流程管理圖示化在HSE管理體系推行研究1.背景介紹HSE管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)“健康、安全、環(huán)保”目標(biāo)的有效手段，也是企業(yè)獲取生產(chǎn)經(jīng)營社會(huì)信任、促進(jìn)與利益相關(guān)方和諧共贏的基礎(chǔ)。在HSE管理實(shí)踐中，流程管理是重要內(nèi)容之一，也是HSE管理體系順利運(yùn)行的關(guān)鍵要素之一。不過，傳統(tǒng)的流程管理方式存在以下問題：難于標(biāo)準(zhǔn)化、難于實(shí)施、難于推廣。這些問題導(dǎo)致了一些企業(yè)在流程管理方面難以出效果，更不必談推廣和落地了。2.流程管理圖示化的定義隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識(shí)到流程管理的圖示化能夠提高效率并有效地引導(dǎo)操作，因此流程管理圖示化在各行各業(yè)得到了廣泛推廣。流程管理圖示化，就是將企業(yè)內(nèi)部各類流程通過圖示的形式進(jìn)行呈現(xiàn)，幫助員工更好地理解流程，提高流程管理的效率和效果。3.流程管理圖示化在HSE管理體系推廣研究3.1流程管理圖示化的優(yōu)勢(shì)提高流程可視化程度，減少信息傳遞損失簡單易懂的流程圖可以降低員工學(xué)習(xí)成本通過對(duì)流程可視化和標(biāo)準(zhǔn)化能夠提高HSE管理體系的執(zhí)行率和管理效率提高標(biāo)準(zhǔn)化，使得流程管理能夠更快更好地被推廣展開3.2流程管理圖示化的實(shí)踐案例案例一：石化企業(yè)引入BPM技術(shù)后的管理效果該石化企業(yè)在推進(jìn)HSE管理體系建設(shè)過程中將流程管理圖示化、標(biāo)準(zhǔn)化。將BPM（BusinessProcessManagement）技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)HSE管理體系中，建立了流程圖、流程標(biāo)準(zhǔn)、流程管控等多維度管理模式，取得了明顯的效益：提高HSE管理的執(zhí)行度、提升服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)無紙化辦公等。案例二：國際品牌經(jīng)銷商HSE管理體系統(tǒng)一管理該品牌企業(yè)在全球范圍內(nèi)對(duì)其經(jīng)銷商HSE管理體系進(jìn)行統(tǒng)一，引導(dǎo)其經(jīng)銷商流程管理圖示化，促進(jìn)其HSE管理體系標(biāo)準(zhǔn)化。通過制定流程標(biāo)準(zhǔn)、流程管理要求、流程度量等多種手段，推動(dòng)經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)化HSE管理體系建設(shè)，從而提高整體的經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量水平。3.3流程管理圖示化在HSE管理推廣中的難點(diǎn)必須結(jié)合實(shí)際情況，針對(duì)不同企業(yè)需求進(jìn)行流程管理圖示化流程梳理圖形化的流程管理要求相對(duì)高，原有管理者可能需要重新學(xué)習(xí)或接受培訓(xùn)原有的流程管理制度需要進(jìn)行深入研究和討論，以便制定新的流程管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)4.流程管理圖示化實(shí)踐中的具體步驟關(guān)鍵步驟：設(shè)定HSE管理體系的目標(biāo)和戰(zhàn)略；了解流程管理圖示化方法和流程；建立流程管理圖示化的開發(fā)團(tuán)隊(duì)；對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析，并識(shí)別流程管理圖示化關(guān)鍵流程；制定流程管理圖示化方案；進(jìn)行流程圖形化編輯操作；形成標(biāo)準(zhǔn)流程圖，進(jìn)行審批并完善流程；建立標(biāo)準(zhǔn)流程管理系統(tǒng)，在現(xiàn)有流程管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)中加入標(biāo)準(zhǔn)流程管理；頁面呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)流程圖和流程圖形化執(zhí)行，進(jìn)行培訓(xùn)和推廣；流程管理圖示化實(shí)踐中的注意事項(xiàng)：統(tǒng)一術(shù)語，確保流程指向清晰簡潔；分清楚主次流程，將流程管理圖示化更加簡明易懂；將流程管理圖示化和標(biāo)準(zhǔn)化貫通，確保標(biāo)準(zhǔn)化不流于形式。5.結(jié)論流程管理圖示化應(yīng)用于HSE管理體系之中，能夠有效地提高HSE管理體系的執(zhí)行度和管理效率，加快流程管理的標(biāo)準(zhǔn)化和推廣。但是實(shí)踐中也存在困難和挑戰(zhàn)。為了克服這些困難和挑戰(zhàn)，實(shí)踐者需要選用規(guī)范且科學(xué)