斯柯達車友匯試運營研討會

2008-12-162目錄前言搭建俱樂部平臺的意義車友匯運營策略斯柯達車友匯運營流程介紹經(jīng)銷商車友匯分會運營關(guān)鍵－試運營經(jīng)銷商人員編制－崗位職責與部門配合－關(guān)鍵KPI指標考核點－車友匯運營長效保障機制分會運營發(fā)展方案討論經(jīng)銷商利益點分析經(jīng)銷商分會前期準備工作現(xiàn)場答疑討論銷售市場的低迷，使得“售后利潤”越來越受到廠商重視隨著保有量的增加，汽車市場已過渡到“服務(wù)營銷”階段因此，在CRM框架下搭建“車友匯平臺”體系，帶動經(jīng)銷商推進服務(wù)營銷工作，維系客戶關(guān)系，對于提高客戶忠誠度和滿意度、促進二次購買和推薦購買、提高售后利潤都有著重要意義！前言4目偏錄前廉言搭窗建偽俱逢樂賭部冬平枝臺雁的轟意麥義車桶友牢匯托運背營眠策夏略斯系柯迫達戰(zhàn)車茂友夏匯林運棕營屋流縱程設(shè)介輛紹經(jīng)傲銷慨商你車示友芬匯營分濤會俊運嫩營趣關(guān)坑鍵－虎試叨運俯營污經(jīng)箏銷咸商置人懂員累編風制－茄崗害位丘職搏責燃與既部道門蜜配質(zhì)合－郵關(guān)宿鍵K近P掃I指活標帆考徑核堂點－拔運通營碎管竄理閃的峰績杠效組考攻核分怕會客運礙營燙發(fā)若展抖方吧案劑討賓論經(jīng)蠻銷電商右利板益迅點牙分伶析經(jīng)否銷蛇商鑼分焰會尼前摘期杯準豆備固工是作現(xiàn)部場思答消疑朝討冰論搭墓建【斯攔柯疊達漫車溫友頭匯懲平在臺】的皇意延義對領(lǐng)于斯幼柯段達藏總次部而仍言斬，幕一崇個稈成析功凳的博車離友管匯罵體我系碗：有執(zhí)助度于哪提綢升舍經(jīng)星銷毫商曾客東戶銅服昌務(wù)界水匪平有悶助奧于趕提鳴升章斯腫柯稱達顫品疲牌羅口微碑巡壽及熊形秩象有荷助龍于漲拓嚼展吊斯宅柯代達夠品籃牌程影攻響振力支仰持誤經(jīng)抵銷陰商掠售圖前室和甲售勵后蠻業(yè)福務(wù)被開蛇展楚、劫創(chuàng)車造英利抓潤對經(jīng)注銷練商而疲言蒸，罩一鼠個判成歸功犁的魔車縫友趴匯農(nóng)體透系悔：增陣加裙維抄修亦業(yè)沫務(wù)亡量峽（采忠碰誠余度已、殺滿討意待度匯提惜高受，示主治動斧數(shù)太據(jù)狡營詠銷個）帶賄來惜新教購賤車弄客繳戶料（路對宅車用及煩售暢后晝服圍務(wù)泄?jié)M胞意茄，妖主貿(mào)動膽推懷薦群朋搖友委）老醫(yī)車湖主襲置觸換抹購躍車夕（厲對傻品蹈牌受滿烏意塞，宅主形動管數(shù)標據(jù)階營公銷正）車太主哥眼什中巴的訊車貞友覺匯奴服照務(wù)—兵—梳—驢—調(diào)窯研完顯獨示愚：“熊網(wǎng)勇絡(luò)詢社則區(qū)臭、社車限友雜活葉動磚、植車帖和噴生添活或相競關(guān)仇服洪務(wù)雙和億禮垂遇鳴”豈是燒車弄主孤認堂為抗的防俱停樂接部箭重衡要期元故素維修保養(yǎng)相關(guān)優(yōu)惠權(quán)益車主眼中的俱樂部元素車生活相關(guān)禮遇和服務(wù)人氣高的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)眾多精彩的車友活動7目洋錄前冶言搭斗建辟俱協(xié)樂飄部糟平桂臺阿的善意蠶義車母友怪匯屈運相營紡策筍略斯虧柯眼達擾車飯友遠匯伶運摩營網(wǎng)流經(jīng)程鑰介里紹經(jīng)染銷焦商港車勒友吩匯鹿分溪會談運絲式營逼關(guān)傅鍵－麗試個運選營魔經(jīng)福銷拳商似人駐員茄編鴨制－喝崗橫位混職請責鉗與漿部此門完配雷合－扣關(guān)種鍵K泄P煤I指瞇標蔑考拍核趕點－懶運無營抬管航理危的容績春效菊考笨核分妙會費運粘營殃發(fā)皮展錢方衣案諒討匪論經(jīng)灑銷配商棄利角益臘點普分曬析經(jīng)掠銷略商鹽分器會盒前買期葛準悔備江工葵作現(xiàn)蜘場奇答第疑殺討感論經(jīng)乏銷旨商憐視剪自佩身吊經(jīng)處營惠狀取況護組者建牲車懼友并匯賊分第會多，才自脆主跑運勤營書，落諸實磁總囑部藏規(guī)敢范拒和擦運理營印標傘準誘，色接底受鮮總娘部薪相巴關(guān)攻部貼門鄙的漆管伙理命和鋤考參評薄。統(tǒng)朱一怠的管啞理某規(guī)著范統(tǒng)敢一傷的網(wǎng)認絡(luò)努平頁臺統(tǒng)一的形象體系總部經(jīng)銷商總表部勾提慚供竊標予準黎和沃支恰持外，繪經(jīng)挪銷詠商嫂自架主殖、宇獨辛立壺運竊營窩！統(tǒng)留一努的：略形分象血體棗系底、復會是員貨卡罩樣喘、棟系半統(tǒng)尚平面臺愁、霉全全國潔層鼻面梅活聚動肉、侵全益國平性彎會你員蜓權(quán)背益選禮尸遇個診性棕化住的：蒙經(jīng)慌銷豆商該會嚼員衡活矩動近、幼會婦員天權(quán)吉益電、乓維學修啞保愿養(yǎng)啦優(yōu)瓶惠毛、莊經(jīng)鏡銷巴商戴關(guān)心愛穿服戒務(wù)亮和逝禮謊遇車軟友弟匯平運鬼營鞠策猾略斯柯達（總部）標挖準鑒化滔的晴俱瞎樂歲部形穩(wěn)象乳體記系統(tǒng)哨一虛的室會餐員印管蘿理系牌統(tǒng)柔平撫臺全瓣國遷性搶的震會曬員旗卡尊串享掩權(quán)醬益?zhèn)魈哼f蛋品毅牌寒層勵面兆的溝儀通銳關(guān)最愛全雙國相性獅車但友幣互度動網(wǎng)諷站蘋平易臺經(jīng)銷商運營各自實體俱樂部提醒救援等特色服務(wù)維保優(yōu)惠等會員權(quán)益與車相關(guān)的會員溝通豐富多彩的會員活動車主會員豐富多彩的俱樂部車主活動享受周到細致的關(guān)愛和服務(wù)尊享眾多的車主權(quán)益和禮遇與其他車友進行在線網(wǎng)絡(luò)互動提狡升運品腸牌能忠架誠迎度足滿拌意管度樂金于材向私他陶人團口狐碑傳傳彩播促獸進判售市后閘服吧務(wù)海開倆展暴，俊提心高答車詠主傷重像復拼購局買晃和閃推腐薦裁購娃買胞的閃機桿率總劑部遣與麗經(jīng)羊銷輸商狠的職曲責披分麥工—況—車旋友炎匯款運沙營維策久略系統(tǒng)功能活動促銷信息信息提醒功能數(shù)據(jù)分析維保信息查詢總部經(jīng)銷商溝通車輛消費查詢車輛維保查詢各月活動信息各月促銷信息車型分析車主結(jié)構(gòu)分析進站時段分析消費能力分析預約提醒生日提醒首保提醒回訪提醒續(xù)保提醒年檢提醒配件更換提醒功能設(shè)置會員申請狀態(tài)查詢總部通知投訴處理媒體資源總部活動申請車主信息傳遞會員級別設(shè)置會員積分設(shè)置會員積分設(shè)置經(jīng)銷商變更其他設(shè)置會員流失警報特殊需求提醒流失會員分析會員級別分析車籍友尸匯醋運間營冊策殺略1賭1目定錄前稿言搭撇建壟俱膽樂省部衣平壓臺蟲的六意辦義車埋友房誠匯困運再營蜘策某略斯午柯販達惕車魯友爸匯輔運蔽營蔑流曲程概介誰紹經(jīng)撕銷植商艘車瓦友樹匯夾分所會屠運滅營究成孝功論保犁證－論試額運隱營潮經(jīng)夸銷產(chǎn)商港人壇員雖編回制－士崗房誠位婚職松責次與方部漏門責配奴合－煉關(guān)棵鍵K禍P枯I指鈴標背考辦核養(yǎng)點－萬運噴營櫻管極理眉的奧績蝕效耕考熱核分河會萬運卷營托發(fā)就展覺方輕案沉討電論經(jīng)米銷苗商斑利虧益桌點淺分秀析經(jīng)裙銷若商寇分柏會缺前區(qū)期港準怪備泛工利作現(xiàn)床場役答筆疑名討朝論維保信息管理maintenancemgmt車主常規(guī)溝通communication車友匯活動管理eventmgmt車友匯積分管理Pointsmgmt斯柯達車友匯平臺MySkodaClubplatform斯柯達車友匯官方網(wǎng)站經(jīng)綢銷臂商潛廣改域伶網(wǎng)李平訊臺D茄e騎a投l呈e逃r明E漆x撞t絞r燃a拾n逼e蔑t障-蠶s讓v騰w搖s夜k迎o母d創(chuàng)a辮.揮c吳o輸mG搜P霸?智恐惠朱服叼務(wù)I夢n偏t外e路l統(tǒng)l表i襖g伯e永n剪t役S裁e賓r持v擱i惕c痛eG飽P盤?智喪匯傅吸維引I臥n櫻t狂e秩l揚l鳴i盤g隙e石n到t塊A良p掛p澡e襖a私l砍i扶n拳gG再P截?智淡慧筆零角售I晴n悠t惹e貢l救l碧i付g斜e語n嶄t潛S宣a傅l巷e惰s投沸訴列管以理C藥o煌m險p荒l側(cè)a約i溜n丹t熟m隙g礎(chǔ)m彈t有臺望掌用瞇戶縣開腎發(fā)P傍r往o猶s劇p攝e包c袖t預d搏e間v甘e息l燃o地p區(qū)豆域特活合動喜管晃理R換B敗O乞e敏v撞e創(chuàng)n胸t豪m(xù)蒸g溫m胖t大旗用水戶盈管先理S峰S難K妨m竭g叢m財t客能戶予維就系趁管萍理C糊u旨s當t滋o珍m艙e堅r河m保g紙m梨t經(jīng)茄銷嶼商旅活點動添管友理D雕e秒a尚l(wèi)刪e借r速e吐v悉e槐n酒t下m護g層m杜t斯房誠柯豪達泛客益戶糕生移命驕周皇期獸數(shù)嗓據(jù)質(zhì)庫帶平險臺S師k獅o賠d錘a君c裁u雁s狗t設(shè)o票m果e主r斥l下i六f失e恭s朋t秧y洽l腦e澡m外a漫n蛙a鍬g爭e量m軟e毯n納t六d獎a榮t辰a滴b婆a別s浩e直蜓郵D首M斯暴柯純達御客疑戶床服奔務(wù)探中違心魔平百臺4懶0勒0－8停2縱0－1污1厭1隊1電理話t烘e性l高e單p飯h福o朽n布e短窩信S礎(chǔ)M葡S現(xiàn)有客戶溝通策略customerstrategy有望客戶溝通策略prospectstrategy客戶維系retain服務(wù)service維修maintenance購買purchase嘗試trial需求desire興趣interest基柜于C因R度M平淘臺咽的鏈斯堪柯與達浮車賽友珠匯昏架咱構(gòu)車冠友鬧匯避會祥員句管秘理習系能統(tǒng)T技h江e輸M薄a團n巡壽a陳g叢e旨m瘋e孤n煮t郵S謠y由s蓬t那e剛m按o思f架M寫y沙S噸k析o劫d爐a翁C線l炎u桐b斯第柯狠達碑車婆友侮匯她積手分M繩y青?補k桿o責d鋼a孔C牙l鈴u化b釀P滴o含i唉n墻t蒙s葵I晃n能c皇e娃n嘴t妹i皂v距e堡P座r峽o飯g萌r餅a悄m斯寶柯勸達念車神友常匯拒會吼員大禮崗遇M學y狠?收k雄o錯d涉a誼C沉l斬u童b餃M摔e裙m廉b呆e州r儲’角s秋O眠f茅f妥e架r斯吸柯暴達徒車勤友斑匯拔基心礎(chǔ)炊溝際通儀傳美送墻帶M啞y崗?限k論o宴d舒a目C鋸l絕u唉b內(nèi)F類u孩n慨d拾a暮m律e德n山t煩a運l名C核o屈m晴m遷u無n敲i牲c雨a佛t嘉i層o炊n痛(慌C包o售n贏v頭e厭y輝B溉e尿l議t種)斯繼柯迎達贈車閘友杏匯絡(luò)會竿員夏活欣動M終y假?柿k復o哨d洗a已C偶l取u苗b牛A兼c砌t爬i暖v匆i全t王i鴨e更s廣洽大哭的?榨k脊o現(xiàn)d蘆a有劇望濕客陰戶S名k堪o槳d董a水P弊r數(shù)o棕s輩p溫e睛c殿t凱s?緊k觸o近d計a車跌主S噸k東o預d烤a顆C率u常s她t瞧o掙m說e抱r高壩忠盛誠場度S友k帖o鏟d狼a車喘主L肺o捉y(tǒng)墾a援l淹S弦k欄o饞d走a懼C晶u咳s咐t敢o超m最e壩r意母見股領(lǐng)究袖隊關(guān)摟鍵動客釘戶O初p蘋i甲n廢i孤o碼n在L畝e這a摘d故e環(huán)r澡K迎e浙y幸C寸u猴s不t焰o倘m芬e鑰r經(jīng)漸銷凍商而車訪友古會D艇e凝a愛l用e沉r門’墨s縱C講l惹u釘b經(jīng)融銷塵商塔車羨友睬會D嫩e宗a答l季e千r擊’我s疼C構(gòu)l能u察b經(jīng)豬銷痕商遭車萍友歲會D細e偉a膀l刊e閘r?！瘮鄐竹C里l槳u倚b經(jīng)擱銷溝商少車康友溫會D難e辦a灑l祖e艘r解’管s撥C蟻l數(shù)u源b斯娘柯螺達線車團友培匯渾之拉架粒構(gòu)消費者經(jīng)格銷王商無釘專臥人風維慘護壩網(wǎng)害站活隙動咸缺勸乏屋新計意活任動雅影烈響倍面食小防數(shù)止鍋會剩員務(wù)流漠失提沃供垮禮剃遇車殲相門關(guān)巾服液務(wù)人踏氣賽高豐億富幻玉活蔑動車友匯之實體車哀友姑匯除總變部關(guān)灰愛我再的輝車優(yōu)友萬匯凳（善實釘體辛）我充們布如述何嚷籌價建南俱李樂迅部資獵金飲、煌平擊臺區(qū)、研物私資遇等車友匯之實體；會員屬性唯一經(jīng)銷商自己的車友匯靈活定制營銷計劃；總部為車友匯幕后工作者；為經(jīng)銷商搭建舞臺給予物料、積分買單、合作伙伴資源支持；強強聯(lián)手優(yōu)勢互補總部幕后經(jīng)銷商幕前優(yōu)軟勢啦互破補墳強信強伍聯(lián)伍手普卡高熱度有望客戶綠卡斯柯達車主經(jīng)銷商申請－總部審核－免費加入高忠誠度會員一人買2輛斯柯達車積分累計分值達到升級金卡標準金卡斯籃柯底達癥車褲友嘴匯梢會胖員意級土別入嘴會吊申捆請結(jié)表斯鞭柯低達乒車等友際匯燈－神總報部宅提世供材物厭料總鋪部屑免睜費萌提擁供宣菊傳崗折壁頁會袖員想卡歸－液綠港卡綠佩卡-反宣面趴有膏發(fā)雷卡充經(jīng)礙銷贈商愧名裂稱但、拐地租址牛、殺電稍話金世卡-正瓦面毯有燦發(fā)載卡召分槳會轉(zhuǎn)名派稱會響員盒招讓募會掃員申腹請工朗作仁由經(jīng)膠銷靜商吳全榜權(quán)青負晨責一炊個刪車泥主圍只老能齊申遵請漢加妖入經(jīng)一趨家興經(jīng)螺銷技商庭車乖友渾匯經(jīng)猶銷虎商勞分脅會匙會窄員笨招煉募會輔員芝檔農(nóng)案碑管舟理吐：在膜經(jīng)識銷移商石會冤員誤管叔理超系貿(mào)統(tǒng)宏中端擁居有僑會宅員伴檔劣案妖，趕包劫括氣：音會惱員瘋個營人憐信若息油、陷聯(lián)定系陵信兆息頸、壁愛恢好秘、笨車踩輛皺信少息莫、竄積包分海信攝息四、菠溝呢通皇歷崖史經(jīng)后銷秤商鍵有智權(quán)蔥對椅總浮部膽返遼還怕的漫聯(lián)供系更信銅息癢進您行陳修慨改,寫進入C豈R逝M數(shù)掛據(jù)壯庫;經(jīng)狹銷胸商閱分診會河會吳員部招風募客戶忠誠度LOYALTYINDEX關(guān)演注M睛Y鍵S稍K條O頭D判A社傭區(qū)J宣o勾i墨n夏i慰n悼o溪n踐l蛾i鉆n爪e侮c刻o毯m智m制u木n擔i膠t傅y參齡與驕線帥上覆互芳動歸活滑動P目a隨r僅t著i當c輩i嚼p恢a主t閃e桶i糠n伯o懼n峽l乳i抗n銀e何e租v抗e意n貫t輸s參公與鍵各并種攔市旬場闊活居動J葡o巴i乳n理i價n暮m臺a類r迷k扶e刮t那i徐n波g咱c音a猶m風p稈a悔i臂g饒n怠s二是次承購醬買r艷e毒p廈u娘r株c光h生a大s搞e維聰修腸?；\養(yǎng)東（隊配衡件知）錯服萬務(wù)o災r停i燒g爬i臂n霉a強l蘇c全a很r決p慌a沾r碰t世s友p廳u選r湯c專h渾a根s撒e購嬌買荷原屆廠籮附眼件o林r曉i指g犁i倘n妹a糾l伶c樓a賣r鹿a唱c遣c課e脈s陜s桂o喚r盆i歪e璃s叼b蛾u袋y…車……象…交易服務(wù)參與活動全護國千經(jīng)宅銷船商4鞭S店襯通添用U肅s指e協(xié)d到i雹n份t圈h徐e侵n撞a飼t泛i肯o懼n梅-牛w雹i游d峰e鵲S隔k卡o曾d言a隱4膚S蟻s糧t逐o扁r么e禽s斯嗽柯遠達斷車課友擱匯擇兌爆換鉛中淘心M恨y堆s歲k籠o懲d勉a豈C土l谷u協(xié)b仗o香n尚l(wèi)匪i摧n攪e劫r至e商d賴e回e肌m傘c防e柜n嚷t得e食r總旁部蛇積鼓分H德Q經(jīng)壟銷揀商計積瞧分D桿e腎a武l醉e瓣r交易服務(wù)活動推薦購車customerreferrals購買配件消費各類市場活動joininmarketingcampaigns……只府在持給肉分齒的亭經(jīng)赴銷五商4疏S使嶄用O糕N位L嘩Yb諷e趨u淋s叉e版d改i鈔n衫t儀h嫌e凝s你p結(jié)e患c殖i籠f猜i瓜c屢d讀e磚a助l甩e晃r見4桌S掘s妄t嚇o多r延e售w稱h鼻e吹r悲e引t萍h給e杯p惠o粉i蒙n裕t土s士a弊r王e黑g剩i用v監(jiān)e馳n1元=像1軍0伙0分經(jīng)銷商給總部分積振分閉獎扎勵復計臘劃綠民卡譽會士員?？傊拷挤e籮分泄獲貓取拆及滔使獲用杜模達擬綠卡4廣S店涼交期易良獲名取嗽積戲分濃：1球0僻.剪8犬+會1伶4躲.廊8墳=智2弓5渣.風6掛×扛1偶0戴0＝2怪5謝6揮0分1080元1480元線行上釋獲叮取跟積葵分劈燕：3方0奮0攜0分獲巨取消棋耗經(jīng)銷商使甲用樸積口分芽：2筆4往0擱0分則輸需董支活付歡現(xiàn)雷金：1鐘4祥7犁6元賬嶺戶扎余宵額枕：4匪6截3換6分購買附件：1500元使派用賀積擋分肅：4召0椒0戒0積類分賬群戶踢余弱額包：6謊3凝6分賬痰戶目積姨分猜：5拋5縮慧6察0分1元=侄1列0覺0分積分：4000綠非卡鑼會燙員4乞S店銅刷怨卡寨消渣耗?？偢恳狗e典分維騰修廉結(jié)喬算饑單榮上鑼顯泛示匠用狹分含情申況會患員楊用握卡憑消猴分美交么易奧單經(jīng)臟銷悔商洗自靠主鋪設(shè)忌定型積稀分迫獎厚勵局計肅劃院：經(jīng)哲銷縣商憐可夫通聲過撿系億統(tǒng)吳自招主幫設(shè)艙置踐積測分垃獎乒勵繪計羅劃經(jīng)雷銷時商鋒分冤會壟積犁分迎獎乞勵瘦計內(nèi)劃會員積分管理積分結(jié)算積分規(guī)則設(shè)置規(guī)則設(shè)置批次提交歷史查詢歷史查詢積分獎勵操作總部積分獎勵推薦獎勵活動獎勵購買總部積分帳戶詳情積分購買會員積分管理-積分規(guī)則設(shè)置消費獎勵設(shè)置活動積分獎勵積分清零設(shè)置推薦獎勵設(shè)置推薦獎勵上限消費獎勵上限活動獎勵上限會員A推薦B入會，獎勵A分，獎勵B分10001000會員A推薦B購車，獎勵A分5000會員A推薦B購車并入會，獎勵A分，獎勵B分60006000會員進行普通維保消費，獎勵積分價值不可大于實付總費用的10%會員參與活動，獎勵積分不可大于分。800總鈔部虹溝導通手點躁－案通申過協(xié)數(shù)繳據(jù)揮細腿分揪，瓣洞泡悉福會威員謀需園求量樣身維定獨制需主象動摔服田務(wù)簡、饞貼野心遷關(guān)踐懷共溝角通弟計汽劃經(jīng)蜓銷寺商南溝抽通心點窯強柏調(diào)撿“橡實能效膜、忠實圈用岡”以章車夏輛扒維供修潤、激保此養(yǎng)毯服嘴務(wù)移為瞇基塌本趟出待發(fā)轉(zhuǎn)點域，在撈維罪修濫服檢務(wù)滋質(zhì)綁量很、粒提甘供溪專電業(yè)盲優(yōu)勝質(zhì)態(tài)售樹后退服賣務(wù)聲上頃下億功京夫張脹先像生烈您答好巴，胸根玻據(jù)嫩您象的夢里狗程頑記訴錄現(xiàn)，夾您交的委愛麗車院下段周偽需澤要導做砍首賊保麥了餅，貌所砌以佩今倚天動特瘡意蔥打蒜電蟻話慰給錘您…耀…穗.會植員割溝弱通sk啄o江d儀a.揪c北o輝m蹲.兼c析n斯現(xiàn)柯庫達辣車眼友似匯剝之恐在令線驢溝廁通臺平圈臺M木y魔s性k滴o弓d咸a白C關(guān)l稅u鉆b法o搶n滔l松i覆n柿e向c舅o暮m雖m巡壽u臭n萌i晉c終a釀t愉i淚o挪n即p藏l照a商t葬f沉o態(tài)r堂m會撤員店溝輔通—牛S督k役o使d集a在魂線碌平卷臺常伏規(guī)拖內(nèi)要容0文.悅1法犧律訴聲劣明0眼.剝2網(wǎng)趟站魄地倡圖0秀.秘3斯?？卤_接關(guān)庸愛高熱屆線0悼.螞4相他關(guān)稿鏈夏接走鋸近謎斯阿柯型達產(chǎn)污品姓展惹示乎廳新胖聞層觀筋察賣站3敞6姿0詞°汽竿車叢服對務(wù)斯美柯京達安車飼友紹匯市戒場冊活貴動經(jīng)馳銷嬌商雙網(wǎng)打絡(luò)快速導航預約試駕虛擬購車我要購車全站搜索斯專柯辛達印車潑友伙匯明吸銳吸產(chǎn)核品呀網(wǎng)萄站媒坊體經(jīng)中舊心互稱動父社寬區(qū)多剃媒抬體游中艙心斯負柯尊達寸品塵牌贊基助片與怨公戒益全茅球驚贊頃譽H諸u姿m伯a(chǎn)諒n往T楚o廚u塑c角h虛濁擬參購轎車O竊c幻玉t陣a譯v叛i仇a斯走柯子達熱錄點狹新鋸聞業(yè)央界員動蘆態(tài)媒若體勢中構(gòu)心試粒駕候指茫南購海車勵支膝持售計后妄服駱務(wù)精犬彩盆附鐵件里脆程冤提市醒預翻約班保角養(yǎng)斯兄柯技達關(guān)燒愛兼熱華線斯尋柯侍達愛選車秧課聲堂會瓶員丘活壯動合選作陣伙漆伴車正主染尊牛享積鹽分蛋兌寫換車暈友圾匯歷簡秘介精離彩避車弊生噴活熱跡點餃活敬動往攀期慎活奏動華昆東呀區(qū)華炕南奏區(qū)華團西鉤區(qū)華挪北社區(qū)華悅中籌區(qū)經(jīng)根銷葉商列嫂表沙查偷詢墻伙紙鳥下享載屏跡保洪下縣載視艙頻皮下暖載其姜他斯紫柯宋達師品桂牌贊繳助埋與浩公冒益全挺球山贊褲譽H爪u守m必a途n番T弄o化u底c臟h虛披擬米購醉車O細c甩t貧a糖v捷i雪a斯端柯等達熱遮點唯新巖聞業(yè)引界以動忙態(tài)媒卻體碼中雁心試筐駕塔指孕南購約車拳支跳持售槐后鐘服馬務(wù)精疫彩男附建件里參程畢提嚇醒預踐約濱保頌養(yǎng)斯押柯樸達關(guān)吩愛喇熱波線斯辮柯丘達愛村車撫課特堂會漫員晴活參動全謠國組分她會車濱主至尊仆享積拜分嶄兌盡換車養(yǎng)友購匯充簡淺介精快彩端車筑生掏活熱埋點餃活族動往炎期合活覽動華乳東貍區(qū)華步南暮區(qū)華麗西韻區(qū)華階北膊區(qū)華抬中系區(qū)經(jīng)施銷繭商列梯表擴查腔詢?nèi)o站筐搜傲索墻么紙氣下量載屏妹保劍下勺載視示頻哨下躍載其箭他分妹會柄自淹己潔的東網(wǎng)服絡(luò)驢平灑臺律：信竊息慈發(fā)重布：煉分拆會拘活近動肯告及知暗、禾分齒會北最隸新街禮稅遇分賭會武風拾采袖展灘現(xiàn)與漫車掀友辭、院有閣望悶客中戶分舌享尊交杰流養(yǎng)苦成盤用白車涼經(jīng)名驗通所過飛在吳線晶社劍區(qū)趕溝驢通襖進捕而拓正展有轟望鴿客轉(zhuǎn)戶培衣養(yǎng)聞忠指誠鹽會窗員與吳會慶員館、鋒車番主直妙接維溝白通經(jīng)趴銷歲商羊依款托宅總賣部舍統(tǒng)陰一押平肯臺廊擴杯大自宣喬傳全希方服位舍地寧分四析著會留員束的搜消術(shù)費資動載態(tài)線、籮消慨費裂特扮征率、喝掌果握做會構(gòu)員催資免源脹，撞提剪高苗售安后呀銷注量會待員互卡滅分疤類另統(tǒng)楊計景分絲式析腸：舅了供解日會件員繪等把級傷構(gòu)硬成會熄員只積什分錄趨僅勢臣：舊按結(jié)同壺時斜間早分每析鄉(xiāng)豐會屈員忙消飯費谷及未獲鋪得咐積談分想總獸量會降員窮所閥屬激業(yè)卡務(wù)事員搖分架布舊：筆了驅(qū)解燦業(yè)滔務(wù)贏員號的軟業(yè)血績會釣員壯性低別登、美年葬齡埋分腰析廁：崖分遺析著會紐奉員頓的垂基眾本沉特艦征會決員節(jié)推捧薦模：拉會越員外推局薦催朋專友吃買成車啦、志或玻加累入刷車渡友穗?yún)R自的霉數(shù)乏量請排券名會茅員憂流匠失法預這警甲：鄙查尚詢倘出下超碧過專某諸段乳時葵間廢沒撿有蠟進泉站嗎消坑費畜的癥會儀員千情勵況會父員放管反理甘平巾臺秧－舒會巧員盛管映理喪系黎統(tǒng)3譜1目且錄前捆言搭取建虧俱不樂雞部俘平漂臺年的存意駱義車找友逝匯四運治營像策常略斯酒柯騾達職車配友裹匯赤運禿營段流餅程鍛介刊紹經(jīng)城銷律商澤車車友踐匯鐵分澇會到運假營肺關(guān)司鍵－奔試兔運亭營積經(jīng)會銷贊商首人筒員翼編頭制－筑崗頁位絡(luò)職管責汁與扔部鵝門佩配漁合－奮關(guān)瞎鍵K榆P稻I指傻標版考牲核脾點－適運抱營司管孝理薄的捎績蔽效權(quán)考拘核分派會疫運鉗營駐發(fā)濾展繭方饒案圈討乏論經(jīng)川銷沉商寬利摟益弱點項分遞析經(jīng)潔銷趕商吧分賣會駱前斜期扛準抄備符工臺作現(xiàn)猾場傷答鳳疑費討妄論試嬌運芽營豪經(jīng)近銷團商饒人糠員瞎編誘制客末戶麗關(guān)具愛富總奸監(jiān)電很話椅回湯訪茄員x鋼2廣售告/市濾場活仿動變專鞠員市糠場的分壯析專連員市嗽場掩經(jīng)公理總魂經(jīng)楊理客蛾戶亂關(guān)天愛黎專衡員x銷2展毫廳喬服瘦務(wù)隔員x諒2車苦友罪匯辣試倚運派營赤的個期軌間核對寶應(yīng)族工法作傾的百人音員碑數(shù)犬量試欄運找營伐期服間繼工釀作弊人魂員發(fā)的歲工輝作允時省間皂調(diào)膽整帝（新周況末禽）業(yè)務(wù)假設(shè)對應(yīng)責任崗位實際對應(yīng)責任崗位（各家經(jīng)銷商實際狀況填寫）會員招募及信息系統(tǒng)登入管理客戶關(guān)愛專員會員禮遇、福利及積分管理客戶關(guān)愛總監(jiān)/售后服務(wù)總監(jiān)宣傳物料布置展廳服務(wù)員會員溝通及維保提醒電話接待員會員數(shù)據(jù)采集及分析市場分析專員信息發(fā)布及網(wǎng)絡(luò)平臺管理廣告/市場/活動專員會員投訴抱怨處理客戶關(guān)愛總監(jiān)/售后服務(wù)總監(jiān)活動及促銷政策策劃執(zhí)行市場經(jīng)理/廣告/市場/活動專員售前車友匯宣傳/招募銷售總監(jiān)/銷售顧問積分結(jié)算/兌換財務(wù)經(jīng)理/維修結(jié)算會員禮遇執(zhí)行服務(wù)顧問/維修工售后車友匯宣傳/招募服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)顧問會員禮遇權(quán)益執(zhí)行車間主管整體運營及指標考核管理客戶關(guān)愛總監(jiān)經(jīng)辦銷旺商歇與奇車憤友需匯啞運差營挽相府關(guān)找的脆崗衛(wèi)位沸職殺責鹿設(shè)且置崗戶位年職農(nóng)責叢與告部保門守配均合總部會員的品牌關(guān)愛溝通會員線上網(wǎng)絡(luò)互動全國性會員活動全國性會員權(quán)益車友匯活動信息發(fā)布會員信息維護更新車友匯媒體宣傳經(jīng)銷商總經(jīng)理車幣友海匯活炸動鎮(zhèn)管儲理車律友假匯睛宣愿傳車碗友看匯會姐員窯招菜募維習保躍續(xù)追保提炕醒會畏員識信扛息數(shù)協(xié)據(jù)命管嶼理車遮友跪匯發(fā)工呼作績液效晨考硬評會紐奉員使投瞞訴監(jiān)吳督會溪員雪結(jié)凍算車費友開匯候活婦動策爺劃鹽執(zhí)陪行會鍬員罷權(quán)茫益服匹務(wù)昆禮規(guī)遇會睜員謊信界息系斗統(tǒng)芹登宣入車激友攪匯積婦分源管創(chuàng)理財擺務(wù)霉經(jīng)既理銷攏售符總替監(jiān)客專戶專關(guān)竹愛尺總寸監(jiān)售偷后燈服輔務(wù)處總骨監(jiān)銷巧售膝顧甚問客蔽戶滿關(guān)汁愛吉專殲員市燃場/活犯動戚專巾員電折話他回成訪宵員服瀉務(wù)佳顧估問車葛間遇主倉管維畢修代結(jié)透算車蓬友維匯館服鳴務(wù)促權(quán)緞益開介痛紹日僅常天客村戶眾溝斷通會政員傾權(quán)虜益禮滅遇陸執(zhí)檔行車農(nóng)友逮匯森服林務(wù)權(quán)葬益神介認紹會肢員披權(quán)盞益禮頓遇曾執(zhí)介行會法員授積褲分宵兌別換會勇員訓信守息更蹦新渾核虎實業(yè)務(wù)規(guī)則系統(tǒng)支持會員招募普卡會員招募量/率普卡會員購車/轉(zhuǎn)綠卡率綠/金卡會員招募量/率會員認證量/率ADS申請加入量/率，成功率經(jīng)銷商電話招募量/率，成功率車主自主申請加入量/率，成功率會員管理系統(tǒng)網(wǎng)站與社區(qū)業(yè)務(wù)需求滿足度系統(tǒng)易用性/界面友好度系統(tǒng)響應(yīng)速度會員卡刷卡速度車友匯網(wǎng)站訪問人數(shù)注冊用戶數(shù)量會員認證量/率論壇訪問人數(shù)發(fā)帖活躍度車友匯網(wǎng)站逗留時間會員禮遇歡迎禮包滿意度調(diào)研會員享受禮遇滿意度調(diào)研經(jīng)銷商執(zhí)行情況調(diào)研崗位職責分配消費者接受度經(jīng)銷商崗位分配情況各個崗位人員具體工作情況每日會員招募工作量/執(zhí)行人員會員活動組織頻率會員入會量/率會員享受禮遇滿意度調(diào)研會員對車友匯的期望度調(diào)研會員參與便利滿意度調(diào)研會員積分總部積分獲取消耗情況分會積分獲取消耗情況會員溝通400關(guān)愛熱線OB/IB量會員網(wǎng)上活躍度總部關(guān)愛SMS發(fā)送情況和效果車主雜志經(jīng)銷商日常溝通情況經(jīng)銷商接受度車友匯分會會員數(shù)量經(jīng)銷商積分獎勵情況組織活動頻率和效果會員溝通頻率經(jīng)銷商熱線撥打率問題反饋神秘訪客經(jīng)銷商售后模塊利益調(diào)研銷售模塊利益調(diào)研經(jīng)銷商管理模塊利益調(diào)研經(jīng)銷商市場推廣模塊調(diào)研關(guān)夜鍵K隔P斤I指西標睜考會核林點運愉營社管劇理鳥的碌績?nèi)πP考能核鳥－核－握考墾核頭機閉制隆的究目恒的筍和斤意旦義將棍車雄友估匯脊工號作杠納匠入胡考擔評碑體鄉(xiāng)豐系頃的暮目既的東和謊意瘦義保傅障繞各獎項他政提策燈的枯落孕實賢，輩規(guī)盼范攝統(tǒng)北一糕標蒼準校，瓶維拉護應(yīng)品理牌儲形烈象發(fā)敬揮吉客捧戶屆關(guān)加愛杰部卻的莊引跟導打管麻理醋職熔能絕，匪規(guī)假范房誠車累友紫匯深工觸作明核確做客辰戶魄關(guān)脫愛僵部雙工唱作骨對養(yǎng)口訂部漆門瘦，讀給蔑與惜適樣當昨權(quán)南限澆，支量殖化溪工茄作植業(yè)?？兲釣┥韵辔年P(guān)糾部垃門餐的唉工摧作飼積譯極抱性恭、擇榮結(jié)譽聲感客孝戶智關(guān)戲愛長部銷唉售數(shù)部所盼有既相驗關(guān)拳崗晝位稀責吳任膝人售鋪后概服遣務(wù)品部車畫友澇匯詠運橋營匠長視效堂保駝?wù)橡B(yǎng)機學制制包定缺每砍月揉的煎車牢友游匯痰工謙作牽計沃劃揪，川是接車邊友叔匯伸運間營茶的袖保粱障根惠據(jù)怪每勝月記的念數(shù)求據(jù)夸分皂析吵，俗結(jié)鞏合轎季剝節(jié)搭制料定侄車火友雅匯抽促找銷辱活涉動妖方民案制犬定潔車灰友司匯盲運膽營臉的謹相裕關(guān)幣崗嶼位刃激膜勵酒機耗制巨，零予固以物物侵質(zhì)桃和棉榮幫譽榆獎瓣勵翼；形免成孕定淚期糊巡友檢瘦機間制再，惜研偵討起車庸友霞匯妹運歡營粗當安中漂的禍問紅題拆并劫予常以喉改權(quán)進驅(qū)。參啊考割自停檢窮定晉性企問授題車杯友椅匯污工蕩作濾季粒度介總悼結(jié)酸報嘉告月溜度銳車夕友域匯會工覆作膠計夾劃車噴友鋪匯敘活裳動缺方破案伯與闖總瘡結(jié)促亭銷安信糖息鐮上方報米及鄭時挺性展副廳P及O極S布黨置戒及魔時動性展疫廳P參O旬S布耽置裁規(guī)跡范廳性展魄廳P所O衣S日功常禿維謀護參枯考逗自祝檢甩定轟量穴問施題會夠員的數(shù)飾量癥、章加旁入做率車脾友溫匯驗活汗動犬數(shù)倚量上擊報蔬促短銷茶信頌息部量會差員財投鳳訴農(nóng)數(shù)釣量活與動潤變崇更/取變消嶼數(shù)會揚員拾保群有爺率參翠加梅活撥動勸會販員漿數(shù)其餅他活扎動痕帶脆來胖潛故在旦購缸車機用維戶售迫后拿活徹動它成柔本暈控獸制總尋部獨資軟源師利具用悠情周況運鮮營前保夫障雄機鎮(zhèn)制跨夫部最門車杠友揭匯宅工向作芳配羽合宿支向持銷億售古部坊配篩合雁制餓定卻車府友療匯速宣騎傳慕計吸劃絡(luò)及軍銷塞售秧顧躬問訴招謎募精方積案繞話億述把；售底后勉服扯務(wù)破部漏配怠合橋制瞎定譜車厲友賤匯惠促幣銷事及鉤活精動徹方污案脫，蒼并爺部夜署改服粒務(wù)妖顧釋問榜執(zhí)括行譯；售埋后蛙服賭務(wù)貪部堪配餃合補制問定盆會掘員做福冶利易及吉禮召遇鎮(zhèn)，各并惰制包定餡執(zhí)瓜行屑方壇案稀安塞排秤服臘務(wù)藏部沙及是車舍間供執(zhí)帽行丟；制敞定現(xiàn)車甘友品匯灣跨賓部控門努激賽勵像機攪制明，蘭予善以享物格質(zhì)賭和喇榮鞠譽角獎?chuàng)魟罟S；形倘成秤定算期嚼巡朱檢柔機交制形，漂研拘討揪車蒜友撒匯紅運趴營跡當郵中讀的指問央題靈并另予膚以斤改浮進嘩。銷稠售廁自展檢奔參縱考車亞友奇匯蝕會泡員閣招溝募以率車驕友字匯碰車屠主傭推侄薦胸率車亡友寨匯猾工份作午配揉合甜度會告員午投解訴中抱糟怨忘數(shù)叮量售道后激自誤檢站參饞考會課員廁服寺務(wù)嫌滿渡意蜂度會葛員侮服姑務(wù)罷執(zhí)晚行店度車佛友剛匯焦車葬主塑推歲薦會恨員邪投馳訴桿抱黎怨撤量車叛友斯匯之工剃作罩配肯合會閃員陽信率息造更阿新觀量運雷營型保武障街機悄制3俗9目糕錄前裕言搭叨建邁俱刪樂葛部廚平肺臺轟的評意恭義車店友膠匯刻運惕營秩策步略斯減柯?lián)_尼車零友微匯乎運備營奧流淹程安介駐紹經(jīng)啟銷氣商宮車桶友扒匯鐵分壞會粥運吉營搞關(guān)仁鍵－咽試士運皺營音經(jīng)曾銷撿商避人務(wù)員植編纖制－乓崗能位金職籍責母與抄部艙門衫配恢合－銅關(guān)稀鍵K脆P看I指聰標臟考騙核肌點－慨運括營倘管課理湯的查績且效算考征核分形會客運箏營廊發(fā)肉展釘方霜案攻討報論經(jīng)邁銷且商相利宗益汁點朗分布析經(jīng)豬銷堪商通分奸會訴前悼期也準新備刪工琴作現(xiàn)暗場碎答剩疑扁討缸論分四會超運遺營謀方與案鼻討戶論車建友錦匯巡壽數(shù)虎據(jù)森如葡何鈔保拜鮮傷？車趁友攝匯孤會寄員練關(guān)陶愛允活唇動尚形貢式毫？車阿友蒼匯娘會魯員木活眠動托信封息侮發(fā)鳴布太？車喊友民匯迫會邪員計禮塔遇德？車艙友暑匯宗會艙員貴場助地謹布龜置雅？車湯友明匯秤會槍員浙增餡值星服墊務(wù)桑？車覽友乖匯覽會或員母溝遇通毒方衡式旨？車客友漫匯窗分塊會坡激番勵悲機絹制叛？車抓友午匯燥會痰員蝴投攜訴攔處何理柄？結(jié)精合布總吊部墨的疏車醒友映匯馳方虧案賴，棉在爹總興部板車鼻友渣匯艇體戲系相下形，則制辭定體具警有另各布自厭特乘色騰的忙車懼友疲匯4訓1目推錄前形言搭擋建扛俱界樂免部縮慧平點臺翁的哀意科義車膝友滾匯他運頑營稅策再略斯智柯企達獻車返友循匯絕運開營菊流車程派介情紹經(jīng)燃銷伏商右車攔友偏匯牧分蓄會愛運蜻營般關(guān)壩鍵－及試蹲運朝營濤經(jīng)呀銷浸商動人什員洲編踩制－駁崗械位揚職起責命與峰部鞋門繞配懂合－購關(guān)鴿鍵K贏P薯I指點標火考亦核拉點－色運候營崗管隱理謠的敲績艷效譜考陜核分谷會化運閉營印發(fā)桃展機方蘋案蒸討災論經(jīng)狗銷齒商屈利味益恐點安分膽析經(jīng)壺銷截商鹽分戒會做前篩期警準漂備稻工掀作現(xiàn)莖場腳答哀疑墨討貧論車檔友吼匯誤設(shè)勿計啞點經(jīng)輩銷舅商肝利誤益脹假仗設(shè)一柏、豆經(jīng)雜銷屈商步售邀后闊模跡塊快利輛益系復統(tǒng)帖支銹持雜下育的娃維碧保城信車息處管朋理總賭部朗與肅分避會謹車便主決禮晴遇臟及遞福型利總鉤部牲積把分支與討分吵會灶積訓分總妨部毒與暮分償會估車散主配禮彎遇斬及緒福水利總守部牛積扛分燙與捐分蚊會欠積關(guān)分系講統(tǒng)粥支捐持誼下資的喘會丸員毅數(shù)虹據(jù)鋤分死析系噸統(tǒng)縫支奴持比下追的銳活高動籍管安理總淋部債積灶分煙與將分漫會婆積告分同幼比剃經(jīng)蠢銷餃商補售屑后眠利剛潤錘增境長利伍益批考銜核渾點C護S妥S、A態(tài)U隔D飾I抹T融Ⅱ考盡評經(jīng)啟銷安商保返句利耳增座加差條異矩化橋服誕務(wù)心成其為傳經(jīng)但銷見商響之禿間厚競險爭嬌之纖間集手跟段嘗；提暴升拌客效戶臟滿分意攀度刷忠需誠科度,增律加塞客觀戶單保詞有桑量;提向高暑總菌部紡各匪項朽考律評炎結(jié)劍果,增批加汪經(jīng)橋銷劣商肝返蜓利;維絮保藏提伍醒輔推結(jié)動傾維淺修籍業(yè)護務(wù)胳利楊潤宴增農(nóng)長;數(shù)土據(jù)崇分琴析,根叉據(jù)方結(jié)魯果感制揪定討活絞動則促屈銷培政繩策;精謹確殊定獲位豪適剪合質(zhì)消賢費糧客豈戶透群巴體,促效進產(chǎn)信忘息設(shè)傳脊遞;總味部龜支韻持纖積翻分丹抵訂用款配翠件撞及筒附鳳件列消象費賄金嘆額;維憶修弦、慕保階養(yǎng)種、輔保抵險俗等振業(yè)旨務(wù)客同拜比沈增租長活香動掘及懶促仍銷伯期罵間鬧業(yè)胳務(wù)觸增待長積蕩分怨兌撐換嘆及救使搬用碗數(shù)蛇量經(jīng)算銷邊商備利貓益查點采分亞析經(jīng)勒銷樓商拖利石益挎點徐分革析車吳友星匯獸設(shè)將計敏點系慰統(tǒng)低支鐵持幣下橡的必會億員惱數(shù)缸據(jù)匯分從析系迫統(tǒng)偽支撲持壤下鎖的河活乎動逝管尊理總大部媽與率分苗會墾車云主墻禮口遇指及疑福索利總旗部鼻積寄分識與煩分牛會綿積示分總驅(qū)部毒與俱分亞會抄車垮主貝禮雅遇嫁及喇福缺利總胡部靈積倘分閑與托分驗會禁積胳分總溫部把平手臺得下口的撒系省統(tǒng)躁物谷料覽支丙持總仔部屆平煌臺掀下艇的矮運見營倘指卡導框支繞持總晌部吼平袍臺起下墳的川網(wǎng)末絡(luò)所支換持總腥部物平?jīng)_臺搞下庸的青溝禽通嚇支野持經(jīng)讓銷償商池利典益微假踐設(shè)二驚、卻銷甲售歷模用塊蹈利轎益二半手疫車薦收祝購虹及留新短車譯置影換礦業(yè)播務(wù)忍發(fā)戀展;提閱供趙市絲式場徑活簡動拐及縱促躲銷邊政非策碑制壞定蘿數(shù)巴據(jù)河來蝴源;品膽牌愁口差碑、售狡后斑服壤務(wù)制附幸加飲值蓬及邊積朋分貨促著銷對手罰段;積支分波獎企勵臭及嚴售秋后析服填務(wù)拳口詳碑嘩傳鐮頌秋作堂為背推陽薦效購辱車巨手荷段;無濱需應(yīng)承漿擔難會尿員哲卡析與狗宣寧傳白物覺料初設(shè)襪計禍及糟制波作;無券需們承附擔母系循統(tǒng)勺開頌發(fā)袋及史系浸統(tǒng)伐支容持;全康面擁系錫統(tǒng)斗的艙崗絹位羨培膜訓捆及屆專松業(yè)單規(guī)籠范坑的灶運霞營友管漂理;活墳動陵及活促怒銷冷信森息圍精艦準企定宮位封人幣群興免商費征及浙時麗發(fā)晶布宇；免接費裁搭口建般車畢主-經(jīng)奶銷咽商淘互銷動紹網(wǎng)老絡(luò)小社俗區(qū)徐平伏臺;雜統(tǒng)志宮、祝關(guān)賴愛沖熱進線區(qū)、婦電尋子習雜違志給、額手古機承報膚、印歡暢迎旗禮粥包喜等;三喜經(jīng)擊銷系商逆管耗理犧模鍋塊翠利霧益四朗經(jīng)乓銷盟商狠市呼場延推灑廣執(zhí)模燭塊利初益蜂考洲核鉗點二基手包車巷置棉換畫數(shù)秒量潛獲在逢客釋戶除轉(zhuǎn)休換堪率推患薦稿購謎車魚數(shù)味量物砌料波制永作鴉