關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)7篇物業(yè)公司年終工作總結(jié)范文大全20xx年馬上過去，新的一年馬上到來，我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春歡樂、萬事如意。

我雖是一名一般的保安員，但在我心中，水城小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中健壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保衛(wèi)是一項特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必需秉承嚴(yán)厲仔細(xì)的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在陳隊的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿足,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比擬重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且簡單.對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進(jìn)展樓巡，把萌芽的事故撤底毀滅，確保小區(qū)的安全，這有250房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了愛護(hù)好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，

在工作之余，在隊長帶著下，我們進(jìn)展了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練規(guī)劃，我剛開頭時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯體能素養(yǎng)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年治理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平常生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄,長掌消防學(xué)問,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)展設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：

1、堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細(xì)領(lǐng)悟執(zhí)行公司的經(jīng)治理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。

2、對小區(qū)的治安嚴(yán)于治理，敢于不法分子作斗爭。

3、對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費的車輛安照工的要求進(jìn)展收費，做到文明效勞。

4、在隊長的帶著下我們進(jìn)展了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)立和諧文明小區(qū)。

5、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防學(xué)問的培訓(xùn)，提高防火意識，能把握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在以下中方面存在缺乏之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批判，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。

1、工作當(dāng)中有松懈。

2、工作閱歷和相關(guān)治理學(xué)問仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積存。xx年馬上過去，我們將滿懷地迎來XX年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司奉獻(xiàn)一份微薄之力。

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)2

×年注定是一個不平凡的一年在國家局“深化改革、推動重組、走向聯(lián)合、共同進(jìn)展”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下公司合并改制組建集團(tuán)集團(tuán)的成立不僅有利于工業(yè)“做精做強(qiáng)做大品牌、做實做強(qiáng)做大企業(yè)”對于我們××物業(yè)治理有限公司來說同樣是一個進(jìn)展的重大機(jī)遇對于××物業(yè)治理有限公司的一名一般員工來說更是一種壓力和挑戰(zhàn)。

回首××年一年的工作首先得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫忙使我思想上不斷進(jìn)步工作上不斷改良其次要感謝全部熱心幫忙和支持我的同事使我的工作得以順當(dāng)開展。現(xiàn)將一年來我的工作匯報如下：

今年上半年我在辦公室擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)員工作，主要負(fù)責(zé)各點收發(fā)(包括跑公司送請示、報告、合同匯審表等等)和文件的治理和上請下達(dá)這項工作看起來簡潔但真正做好也不簡單一要細(xì)心文件的治理略微不留意就簡單喪失二要急躁要急躁的向各個部門傳達(dá)文件精神并傾聽他們的聲音三要恒心做好一件事并不難難的是將每一件事都做好文件的傳達(dá)有個時效問題必需要準(zhǔn)時的傳達(dá)給個點并要做到持之以恒正是由于心里面有這三顆“心”所以我工作上從不敢輕心盡職盡責(zé)的將工作做好下半年我調(diào)到××公寓負(fù)責(zé)接待集團(tuán)下面各個分廠和生產(chǎn)點來這里學(xué)習(xí)和溝通的代表以及各個縣市煙草公司代表這是一項艱難和具有挑戰(zhàn)性的工作由于這里是我們的“對外窗口”代表著我們的企業(yè)形象效勞質(zhì)量的好壞直接影響著我們公司的形象和聲譽廠里領(lǐng)導(dǎo)也屢次來這里視察和指導(dǎo)工作今年月日朱廠長再次來到這里視察并表示“公寓的接待工作是我們廠對外的一個重要窗口具有特別重要的作用來這里的都是各地的干部和骨干效勞質(zhì)量的好壞直接影響著我們廠的形象和聲譽”。廠長的話使我們更感到了公寓接待工作的重要性，也使我們覺得肩上的擔(dān)子更重了但我們暗下決心肯定要將這副擔(dān)子挑好為此我們本著“效勞為本、效勞榮耀、效勞住戶”的宗旨，詳細(xì)做了以下幾下幾方面的效勞工作：

(一)、努力營造一個溫馨如“家”似的環(huán)境，。伴隨著廠的不斷進(jìn)展壯大，來這里學(xué)習(xí)和溝通的代表日益增多，光是下半年就先后接待了共人。特殊是今年集團(tuán)掛牌，來這里的代表到達(dá)創(chuàng)記錄的人。雖然今年公寓中心客人多，任務(wù)重，但我們在效勞工作中，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示，埋頭苦干，以飽滿的精神面貌和責(zé)任心，努力打造一個溫馨的環(huán)境，讓客人有一種溫馨如家的感覺。我們通過小黑板的溫馨提示，準(zhǔn)時的把最新消息與留意事項以及小時效勞熱線告知客人，準(zhǔn)時解決客人遇到的各種困難。同時預(yù)備了個便民效勞袋，袋里面預(yù)備了些針線、膠帶紙、剪刀、捆扎帶等日常生活小物品，給客人日常生活帶來了極大的便利。同時還給他們供應(yīng)些力所能及的效勞，比方幫他們干洗衣服、寄包裹、帶他們?nèi)ヵr花市場買花等。對于客人的困難，真正做到隨叫隨到。功夫不負(fù)有心人，我們的努力得到了客人的認(rèn)可，不少客人在留言本上留言到在這里有一種如家似歸的感覺。溫馨如“家”似的環(huán)境—這正是我們始終以來孜孜不息追求的目標(biāo)。

(二)、努力美化公寓環(huán)境。為了給客人一個清潔、舒適的生活環(huán)境，我們加大了對衛(wèi)生的清掃工作，做到一天不定時的清掃，還不定時的查看個房間、個床位的衛(wèi)生，保證了干凈的地面和床鋪，清潔的桌面和配具。每日對被褥進(jìn)展一次一換、一拆、一洗、一裝的換洗工作，保證了被褥的干凈潔凈。每一次客人住宿完，我們都要進(jìn)展一次大的清掃和幫助修理檢查工作，確保公寓設(shè)施的正常，為迎接下批客人的入住做好預(yù)備。為了給客人制造更好的居住環(huán)境。下半年還給每個客房添了兩把椅子和一張小玻璃桌和遮光布，并在桌子上布置了一盆水竹，這不僅增加了室內(nèi)的美感，更是送上了我們企業(yè)對他們無微不至關(guān)心的暖暖春意。

(三)、改善客房居住環(huán)境。為了更好的迎接集團(tuán)掛牌來賀的貴賓，我們加班加點，從早上八點忙到晚上八點，在僅僅兩天的短臨時間內(nèi)，就將三人間變成兩人間，給客人供應(yīng)了一個更為寬闊的居住空間。同時費了很大的勁將多余的桌子、凳子、床鋪從四樓搬到一樓閱覽室，那笨重的桌子、床鋪累的我們手都酸了，但我們顧不了這些，心里只有一個念頭：就是效勞客戶、效勞榮耀、讓客戶住的更舒適。同時為了讓客人盡快盡早的洗上熱水澡，我利用周末休息時間幫助有關(guān)人員更換了十九間冷熱水嘴噴淋頭，使客人在工作勞累之余，可以在客房舒舒適服的洗上一個熱水澡。這一切都大大的改善了客房居住環(huán)境，使客人在這里住的更加舒適、更加開心。

(四)、加強(qiáng)了公寓的安全治理工作。一方面對來訪人員進(jìn)展仔細(xì)的登記，有效的防止了不速之客的進(jìn)入，保證了客人的財產(chǎn)和人身安全。一年以來有效的杜絕了客人財產(chǎn)喪失的大事。另一方面，加強(qiáng)了消防安全治理工作，每天都嚴(yán)格的檢查安全消防系統(tǒng)，發(fā)覺問題準(zhǔn)時的讓修理人員進(jìn)展修理，杜絕了火，水，電等擔(dān)心全因素。

在一年的工作之中，通過和客人的溝通，我

也發(fā)覺了我們工作之中的不完善之處，需要加于改良，詳細(xì)如下：

(一)、客房信息化設(shè)施跟不上?，F(xiàn)在的客房沒有寬帶上網(wǎng)端口，不能滿意客戶上網(wǎng)的需要，給他們的工作帶來了極大的不便利。

(二)、客房通信設(shè)施不完善。客房沒有安裝固定電話，由于有的房間手機(jī)信號不好，給客人帶來了很大的不便利。

(三)、客房內(nèi)沒有空調(diào)等調(diào)溫裝置。有的客房在冬天還是比擬冷的，特殊是一些日光照耀不到的客房，冬天更是偏冷。

回憶年一年的工作，各項工作之所以能夠圓滿完成，是和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開的，是和同事的大力支持分不開的。面對著客人一張張滿足的笑臉，既感到欣慰，又感到缺乏，欣慰的是自己的付出得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和住戶的認(rèn)可，缺乏的是自己的效勞有些地方還不周到，還需要改良。我請領(lǐng)導(dǎo)放心，在今后的工作中我肯定更加嚴(yán)格的要求自己，以“效勞為本、效勞榮耀、效勞客戶”為宗旨，努力的把“三個貼進(jìn)”落實到實處，在自己退休前的有限幾年工作生涯中，為公寓的青春永恒奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)3

在20xx這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱難奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改良了公司的治理和效勞質(zhì)量，組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)治理團(tuán)隊，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了效勞與治理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞工作規(guī)劃、品質(zhì)建立、內(nèi)部治理來綻開一系列的工作。

工作規(guī)劃

依據(jù)現(xiàn)有的實際狀況，做出工作規(guī)劃。

自成立以來，治理理念經(jīng)受了從治理型到效勞型的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以治理者自居的姿勢，提倡創(chuàng)新效勞，業(yè)主至上的全新效勞理念。在進(jìn)展過程中即使遭受到了內(nèi)外環(huán)境的挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人效勞的理念也始終在沿伸，同時也得到了廣闊業(yè)主認(rèn)可。但作為效勞者我們并沒有滿意，而是以積極正確的態(tài)度對待在效勞過程中存在的效勞專業(yè)性不強(qiáng)，效勞內(nèi)涵不深，員工待遇以及本錢過高等問題。今年開頭，效勞中心便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，，提高效勞中心的運作效率和競爭力。

品質(zhì)建立

品質(zhì)，以高質(zhì)量為堅實的根底，我效勞中心把如何提高物業(yè)治理效勞的質(zhì)量作為效勞中心經(jīng)營的首選目標(biāo)。

一、貫徹按ISO體系的有效運作

效勞中心成立之初便做好了質(zhì)量的籌劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想到達(dá)的目標(biāo)，以最適宜的效勞質(zhì)量去滿意業(yè)主及使用人的需要。一年來，效勞中心始終根據(jù)公司ISO9000和ISO14000的奮斗目標(biāo)，同時也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展現(xiàn)了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)效勞的形象。

二、形成以客戶滿足為中心的質(zhì)量體系

自效勞中心進(jìn)駐開頭，始終把真誠情人，專心效勞作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營效勞理念，今后公司將連續(xù)貫徹實施和改良效勞質(zhì)量，提高效勞績效。

內(nèi)部治理

一、規(guī)章制度

公司剛成立時，因效勞中心剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。我效勞中心快速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，治理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給效勞中心員工的日常工作指明白方向，供應(yīng)了依據(jù)。

二、修理方面

為了保證小區(qū)廣闊住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的治理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)規(guī)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。修理電話24小時有人接聽,修理完畢后當(dāng)天回訪，修理準(zhǔn)時率100%修理回訪率100%，修理回訪滿足率到達(dá)99%以上。

三、保安方面

1、在自身治理方面，我效勞中心保安堅持一天一小會，一周一大會，進(jìn)展溝通與檢討。同時，開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)。從去年至今，進(jìn)展了屢次專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，二次消防學(xué)問學(xué)習(xí)。同時實行嚴(yán)格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。嘉獎優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

2、在外來人員治理方面，我保安部嚴(yán)格掌握外來流淌人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)展不定期的巡邏。同時因建立初期的施工較多，標(biāo)準(zhǔn)和掌握來訪車輛，制造一個安全、寧靜、優(yōu)雅的礦區(qū)環(huán)境。

四、保潔方面

1、我效勞中心環(huán)境效勞部根本上能完成公司交給的任務(wù)，仔細(xì)遵守公司和治理處的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃辦公樓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，準(zhǔn)時清理垃圾，制造一個潔凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴(yán)格的考核方法，同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)視保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)視保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互鼓舞。也取得了顯著的效果。

存在的缺乏

由于工作實踐比擬少，缺乏相關(guān)工作閱歷，本年的工作存在以下缺乏：

一、對物業(yè)治理效勞費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特殊是對以往的一些收費狀況了解還不夠準(zhǔn)時;

二、材料選購開銷較大，宏觀上把握簡單，微觀上掌握困難;

三、安保工作形勢嚴(yán)峻，自身在山區(qū)安保治理上還要下更大的功夫。

效勞中心20xx年工作規(guī)劃如下：

一、員工培訓(xùn)

技能培訓(xùn)：員工行為標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)治理根底學(xué)問，質(zhì)量治理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不銹鋼保養(yǎng)法、地毯操作規(guī)程、外圍清潔流程、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、鑰匙治理方法、宿舍區(qū)治理已完善、新進(jìn)員工的崗位職責(zé)、著裝治理規(guī)定、考勤制度、注意培訓(xùn)員工安全理念學(xué)問，保安全，抓好品質(zhì)，堅決完成任務(wù)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，事故預(yù)防，治理流程，三級隱患排查，實踐和創(chuàng)新地面工程完好率及環(huán)境美麗，強(qiáng)化思想治理，仔細(xì)貫徹學(xué)習(xí)，做好質(zhì)量工作人人有愛好環(huán)境的理念，提高我司的形象。效勞中心自進(jìn)駐以來，吸取各礦前期物業(yè)閱歷教訓(xùn)，對員工進(jìn)展正規(guī)化培訓(xùn)，灌輸公司的先進(jìn)治理制度，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司治理體系，突發(fā)完善自己，養(yǎng)成節(jié)省意識，效勞人人公平，環(huán)境第一每個人的態(tài)度解決一切，沒有做不好的，意識是我們生存的命脈，并在現(xiàn)場對員工進(jìn)展工作上技術(shù)性的講解，使物業(yè)治理工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化。

二、治理意識

針對治理人員整體素養(yǎng)和效勞意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，治理層人員積極開會探討，學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的治理制度，參考有關(guān)方面的資料，使治理人員的意識又站到了新的高度。

三、工作細(xì)節(jié)

在我治理處進(jìn)駐之前，小區(qū)細(xì)節(jié)工作沒有到位，如衛(wèi)生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛(wèi)生不堪入目，我效勞中心積極扭轉(zhuǎn)員工這種對工作細(xì)節(jié)的態(tài)度，將各衛(wèi)生死角處理潔凈，不再消失之前的類似大事。

四、完善缺乏

針對20xx年工作中存在的缺乏，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

一、積極搞好與合作方、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

三、管好財、理好賬，掌握好常常工程開支;

四、想方設(shè)法治理好材料消耗，處理好本錢與工作量的關(guān)系;

五、抓好礦區(qū)秩序安保工作。

我們知道，雖然在這一年里我們努力的盡心效勞，但我們也深刻的熟悉到我們的缺乏，效勞中心專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的本錢將是我效勞中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一年里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)閱歷、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)治理的品位，滿意業(yè)主及使用人的要求，實現(xiàn)翡翠谷物業(yè)的騰飛。

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)4

1.人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7F-16F一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期11F16F常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進(jìn)展徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準(zhǔn)時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

5綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大局部植物死亡，其他牽強(qiáng)成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準(zhǔn)時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子勝利生殖了兩顆。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應(yīng)全面從新設(shè)計綠化。

6有害生物防治方面

依據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)展了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)展殺滅，取得了較好的效果。

7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)視方面

隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質(zhì)量,并對工作中的問題進(jìn)展總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

8本錢掌握方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費用近1000圓。

常常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來掌握使用量。

9工作中存在問題

1外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有肯定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，20xx規(guī)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)5

過去了，轉(zhuǎn)瞬已在物業(yè)公司工作了一年半的時間?；貞浖淳o急又充實的一年，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，緊急而又充實的工作氣氛賜予我積極向上的工作動力。

我現(xiàn)在負(fù)責(zé)物業(yè)公司日常財務(wù)工作。財務(wù)部的日常工作主要有：審核會計憑證、付款單據(jù)、工資、監(jiān)視窗口收費工作確保公司資金安全及制定年度財務(wù)預(yù)算，供應(yīng)財務(wù)分析報告等。

物業(yè)財務(wù)部是一個小集體，這個集團(tuán)中的三名成員都相當(dāng)有責(zé)任心，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，除了能按時完成自己的本職工作外，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作也能保質(zhì)保量的按時完成。相互之間關(guān)系融洽，工作中相互學(xué)習(xí)，取長補短，共同為提高公司經(jīng)營水平努力的工作。

把握本部門工作人員的優(yōu)缺點，對不符合我公司財務(wù)要求的員工，向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。并建議提拔老員工，老員工的優(yōu)勢在于熟識公司工作環(huán)境及流程，能很快熟識新崗位并進(jìn)入狀態(tài)，即節(jié)省了公司人工本錢，同時又提高了老員工的工作積極性。為保證完成公司的財務(wù)工作打好根底。

總之，一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下，我的各個方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)力量也得到了較大程度的提高，雖然在某些方面還存在著許多缺乏，但我信任，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在同事的熱忱幫忙下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好。20xx年度我會更加努力的工作，在工作中不斷充實自己，提高業(yè)務(wù)技能，更好的為公司效勞。

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)6

20xx年是見證我成長的一年，我對科信物業(yè)從不了解到熟識，其中產(chǎn)生了很深刻的體會。由于自信，由于對自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求，我承受了公司對我的各項富有挑戰(zhàn)性的工作，如今回頭來看，我收獲頗多，《××》企業(yè)內(nèi)刊使我的文字思維更加靈敏；桶裝水經(jīng)營豐富了我的經(jīng)營頭腦；庫房治理使我的理財力量逐步提高；規(guī)劃生育工作熬煉了我的效勞態(tài)度和辦事力量；日常其它治理工作鑄造了我細(xì)心、踏實、高效的辦公室素養(yǎng)，所以，我要感謝身邊的全部，同時就20xx年的點點滴滴作一綜合總結(jié)。

一、《××》企業(yè)內(nèi)刊在探究中誕生，在成長中提高

讀書以來，盡管自己選擇的是理科專業(yè)，但我特別喜愛文學(xué)寫作，喜愛用文字詮釋自己，表達(dá)自己。大學(xué)期間，我積極向各文學(xué)社團(tuán)投稿，抒發(fā)感受，感慨人生，同時經(jīng)過劇烈的競爭，我順當(dāng)進(jìn)入關(guān)注新聞社，擔(dān)當(dāng)責(zé)任編輯一職。其間，我積存了許多關(guān)于刊物籌劃、編輯、出版方面的閱歷?！蛾P(guān)注》從創(chuàng)刊到穩(wěn)步成長，一路走來，我將自己的滿腔熱忱傾注其中，刊物的發(fā)行得到了教師、同學(xué)及各兄弟單位的全都確定……懷著對文學(xué)的愛，我走出校園來到了科信物業(yè)公司，領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)能夠擁有內(nèi)刊非常急迫，盼望能在最短時間內(nèi)見到刊物，到達(dá)宣傳企業(yè)文化，構(gòu)筑企業(yè)與業(yè)主溝通橋梁的目的。憑借以往的出刊閱歷，我開頭了《××》企業(yè)內(nèi)刊的籌備工作事宜，通過了解企業(yè)，熟悉企業(yè)，我把握了出刊方向。創(chuàng)刊期間，我積極聯(lián)系在校同學(xué)、教師及重慶知名物業(yè)治理企業(yè)，收集各方面動態(tài)及欄目的設(shè)定，最終設(shè)立了社區(qū)紅綠燈、情感紫風(fēng)鈴、企業(yè)信息港、生活小常識、企業(yè)動態(tài)等進(jìn)展欄目，在既定欄目根底上廣泛征稿，通過努力，最終于200×年9月份順當(dāng)出刊。

企業(yè)內(nèi)刊的出版發(fā)行，用語言表達(dá)，一句話便可以涵蓋。但在實際操作過程中存在許多阻礙，從而使刊物的出版受到不行避開的限制。盡管《××》企業(yè)內(nèi)刊面對員工及業(yè)主廣泛征稿，但卻始終收不上稿件，后來在各部門的工作規(guī)劃中強(qiáng)行規(guī)定指定數(shù)量的文章，但交上來的文章質(zhì)量卻多數(shù)不過關(guān)，面對如此大的壓力，無奈之下，我將平常細(xì)心搜集的素材以新聞、隨筆的形式進(jìn)展登載，從而保證了文章的數(shù)量及質(zhì)量。《××》企業(yè)內(nèi)刊第三期已正式發(fā)行，看著自己用辛苦換來的成果，那種快樂與成就感不言而喻。企業(yè)文化宣傳方面，我會連續(xù)以飽滿的熱忱對待出刊工作中的方方面面，盡自己的微薄之力為企業(yè)帶來更多財寶，《××》企業(yè)內(nèi)刊會越走越精彩，公司亦會因此而光線四射！

二、爭取利潤最大空間，持續(xù)改良桶裝水經(jīng)營

桶裝水經(jīng)營是企業(yè)多種經(jīng)營之一，經(jīng)營的好壞直接影響價值的.制造。我自*****接手桶裝水經(jīng)營以來，積極聯(lián)系水廠，建立良好的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，確保用水的準(zhǔn)時性和水的質(zhì)量。11月份后20天產(chǎn)生利潤@@元，12月份全月產(chǎn)生利潤@@元，給公司制造了肯定的效益。經(jīng)營過程中，我主動向廠家詢問水桶的保養(yǎng)及檢測方法，并將其教給了送水員，最大限度的避開各種事故的發(fā)生。另外，我還特制了送水效勞名片和用水須知，便利了業(yè)主的用水，同時也有利于增加外在客戶，實現(xiàn)利潤的最大值。

利潤空間無限，我們的制造和實現(xiàn)腳步永久不能停留，所謂“落后就要挨打”，為什么不趁年輕為企業(yè)乃至社會多制造一些財寶，實現(xiàn)自己的人生價值呢？我想，我會爭取的，同時，我也會進(jìn)步的，我會利用業(yè)余時間不斷給大腦充電，灌輸經(jīng)營理念。力爭經(jīng)營的更好！

三、國策不能丟，加強(qiáng)做好規(guī)劃生育工作

規(guī)劃生育工作始終作為國家的頭等大事來抓，進(jìn)入科信物業(yè)不久，我就接手規(guī)劃生育工作，平常接待業(yè)主辦理戶口準(zhǔn)遷證明、育齡婦女掛檔證明、準(zhǔn)生證及獨生子女證。面對如此大的小區(qū)（1600多戶），開頭我真的有怯怯的感覺，由于規(guī)劃生育工作始終是難點，涉及面廣，而我的力氣是有限的……經(jīng)過反復(fù)思想斗爭，同時，準(zhǔn)時與星海居委會溝通、溝通，我對此項工作有了重新的熟悉，并樹立了信念，業(yè)余時間將入住的育齡婦女信息一一統(tǒng)計出來，并在業(yè)主辦理戶口遷移證明時，備齊各種治理證明及交接材料以備日后計生工作的更好開展及上級的檢查。

或許，規(guī)劃生育工作在旁人看來，不過如此而已，但經(jīng)受的人才深知其中的難處。由于種種緣由，計生辦曾經(jīng)對碧海云天小區(qū)業(yè)主停辦各項業(yè)務(wù)（可能在我接收之前工作沒有連接好），面臨如此狀況，我屢次到計生辦進(jìn)展溝通，同時與居委會取得聯(lián)系，努力之下加上黃經(jīng)理的出面幫助，打破了此次僵局。另外，在登記小區(qū)育齡婦女信息時，遇到許多業(yè)主的橫眉冷對與不理解，不予登記，經(jīng)過協(xié)調(diào)，許多業(yè)主主動前來登記，為11月份、12月份的省市突擊檢查打下了很好的根底。目前，此項工作仍在進(jìn)展，業(yè)主不斷在入住，我的育齡婦女信息登記卡也在不斷“豐富”著，我會笑對每位業(yè)主，為其辦理相關(guān)手續(xù)，堅持“效勞——我們會做得更好”，讓業(yè)主無時不在享受我們無微不至的關(guān)懷和周到的效勞，用我們的誠意、恒心、細(xì)心、急躁、愛心換取業(yè)主的放心。

四、全面整頓庫房，加強(qiáng)物資治理

接收庫房對我來說又是一大挑戰(zhàn)。當(dāng)接過庫房鑰匙翻開門的一剎那，我被眼前的庫房震住了，里面全部的物品隨便擺放在一起，沒有分門別類。從那一刻起，我就暗暗下定決心，兩個周內(nèi)將庫房整頓完畢，接下來我便在工作之余待在庫房，逐步整理每件物品，由于這是公司的財產(chǎn)，容不得半點馬虎，我一邊清理，一邊記錄，其間，我取消周末休息時間整理庫房，目的在于盡快讓領(lǐng)導(dǎo)看到一個潔凈、利索、賬目條理的庫房，讓他們放心。功夫不負(fù)有心人，兩個周時間，我將庫房徹底理清，庫房物品也一一加以記錄并形成庫存表。從紊亂到條理，我信任事物都是會轉(zhuǎn)變的，只要付出了，便定會有回報！庫房現(xiàn)以嶄新的面貌面對每一個人，它給人的將會是條理與滿意。關(guān)于員工分類賬目，目前正在緊急進(jìn)展，由于舊帳目記錄不詳如今需要重新建立，一段時間前方能完善。我想，時間會證明我的力量。

五、日常工作緊急進(jìn)展，細(xì)節(jié)治理不容無視

日常工作中，我積極協(xié)作辦公室及其它部門完成各項臨時交辦的任務(wù)，如公文的起草等，能在最短的時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，很好的連接了工作的開展。除此，我建立了圖書、音像治理制度，對公司統(tǒng)一購置的圖書、音像準(zhǔn)時登記治理，鼓舞員工借閱的同時確保書籍的完整性，最大程度的維護(hù)公司財產(chǎn)，并對企業(yè)文化起到積極的渲染作用。

工程檔案治理需要細(xì)心面對，物業(yè)交付使用后，我們便到開發(fā)商工程部取回竣工圖紙，以便日后工程修理供其參閱。以后的工作便是要根據(jù)圖紙專業(yè)進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)折疊并加可以識別的標(biāo)簽統(tǒng)一留存，很大程度上節(jié)約了查找圖紙的時間，極大便利了工程修理中心查閱。

20xx年匆忙而過，其中留下了很多寶貴的回憶，酸——甜——苦——辣——我想，每個人的內(nèi)心深處都會因歲月的經(jīng)受而刻下或深或淺的“烙痕”，很深刻，很真實。經(jīng)受是珍貴的，它不會重復(fù)，只是悄悄的發(fā)生著，我很珍惜20xx發(fā)生的一切，科信物業(yè)公司——領(lǐng)導(dǎo)——同事——記憶里，他們是那么清楚，那么親切。我常常感恩，時常感動，我是一個不喜愛緘默的人，是他們使我的生活多姿多彩，是他們開放了我臉上的笑容，是他們……正是他們陪伴了我每一個工作日，而讓我時常想起?？菩盼飿I(yè)，感謝你——同事們，感謝你——

20xx已奈不住前進(jìn)的步伐，如今身邊的一點一滴全是20xx。20xx年里，我會連續(xù)，我會努力，我會進(jìn)取……我將證明，我會做得更好！

20xx年1月10日

關(guān)于物業(yè)公司工作總結(jié)7

20xx年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進(jìn)展目標(biāo)，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底。

1人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)展了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)展實際操作培訓(xùn)，使保潔員把握保潔工作學(xué)問，到達(dá)寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)展《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7F—16F一名保潔員根本能夠到達(dá)將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在頂峰期xxF16