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文檔簡介
房地產(chǎn)交易中心政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)整改措施背景近年來,社會(huì)公眾對政府行政機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)的關(guān)注度不斷提高,其中包括房地產(chǎn)交易中心的行風(fēng)問題。為保障交易中心的行風(fēng)純潔,增強(qiáng)公眾對房地產(chǎn)交易中心的信任,交易中心開展了一系列政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)。在這一系列活動(dòng)中,交易中心也發(fā)現(xiàn)了一系列問題,對此,交易中心制定了相應(yīng)的整改措施,以進(jìn)一步完善交易中心的行風(fēng)建設(shè)。存在的問題在政風(fēng)行風(fēng)評議活動(dòng)中,交易中心發(fā)現(xiàn)了以下一些問題:部分中介機(jī)構(gòu)存在惡意競爭等不正當(dāng)行為;中介機(jī)構(gòu)工作人員存在收受回扣等不正當(dāng)收益;部分工作人員存在違規(guī)操作,例如泄露客戶隱私等;部分工作人員存在服務(wù)意識不強(qiáng)的問題,對客戶提供的咨詢不予回復(fù)等;監(jiān)管不嚴(yán),導(dǎo)致一些不法行為得以滋生。以上問題嚴(yán)重影響交易中心的行風(fēng)建設(shè),損害了公眾對交易中心的信任。整改措施為解決上述問題,交易中心制定了如下的整改措施:制度建設(shè)完善評標(biāo)制度,加強(qiáng)對申請中介機(jī)構(gòu)的審核;設(shè)立舉報(bào)渠道,加強(qiáng)對不正當(dāng)行為的監(jiān)管。員工培訓(xùn)通過情景模擬培訓(xùn)等方式,提高員工服務(wù)意識;強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理培訓(xùn),加強(qiáng)對收取回扣等不正當(dāng)收益行為的預(yù)防和遏制。內(nèi)部監(jiān)管設(shè)立內(nèi)部監(jiān)控系統(tǒng),對工作人員的操作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控;加強(qiáng)對工作人員的考核,嚴(yán)肅問責(zé)不當(dāng)行為;建立獎(jiǎng)懲機(jī)制獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀工作人員,激勵(lì)其為客戶提供更好的服務(wù);對不當(dāng)行為予以嚴(yán)厲處罰,以起到震懾作用。結(jié)論以上整改措施的制定和落實(shí),將進(jìn)一步促進(jìn)房地產(chǎn)交易中心的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)該活動(dòng)也提醒了社會(huì)公眾及有關(guān)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)對房地產(chǎn)交易中心的
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