醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理制度1.引言醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵性特征，是醫(yī)療服務(wù)與衡量其價(jià)值的顯著標(biāo)志。質(zhì)量檢查考核管理制度的建立是為了確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，保障患者的權(quán)益，并促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。本文將會(huì)詳細(xì)講解醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理制度的相關(guān)內(nèi)容。2.基本概念2.1醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務(wù)所提供的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備、人員和服務(wù)等方面的水平。主要以滿(mǎn)足患者的健康需求為目的，注重改善患者健康狀況和提高醫(yī)療服務(wù)的效益。2.2質(zhì)量檢查質(zhì)量檢查是指在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程下，檢查一定范圍內(nèi)醫(yī)療活動(dòng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文件、記錄、操作和管理制度等的行為。2.3質(zhì)量考核質(zhì)量考核是指用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、比較和監(jiān)督，以及對(duì)行為和結(jié)果進(jìn)行激勵(lì)或懲戒的程序。3.質(zhì)量檢查考核管理制度的實(shí)施3.1質(zhì)量檢查的內(nèi)容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行質(zhì)量檢查：診療質(zhì)量控制情況，包括醫(yī)療服務(wù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和醫(yī)學(xué)影像的診斷準(zhǔn)確性等方面。權(quán)益保障情況，包括患者知情權(quán)、同意權(quán)、隱私權(quán)等的保障情況，以及診療糾紛處理情況等。管理制度情況，包括各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況。3.2質(zhì)量考核的方法醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)以下方面進(jìn)行考核：專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。對(duì)醫(yī)療技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)行考核。服務(wù)態(tài)度。對(duì)醫(yī)療服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。管理制度。對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理制度進(jìn)行考核。權(quán)益保障情況。對(duì)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)患者權(quán)益保障情況進(jìn)行考核。3.3質(zhì)量檢查考核周期醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)制定定期的質(zhì)量檢查考核計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部應(yīng)執(zhí)行不低于年度的質(zhì)量檢查。區(qū)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行不低于年度的考核。市級(jí)以上衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。4.質(zhì)量管理的實(shí)施4.1質(zhì)量管理的目的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，建立和完善各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，保證患者安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益。4.2質(zhì)量管理的內(nèi)容醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在以下方面實(shí)施質(zhì)量管理：質(zhì)量管理制度。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一系列科學(xué)規(guī)范的管理制度，并落實(shí)到實(shí)際操作中。質(zhì)量指標(biāo)管理。設(shè)定醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和質(zhì)量控制的指標(biāo)，作為質(zhì)量評(píng)價(jià)的主要依據(jù)。質(zhì)量控制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)開(kāi)展有效的質(zhì)量控制活動(dòng)，確保服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定，以及對(duì)出現(xiàn)出入性質(zhì)量問(wèn)題積極采取措施。質(zhì)量改進(jìn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)和分析，深入了解內(nèi)部管理問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并及時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。5.結(jié)論醫(yī)療質(zhì)量檢查考核管理制度的建立可以有效促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理工作，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益，保證患者權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。為此，醫(yī)療