物業(yè)主管部門職責(zé)大全12篇1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系工作，致力提升業(yè)主滿意度;2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)，協(xié)調(diào)和調(diào)配資源，解決片區(qū)日常管理過(guò)程中遇到的與管家相關(guān)的各種問(wèn)題;3、打造管家序列團(tuán)隊(duì)，保證人才供給和梯隊(duì)厚度;為下屬團(tuán)隊(duì)提供輔導(dǎo)，幫助其能力提升，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;4、處理部門出現(xiàn)的重大投訴問(wèn)題。物業(yè)主管部門職責(zé)篇21、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期保安、保潔、綠化租擺和養(yǎng)護(hù)等外包項(xiàng)目的管理工作，做好轄區(qū)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作;2、制定適合轄區(qū)內(nèi)的管理辦法和制度。3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外包秩序、保潔各崗位人員工作檢查及監(jiān)督，對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。4、按期召開(kāi)外包單位工作會(huì)議，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題制定整改方案，每月組織自查，對(duì)不合格項(xiàng)提出整改方案，并跟蹤落實(shí)效果。5、定期檢查轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施，設(shè)備，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。6、負(fù)責(zé)與地區(qū)的治安、消防、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處等有關(guān)部門協(xié)調(diào)好關(guān)系。7、負(fù)責(zé)擬定安全員、保潔員培訓(xùn)計(jì)劃，制定工作年度計(jì)劃，包括防火、防盜、對(duì)付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計(jì)劃，并組織實(shí)施。8、負(fù)責(zé)組織安全骨干定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，嚴(yán)防各類刑案的發(fā)生。物業(yè)主管部門職責(zé)篇31、管理、監(jiān)督小區(qū)的物業(yè)運(yùn)營(yíng)，確保物業(yè)正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)，完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);2、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。物業(yè)主管部門職責(zé)篇41負(fù)責(zé)建立健全園區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)和流程，制定物業(yè)管理方案;2.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常物業(yè)事務(wù)管理，監(jiān)督并實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理制度;3.負(fù)責(zé)園區(qū)廠房及樓棟安防、綠化清潔監(jiān)督管理，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取做到6s管理;4.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，及時(shí)形成處理;5.負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)招商洽談工作，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng);6.根據(jù)公司需要，發(fā)展并引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商業(yè)活動(dòng)，建立客戶關(guān)系;物業(yè)主管部門職責(zé)篇51、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批;2、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及出現(xiàn)的新情況，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善;3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理清潔綠化、安全等相關(guān)工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項(xiàng)目工作執(zhí)行情況;4、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系;6、確定組織架構(gòu)和各部門人員，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作，制定，明確目標(biāo)、任務(wù);7、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時(shí)提出修繕及改造計(jì)劃及，配合招商部門出租;8、對(duì)環(huán)境衛(wèi)生，園庭綠化，消防工作，安全防范，公共設(shè)施，機(jī)電設(shè)備，供水供電，管理費(fèi)用收支以及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作，實(shí)施全面的管理。物業(yè)主管部門職責(zé)篇61、統(tǒng)籌物業(yè)運(yùn)管部工作，協(xié)助、指導(dǎo)物業(yè)管理工作，向資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作;2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向大樓企業(yè)提供公共秩序、保潔、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);3、負(fù)責(zé)制定健全物業(yè)服務(wù)部各類規(guī)章制度和防范，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件，對(duì)大樓負(fù)主要的安全責(zé)任;4、對(duì)內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴，維護(hù)客戶關(guān)系。對(duì)外處理好與各政府部門、客戶企業(yè)、同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系;5、對(duì)大樓物業(yè)的消防滅火器材設(shè)施及監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行管理;隨時(shí)接待應(yīng)急管理局及各級(jí)單位安全生產(chǎn)消防工作檢查。6、按物業(yè)合同約定，按時(shí)將物業(yè)費(fèi)收取。物業(yè)主管部門職責(zé)篇71.負(fù)責(zé)整個(gè)商場(chǎng)的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負(fù)責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)消防安全工作及每年兩次消防安全預(yù)案演習(xí)活動(dòng)，杜絕各類消防治安事件的發(fā)生。2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施商場(chǎng)消防安全、經(jīng)營(yíng)秩序進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并將情況書面上報(bào)公司。3.負(fù)責(zé)消防設(shè)備的監(jiān)管和設(shè)備配置的督促檢查。4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的裝修施工監(jiān)管，配合消防驗(yàn)收，確保驗(yàn)收合格。5.負(fù)責(zé)商廈經(jīng)營(yíng)戶，與場(chǎng)內(nèi)所有單位和經(jīng)營(yíng)戶簽定消防。6.負(fù)責(zé)編制本部門年、度、月工作總結(jié)計(jì)劃及履行、落實(shí)規(guī)定的各項(xiàng)保安任務(wù)。7.制定保潔管理的工作目標(biāo)和各種計(jì)劃;定期巡查，記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，問(wèn)題嚴(yán)重不能立即解決的，向上級(jí)匯報(bào)監(jiān)督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。物業(yè)主管部門職責(zé)篇8一、協(xié)助甲方物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。二、完成項(xiàng)目數(shù)據(jù)臺(tái)賬整理統(tǒng)計(jì)，報(bào)表制作，考勤管理，培訓(xùn)組織等工作;三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理各項(xiàng)合同、檔案管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用申請(qǐng)與結(jié)算;四、督促保安，保潔，工程維修工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)施;五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;六、了解掌握區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);七、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。物業(yè)主管部門職責(zé)篇91.對(duì)房租到期的租戶進(jìn)行催租。2.對(duì)園內(nèi)收支情況負(fù)責(zé)，每月匯總至總公司。3.每天對(duì)停車費(fèi)登記核算，及時(shí)處理異常通行。4.收取水電費(fèi)，并與財(cái)務(wù)核對(duì)費(fèi)用。5.每日巡查項(xiàng)目，針對(duì)項(xiàng)目上衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行管理。6.對(duì)物業(yè)公司的人員進(jìn)行管理，對(duì)他們考勤負(fù)責(zé)。7.應(yīng)對(duì)項(xiàng)目上的各種突發(fā)事項(xiàng)。8.處理總公司交辦的其他事項(xiàng)。物業(yè)主管部門職責(zé)篇101、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員業(yè)務(wù)管理;2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、及內(nèi)務(wù)管理，督導(dǎo)員工作業(yè);3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)外包單位工作方案及周期性作業(yè)計(jì)劃審核;4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心外包服務(wù)單位日常工作監(jiān)督、考核評(píng)估及付款申請(qǐng)?zhí)峤?5、負(fù)責(zé)組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)，負(fù)責(zé)消防、安防器材管理;6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修圖紙審批，裝修現(xiàn)場(chǎng)管控;7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目能耗情況的統(tǒng)計(jì)及按時(shí)對(duì)各項(xiàng)能源工作完成情況、效果進(jìn)行檢查;物業(yè)主管部門職責(zé)篇111、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和費(fèi)用的收繳工作;2、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量;3、接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛;4、配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作;5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn);7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。物業(yè)主管部門職責(zé)篇121、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類工作總結(jié)計(jì)劃的收集、整理，并檢查落實(shí)工作完成情況;2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類文件、資料、合同的收、發(fā)、登記和保管;3、負(fù)責(zé)整理、建立物業(yè)檔案，并保證檔案完整、齊全、保密;4、