心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座

一、心理危機(jī)與發(fā)展進(jìn)程心理危機(jī)：指人類(lèi)個(gè)體或群體無(wú)法利用現(xiàn)有資源和慣常應(yīng)對(duì)機(jī)制加以處理的事件和遭遇，從而導(dǎo)致人們?cè)谡J(rèn)知、情感和行為上出現(xiàn)功能失調(diào)以及社會(huì)的混亂。

心理危機(jī)演化過(guò)程：

沖擊期防御期解決期成長(zhǎng)期

（五階段：否認(rèn)-憤怒-妥協(xié)-抑郁-接受）

2心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座一、心理危機(jī)的發(fā)展進(jìn)程1、沖擊期：危機(jī)不久\當(dāng)時(shí)（四～六周），震驚、恐慌、不知所措;2、防御期：想恢復(fù)心理平衡，想控制焦慮、情緒紊亂，恢復(fù)認(rèn)知，但不知如何做；會(huì)出現(xiàn)否認(rèn)、合理化等；3、解決期：積極采取各種方法接受現(xiàn)實(shí)，尋求資源設(shè)法解決問(wèn)題。焦慮減輕，自信增加，社會(huì)功能恢復(fù)。4、成長(zhǎng)期：經(jīng)歷了危機(jī)變得更成熟，獲得應(yīng)對(duì)危機(jī)的技巧。但也有人消極應(yīng)對(duì)而出現(xiàn)種種心理不健康的行為。3心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座心理危機(jī)的四種結(jié)局一、平安度過(guò)危機(jī)，掌握危機(jī)處理方略；

二、度過(guò)危機(jī)心留創(chuàng)傷，降低社會(huì)適應(yīng)力；

三、危機(jī)不能度過(guò)，成為PTSD患者；

四、難以承受刺激，自傷自毀。4心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座危機(jī)表現(xiàn)枚舉傷心欲絕、痛不欲生、目光呆滯、無(wú)所適從、尋死覓活、心驚肉跳、惶恐不安、焦躁不安、寢食難安、不能自己、呼天搶地、胡言亂語(yǔ)、沉默不語(yǔ)、怒發(fā)沖冠、暴飲暴食、大喊大叫、意識(shí)模糊、驚恐萬(wàn)分、行為古怪、悔恨交加、自我傷害……5心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座面對(duì)危機(jī)de身心反應(yīng)一般危機(jī)反應(yīng)會(huì)維持6~8周。危機(jī)反應(yīng)主要表現(xiàn)在生理上、情緒上、認(rèn)知上和行為上。生理方面：腸胃不適、腹瀉、食欲下降、頭痛、疲乏、失眠、做惡夢(mèng)、容易驚嚇、感覺(jué)呼吸困難或窒息、哽塞感、肌肉緊張等。情緒方面：害怕、焦慮、恐懼、懷疑、不信任、沮喪、憂郁、悲傷、易怒，絕望、無(wú)助、麻木、否認(rèn)、孤獨(dú)、緊張、不安，憤怒、煩躁、自責(zé)、過(guò)分敏感或警覺(jué)、無(wú)法放松、持續(xù)擔(dān)憂、擔(dān)心家人健康，害怕染病，害怕死去等。認(rèn)知方面：注意力不集中、缺乏自信、無(wú)法做決定，健忘、效能降低、不能把思想從危機(jī)事件上轉(zhuǎn)移等。行為方面：呈現(xiàn)反復(fù)洗手、反復(fù)消毒、社交退縮、逃避與疏離，不敢出門(mén)、害怕見(jiàn)人、暴飲暴食、容易自責(zé)或怪罪他人、不易信任他人等。

6心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座二、心理危機(jī)的干預(yù)目標(biāo)危機(jī)干預(yù)：對(duì)處在心理危機(jī)狀態(tài)下的個(gè)人采取明確有效措施，使之最終戰(zhàn)勝危機(jī)，重新適應(yīng)生活。屬于廣義的心理治療。主要目標(biāo)：

1、避免自傷或傷及他人；

2、恢復(fù)心理平衡與動(dòng)力。7心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座

三、地震危機(jī)干預(yù)人群分級(jí)目標(biāo)人群及數(shù)量

地震心理受災(zāi)人群分為四級(jí)。目前的重點(diǎn)干預(yù)目標(biāo)從第一級(jí)人群開(kāi)始，一般性干預(yù)宣傳廣泛覆蓋四級(jí)人群。

第一級(jí)：卷入人群。直接卷入災(zāi)難的人員,死難者家屬及傷員。

第二級(jí)：關(guān)聯(lián)人群。與第一級(jí)人群有密切聯(lián)系的個(gè)人和家屬，可能有嚴(yán)重的悲哀和內(nèi)疚反應(yīng),需要緩解繼發(fā)的應(yīng)激反應(yīng)；現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)人員（消防、武警官兵、120救護(hù)人員、其它救護(hù)人員），以及地震災(zāi)難幸存者；災(zāi)難的目擊易感人群。該人群為高危人群，是干預(yù)工作的重點(diǎn)，如不進(jìn)行心理干預(yù)，其中部分人員可能發(fā)生長(zhǎng)期、嚴(yán)重的心理障礙。

8心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座三、地震危機(jī)干預(yù)人群分級(jí)第三級(jí)：后援人群：從事救援或搜尋的非現(xiàn)場(chǎng)工作人員、幫助進(jìn)行地震災(zāi)難后重建或康復(fù)工作的人員或志愿者。第四級(jí)：責(zé)任人群：受災(zāi)地區(qū)以外的社區(qū)成員，向受災(zāi)者提供物資與援助，對(duì)災(zāi)難的可能負(fù)有一定責(zé)任的組織。

9心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座四、危機(jī)干預(yù)技術(shù)—ABC法

ABC法：

A、心理急救，穩(wěn)定情緒；

B、行為調(diào)整，放松訓(xùn)練，晤談技術(shù)（CISD）

C、認(rèn)知調(diào)整，晤談技術(shù)（CISD）+眼動(dòng)脫敏再造技術(shù)(EMDR)

10心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座四、心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)1．心理連接：首先要取得受傷人員的信任，建立良好的溝通關(guān)系；2．鼓勵(lì)宣泄：提供疏泄機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們把自己的內(nèi)心情感表達(dá)出來(lái)；3．危機(jī)認(rèn)知：對(duì)訪談?wù)咛峁┬睦砦C(jī)及危機(jī)干預(yù)知識(shí)的宣教、解釋心理危機(jī)的發(fā)展過(guò)程，使他們理解目前的處境，理解他人的感情，建立自信，提高對(duì)生理和心理應(yīng)激的應(yīng)付能力；4．技術(shù)干預(yù)：根據(jù)不同個(gè)體對(duì)事件的反應(yīng)，采取不同的心理干預(yù)方法，如：積極處理急性應(yīng)激反應(yīng)，開(kāi)展心理疏導(dǎo)、支持性心理治療、認(rèn)知矯正、放松訓(xùn)練、晤談技術(shù)（CISD）等，以改善焦慮、抑郁和恐懼情緒，減少過(guò)激行為的發(fā)生，必要時(shí)適當(dāng)應(yīng)用鎮(zhèn)靜藥物；5．程式化干預(yù)：除常規(guī)應(yīng)用以上技術(shù)進(jìn)行心理干預(yù)外，引入規(guī)范的程式化心理干預(yù)方法--眼動(dòng)脫敏再造技術(shù)(EMDR)；6．社會(huì)支持：調(diào)動(dòng)和發(fā)揮社會(huì)支持系統(tǒng)（如家庭、社區(qū)等）的作用，鼓勵(lì)多與家人、親友、同事接觸和聯(lián)系，減少孤獨(dú)和隔離。

11心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理急救

1．心理急救

（1）接觸和參與

目標(biāo):傾聽(tīng)與理解。應(yīng)答幸存者，或者以非強(qiáng)迫性的、富于同情心的、助人的方式開(kāi)始與幸存者接觸。

（2）安全確認(rèn)目標(biāo):增進(jìn)當(dāng)前的和今后的安全感，提供軀體的和情緒的放松。

（3）穩(wěn)定情緒

目標(biāo):使在情緒上被壓垮或定向力失調(diào)的幸存者得到心理平靜、恢復(fù)定向。憤怒處理技術(shù)、哀傷干預(yù)技術(shù)。

（4）釋疑解惑

目標(biāo)：識(shí)別出立即需要給予關(guān)切和解釋的問(wèn)題，立即給予可能的解釋和確認(rèn)。

（5）實(shí)際協(xié)助

目標(biāo):提供實(shí)際的幫助給幸存者，比如詢(xún)問(wèn)目前實(shí)際生活中還有什么困難，協(xié)助幸存者調(diào)整和接受因地震改變了的生活環(huán)境及狀態(tài)，以處理現(xiàn)實(shí)的需要和關(guān)切。解決問(wèn)題技術(shù)。

12心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理急救（6）聯(lián)系支持

目標(biāo):幫助幸存者與主要的支持者或其他的支持來(lái)源，包括家庭成員、朋友、社區(qū)的幫助資源等等建立短暫的或長(zhǎng)期的聯(lián)系。

（7）提供信息

目標(biāo):提供關(guān)于應(yīng)激反應(yīng)的信息、關(guān)于正確應(yīng)付來(lái)減少苦惱和促進(jìn)適應(yīng)性功能的信息。

（8）聯(lián)系其它服務(wù)部門(mén)

目標(biāo):幫助幸存者聯(lián)系目前需要的或者即將需要的那些可得到的服務(wù)。甄別處理。

13心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理晤談2．心理晤談

通過(guò)系統(tǒng)的交談來(lái)減輕壓力的方法，個(gè)別或者集體進(jìn)行，自愿參加。對(duì)于病房的輕癥地震病人，或醫(yī)護(hù)人員、救援人員，可以按不同的人群分組進(jìn)行集體晤談。心理晤談的目標(biāo)：公開(kāi)討論內(nèi)心感受;支持和安慰;資源動(dòng)員;幫助當(dāng)事人在心理上(認(rèn)知上和感情上)消化創(chuàng)傷體驗(yàn)。集體晤談時(shí)限：災(zāi)難發(fā)生后24-48小時(shí)之間是理想的幫助時(shí)間，6周后效果甚微。正規(guī)集體晤談，通常由合格的精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)，事件發(fā)生后24-48小時(shí)之間實(shí)施，指導(dǎo)者必需對(duì)團(tuán)體輔導(dǎo)有廣泛了解，指導(dǎo)者必需對(duì)應(yīng)激反應(yīng)綜合征有廣泛了解，在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)不進(jìn)行集體晤談。事件中涉及的所有人員都必須參加集體晤談。

14心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理晤談晤談過(guò)程：正規(guī)分6期，非常場(chǎng)合操作時(shí)可以把第二期、第三期、第四期合并進(jìn)行。

第一期介紹期：指導(dǎo)者進(jìn)行自我介紹，介紹集體晤談，的規(guī)則，仔細(xì)解釋保密問(wèn)題。

第二期事實(shí)期：請(qǐng)參加者描述地震事件發(fā)生過(guò)程中他們自己及事件本身的一些實(shí)際情況;詢(xún)問(wèn)參加者在這些嚴(yán)重事件過(guò)程中的所在、所聞、所見(jiàn)、所嗅和所為;每一參加者都必需發(fā)言，然后參加者會(huì)感到整個(gè)事件由此而真相大白。第三期感受期：詢(xún)問(wèn)有關(guān)感受的問(wèn)題：事件發(fā)生時(shí)您有何感受?您目前有何感受?以前您有過(guò)類(lèi)似感受嗎?

第四期癥狀期：請(qǐng)參加者描述自己的應(yīng)激反應(yīng)綜合征癥狀，如失眠、食欲不振、腦子不停地閃出事件的影子，注意力不集中，記憶力下降，決策和解決問(wèn)題的能力減退，易發(fā)脾氣，易受驚嚇等;詢(xún)問(wèn)地震事件過(guò)程中參加者有何不尋常的體驗(yàn)，目前有何不尋常體驗(yàn)?事件發(fā)生后，生活有何改變?請(qǐng)參加者討論其體驗(yàn)對(duì)家庭、工作和生活造成什么影響和改變?

15心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理晤談

第五期輔導(dǎo)期：介紹正常的反應(yīng);提供準(zhǔn)確的信息，講解事件、應(yīng)激反應(yīng)模式;應(yīng)激反應(yīng)的常態(tài)化;強(qiáng)調(diào)適應(yīng)能力;討論積極的適應(yīng)與應(yīng)付方式;提供有關(guān)進(jìn)一步服務(wù)的信息;提醒可能的并存問(wèn)題(如飲酒);給出減輕應(yīng)激的策略;自我識(shí)別癥狀。

第六期恢復(fù)期：拾遺收尾；總結(jié)晤談過(guò)程；回答問(wèn)題；供保證；討論行動(dòng)計(jì)劃；重申共同反應(yīng);強(qiáng)調(diào)團(tuán)體成員的相互支持;可利用的資源;主持人總結(jié)。整個(gè)過(guò)程需2小時(shí)左右完成全部過(guò)程。嚴(yán)重事件后數(shù)周或數(shù)月內(nèi)進(jìn)行隨訪。

（現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)單實(shí)操）

16心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、危機(jī)干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—心理晤談晤談注意事項(xiàng)：

(1)對(duì)那些處于抑郁狀態(tài)的人或以消極方式看待晤談的人，可能會(huì)給其他參加者添加負(fù)面影響。

(2)鑒于晤談與特定的文化性建議相一致，有時(shí)文化儀式（例如告別儀式）可以替代晤談。

(3)對(duì)于急性悲傷的人，如家中親人去世者，并不適宜參加集體晤談。因?yàn)闀r(shí)機(jī)不好，如果參與晤談，受到高度創(chuàng)傷者可能為同一會(huì)談中的其它人帶來(lái)更具災(zāi)難性的創(chuàng)傷。

17心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座五、危機(jī)干預(yù)技術(shù)要點(diǎn)—松弛技術(shù)

3．松弛技術(shù)

除了那些分離反應(yīng)明顯者，對(duì)所有被干預(yù)者教會(huì)一種放松技術(shù)：呼吸放松、肌肉放松、想象放松。（混合法、生理平衡法等……）

（放松體驗(yàn)示范）

19心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座六、心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程-評(píng)估建議（一）專(zhuān)家組評(píng)估與建議

1．如果有些醫(yī)院傷員及家屬過(guò)于集中,會(huì)給救援工作和善后處理帶來(lái)一些隱患,建議盡量將其分散救治;

2．對(duì)于死者家屬的安置要盡可能分散,持續(xù)有人陪伴,提供支持幫助;防止他們?cè)谝黄鸪霈F(xiàn)情緒爆發(fā),以免善后處理被動(dòng)。

3．對(duì)死傷者及其家屬的信息通報(bào)要公開(kāi)、透明、真實(shí)、及時(shí),以免引起激動(dòng)情緒,給救援工作帶來(lái)繼發(fā)性困難。

4．在對(duì)傷員及家屬進(jìn)行心理救援同時(shí),政府各部門(mén)要對(duì)參與救援人員的心理應(yīng)激加以重視,組織他們參加由工作組提供的集體心理輔導(dǎo)。

20心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座六、心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程-評(píng)估建議5．動(dòng)員社會(huì)力量參與,利用媒體的資源,向受災(zāi)民眾宣傳心理危機(jī)和精神健康知識(shí),宣傳應(yīng)對(duì)災(zāi)難的有效方法,動(dòng)員當(dāng)?shù)卣藛T、援救人員、醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)工作者或志愿者接受工作組的培訓(xùn),讓他們參與心理援助活動(dòng)。6．定期召開(kāi)信息發(fā)布會(huì),將救援工作的進(jìn)展情況及已做的工作,讓公眾了解,注意發(fā)布前把必須傳達(dá)的信息做好整理,回答記者的問(wèn)題要盡可能精確和完整,，盡可能保證屬實(shí),如果沒(méi)有信息或信息不可靠,要如實(shí)回答;積極主動(dòng),引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。7．建議指揮部能夠進(jìn)一步協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，以便心理危機(jī)干預(yù)工作的順利進(jìn)行。建議提出后，應(yīng)該盡量和當(dāng)?shù)卣疁贤ǎ匀〉弥匾暡⒉杉{，并采取強(qiáng)有力的措施抓落實(shí)。21心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座六、心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程-流程（二）工作流程

1．聯(lián)系救援指揮部、各家醫(yī)院、災(zāi)民安置點(diǎn)等，確定地震災(zāi)難傷員住院分布情況，以及進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)救援的醫(yī)護(hù)人員情況。2．?dāng)M定心理危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)內(nèi)容、宣傳手冊(cè)、心理危機(jī)評(píng)估工具，并緊急印刷。3．召集人員夜間舉行技術(shù)培訓(xùn)以便統(tǒng)一思想和技術(shù)路線，內(nèi)容包括心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)、流程、評(píng)估方法等。4．緊急調(diào)用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生中心的人員和設(shè)備等。5．分組到各家醫(yī)院，社區(qū)，訪談地震災(zāi)難傷員、相關(guān)醫(yī)護(hù)人員，發(fā)放心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)知識(shí)宣傳資料。

22心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座六、心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程-流程6．應(yīng)用評(píng)估工具，對(duì)訪談人員逐個(gè)進(jìn)行心理篩查，重點(diǎn)人群評(píng)估、危機(jī)動(dòng)力分析。7．根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)有心理應(yīng)激反應(yīng)的人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行初步的心理干預(yù)。8．對(duì)干預(yù)對(duì)象所在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提出有關(guān)病人的指導(dǎo)性診療和處理意見(jiàn)、工作人員與病人溝通處理技巧、工作人員自身心理保健技術(shù)。9．對(duì)每一個(gè)篩選出有急性心理應(yīng)激反應(yīng)的人員進(jìn)行隨訪，強(qiáng)化心理干預(yù)和必要的心理治療，治療結(jié)束后再次進(jìn)行心理評(píng)估。

23心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座六、心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程-流程10．對(duì)社區(qū)干部、醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了集體講座、個(gè)體輔導(dǎo)、集體晤談等干預(yù)處理。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)救援的醫(yī)護(hù)人員普遍出現(xiàn)明顯的應(yīng)激反應(yīng)，主要的表現(xiàn)為，創(chuàng)傷地震災(zāi)難場(chǎng)景的閃回，情緒不穩(wěn)定、焦慮，食欲差、失眠，工作效率下降等。11．每天晚上干預(yù)團(tuán)隊(duì)人員召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天工作，對(duì)工作方案進(jìn)行調(diào)整，并部署下一步的工作。對(duì)專(zhuān)家干預(yù)人員開(kāi)展督導(dǎo)。24心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座七、危機(jī)干預(yù)原則穩(wěn)定社群為目標(biāo)，減少次級(jí)傷害；重癥對(duì)象，個(gè)體干預(yù)，團(tuán)體干預(yù)須恰當(dāng)篩選同質(zhì)性個(gè)體；合理應(yīng)用干預(yù)技術(shù)，針對(duì)目前問(wèn)題實(shí)施干預(yù)；恰當(dāng)實(shí)施救援性干預(yù)，避免分離二次傷害；（避免“媽媽式體貼干預(yù)”）；發(fā)展當(dāng)?shù)鼐仍?，便于長(zhǎng)期支持；鼓勵(lì)災(zāi)民建立情感連接，互相支持；明確心理危機(jī)干預(yù)救援功能，避免過(guò)多的保證；嚴(yán)守干預(yù)對(duì)象秘密，保護(hù)個(gè)人隱私；干預(yù)交接細(xì)致銜接，系統(tǒng)干預(yù)。協(xié)同救援，服從指揮，配合整體救災(zāi)；25心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座八、救災(zāi)心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)建制1、設(shè)團(tuán)長(zhǎng)、首席專(zhuān)家（督導(dǎo)）1~3人。分別負(fù)責(zé)行政聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)督導(dǎo)；2、咨詢(xún)師（國(guó)家二級(jí)及以上）若干名。咨詢(xún)師配助理（國(guó)家三級(jí)以上、合格的志愿者）1~2人；3、兼職秘書(shū)一至兩名。協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、安排生活工作計(jì)劃；4、危機(jī)干預(yù)單元：每一咨詢(xún)師配一到兩位助理組成干預(yù)小組；5、出發(fā)團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)30-40人；團(tuán)員總數(shù)按實(shí)際需要和可能設(shè)置。26心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座九、救災(zāi)危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)工作制度1、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)大本營(yíng)，干預(yù)小組分散工作；2、和關(guān)聯(lián)方做好協(xié)調(diào)，銜接實(shí)施干預(yù)計(jì)劃；3、每期8-10天，跟蹤輪換；4、“無(wú)縫”銜接，日志移交，保持連續(xù)性、隱私保密；5、各小組及時(shí)碰頭總結(jié)，督導(dǎo)專(zhuān)家及時(shí)督導(dǎo)，咨詢(xún)師情緒舒緩；6、團(tuán)長(zhǎng)做工作總結(jié)、督導(dǎo)專(zhuān)家寫(xiě)每期專(zhuān)業(yè)總結(jié)報(bào)告；27心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座十、危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)裝備1、音樂(lè)播放設(shè)備：mp3播放器,交直流兩用有源音箱；2、音頻資料：哀怨、冥想、情景、減壓、勵(lì)志等類(lèi)別；3、腰間擴(kuò)音機(jī)、照明燈具；4、設(shè)備匹配干電池、充電器等；5、音頻與電源插線、插頭；6、團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)對(duì)講機(jī)短距離聯(lián)絡(luò)通訊等設(shè)備；7、油畫(huà)棒，紙張、工作日志；8、宗教文化用品等；9、常備衛(wèi)生防疫藥物，用品，應(yīng)急干糧飲水等。28心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座附則1：危機(jī)干預(yù)禁忌語(yǔ)言1、“我知道你的感覺(jué)是什么？”———遭遇這場(chǎng)突如其來(lái)的地震，幸存者的體驗(yàn)是撕心裂肺的，你這種輕飄飄的話會(huì)令他討厭；2、“你能活下來(lái)就是幸運(yùn)的了”———幸存者常常寧愿死去，他很可能會(huì)抱怨自己為什么不和親人一起遭受苦難，一起死去；3、“你能搶出些東西算是幸運(yùn)的了”———這是旁觀者的話，是站在你的角度上評(píng)論幸存者的處境；4、“你還年輕，能夠繼續(xù)你的生活”———死去的親人是無(wú)可替代的，幸存者會(huì)渴望與他們同甘共苦；

29心理危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)講座附則1：危機(jī)干預(yù)禁忌語(yǔ)言5、“你愛(ài)的人在死的時(shí)候并沒(méi)有受太多痛苦”———實(shí)際，死亡是最大的痛苦；6、“她/他現(xiàn)在去了一個(gè)更好的地方/更快樂(lè)了”———這只是看法，而不是感受，而