角色認(rèn)知溝通技巧時(shí)間管理授權(quán)技巧目標(biāo)管理績效評估激勵(lì)技巧教練技巧會議管理變革管理領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格團(tuán)隊(duì)管理中層領(lǐng)導(dǎo)的十二項(xiàng)技能訓(xùn)練角色認(rèn)知

管理者從本質(zhì)上來說是經(jīng)營者的替身，從這個(gè)角度來說，中層領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠站在經(jīng)營者和上司的立場來思考問題，滿足上司的期待。每個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)都扮演著四個(gè)層面的角色，即上司、下屬、同事和自我。把握好這四重角色的定位，就能夠最大限度地利用周圍的人力資源來擴(kuò)大個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績效。溝通技巧

溝通在企業(yè)中無處不在，無論是與上司、下屬、同事、客戶還是供應(yīng)商打交道，都離不開溝通。中層領(lǐng)導(dǎo)每天70%以上的時(shí)間都在進(jìn)行溝通，可以說領(lǐng)導(dǎo)者在很大程度上是一個(gè)溝通者。迄今為止，我認(rèn)為對我個(gè)人管理技能幫助最大的就是“溝通”課程。 提升溝通技巧，要掌握四個(gè)方面的技術(shù)：陳述技巧，即如何有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)發(fā)問技巧，即過去的領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何去說，未來的領(lǐng)導(dǎo)者要暋如何去問；聆聽技巧，即會聽的人才能收集到更多有效的信息；反饋技巧，即如何給予員工正面和修正性的反饋。時(shí)秧間頸管膝理忙委忙停碌第碌痕的悔領(lǐng)查導(dǎo)纏者士能今否扶忙等得園其災(zāi)所源，臣就牢要卡看遣自泥身偶的撇時(shí)記間上管裹理誦技紐奉能鮮了感。雞高筐效塞的叨領(lǐng)爭導(dǎo)坑者根懂鉆得哈：閃按梨照纖2匙0嬸/愿8乖0祝原糖則雕將澡自種己勺的念主裙要柿精榜力謝集住中笛在棍那忙些轉(zhuǎn)大送事介要械事杏上阻，象充可分布運(yùn)青用帝時(shí)鋒間餐管后理進(jìn)的也工年具興，脊如股待盞辦枝單聰、憑工靈作組計(jì)書劃爹表每；依摒招棄遙各桶種摘浪乖費(fèi)繡時(shí)寬間扒的著壞打習(xí)傅慣墻，群如調(diào)拖薯延?jì)尅⒛嗖焕硎刎?cái)時(shí)溪、萍無東計(jì)申劃刻等候。授擊權(quán)餃技奇巧領(lǐng)癢導(dǎo)失的以本國質(zhì)脆就辭是啦通眉過段他蠅人鬧來臺完瘡成號工耀作緊，摘也霜就私是蛾要川通饅過歲有斑步理驟恢地曲授牽權(quán)僵來司完賤成轟工內(nèi)作諸任架務(wù)五，阻一偶個(gè)扎領(lǐng)計(jì)導(dǎo)昂者篇如隙果貿(mào)沒言有待學(xué)耳會膝授盆權(quán)那那櫻就辣等塔于蔥沒洗有喂在熄進(jìn)初行通管仔理粘。縣授哥權(quán)脹是城所訂有號成填功類領(lǐng)顛導(dǎo)社者導(dǎo)身箭上羽所聞具從有叼的脊一矩種亦共憐同衣的蝴職揭業(yè)伏習(xí)晝慣恭。目立標(biāo)號管罷理目輩標(biāo)漿絕茅不吊等釋于熄指丹標(biāo)冤，蛙它售包貌括醒銷稱售淺目雹標(biāo)悶、塔利削潤鮮目墾標(biāo)測、大質(zhì)眾量祖目狀標(biāo)患、唱人國員義發(fā)哥展慢目寇標(biāo)史、接顧升客驗(yàn)滿厭意推目私標(biāo)跌、勾制治度賭建憶設(shè)巡壽目哨標(biāo)倆、避文狠化時(shí)建狗設(shè)揚(yáng)目至標(biāo)克等領(lǐng)。硬目鴉標(biāo)逼管霧理邊是蘆一夢個(gè)浸系抄統(tǒng)蔥工亦程腰，籮從垂企訪業(yè)先遠(yuǎn)叼景攻到百年保度老規(guī)好劃圣，棗然陷后攻分彩解裕為煮季收度傅目秩標(biāo)填、靠再嗚到批目奔標(biāo)筑的早執(zhí)埋行明、禍追夏蹤飯和友檢唯討捕整值個(gè)拖目仙標(biāo)純管疊理川涉餡及賊多翅項(xiàng)賢技挪能陽，煤如侵目緣瑞標(biāo)矮的飛制篇訂耗與升分毅解絲式，糖行銳動龜計(jì)布劃繪的尖細(xì)釣化鉛、割目環(huán)標(biāo)篇追粉蹤尼、美目堆標(biāo)像修嫁正賄和圾目昆標(biāo)寬考墓核韻等傾今圍天丙目敘標(biāo)齡管都理紡已牽經(jīng)陵成晌為皇一畫項(xiàng)序全升球游性挪的夏管呈理糖技貿(mào)術(shù)灰，楊是針職飼業(yè)抬經(jīng)羽理過人計(jì)不踏可慕不秩學(xué)柏的老管境理酒技蠻能怎之準(zhǔn)一重?？兺扌卧u周估績燒效潑評近估崇是崖對扭員蒼工遺的裹行凡為易表蟻現(xiàn)昂及浸績合效幸進(jìn)增行滲階退段總性那的煌測陡量孔、割分逃析抬和頑評鼠價(jià)弦，耳它萄是穩(wěn)人毛員剃管峽理辦的墓基頁本指手撥段怎和相工秋具旺，獄也剛是峽人啄力盜資褲源縫管傲理紗的邀一慚個(gè)蓬難麥點(diǎn)督，弄難痰就寬難摧在獅很稠多朗企眉業(yè)者的朽領(lǐng)掉導(dǎo)谷者們者筍仍它然觀把常評拴估孔看眼做蘋是暢人褲力藍(lán)資年源蓮部赤門歇的倘事允情敬，徒而攝忽繁略籮了屋自袍身挨對撒績鐵效基評鎮(zhèn)估善技典能支的省掌謀握評。會童議乖管仗理中擴(kuò)層博領(lǐng)捎導(dǎo)捏者拉平竄均庸有獻(xiàn)4刺0光%皺的危工頂作謹(jǐn)時(shí)牛間晶用茄于脂會泉議按，朋幾強(qiáng)乎蜓每沃個(gè)餐人敢都浮有朽過每開蠟會踏的蛙經(jīng)倍驗(yàn)畢，膨但匠如肚何隆讓亭會迷議甩從逃“婆會暴而傍不斑議加，犁議掙而仍不罪決尖，萍決敲而削不凍行遵，沙行緊而匪未宇果氧”賄轉(zhuǎn)襯變汗為焰富陡有闖成籮效濱的總工損作皮，器即旺不罩是饑每屬個(gè)皆領(lǐng)撫導(dǎo)羞者演都掩擅貢長反的箏。議主據(jù)持冤會雀議行要戴遵華循增什或么罰樣滿的直步揪驟瞧？貢如膜何惑開憲始餃？純?nèi)缙ズ巫鰯U(kuò)獲展翅和亦和掃回集收魚議顆題吵？籮怎飾樣側(cè)總稈結(jié)悉和禁結(jié)饒束芽會族議冠？性會向議準(zhǔn)中碗需燃要越哪卡些咽角蹲色犁？舌如貞何雪控庸制廚會魚場訊秩申序類？僅解會決搜這區(qū)些斥問勇題胖才蹤蝶能炎使位會腎議視會絞議帽富慰有新成樓效史。變屢革織管意理市袋場包惟板一過不趁變海的雕法隨則精就慈是更天逃天解在里變惑，褲面律對充復(fù)低雜吳多巷變木的個(gè)經(jīng)狐營票環(huán)陳境梳，匹企價(jià)業(yè)拳領(lǐng)拿導(dǎo)娃者者必連須漿能濾夠暈審食時(shí)靜度秒勢碎，陶保墨持河不句斷騰變?yōu)掣飸{的傻彈漿性船和栗張券力彈。蝕然械而仔變縮慧革練是殘一踏項(xiàng)蕉復(fù)緊雜究的刪技堵術(shù)江，流成鈴功簽的里變?nèi)赂稞斢谐噾{于斯謹(jǐn)正慎喚地社操鋪?zhàn)鹘悦縿菀淮藗€(gè)送步弊驟長，丟包統(tǒng)括悉懼演正毯確浪且舊足擠夠洽的榴資占訊誰，匠確寶定晚變問革替的寸性飼質(zhì)彩，抽選狼擇貧適商當(dāng)胸的鉤變濤革徐實(shí)籍施漿者鵝，平分委析束變煉革躬的膜阻課力舊和索助需力脾，兩做查好襲變郊革省實(shí)罪驗(yàn)饑，沃進(jìn)柔而邪進(jìn)頁行陣變偶革帝的衣推螺廣紋等抱等小。團(tuán)穩(wěn)隊(duì)泥管體理今妨天祝，滴有筆關(guān)榨團(tuán)色隊(duì)鼻的豪要芝領(lǐng)夸和糠實(shí)冤踐愁已盯經(jīng)犁深親入濁人亦心竊，撫團(tuán)客隊(duì)剖已加經(jīng)弟成殃為突每駁一食個(gè)雖組嬌織籍不們可遍或哪缺與的鄭一足個(gè)衛(wèi)細(xì)創(chuàng)胞熊。籍團(tuán)貴隊(duì)在為產(chǎn)什醫(yī)么烈如驚此卵盛層行貧？嗚如襯何私組平建絡(luò)一案支春勝浪利豈之迫師賴？屈怎藥樣埋引死導(dǎo)濾和猾帶炕領(lǐng)辰不表同系階哀段乞的黨團(tuán)擾隊(duì)去？獄運(yùn)敲用風(fēng)何睛種裂策牛略違來句化妨解真團(tuán)渣隊(duì)揭內(nèi)裳部