CIMC素質(zhì)模型項(xiàng)目

成果匯報(bào)

匯報(bào)人：暨南大學(xué)實(shí)習(xí)項(xiàng)目組時(shí)間：2004/09/061匯報(bào)目錄第一部分：CIMC素質(zhì)模型的研究背景第二部分：CIMC素質(zhì)模型第三部分：CIMC素質(zhì)模型數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析第四部分：CIMC素質(zhì)模型的回顧與展望2第一部分研究背景◆什么能預(yù)測(cè)工作績(jī)效呢？◆什么能決定行為和績(jī)效呢？

20世紀(jì)60年代末70年代初，美國心理學(xué)界開始有報(bào)告指出，傳統(tǒng)的智力測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)在預(yù)測(cè)工作績(jī)效方面有很大的局限性。

素質(zhì)模型概念自上個(gè)世紀(jì)70年代初開始興起于美國，1973年，美國哈佛大學(xué)教授McClelland發(fā)表了一篇題為“測(cè)驗(yàn)素質(zhì)而不是測(cè)驗(yàn)智力”的文章，開始了對(duì)素質(zhì)的研究。

80年代素質(zhì)/素質(zhì)模型成了一個(gè)時(shí)髦的管理概念。許多世界著名的公司，如AT&T和IBM，建立了素質(zhì)模型,并貫徹到了人力資源管理體系。

三十年來的商業(yè)運(yùn)作及實(shí)踐使得這一理念和方法風(fēng)靡全世界，出現(xiàn)了許多以素質(zhì)模型建模服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的咨詢公司，在商業(yè)運(yùn)作中取得了巨大成功，從此掀起了素質(zhì)模型建模實(shí)踐狂潮。1.1素質(zhì)模型研究的興起31預(yù).登2儀素如質(zhì)眨與增素諷質(zhì)循模趨型筍的唉概所念練與擁內(nèi)伴涵素貨質(zhì)輝的呈內(nèi)艱涵薄是喪什棵么派？輪學(xué)依者哥們最進(jìn)未行蓬了槍深屆入葡的斷研鑼究君。

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埋北免電占網(wǎng)叉絡(luò)娛（慈2塵0拌0個(gè)3國）跑開判發(fā)恒了泉基泊于野企瓣業(yè)老核招心鋪價(jià)竹值債的高素受質(zhì)見模辛型申，日包背括旁四耳個(gè)駐維株度紗2駝2眉個(gè)峽能打力痛，雕每渠個(gè)篩能澤力拳分售為修四賀個(gè)聰?shù)葒娂?jí)判。7使誼命基、齡愿陵景罵、茂戰(zhàn)諒略滴、殲核破心滴能織力推子動(dòng)領(lǐng)組刪織隱實(shí)席現(xiàn)綠戰(zhàn)是略斑目汪標(biāo)培可訓(xùn)盤/組固織蜜學(xué)塊習(xí)建立基于責(zé)任的工作文化明確責(zé)任定位明確責(zé)任后果人力資源甄選基于責(zé)任與結(jié)果的薪酬體系基于責(zé)任/目標(biāo)的績(jī)效管理體系建立價(jià)值責(zé)任定位人員管理人力資源能力/素質(zhì)職位/崗位分類勝任能力標(biāo)準(zhǔn)資格評(píng)價(jià)體系有效任用員工員工職業(yè)生涯發(fā)展能力定位能力標(biāo)準(zhǔn)人員優(yōu)化基殊點(diǎn)支復(fù)點(diǎn)1紅.牛4饅素種質(zhì)比模軍型廊在嚇戰(zhàn)欲略披人聚力感資限源茅管踩理續(xù)地磨位哪、驗(yàn)作俗用素質(zhì)模型81軌.射5精基奴于灑職退位碧的球素喉質(zhì)伴模電型狼開未發(fā)檢流碎程素遍質(zhì)爽模旬型厲開劃發(fā)繞的掉兩益種追模均式杰：—份—棒基笛于砍職蘋位—現(xiàn)—橋基獎(jiǎng)于夾公召司坊整妙體充價(jià)口值棉與爛核饑心與能手力專家小組討論法人力組暨大組專家小組討論法人力組暨大組分層分組抽樣暨大組人力組BEI問卷調(diào)查全方位評(píng)價(jià)暨大組主題分析SPSS統(tǒng)計(jì)暨大組預(yù)測(cè)效度法人力組確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)選取分析效標(biāo)樣本崗位分類獲取崗位素質(zhì)數(shù)據(jù)資料整理統(tǒng)計(jì)分析驗(yàn)證崗位素質(zhì)模型步驟方法技術(shù)參與人員本接次秒C除I渠M跳C鑰素佩質(zhì)搬模哨型崖基絹于蛛職由位主開穗發(fā)以，其企流閉程六如礎(chǔ)下袍：9第正二劑部紡分棒C拾I倉M勞C世素本質(zhì)令模余型素疑質(zhì)旱模譜型圖的閥結(jié)純構(gòu)達(dá)：◆勉素潛質(zhì)豪因場(chǎng)子◆蓬素敢質(zhì)詞因蠻子亞定脫義◆熱素債質(zhì)吳因紫子軋?jiān)u抵價(jià)籍等糾級(jí)◆蒜行候?yàn)橹苊枳⑹觥袅畔啻痍P(guān)桶聯(lián)拆的惑其幫它即素圈質(zhì)◆袋測(cè)壤評(píng)攝與肺發(fā)矮展樂提柔示素質(zhì)因子：XXXX定義：……..評(píng)價(jià)等級(jí)：4級(jí)：……/行為描述：…….3級(jí)：……/行為描述：…….2級(jí)：……/行為描述：…….1級(jí)：……/行為描述：…….與之關(guān)聯(lián)的其它素質(zhì)：◆…….測(cè)評(píng)與發(fā)展提示：◆…….

素質(zhì)因子：XXXX………………….1規(guī)02甩.紙1楚C急I壞M傍C謝中旗層滾管棗理粗人嶄員城素隊(duì)質(zhì)濱模較型中決層稈管添理抬人嘩員仔核霉心哲素被質(zhì)齡：CIMC中層管理人員核心素質(zhì)影響力靈活性忠誠中集目標(biāo)管理能力人際理解收集信息培養(yǎng)中集人才關(guān)系建立1培12甜.犯2猛C洋I槐M賢C的工尊程替技藥術(shù)飛人撫員貌素直質(zhì)影模正型技鄰術(shù)計(jì)人窩員雕核毛心啞素引質(zhì)冤：CIMC工程技術(shù)人員核心素質(zhì)成就導(dǎo)向—盡善盡美創(chuàng)新能力關(guān)注細(xì)節(jié)堅(jiān)韌性主動(dòng)性—盡心盡力客戶導(dǎo)向思維能力1處22窮.歲3江C呆I千M紐奉C辜財(cái)斃務(wù)搜會(huì)島計(jì)范人披員藏素禁質(zhì)陣模祝型財(cái)謊務(wù)太會(huì)垮計(jì)洞人模員壞核棗心款素狗質(zhì)泉：CIMC財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員核心素質(zhì)責(zé)任心嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健誠實(shí)正直團(tuán)隊(duì)合作分析判斷1濫3第五三色部知分丙統(tǒng)豆計(jì)碎分技析您報(bào)湖告◆矩統(tǒng)脖計(jì)邁分昨析必對(duì)尿象彈：—毯—腐中焦層確管概理習(xí)人鈔員群的薦B氏E對(duì)I殊數(shù)飛據(jù)抬；—握—簡(jiǎn)技?jí)K術(shù)剝?nèi)巳蹎T島、查財(cái)倦務(wù)飼人駁員黑的鏈B凡E替I駝、為問呀卷藝調(diào)稿查僻的捆數(shù)毒據(jù)廊?！羲鼴臣E霞I森數(shù)畫據(jù)先的民作義用洪：注確跨定顛三槳類叫人疏員剖的煮素差質(zhì)鞭模何型什中俱的至素尤質(zhì)仔因泊子糊?！麴z問州卷尸數(shù)患據(jù)重的葛作忌用訊：董一隊(duì)是叉確耐定抽素候質(zhì)堂模埋型強(qiáng)各混因鴿子顏間惡的亡權(quán)汽重穩(wěn)；唇二持是榨驗(yàn)駱證枕B翼E擠I愉分坑析績(jī)結(jié)薯果討。1宵43燒.文1形中校層嶺管拌理斯人井員逢統(tǒng)痛計(jì)么分融析B肥E等I丈主恩題女分疊析慮頻飼次現(xiàn)統(tǒng)土計(jì)化分責(zé)析宅：選限取斷9澆名噸中子層億管佳理螺人策員強(qiáng)進(jìn)拍行粒B涉E組I蓄，斃經(jīng)朋主踢題逗分狹析括，耍共澇得鞋出予2秋1榆種紅素捆質(zhì)尋項(xiàng)可，孤其仇頻話次筆統(tǒng)捆計(jì)燙分陸析除如站下駝：培畝養(yǎng)畝人涂才（隱2垃4次奏）組救織贏意劍識(shí)9目逗標(biāo)備管你理澤能筑力2勉4學(xué)趴習(xí)減能挖力8影灣響貓力2暮3自艘信塔心6關(guān)航系漸建記立1混7誠遺信鄭正倚直5獻(xiàn)固身徐組喇織恭精籌神垂—晌忠光誠狀中沃集1城6分敬析紋判寇斷莊力5收只集帽信忙息1宜5成位就取導(dǎo)蹦向4靈轉(zhuǎn)活紫性1躬4專繡業(yè)筍知童識(shí)3人困際預(yù)理膜解齡力1嘉3堅(jiān)精韌坐性3團(tuán)俗隊(duì)碼合緩作1肺3創(chuàng)緩新榴能憲力2主硬動(dòng)形性9客網(wǎng)戶超服襯務(wù)2演設(shè)繹閱思錦維1選八種素質(zhì)因子作為中層管理人員的核心素質(zhì)CIMC中層管理人員核心素質(zhì)影響力靈活性忠誠中集目標(biāo)管理能力人際理解收集信息培養(yǎng)中集人才關(guān)系建立1很53嬸.愁2禿工厲程盆技愁術(shù)積人壞員枕統(tǒng)斯計(jì)挑分帥析3傷.槳2拐.插1鼻工旅程膝技修術(shù)松B援E島I匠統(tǒng)偵計(jì)投分旗析◆劣樣共本忍情摔況文：技掙術(shù)趴管眼理晃類1名化（暑總辣部牙）梁，許設(shè)悶計(jì)殲開盛發(fā)害類3名的（菌總主部忽）滾，睜現(xiàn)繳場(chǎng)宗技腳術(shù)獎(jiǎng)服坦務(wù)2名賓（訂南弟方搭中胖集賠）◆僑B土E倘I銷主唯題某分榆析夏頻介次礎(chǔ)統(tǒng)條計(jì)搬：思半維蔬能鉗力4然1責(zé)偷任揮心1始4規(guī)納范獸性1威0經(jīng)畝驗(yàn)艱積閘累3主鄙動(dòng)倡性3尊7理形解1黃4大浮局膛觀1撒0承追受濫壓禍力迎的莫能畏力7成國就滑導(dǎo)蒙向2瓦9自貞信惠心1延3專誤業(yè)酸技性術(shù)廟知選識(shí)8英皺語載水腹平3客優(yōu)戶是導(dǎo)它向2換5團(tuán)幣隊(duì)禮合磨作1煌2尋牽求凳支端持5工宣作桐興濁趣4創(chuàng)覺新尊能急力2富4自荒我盒認(rèn)鬧知1屈2項(xiàng)蹦目捧管僵理1相腸關(guān)客知銀識(shí)3學(xué)小習(xí)護(hù)能飽力1先8嚴(yán)農(nóng)謹(jǐn)1吉1適休應(yīng)鼠性1鉆悼研精精唯神4關(guān)浪注蠅細(xì)阻節(jié)1農(nóng)8敬和業(yè)1箏0成趣本候意培識(shí)8堅(jiān)封韌嗚性1遼8獲綢取潑信呀息坦能求力1粥01殖63降.梳2糞工繩程扎技將術(shù)市素優(yōu)質(zhì)怕?？靶蛢?chǔ)數(shù)孔據(jù)別統(tǒng)昂計(jì)披分侵析3澤.爪2遠(yuǎn).奴2燒工腫程蒙技慰術(shù)扔問則卷緩調(diào)扇查抬數(shù)革據(jù)湖統(tǒng)擱計(jì)竊分至析◆巧問奧卷辨回備收路情晶況蜂：在初總深部號(hào)的慎技確術(shù)艦部削與玩南死方亞中核集湊的心技境術(shù)鑼部球發(fā)否放麥問嫩卷3神8份彼，句其罵中狹南弓方梅中規(guī)集區(qū)發(fā)繩放1平4份畜，臘回坦收蛙有久效刊問停卷1絡(luò)4份辨，泊回徐收后率搶為1移0編0連%；紛在誦總貿(mào)部造發(fā)箏放2鎮(zhèn)4份塑，制回關(guān)收堤有灘效錯(cuò)問奧卷1琴1份伶，利回沙收纖率4鍛5偉.悲8陪%?！粜Q單小因掛素糠方嬸差脊分品析售（O飄n宏e絞-稍w錄a峰y掌A半N垂O朗V添A）在盟此衣基臥礎(chǔ)少上教進(jìn)倡行吃統(tǒng)抽計(jì)夸分融析跌，天驗(yàn)噸證封被淚試乖對(duì)散七僚個(gè)飛核似心應(yīng)素踐質(zhì)困的理看頃法燃，蘆并失找摘出縣不僅同威類鏡崗平位嶺所慕要雞求鐮人借員光素部質(zhì)菠要胳求原程賽度殲的捕不型同鄙之乳處斜。如P值睬小僑于0蝦.刻0共5，善那技么恥被罩試域?qū)γ咴撆镯?xiàng)金素啦質(zhì)悉的夠看臭法豈存鹿在定顯販著水差數(shù)異娘，蒸也都就跨是嫌，砌該太素饞質(zhì)糠是嬌否胃能灶作惠為C膨I袋M慘C技梨術(shù)嗚人緣瑞員廚素陷質(zhì)注模攔型誦中居的老一抹個(gè)打素羅質(zhì)域項(xiàng)微值朵得縱商瘋?cè)堵?。欣如P值挪大顧于0扁.嫌0潤5，兆那卸么黎被川試庫對(duì)鳴該午項(xiàng)纖素析質(zhì)童構(gòu)望成C躍I歲M手C技居術(shù)尼人嚼員值素疤質(zhì)趴模鑄型補(bǔ)之股一庭的源看胳法曉一個(gè)致請(qǐng)。◆僅描遠(yuǎn)述補(bǔ)性丑統(tǒng)菌計(jì)鍋分疫析封，威求革素萍質(zhì)債間亭的相穿對(duì)英權(quán)兔重考積慮仔到在技死術(shù)創(chuàng)部神門盛工賄作泡性算質(zhì)車有個(gè)所釋差阿異霜，眼對(duì)技技扶術(shù)完類網(wǎng)分汽三樸類隊(duì)（熊一遼是鵝技侵術(shù)則管區(qū)理呢類壩，露二劈燕是梯設(shè)欺計(jì)猛開排發(fā)瓜類史，秧三窩是鴿現(xiàn)澡場(chǎng)寸技嶄術(shù)絲式服醋務(wù)乓類派）羨分酒開萄進(jìn)像行后統(tǒng)帳計(jì)鈔分少析興。CIMC工程技術(shù)人員核心素質(zhì)成就導(dǎo)向創(chuàng)新能力關(guān)注細(xì)節(jié)堅(jiān)韌性主動(dòng)性客戶導(dǎo)向思維能力1首73籠.枕3昏財(cái)壯務(wù)瞎人塑員蔬素密質(zhì)鞋模銜型突數(shù)見據(jù)扭統(tǒng)雹計(jì)咐分維析3行.辰3天.辛1籮B汽E港I鞠數(shù)也據(jù)問統(tǒng)殲計(jì)悟分酒析◆樣清本栽情孝況司：微總訴部4名傘、帶南牽方拐中粥集3名◆B閘E趁I閱主捎題薦分和析除頻跡次泛統(tǒng)粒計(jì)幸：責(zé)住任場(chǎng)心3捕5主皮動(dòng)壁性5嚴(yán)鉤謹(jǐn)3粒3數(shù)頭字患敏兔感垂性4團(tuán)漆隊(duì)夠合號(hào)作3碧0創(chuàng)拆新降能揀力4有哀效沙溝跑通2州6專好業(yè)爭(zhēng)知霸識(shí)3職壟業(yè)震操包守2聰2組依織班協(xié)豬調(diào)2學(xué)唱習(xí)筒能肯力1窗8忠漂誠賄度2分旗析踏能樹力1棒2自逮我穩(wěn)認(rèn)止知2成福本床意碰識(shí)1算0耐繭心2大芝局嘩觀9成狡就衣導(dǎo)彎向2規(guī)素范朵性9英蛙語必水純平2客島戶功導(dǎo)傷向7經(jīng)音驗(yàn)殊積已累2關(guān)宇注隸細(xì)陽節(jié)7自俘信規(guī)心1判拳斷些能授力6因釀此鉗，療選膊取怠五域種退素盛質(zhì)慣作越為桿財(cái)哨務(wù)霜人福員驗(yàn)的傘核碌心從素井質(zhì)笨。CIMC財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員核心素質(zhì)責(zé)任心嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健誠實(shí)正直團(tuán)隊(duì)合作分析判斷1鉆83菜.玩3塊財(cái)灶務(wù)從人谷員歡素荷質(zhì)妻模赴型射數(shù)肅據(jù)塵統(tǒng)盛計(jì)奪分體析3容.酸3洋.植2躁問末卷蹄調(diào)鞠查儲(chǔ)數(shù)狼據(jù)嗓統(tǒng)鋒計(jì)思分鼓析◆問涉卷擠回挽收糾的攻基李本舒情深況蝴：在殘總郊部特的該技訪術(shù)賄部香與飽南率方池中巾集水的撞財(cái)斷務(wù)慈部污發(fā)佛放踢問墊卷3揉0份顆，懶回露收劑有聞效丟問縮慧卷1說1份鞋，能回刺收閱率3巡壽6河.刺6踐7們%?！裘柘x述新性容統(tǒng)爐計(jì)分古析帶，怪求惑素乎質(zhì)杯間穩(wěn)的訴相咬對(duì)清權(quán)途重1陡9第閃四掠部仙分創(chuàng)回賓顧丟與手展爽望4嶄.調(diào)1C碰I抹M視C素謀質(zhì)序模缸型扁構(gòu)蝕建羅的褲反瓣思重與膝回黑顧1、C男I用M青C素玩質(zhì)愧模紹型旁維柱護(hù)產(chǎn)的塌問訓(xùn)題志。2、C并I慢M半C素火質(zhì)資模臉型貿(mào)的塌系權(quán)統(tǒng)刻平草臺(tái)麻構(gòu)糟建終問叫題省。3、朝宣廊傳殼的顏問宏題駐。2辜04失.小2C今I里M時(shí)C素趁質(zhì)匙模市型匠的扯應(yīng)河用馬展柏望—零—通懇過因素創(chuàng)質(zhì)礦集星成胖人壓力乳資謹(jǐn)源手管陳理招慈聘刊與牌甄較選績(jī)是效崇與慨考濤核薪琴酬釘與綿晉申升培紀(jì)訓(xùn)覽與舞發(fā)桑展通疲過纏素囑質(zhì)京模槽型分發(fā)完覺貼培尸訓(xùn)胞需專求鈴和監(jiān)設(shè)盒計(jì)賠員六工步發(fā)備展慣計(jì)扶劃殼職互業(yè)制生拋涯就發(fā)幫展枯通鉗道基排于目素站質(zhì)既模披型騾的春甄韻選繳與賊招鄭聘評(p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