QS9000:1998基本概念理解英國利物浦管理咨詢有限公司

U.K.LIVERPOOLMANAGEMENTCONSULTINGCO.,LTD.1International

Organizationfor

Standardization*

成立於1947年2月*非官方組織*成員包括120多個國家或地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織*由相關(guān)的技術(shù)委員會負(fù)責(zé)討論和建立標(biāo)準(zhǔn)*經(jīng)75%會員國的同意后頒布*目前已發(fā)布10,000多個國際標(biāo)準(zhǔn)什么是ISO?2*源自美國軍方標(biāo)準(zhǔn)MIL-P-9858:1958*基于英國標(biāo)準(zhǔn)BS5750:1979*頒布國際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1987*第一修改后的國際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:1994*最新國際標(biāo)準(zhǔn)族ISO9000:2000

目前已有60多個國家等同采用,全世界質(zhì)量管理體系認(rèn)證機構(gòu)已發(fā)證書約30余萬張.

ISO9000族國際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展3Q大S脅9昨0軟0戰(zhàn)0質(zhì)調(diào)量委體陵系兵的滋發(fā)軟展※貪1季9局8放7私年歉，赤I蘋S有O癥9虧0赤0良0甲系參列鋪標(biāo)綁準(zhǔn)鉤誕義生※昂1芝9抽8敘8車年饅以睬前：福郵特譽:扎Q伴1用0協(xié)1烘質(zhì)絕量征體炕系稅標(biāo)匪準(zhǔn)克饅萊沙斯培勒經(jīng):蒼供作應(yīng)耳商縫質(zhì)乘量胡保我證舍手乘冊通孫用寬:側(cè)北拼美動創(chuàng)樸優(yōu)奪目站標(biāo)節(jié)(泊追爺求狡卓年越英)4Q匹S項9墨0常0卻0質(zhì)圣量盈體直系象的帥發(fā)卻展※1雄9吊8梯8唱年錦,雖眾培多炭汽杯車盛零牽件到供項應(yīng)貫商銜要退求等美找國圈三養(yǎng)大授汽鈴車島公喪司叔整懶合圖出搬一捉套衡共慶同食的僻質(zhì)裝量紅體刊系皮標(biāo)攀準(zhǔn)投;5Q革S筋9以0起0兼0質(zhì)冰量膏體香系趁的幻玉發(fā)餃展※1給9絕9巴4迎年千8巡壽月美然國岡三念大乏汽厭車橋公屢司樸邀除請I柴S膀O胖9扣0酸0捏0認(rèn)找證吸機枯構(gòu)廉及均供茫應(yīng)篩商源組眾成N歌A朽A鴉S芹G工夕作檔小彼組品以I泥S發(fā)O隙9荷0鍋0餃1沃:破1渾9趨9驚4第多4汪部箱分公為丈基曉礎(chǔ)囑,偉整小合役出乏帶笨單童一Q翠S跟9肝0召0雞0標(biāo)條準(zhǔn)恩,巴取跪代任了棒原受三金大巖車是廠戲各巴自祝的競質(zhì)攝量俊保犯證賴系魯統(tǒng)汁.Q亮S莊9讓0擱0捷0第濱1謊版已誕悄生程.6Q紀(jì)S摘9密0銷0哪0質(zhì)慕量彼體顧系剛的西發(fā)溪展※1死9貍9愿5坦年裂2攜月犧第綠2艙版發(fā)糞行浪:n澄導(dǎo)清陣質(zhì)般量闊體掘系強要鴿求廟的糠基槐本倦精土神n增智添幻玉歐周洲焰汽蚊車悶工均業(yè)潔信究息n變?nèi)A更際內(nèi)相容潤總爐表他列也于本附升錄F7Q夕S被9傍0柜0損0質(zhì)幅量艘體勢系頭的扭發(fā)宣展※1比9湊9科8混年廊3餃月時第債3勞版登發(fā)據(jù)行(損第病2疊版伶廢資止明期雙:獅1踩9剪9腫9榜年剩1合月符)第雕2拖版辱的S產(chǎn)e森c挖t輸i番o朵n隨I蜻I條唱款俗要旋求顫改繭縮霜入北新闖版賀4竹.賠2談條掠款饒中之，娃同器時S州e掉c剪t女i賣o維n煙I滋I毒I改啄為S猜e謙c饑t陪i端o佛n駕I饒I各踩條金款罪所贏有譯段兵落內(nèi)敘田述支都援加墳以往編變號傲區(qū)請隔夏之半教導(dǎo)疲體千/京模駐具銷及暗設(shè)百備肆供龜應(yīng)泛商忌應(yīng)刺配姓合Q侄S掉9逮0牽0渣0的居實韻施扁;8Q洽S刑9韻0騙0怖0質(zhì)狗量毫體罪系肺要設(shè)求弱的熔目勢標(biāo)噴(G嫩o意a趨l拼)持禍續(xù)觀不捕斷西改疫善質(zhì)技量償和浮生申產(chǎn)竟力蘆的慌改女進持監(jiān)續(xù)值改蜓進摔的海技狠術(shù)全絹面圍展跪開朋到旁整訂個刪組廉織9Q捕S別9領(lǐng)0著0湖0質(zhì)乳量伐體靠系蓋要遣求尖的柳目醫(yī)標(biāo)明(G友o玻a華l顫)強期調(diào)芳缺畜陷蹦的裹預(yù)妙防潛炸在統(tǒng)問戰(zhàn)題券與乏偵查測建牛議霸有磚效豆的療預(yù)狀防主工榨具探（S凍P故C的醉應(yīng)村用前）常揮用池的葵預(yù)飼防觸方隨法歇-做-扇-唱-批防訪錯訴法棍(堂防武呆掉法導(dǎo))1侍0Q陰S扣9疑0峽0凍0質(zhì)撫量綿體聰系灶要糧求學(xué)的遙目蝕標(biāo)劃(G蟻o散a疲l必)強龍調(diào)中在軍供雪應(yīng)確鏈尿中訂減花小眨變食異體和驅(qū)浪費費框(仁降距低闖成盆本貝)確揀保脆存河貨宴周停轉(zhuǎn)架及煩最咳低庭庫萍存匠量質(zhì)悼量防成壟本非覺質(zhì)剛量標(biāo)的童額奏外考成敲本緒(付待葡線盲時密間嚼，制過羞多迷搬運哀…e悲t皇c誘)1搞1Q植S加9闊0咳0慨0注覆冊畜的鴉益匯處調(diào)輛查卵結(jié)息果緊,罷表會明番Q談S段-豬9虹0逼0濟0眨注思冊繞有掌如否下呆益穩(wěn)處每:改映進裹質(zhì)蹄量醒，懶例哀如別降別低巷P貧P度M去，偽較魚少阿的港廢猾品姓和恰返肉工提薯高竊了配效肅率改顧善袖了診交削付凱能分力改雹進垂了唇公凍司瘋的褲經(jīng)渾營桐狀增況改晝進濕了冰公低司查內(nèi)斥外筒部臟的奴交膜流…去…1緣瑞2Q籮S但9雕0纖0彈0的拿適竄用攔范擁圍Q榆S容9眉0川0議0適杏用飾于鈔所高有捐直怖接抽向買簽窩署尚本躁文唱件岸的抹整反車懂廠頸提澤供跟下衡列賓產(chǎn)揭品誼或質(zhì)服幅務(wù)衛(wèi)的內(nèi)民、曾外怠供泉方填現(xiàn)匙場獎：生騙產(chǎn)灣材萄料生窮產(chǎn)曠或罷維在修診零盲件熱圣處廈理決、尺噴陽漆才、殿電穩(wěn)鍍殃獲鞋其近它尊最胸終嬌加陣工1黃3Q削S觀9虛0謀0抗0的歇適純用要范強圍Q榆S惑9沖0極0岔0還右適屈用公于擠（貌擴階充毫適優(yōu)用政范秒圍虜）別：半康導(dǎo)粘體榴供確方凍，輩還銹須仍滿螺足蘆克往萊刊斯疏勒鬧、導(dǎo)福躲特咸和嚴(yán)德共科厘電格子字(D頁e枝l鹿c億o諒)發(fā)亦布僻的惜“賭半面導(dǎo)啦體燭補近充蛛件謙”魔要斗求工經(jīng)裝聞和躁設(shè)吼備堵(T澇o誤o族l適i拌n沸g(shù)蒙a結(jié)n訓(xùn)d鑄E滅q妨u愧i寶p但m作e流n邁t設(shè)-造-品T票E付)供摸方駛,駝還聰須飄滿樹足砍克扮萊亭斯固勒響\攏福灰特遇\勁通撕用柱發(fā)搶布位的沸“喉工墾裝零和仁設(shè)亮備鍋(T店E經(jīng))補邀充衣件旁”額要井求1瓣4Q籍S主9偏0破0瓶0實菜施省情乏況截的至土1秒9存9型8賞年孫1鑰月發(fā)箏行秋了斃1的,梳5馬5寺9禾,春1巾6濾0后套葛手轟冊承猴認(rèn)結(jié)了勉2意2逮個蓋國揉家?guī)浾J(rèn)鄭可顧機感構(gòu)授漏權(quán)凱1庫0厲3肥個左認(rèn)握證橡機惠構(gòu)授鐮權(quán)輔2沃,風(fēng)6卸5爸8歇名特第糟三衫方栽審濕核銀員4備1龜個食國汪家委的半3元,溝8捏5撇4鋸個腐供圖方港獲晌注妻冊培憤訓(xùn)遷了往4凡1遠(yuǎn),坑0蛇0帝0踏名亮供主方混人保員截浸至牛1劃9麗9蒸9雹年誤1扒月已斯接轟近竹1浴萬峰個胸供蘿方蠶通朝過首注北冊1巖5Q體S吳9擺0俘0贏0實菌施驢情團況1翠6國瞇際鴉標(biāo)財準(zhǔn)I議S叛O姐9萌0督0銀0規(guī)淚定綢國木際屆要薦求規(guī)京定孕顧懸客游要純求顧禽客析參四考李手筒冊*管產(chǎn)詳品駝質(zhì)蹦量身先形期蜜策種劃和卵控頓制澡計村劃*船失鄉(xiāng)豐效草模尿式誦和領(lǐng)后錯果窩分答析*繭測緒量程系捕統(tǒng)新分稼析*熟基修本柏的S但P破C*延P霜P置A賞P生肥產(chǎn)勞件哭批如準(zhǔn)縫程節(jié)序*Q辯S借A質(zhì)虹量刊體數(shù)系馳評仙審個別供應(yīng)商品夫質(zhì)椅手慈冊程霜序濟書工營作附說泡明啟書其般它陵文買件第寒一果階確怒定態(tài)途符徑迫及圓職議責(zé)第殃二堤階確霧定援誰擋、訊做斜什貧么導(dǎo)、何測時叼做第賴三撇階如頁何太做第嚷四倉階結(jié)釣果輪：摔證此明雪系握統(tǒng)鎖在鼠運剝作測中*P鬼P滅A貴P生糾產(chǎn)致件犯批押準(zhǔn)催程排序*Q幟S切A質(zhì)耀量還體注系僵審部核顧藍(lán)客段要漁求Q撲S掃9奸0朱0撤0生戲產(chǎn)直件扯批滅準(zhǔn)襖程悼序公違司泥特衰殊信要裝求Q六S被9匪0拐0畝0質(zhì)準(zhǔn)量檔體萌系棉文動件軋序折列肆(P蓮r歷o眨g獄r耀e舞s太s色i歪o業(yè)n慰)K遺1鉤5Q墳S飲9鞏0嗎0講0相答關(guān)房誠手器冊百最肺新隔版暢本碼一轎覽購表1QS9000質(zhì)量體系要求(QSR)第三版1998年3月2質(zhì)量體系評定(QSA)第二版1998年3月3測量系統(tǒng)分析(MSA)第三版2002年3月4統(tǒng)計過程控制(SPC)第一版1992年5失效模式及后果分析(FMEA)第三版2001年7月6生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序(PPAP)第三版2000年4月7產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計劃(APQP&CP)第一版1994年6月8半導(dǎo)體----補充件第一版1995年4月9AEC-A100:QSA半導(dǎo)體部分第一版1995年4月10工裝與設(shè)備(TE)----補充件第一版1996年7月11工裝與設(shè)備(TE):QSA--TE第一版1996年7月12機器與設(shè)備制造的可靠性和維修性導(dǎo)則第一版1993年1悶8術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)主體標(biāo)準(zhǔn)支持性標(biāo)準(zhǔn)ISO8402ISO9001-3質(zhì)量保證要求.ISO10005.ISO10006.ISO10007.ISO10008.ISO100011-1.ISO100011-2.ISO100011-3.ISO100012-1.ISO100012-2.ISO100013.ISO100014.ISO100015.ISO100016ISO9004質(zhì)量管理ISO9000使用或?qū)嵤┲改螴SO9000-1ISO9000-2ISO9000-3ISO9000-4ISO9004-1ISO9004-2ISO9004-3ISO9004-4ISO9001ISO9002ISO9003有托關(guān)Q森S僵9翼0疾0還0的顫標(biāo)匯準(zhǔn)減—有貫關(guān)I炕S何O掀9吊0畜0跟0國鹽際器標(biāo)貫準(zhǔn)1茄9有沙關(guān)Q遵S觸9猴0宿0墳0的貪標(biāo)去準(zhǔn)兄—其塵他I制S欄O國舞際勾標(biāo)懲準(zhǔn)I懸S瘡O性/殘I中E故C左導(dǎo)陜則內(nèi)1藥7圈0安2錯5摟:卸1否9興9藥0廢計倚量書和遲測小試崗實而驗蜓室豎技屋術(shù)稀能投力杯的鳥基貝本南要濱求I春S餃O桿/沿I武E餅C島導(dǎo)痕則跟6艦2鈴:芳1芳9癢9修6墾(卵E叮)隙質(zhì)規(guī)量板體弓系額評浪定蘇及諸注藍(lán)冊招/脅認(rèn)有證儲機旺構(gòu)裁的乏基汽本騰要灶求I竄A盜F關(guān)倡于概應(yīng)非用I體S豪O深/足I提E筆C導(dǎo)耀則溉6吊2繼:姓1砍9駱9株6每的嬌指嫩南著,去第富1訊,證2狗次簡發(fā)嫁行贏,酸1羊9解9唇7香年2策0有杜關(guān)Q項S幅9作0諒0港0的口標(biāo)飄準(zhǔn)—慨其棚他凱有梨關(guān)滑汽身車希工廢業(yè)萄質(zhì)鑰量燥要扣求A查V童S氏Q傷9港4質(zhì)退量我體錘系增評兼價亮,儲第依三員版臨(夫意非大塵利肅汽李車濁工鄰業(yè)側(cè)質(zhì)掩量填要攏求未)E戴A燃Q揮F庸9竄4質(zhì)京量淹體怠系然評掃價擁,我1嚼9炎9績4扮年蒸版佛(并法翻國梳汽愁車蒜工每業(yè)德質(zhì)純量脆要宮求鞋)V厘D澇A斑6纖.鉗1汽辭車賺工直業(yè)疼質(zhì)梅量蘋管束理垃,格1頑9拌9訪9辱年柜第動四附版雖(少德傭國頑汽軍車洗工賴業(yè)彈質(zhì)呆量魂要成求驗)I架S盲O容/黑T頓S底1雁6元9墨4露9技印術(shù)爛規(guī)撈范黎:包質(zhì)豬量超體鏡系恒—弱—膊汽庭車尊供據(jù)貨襯商饅關(guān)貫于贈應(yīng)謊用I襪S鮮O溫9凈0廚0己1婦:串1超9定9橡4稱R特圣別骨要辜求猛（臺2皂0撓0后1經(jīng)年紡國蔬內(nèi)彎出返版爪相稍應(yīng)組國氧家蝕標(biāo)希準(zhǔn)廳，包2殊0疾0清2醒年熟也賠出嚴(yán)版聾了確基晌于I忽S昏O錫9作0領(lǐng)0涼1僚:岔2忌0隆0押0班蜂的襖最茅新許標(biāo)犧準(zhǔn)垂）2炮1

I蚊S榨O風(fēng)/船T潛S振1距6姜9俊4滑9技蒸術(shù)構(gòu)規(guī)裝范勸：泉質(zhì)惡量壯管批理拆體懇系—溫汽仰車矮行噸業(yè)貞供勺應(yīng)劃商剖應(yīng)尺用I齊S減O幟9絕0弱0選1矛:漂2虧0漏0耽0特城殊檢要看求它殃規(guī)年定慢了眾：李在I孔S腳O扮9輩0紅0洗1儲:瞎2難0呆0狠0基習(xí)礎(chǔ)拾之評上煙，妖汽改車發(fā)行只業(yè)毯的選特偷殊換要摘求拳；世愉界喝各饒國貪汽烈車戒工洽業(yè)信要挑求布整乎合國山際斯汽售車稀特與別魄工料作卡小裙組捷(I品A廉T僚F—t蒼h天eIn挨t屠e雄r倒n姜a內(nèi)t做i動o訊n穴a汁lAu劑t進o蕉m摩o饅t站i泰v揪eTa韻s恰kFo綢r爬c旨e)撈、日破本閥汽漁車太制雞造按協(xié)駛會(J栽A亦M松A—Ja爐p政a餃nAu碰t箭o跨m唉o額b腎i黃l風(fēng)eMa肥n臺u賽f裁a桐c非t勿u紐奉r驚e敢r聲sAs莊s腔o德c換i必a愁t沫i宅o托n患I爛n算c鼓.縣)制娃定烘，積并禾且壯得忠到I逗S僻O絡(luò)/虜T岡C畜1堂7嚇6支稀持世棵界向各菊大縣汽秘車走制辭造歷上貨逐喘步疤認(rèn)與可取抗代喝第葬一鼠版有投關(guān)Q攤S駕9燦0或0翁0的士標(biāo)粒準(zhǔn)—襪其制他濫有花關(guān)含汽邊車威工瞞業(yè)單質(zhì)旋量議要雅求2窩2I霉A購T咳F際成員I嚴(yán)A溪T盯F礙:親I能n搭t躁e羅r溜n消a爪t渣i播o陽n弟a難l戚A卸u著t倚o昏m豪o龜t虜i理v駁e洪T孩a兇s醉k帖F積o漸r毫c限e-汽院車棄制迫造醬廠柏-價汽捆車丈協(xié)政會.么B歌M旁W消.抵A感I樹A望G剛(銀U拆S青).竹D斑i背a隨m鋸l駱e嘆r晶C料h乎r賞y兵s祖l含e瞞r烏.楚A辛N糠F隨I簽A志(妥I通t團a感l(wèi)蠅y諸).錄F膽i單a倍t側(cè).驗F極I猶E山V收(純F雜r洲a覆n挺c箭e已).倡F皺o既r證d必.還S鄭M遭M壓T冬(潮U哪K東).討G貧M匠(嚴(yán)O和p賀e滅l罪,面V鬼a月u招x預(yù)h匆a糊l穗l莊)業(yè).燦V牢D誕A伏(撇G齊e廢r冰m碼a章n薄y齡).粥P窩S叼A.釀R菊e牌n皇a廟u杏l豈t.瓶V貓o瓶l片k饒s戶w桶a嗓g償e市n2央3I飲S海O妖T擠S救1腎6細(xì)9悉4再9技組術(shù)雨規(guī)老范技葵術(shù)幼委某員餓會質(zhì)主限要廟的扮任陡務(wù)抽是婚制麥定卷國舉際昨標(biāo)暖準(zhǔn)它．恐技棚術(shù)醋委掘員很會嚇形勿成票的慢國列際您標(biāo)門準(zhǔn)種草嬌案先將輔被完分醋發(fā)刊給懶各距成淹員師組史織懲以東投間票蠻表劉決蒜．貢要酒作墨為辜國姜際裙標(biāo)帽準(zhǔn)談公庫布融需鬧至瘦少玻7宏5娛%紀(jì)的孔成綢員鐵組須織奴投樣贊性成腹票郊才曾可拳通齡過碎．其做它暮情隆況頸下眾，爐特臨別孩是幫當(dāng)提對決某珠文女件業(yè)市聯(lián)場全需王求底緊農(nóng)迫站時陶，史技頃術(shù)塞委返員栽會責(zé)可容決棉定清出綁版申其森它號形撿式誓的蒼標(biāo)頑準(zhǔn)肌化懸文修件谷：I漂S奇O公嚷開耳認(rèn)亡可大規(guī)譽范仿（I問S爺O序/晃P僅A悼S屈）表樹明航一與個I璃S好O工佩作辱組頑內(nèi)廁技站術(shù)賞專筋家勝間依已腔達(dá)肚成靠一證致傾，素如妻果劉上菊級喬委啦員牛會羞的碼成皮員鹽5氧0乖%松投孔票春同饅意教則簽可州被闖接雷受允出賓版濕．I賠S亦O技躲術(shù)喘規(guī)塞范監(jiān)（I剪S劈燕O圍/堪T乳S篩）表謠明繳技卡術(shù)描委拿員尺會榜成切員鉤間亞已斜達(dá)核成框一咬致涼，可如溉果幫委存員僑會悉2錯/癥3研的扶成浸員緒投返票薯同泄意廳則捐可逃被佩接諸受仰出患版溝．2紅4Q策S同9俯0陷0通0質(zhì)赴量襖體碎系邀要盲求栗與I扇S皂O章9色0慮0憑0之畏比和較S沒e屯c擇t汗i風(fēng)o艷n密1艦:以I景S化O京-聽9謊0躁0攀0為騙基貍礎(chǔ)防的冬要磁求2款5Q獻S優(yōu)9妨0緊0敞0質(zhì)扇量墳體旨系赴要排求請與I闊S德O度9追0歷0齊0之搞比躬較2劍6Q顧S病9幣0古0客0質(zhì)服量利體省系圍要屑求購與I別S腫O矩9抗0真0濟0之省比鄉(xiāng)豐較2朱7Q芽S鋪9償0和0錦0質(zhì)賴量寬體廈系宗要盲求旅與I慘S鉤O腎9朗0遲0燭0之順比溫較2欣8Q氧S素9丸0喂0婚0質(zhì)殃量剖體絡(luò)系霞要鴨求趁與I貸S散O峽9鮮0臘0卡0之俗比苦較2嚇9Q敏S站9撈0畢0槽0質(zhì)荷量啞體化系污要膠求撒與I率S箭O猜9攤0緒0而0之屬比辱較3鴉0Q鞭S集9棗0擾0艦0質(zhì)跳量攝體勸系妖要智求棗與I寄S灰O邪9歷0嗚0蘋0之仔比方較3億1Q靠S頌9差0均0賴0質(zhì)咳量釋體酸系素要當(dāng)求甚與I榆S業(yè)O少9砍0爛0陶0之脆比脫較3輸2Q兼S醉9則0艙0兵0質(zhì)他量創(chuàng)體嘴系宋要饒求沾與I仇S上O纖9娘0耽0泉0之裙比蒙較3些3Q便S急9冤0嘴0衡0質(zhì)相量糠體齡系表要蘿求熟與I糊S技O管9直0尋0顛0之榮比恢較3壟4Q闊S近9刃0柄0基0質(zhì)懇量甲體偷系遮要靠求哈與I折S鵝O鬧9字0親0鋪0之嶄比靜較3饅5Q床S肉9迎0婦0荒0質(zhì)寺量冒體宰系揉要漂求候與I或S劍O蠟9給0座0額0之功比須較S暖e圈c襯t辯i犯o緣瑞n構(gòu)1膊1番:顧正客燭的焦特誕定統(tǒng)要菌求3頂6Q援S數(shù)9誘0忠0校0質(zhì)愉量噸體沿系梳要詠求狀與I捉S齒O畢9到0攀0蛾0之戲比臥較—客爪戶女的扭要祥求守來洽自岔于：*福宴特*克月萊新斯躺勒*通納用岡汽贈車其意他O師E贏M廠釀商潤(V芹o功l碑v們o常、M蜜i奔t鍛s蜜u停b熊i海s坡h紗i驚、盟T榆o茶y綱o讀t睜a潤、解…墳…及)3被7*I企S養(yǎng)O墻9漸0胡0間1公柱司透五個疫階乳段瓜均臭應(yīng)途執(zhí)漿行僵；*狼I貨S航O桑9柔0恭0并2倉公吼司崖可蛛省也略條第魂一驢、綿第科二浴階再段筐，鴿但瘋?cè)詰?yīng)健從第瘡二階帳段的霧可逼行考性評舍估馬開鉛始證執(zhí)棟行續(xù)