第八章物流信息技術(shù)和信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容思考與練習(xí)案例分析重點(diǎn)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)圖1PPT課件1掌握信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的含義2掌握在物流領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用的幾種物流信息技術(shù)3掌握物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)4掌握物流信息系統(tǒng)的形式和結(jié)構(gòu)5掌握物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法6掌握幾種典型的物流信息系統(tǒng)2PPT課件主要內(nèi)容第一節(jié)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)概述第二節(jié)物流信息技術(shù)第三節(jié)物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)第四節(jié)物流信息系統(tǒng)的形式和結(jié)構(gòu)第五節(jié)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第六節(jié)物流管理信息系統(tǒng)實(shí)例簡介3PPT課件第一節(jié)信息技術(shù)和信息系統(tǒng)概述本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)4PPT課件通過信息的整合可以使物流的發(fā)展系統(tǒng)化、高效化?！髦v教師的話5PPT課件講授一、信息技術(shù)二、信息系統(tǒng)三、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的關(guān)系四、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)對物流的重要性6PPT課件一、信息技術(shù)所謂信息技術(shù)，一般是指有關(guān)信息的收集、識(shí)別、提取、變換、存儲(chǔ)、傳遞、處理、檢索、檢測、分析和利用等的技術(shù)。信息技術(shù)主要包括：傳感技術(shù)通信技術(shù)計(jì)算機(jī)技術(shù)縮微技術(shù)7PPT課件二、信息系統(tǒng)定義一信息系統(tǒng)這一概念是由系統(tǒng)的概念引申和仿來的，指信息在其中流通的系統(tǒng)，也就是信息被輸入、被處理，而最后被輸送出來的系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部的反饋也是借助信息完成的。定義二信息系統(tǒng)就是生產(chǎn)并向系統(tǒng)使用者提供有用的信息，以使其作出決策的各種單元結(jié)合而成的整體。8PPT課件三、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的關(guān)系

聯(lián)系信息技術(shù)和信息系統(tǒng)之間是密不可分的。從系統(tǒng)層次理論的觀點(diǎn)來說，任何信息技術(shù)本身就是一個(gè)系統(tǒng)。從嚴(yán)格意義上來說，信息系統(tǒng)也是一種信息技術(shù)。

區(qū)別兩者的側(cè)重點(diǎn)不同，信息技術(shù)側(cè)重于硬件設(shè)備，而信息系統(tǒng)則偏向于軟件方面。從功能上來說，信息技術(shù)側(cè)重于信息的采集、識(shí)別和傳遞，而信息系統(tǒng)則側(cè)重于信息的管理、處理和提供。從結(jié)構(gòu)上看，信息技術(shù)更靠近信息源，而信息系統(tǒng)更靠近信息使用者。9PPT課件四、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)對物流的重要性

物流的發(fā)展離不開信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持主要原因有兩點(diǎn)。信息技術(shù)和信息系統(tǒng)在物流中的作用：信息技術(shù)它主要解決的是物流信息的采集、識(shí)別和傳遞等方面的效率問題。信息系統(tǒng)其目的主要是對采集到的物流信息進(jìn)行有效管理并為企業(yè)物流決策所用。

10PPT課件本節(jié)課重點(diǎn)講授信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的含義，并介紹二者的關(guān)系及二者對物流的重要性。11PPT課件第二節(jié)物流信息技術(shù)本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)12PPT課件物流信息技術(shù)是信息技術(shù)在流通和物流領(lǐng)域中的應(yīng)用?！?3PPT課件講授一、條形碼二、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)三、全球定位系統(tǒng)四、GIS系統(tǒng)五、EDI技術(shù)

14PPT課件一、條形碼（barcode）15PPT課件條形碼識(shí)別裝置臺(tái)式掃描器手持式掃描器光筆掃描器條形碼在物流中主要的應(yīng)用方面銷售信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）庫存系統(tǒng)分貨揀選系統(tǒng)激光掃描器16PPT課件二、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS系統(tǒng)）

POS系統(tǒng)的定義

POS系統(tǒng)又稱銷售時(shí)點(diǎn)信息（PointofSale）系統(tǒng)，是指通過自動(dòng)讀取設(shè)備在銷售商品時(shí)直接讀取商品銷售信息，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)傳送至有關(guān)部門進(jìn)行分析加工以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。下面以零售業(yè)為例對POS系統(tǒng)進(jìn)行說明。

POS系統(tǒng)的特征單品管理、職工管理和顧客管理。自動(dòng)讀取銷售時(shí)點(diǎn)的信息。信息的集中管理。連接供應(yīng)鏈的有力工具。17PPT課件POS系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作流程18PPT課件

應(yīng)用POS系統(tǒng)的效果應(yīng)用POS系統(tǒng)可以使零售店的作業(yè)水平、店鋪營運(yùn)水平、企業(yè)經(jīng)營管理水平等方面得以提高。19PPT課件三、全球定位系統(tǒng)（GPS）

（一）GPS概述全球定位系統(tǒng)（GlobalPositioningSystem-GPS）是美國從20世紀(jì)70年代開始研制，歷時(shí)20年，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。（二）GPS的物流功能實(shí)時(shí)監(jiān)控功能雙向通訊功能動(dòng)態(tài)調(diào)度功能數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析功能20PPT課件（三）GPS在物流領(lǐng)域的應(yīng)用用于汽車自定位（見圖8-2）、跟蹤調(diào)度；用于鐵路運(yùn)輸管理及用于軍事物流。圖8-2GPS用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度示意圖21PPT課件（四）GPS在交通運(yùn)輸中的應(yīng)用

GPS在道路工程中的應(yīng)用

GPS在汽車導(dǎo)航和交通管理中的應(yīng)用

GPS導(dǎo)航系統(tǒng)與電子地圖、無線電通信網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)車輛管理信息系統(tǒng)相結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)車輛跟蹤和交通管理等許多功能，這些功能包括：（1）車輛跟蹤。（2）提供出行路線規(guī)劃和導(dǎo)航。（3）信息查詢。（4）話務(wù)指揮。（5）緊急援助。22PPT課件全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)比較23PPT課件四、GIS系統(tǒng)

GIS的概念

GIS（GeographicalInformationSystem，地理信息系統(tǒng)）是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。

GIS技術(shù)的應(yīng)用24PPT課件五、EDI技術(shù)

EDI(ElectronicDataInterchange)即電子數(shù)據(jù)交換，它是20世紀(jì)80年代發(fā)展起來的一種電子化商業(yè)貿(mào)易方法。EDI的基本工作方式如圖8-3。圖8-3

EDI的基本工作方式

25PPT課件EDI的特點(diǎn)(1)EDI的使用對象是具有固定格式的業(yè)務(wù)信息和具有經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位；(2)EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，而不是指一般性的通知；(3)采用共同標(biāo)準(zhǔn)化的格式，這也是與一般E-mail的區(qū)別；(4)盡量避免人工的介入操作，由收送雙方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料；(5)與傳真或電子郵件(E-mail)有區(qū)別。EDI的成本與效益

1.EDI成本

2.EDI效益26PPT課件本節(jié)課主要介紹條形碼、電子數(shù)據(jù)交換、銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)等幾種被廣泛使用的物流信息技術(shù)。27PPT課件第三節(jié)物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)28PPT課件物流信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用，也可以說是管理信息系統(tǒng)的組成部分?！?9PPT課件講授一、系統(tǒng)二、管理信息系統(tǒng)三、物流信息系統(tǒng)

30PPT課件一、系統(tǒng)（SYSTEM）概念系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干組成部分，為了某一目標(biāo)結(jié)合而成的有機(jī)整體。模型圖8-4系統(tǒng)的模型

主要特征目標(biāo)性界定性集合性相關(guān)性層次性動(dòng)態(tài)性31PPT課件二、管理信息系統(tǒng)（MIS）

什么是管理信息系統(tǒng)一般認(rèn)為，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人和計(jì)算機(jī)等組成的能夠提供信息以支持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的作業(yè)、管理、分析和決策職能的系統(tǒng)。主要特征管理信息系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的人—機(jī)系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)是組織內(nèi)部各種信息處理系統(tǒng)按照總體規(guī)劃而建立起來的集成化系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)具備以數(shù)學(xué)方法為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)處理為基本功能的預(yù)測和控制能力。

32PPT課件三、物流信息系統(tǒng)

（一）概念（二）物流信息系統(tǒng)的目的（三）物流信息系統(tǒng)的基本特征（四）物流信息系統(tǒng)分類（五）物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程

33PPT課件（一）概念物流信息系統(tǒng)沒有統(tǒng)一的定義，它屬于管理信息系統(tǒng)的范疇，是計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用。廣義的范圍：包括物流過程的各個(gè)領(lǐng)域的信息系統(tǒng)。狹義的范圍：只是管理信息系統(tǒng)在某一涉及物流的企業(yè)中的應(yīng)用。34PPT課件（二）物流信息系統(tǒng)的目的物流管理信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)以speed（速度）、safety（安全）、surely（可靠）和low（低費(fèi)用）的3S1L為原則，以最少的費(fèi)用提供最好的物流服務(wù)。物流管理信息系統(tǒng)要解決的主要問題物流管理信息系統(tǒng)的各組成系統(tǒng)的目標(biāo)35PPT課件（三）物流信息系統(tǒng)的基本特征開放性可擴(kuò)展性、靈活性安全性協(xié)同性

動(dòng)態(tài)性快速反應(yīng)信息的集成性支持遠(yuǎn)程處理檢測、預(yù)警、糾錯(cuò)

36PPT課件（四）物流信息系統(tǒng)分類

對物流信息系統(tǒng)進(jìn)行分類只是為了更好的理解它。非物流企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)物流企業(yè)的物流管理信息系統(tǒng)37PPT課件（五）物流管理信息系統(tǒng)的發(fā)展過程

從物流信息系統(tǒng)軟件的角度可將系統(tǒng)的發(fā)展劃分為4個(gè)階段：簡單處理階段物流企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的整合物流企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)物流企業(yè)與其他合作伙伴及客戶的聯(lián)網(wǎng)38PPT課件本節(jié)課以系統(tǒng)的講解為基礎(chǔ)，簡單地介紹管理信息系統(tǒng)，重點(diǎn)講授物流信息系統(tǒng)。39PPT課件第四節(jié)物流信息系統(tǒng)的形式和結(jié)構(gòu)本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)40PPT課件了解物流信息系統(tǒng)的形式，把握物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是物流信息系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ)?！髦v教師的話41PPT課件講授一、物流信息系統(tǒng)的形式二、物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)42PPT課件一、物流信息系統(tǒng)的形式

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有多種形式，根據(jù)物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所采用技術(shù)的不同，主要有以下3種形式：43PPT課件二、物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

典型的物流信息系統(tǒng)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和運(yùn)行在其上的物流信息系統(tǒng)應(yīng)用程序組成。一般來說，一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括所有的系統(tǒng)軟件和必需的系統(tǒng)硬件。44PPT課件（一）系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

以企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)和Internet相結(jié)合的系統(tǒng)形式為例，系統(tǒng)一般的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖。圖8-5物流信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

45PPT課件（二）系統(tǒng)的構(gòu)成

物流管理信息系統(tǒng)由外部信息源、信息通信通道、防火墻、內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)成，如下圖。圖8-6物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成

46PPT課件（三）軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)客戶/服務(wù)器（C/S）或?yàn)g覽器（B/S）結(jié)構(gòu)是目前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一種流行模式。在這種模式下，出現(xiàn)了系統(tǒng)開發(fā)的多層功能模式如圖8-7，圖8-8所示：圖8-7兩層結(jié)構(gòu)圖8-8三層／多層結(jié)構(gòu)

47PPT課件本節(jié)課重點(diǎn)講授兩方面內(nèi)容，即物流信息系統(tǒng)的形式和物流信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。48PPT課件第五節(jié)物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)49PPT課件

物流信息系統(tǒng)的開發(fā)方法同管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法是一致的。——引言50PPT課件講授人們在大量的信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐中總結(jié)出了不少開發(fā)方法，主要的有系統(tǒng)生命周期法、原型法、輸入—處理—輸出法、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)生命周期法、ROMC法、結(jié)構(gòu)化與原型法相結(jié)合的方法等。目前用的較多的為前兩種。這些方法同時(shí)也適用于物流信息系統(tǒng)的開發(fā)。51PPT課件下面以系統(tǒng)生命周期法為例對物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程作進(jìn)一步的闡述。圖8-9用系統(tǒng)生命周期法對物流信息系統(tǒng)開發(fā)的過程

52PPT課件本節(jié)課介紹物流信息系統(tǒng)開發(fā)中用到的幾種方法，即系統(tǒng)生命周期法、原型法、輸入－處理－輸出法、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)生命周期法、ROMC法、結(jié)構(gòu)化與原型法相結(jié)合的方法等，重點(diǎn)以系統(tǒng)生命周期法為例對物流信息系統(tǒng)的開發(fā)過程作進(jìn)一步的闡述。53PPT課件第六節(jié)物流管理信息系統(tǒng)實(shí)例簡介本節(jié)點(diǎn)睛講授小結(jié)54PPT課件看實(shí)例可直觀地理解事物。物流管理信息系統(tǒng)也是如此?！髦v教師的話55PPT課件講授一、貨物動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)二、配送中心的信息系統(tǒng)三、物流管理綜合信息系統(tǒng)

56PPT課件一、貨物動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖8-10貨物動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

主要功能說明57PPT課件二、配送中心的信息系統(tǒng)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖8-11配送中心信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)主要功能介紹58PPT課件三、物流管理綜合信息系統(tǒng)

系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)主要功能說明59PPT課件圖8-12物流管理綜合信息系統(tǒng)的系統(tǒng)流程60PPT課件小結(jié)本節(jié)課簡單介紹物流管理信息系統(tǒng)的3個(gè)實(shí)例，即貨物動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)、配送中心的信息系統(tǒng)和物流管理中信息系統(tǒng)。61PPT課件1

信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的含義是什么?請區(qū)別它們的不同之處。2

在物流領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用的幾種物流信息技術(shù)有哪些?具體應(yīng)用在哪?3

物流信息系統(tǒng)的概念和特點(diǎn)是什么?4

請舉例說明開發(fā)物流信息系統(tǒng)的過程。

62PPT課件華堂商場的信息化進(jìn)程伊藤洋華堂是日本的知名超市，發(fā)展到今天取得了良好的經(jīng)營業(yè)績，這與它在1982年以后進(jìn)行的三次業(yè)務(wù)革新有關(guān)。經(jīng)過三次業(yè)務(wù)革新，使伊藤洋華堂真正建立了對市場變化靈活反應(yīng)的經(jīng)營體制和現(xiàn)代化的物流管理體制，從而構(gòu)成了伊藤洋華堂的核心競爭力。伊藤洋華堂的三次業(yè)務(wù)革新分別為滯銷商品的消除，POS系統(tǒng)的導(dǎo)入，利用共同配送推進(jìn)業(yè)務(wù)革新。下面主要分析POS系統(tǒng)的導(dǎo)入給其帶來的影響。63PPT課件

POS系