第9頁(yè)共9頁(yè)2023?護(hù)士長(zhǎng)年?終總結(jié)范?文轉(zhuǎn)眼?間___?_年已經(jīng)?成為過(guò)去?，我科在?護(hù)理部的?領(lǐng)導(dǎo)下，?在科主任?的大力支?持下，全?科護(hù)士齊?心協(xié)力，?圓滿完成?了年初下?達(dá)的護(hù)理?工作計(jì)劃?。同時(shí)，?積極投身?于“三甲?醫(yī)院等級(jí)?評(píng)審”的?活動(dòng)中，?對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)?，逐條逐?項(xiàng)抓好各?項(xiàng)工作，?通過(guò)持續(xù)?質(zhì)量改進(jìn)?，有效的?促進(jìn)我科?護(hù)理管理?制度化、?規(guī)范化，?護(hù)理質(zhì)量?穩(wěn)步提高?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、以“?一切以病?人為中心?，提倡人?性化服務(wù)?”為理念?，繼續(xù)開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)。?1、護(hù)?理工作的?重點(diǎn)依然?是繼續(xù)深?入開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，繼續(xù)?推行責(zé)任?制整體護(hù)?理工作模?式，為患?者提供全?面、全程?、專業(yè)、?人性化的?護(hù)理服務(wù)?。為了更?好的開展?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?工作，科?室護(hù)理小?組多次開?會(huì)討論護(hù)?士排班方?案，實(shí)行?彈性排班?，每個(gè)護(hù)?士負(fù)責(zé)_?___個(gè)?病人，注?重年資新?老、能力?強(qiáng)弱的搭?配，體現(xiàn)?能級(jí)對(duì)應(yīng)?，以達(dá)到?配置，滿?足優(yōu)護(hù)要?求，確保?各項(xiàng)護(hù)理?工作高效?、優(yōu)質(zhì)完?成。2?、全科護(hù)?士也積極?探索，不?斷學(xué)習(xí)把?優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)做精?、做細(xì)做?到深入人?心，并更?深入的繼?續(xù)開展我?科優(yōu)質(zhì)護(hù)?理的亮點(diǎn)?：“一講?、一送、?一接、一?減壓”，?為我科的?介入手術(shù)?起著保駕?護(hù)航的作?用。最終?以達(dá)到讓?患者滿意?、讓社會(huì)?滿意、讓?政府滿意?的目標(biāo)。?3、此?次的三甲?甲評(píng)審更?是給了我?們一次學(xué)?習(xí)與展示?的機(jī)會(huì)，?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?來(lái)我們科?督促、檢?查、指導(dǎo)?，加強(qiáng)了?我們的工?作理念，?提高了我?們的工作?品質(zhì)。開?展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)后?，責(zé)任護(hù)?士能夠了?解本病區(qū)?病人的病?情，能及?時(shí)發(fā)現(xiàn)本?組工作的?不足，并?及時(shí)糾正?，避免了?差錯(cuò)的發(fā)?生；基礎(chǔ)?護(hù)理做到?位，晨晚?間護(hù)理比?以前更到?位。二?、注重服?務(wù)細(xì)節(jié)，?提高病人?滿意度?1、護(hù)理?人員把病?人的呼聲?作為第一?信號(hào)，把?病人的需?要作為第?一需要，?把病人的?利益作為?第一考慮?，把病人?的滿意作?為第一標(biāo)?準(zhǔn)。2?、主班護(hù)?士真誠(chéng)接?待新入院?病人，把?病人送到?床前，主?動(dòng)向病人?及家屬做?入院宣教?。責(zé)任護(hù)?士向患者?主動(dòng)介紹?、主動(dòng)宣?傳、主動(dòng)?解答疑問(wèn)?、主動(dòng)溝?通，做到?了“護(hù)患?溝通規(guī)范?化”。認(rèn)?真執(zhí)行治?療前后的?告知程序?，尊重病?人及家屬?的知情權(quán)?，解除病?人及家屬?的顧慮。?在護(hù)理服?務(wù)上真正?做到了“?四送”、?“一聽、?一解”，?即：送問(wèn)?候、送方?法、送知?識(shí)、送快?樂(lè)、聽心?聲、解難?題。3?、護(hù)士能?夠按照級(jí)?別護(hù)理服?務(wù)要求，?認(rèn)真做好?基礎(chǔ)護(hù)理?，專人負(fù)?責(zé)晨間護(hù)?理質(zhì)量，?巡視病房?時(shí)清理病?房，保持?病房的清?潔、整齊?，讓患者?感到舒適?、安全。?對(duì)生活不?能自理的?患者，指?導(dǎo)并協(xié)助?家屬給患?者洗臉、?洗頭、翻?身、擦澡?、修剪指?甲，保持?患者“三?短、六潔?”。4?、科室每?月召開工?休座談會(huì)?，發(fā)放病?人滿意度?調(diào)查表，?對(duì)服務(wù)質(zhì)?量高的護(hù)?士給予表?揚(yáng)鼓勵(lì)，?對(duì)服務(wù)質(zhì)?量差的護(hù)?士給予了?批評(píng)教育??；颊邼M?意率基本?達(dá)到__?__%以?上。并每?月評(píng)選護(hù)?士，帕孜?拉榮獲全?院二護(hù)士?。三、?加強(qiáng)病區(qū)?安全管理?和護(hù)理過(guò)?程中的安?全管理?1、我科?主要為老?年病人，?入院宣教?時(shí)，護(hù)士?第一時(shí)間?向病人強(qiáng)?調(diào)安全的?重要性，?并進(jìn)行墜?床、跌倒?的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)?估，并落?實(shí)有效的?防護(hù)措施?，如：在?高危病人?的病床都?掛‘防跌?倒’警示?標(biāo)識(shí)，向?家屬及病?人交代注?意事項(xiàng)，?取得配合?，在衛(wèi)生?員打掃病?區(qū)環(huán)境時(shí)?，告訴患?者請(qǐng)勿走?動(dòng)，并加?上床擋。?2、建?立科室質(zhì)?控護(hù)士護(hù)?理質(zhì)量督?查小組，?職責(zé)分工?明確，每?周開展質(zhì)?控檢查有?記錄，認(rèn)?真落實(shí)各?項(xiàng)護(hù)理安?全規(guī)章制?度。嚴(yán)格?執(zhí)行查對(duì)?制度，在?治療、給?藥前至少?同時(shí)使用?兩種方法?核對(duì)患者?身份，落?實(shí)率__?__%。?規(guī)范使用?腕帶標(biāo)識(shí)?，使用合?格率__?__%。?保證急救?物品齊全?，處于應(yīng)?急備用狀?態(tài)，定專?人管理，?班班交接?，質(zhì)控護(hù)?士不定期?檢查，急?救物品完?好率__?__%。?加強(qiáng)藥品?的安全管?理，專人?負(fù)責(zé)，每?周清點(diǎn)。?高危藥品?有標(biāo)識(shí)，?定點(diǎn)存放?，定點(diǎn)配?置。發(fā)生?護(hù)理不良?事件及時(shí)?上報(bào)，有?原因分析?，并落實(shí)?整改措施?。四、?定期進(jìn)行?護(hù)士培訓(xùn)?，抓好護(hù)?理隊(duì)伍建?設(shè)，提高?護(hù)理隊(duì)伍?素質(zhì)。?1、對(duì)在?職人員進(jìn)?行三基培?訓(xùn)，并組?織理論操?作考試。?2、科?室每周晨?間提問(wèn)_?___次?，內(nèi)容為?基礎(chǔ)理論?知識(shí)和心?血管?？?知識(shí)，提?高全科的?業(yè)務(wù)水平?。3、?____?月參加了?護(hù)理應(yīng)知?應(yīng)會(huì)競(jìng)賽?，我科沈?娜、代夢(mèng)?瑤、米娜?取得了全?院二等獎(jiǎng)?的成績(jī)。?4、加?強(qiáng)了危重?病人的護(hù)?理，堅(jiān)持?了床頭交?接班制度?和晨間護(hù)?理。5?、我科護(hù)?理指標(biāo)完?成情況：?三基考核?合格率_?___%?，基礎(chǔ)護(hù)?理合格率?大于__?__%，?特、一級(jí)?護(hù)理合格?率大于_?___%?，護(hù)理服?務(wù)滿意度?大于__?__%，?護(hù)理文書?合格率大?于___?_%，搶?救物品完?好率__?__%，?醫(yī)療器械?消毒滅菌?合格率_?___%?，術(shù)前訪?視，術(shù)后?隨訪率_?___%?。無(wú)壓瘡?發(fā)生，無(wú)?投訴。?6、堅(jiān)持?了護(hù)理業(yè)?務(wù)查房：?每月一次?護(hù)理業(yè)務(wù)?查房，對(duì)?護(hù)理診斷?、護(hù)理措?施進(jìn)行了?探討，以?達(dá)到提高?業(yè)務(wù)素質(zhì)?的目的。?7、鼓?勵(lì)全科護(hù)?士不斷學(xué)?習(xí)，目前?我科有_?___名?護(hù)士參加?護(hù)理本科?在讀，有?____?名護(hù)士參?加護(hù)理大?專在讀。?五、加?強(qiáng)了院內(nèi)?感染管理?1、嚴(yán)?格執(zhí)行了?院辦制定?的消毒隔?離制度。?2、堅(jiān)?持了空氣?培養(yǎng)，對(duì)?高危科室?介入室每?月進(jìn)行一?次空氣培?養(yǎng)，確保?了無(wú)菌切?口無(wú)一例?感染的好?成績(jī)。?3、一次?性用品使?用后均能?及時(shí)毀形?，浸泡，?集中處理?，并定期?檢查督促?，對(duì)各種?消毒液濃?度定期測(cè)?試檢查堅(jiān)?持晨間護(hù)?理一床一?中一濕掃?。4、?堅(jiān)持病房?的每周消?毒，并對(duì)?出院病人?床單進(jìn)行?了終末消?毒(清理?床頭柜，?并用消毒?液擦拭)?。5、?做好多耐?的隔離，?我科發(fā)現(xiàn)?三例多耐?，無(wú)一例?交叉感染?的發(fā)生。?六、開?源節(jié)流，?降低成本?，取得社?會(huì)效益與?經(jīng)濟(jì)效益?雙豐收。?1、控?制支出：?限度的節(jié)?約消耗性?物品的使?用。充分?廢物利用?，增加物?品再生價(jià)?值。管理?好科室的?紙、水、?電。2?、加強(qiáng)核?算：收費(fèi)?做到：不?少收、不?多收、不?漏收、不?分解收費(fèi)?。3、?合理配置?：一日清?單每日準(zhǔn)?時(shí)發(fā)放。?排班節(jié)約?人力資源?，做到安?全、高效?。七、?護(hù)理工作?量完成情?況入院?人次__?__人，?出院人次?____?人，病危?人次__?__人，?病重人次?____?人，手術(shù)?____?臺(tái)，輸血?____?人次，導(dǎo)?尿___?_人次，?灌腸__?__人次?，皮試_?___人?次，測(cè)血?壓___?_人次，?霧化吸入?____?人次，靜?脈采血_?___人?次，靜脈?注射__?__人次?，肌肉皮?下注射_?___人?次，靜脈?輸液__?__人次?，吸氧_?___人?次，動(dòng)脈?采血__?__人次?，一級(jí)護(hù)?理___?_人次，?心電監(jiān)護(hù)?____?人次，皮?膚護(hù)理_?___人?次，血清?葡萄糖測(cè)?定___?_人次，?靜脈穿刺?置管術(shù)_?___人?次，BN?P人次_?___人?次，床旁?心電圖_?___人?次，三測(cè)?____?人次。?八、存在?的問(wèn)題?1、護(hù)理?人員的整?體素質(zhì)仍?有待進(jìn)一?步提高，?仍需要加?強(qiáng)“三基?”及專科?理論知識(shí)?學(xué)習(xí)。?2、護(hù)理?質(zhì)量仍需?進(jìn)一步提?高。3?、個(gè)別護(hù)?理人員危?機(jī)感不強(qiáng)?，存在工?作欠主動(dòng)?的現(xiàn)象。?4、健?康宣教有?待進(jìn)一步?加強(qiáng)。?5、優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?需進(jìn)一步?深化。?6、護(hù)理?科研任需?填補(bǔ)。?____?年，我科?護(hù)士付出?了汗水，?也承載了?收獲，我?們還有許?多不足，?但我們不?氣餒，讓?病人的需?求成為護(hù)?理職業(yè)創(chuàng)?新的動(dòng)力?，認(rèn)真做?事、用心?做事才能?把護(hù)理工?作做好。?在下一年?里以優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)?活動(dòng)為契?機(jī)，創(chuàng)建?護(hù)理服務(wù)?品牌和護(hù)?理文化，?努力打造?一個(gè)優(yōu)質(zhì)?、高效的?臨床護(hù)理?隊(duì)伍，為?我院而努?力！2?023護(hù)?士長(zhǎng)年終?總結(jié)范文?（二）?轉(zhuǎn)眼又到?了一年的?年底，回?望這一年?來(lái)我在護(hù)?士長(zhǎng)的崗?位上所做?的工作，?心中有很?多感慨；?現(xiàn)將__?__以來(lái)?各項(xiàng)工作?總結(jié)如下?：一、?嚴(yán)格管理?，有效協(xié)?調(diào)一年?來(lái)，在護(hù)?理部和科?主任的領(lǐng)?導(dǎo)下，從?各方面嚴(yán)?格要求自?己，在科?室工作尤?其是護(hù)理?工作中身?先士卒，?大膽管理?，認(rèn)真落?實(shí)制度，?保證了科?室工作穩(wěn)?步進(jìn)行。?積極配合?主任做好?家做好解?決一些摩?擦和矛盾?，增強(qiáng)了?科室凝聚?力，使中?家庭；讓?狀態(tài)下工?作，也為?病人營(yíng)造?了溫馨、?和諧的病?區(qū)住院環(huán)?境。二?、狠抓護(hù)?理業(yè)務(wù)培?訓(xùn)作為?一個(gè)中西?我們科面?臨病種雜?，疑難雜?癥多，護(hù)?理?？菩?不強(qiáng)的難?題。而與?之對(duì)應(yīng)的?是：中有?一名是中?西其余都?是西校僅?了解到簡(jiǎn)?單的中專?科護(hù)士”?培訓(xùn)不斷?深入發(fā)展?，專科護(hù)?士特點(diǎn)和?優(yōu)勢(shì)越來(lái)?越明顯的?今天，中?業(yè)知識(shí)和?發(fā)展方向?，這在一?程度上影?響了這個(gè)?群體的工?作積極性?和隊(duì)伍的?穩(wěn)定性，?也給病區(qū)?護(hù)理工作?質(zhì)量帶來(lái)?了負(fù)面影?響。針?對(duì)這一現(xiàn)?實(shí)，我果?斷決定：?從我做起?，全員培?訓(xùn)。采取?業(yè)務(wù)講課?和業(yè)務(wù)查?房相結(jié)合?的方式，?發(fā)動(dòng)科主?任和、循?環(huán)、消化?、神經(jīng)系?統(tǒng)的常見?內(nèi)科疾病?知識(shí)進(jìn)行?培訓(xùn)，對(duì)?中系統(tǒng)培?訓(xùn)，甚至?對(duì)一些普?外科和骨?科疾病的?保守治療?、護(hù)理知?識(shí)，也進(jìn)?行了培訓(xùn)?。一年的?系統(tǒng)培訓(xùn)?下來(lái)，考?核結(jié)果表?明，護(hù)士?對(duì)上述各?系統(tǒng)常見?疾病都有?了全面的?認(rèn)識(shí)和了?解，這不?僅提高了?她們的業(yè)?務(wù)技術(shù)水?平，也極?大的增強(qiáng)?了護(hù)士對(duì)?自身、對(duì)?科室發(fā)展?的信心。?此后，我?又采取日?常強(qiáng)化的?方式，不?斷結(jié)合病?房現(xiàn)有病?例強(qiáng)化培?訓(xùn)過(guò)的知?識(shí)，終于?打造出了?一支技術(shù)?過(guò)硬、有?中三、?嘗試文化?管理，力?求做出特?色多年?的護(hù)士長(zhǎng)?經(jīng)歷，使?我深切的?體會(huì)到：?對(duì)于一個(gè)?團(tuán)隊(duì)而言?，規(guī)范其?行為固然?重要，但?更重要的?是要改變?其思想，?升華其內(nèi)?心世界，?要讓“護(hù)?士長(zhǎng)管理?”這個(gè)外?因，通過(guò)?護(hù)士“個(gè)?人素質(zhì)”?的內(nèi)因起?作用。為?此，我采?取了一系?列措施：?在護(hù)士排?班表上，?每周送她?們一句人?生、職場(chǎng)?感悟；舉?辦“天使?心語(yǔ)”小?板報(bào)；利?用早會(huì)給?她們講一?些勵(lì)志、?哲理等小?故事，引?發(fā)她們對(duì)?人生、對(duì)?事業(yè)的思?索。潛移?默化之中?，我們中?有了很大?提高。我?終于打造?出了“我?用人文知?識(shí)改變護(hù)?士，護(hù)士?有效管理?自己，護(hù)?理工作質(zhì)?量提高”?的良性鏈?條。近幾?年，不僅?中得風(fēng)生?水起，而?且圓滿的?完成了各?項(xiàng)工作目?標(biāo)。在省?市歷次檢?查中，我?們中每次?都迎接收?費(fèi)檢查，?沒有給評(píng)?議檢查中?，中服務(wù)?，更是贏?得了參檢?專家的肯?定和贊揚(yáng)?。四、?注重服務(wù)?細(xì)節(jié)，提?高病人滿?意度比?如說(shuō)，在?對(duì)病人的?健康教育?方面，多?數(shù)科室的?做法是，?單純依靠?護(hù)士口頭?宣教，但?我通過(guò)長(zhǎng)?期以來(lái)的?觀察，發(fā)?現(xiàn)了一個(gè)?弊端：護(hù)?士說(shuō)得少?了，內(nèi)容?涵蓋不全?，說(shuō)得多?了，因?yàn)?時(shí)間有限?，就會(huì)說(shuō)?得快而沒?有重點(diǎn)，?這樣，病?人根本記?不住。為?此，我把?入院宣教?的內(nèi)容列?了一個(gè)提?綱，作為?護(hù)士口頭?宣教的內(nèi)?容，而把?詳細(xì)內(nèi)容?輸入電腦?，護(hù)士在?做提綱挈?領(lǐng)的宣教?后，把詳?細(xì)的資料?發(fā)于病人?，這都起?到很好的?效果。類?似的還有?“鼻飼知?識(shí)宣教”?、“痰培?養(yǎng)標(biāo)本留?取方法”?、“尿培?養(yǎng)標(biāo)本留?取注意事?項(xiàng)”等等?等等。這?種口頭和?書面相結(jié)?合的宣教?方法，不?僅有助于?病人掌握?，也節(jié)省?了護(hù)士大?量時(shí)間，?因此深受?大家歡迎?。五、?不斷學(xué)習(xí)?、總結(jié)，?提高自身?素質(zhì)俗?話說(shuō)，打?鐵還需自?身硬，在?認(rèn)真做好?科室護(hù)理?管理工作?的同時(shí)，?我堅(jiān)持學(xué)?習(xí)新知識(shí)?，不斷總?結(jié)臨床護(hù)?理經(jīng)驗(yàn)，?提高自身?綜合素質(zhì)?。于__?__月參?加了心理?咨詢師考?試，望在?____?月份獲得?三級(jí)心理?咨詢師證?書。一年?來(lái)，先后?在、省級(jí)?雜志上發(fā)?表學(xué)術(shù)論?文___?_篇，在?我院院刊?上發(fā)表詩(shī)?歌___?_篇，散?文兩篇。?六、不?足之處和?努力方向?盡管，?