加油站站長工作總結(jié)篇一：加油站站長總結(jié)

加油站管理心得

光陰流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司屢次的培訓(xùn)不斷的成長，從最根本的加油員做起到記賬員、計(jì)量員、站長。通過這些年我在加油站的各個(gè)崗位上工作對(duì)加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)歷，就如何做一個(gè)稱職的站長，我也有自己的感悟、體會(huì)。

還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實(shí)如此，自上任站長以來我一直在考慮怎么做才能最大限度的調(diào)發(fā)開工的積極性，怎么做才能超過競爭對(duì)手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最正確運(yùn)營我總結(jié)為三個(gè)“如何〞。

一、如何把員工真正凝聚到一起發(fā)揮出最大能量。比爾、蓋茨說“團(tuán)隊(duì)合作是企業(yè)成功的保證〞。確實(shí)在這個(gè)滿大路都是加油站的競爭時(shí)代，僅憑個(gè)人才能要想獲得成功是不可能的。而我作為站長就是如何帶著好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個(gè)領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時(shí)與員工們多溝通交流，因?yàn)閱T工們的積極性發(fā)揮得愈好，工作就會(huì)完成得愈出色，也讓你自己獲

得了更多的尊重，樹立了開通的形象。而聆聽員工提出的建議更能體味到每個(gè)人的心境和理解工作中的情況，為準(zhǔn)確反響信息、調(diào)整管理方式提供了詳實(shí)的根據(jù)。在布置工作任務(wù)時(shí)就會(huì)游刃有余，使各項(xiàng)工作更好的落實(shí)。

二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個(gè)企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必須想方設(shè)法來進(jìn)步我站的銷量。

1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和效勞質(zhì)量。建立衛(wèi)生責(zé)任制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級(jí)檢查機(jī)制：責(zé)任員工自查，帶班長逐項(xiàng)檢查，站長進(jìn)展抽查。對(duì)主要部位、易出問題部位、或強(qiáng)調(diào)過的部位重點(diǎn)檢查，抽查可以隨機(jī)進(jìn)展。建立員工效勞測分制，與顧客互動(dòng)起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)視。

2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深化研究本地油品市場客戶特點(diǎn)，對(duì)市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，擅長發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)展溝通交流，增進(jìn)理解、促進(jìn)友誼、穩(wěn)固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊(duì)用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊(duì)長交流溝通，得知施工隊(duì)提早需要-20號(hào)柴油，可對(duì)于其他客戶來說還用不著-20號(hào)柴油。由于其用量還沒有到達(dá)專門為其調(diào)油量，我給隊(duì)長提議讓他帶其他施工隊(duì)的也來我站加油，我們就可專門為他們一個(gè)罐提早變?yōu)?20號(hào)。最

終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。

3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。積極開展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動(dòng)客戶來便利店消費(fèi)。

三、如何做好加油站的平安管理工作。建立健全平安組織，加強(qiáng)班組平安管理。各個(gè)班組要設(shè)立平安員，負(fù)責(zé)催促、檢查站內(nèi)的平安管理措施，要建立嚴(yán)格的平安崗位責(zé)任制。做好消防平安設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成平安方面的日常記錄，建立完善平安臺(tái)帳。在標(biāo)準(zhǔn)加油站平安防范措施并抓好落實(shí)根底上，要加強(qiáng)加油站平安管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的平安檢查，并對(duì)查出的問題要分類排隊(duì)，落實(shí)責(zé)任，限期整改。

總之，加油站易燃、易爆的高危特點(diǎn)決定了我們必須高度重視加油站的平安建立和平安管理，否那么，再好的經(jīng)濟(jì)效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時(shí)刻遵循?防火防爆十大禁令?，把平安防火工作始終放在首位。

作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。2022-1-17

篇二：加油站站長述職報(bào)告

加油站站長述職報(bào)告

尊敬的各位指導(dǎo)、各位同事：

大家好！

2022年在分公司的正確指導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持文明經(jīng)營老實(shí)守信，用戶至上的效勞為宗旨，以確保加油站平安無隱患，保障分公司內(nèi)部單位為目的，一年來通過加油站全體員工卓有成效的工作，加油站在站容站貌、標(biāo)準(zhǔn)效勞及員工素質(zhì)，經(jīng)營程度等有了較大的提升和改善，我現(xiàn)將一年來的工作述職報(bào)告如下，請(qǐng)審查。

一：個(gè)人簡歷

我叫**，大專畢業(yè)，于2022年07月進(jìn)入中國石油**分公司，曾先后擔(dān)任核算員、便利店主管、加油站副經(jīng)理、加油站經(jīng)理等職務(wù)，并曾獲得2022-2022年度**公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、2022-2022年度華中公司優(yōu)秀共青團(tuán)員、2022年華中公司先進(jìn)消費(fèi)者、2022年度**公司優(yōu)秀核算員、2022年度**市優(yōu)秀共青團(tuán)員、2022年**公司平安消費(fèi)先進(jìn)個(gè)人、2022年**公司“上保強(qiáng)促〞勞動(dòng)競賽先進(jìn)個(gè)人、2022年**分公司演講比賽第二名、2022年**公司優(yōu)秀便利店主管、2022年**公司先進(jìn)工作者、2022年**分公司優(yōu)秀加油站經(jīng)理等榮譽(yù)。我積極參加分公司組織的平安培訓(xùn)、加油站經(jīng)理培訓(xùn)，計(jì)量培訓(xùn)等。職業(yè)技能鑒定已通過四級(jí)，加油站經(jīng)理資格證初級(jí)等。

二、一年以來工作情況

1、經(jīng)營情況

〔1〕成品油方案銷售量4500噸，實(shí)際完成3982.445噸，完成方案銷售量的88.50%。

〔2〕平安消費(fèi)，全年加油站員工無人身事故，無非消費(fèi)平安事故，實(shí)現(xiàn)了平安責(zé)任書的管理目的。

2、以客戶效勞為中心，全面進(jìn)步營銷質(zhì)量

從企業(yè)長遠(yuǎn)開展的角度出發(fā)，樹立“客戶為天〞的經(jīng)營理念，繼續(xù)細(xì)化客戶分級(jí)管理制度，到達(dá)在資源充裕時(shí)利用好客戶，資源緊張時(shí)保證好客戶，日常營銷中要把優(yōu)惠讓給客戶，實(shí)在建立起一整套的客戶開發(fā)、維護(hù)、管理體系，以效勞贏得客戶、留住客戶。

3、強(qiáng)化員工平安意識(shí)，打造綠色平安環(huán)保銷售終端

在平安的問題上容不得半點(diǎn)忽略和松懈，結(jié)實(shí)樹立全員抓平安的意識(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)HSE管理體系，逐步把平安管理工作由目前的傳統(tǒng)型過渡到標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理，真正實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的本質(zhì)平安管理形式。同時(shí)加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的全員平安教育培訓(xùn)，進(jìn)步員工對(duì)所在崗位的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和應(yīng)知應(yīng)會(huì)才能。使平安意識(shí)深化烙在員工的腦海里，思想上時(shí)時(shí)映現(xiàn)安危意識(shí)，操作上嚴(yán)格平安動(dòng)作，使平安消費(fèi)落實(shí)在細(xì)小環(huán)節(jié)、細(xì)微之處,2022年我站平安事故為“零〞。

4、促銷工作要緊抓“品牌價(jià)值〞和“企業(yè)知名度〞兩個(gè)關(guān)鍵主題。

品牌價(jià)值是一個(gè)企業(yè)的名稱、標(biāo)志、外觀形象、產(chǎn)品效用等外在的體驗(yàn)，與企業(yè)精神、營銷理念、效勞過程等深層次的文化內(nèi)涵共同作用于消費(fèi)者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會(huì)在消費(fèi)者腦海中形成，這便是企業(yè)的無形資產(chǎn)。隨著零售才能的逐步成熟，根據(jù)市場競爭需要和省公司職代會(huì)的會(huì)議精神，我站利用節(jié)假日對(duì)便利店進(jìn)展促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節(jié)日雙積分〞IC卡、汽油促銷活動(dòng)、端午節(jié)推出“佳節(jié)回饋，端午溫情〞促銷活動(dòng)等，通過開展此類油非互動(dòng)促銷活動(dòng)使成品油和非油都逐步上升。

5、強(qiáng)化班組核算，實(shí)現(xiàn)管理目的

嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任和考核制度，標(biāo)準(zhǔn)管理程序，明確管理目的，通過考核激發(fā)職工的工作熱情和責(zé)任心，市責(zé)任目的落到實(shí)處，嚴(yán)格施行班組核算，管理進(jìn)一步明確責(zé)任人，細(xì)化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費(fèi)用開支，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)支降耗，經(jīng)營增效班組核算管理目的。

6、關(guān)注員工心聲，豐富員工生活、穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

加油站員工來自五湖四海，人員素質(zhì)參差不齊，給加油站的管理造成了很多費(fèi)事，一定程度上影響了加油站的經(jīng)濟(jì)效益。管理是“人〞的管理。只有穩(wěn)定了人，管理才會(huì)出效益。我站本著“以人為本〞的管理理念，通過座談、經(jīng)歷交流等形式加強(qiáng)員工之間的聯(lián)絡(luò)，側(cè)面理解員工內(nèi)心動(dòng)態(tài)，對(duì)癥下藥，從而到達(dá)穩(wěn)定員工隊(duì)伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會(huì)，互相討論工作中遇到的問題，商量解決方法?！皩９軉T〞制度就是站經(jīng)理和員工談心時(shí)想到的?；貞浺荒甑墓ぷ鳎m然獲得了一定的成績，但也存在著缺乏，在業(yè)務(wù)理論和組織才能上，還有待進(jìn)一步進(jìn)步，綜合素質(zhì)上距公司要求還差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，誠信的希望各位指導(dǎo)和同事提出批評(píng)和建議，使我的工作成績更上一個(gè)臺(tái)階。

三、下一步工作方案

1、工作目的

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保平安消費(fèi)事故為零，無平安隱患，無行政處分。為**分公司培養(yǎng)后備計(jì)量員、后備核算員，為公司的繼續(xù)開展輸送人才。加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，全面實(shí)行半軍事化管理，精細(xì)化管理。

2、加強(qiáng)HSE體系建立，全面落實(shí)消防平安工作

加強(qiáng)HSE體系建立，必須做到四個(gè)到位；“人員平安培訓(xùn)到位、管理措施到位、現(xiàn)場平安監(jiān)視到位、制度標(biāo)牌設(shè)置懸掛到位〞我們結(jié)實(shí)樹立“平安第一〞的理念，以抓平安為根底，加強(qiáng)HSE體系建立，有效控制損益。積極開展“平安監(jiān)視大比拼〞活動(dòng)。組織全站參與平安教育活動(dòng)和平安知識(shí)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工平安意識(shí)，完善員工平安知識(shí)，進(jìn)步加油站平安管理程度。針對(duì)各時(shí)期不同任務(wù)和加油站的實(shí)際情況，不斷完善應(yīng)急預(yù)案體系，有針對(duì)性的加強(qiáng)預(yù)案演練，進(jìn)步加油站對(duì)事故、災(zāi)害的防治才能。深化HSE管理體系建立，對(duì)各加油站風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)實(shí)行加油站與營銷中心兩級(jí)監(jiān)控，通過檢查、指導(dǎo)、整改三步落實(shí)，實(shí)在進(jìn)步加油站風(fēng)險(xiǎn)控制才能。

3、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞理念，不斷進(jìn)步效勞程度。

落實(shí)加油十三步曲，收銀六步曲等效勞標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，加強(qiáng)效勞手式、說話語氣和語調(diào)等各方面的培養(yǎng)，公開熱線和效勞承諾等，全方位的為客戶提供效勞。無論是司機(jī)半路沒油，還是遇到糾紛，只要往加油站打個(gè)，加油站都會(huì)及時(shí)進(jìn)展幫助和調(diào)解，實(shí)在履行效勞承諾，在顧客中贏得了良好的口碑。

4、學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備在加油站的建立過程中占據(jù)著不可替代的位置。我站將加大培訓(xùn)力度，或請(qǐng)專家“走進(jìn)來〞，或讓員工“走出去〞以學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。同時(shí)，我站將申請(qǐng)引進(jìn)油氣回收裝置等先進(jìn)設(shè)備，只有學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的技術(shù)才能運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)備，實(shí)現(xiàn)降廢增效，節(jié)能環(huán)保。

2022年，我們?cè)诜止镜闹笇?dǎo)下，以扎實(shí)的工作作風(fēng)和工作熱情為銷售工作，做出應(yīng)有的積極奉獻(xiàn)。

篇三：加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)

加油站加油員個(gè)人工作總結(jié)

我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員，已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了，對(duì)我來說這是場真真正正的考驗(yàn)，在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負(fù)組織和指導(dǎo)對(duì)我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司指導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持，站長對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)，各位同事的細(xì)心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從指導(dǎo)指揮、嚴(yán)格要求自己，采取靈敏的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。

平安工作對(duì)于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把平安工作作為第一要?jiǎng)?wù)，突出表如今下述方面：一是從思想上，努力進(jìn)步全平安意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)視，實(shí)在進(jìn)步人員的平安意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)平安管理制度規(guī)定，嚴(yán)格平安的制度管理，如：制止向塑料桶加油、制止雷雨閃電時(shí)加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅(jiān)持每天進(jìn)展檢查平安，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查平安，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項(xiàng)平安工作，著重做好了防火、防凍、防搶等平安工作。

在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)展清掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)展了標(biāo)準(zhǔn)要求、細(xì)致要