贏在執(zhí)行(zhíxíng)(管理人員培訓(xùn)(péixùn))第一頁，共六十四頁。概述(ɡàishù)執(zhí)行是目標(biāo)(mùbiāo)與結(jié)果之間的一個重要環(huán)節(jié);執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的決定因素;執(zhí)行是365天最根本的常態(tài);執(zhí)行力是將戰(zhàn)略付出實(shí)施的能力;執(zhí)行力是反映戰(zhàn)略和目標(biāo)的貫徹程度.第二頁，共六十四頁。第一章企業(yè)執(zhí)行力嚴(yán)重(yánzhòng)缺失第三頁，共六十四頁。一、戰(zhàn)略(zhànlüè)、績效１、戰(zhàn)略相同、績效不同；

臺灣著名學(xué)者湯明哲指出，一家企業(yè)(qǐyè)得成功，30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行力，其余的30恩%靠運(yùn)氣。２、僅有戰(zhàn)略是不行的；

案例：誰來掛鈴鐺？第四頁，共六十四頁。二、執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心(héxīn)競爭力缺失１、沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)核心競爭力；到底什么是“執(zhí)行力〞呢？大學(xué)教授喜歡把一個簡單的在問題講的很復(fù)雜，來表示他研究了很多東西，很有學(xué)問，這無可厚非。但是對于企業(yè)家、管理人員來說，情況那么完全相反，只有最簡單的東西才最容易懂，也最實(shí)用，尤其對企業(yè)的基層員工來說更是如此。執(zhí)行力最簡單的定義是什么？我認(rèn)為就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力，請注意四個字：保質(zhì)保量。案例：怪圈(ɡuàiquān)現(xiàn)象第五頁，共六十四頁。自檢(zìjiǎn)：1.在您的公司里，如果某一各環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，大家(dàjiā)是各自檢討，齊心協(xié)力地想方法解決問，還是互相推諉、互相責(zé)怪，形成一個怪圈？如果是后一種情況，怎樣才能解決這個問題？2.假設(shè)您是企業(yè)一名部門經(jīng)理，是否經(jīng)常自問：我保質(zhì)保量地完成自己的任務(wù)了嗎？在我這個環(huán)節(jié)和階段，我做到一絲不茍了嗎？第六頁，共六十四頁。二、執(zhí)行力不佳導(dǎo)致企業(yè)核心(héxīn)競爭力缺失２、如何打造(dǎzào)企業(yè)的核心競爭力－提升執(zhí)行力；第七頁，共六十四頁。三、商界(shānɡjiè)領(lǐng)袖談執(zhí)行力１、柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人一個企業(yè)油污執(zhí)行力，關(guān)鍵看有沒有選對人。從某種意義上說，選對人意味著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者成功了一大半。如何才能選對人、用對人？確保被任命者了解職位及時糾錯２、杰克韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅阻礙執(zhí)行的官僚文化哪里無所事事(wúsuǒshìshì)敷衍，所以就是刀斧所到之處，必?cái)囟罂欤瑳Q不手軟。忠告；一個公司的實(shí)力不是表達(dá)在他的大樓上，也不是他的人員上更不在他的會議上，而表達(dá)在他貫徹力度上，也就是杰克韋爾奇所說的執(zhí)行力。３、邁克爾戴爾：執(zhí)行力就是每一個環(huán)節(jié)都力求完美。一個公司的成功完全由于公司的員工在每一階段一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。自檢;第八頁，共六十四頁。四、反思(fǎnsī)國人的執(zhí)行力現(xiàn)狀１、對執(zhí)行力的偏差缺乏敏感性；２、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美；３、不會在自己職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題；４、不能也不堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)；案例：東北有家國有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營不善導(dǎo)致(dǎozhì)破產(chǎn)，后來被日本一家財(cái)團(tuán)收購。日方只有一個要求：把以前制訂的制度和標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)決不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年企業(yè)就扭虧為盈了。點(diǎn)評：日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無條件的執(zhí)行。“從我開始改變。〞各層領(lǐng)導(dǎo)要注意自己前面是誰，而不要常常說后面還有誰。第九頁，共六十四頁。五、執(zhí)行力沒有借口：高效(ɡāoxiào)執(zhí)行、拒絕借口我們國內(nèi)的企業(yè)家、管理者遇到的最大的麻煩，就是底下的人往往問一大堆廢話，講一大堆借口，卻很少有幾個人能馬上去做。案例：?致加西亞的信?：美西戰(zhàn)爭爆發(fā)后，美國必須立即跟對抗西班牙統(tǒng)治者的起義軍首領(lǐng)取得聯(lián)系，而加西亞在古巴叢林的山里——沒有人知道他所在確實(shí)切地點(diǎn)，所以無法帶信給他。點(diǎn)評：我們在接受一個任務(wù)時，通常總匯問很多問題，諸如加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不再怎么辦？我區(qū)找加西亞有沒有車費(fèi)？我什么時間去??？危不危險(wēixiǎn)??？有沒有人會抓我啊……我們也許文德太多，做得太少了。自檢：當(dāng)您的上司給您分派任務(wù)時，您總難免要提出一些問題，不妨將您曾提出過的問題列舉出來。第十頁，共六十四頁。五、執(zhí)行力沒有借口(jièkǒu)：高效執(zhí)行、拒絕借口(jièkǒu)１、沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)；一支部隊(duì)、一個團(tuán)隊(duì)，或者是一名戰(zhàn)士或員工，要完成上級交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。接受了任務(wù)就意味著作出了承諾，而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的?？梢哉f，沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，表達(dá)了一個人對自己的職責(zé)和使命的態(tài)度。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動，一個不找任何借口的員工，肯定(kěndìng)是一個執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。案例：巴頓將軍在它的戰(zhàn)爭回憶錄?我所知道的戰(zhàn)爭?中曾寫到這樣一個細(xì)節(jié)：“我要提拔人時常常把所有的候選人排到一起。第十一頁，共六十四頁。五、執(zhí)行力沒有借口(jièkǒu)：高效執(zhí)行、拒絕借口(jièkǒu)２、消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵；身為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你必須為企業(yè)的成敗負(fù)責(zé)，我們要明確(míngquè)知道企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起消除“借口〞、締造健康的企業(yè)文化的責(zé)任。企業(yè)是否真正保證了公司的利益，才能改變借口泛濫的企業(yè)文化。公司中消除借口必須從領(lǐng)導(dǎo)開始。無論什么時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者又要鼓舞士氣，給予員工隊(duì)伍十足的信任，并且隨時準(zhǔn)備承擔(dān)起失敗的責(zé)任。你不可抱有推托的念頭，必須集中精力尋找解決方案?！叭绻敢庾鲆患虑椋蜁星f條道路；如果不愿意做一件事情，就會有無數(shù)個借口。〞消除借口，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵第十二頁，共六十四頁。第二章如何(rúhé)提升個人執(zhí)行力第十三頁，共六十四頁。一、管理者沒有(méiyǒu)常抓不懈管理者沒有常抓不懈，大的方面是對政策執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，虎頭蛇尾，前面講的轟轟烈烈，后面不了了之；小的方面是有布置沒檢查，檢查工作前緊后松，工作中寬以待已，嚴(yán)于律人，自己沒有做好表率等等。古人云：已身不正，雖令不從.１、發(fā)揮管理者的執(zhí)行表率作用；管理者往往都會把缺乏指令的原因歸咎于各個方面，卻忽略了從自己身上來尋找根源。事實(shí)上執(zhí)行力是管理者意志的表達(dá)，倘假設(shè)管理者自身的管理能力較差，后面有關(guān)執(zhí)行力的所有事情將無從談起。假設(shè)管理者怕承擔(dān)責(zé)任，最后的結(jié)果只能是相互推諉扯皮的現(xiàn)象多了，敢于承擔(dān)責(zé)任的人少了；假設(shè)管理者的管理不到位，大家就會習(xí)慣于單位里雷聲大雨點(diǎn)小的現(xiàn)象；假設(shè)管理者走形式主義，企業(yè)的各種文件、規(guī)章制度也就成了一紙空文。一個企業(yè)的管理著決定著一個企業(yè)的執(zhí)行力，一個部門的管理者決定著一個部門的執(zhí)行力。２、管理著在執(zhí)行中應(yīng)該做到的幾點(diǎn)；要那么到始終如一地執(zhí)行下去，管理者必須做到如下幾點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)要明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)力救災(zāi)(jiùzāi)執(zhí)行力之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。要專注，抓住重點(diǎn)。將軍如果分散病例就容易被逐個擊敗，一時間關(guān)注一件事情，專注就是力量，專注做事情就會成功。要以身作那么，親自參與，親力親為，成為帶動全局的發(fā)動機(jī)。要認(rèn)真研究現(xiàn)狀，了解工程的執(zhí)行情況、員工的狀態(tài)，找出各任務(wù)執(zhí)行結(jié)果和預(yù)期效果之間的差距，并進(jìn)行正確深入的引導(dǎo)。要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。管理層責(zé)、權(quán)、利是否明晰對志新里的影響較大，不同層次的管理者擁有權(quán)力、利益，應(yīng)與其承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。第十四頁，共六十四頁。二、沒有人監(jiān)督(jiāndū)、也沒有監(jiān)督(jiāndū)方法監(jiān)督就是追蹤考核，確保到達(dá)(dàodá)目標(biāo)和落實(shí)方案，雖然談到監(jiān)督會令人產(chǎn)生不舒服的感覺，然而企業(yè)的經(jīng)營有其十分現(xiàn)實(shí)的一面.第十五頁，共六十四頁。１、監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂；

監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂。２、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力；工作的監(jiān)督如果得不到嚴(yán)肅的對待，清晰而簡潔的目標(biāo)就沒有太大的意義。很多事情因?yàn)?yīnwèi)沒有及時監(jiān)督與控制而錯過了解決問題的有效時機(jī)，小問題變成了大問題。這里面有兩種情況，一是沒人監(jiān)督，二是監(jiān)督的方法不對。第十六頁，共六十四頁。３、有效的監(jiān)督方法；工作監(jiān)督控制通常有三種方式：其一是感覺者依據(jù)工作方案進(jìn)度與事先預(yù)計(jì)，安排自己在適宜的時間〔便于發(fā)現(xiàn)和解決文化的時機(jī)〕去跟蹤檢查；其二是約定執(zhí)行者在什么時候，什么情況下應(yīng)該匯報(bào)工作進(jìn)度與相關(guān)情況及相關(guān)原因；其三是相關(guān)的職能人員〔跟單員、助理、品管員等〕應(yīng)在什么時候進(jìn)行跟蹤監(jiān)控(jiānkònɡ)、回饋信息或遞交報(bào)告等。４、如何處理監(jiān)督結(jié)果；好的結(jié)果要給予表揚(yáng)、肯定甚至獎勵，同時要總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)；對于壞的結(jié)果正要及時糾正，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時要追究責(zé)任。追究當(dāng)事人責(zé)任包括兩個層面：一是為什么會是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人作出承諾；二是依情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏??？v容表現(xiàn)不佳者幾乎是所有公司感覺者的通病，這將導(dǎo)致這種壞習(xí)慣像“瘟疫〞一樣四擴(kuò)散處擴(kuò)散和復(fù)制。這種現(xiàn)象導(dǎo)致的破壞性影響是極為深遠(yuǎn)的，一定要認(rèn)真對待才行。第十七頁，共六十四頁。自檢(zìjiǎn)假設(shè)您是一位高層決策者或中下層職員，結(jié)合您自己工作(gōngzuò)中一個具體事例，簡單說一說執(zhí)行力不佳的具體原因。第十八頁，共六十四頁。第三章把握(bǎwò)執(zhí)行力的核心第十九頁，共六十四頁。一句話，戰(zhàn)略就是(jiùshì)做正確的事，運(yùn)營就是(jiùshì)把事做正確，人員就是(jiùshì)用正確的的人。第二十頁，共六十四頁。一、人員(rényuán)流程的三工程標(biāo)1.人員流程的三工程標(biāo)健全的人員流程有三工程標(biāo)，首先是準(zhǔn)確而深入的評估每位員工；其次是提供一個鑒別與各類領(lǐng)導(dǎo)我人才的構(gòu)架，以適應(yīng)組織未來戰(zhàn)略執(zhí)行的需要；最后(zuìhòu)正是充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)人才儲藏庫，為接班方案的制定提供依據(jù)。第二十一頁，共六十四頁。2.國內(nèi)企業(yè)人員在人員流程上缺失(quēshī)2.1不具備挑選人才的能力。作為一名執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)，你應(yīng)該做到：親自參與企業(yè)的運(yùn)營；深入了解公司的真實(shí)情況和員工的心理；常常提出一些鋒利或一針見血的問題，探索答案；要求組織把“實(shí)事求是〞作為基準(zhǔn)；集中精力在幾個重要目標(biāo)上，為這些目標(biāo)尋求好的切入點(diǎn)以及附帶方法，并及時跟進(jìn)；賞罰清楚；提拔真正有執(zhí)行力的員工；常把自己的知識和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者，把與下屬的會面看成是一次次指導(dǎo)他們的時機(jī)；仔細(xì)觀察員工的行為，向其提供具體而又用的反響；容忍與自己意見相左的觀點(diǎn)；不股息表現(xiàn)很差的員工。第二十二頁，共六十四頁。2.2缺乏對人才的信任一些領(lǐng)導(dǎo)之所以僅僅抓住權(quán)力，原因就是不信任下屬。為什么沒有信任，上下級之間很難溝通。用人(yòngrén)不疑，疑人不用！也就是說，必須是在可以信任的根底上用人(yòngrén)，否那么就應(yīng)堅(jiān)決棄而不用。用人(yòngrén)者要勇于承擔(dān)責(zé)任，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵他們繼續(xù)前進(jìn)。第二十三頁，共六十四頁。2.3不注重開發(fā)現(xiàn)有人員的價值“冰山〞理論：人的價值的90%都是沉在水面(shuǐmiàn)下面的未被開發(fā)的，而漂浮在水面(shuǐmiàn)上的能力只是其中的10%。第一，不會自己發(fā)現(xiàn)問題，就是出了問題，自己也不會發(fā)現(xiàn)；第二，不會自己思考問題，即使發(fā)現(xiàn)了也沒有去思考。第三，就是不會自己解決問題，只會等人來解決，而出現(xiàn)以上三個問題的根源，往往是公司領(lǐng)導(dǎo)或主觀沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成這種習(xí)慣，公司也沒有培養(yǎng)這種氣氛。第二十四頁，共六十四頁。自檢(zìjiǎn)：公司的人員，每年(měinián)是增值還是貶值？第二十五頁，共六十四頁。三、健全人員流程(liúchéng)的途徑讓不能勝任(shèngrèn)的員工離開企業(yè)第二十六頁，共六十四頁。一、如何提升(tíshēng)個人執(zhí)行力執(zhí)行力強(qiáng)的人具備九個突出的特征，如果在這九個方面都能拿到總分值，那么最高分就是(jiùshì)九十分；如果沒有到達(dá)六十分，大概不能提拔他當(dāng)干部；四十分都不到，連做員工的資格都不夠；二十分，那干脆就趕快讓他離開。第二十七頁，共六十四頁。1.自動自發(fā)老板不在身邊卻更加賣力(màilì)工作的人，將會獲得更多的獎賞。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是由自己而定，而不是別人要求的，如果你對自己的期望比老板對你的期望更高，那么你就無需擔(dān)憂會不會失去工作。自動自發(fā)地做事，同時還要為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任，成功者懂得為自己的行為負(fù)責(zé)。第二十八頁，共六十四頁。2.注重(zhùzhòng)細(xì)節(jié)應(yīng)把做好工作當(dāng)成義不容辭的責(zé)任看不到細(xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，這種人無法把工作當(dāng)做一種樂趣，而只是(zhǐshì)當(dāng)做一種不得不做的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們永遠(yuǎn)只能做別人分配給他們做的工作。第二十九頁，共六十四頁。3.為人誠信，敢于(gǎnyú)負(fù)責(zé)誠信是立身處世的準(zhǔn)那么，是人格魅力的表達(dá)，是衡量個人品行優(yōu)劣(yōuliè)的道德標(biāo)準(zhǔn)之一。正如孔子所說“言必信，信必果〞；第三十頁，共六十四頁。4.善于(shànyú)分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)時機(jī)是為有準(zhǔn)備者提供的，快速(kuàisù)應(yīng)變能力往往并不表現(xiàn)為一時的靈感，更多的是捕捉到等待已久的在瞬間出現(xiàn)時機(jī)。第三十一頁，共六十四頁。5.樂于學(xué)習(xí)(xuéxí)，追求新知，具有創(chuàng)意沒有穩(wěn)定的工作，只有穩(wěn)定的能力——首先學(xué)習(xí)的能力。唯一不變的就是變化。學(xué)習(xí)能力是一個成功者必須(bìxū)具備的能力，是未來新一代成功人士的第一特質(zhì)。第三十二頁，共六十四頁。6.對工作(gōngzuò)投入全力投入(tóurù)工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個人獲得成功的要素。第三十三頁，共六十四頁。7.有韌性(rènxìnɡ)韌性具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；有韌性就能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部(wàibù)和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)；在比較大的壓力下堅(jiān)持目標(biāo)和自己的信念。大多數(shù)管理者的用人標(biāo)準(zhǔn)：忠誠，有韌性。第三十四頁，共六十四頁。8.有團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)，人際關(guān)系良好團(tuán)隊(duì)精神不僅僅是對員工(yuángōng)的要求，更應(yīng)該是對管理者的要求，團(tuán)隊(duì)合作對管理者的最終成功起著舉輕假設(shè)重的作用。對管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，即使得到了個人的成功，往往也是變味的和苦澀的，長此以往對公司是有害的。因此，管理者的執(zhí)行力絕不是個人的勇猛直前，孤軍深入，而是帶著下屬共同前進(jìn)。第三十五頁，共六十四頁。9.求勝的欲望(yùwàng)強(qiáng)烈欲望是一切行動(xíngdòng)的源泉，也是支持人生不斷進(jìn)取的動力。第三十六頁，共六十四頁。二提升(tíshēng)個人執(zhí)行力的方法1.管好自己的工作1.1安排好時間和日程1.2學(xué)會授權(quán)1.3不要被工具所累1.4提高決策(juécè)效率1.5處處留心1.6重視文檔的整理1.7用好助手1.8總結(jié)規(guī)律制作清單第三十七頁，共六十四頁。2.管好下屬(xiàshǔ)管理者必須會管人，那就是用崗位、任務(wù)、目標(biāo)、預(yù)算、責(zé)任管人。管人的方法(fāngfǎ)=崗位+任務(wù)+目標(biāo)+預(yù)算+責(zé)任責(zé)任心=努力+認(rèn)真+細(xì)致+堅(jiān)韌+成就感+……第三十八頁，共六十四頁。通常可以用以下幾種方法去調(diào)控下屬的行為：日程安排工作日志工作報(bào)表工作部署清單報(bào)告與反響(fǎnxiǎng)制度定期檢查工作評估制度標(biāo)準(zhǔn)越級指揮與上報(bào)工作會議第三十九頁，共六十四頁。3.管事(guǎn〃shì)的方法5W3H方法：工作任務(wù)做事的目的組織分工工作切入點(diǎn)工作進(jìn)程(jìnchéng)方法工具工作資源工作結(jié)果第四十頁，共六十四頁。自檢(zìjiǎn)假設(shè)您是一位中層管理者，請總結(jié)(zǒngjié)一下您個人的指令管理絕招。第四十一頁，共六十四頁。三、如何提升(tíshēng)下屬的執(zhí)行力１、授權(quán)負(fù)責(zé)人；２、做好工作分解；３、催促下屬及時“回報(bào)(huíbào)〞；在下屬完成任何的整個過程中，管理者應(yīng)催促下屬養(yǎng)成自動“回報(bào)〞的習(xí)慣。在這里，“回報(bào)〞并不是報(bào)答，而是“回去報(bào)告〞第四十二頁，共六十四頁。自檢(zìjiǎn)：1.作為上司，您覺得自己在聽取下屬的“回報(bào)〞方面有哪些(nǎxiē)缺乏？2.作為下屬，您是否很及時地進(jìn)行“回報(bào)〞？第四十三頁，共六十四頁。４、讓下屬即報(bào)喜又報(bào)憂；自檢：分析一下您在工作團(tuán)隊(duì)中聽到的匯報(bào)，聽到的最好的消息多還是壞消息多呢？其中(qízhōng)會有什么問題？第四十四頁，共六十四頁。第四章、如何(rúhé)提升組織執(zhí)行力第四十五頁，共六十四頁。一、七種類型(lèixíng)的組織執(zhí)行力1、有活力(huólì)的企業(yè)；2、及時應(yīng)對的企業(yè)；3、集權(quán)式的企業(yè)；4、消極應(yīng)對的企業(yè)；5、各行其是的企業(yè)；6、過度膨脹的企業(yè)；7、管理過度的企業(yè)；第四十六頁，共六十四頁。二、影響(yǐngxiǎng)組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素1、戰(zhàn)略產(chǎn)生的過程；2、工作方案系統(tǒng)；3、信息溝通系統(tǒng)；4、培訓(xùn)與開展系統(tǒng)；5、組織結(jié)構(gòu)(jiégòu)設(shè)置；6、決策系統(tǒng)；7、獎勵系統(tǒng)；第四十七頁，共六十四頁。三、提升組織(zǔzhī)執(zhí)行力的重點(diǎn)1、提升員工的士氣；2、充分利用推動(tuīdòng)執(zhí)行的因素；3、重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性；第四十八頁，共六十四頁。四、提升組織執(zhí)行力須澄清的幾個(jǐɡè)問題1、“想〞和“干〞哪個更重要(zhòngyào)；2、目標(biāo)管理和過程管理哪個更重要；3、流程目標(biāo)和過程目標(biāo)有何區(qū)別；4、統(tǒng)一執(zhí)行與因地制宜如何協(xié)調(diào)；第四十九頁，共六十四頁。五、構(gòu)建組織(zǔzhī)執(zhí)行力的內(nèi)容1、構(gòu)建執(zhí)行框架(kuànɡjià)；2、建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)；3、明確管理層的責(zé)、權(quán)、利；4、制定執(zhí)行流程；5、建立管理機(jī)制；6、創(chuàng)立執(zhí)行工具；7、塑造執(zhí)行文化；第五十頁，共六十四頁。第五章、執(zhí)行(zhíxíng)要從領(lǐng)導(dǎo)做起第五十一頁，共六十四頁。一、執(zhí)行(zhíxíng)要從最高領(lǐng)導(dǎo)做起1、處理好兩個(liǎnɡɡè)關(guān)鍵性的問題;2、親自抓三項(xiàng)核心流程;3、建立執(zhí)行構(gòu)架，營造利于執(zhí)行的文化和流程;4、執(zhí)行離不開影響力；第五十二頁，共六十四頁。1.處理好兩個(liǎnɡɡè)關(guān)鍵性的問題〔1〕1+1<1的問題有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員由于受自身心態(tài)、素質(zhì)、觀念等方面的制約，為了表達(dá)自身的權(quán)力，千方百計(jì)地籠絡(luò)一批管理者，處世不講客觀依據(jù)，只根據(jù)個人的好、惡來判斷工作的是與非，對人不對事，搞宗派主義。殊不知在此情況下培養(yǎng)(péiyǎng)起來的下屬，僅對領(lǐng)導(dǎo)的“權(quán)力〞感興趣，領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)時，能利用領(lǐng)導(dǎo)受眾的權(quán)利到達(dá)自己的目的，器質(zhì)性里比較到位，甚至可以越位執(zhí)行；但領(lǐng)導(dǎo)一旦喪失權(quán)力或其權(quán)力不能被其所利用時，其執(zhí)行力就會消失殆盡。第五十三頁，共六十四頁。2.親自(qīnzì)抓三項(xiàng)核心流程領(lǐng)導(dǎo)人要做好執(zhí)行的工作，必須(bìxū)管理三項(xiàng)核心流程，挑選各級主觀，設(shè)定戰(zhàn)略方向，主導(dǎo)運(yùn)營。這些行動乃是執(zhí)行的要以所在，因此不管組織規(guī)模大小，領(lǐng)導(dǎo)人都不應(yīng)授權(quán)他人處理。第五十四頁，共六十四頁。3、建立執(zhí)行構(gòu)架(ɡòujià)，營造利于執(zhí)行的文化和流程案例(ànlì)：第五十五頁，共六十四頁。4.執(zhí)行(zhíxíng)離不開影響力〔1〕領(lǐng)導(dǎo)一定要具備影響力、發(fā)動力〔2〕有影響力者的十個特征第一，你能夠翻開天窗說亮話，跟別人坦誠相待嗎？第二，你愿意去訓(xùn)練和栽培別人嗎？第三，你跟別人一起共事，你對別人有信心而不會非常猜疑嗎？第四，你愿意聽人家說話嗎？把自己的意見擺在后面，不中途打斷別人的想法嗎？第五，你愿意嘗試去了解每個人的特征，包含他的血型、出生、家世及他個人的特質(zhì)嗎？第六，你會不會想方法去開展下屬，讓下屬有個更高的境界。第七，你會做人家的導(dǎo)師，替人家指引，在前面帶頭，告訴他人應(yīng)該怎么做。第八，你會隨時隨地跟別人鏈結(jié)(liànjié)嗎？就是溝通、協(xié)調(diào)，不斷地和別人協(xié)作，不讓任務(wù)脫節(jié)嗎？第九，你會心甘情愿地把權(quán)利分一塊出去，授給別人，讓人家替你去完成？最后，你會又塑造一個有影響力的人嗎？以上十點(diǎn)你自己具備幾項(xiàng)？作為一個主管，至少要具備5項(xiàng)，比較好的是具備8-10項(xiàng)。如果連5項(xiàng)都不具備，不太象一個現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，就是對人沒有影響力。第五十六頁，共六十四頁。二、中國企業(yè)(qǐyè)領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行誤區(qū)1、對“執(zhí)行〞的期望過高；2