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管理思路與業(yè)務(wù)開拓方法●第一篇管理基本職能與技巧●第二篇管理的目的和境界●第三篇業(yè)務(wù)技能第一篇管理基本職能與技巧管理的五大職能計劃、組織、激勱、領(lǐng)導(dǎo)和控制計劃●計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃個階段的工作過程。狹義的計劃工作是指制定計劃,即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際忙況,權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能,通過科學的調(diào)查預(yù)測,提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。計劃的認識誤區(qū)A計劃工作就是寫報告,形式而已A計劃工作就是寫報告,形式而●B自己清楚就行,何必搞得這么麻煩!為了計劃浪費了很多時間。自己清楚就行,何必搞得這么麻煩!為了計劃浪費了很多時間C計劃趕不上變化!計劃沒用。計劃趕不上變化!計劃沒用?！馜這也要計劃那也要計劃,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟又不是計劃經(jīng)濟。這也要計劃那也要計劃,現(xiàn)在是市場經(jīng)濟又不是計劃經(jīng)濟。后果(1)經(jīng)常焦頭爛額,一年到頭處于極度忙碌之中!年終總結(jié)發(fā)現(xiàn)什么也沒做,什么目標也沒有達到。(2)盲目簽各種單據(jù),造成物資呆滯泛濫3)發(fā)現(xiàn)事情怎么也忙不完,每天都在做業(yè)務(wù),最后發(fā)現(xiàn)業(yè)績并不咋的。此為貧乏式領(lǐng)導(dǎo)。身在其位,要么事無巨細,忙的不可開交,要么不謀其事,大撒把式放任自流!個城市:有規(guī)劃的城市、有長遠規(guī)劃的城市與無規(guī)劃或規(guī)劃短的城市比較;個企業(yè):有五年、十年計劃目標的企業(yè)和隨遇而安的企業(yè)比較;個人:有明確目標的20%,又有執(zhí)行計劃的一有30年目標及執(zhí)行計劃的孫正義計劃工作的基本特征●目的性主導(dǎo)性;●普遍性●效率性。企業(yè)計劃的種類●按計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式分類,可將計劃分為宗旨、目標、策略、政策、規(guī)則程序、規(guī)劃和預(yù)算等內(nèi)容。按計劃所涉及的時間分類,可以將計劃分為長期計劃、中期計劃和短期計劃計劃●計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程。狹義的計劃工作是指制定計劃,即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況,權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能,通過科學的調(diào)查預(yù)測,提出在未來一定時期內(nèi)組織所需達到的具體目標以及實現(xiàn)目標的方法。二、計劃工作●是指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃三個

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