浪潮軟件常見(jiàn)問(wèn)題解決(2010-07-0912:12:18)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽：電腦sybase日記帳浪潮軟件報(bào)表系統(tǒng)浪潮erp雜談分類：讀它來(lái)源：青島浪潮姜蕾

目錄|軟件安裝及配置|環(huán)境配置、帳套管理及維護(hù)工具的使用|帳務(wù)處理、輔助管理、報(bào)表|打印問(wèn)題|交流…

一、安裝浪潮軟件后在電腦中會(huì)產(chǎn)生哪些文件單機(jī)版用戶：sqlany50、GENERSOFT、cwdata文件夾；

浪潮通軟myGSPseries管理軟件快捷方式；

SybaseSQLAnywhere5.0快捷方式。網(wǎng)絡(luò)版用戶：客戶端Sybase、GENERSOFT文件夾；服務(wù)器端存在Sybase、cwdata文件夾。開(kāi)始-程序中會(huì)存在浪潮通軟myGSPseries管理軟件及Sybase快捷方式。

二、更換機(jī)器及電腦格式化前要備份那些文件單機(jī)版用戶：將GENERSOFT、cwdata文件夾從c盤(pán)拷貝到d或e盤(pán)即可。網(wǎng)絡(luò)版用戶客戶端格式化：將GENERSOFT文件夾從c盤(pán)拷貝到d或e盤(pán)即可。

三、更換機(jī)器或格式化機(jī)器后需要安裝哪些軟件單機(jī)版用戶：首先，安裝浪潮軟件即雙擊安裝盤(pán)install文件夾中的setup.exe。其次，安裝SybaseSQLAnywhere5.0數(shù)據(jù)庫(kù)軟件。安裝完成后用備份的GENERSOFT文件夾覆蓋新安裝軟件后生成的GENERSOFT文件夾。網(wǎng)絡(luò)版客戶端安裝：首先，安裝浪潮軟件即雙擊安裝盤(pán)install文件夾中的setup.exe。其次，安裝Sybase11.9client端。安裝完成后用備份的GENERSOFT文件夾覆蓋新安裝軟件后生成的GENERSOFT文件夾。

四、網(wǎng)絡(luò)版更換服務(wù)器需要備份哪些數(shù)據(jù)？在開(kāi)始-程序-Sybase-SQLAdvantage中使用dump命令備份數(shù)據(jù)庫(kù)，將備份后的dup文件拷貝到其他硬盤(pán)或機(jī)器上即可。

五、網(wǎng)絡(luò)版客戶端與服務(wù)器端怎樣連接？如何測(cè)試連接成功?

sybase->dsedit

六、如何進(jìn)行安裝后的配置單機(jī)版用戶：如果你要繼續(xù)使用以前的數(shù)據(jù)只要在環(huán)境配置中將軟件與庫(kù)相連接即可…網(wǎng)絡(luò)版用戶：打開(kāi)環(huán)境配置窗口，進(jìn)入環(huán)境配置界面…

執(zhí)行usesybsystemprocess

粘帖procsql文件中的內(nèi)容后選中執(zhí)行。

十二、數(shù)據(jù)備份方案在維護(hù)工具或軟件各模塊中提供的備份功能，備份后備份數(shù)據(jù)存放在本機(jī)上。該備份只備份數(shù)據(jù)，對(duì)表結(jié)構(gòu)不進(jìn)行備份。Sybase系統(tǒng)提供的備份

打開(kāi)sqladvantage以sa的用戶進(jìn)入后寫(xiě)以下備份語(yǔ)句。

1>dumpdatabasecwbase1tocwbase1_dump

(將cwbase1庫(kù)備份到cwbase_dump設(shè)備上)

2>dumpdatabasecwbase1to'e:\back\cwbase1.dup6.18'

(將cwbase1庫(kù)備份到指定的e盤(pán)back文件夾中)這兩個(gè)語(yǔ)句是兩種備份方法，實(shí)現(xiàn)的功能是相同的

十三、Sybase恢復(fù)方式打開(kāi)sqladvantage以sa的用戶進(jìn)入后寫(xiě)以下恢復(fù)語(yǔ)句。1>loaddatabasecwbase2fromcwbase1_dump

onlinedatabasecwbase2(將cwbase1_dump設(shè)備上的備份文件恢復(fù)到cwbase2中，連接cwbase2,使cwbase2在線)2>loaddatabasecwbase2from'e:\back\cwbase1.dup6.18'

onlinedatabasecwbase2(將指定路徑下備份好的cwbase1.dup6.18文件恢復(fù)到cwbase2中，連接cwbase2,使cwbase2在線)這兩個(gè)語(yǔ)句是兩種恢復(fù)方法，實(shí)現(xiàn)的功能是相同的恢復(fù)完畢后，需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)中的表連接sqladvantage以sa的用戶進(jìn)入第一步，運(yùn)行以下語(yǔ)句

usemaster

go

select*fromsyslogins

go

（該語(yǔ)句含義為使用master庫(kù)，查詢?cè)搸?kù)中的syslogins表，記錄cwbase2庫(kù)對(duì)應(yīng)的suid的值。）第二步，運(yùn)行以下語(yǔ)句

usecwbase2

go

select*fromsysusers

go（該語(yǔ)句含義為使用cwbase2庫(kù)，查詢?cè)搸?kù)中的sysusers表，記錄cwbase2庫(kù)對(duì)應(yīng)的suid的值。）第三步，運(yùn)行下面的語(yǔ)句，使系統(tǒng)表可以修改。

sp_configure'allowupdate',1第四步，修改sysusers表中的suid的值，使他等于syslogins表中的suid的值。運(yùn)行下面語(yǔ)句

updatesysuserssetsuid=16wherename='lc0019999'（注意加where條件查詢，16為master庫(kù)中cwbase2的suid值lc0019999為cwbase2庫(kù)中的sysusers表中的name名。）第五步，進(jìn)入維護(hù)工具中重建用戶，即可。

十四、升級(jí)方案?jìng)浞菀?jí)的數(shù)據(jù)庫(kù)安裝最新版本軟件環(huán)境配置中連接要升級(jí)的數(shù)據(jù)打開(kāi)維護(hù)工具中的數(shù)據(jù)處理菜單中的系統(tǒng)升級(jí)，確定后進(jìn)行升級(jí)即可。升級(jí)完成后，在軟件安裝目錄下的upgrade.ini文件會(huì)記錄升級(jí)版本。

十五、在出納管理中不能查詢現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，而這些科目已經(jīng)設(shè)為了“日記帳”、“銀行帳”，是什么原因？這是因?yàn)闆](méi)有將現(xiàn)金設(shè)置為“現(xiàn)金科目”，銀行存款設(shè)為“銀行存款科目”，如果某科目被設(shè)置為“現(xiàn)金科目”或“銀行存款科目”，那么系統(tǒng)同時(shí)也將設(shè)置為“日記帳”科目，這樣在出納中便可以查詢現(xiàn)金及銀行存款日記帳。

在帳務(wù)處理——初始——科目設(shè)置——將現(xiàn)金、銀行存款等科目設(shè)置成現(xiàn)金科目、銀行存款科目。

十六、刪除憑證后,不想后面的憑證號(hào)自動(dòng)前移解決方法:設(shè)置‘系統(tǒng)設(shè)置’-‘修改憑證編號(hào)’選項(xiàng),然后刪除憑證,則憑證就不會(huì)重新編號(hào),將此憑證號(hào)空缺,然后,再作一張憑證,修改其憑證編號(hào)為此編號(hào)即可。

十七、摘要中含有”%”或”*”等特殊符號(hào)時(shí)如何輸入由于半角的%或*容易引起程序的混亂，所以程序中對(duì)這些字符進(jìn)行控制。如果將輸入狀態(tài)改在全角時(shí)就可以輸入。

十八、銀行對(duì)帳在轉(zhuǎn)入單位日記帳時(shí)多轉(zhuǎn)了前幾個(gè)月的數(shù)據(jù)，如何清除多余的數(shù)據(jù)？進(jìn)入對(duì)帳初始化，點(diǎn)擊反啟用按鈕，使對(duì)帳科目處于未啟用狀態(tài)，然后到銀行未達(dá)帳項(xiàng)中刪除多轉(zhuǎn)入的憑證即可。修改完后將科目重新啟用。

如果數(shù)據(jù)量比較大時(shí)，在銀行未達(dá)帳項(xiàng)中刪除可能比較困難，可以這樣來(lái)操作；

（1）將多轉(zhuǎn)入月份的數(shù)據(jù)從ZWRJZD中刪除，執(zhí)行deleteZWRJZDwhereZWRJZD_PZRQ=''（引號(hào)中應(yīng)輸入多轉(zhuǎn)入的憑證日期）

（2）再進(jìn)入對(duì)帳初始化，點(diǎn)擊反啟用按鈕，使用對(duì)帳科目處于未啟用狀態(tài)，然后將余額修改正確后再將科目重新啟用。注：

如果日記帳需要重新轉(zhuǎn)入時(shí)，應(yīng)該將ZWPZFL中的ZWPZFL_YHDZ改為0。（'0'表示未轉(zhuǎn)入，'1'表示已轉(zhuǎn)入。）

十九、單位往來(lái)帳轉(zhuǎn)入時(shí)，提示&無(wú)符合條件的分錄&，有可能是什么原因？（1）啟用時(shí)間以來(lái)沒(méi)有該單位往來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)生，（2）原時(shí)間范圍內(nèi)的往來(lái)業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)入過(guò)，不能轉(zhuǎn)第二次;（3）往來(lái)業(yè)務(wù)相應(yīng)的憑證還沒(méi)有記帳。

二十、已經(jīng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后，又想將某些科目設(shè)為輔助核算科目，不能設(shè)置的原因？進(jìn)行業(yè)務(wù)處理后，科目已經(jīng)使用，不能設(shè)為輔助核算?？梢栽谠撃昴杲Y(jié)后重新設(shè)置。

如果一定要現(xiàn)在就設(shè)成輔助核算，可以將已經(jīng)做好的憑證取消記帳復(fù)合，將使用了該科目的憑證刪除或者將憑證上的該科目修改為其他不使用的科目，但保留金額。修改完畢后，將科目余額表中的該科目余額清零，清零后即可設(shè)置輔助核算。設(shè)置完畢后將科目改回原來(lái)的科目即可。

注意：修改前請(qǐng)做好備份工作。

二十一、進(jìn)行報(bào)表預(yù)覽時(shí),顯示為亂碼點(diǎn)擊報(bào)表左上角將報(bào)表全部選中,然后按鼠標(biāo)右鍵,在字體標(biāo)簽,將字體選為漢字字體,并且將右下角字符集選為chinese_gb2312即可。

二十二、報(bào)表的導(dǎo)入導(dǎo)出與報(bào)表轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能有何區(qū)別？（1）報(bào)表的轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出功能是完成報(bào)表系統(tǒng)之間、匯總報(bào)表系統(tǒng)之間、報(bào)表與匯總報(bào)表系統(tǒng)之間的報(bào)表格式、公式、變動(dòng)區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)編碼的交換工作。（2）報(bào)表導(dǎo)入/導(dǎo)出功能是為報(bào)表系統(tǒng)與外部數(shù)據(jù)源（如EXECCL、TXT）等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)使用的。在報(bào)表導(dǎo)入/導(dǎo)出時(shí)，只交換數(shù)據(jù)和格式，不涉及到公式的交換。

二十三、打開(kāi)報(bào)表時(shí)提示‘functionnotfoundinservicelibrary’，什么原因？對(duì)于該提示是BDE版本的問(wèn)題，可能是安裝可其他的財(cái)務(wù)軟件或delphi等軟件更新了BDE的版本，使浪潮軟件無(wú)法在該版本的BDE上運(yùn)行。只要卸載其他的財(cái)務(wù)軟件或delph等軟件，刪除BDE目錄，重新安裝浪潮財(cái)務(wù)軟件即可正常運(yùn)行。

二十四、登錄報(bào)表提示cannotloadIDAPIservicelibrar.是什么原因？1.可能是用戶在重新安裝操作系統(tǒng)后，沒(méi)有通過(guò)財(cái)務(wù)軟件的安裝程序，而是直接把安裝后的文件直接拷貝過(guò)來(lái)造成的。解決方法可以運(yùn)行程序目錄下的setup.exe，將應(yīng)用服務(wù)器重新安裝即可。2.重新注冊(cè)報(bào)表控件，在開(kāi)始-運(yùn)行中執(zhí)行

regsvr32

軟件安裝路徑/ttf16.ocx

二十五、報(bào)表進(jìn)入時(shí)提示未知界面報(bào)表進(jìn)入時(shí)提示未知界面，注冊(cè)\\lscw目錄下的TTF16和DBCLIENT等文件均不起作用產(chǎn)生原因：操作系統(tǒng)下的其他目錄下也有一個(gè)DBCLIENT文件，原因是安裝過(guò)其他軟件解決方案：將其他軟件下的DBCLINDT文件刪除，再重新注冊(cè)\\lscw目錄下的DBCLIENT文件即可。注：c:\\system32目錄下的DBCLIENT不要?jiǎng)h除，這是浪潮軟件安裝時(shí)寫(xiě)入的。

二十六、報(bào)表月末存檔報(bào)錯(cuò)'isnotavalidintegervalue’產(chǎn)生原因:

報(bào)表中可能存在非有效的完整值。解決方案：第一種解決方法：將上月報(bào)表重新計(jì)算，再進(jìn)行月末存檔即可。

第二種解決方法：如果是作二月份的月末存檔，存檔日期不能是29號(hào)，將財(cái)務(wù)日期提前幾天進(jìn)行存檔。

二十七、打開(kāi)報(bào)表，無(wú)法查詢歷史年的報(bào)表,該問(wèn)題如何處理?目前軟件在登錄當(dāng)前年無(wú)法直接查詢歷史年的報(bào)表，可以以歷史年的日期登錄，就可以直接查詢歷史年的報(bào)表，并且年結(jié)后，歷史年的報(bào)表自動(dòng)變?yōu)橹蛔x封存。如果要修改歷史報(bào)表，可以到'報(bào)表封存與啟封'窗口中進(jìn)行啟封，再對(duì)歷史報(bào)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。

二十八、銀行對(duì)帳應(yīng)該注意的問(wèn)題1、轉(zhuǎn)入時(shí)截止日期不能大于當(dāng)前財(cái)務(wù)日期，并且只有相關(guān)憑證記帳后，才能轉(zhuǎn)入。2、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果沒(méi)有執(zhí)行對(duì)符，相關(guān)的憑證取消記帳后，轉(zhuǎn)入的分錄在銀行對(duì)帳窗口自動(dòng)清除。3、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果執(zhí)行了對(duì)符，但沒(méi)有清除對(duì)符分錄，相關(guān)的憑證取消記帳后，轉(zhuǎn)入的單位日記帳分錄在銀行對(duì)帳窗口自動(dòng)清除，并且銀行帳中相關(guān)分錄的序號(hào)恢復(fù)為O。4、單位日記帳轉(zhuǎn)入后，如果執(zhí)行了對(duì)符，并且執(zhí)行了清除對(duì)符分錄的操作，相關(guān)的憑證取消記帳后，對(duì)已核銷(xiāo)的記錄無(wú)影響。5、所以，建議客戶執(zhí)行‘清除對(duì)符分錄’的操作一定要慎重，確認(rèn)有關(guān)銀行存款憑證正確，確認(rèn)不會(huì)再取消記帳后，可以進(jìn)行核銷(xiāo)對(duì)符分錄的操作。

二十九、V6.0關(guān)于外幣匯率的幾點(diǎn)說(shuō)明1.固定匯率、浮動(dòng)匯率

固定匯率:每月使用同一固定匯率.因此軟件中要求每月設(shè)置

一個(gè)匯率.

浮動(dòng)匯率:根據(jù)每日匯率不同使用不同匯率.因此軟件要求每日設(shè)置一個(gè)匯率.2.記帳匯率、調(diào)整匯率

記帳匯率:發(fā)生外幣業(yè)務(wù)時(shí),將外幣換算為本位幣時(shí)使用的匯率.

調(diào)整匯率:月末調(diào)匯憑證使用的匯率，即將賬戶外幣余額換算為本位幣使用的匯率。當(dāng)使用浮動(dòng)匯率時(shí),月末最后一天的匯率即為調(diào)整匯率,因此浮動(dòng)匯率不用設(shè)置調(diào)整匯率。

三十、進(jìn)入報(bào)表系統(tǒng)后成死機(jī)狀態(tài)現(xiàn)象：報(bào)表系統(tǒng)提示報(bào)授權(quán)信息不正確，其它系統(tǒng)正常；進(jìn)入報(bào)表或打開(kāi)報(bào)表呈死機(jī)狀態(tài)。解決方案：將控制面板BDE中configuration-drivers-native下sybase對(duì)應(yīng)的dll32值改為sqlssc32.dll

三十一、表系統(tǒng)登陸時(shí)報(bào)“找不到指定的模塊”問(wèn)題描述：財(cái)務(wù)軟件安裝完畢后，個(gè)別計(jì)算機(jī)運(yùn)行報(bào)表系統(tǒng)登陸時(shí)報(bào)“找不到指定的模塊”，該問(wèn)題并不是總出，只在個(gè)別計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)，重新安裝操作系統(tǒng)也不行。

問(wèn)題原因：個(gè)別操作系統(tǒng)版本問(wèn)題，引起財(cái)務(wù)軟件安裝在system下的個(gè)別自注冊(cè)dll未能注冊(cè)成功。

解決方案：手動(dòng)注冊(cè)dll，涉及兩個(gè)dll請(qǐng)注冊(cè)

regsvr32

stdvcl40.dll

regsvr32

dbclient.dll

三十二、報(bào)表打印設(shè)置不能存盤(pán)可以怎樣處理？有時(shí)在對(duì)報(bào)表進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置后，點(diǎn)擊"存盤(pán)"，沒(méi)有任何反應(yīng)，關(guān)閉該表后再打開(kāi)該表，即會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)置的打印參數(shù)又還原到系統(tǒng)默認(rèn)的參數(shù)。

解決方法：在頁(yè)面設(shè)置中調(diào)整好打印參數(shù)后，在報(bào)表上的任意一處進(jìn)行一下修改（可以調(diào)整單元格的大小或者輸入一個(gè)"0"等），然后再存盤(pán)，即可將報(bào)表的打印設(shè)置保存下來(lái)。

三十三、打印跳頁(yè)的處理1.憑證打印跳頁(yè)大多為打印機(jī)紙張沒(méi)有設(shè)置為用戶型。憑證的打印，紙張通常設(shè)為“系統(tǒng)”而在WINDOW95中的打印機(jī)設(shè)置中選擇“自定義”，再按照憑證紙的大小設(shè)置自定義紙張的寬度和高度。2.一般打印跳頁(yè)⑴有可能頁(yè)底空白或頁(yè)右空白大小不合適（過(guò)大或過(guò)小），應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。⑵可以將打印設(shè)置的橫向比率壓縮，或頁(yè)左空白減少。⑶請(qǐng)注意針式打印機(jī)連續(xù)紙的送紙器左端滑塊的位置，一般它旁邊的機(jī)架上都有一個(gè)零位置刻度。如果左滑塊與零位置刻度相差過(guò)大，則會(huì)導(dǎo)致頁(yè)左空白過(guò)大，引起跳頁(yè)。3.在打印設(shè)置中的紙型，在WINDOWS本身的打印設(shè)置中，其相應(yīng)的紙型必須存在，否則將按WINDOWS的當(dāng)前設(shè)置紙型進(jìn)行打印。這在一些不常見(jiàn)型號(hào)的打印機(jī)上，也會(huì)出現(xiàn)走紙不正確的現(xiàn)象。4.軟件中有個(gè)功能：“打印參數(shù)本地化”，使用后會(huì)在程序路徑下產(chǎn)生一個(gè)名為L(zhǎng)SDYSZ.INI的文件，此時(shí)會(huì)使程序中的各種打印設(shè)置固定下來(lái)，如有跳頁(yè)，此時(shí)去改動(dòng)打印設(shè)置，將使改動(dòng)無(wú)效，這一點(diǎn)請(qǐng)一定注意。必要時(shí)可刪掉LSDYSZ。

三十四、憑證打印摘要的折行處理？當(dāng)憑證的摘要在一行中打印不開(kāi)需要折行打印時(shí)，需進(jìn)行如下設(shè)置：（1）在憑證&輸出格式&定義中，選擇摘要一欄，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇單元格屬性，將其中的&對(duì)齊方式&--自動(dòng)換行前面打√。（2）將憑證每行的行高調(diào)大，讓每行能打印下多行摘要的內(nèi)容。如果僅僅設(shè)為了自動(dòng)換行，而每行的行高太窄，折回來(lái)的內(nèi)容將被擠掉，看不出折行的效果。

三十五、憑證打印提示CELL組件未經(jīng)授權(quán)，如何維護(hù)？1．請(qǐng)檢查一下，財(cái)務(wù)軟件安裝目錄下的文件：cell32.ocx的大小是不是662K？如果不是，表明您的機(jī)器可能感染了病毒。請(qǐng)先查清除病毒并重裝軟件。2．如果上面問(wèn)題不存在，請(qǐng)按下面的步驟執(zhí)行：（假設(shè)您的財(cái)務(wù)軟件安裝在目錄：C：\genersoft\lscw\下）1)"開(kāi)始"-->運(yùn)行-->在彈出的小窗口中輸入：

regsvr32.exe-uc:\genersoft\lscw\cell32.ocx2)刪除目錄c:\genersoft\下的所有文件3）重裝財(cái)務(wù)軟件

三十六、憑證輸出格式中定義上相應(yīng)的輔助變量，但分錄上的輔助信息不顯示，如何維護(hù)？如果在格式中定義了輔助變量，但仍然不能打印出來(lái)輔助信息，則應(yīng)該從如下幾個(gè)方面考慮：

1）確保在憑證輸出格式的輔助信息輸出控制中沒(méi)有定義，即沒(méi)有將科目從左邊選到右邊，如果選到右邊則相應(yīng)的科目在憑證打印時(shí)不打印輔助信息；

2）如果是轉(zhuǎn)賬憑證，應(yīng)該確保最后一個(gè)科目名稱變量中加了輔助變量，如果只在總帳科目和二級(jí)科目的科目名稱變量后加上輔助變量，則打印不出輔助信息；

3）檢查該憑證輸出格式的憑證格式屬性是否正確，尤其憑證分錄的結(jié)束列是否正確。

三十七、在打印余額表時(shí)怎樣實(shí)現(xiàn)只打印本月有發(fā)生額的科目余額？可以在查詢科目余額表時(shí)，在&查看&菜單下選擇&全部展開(kāi)&可輸出下級(jí)明細(xì)，通過(guò)'過(guò)濾'功能可輸出本月有發(fā)生額的科目，過(guò)濾條件為：本期借方金額>0或者本期貸方金額>0

三十八、在憑證格式定義中，對(duì)于外幣合計(jì)數(shù)前加貨幣符號(hào)($)，如何維護(hù)？解決方法：初始--憑證--輸出格式：合計(jì)數(shù)-->單元屬性設(shè)置為￥#,##0；￥-#,##0(或其他格式)，然后將￥換為＄即可。(注意：＄為全角。輸入方法：在漢字輸入法下，置為英文標(biāo)點(diǎn)，全角模式即可輸入＄)

三十九、怎樣實(shí)現(xiàn)一張紙打印多張憑證？（1）在帳務(wù)處理-初始-憑證-輸出格式中進(jìn)行設(shè)置

a．在頁(yè)面設(shè)置中設(shè)置：打印方向、縮放比例、紙張大小等。

b．在憑證格式屬性中設(shè)置：前后憑證的間