上市司投資者關(guān)系管理指引要點(diǎn)講解主講人:費(fèi)加航深圳證券交易所目錄上市公司投資者關(guān)系管理口投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀及《指引》出臺(tái)的基本背景口投資者關(guān)系管理的基本概念口投資者關(guān)系管理應(yīng)遵循的基本原則口自愿性信息披露口投資者美系管理和活動(dòng)的規(guī)范和注意要點(diǎn)深圳證券交易所公司管理部上市公司投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀及《指引》出臺(tái)背景口處于起步階段,一些公司進(jìn)行了有益的探索和口存在的主要問題缺乏系統(tǒng)、完整、持續(xù)和制度化的投資者關(guān)系管理缺乏相應(yīng)的人才和經(jīng)驗(yàn)?zāi)康男?、針?duì)性不強(qiáng),手段和方式不夠靈活相應(yīng)的規(guī)范制度仍待建立和完善深圳證券交易所公司管理部《指引》出臺(tái)的背景口中國證監(jiān)會(huì)高度重視,將投資者關(guān)系管理作為推動(dòng)上市公司治理結(jié)構(gòu)改革的七大舉措之口各派駐機(jī)構(gòu)也紛紛采取措施,引導(dǎo)當(dāng)?shù)厣鲜泄窘⑼顿Y者關(guān)系制度口上市公司日益注重投資者關(guān)系深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理的基本概念口投資者關(guān)系管理是以上市公司的投資者和潛在投資者為對(duì)象,以信息披露為核心,以金融營銷為手段,以提升公司價(jià)值為目的的戰(zhàn)略管理行為深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理的對(duì)象是上市公司的投資者和潛在的投資者口在與投資者交流的過程中,公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)投資者的不同性質(zhì),有所側(cè)重地與之交流口潛在投資者可能公司缺乏系統(tǒng)的了解,應(yīng)當(dāng)主要與之交流行業(yè)特點(diǎn),并突出公司特點(diǎn)和價(jià)值所在口機(jī)構(gòu)投資者及戰(zhàn)略投資者諳熟公司的背景和特點(diǎn),投資者關(guān)系則應(yīng)側(cè)重使其對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略部署建立長(zhǎng)期信任?？趥€(gè)人投資者有的善于短線操作,有的看好企業(yè)未來愿意長(zhǎng)期持有,公司應(yīng)根據(jù)其不同的需求分別給予關(guān)注的信息,從而針對(duì)投資者的不同需求點(diǎn),實(shí)現(xiàn)高效溝通深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理的核心是信息披露口投資者關(guān)系管理就是通過各種各樣的活動(dòng),達(dá)到使上市公司與投資者之間的信息溝通,通過這種溝通,增加和強(qiáng)化投資者對(duì)上市公司的了解和認(rèn)知。深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理的手段是金融營銷口金融營銷的產(chǎn)品是公司的股票、債券或其它金融產(chǎn)品,對(duì)象是上市公司的投資者及潛在投資者口金融營銷需要運(yùn)用營銷學(xué)的基本原理、方法、手段,通過多種多樣的營銷活動(dòng)達(dá)到目的。例如與新聞媒體建立良好的合作關(guān)系、建立公司網(wǎng)站、業(yè)績(jī)說明會(huì)、路演、一對(duì)一溝通、現(xiàn)場(chǎng)參觀等等口應(yīng)根據(jù)需要以及具體情況,有針對(duì)性地采取不同的金融營銷手段,以達(dá)到預(yù)期的目的。深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理是一種持續(xù)的戰(zhàn)略官理行為口投資者關(guān)系管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的、長(zhǎng)期持續(xù)的戰(zhàn)略安排,具有全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性,應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而不應(yīng)該是一種即興式的、散亂的和急功近利的行為口投資者關(guān)系管理活動(dòng)要能夠反映和體現(xiàn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,并讓投資者理解和認(rèn)同公司的戰(zhàn)略,從而使公司的價(jià)值得到提升深圳證券交易所公司管理部投資者關(guān)系管理的目的是實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化