培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年度工作計(jì)劃

太原某公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的2014年工作計(jì)劃如下：一、全年?duì)I業(yè)額達(dá)到百萬(wàn)以上，每季度擴(kuò)充并吸收優(yōu)秀的公務(wù)員考試培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。具體措施包括招聘2名以上踏實(shí)、肯干的市場(chǎng)專員，招聘1名以上優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)專員，做好新老職員的培訓(xùn)，培訓(xùn)并儲(chǔ)備好充足的兼職隊(duì)伍。二、擴(kuò)展宣傳和招生渠道，打開(kāi)在太原甚至是山西省公考培訓(xùn)行業(yè)的品牌。具體措施包括發(fā)展各高校校園代理，確保在高校海報(bào)、各大講座等活動(dòng)，太原各社區(qū)、街道海報(bào)、條幅等宣傳的覆蓋，太原市有影響力的書店內(nèi)的條幅、海報(bào)等的普及，在報(bào)名、資格審查、筆試過(guò)程中進(jìn)行宣傳。三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目，如2月份國(guó)考面試和3月份省考筆試等。四、學(xué)員信息的有效管理，包括報(bào)班學(xué)員及時(shí)回訪考試結(jié)果，并及時(shí)通知以后的考試信息。下面是太原某學(xué)校的2015年度工作計(jì)劃：一、基礎(chǔ)工作包括廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳，學(xué)校動(dòng)態(tài)的編寫和網(wǎng)站的更新，利于學(xué)校發(fā)展的各類機(jī)構(gòu)的協(xié)商合作，學(xué)校各類張?zhí)麄髻Y料的投放計(jì)劃和更新，講座的多樣性和專業(yè)性，全年招生和各月招生計(jì)劃的制定。二、主要工作內(nèi)容包括全年招生計(jì)劃，建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，建立學(xué)校內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，新學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)通及時(shí)更新最新內(nèi)容，拓展一些新區(qū)街道路口的宣傳、開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)社區(qū)宣傳，在一些社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容，市場(chǎng)條件允許的情況下加大和電視、報(bào)紙及媒體的合作，拓展學(xué)校宣傳平臺(tái)，策劃1-2場(chǎng)大型公益性講座，配合新園建立，策劃一次新園慶祝晚會(huì)并邀請(qǐng)一些在讀會(huì)員、商業(yè)合作機(jī)構(gòu)、中小學(xué)校負(fù)責(zé)人、媒體等增加社會(huì)曝光度，為后期合作建立基礎(chǔ)，聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。三、市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題需要解決。在2015年，我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將會(huì)著重關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和合作機(jī)構(gòu)，以此為工作參照點(diǎn)和互利合作的機(jī)會(huì)。我們將會(huì)重新定位市場(chǎng)，并優(yōu)化我們的產(chǎn)品、價(jià)格和促銷類活動(dòng)。同時(shí)，我們將會(huì)進(jìn)行不間斷的宣傳，包括單頁(yè)和其他資料的發(fā)布。我們還將加強(qiáng)客戶建立和維護(hù)流程，以及信息維護(hù)的工作。我們會(huì)專門聘請(qǐng)一名文字編輯，負(fù)責(zé)客戶歸檔和各類客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)。我們的市場(chǎng)部整體工作效率還需要改進(jìn)提升。在2015年，我們計(jì)劃舉辦30-50場(chǎng)學(xué)校小型公益講座和20場(chǎng)左右的招生沙龍。我們還將發(fā)放10萬(wàn)份左右的宣傳資料和印制5萬(wàn)份左右的宣傳卡片。全年新報(bào)名會(huì)員金額預(yù)計(jì)為80萬(wàn)，招收新會(huì)員人數(shù)預(yù)計(jì)為140-170人。我們計(jì)劃與至少8家商業(yè)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。市場(chǎng)部新進(jìn)人員預(yù)計(jì)為1-2名，新增訓(xùn)練師預(yù)計(jì)為8-10名（包括新園）。我們的教育培訓(xùn)中心的總體目標(biāo)是圍繞“好習(xí)慣·一生幸?！钡慕逃砟钫归_(kāi)。我們將會(huì)強(qiáng)化教育特色，即倡導(dǎo)“得法的教育”，培養(yǎng)獨(dú)立思維習(xí)慣，練就勤勉好學(xué)、樂(lè)思愛(ài)問(wèn)的卓越品質(zhì)。我們的管理目標(biāo)包括完善各部門職責(zé)和人員工作管理，提高各部門工作執(zhí)行力和銜接度。我們還將嚴(yán)格參照《**教育培訓(xùn)中心管理指南》規(guī)范工作、安排宣傳招生、教學(xué)管理與學(xué)生服務(wù)，并形成一套完整的教、學(xué)檔案管理系統(tǒng)，并逐步形成規(guī)范的電子版檔案管理系統(tǒng)。我們計(jì)劃推行部門負(fù)責(zé)人制和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制并行措施，以規(guī)范管理、完善服務(wù)，并在完成工作的前提下進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，落實(shí)招生、報(bào)名、教學(xué)、客服的各個(gè)環(huán)節(jié)。我們還將重視執(zhí)行力度，注重細(xì)節(jié)，確保中心教學(xué)工作、活動(dòng)開(kāi)展等順利開(kāi)展。我們計(jì)劃定期舉行中心例會(huì)，并落實(shí)辦公管理等制度。各部門將會(huì)在每周例會(huì)前準(zhǔn)備好相關(guān)資料和工作總結(jié)，以協(xié)調(diào)合作、明確分工，并落實(shí)中心負(fù)責(zé)人制度。例會(huì)時(shí)間在不與公司例會(huì)時(shí)間相沖突的情況下暫定為每周五下午。為了更好地提高教育培訓(xùn)中心的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我們制定了以下工作計(jì)劃：一、工作計(jì)劃1.每月26號(hào)之前，各部門需要完成《本部門工作總結(jié)》的上報(bào)，并上傳至中心郵箱。匯報(bào)內(nèi)容需要包括當(dāng)月各部門工作情況及反思，特別是涉及教學(xué)服務(wù)的，要重點(diǎn)進(jìn)行闡釋，同時(shí)也需要列出下月各部門工作的重點(diǎn)。2.每期開(kāi)課前3周內(nèi)，需要上交下一期工作計(jì)劃，包括招生、宣傳、教改、活動(dòng)等。此外，每期課程結(jié)束后，需要整理書籍并歸檔。3.加強(qiáng)中心負(fù)責(zé)人和各部門負(fù)責(zé)人的溝通，上下一心，共同努力落實(shí)工作。同時(shí)，要做好每期工作總結(jié)和計(jì)劃，評(píng)估原規(guī)劃目標(biāo)的達(dá)成度。4.參照?qǐng)?zhí)行《**教育培訓(xùn)中心管理指南》，試運(yùn)行一年，期間收集各部門意見(jiàn)與反思，做出相應(yīng)修改，定稿后遵照?qǐng)?zhí)行，形成教學(xué)管理模式的雛形，為下一步拓展業(yè)務(wù)和市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。二、中心隊(duì)伍穩(wěn)定和建設(shè)1.我們的中心每個(gè)工作人員都追求“愛(ài)上每一個(gè)學(xué)生，心同每一位家長(zhǎng)”。圍繞“個(gè)性化培養(yǎng)，專業(yè)化教育，權(quán)威性輔導(dǎo)”進(jìn)行教學(xué)跟蹤和服務(wù)，鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)潛能，提升專注力，形成良好的教學(xué)環(huán)境。2.工作人員需要努力做到業(yè)務(wù)技能專業(yè)化、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)化、服務(wù)意識(shí)全局化。主要措施包括健全、完善人事聘用制度，建立相關(guān)實(shí)習(xí)儲(chǔ)備機(jī)制，以便引進(jìn)相關(guān)人才；落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在做好相關(guān)工作的前提下，相應(yīng)開(kāi)展一些涉及服務(wù)和工作績(jī)效等方面的培訓(xùn)；上學(xué)期和下學(xué)期各安排一場(chǎng)主題為“跟家長(zhǎng)溝通技巧”和“專注服務(wù)和周到工作”的培訓(xùn)；確實(shí)履行《管理指南》的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)習(xí)手冊(cè)》內(nèi)容；開(kāi)展讀書活動(dòng)，堅(jiān)持每月一篇反思、隨筆或者教育敘事，參與年終評(píng)比。三、教務(wù)教學(xué)目標(biāo)1.我們將探索完善一條有效提升學(xué)生潛能的小區(qū)教育模式。2.我們將完善教務(wù)系統(tǒng)，使得中心教務(wù)正規(guī)化、專業(yè)化，符合教學(xué)規(guī)律。3.在穩(wěn)定現(xiàn)有散戶客戶群的基礎(chǔ)上，我們將努力探索其他客戶群。4.我們將探索其他可行課程模式，如專題培訓(xùn)和出國(guó)留學(xué)咨詢等項(xiàng)目。5.我們將著力籌備**教育培訓(xùn)中心特色課程，內(nèi)容涉及美術(shù)、棋類、舞蹈、閱讀寫作、數(shù)學(xué)等課程。6.我們將穩(wěn)定教師隊(duì)伍，為學(xué)生提供更好的教學(xué)服務(wù)。，拓展業(yè)務(wù)范圍。2．加強(qiáng)教師培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)質(zhì)量。3．創(chuàng)新課程內(nèi)容和教學(xué)方法，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。主要措施：1．提高中心認(rèn)知度，拓展業(yè)務(wù)范圍。通過(guò)宣傳和推廣，提高中心在本地區(qū)的知名度和美譽(yù)度，吸引更多的學(xué)生和家長(zhǎng)。同時(shí)，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如在線教育、家教服務(wù)等，擴(kuò)大中心的業(yè)務(wù)范圍。2．加強(qiáng)教師培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)質(zhì)量。建立健全的教師培訓(xùn)和管理制度，定期組織教師培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)教師的考核和管理，確保教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。3．創(chuàng)新課程內(nèi)容和教學(xué)方法，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生家長(zhǎng)的反饋，不斷創(chuàng)新課程內(nèi)容和教學(xué)方法，提高課程的吸引力和實(shí)用性。同時(shí)，注重教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)和反饋，積極倡導(dǎo)“學(xué)生為本”的教學(xué)理念，滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。綜合一年以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和對(duì)部分家長(zhǎng)及學(xué)生的訪問(wèn)，靄德教育培訓(xùn)中心在小區(qū)及周邊的認(rèn)知度并不高，但這符合初創(chuàng)公司或初創(chuàng)業(yè)務(wù)的適應(yīng)期及宣傳期時(shí)間范圍內(nèi)。因此，我們應(yīng)該著重從擴(kuò)大宣傳力度、創(chuàng)新宣傳方式、保證教學(xué)質(zhì)量和提高服務(wù)水平等方面去提高，在平穩(wěn)較快度過(guò)認(rèn)知、接受期。為了提高開(kāi)班報(bào)名人數(shù)，我們需要穩(wěn)定完善活動(dòng)平臺(tái)，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的平臺(tái)，最大可能性的利用小區(qū)資源，讓更多的孩子融入到靄德教育的氛圍當(dāng)中來(lái)。形式多樣化，初期可以以簡(jiǎn)單的活動(dòng)、展示為主，后期可以開(kāi)展一些較為正式的競(jìng)賽、匯演，給孩子提供一個(gè)展示的平臺(tái)的同時(shí)，為他們提供一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)、互助互學(xué)、共同提高的氛圍和環(huán)境。在已有宣傳方式的基礎(chǔ)上，我們需要靈活市場(chǎng)拓展，考慮在本學(xué)期末或者下學(xué)期初聯(lián)系周邊南武小學(xué)、華立學(xué)校等，以開(kāi)展義務(wù)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型講座的形式，在給學(xué)生提供學(xué)習(xí)幫助的同時(shí)，宣傳靄德教育的品牌形象?？紤]提供一個(gè)可容量更大、環(huán)境更優(yōu)越的新址，為學(xué)生提供一個(gè)舒適、明亮、干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。在完善模式、規(guī)范管理、完善服務(wù)的基礎(chǔ)上，考慮在一年后新增教學(xué)培訓(xùn)點(diǎn)，計(jì)劃在開(kāi)點(diǎn)前進(jìn)行一個(gè)月左右的市場(chǎng)調(diào)查和評(píng)估，以保證新增教學(xué)點(diǎn)順利開(kāi)班。為了更好的擴(kuò)大中心在小區(qū)內(nèi)的影響度和維護(hù)好我們的教學(xué)管理形象，我們需要進(jìn)行廣告的設(shè)計(jì)、制作以及投放，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)和宣傳，進(jìn)一步有效的進(jìn)行招生推廣宣傳。在2011年度工作計(jì)劃中，我們將重點(diǎn)關(guān)注教務(wù)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、教師管理、后勤綜合等方面，有針對(duì)性地進(jìn)行推廣宣傳，以達(dá)到更好的招生效果。教育的教學(xué)理念和培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該與學(xué)校建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，以擴(kuò)大影響力。我們計(jì)劃在接下來(lái)的1-2個(gè)學(xué)期內(nèi)重點(diǎn)關(guān)注藝術(shù)培訓(xùn)，并靈活調(diào)整課程，發(fā)掘有潛力的項(xiàng)目。我們還將在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)，以擴(kuò)大宣傳和影響力。最終，我們希望形成一月一個(gè)小型活動(dòng)和一期一個(gè)大型展覽的活動(dòng)模式。我們還計(jì)劃進(jìn)行假日慶祝、樂(lè)園動(dòng)態(tài)編寫和網(wǎng)站更新，以及與各類機(jī)構(gòu)協(xié)商合作。我們將制定全年招生計(jì)劃和各月招生計(jì)劃。我們的主要工作內(nèi)容包括全年招生計(jì)劃，建立市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，建立內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的市場(chǎng)業(yè)務(wù)體系，開(kāi)通新樂(lè)園網(wǎng)站，拓展新區(qū)街道路口的宣傳和加強(qiáng)社區(qū)宣傳。我們還將加大與電視、報(bào)紙及媒體的合作，策劃大型公益性講座和新園慶祝晚會(huì)，并聯(lián)系總部創(chuàng)建類似于eq家庭技巧類的dbm投放性雜志。市場(chǎng)部存在的主要問(wèn)題包括客戶建立維護(hù)流程不成熟，缺乏客戶服務(wù)人員，缺乏市場(chǎng)調(diào)研和接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客戶數(shù)據(jù)庫(kù)不完善，整體工作效率需要改進(jìn)。2011年的各項(xiàng)活動(dòng)數(shù)據(jù)需要進(jìn)一步整理和分析?；仡欉^(guò)去一年，我們學(xué)校在教學(xué)和服務(wù)方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。針對(duì)這些問(wèn)題，我們將采取以下措施：首先，我們將加強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)行加強(qiáng)，確保每個(gè)班級(jí)的教學(xué)內(nèi)容和難度都能夠滿足學(xué)生的需求。其次，我們將注重英語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，不僅注重考試成績(jī)，更要注重學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)和日常交際能力。我們將通過(guò)舉辦沙龍和講座等活動(dòng)，提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。最后，我們也將加強(qiáng)活動(dòng)的策劃和組織，確保每個(gè)活動(dòng)都能夠充分準(zhǔn)備，做好計(jì)劃彩排等。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與商業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，擴(kuò)大學(xué)校的影響力。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為學(xué)生提供更好的教學(xué)和服務(wù)。教學(xué)質(zhì)量對(duì)學(xué)校的生存至關(guān)重要，因此，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線和工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。我們內(nèi)部老師要起到監(jiān)督和督促的作用，充分發(fā)揮以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的能力，學(xué)生成績(jī)的提高才是學(xué)校最好的宣傳。為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，老師必須尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評(píng)價(jià)學(xué)生。同時(shí)，我們也需要關(guān)心和幫助新老師，安排他們聽(tīng)課、試講，糾正工作中的錯(cuò)誤，并且多給新老師鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。強(qiáng)化日常工作規(guī)范也是提高教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。我們需要按時(shí)交工作周計(jì)劃、學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)等，搞好各個(gè)老師工作的安排和評(píng)定工作。此外，我們也應(yīng)該有時(shí)間到其他學(xué)校去學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。為了提高自身業(yè)務(wù)能力和教學(xué)質(zhì)量，我們需要學(xué)習(xí)教育理論，提高自身道德修養(yǎng)。我們應(yīng)該經(jīng)常閱讀相關(guān)的報(bào)刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念，用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。另外，我們也應(yīng)該注重學(xué)生道德修養(yǎng)的提高，努力通過(guò)自己的課堂教學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)有所得，成為學(xué)生心目中學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。同時(shí)，我們也要時(shí)刻關(guān)心國(guó)家大事，做好本職工作。提高教學(xué)能力，并帶動(dòng)新老師也是重要的一環(huán)。我們應(yīng)該重視單位中新生力量，對(duì)他們積極培養(yǎng)，讓新老師聽(tīng)課，同時(shí)聽(tīng)新老師的課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。把課上好，把學(xué)生留住，是我們的共同目標(biāo)。具體活動(dòng)安排如下：在2015年1月份至3月份，我們將穩(wěn)定現(xiàn)有生源，做好任課教師的工作，順利上好寒假課，做好教材準(zhǔn)備工作，做好家長(zhǎng)的接待和溝通工作。同時(shí)，我們也會(huì)安排好現(xiàn)有老師的工作任務(wù)和工作時(shí)間，在金子塔工作，讓老師們能夠開(kāi)心的了解時(shí)事，盡力做好自己的工作，讓學(xué)生喜歡課堂，并在課堂中學(xué)到東西。在2015年