第一單元項(xiàng)目管理概述2023/7/16第一單元項(xiàng)目管理概述課堂調(diào)查你的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)銓?duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)你對(duì)項(xiàng)目管理課程的期望第一單元項(xiàng)目管理概述授課內(nèi)容項(xiàng)目管理知識(shí)體系與國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)

組織的環(huán)境：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化項(xiàng)目選擇與項(xiàng)目啟動(dòng)

項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制項(xiàng)目實(shí)施與控制項(xiàng)目收尾第一單元項(xiàng)目管理概述參考書哈羅德·科茲納，項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法，2001美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)，《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》（PMBOK）第3版，2004JackR.Meredith，項(xiàng)目管理：管理新視角（第4版），2000RobertK.Wysocki，RuddMcGany，有效的項(xiàng)目管理(第3版),2005羅伯特·

P·巴特里克，項(xiàng)目過程測(cè)評(píng)與管理（第2版）盧有杰，現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)，2004

第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理知識(shí)體系與國(guó)際發(fā)展趨勢(shì)第一單元項(xiàng)目管理概述前言時(shí)代的挑戰(zhàn)企業(yè)步入“終結(jié)者時(shí)代”我國(guó)中小企業(yè)的壽命只有3—4年，集團(tuán)公司的平均壽命也只有7—8年；2001年，美國(guó)宣布破產(chǎn)的大型公司有257家，總資產(chǎn)高達(dá)2580億美元，僅第一季度就有67家破產(chǎn)。如何在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展下去，成為每個(gè)企業(yè)乃至個(gè)人必須思考的問題。第一單元項(xiàng)目管理概述時(shí)代的挑戰(zhàn)全球經(jīng)濟(jì)自由貿(mào)易顧客導(dǎo)向超級(jí)競(jìng)賽環(huán)境多變?nèi)蝿?wù)多元知識(shí)經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代后工業(yè)化社會(huì)CustomerChallengeCompete企業(yè)要在個(gè)方面都取得成功，如何做呢？第一單元項(xiàng)目管理概述時(shí)代的挑戰(zhàn)做好非重復(fù)性的事服務(wù)加工制造研發(fā)高低附加值無論是研發(fā)還是服務(wù)活動(dòng)都有一個(gè)共同特征，那就是它們做的都屬于非重復(fù)性的工作第一單元項(xiàng)目管理概述在不久的將來，高效的項(xiàng)目經(jīng)理是成功的企業(yè)不可缺少的一部分，越來越多的公司得出了相同的結(jié)論并將項(xiàng)目管理作為企業(yè)生存的手段。事實(shí)上，許多行業(yè)，如建筑、保險(xiǎn)、金融和軟件等行業(yè)都已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目越來越了解，并希望其員工也能做到這有點(diǎn)。第一單元項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理概述

第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的必要性1995年，斯坦迪什（standishgroup）公布了一項(xiàng)著名的研究報(bào)告(混沌):IT項(xiàng)目中僅16.2%的項(xiàng)目成功31%以上的項(xiàng)目在成功前就被取消了時(shí)間超期達(dá)到222%成本超支達(dá)到189%第一單元項(xiàng)目管理概述到2001年,僅28%的項(xiàng)目成功現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象仍在繼續(xù)第一單元項(xiàng)目管理概述IT項(xiàng)目管理的改進(jìn)Timeoverrunssignificantlydecreasedto63%comparedto222%Costoverrunsweredownto45%comparedto189%Requiredfeaturesandfunctionswereupto67%comparedto61%78,000U.S.projectsweresuccessfulcomparedto28,00028%ofITprojectssucceededcomparedto16%-------------------------The2001StandishGroupReport(from1995)第一單元項(xiàng)目管理概述

項(xiàng)目管理的作用能夠更好控制財(cái)務(wù)、資源改進(jìn)客戶關(guān)系縮短開發(fā)時(shí)間降低成本提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性提高利潤(rùn)率提高生產(chǎn)率完善公司內(nèi)部協(xié)調(diào)提高員工士氣第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理發(fā)展歷史與未來現(xiàn)代項(xiàng)目管理起源于美國(guó)軍方為制造原子彈所設(shè)立的曼哈頓項(xiàng)目（1942）1917年，亨利.甘特發(fā)明了著名的甘特圖,用于車間日常工作安排1958年,美國(guó)海軍在北極星導(dǎo)彈/潛艇項(xiàng)目中發(fā)明了計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)1970年,軍方開始大量使用項(xiàng)目管理軟件,建筑行業(yè)也是一樣到1990年,各行各業(yè)都開始使用項(xiàng)目管理軟件第一單元項(xiàng)目管理概述1965年，以歐洲國(guó)家為主成立了一個(gè)組織——“國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（InternationalProjectManagementAssociation,IPMA）1969年，美國(guó)也成立了“項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)”（ProjectManagementInstitute,PMI）1987年P(guān)MI推出了項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（ProjectManagementBodyofKnowledge），簡(jiǎn)稱PMBOK。第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的會(huì)員估計(jì)在美國(guó)有450萬人,世界其他地方有1200萬人將項(xiàng)目管理作為首選職業(yè)美國(guó)每年花費(fèi)在項(xiàng)目上的經(jīng)費(fèi)是2.3萬億第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理職業(yè)1996年,《財(cái)富》雜志將項(xiàng)目管理稱做“首選職業(yè)”1999年，《電腦世界》將項(xiàng)目經(jīng)理列為頭號(hào)職位每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的年薪平均在81,000以上PMI協(xié)會(huì)成員急劇增長(zhǎng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的需求一直在不斷增長(zhǎng)，尤其是IT領(lǐng)域第一單元項(xiàng)目管理概述

PMPs的增長(zhǎng)第一單元項(xiàng)目管理概述PMI成員的增長(zhǎng)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用領(lǐng)域第一單元項(xiàng)目管理概述企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理接受程度第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理知識(shí)正在增長(zhǎng)和成熟2000，6，PMI在巴黎舉辦了第一屆研討會(huì)議，2002，7舉辦了第二屆IPMA每2年舉辦一次世界項(xiàng)目管理大會(huì)(1-16）,06年是第20屆,在上海舉行.許多高校開設(shè)了項(xiàng)目管理課程，招收項(xiàng)目管理碩士班近幾年，幾百種書、論文都已出版第一單元項(xiàng)目管理概述中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀華羅庚教授于1964年倡導(dǎo)并開始應(yīng)用推廣的“統(tǒng)籌法”（OverallPlanningMethod），1964年華羅庚帶領(lǐng)中國(guó)科技大學(xué)部分老師和學(xué)生到西南三線建設(shè)工地推廣應(yīng)用統(tǒng)籌法，在修鐵路、架橋梁、挖隧道等工程項(xiàng)目管理上取得了成功。80年代在云南魯布格水電站項(xiàng)目首次引入項(xiàng)目管理1991年,中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)成立(ProjectManagementResearchCommittee,PMRC),并作為中國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)組織的代表加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(IPMA)，成為IPMA的成員組織1996年代表中國(guó)加入了國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA，成為其會(huì)員國(guó)組織第一單元項(xiàng)目管理概述中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀(續(xù))2001,7,“21世界項(xiàng)目管理的專業(yè)發(fā)展-國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證”新聞發(fā)布會(huì),正式在中國(guó)推出國(guó)際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證(IPMP)2000年，國(guó)家外國(guó)專家局引進(jìn)PMBOK，成為PMI在華唯一一家負(fù)責(zé)PMP資格認(rèn)證考試的組織機(jī)構(gòu)和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)PMRC出版內(nèi)部刊物《項(xiàng)目管理》2003，7，出版了正式刊物：《項(xiàng)目管理技術(shù)》2001開始建立《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》工作第一單元項(xiàng)目管理概述中國(guó)項(xiàng)目管理現(xiàn)存問題對(duì)項(xiàng)目管理的核心內(nèi)涵和影響范圍認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不足。項(xiàng)目管理體系建設(shè)的系統(tǒng)性不足，往往僅從人員的項(xiàng)目管理能力方面去入手。吸收借鑒有余，創(chuàng)新發(fā)展不足。第一單元項(xiàng)目管理概述認(rèn)識(shí)項(xiàng)目第一單元項(xiàng)目管理概述Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.項(xiàng)目是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果所做的一次性努力.-----------PMBOK2004第一單元項(xiàng)目管理概述一個(gè)項(xiàng)目就是一個(gè)計(jì)劃要解決的問題J.M.朱蘭1989第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目的特點(diǎn):臨時(shí)性或一次性（Temporary）獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)和結(jié)果逐步完善（ProgressiveElaboration）-----------PMBOK2004第一單元項(xiàng)目管理概述另一種描述：有一個(gè)獨(dú)特的目的一次性的整體性多目標(biāo)性有一個(gè)主要發(fā)起人或客戶不確定性第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目類型戰(zhàn)略的并購(gòu)重大IT投資－ERP,CRM建造新的設(shè)施建立戰(zhàn)略聯(lián)盟新產(chǎn)品開發(fā)策略的引入新的績(jī)效管理系統(tǒng)新的廣告宣傳活動(dòng)新產(chǎn)品投放企業(yè)流程改進(jìn)現(xiàn)有IT應(yīng)用軟件的改進(jìn)現(xiàn)有設(shè)施的擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的制定銷售計(jì)劃編寫報(bào)告第一單元項(xiàng)目管理概述CMMI3級(jí)精簡(jiǎn)并行過程SPP模型第一單元項(xiàng)目管理概述IT項(xiàng)目（PMRC）：利用有限資源，在一定時(shí)間內(nèi)，完成滿足一系列特定的IT信息化目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作。特點(diǎn)：目標(biāo)不確定性需求的不穩(wěn)定性費(fèi)用的不可控性對(duì)智力的依賴性項(xiàng)目的創(chuàng)新性項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主觀性第一單元項(xiàng)目管理概述溝通明確界定的工作范圍預(yù)定的經(jīng)費(fèi)一次性工作臨時(shí)組織明確具體的目標(biāo)團(tuán)隊(duì)精神開始日期結(jié)束日期項(xiàng)目項(xiàng)目定義涉及的因素第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目vs.作業(yè)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目鏈

某個(gè)社會(huì)組織提出的項(xiàng)目也會(huì)向其他組織提出項(xiàng)目需求,為后者帶來計(jì)劃,創(chuàng)造出一個(gè)“項(xiàng)目鏈”。第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目運(yùn)作項(xiàng)目與企業(yè)發(fā)展第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目成功的決定因素COST目標(biāo)成本績(jī)效時(shí)間

在限定的時(shí)間、成本和范圍條件下客戶滿意第一單元項(xiàng)目管理概述績(jī)效:顧客或發(fā)起人要通過項(xiàng)目獲得什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)間:完成項(xiàng)目需要多少時(shí)間?成本:完成項(xiàng)目需要多少花費(fèi)？第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)就是保持三者之間的平衡,同時(shí)要使客戶滿意第一單元項(xiàng)目管理概述時(shí)間與資源的矛盾給一個(gè)已經(jīng)延誤的項(xiàng)目增加人員只會(huì)使其完成的更慢Frend.L.Brooks---TheMythicalMan-month第一單元項(xiàng)目管理概述時(shí)間與質(zhì)量的矛盾第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是主觀的成功是多層次的

交付成功過程成功人員成功成功的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是多方面的第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目應(yīng)該根據(jù)需求和規(guī)格說明書來交付項(xiàng)目完成時(shí)間不能超過計(jì)劃進(jìn)度的10%項(xiàng)目完成后的成本不能超過預(yù)算的10%項(xiàng)目的管理過程在沒有例外的情況下應(yīng)該是可跟蹤的項(xiàng)目變更請(qǐng)求不能影響進(jìn)度和預(yù)算

人力資源應(yīng)該有效地利用,并將獲得新的技術(shù)

人員流動(dòng)不應(yīng)該超過預(yù)計(jì)的5%-------/index.shtml評(píng)價(jià)項(xiàng)目成功的七個(gè)標(biāo)準(zhǔn)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）三個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn):贊助的機(jī)構(gòu)(業(yè)主/用戶)滿意傳統(tǒng)或經(jīng)典的項(xiàng)目管理目標(biāo):按時(shí)/符合預(yù)算/達(dá)到質(zhì)量要求項(xiàng)目參與者獲利來自IPMA第一單元項(xiàng)目管理概述37%ofglobalexecutivessaythatthemostimportantcriterionforsuccessisaccomplishmentofstrategicgoalsCompletedontime(21%)Well-managed(13%)Completedonbudget(13%)67%ofcompanieswith$500M+inrevenues,and52%ofmulti-nationalcompanies,rankaccomplishmentofstrategicgoalsasmostimportantWhenfirstandsecondcriterionarecombined,leadingconcernsare:Completedonbudget(47%)Completedontime(46%)Accomplishesstrategicgoals(42%)Wellmanaged(29%)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）第一單元項(xiàng)目管理概述全面理解要管理的項(xiàng)目為什么要管理這個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目的目標(biāo)是什么項(xiàng)目的背景是什么如何識(shí)別項(xiàng)目干系人客戶優(yōu)先考慮什么第一單元項(xiàng)目管理概述綠色和平組織阻止日本漁船捕鯨第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理第一單元項(xiàng)目管理概述如何使項(xiàng)目成功？“你好，這是謝里?布施曼。請(qǐng)?jiān)卩致暫罅粝潞?jiǎn)短的留言，除非有好消息；那么，想說多長(zhǎng)都可以?！?------------《項(xiàng)目管理成功的故事》第一單元項(xiàng)目管理概述案例：請(qǐng)留簡(jiǎn)短的留言“你好，這是謝里?布施曼。請(qǐng)?jiān)卩致暫罅粝潞?jiǎn)短的留言，除非有好消息；那么，想說多長(zhǎng)都可以。”這是我的語音信箱工作時(shí)你將聽到的話。下面我告訴你這是為什么。我首次使用這個(gè)留言，是在我管理一個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)部項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)時(shí)我們望遠(yuǎn)鏡的測(cè)試進(jìn)行了一半。我們的團(tuán)隊(duì)工作了很長(zhǎng)時(shí)間，但總是很難達(dá)到預(yù)期效果。而進(jìn)度非常緊，成功是我們的目標(biāo)。有一天深夜，當(dāng)我們的為期10天、一天24小時(shí)的熱真空測(cè)試進(jìn)行到近一半時(shí)，出了一些問題，這將導(dǎo)致我們的項(xiàng)目延期。測(cè)試人員不愿意當(dāng)面告訴我這件事，而是在我的語音信箱給我了留了詳細(xì)的留言，這樣我第二天早上一上班時(shí)就可知道這件事。他認(rèn)為他的任務(wù)完成了，因?yàn)樗褏R報(bào)了問題。哦，他錯(cuò)了！這可不是我開始一天工作的好方法！而且，如果測(cè)試人員正在家睡個(gè)小覺，我怎么可能在這時(shí)候問他問題呢？第一單元項(xiàng)目管理概述在此類令人驚奇的事情發(fā)生幾次后，我意識(shí)到了應(yīng)該實(shí)施新的政策了。團(tuán)隊(duì)人員的留言不得是長(zhǎng)長(zhǎng)的壞消息，他們必須當(dāng)面告訴我壞消息。他們可以傳呼我，給我們家打電話，怎么都行；但他們就是不可以在留言中留下壞消息，然后就以為萬事大吉。然而，如果有好消息，他們可以隨便，多長(zhǎng)都行。要使這個(gè)政策生效，必須在團(tuán)隊(duì)中建立信任。建立信任的方法之一就是消除恐懼，團(tuán)隊(duì)成員必須知道，我不會(huì)在聽到壞消息后勃然大怒，也不會(huì)責(zé)備他們。我的態(tài)度一直是，“只要告訴我所發(fā)生的事情，然后讓我們大家一起決定如何糾正它?！边@個(gè)特別教訓(xùn)是主要來自于我的前任經(jīng)理的一段不愉快的經(jīng)歷。他不是創(chuàng)造一個(gè)可能討論壞消息并從中學(xué)習(xí)的環(huán)境，而是經(jīng)常在遇到不受歡迎的消息時(shí)，勃然大怒，冷嘲熱諷。他從來不理解壞消息是事情的自然組成部分，特別是在實(shí)驗(yàn)和開發(fā)性工作中。第一單元項(xiàng)目管理概述我堅(jiān)定地相信你必須學(xué)會(huì)將失敗看作是學(xué)習(xí)過程的不可分割部分，而不是看作最終結(jié)果。簡(jiǎn)單地說，沒有失敗，就沒有進(jìn)步，當(dāng)然，我并不是指粗心或麻痹大意類的錯(cuò)誤。盡管失敗了，但只要盡了力，我就永遠(yuǎn)不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)問題而責(zé)備個(gè)人，畢竟，我們的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣了成功，我們總是期望自己能做得最好，我們自己比任何一位經(jīng)理都要難過。因此自此以后，盡管我仍會(huì)在早晨聽到留言箱內(nèi)的壞消息，但至少是言簡(jiǎn)意賅的，例如，“謝里嗎？我是大衛(wèi)。我們昨晚有點(diǎn)不走運(yùn)。我將當(dāng)面跟告訴你具體內(nèi)容?！边@將很快引出一次對(duì)話和一次學(xué)習(xí)過程。即使這樣開頭的留言也會(huì)好點(diǎn)：“謝里嗎？我是大衛(wèi)。你不會(huì)相信發(fā)生了什么。你看，我們…”我知道我可以靠在椅子背上，把腳架在桌上，開始微笑了。第一單元項(xiàng)目管理概述Projectmanagement

istheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetorexceedstakeholderneedsandexpectationsfromaproject.項(xiàng)目管理是：在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足甚至超越項(xiàng)目利益相關(guān)各方對(duì)項(xiàng)目的需求以及期望。(PMI,項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南(PMBOK),2000)第一單元項(xiàng)目管理概述Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,toolsandtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements.-----------PMBOK2004第一單元項(xiàng)目管理概述定義二項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。第一單元項(xiàng)目管理概述傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法學(xué)科滿足三重約束使利益相關(guān)者滿意項(xiàng)目管理目標(biāo)發(fā)生質(zhì)變項(xiàng)目管理實(shí)踐完成任務(wù)活動(dòng)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理知識(shí)體系96，2000，2004年，PMBOK(PMI)1997年,ISO—10006(ISO)1998年，IPMA推出ICB（IPMACompetenceBaseline，國(guó)際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)）CPMBOKCMMI(CapabilityMaturityModelIntegration)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理知識(shí)項(xiàng)目生命周期的定義5個(gè)項(xiàng)目管理過程組9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目階段和項(xiàng)目生命周期由于項(xiàng)目是作為系統(tǒng)的一部分加以運(yùn)作的,并且有一定的不確定性，因此，將項(xiàng)目分為幾個(gè)階段進(jìn)行，以便有效地進(jìn)行管理和控制，并與實(shí)施該項(xiàng)目組織的日常運(yùn)作聯(lián)系起來，這樣一系列項(xiàng)目階段的集合就是項(xiàng)目生命周期第一單元項(xiàng)目管理概述識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目啟動(dòng)規(guī)劃實(shí)施和控制收尾可行性分析報(bào)告需求建議書合同項(xiàng)目目標(biāo)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目生命周期的各階段的主要活動(dòng)收集數(shù)據(jù)階段概念開發(fā)執(zhí)行收尾成本成員配置水平5%20%60%15%

每一階段完成的典型活動(dòng)指定關(guān)鍵人員建立:產(chǎn)品最終審查識(shí)別需求建立范圍基準(zhǔn)線:--組織接收建立:最終產(chǎn)品--溝通結(jié)算目標(biāo)和目的質(zhì)量目標(biāo)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)工作轉(zhuǎn)交產(chǎn)品責(zé)任可行性資源細(xì)化技術(shù)要求評(píng)估干系人活動(dòng)建立:

風(fēng)險(xiǎn)水平總計(jì)劃--工作包

戰(zhàn)略預(yù)算,現(xiàn)金流--信息控制系統(tǒng)

可能的團(tuán)隊(duì)WBS采購(gòu)貨物和服務(wù)

估計(jì)資源程序與政策執(zhí)行工作包

交付成果識(shí)別方案評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)指導(dǎo)/監(jiān)視/預(yù)測(cè)/控制結(jié)果文檔化提交建議書確認(rèn)驗(yàn)證--范圍重新分配資源得到下一階段的批準(zhǔn)批準(zhǔn)繼續(xù)進(jìn)行--時(shí)間

項(xiàng)目章程提交項(xiàng)目概要--質(zhì)量

--成本

解決問題

第一單元項(xiàng)目管理概述美國(guó)國(guó)防部5000.2條令規(guī)定采購(gòu)項(xiàng)目生命期第一單元項(xiàng)目管理概述建筑工程項(xiàng)目生命期100%完成百分比項(xiàng)目立項(xiàng)決策主要合同發(fā)包安裝實(shí)質(zhì)性完成滿負(fù)荷運(yùn)行階段1階段2階段3階段4可行性項(xiàng)目描述可行性研究策略設(shè)計(jì)計(jì)劃編制和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)費(fèi)用和進(jìn)度合同條款和條件移交和正式運(yùn)行最后測(cè)試維護(hù)第一單元項(xiàng)目管理概述系統(tǒng)分析策劃系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)驗(yàn)收交付軟件項(xiàng)目開發(fā)的生命周期第一單元項(xiàng)目管理概述文件管理項(xiàng)目修改分析與決策項(xiàng)目周期項(xiàng)目查詢

項(xiàng)目分析工作現(xiàn)況

文件存取工作派遣

進(jìn)度回報(bào)項(xiàng)目規(guī)劃

資源分配問題發(fā)現(xiàn)

項(xiàng)目成立項(xiàng)目發(fā)包商客戶/領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目管理部門項(xiàng)目經(jīng)理人項(xiàng)目小組成員項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期有何區(qū)別？第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目階段和管理評(píng)審的重要性在進(jìn)入下一階段前必須通過前面的每一個(gè)項(xiàng)目階段應(yīng)該在每個(gè)項(xiàng)目階段結(jié)束后進(jìn)行評(píng)審（稱為階段出口或終止點(diǎn)）,以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成功的可能性以及項(xiàng)目與組織目標(biāo)持續(xù)的兼容性作出評(píng)價(jià)第一單元項(xiàng)目管理概述單個(gè)項(xiàng)目的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)過程計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束計(jì)劃執(zhí)行控制啟動(dòng)結(jié)束第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目過程與項(xiàng)目階段第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理框架第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域四大核心知識(shí)領(lǐng)域四大輔助知識(shí)領(lǐng)域一大知識(shí)領(lǐng)域第一單元項(xiàng)目管理概述四大核心知識(shí)領(lǐng)域:范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量。他們形成了具體的項(xiàng)目目標(biāo)四大輔助知識(shí)領(lǐng)域：人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和采購(gòu)管理。項(xiàng)目目標(biāo)通過他們實(shí)現(xiàn)一大知識(shí)領(lǐng)域：整體管理。對(duì)項(xiàng)目管理起整體支撐作用，與其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域互相影響第一單元項(xiàng)目管理概述國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)項(xiàng)目管理知識(shí)體系（ICB）能力＝知識(shí)＋經(jīng)驗(yàn)＋個(gè)人素質(zhì)兩個(gè)層次：企業(yè)層次、項(xiàng)目層次四個(gè)階段：概念階段、規(guī)劃階段、實(shí)施階段、收尾階段五個(gè)過程：?jiǎn)?dòng)過程、計(jì)劃過程、執(zhí)行過程、控制過程、結(jié)束過程九個(gè)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、綜合管理四十二個(gè)要素第一單元項(xiàng)目管理概述四十二個(gè)要素：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的運(yùn)行通過項(xiàng)目進(jìn)行管理系統(tǒng)方法與綜合項(xiàng)目背景項(xiàng)目階段與生命項(xiàng)目開發(fā)與評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)與策略項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目收尾項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)內(nèi)容、范圍時(shí)間進(jìn)度資源項(xiàng)目費(fèi)用和財(cái)務(wù)狀態(tài)與變化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)第一單元項(xiàng)目管理概述四十二個(gè)要素效果衡量項(xiàng)目控制信息、文擋與報(bào)告項(xiàng)目組織協(xié)作（團(tuán)隊(duì)工作）領(lǐng)導(dǎo)溝通沖突與危機(jī)采購(gòu)、合同項(xiàng)目質(zhì)量項(xiàng)目信息學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)劃問題解決會(huì)談與磋商第一單元項(xiàng)目管理概述四十二個(gè)要素固定的組織業(yè)務(wù)過程人力開發(fā)組織學(xué)習(xí)變化管理行銷、產(chǎn)品管理系統(tǒng)管理安全、健康與環(huán)境法律方面財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目概念項(xiàng)目規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目收尾A項(xiàng)目識(shí)別B項(xiàng)目研究C項(xiàng)目描述D項(xiàng)目組織E項(xiàng)目里程碑F工作分解G職責(zé)矩陣H網(wǎng)絡(luò)技術(shù)I進(jìn)度計(jì)劃J資源計(jì)劃K計(jì)劃優(yōu)化L風(fēng)險(xiǎn)管理M項(xiàng)目執(zhí)行N項(xiàng)目控制O范圍核實(shí)P行政收尾R項(xiàng)目評(píng)價(jià)Q合同收尾道特項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)模型第一單元項(xiàng)目管理概述課堂討論請(qǐng)問：您認(rèn)為應(yīng)從哪些方面著手建立企業(yè)的項(xiàng)目管理運(yùn)作體系？第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理工具和技術(shù)項(xiàng)目管理工具和技術(shù)在各方面輔助項(xiàng)目管理者和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理工具和技術(shù)的幾個(gè)典型代表

范圍：項(xiàng)目章程和WBS(工作分解結(jié)構(gòu))

時(shí)間：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、關(guān)鍵路徑法（CPM）、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）

成本：成本估計(jì)和掙值管理

質(zhì)量：魚刺圖、帕累托圖和統(tǒng)計(jì)抽樣第一單元項(xiàng)目管理概述甘特圖第一單元項(xiàng)目管理概述網(wǎng)絡(luò)圖第一單元項(xiàng)目管理概述掙值分析圖第一單元項(xiàng)目管理概述正態(tài)分布和標(biāo)準(zhǔn)差第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系許多用于項(xiàng)目管理的知識(shí)是項(xiàng)目管理學(xué)中獨(dú)有的然而，項(xiàng)目經(jīng)理還必須具備一般的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理必須集中于達(dá)成特定的項(xiàng)目目標(biāo)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系第一單元項(xiàng)目管理概述高層管理的承諾許多研究表明,高層管理的承諾是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素之一高層管理的承諾能幫助項(xiàng)目經(jīng)理:

獲得充足的資源可以及時(shí)地為獨(dú)特的項(xiàng)目需要得到支持得到整個(gè)組織人員的協(xié)作學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)更好的領(lǐng)導(dǎo)第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)基于美國(guó)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系成為事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)美國(guó)的PMI除了不斷完善PMBOK體系以外，還于近期內(nèi)推出了針對(duì)各個(gè)行業(yè)特點(diǎn)的項(xiàng)目管理方法以及組織級(jí)項(xiàng)目管理方法（OrganizationalProjectManagementMaturityModelOPM3）項(xiàng)目管理知識(shí)體系還將進(jìn)一步借鑒其他模型，例如CMM模型家族資料來源PMI的亞特蘭大分會(huì)在2002年組織了一次在線調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中總結(jié)出6個(gè)最關(guān)注的問題，因此向全世界上征集建議書進(jìn)行深入研究第一單元項(xiàng)目管理概述項(xiàng)目管理六大趨勢(shì)1風(fēng)險(xiǎn)管理每周前10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記表項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)影響綜合分析評(píng)估技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)研究風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)第一單元項(xiàng)目管理概述2項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理使用SWOT分析方法確定項(xiàng)目與組織戰(zhàn)略間的關(guān)系項(xiàng)目主導(dǎo)型的企業(yè)如何考慮戰(zhàn)略第一單元項(xiàng)目管理概述3大項(xiàng)目管理與組合項(xiàng)目管理大項(xiàng)目由多項(xiàng)為了同一目標(biāo)而建立的項(xiàng)目所組成組織結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜大項(xiàng)目的特征投資大、參與人員多、周期長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性因素多第一單元項(xiàng)目管理概述