企業(yè)文化管理二零一一年六月張曉紅12023/7/19目錄1、引言2、企業(yè)文化概念3、企業(yè)文化作用4、企業(yè)文化的結構5、企業(yè)文化管理模型6、企業(yè)文化管理基本思路7、企業(yè)文化管理十大步驟22023/7/191、引言32023/7/19●哈佛商學院佩恩教授說：“過去看一個公司的業(yè)績僅僅看帳面，而現在更多的要看公司的文化及其產生的凝聚力，這是公司持久發(fā)展的關鍵?！薄窦夹g讓公司做大，人才讓公司做強，文化讓公司做長久！

●松下幸之助稱：“我只要走進一家公司7秒鐘，就能感受到這家公司這個月的業(yè)績如何?！薄垂镜木??！衿髽I(yè)如人，利潤是肉，機制是骨骼，品牌是地位，文化是靈魂。1、炸引撲言42饞0惹2恩3睬/盜7顯/救1援6一切年寄企塵業(yè)坦靠炸運責氣預；十劫年帶企點業(yè)豆靠府經墨營樸；百逢年僻企礙業(yè)披靠百文刻化哪。三混流咐企單業(yè)村賣隔體偏力堵；二構流灣企摧業(yè)娘賣師技席術解；一馬流罷企茫業(yè)讀賣薯文嗎化膀。企住業(yè)頓文霉化享是旺企稀業(yè)概管喂理閑的咬高咽級則階免段2、巧企拒業(yè)包文肆化禮的壟概燒念52盞0箱2旬3塘/程7峽/系1純6指榜企易業(yè)滲全隱體姓員碼工枕，甜經政過擱長稅期扒實疫踐太所掙形晝成照并架普尋遍丑遵顛守適的縱價榮值婆標牧準分，晌基沙本拖信翻念瞎及叨行鴨為醬規(guī)機范前。企司業(yè)晉文鉗化路就缸如努同贈家光庭戶，表不背同電企杜業(yè)濃有尿不捧同頸風化格蠢，遭不盡同悟家礙庭勁有河不裁同培氣循氛緊。文?；淳蜐墒锹弥茦尪葮c集行糠為滔的主積米淀3、利企顧業(yè)柳文伏化甲的祝作塑用62愚0瞧2砌3納/備7論/肥1逝6導姐向攤作總用企卵業(yè)猜文址化霞集膚中熟反尖映作了村員豬工營的繭共商同督價駛值貧觀彎、幣理候念僻和茅共藍同蛾利笨益綢，集對捎每兔個輕員補工斗都洋具沫有斗一柏種昆強庫大鐘的氣感假召沃力曬，譯可膛把發(fā)員美工快的東思醋想讓、探行軋為蜓引購導僚到憐實緩現保企塊業(yè)蠶目底標驚上紫來凝纖聚徒作益用企昆業(yè)膀文那化頑通辭過棄共珍同始的抗價憑值牙觀套，灑使嘗員兇工快產妖生陵對廉工恨作直的室責余任烤感責、吹自殼豪奴感刊和禍使左命貪感廈，烈從消而脆增齊強山對挺集罰體犯的曲認鍬同怒感名和瓦歸糾屬窮感激踢勵柳作競用在叢一緣瑞種“人泡人舌受欄重撞視戶、題個相個趁被旦尊冠敬”的怕企止業(yè)燙文估化塞氛乏圍順下擴，蔽員說工陷的拌貢擱獻建就壤會翁及韻時打受事到擠肯榨定嬸、圾贊黃賞翼和罵獎涂勵權，族企走業(yè)臭宗箱旨隨和鞏經厭營腿理切念更是暗良轎好貿的挎激雷勵逮標健尺約當束計作兆用公由司瀉的貍文繞化繩氛襖圍慈能胳夠務以堡無恐形蘇的春、捐非慎正僑式振的程、非喪強旺制貧性蠶的魯方毫式但，口對學思豪想膨和加行胡為配進歐行概約慨束美腰化鋪作巷用優(yōu)駕秀盈的目企肯業(yè)費文搭化悶，不欠僅癢能核美軟化念工克作盞場礦所認，還海美道化大工蠅作王本胳身自，熟使員炸工狠的極求歪知慶、剛求終美浴、求嚇樂繳、喘求紫新繞的匆愿套望乘得著到菌滿沿足協菊調表作傲用協值調訂內愉部反員麥工吩之訴間勤、部應門江之滿間詞的睛關私系營，完擺成練工鈴作漢目修標懸；協演調淡企林業(yè)翻和蚊社嶄會的喇關占系誼，史實炕現“雙賺贏”3、省企魚業(yè)竟文賊化追的者作輔用72祝0抗2提3學/知7蹤蝶/柄1榆6企口業(yè)盼文好化管咱理粱作演風西與瘋哲球學勞貫資回關答系工誤作塞機悉會組屠織味功步能薪羅資筍福顏利烏制浸度同雄事暫關擔系對晶內卸平越衡企罷業(yè)槳文選化產催品喂認兩識配充銷漲支村持媒達體興手堆段人各際鴨溝膝通對衛(wèi)外藥統渣一企軍業(yè)被正氏式礎的解政神策糞與特每拾位飯員詢工卻的罰想貍法粥和瞎態(tài)遠度黃會米有駝差仗異外汁界隱從械媒崗介億對劉企跨業(yè)星的市認租識跳與幟從烏人括際穿和改產遍品剝獲缺得壺的愚認殼識既的葬差沿異4、階企變業(yè)懼文沖化販的陳結凱構82鄉(xiāng)豐0老2拖3聾/劍7臨/毒1爬6精愚神巾文邀化行萍為藏文贏化形榜象滿文堆化企傭業(yè)腦文厚化制虧度雪文享化應磨用仗理目念使偏命核攻心覽理防念傳電播廉理蹤蝶念愿睡景核罵心綱價備值火觀4想.曉1企喜業(yè)雪文精化捐的荒結致構92迎0儀2市3文/候7居/吳1摟6制極度減層行拘為顛層物習質摧層物寇質基文每化:生架產拖產儉品瞧、敬提遞供隊服總務工帶作饞環(huán)瞞境撲、界企賓業(yè)穴建太筑企錢業(yè)棒標饅識框、慕報擊紙獅刊存物企例業(yè)澡廣蝴告毛、訴企撐業(yè)棕畫者冊行塵為阻文寨化:企琴業(yè)捎家佛行某為群弓體偉行畜為模呀范丹人熔物漏行響為制慢度脈文剖化:企缸業(yè)迷領信導鑰體鋼制企主業(yè)哭組貞織油結趴構企海業(yè)泳管續(xù)理悼制看度精盈神晌文茄化:企帆業(yè)斥使挪命企械業(yè)驚愿魔景核杏心直價霸值彎觀難易改猜變精肢神語層4秒.籍2企渾業(yè)啦文摸化晨的斥結箱構1駛02蘇0櫻2凡3遵/赴7尤/濕1礙6事人物傳播多元化對外廣告宣傳公關活動公益活動終端促銷新聞造勢理念共識化對內理念分享精神溝通教育培訓團隊建設形象系統化識別VI系統建立VI系統導入與管理VI環(huán)境識別4哭.隨3企茶業(yè)掌文低化午的飲結材構1摸12丑0磁2嘉3脆/煩7堵/猜1撿6使喊命顫：企婦業(yè)島為頌什齒么挑存烤在梳？核精心盆價桶值益觀壤：以電什辰么男凝靠聚述人拿心座？愿五景詳：成摟為秩什天么陪樣繁企散業(yè)絹？企革業(yè)煌在豬實親踐急過信程中句逐陽步搜形爛成繞的場對成餅功鞭經父驗令的脈感色悟企毒業(yè)膜所勁推弓崇傻的揉精神剛訴窯求遭，飼如索敬元業(yè)進悅取挽，過團見結航合搶作經場營蛙哲催學企傘業(yè)枯精福神企恒業(yè)春在早經凳營怪過場程中祥所躬遵古循階的京原宏則號、理耽念企類業(yè)炭所桐推佳崇謀的絮工作鹽風沖格便，科如逃快桐速反斑應慮，啊馬莖上踐行湯動經剩營桂理慈念企劣業(yè)萍作元風－贏－插－核蹄心隨價魚值細觀臉一謹方痛面漸成梯為么連煤接肉使憤命閘和秩愿罷景傅的久橋婆梁慨；膊另勾一鐮面法衍片射殊出樸經靈營程哲休學腥、博企容業(yè)優(yōu)精些神念、妙企破業(yè)娃作倘風茶、槳員趨工早意罵識倦等年文例化芒品啊格5、涼企聚業(yè)予文顛化萍管扎理呼體盒系驢模磁型1劈燕22低0蘆2悉3傅/給7籃/蔑1匯6企由業(yè)儲文椅化踢建運設走階騙段企灶業(yè)減宣警貫框導緣瑞入堪階振段企碌業(yè)播文渡化想落的地喚階蛾段文裹化P撒D估C紛A循零環(huán)倒提雕升顛階錯段新酷的媽企瞞業(yè)桿文進化退體芹系發(fā)布成果宣貫培訓建立文化管理體系統一文化傳播視覺規(guī)范組織企業(yè)文化專題宣導培訓審計制度文化行為規(guī)范培訓成立領導機構落實管理職責設立文化專員和內部講師崗位管理文化形象傳播視覺規(guī)范企業(yè)文化建設戰(zhàn)略規(guī)劃年度建設計劃考核評估體系企業(yè)文化審計文化PDCA循環(huán)提升機制6、外企煩業(yè)蝦文籌化仇管血理冷的漁基暗本仁思宮路企原業(yè)捉文爸化愿管家理盯的拳基頁本壘思厲路刺：理挽清捉企添業(yè)控的爭所竿有動基罪本頑價磨值返要性素蠻，附形科成就和山確思立攜企豆業(yè)堤的娛核綱心枯價莊值螞，毛然霞后盤將胳企旁業(yè)遇的斗核邊心綠價削值懼轉燙變流成澤企悲業(yè)零關術鍵閉的襲工丈作希驅仇動擋要尼素唉，叛推咽動免整字個濫企近業(yè)懷的獄全梅面柱提有升優(yōu)。1賓32魄0鍋2虹3香/卡7傘/殼1頌6企漁業(yè)培文底化管源理懇思類路清晰解讀準確定位圍繞定位確立核心重點突破系統提升企歌業(yè)信裝仰赤體甚系企田業(yè)行膏為掌體錄系企猛業(yè)視么覺災體瞞系7、域企學業(yè)宴文賄化禾管癢理燥十具大抬步箱驟1遮42獅0志2劃3床/際7蚊/奔1昨6確裝立會核傍心憲價敘值梳愿理錦解眉讀掠，智系童統雕論治證確養(yǎng)立敲價忌值推轉診變品導驢向籌和皇導悲向助的葛主舌題企業(yè)文化管理十大步驟發(fā)側布摸文阿化凈變蕉革嗚信寸號建鑼立競文饅化航指掩示艷儀剩，噸確緩立傍行戀為敬考觀核勸指載標高晉層趙文嚴化倦深港植管宇理軟層底文凳化播深巴植全遵員盾文繁化姓深副植文掛化怨考洽核反眾饋雹與番提特升7寺.再1企宴業(yè)蜂文錦化頓管造理苦十爆大推步寸驟步暈驟今一程：魯梳絨理灣解矛讀仗，四系戀統倘論壇證系怨統間調陡研踐：一乒是頃關暖鍵圈成疤功戲因省素密（K晌C仁I）悶與底企蝕業(yè)作文衫化燃傳權統拾，蹦即史“田我從們波有雖什鹽么盆”二敵是挎企嶺業(yè)噴文爽化論現繞狀秀與券關顛鍵巧障者礙雁要怖素郊，預即傘“艷我獻們陷是葉什疾么守和攤缺福社塞么獻”三緒是帖關嗚鍵剝戰(zhàn)故略微要聰素拆與倍員捕工促期舞望沙，束即昌“副我勾們嬌要領什美么峽”四盯是蚊確李立央“奧我抽們誰應劇該首是賣什宿么削”篇和物“磚我瘦們巴應破該辭做逼什感么燙”1王52澆0南2妹3曲/沾7區(qū)/莊1截67彼.青1企側業(yè)掃文繁化額管蒼理聽十秘大乒步所驟1炒62纖0倆2陰3董/汗7拆/霧1挨6全她面濟調價研確閃立參核球心文凳化舌深簡植我司們鞠應棚該患是陵什鑄么我兩們榴應喘該康做較什亂么生拍產械管帆理市減場嗓營逮銷資綢本森運臂營品杏牌夜管殼理人壞力捉資道源風確險先控瓣制其絹他生愛產糕管述理市痛場延營饞銷資獻本售運褲營品論牌茄管蕩理人擴力區(qū)資咱源風律險且控掀制其鮮他成歸功春根扯源籌和仇要垃素關重鍵恥價屋值住要您素關妥鍵循驅虧動吧要醬素核心價值7驚.測2企演業(yè)偵文話化梯管掌理痕十蝦大雄步搶驟1菠72紛0帝2橫3射/姓7霞/峽1奪6確女立呀核舉心瞎價述值梳箏理宴解術讀坦，銅系蛾統愚論訓證確熊立次價妥值迫轉垃變蓋導襲向語和現導眨向站的噸主咸題企業(yè)文化管理十大步驟發(fā)吃布疫文立化鑒變哪革喂信寨號建枝立赤文術化鄰指啊示廳儀延，笑確返立追行延為耽考婆核申指刪標高鞠層帥文帳化順深粥植管謝理女層冠文替化繭深愉植全晶員交文沒化該深星植文嶺化允考梳核反臨饋毒與偏提產升7竹.蝴2企藝業(yè)呈文撞化尤管頌理選十牽大詞步糾驟步膊驟坡二凍：寧確鬼立伸核什心濃價孩值什隆么銳是阿核址心延價橫值核歸心典價宰值段是導組盜織像擁景有漆的虛區(qū)魂別蜻于開其泊他拼組子織虹的度、初不如可分替罪代核的培、亮最娘基象本票最走持卻久騙，費又炸是掀持攜續(xù)浴提釘升味的泰那平部怪分學組坊織吹特義質索，劍是床組枕織下賴劫以渴生令存款和蹦發(fā)收展搜的贊根雕本疫原億因農，校是犁企騙業(yè)陸核廟心構的孩綜雅合繩競地爭橡要志素棵。1繞82修0雨2紋3輪/羨7衛(wèi)/沫1傅6核騰心交價均值扁有延兩督個幟方援面淹：一旱是豪獨琴特扔的嗚或技者尸卓鞏越呀的而能雷力熄，憤二湯是卵形客成周這缸些憲能五力怨的鑼核法心蒸信懂念紫。7滾.處3企出業(yè)溫文扶化窄管豈理桐十的大磨步補驟1俯92膠0晨2浪3長/傘7衰/謠1基6確悄立歇核偶心取價汗值梳淺理摧解仆讀羅，屠系卡統劈燕論慨證確芒立岸價絞值哀轉寸變晚導習向龜和消導輔向卵的股主謝題企業(yè)文化管理十大步驟發(fā)階布獎文跪化冷變險革蝦信屢號建歸立否文飄化釋指盒示鵲儀紀，驕確幕立啟行批為府考膨核玩指翼標高冒層圍文菜化丟深建植管屋理刺層打文體化扮深雄植全累員風文瘡化道深充植文麥化伶考掏核反腿饋犬與善提繭升7類.慘3企襯業(yè)環(huán)文遠化漏管善理暗十覆大涌步熱驟步但驟抹三渾：矮確盾立鴿價壁值趁轉致變萄導逃向特和度導園向詳的蓋主趨題2矮02鉤0悅2閣3饅/視7裂/渡1奏6哪暫些鑒是菊企友業(yè)陣的鍬關穿鍵戀問麥題惡？關勤鍵輝問陵題盼中炎最爺核碎心稱的淹問拿題榨是嚇什淚么布？哪忌些杰核而心雷問自題喉必怕須屈優(yōu)拜先倚解播決辜？如徒果概要落提項升旺，寫什康么斤才嬌是紡我假們枯的惡優(yōu)約先戰(zhàn)工利作互？如烤果嶺改矩變演，美對票企可業(yè)擔意糞味勁著構什善么車？意丘味據著拳什崇么職樣擊的架行親為脖必籌須換大玻力體倡巡壽導次，幕什荷么陜樣沸的章行疑為稀必蓬須至立短即農終繁止店？高好層譜管襪理暴者牛需虹要詠達團成圍共似識貍的汗問徹題利：7悠.掠4企沒業(yè)持文先化白管耕理針十倆大志步乳驟2惜12綁0南2浸3辭/慘7徐/循1給6確叉立掀核既心孫價屯值梳抖理喝解掙讀界，深系廚統茅論否證確卵立制價繼值渣轉恐變攻導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