禮儀文化修養(yǎng)映現(xiàn)禮儀之雅韻撥開禮儀之迷霧——第八章公共場(chǎng)所修養(yǎng)

8.2自尊得體的習(xí)俗禮儀

ClassicalChineseStyleTemplates習(xí)禮儀研文化展修養(yǎng)Loversoffloweringplantsandshrubswehavehadbyscores,butTaoQianalonedevotedhimselftothechrysanthemum.SincetheopeningdaysoftheTangdynasty,ithasbeenfashionabletoadmirethepeony;butmyfavoritesisthewater-lily.Howstainlessitrisesfromitsslimybed!Howmodestlyitreposesontheclearpool—anemblemofpurityandtruth!Symmetricallyperfect,itssubtleperfumeiswaftedfarandwide,whilethereitrestsinspotlessstate,somethingtoberegardedreverentlyfromadistance,andnotbeprofanedbyfamiliarapproach.8.2.3跨文化交際能力禮儀文化禮儀文化跨文化交際

跨文化交際的一個(gè)突出特點(diǎn)是文化不同。記得課程開篇我們講到文化是禮儀的本質(zhì)，文化不同，禮儀的表現(xiàn)形式也不同。因?yàn)槲幕煌?，交際者的語(yǔ)言、社會(huì)歷史、生活環(huán)境、風(fēng)俗習(xí)慣、交際規(guī)則、思維方式乃至價(jià)值觀等各方面都存在著差異。正式的，直接的跨文化交流存在于國(guó)際交流貿(mào)易談判，社會(huì)交往中。非正式間接的跨文化交流則存在于：閱讀外國(guó)小說(shuō)，欣賞他國(guó)藝術(shù)，觀看外國(guó)電影電視節(jié)目，到國(guó)外去觀光這些過(guò)程中。概括的說(shuō)，跨文化交際是指來(lái)自不同文化背景的人之間的交際需要處理的是交際與文化之間的關(guān)系。解決的是跨文化語(yǔ)境中的問(wèn)題。在跨文化交際中，交際規(guī)則，思維方式和價(jià)值觀念不同的信息，就很容易產(chǎn)生文化誤解，甚至是文化沖突。禮儀文化文化沖突的表現(xiàn)（一）觀念上的沖突：1.隱私方面：中國(guó)人隱私觀念比較薄弱，認(rèn)為個(gè)人要?dú)w屬于集體在一起要相互關(guān)心。故而，中國(guó)人往往很愿意了解別人的酸甜苦辣，對(duì)方也愿意坦誠(chéng)相告。而西方人則非常注重個(gè)人隱私，講究個(gè)人空間，不愿意向別人過(guò)多的提起自己的事情。禮儀文化2.時(shí)間觀方面。西方人將時(shí)間觀和金錢觀是緊密聯(lián)系在一起的，所以在生活中往往對(duì)時(shí)間都做了精心的安排和計(jì)劃，并且養(yǎng)成了按時(shí)守時(shí)的好習(xí)慣。在西方要拜訪某人必須先預(yù)約拜訪的目的時(shí)間和地點(diǎn)，經(jīng)雙方商定后可進(jìn)行。而中國(guó)人在時(shí)間的使用上則是具有很大的隨意性。一般不會(huì)像西方人那樣嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行。在中國(guó)，人們可以事先不打招呼，突然到朋友家串門，不考慮別人的時(shí)間安排而漫無(wú)邊際的聊天。被打擾者也會(huì)舍命陪君子，以表示關(guān)系密切。因?yàn)橹袊?guó)人認(rèn)為這種行為是鞏固朋友關(guān)系的手段之一。在西方國(guó)家時(shí)間觀就是準(zhǔn)時(shí)。但是在拉丁美洲的許多國(guó)家，遲到常被認(rèn)為是一種尊敬人的行為。禮儀文化（二）語(yǔ)言上的沖突：1.客套語(yǔ)方面：古人崇尚謙虛.謙虛是美德，這是最具中國(guó)特色的禮貌現(xiàn)象。談到自己或者和自己有關(guān)的事情時(shí)候，要貶要謙。而談到對(duì)方或與之相關(guān)的事時(shí)，就要抬要尊。最為典型的就是聽(tīng)到別人贊揚(yáng)時(shí)客套語(yǔ)往往是：哪里，哪里，您實(shí)在是過(guò)獎(jiǎng)了。中國(guó)人的宴會(huì)也經(jīng)常會(huì)使一些不了解中國(guó)文化的老外感到莫名其妙。即使美味佳肴擺滿一桌，主人也總習(xí)慣講：沒(méi)什么吃的，菜不好，多多包涵等。禮儀文化2.稱謂語(yǔ)方面：中國(guó)的稱謂系統(tǒng)由于受到中國(guó)傳統(tǒng)的重名分講人倫的倫理觀念的影響，在稱謂上十分復(fù)雜：家庭成員中，有叔、伯、姨、姑、兄、弟、姐、妹、等表示輩分的稱呼語(yǔ)。即使是沒(méi)有血緣關(guān)系，為了表達(dá)一種尊敬也會(huì)使用仿親屬的稱謂，如：爺爺、奶奶、叔叔、阿姨等，很少出現(xiàn)直呼其名的現(xiàn)象。西方社會(huì)在價(jià)值觀念的影響下，更注重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，它的稱呼系統(tǒng)比漢語(yǔ)的稱呼系統(tǒng)要簡(jiǎn)單的多。同輩的兄弟姐妹和年齡相仿的父母輩親屬，一般都是直呼其名。對(duì)家庭成員以外的稱呼更為簡(jiǎn)單，一般對(duì)人的稱呼只要在姓氏前加上先生、夫人、小姐、女士就可以了。禮儀文化（三）非語(yǔ)言行為上的沖突：非語(yǔ)言行為輔助交際，可以表達(dá)各種意義和信息。1.身勢(shì)語(yǔ)行為：，相同的的身勢(shì)語(yǔ)行為，在不同文化中，可能表示不同的意義。比如：美國(guó)人常伸出舌頭表示對(duì)對(duì)方的蔑視。中國(guó)藏族人則以此行為表示對(duì)客人的尊敬或禮貌。漢族人則以此表示為驚訝，可見(jiàn)相同的身勢(shì)語(yǔ)行為的語(yǔ)義或因文化不同而異。另一方面，同一行為或功能也可能因?yàn)槲幕町惗圆煌姆钦Z(yǔ)言行為來(lái)完成：在大多數(shù)國(guó)家，人們用握手的形式表示問(wèn)候或歡迎。在日本則以彎腰鞠躬的形式來(lái)表示問(wèn)候。在阿拉伯、猶太、拉丁美洲和南歐一些民族，則以互相撫摸或聞對(duì)方的氣味來(lái)表示問(wèn)候。某些印第安人則用拳頭拍擊彼此頭部或背部來(lái)表示這一功能。禮儀文化2.目光語(yǔ)言行為：在中國(guó)文化中，眼睛向下看是表示謙虛，凝視表示好奇。而美國(guó)文化要求人們直視別人的眼睛，這是為人誠(chéng)實(shí)的標(biāo)志。美國(guó)認(rèn)為，不直視對(duì)方的眼睛是不誠(chéng)實(shí)虛偽的表現(xiàn)。然而在葡萄牙文化中，交際時(shí)人們不像美國(guó)人那樣直視對(duì)方的眼睛，美國(guó)那種頻繁的目光接觸對(duì)葡萄牙人來(lái)說(shuō)。是不禮貌甚至是侵犯性的行為。3.體距語(yǔ)行為：體距語(yǔ)行為是指交際中人與人之間所處的角度以及空間的位置，是人與人之間傳遞信息交流情感的一種無(wú)形的力量，是人際關(guān)系密切程度的一個(gè)尺碼。禮儀文化

在實(shí)際生活中，同性別的中國(guó)青年相互摟抱肩膀和腰是友好的表示，并無(wú)不純潔之意。異性之間的接觸則比較謹(jǐn)慎和含蓄。而在英語(yǔ)文化國(guó)家正好相反，異性之間的接觸比較自由，不必回避他人。而同性之間的勾肩搭背，甚至手拉手則要遭人白眼，認(rèn)為是有同性戀嫌疑，即使在極其擁擠的電梯里相互身體接觸也是不允許的。小結(jié)上所列的文化沖突的表現(xiàn)僅僅是冰山一角，更多的文化差異與沖突存在于人們的交往過(guò)程中。因此我們要努力提高