大學生市場調研報告大學生市場調研報告

摘要：校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氣氛，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的形式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更明晰地理解大學城在校大學生的化裝品消費情況，作了這樣一次調查。本次調查主要是針對大學城在校學生化裝品的消費情況進展調查分析，并對學生的實際購置行為和選擇傾向等進展研究。調查結果反映出大學城在校大學生選購、使用化裝品相對理性，并對化裝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1)理解大學城大學生化裝品消費情況

2)分析大學城大學生購置化裝品的影響因素和主要渠道，為今后化裝品行業(yè)開展提供參考

3)培養(yǎng)我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用才能

二、工程背景及調查方案

1)工程背景

當今世界，人們的生活程度日益進步，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重進步自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化裝品的人數也逐步攀升，近年來平均年增長率都到達50%。為理解大學城化裝品市場現狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的將來開展等問題，我們對大學城化裝品消費市場進展了這次問卷調查，從中我們可以對大學生化裝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的理解。

2)施行方案:本次調查主要只要針對在校大學生進展，安排的施行方案如下：

(1)對在大學城的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校。

(2)通過對搜集的數據進展統計分析，并對其詳細情況做總結分析評價。

三、問卷設計及結果分析

1)問卷設計

關于大學生化裝品使用習慣的調查問卷

親愛的同學：你好!為調查大學生日常使用化裝品或護膚品的習慣，對化裝品市場做進一步的理解和研究，特開展本次"關于大學生化裝品使用習慣";的調查，謝謝!性別：A、男23.3%B、女76.7%

年級：A、大一23.3%B、大二61.1%C、大三15.6%

1、您理解自己的皮膚狀況嗎

A、理解20%B、理解不多66.7%C、不理解13.3%

2、您如今使用化裝品的主要成效是(多項選擇題)

A、保濕91%B、美白61.1%C、祛斑13.3%

D、祛痘37.8%E、遮瑕21.1%F、其他：收縮毛孔(請注明)

3、您對當前化裝品使用效果的評價

A、很滿意2.2%B、一般28.9%C、不滿意8.9%

4、您日常使用的護膚品或化裝品的有(多項選擇題)

A、洗面奶96.7%B、根底護理60%C、隔離霜/BB霜/粉底(液)50%

D、防曬霜35.6%E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅13.3%

F、卸妝油/蜜33.3%G、(睡眠)面膜57.8%

5、您每學期在護膚品或化裝品的花費為

A、100元以下34.4%B、100200元32.2%

C、202200元20%D、300元以上13.3%

6、您愿意采用的護膚品或化裝品購置渠道是

A、專柜53.3%B、超市66.7%C、化裝品店或美容院13.3%

D、網購5.6%E、專賣店或專賣點35.6%F、上門直銷0%

G、其他----------(請注明)

7、您經常使用或比擬信賴的護膚品的產地是

A、中國大陸65%B、港臺6%C、歐美20%D、日韓48%E、其他------------(請注明)

8、您選擇護膚品或化裝品品牌的習慣

A、只認定自己常用的品牌39%

B、只使用知名度較高的品牌5%

C、沒有固定習慣，只要口碑好或試用效果好就嘗試41%

D、其他------------(請注明)2%

9、在什么情況下您會決定嘗試使用一款新產品(多項選擇題)

A、試用效果好63.3%B、品牌可信度高62.2%

C、口碑好或知名度高58.9%D、產品的價格或優(yōu)惠活動21.1%

E、導購員夠專業(yè)12.2%F、----------(請注明)

10、您使用護膚品/化裝品曾遇到的問題

A、護膚效果與廣告宣傳相差太遠36.7%

B、用后皮膚過敏35.6%C、各方面均低于期望值33.3%

D、價格較貴，成效一般20%E、沒有遇到問題13.3%

11、您覺得自己在化裝方面存在什么煩惱(多項選擇題)

A、不存在這方面問題27.7%B、費時太長16.7%

C、使用化裝品對皮膚造成傷害32.2%

D、所使用的化裝品不能滿足自己希望到達的化裝效果47.8%

E、化裝經歷缺乏，覺得化裝復雜41.1%

F、其他--------(請注明)

12、您對護膚品或化裝品的看法或建議

男士化裝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用

謝謝配合!

2)問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

(1)在對大學生對于自己皮膚狀況的理解方面，真正的理解的僅占20%，所以化裝品行業(yè)應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生理解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適宜自己膚質的護膚品，從而到達使用化裝品的效果，也可以大大進步顧客對化裝品的使用滿意度。

(2)大學生所使用化裝品的主要成效為保濕，百分比到達了91%，美白成效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

(3)在對化裝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀b品行業(yè)的產品質量仍舊有待進步。

(4)在所使用的化裝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于安康、衛(wèi)生很重視;根底護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均到達了50%以上。而防曬、彩妝類產品那么只有少局部大學生采用，采用率低。

(5)大學生每學期在化裝品的花費那么普遍為100元以下或100200元，可見大學生群體由于自身經濟才能有限，在化裝品方面的消費金額并不高。而每學期花費到達300元以上的僅占13.3%。

(6)在化裝品的購置渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購置(其中男生根本上90%以上都會在超市購置)，53.3%的大學生會在專柜購置，可見大學生在化裝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然廉價，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

(7)在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高程度、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

(8)在詳細使用的化裝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

(9)對于大學生是否選擇某種化裝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹那么沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受別人影響。

(10)在使用化裝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右?？梢娀b品行業(yè)的顧客滿意度很低，產品真正的成效并不理想。

(11)在化裝存在的煩惱方面，大局部人的煩惱是化裝經歷缺乏，覺得化裝步驟復雜?；蚴腔b達不到自己所期望的化裝效果?？梢娂僭O對于化裝知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化裝的隊伍中，也將大大進步化裝品的銷售。

(12)對于化裝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化裝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

四、結論

1)大學城大學生化裝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

2)大學生在選擇化裝品品牌時對品牌口碑比擬看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

3)大學生化裝品消費對于短期利益的關注比擬大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

4)大學生消費觀念日趨成熟，對化裝品的品牌形成忠誠度多是由于其適宜個人肌膚。

5)大學生選擇化裝品時對于化裝品的質量和價格比擬關注。

6)大學生選購化裝品的渠道比擬集中，多數于超市和商場購置。

五、建議

根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購置階段。詳細的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們理解，最后才是使他們產生購置行為。

前期談到了把女生做為打破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，如pop宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等。二是利用參賽的作品，影響其他學生。在評出獎項后，在學校再次舉辦獲獎作品展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們承受。

一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進展一次化裝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進展現場講解，現場化裝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

最后的階段那么是誘導購置階段，這一階段是直接表達效益的階段，我們要提出足夠的購置理由讓消費者產生購置行為。根據調查問卷分析我們理解到學生中貪小廉價的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于化裝品本身，也可以贈送一些化裝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化裝盒，化裝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進展促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購置到產品。在"在購物影響者";的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購置決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取時機，大三、四求職對化裝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比方說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經歷交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業(yè)生，現身說法的談談化裝品對求職的重要性，并現場請化裝師用專業(yè)的角度講講求職化裝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購置的欲望，最終達成交易。

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目錄

一、調查背景.................................................3

(一)社會背景.............................................................3

(二)安徽財貿學院學生的現狀....................................5

二、調查摘要.................................................4

三、調查目的與方案.....................................4調查目的..................................................................4調查對象..................................................................4調查方式..................................................................5調查程序..................................................................5

四、調查方式與組織施行.............................5

五、調查的主要統計結果簡介.....................7

(一)根據文化素質調查分析.........................................7

(二)根據身體素質調查分析.........................................8

(三)根據心理調查分析...............................................10

(四)根據才能調查素質分析........................................11

六、調查結論................................................11

附錄................................................................................13

一、調查背景

(一)社會背景

1、職業(yè)開展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質

隨著我國改革開放的日益深化，信息產業(yè)異軍突起，傳統行業(yè)的變動，重組以及新興的行業(yè)的出現和興起，將為社會提供更多新的就業(yè)崗位。這就使大學生就業(yè)時，出現了與過去的大學生畢業(yè)分配時前所未有詳細情況：一是專業(yè)完全對口的崗位越來越少;二是職業(yè)變動的可能越來越大;三是行業(yè)特征不像過去那么鮮明;四是崗位所需的知識和技能更新周期加速，復合程度進步，這些特征，將使用人單位對大學生的綜合素質的要求空前進步。2、市場經濟開展趨勢要求大學生具有良好的綜合素質

隨著社會主義市場經濟的開展，我國的市場經濟法制體系初步建立;市場環(huán)境逐步有序。企業(yè)強化為顧客效勞的理念，重視產品的科技人文內涵。這些，使得用人單位在聘用員工時掌握的標準從單純注意專業(yè)變化為注意綜合素質。

3、人才市場競爭趨勢要求大學生具有良好的綜合素質高校畢業(yè)生就業(yè)方式一方面使畢業(yè)生在就業(yè)中有選擇用人單位的自主權，另一方面用人單位在選擇畢業(yè)生中也有自主權。這就形成了兩個方面的競爭：一是用人單位為爭奪理想人才而進展的競爭;二是畢業(yè)生之間為爭奪理想職業(yè)而進展的競爭。據報道，在如今的就業(yè)市場上，復合型，雙能型，創(chuàng)新型，外向型，經歷豐富型，技能型和學習型人才較受歡送，要成為這些類型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質。

(二)安徽財貿學院學生的現狀

安徽財貿學院的學生錄取分數線一般在本科分數線下10分，學生總體成績良好，校內針對各專業(yè)學生開展了一系列培訓，著力于提升學生的專業(yè)程度。學生活動眾多，在學習專業(yè)才能的同時也注重對綜合素質的培養(yǎng)，晨跑、晚自習給學生一定的鍛煉和約束。不過，在校園內還存在一些問題，例如，學生打飯不排隊;亂丟垃圾、亂扔紙屑，踐踏草坪。學習上，學生逃課、曠課等。這些情況也給大學生帶來一定的負面影響，影響其綜合素質的提升。

二、調查摘要

歲月一掃而過二十年華，曾經讓人自豪與敬仰的大學生，如今已泛濫成蕓蕓眾生，時代在進步，教育在普及。許許多多的小樹苗被培養(yǎng)成了參天大樹。然而，在當今大學生多如牛毛的社會，我們，安徽財貿職業(yè)學院的高職?？粕衷摵稳ズ螐?。社會對我們的考驗要求我們必須擁有較高的素質，然而。安徽財貿職業(yè)學院的學生素質到底怎么樣呢

三、調查目的與方案

調查目的：通過對安徽財貿學院局部學生的素質問題進展調查，對安財貿整體學生素質進展評估。

調查對象：安徽財貿學院在校學生(考慮到在這個時間段，大三的學長學姐們都已經離校實習了，因此就沒有對他們進展調查)

調查方式：由于此調查內容范圍非常廣泛，每個安徽財貿的學生都應有一樣的概率作為被調查的對象，因此，小組在做調查時，采取的是問卷調查的方法，分為是實地問卷和網絡問卷。

調查程序：小組成員先在一起討論調查的主要方面，做到不遺漏任何細節(jié)。其次，利用課堂所學的抽樣調查公式和確定樣本數目，再根據抽樣誤差計算來檢驗根據計算所得樣本數目的誤差大小。從而控制誤差，將誤差落在合理范圍內。實地問卷發(fā)放了50份，網絡問卷發(fā)放了210份。然后，合理分配人員在食堂、宿舍、教學樓等地進展問卷調查。最后統計信息，得出結論。

四、調查方式與組織施行

(一)調查方式分為兩種：實地問卷調查和網絡問卷調查方案一：實地問卷調查法

1、合理設計調查問卷，明確調查方向和調查內容。

2、本套問卷設計了18個封閉式問題和2個開放性問題。

3、調查問卷主要包括以下四個方面：

(1)文化素質調查(調查涉及文化成績、文化課、考證等方面)(2)身體素質調查(調查涉及體育鍛煉、作息規(guī)律、飲食規(guī)律、休閑娛樂等方面)

(3)心理素質調查(調查涉及情緒控制、情感分析等方面)

(4)才能素質調查(調查涉及是否敢于表現自己，擅長交際、與別人之間的交流等方面)

4、選擇和確定調查對象進展問卷調查。

我們采取的是簡單隨機抽樣調查法。因為是對我校在校大學生進展的調查，所以每個學生都屬于我們的調查范圍以內。我們小組經過計算確定被實地發(fā)問卷調查的對象時50人，分別是大一和大二各25人。

5、最后進展實地發(fā)放調查問卷。

方案二、網絡問卷調查法

將設計的問卷通過QQ、微信、郵箱、微博的方式，向安徽財貿的學生隨機放送問卷，并向受訪者說明了本次調查的目的和內容?？偣簿W絡問卷發(fā)送210份，但大局部受訪者因不在線或者忽略的原因，沒有回復問卷，最后網絡問卷回收68份。然后根據回收的問卷，進展挑選、整理、分析。

(二)組織施行

本次調查由組長首先在課堂上組織各成員討論商定好調查的方

向和主題，用老師說的方法對問題進展細化。遵循調查問卷設計的目的性和順序性原那么對問卷的內容進展確定。然后，由我們小組組長進展任務分配，并對我們小組的每個組員在活動中的表現進展平時分打分，經過組員討論決定，一致認為將發(fā)放問卷的地點選在食堂、宿舍、教學樓等人員密集的場所。其次，小組成員為七人，二人負責統計，其余五人分為三組分別在所選定的地點發(fā)放問卷。發(fā)放問卷過程中應注意一點是：詢問選定的受訪者是否有填過一樣的實地問卷和網絡問卷，假設沒有那么進展問卷調查。反之，那么放棄對該受訪者的調查，以確保問卷的有效性。同時，由組長負責網絡問卷的發(fā)放。最后，將回收的問卷交由統計人員負責統計。實地問卷結果統計出來后結合網絡

問卷的調查的統計結果，由調查的組員繪制數據圖表，使調查結果簡明，便于下一步寫調查報告。

四、調查的主要統計結果簡介

實體問卷總共發(fā)了50份，回收50份。網絡調查問卷實發(fā)210份，目前回收68份。

通過對已回收的問卷，可以初步對數據進展分析。

(一)、根據文化素質調查分析

1、文化課方面

根據調查顯示，六成的在校大學生認為文化課非常重要，應認真聽課，曠課是不應該的;三成的在校大學生認為文化課并不非常重要，偶爾曠課沒有關系，一成的在校大學生認為文化課并不重要，經常曠課是正常的。

2、文化成績方面

根據調查顯示，七成的在校大學生沒有掛科經歷，二成的在校大學生有偶爾的掛科經歷，一成的在校大學生經常掛科。由此可知，在文化成績方面，大局部學生予以肯定，局部學生有待進步，應努力學習。

3、考證方面

根據調查顯示，五成的在校大學生積極參加自考等考證類考試，三成的在校大學生偶爾參加過，二成的在校大學生從不參加。由此可知，在進步自身學歷方面的考試中，局部學生做的并不是很好。

(二)、根據身體素質調查分析

1、體育鍛煉方面

根據調查顯示，一成的在校大學生經常進展體育鍛煉，八成的在校大學生偶爾進展體育鍛煉，一成的在校大學生從不進展體育鍛煉。由此可知，在體育鍛煉方面有待加強，在校大學生應積極參加體育鍛煉，保證身體安康。

2、作息規(guī)律方面

根據調查顯示，四成的在校大學生注重自身的作息規(guī)律，四成的在校學生不太注重自身的作息規(guī)律，二成的在校大學生不注重自身的作息規(guī)律。由此可知，大局部學生對于自身的作息規(guī)律還是比擬注重的，少局部學生有待加強，應培養(yǎng)良好的作息規(guī)律

3、飲食規(guī)律方面

根據調查顯示，五成的在校大學生認為自己有良好的飲食規(guī)律，三成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律一般，二成的在校大學生認為自己的飲食規(guī)律糟糕。由此可知，大局部學生有良好的飲食規(guī)律，少局部學生應加以改變，使飲食規(guī)律化。

(三)、根據心理調查素質分析

根據調查顯示，六成的在校大學生認為自己的心理素質良好，三成的在校大學生認為自己的心理素質一般，一成的在校大學生認為自己的心理素質不是很好，有待加強。由此可知。大局部學生有著良好的心理素質，少局部學生應注重自己心理素質的進步。

(四)、根據才能調查分析

根據調查顯示，五成的在校大學生擅長交際，注重表現自己，三成的在校大學生交際才能一般，很少表現自己，二成的在校大學生不擅長交際，除非必要從不表現自己。由此可知，應大力培養(yǎng)學生的交際才能，自信心，以及自我表現才能。

五、調查結論

綜合分析了問卷的各方面的答案，得出了初步的結論。安徽財貿職業(yè)學院的學生的綜合素質良好，但還都有一定的進步進步的空間。針對于文化素質方面，文化素質良好，但應積極參加各類考證活動，進步自身學歷。針對于身體素質方面，身體素質較好，但對于學校的晨跑應以積極的態(tài)度對待。而且也要注意作息規(guī)律。飲食業(yè)較為規(guī)律。心理素質良好，可以良好的控制自己的情緒。較為理性。才能素質良好，能較容易的與人溝通，展現自己。但可以適當做一些社會理論活動，前提