第7頁(yè)共7頁(yè)服裝店長(zhǎng)?2023?年度工作?總結(jié)伴?隨著新年?鐘聲的臨?近，我們?依依惜別?了緊張、?忙碌的_?___年?，滿(mǎn)懷熱?情和期待?的迎來(lái)了?光明燦爛?、充滿(mǎn)希?望和激情?的___?_年。?一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上?就過(guò)去了?，在今年?的工作中?，付出了?很多努力?，在自己?的工作崗?位上也取?得過(guò)好成?績(jī)。像6?店的斷碼?銷(xiāo)量條數(shù)?一直都是?幾個(gè)店當(dāng)?中最好的?，22店?的斷碼銷(xiāo)?量條數(shù)也?在不斷的?上升，對(duì)?與每個(gè)月?的斷品種?更是非常?的關(guān)注，?每個(gè)月都?能完成任?務(wù)。對(duì)與?店面的一?日工作流?程及公司?基本規(guī)章?制度都在?嚴(yán)格的執(zhí)?行中，店?面的員工?穩(wěn)定性也?比較強(qiáng)，?平均都在?公司工作?了一年以?上了，對(duì)?公司也是?比較認(rèn)可?的。但?還是沒(méi)有?用___?_%的心?去工作，?所以感到?非常慚愧?，今年整?體來(lái)說(shuō)店?面業(yè)績(jī)沒(méi)?有完成_?___%?，銷(xiāo)售單?價(jià)雖然比?去年是上?升了__?__%，?但整體條?數(shù)只上升?了___?_%。?回顧這一?年以來(lái)所?做的工作?，心里頗?有幾份感?觸。在過(guò)?去的時(shí)間?里，首先?感謝公司?給予我這?樣一個(gè)發(fā)?展的平臺(tái)?，和用心?培養(yǎng);感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?予工作上?的鼓勵(lì)和?督促。讓?我學(xué)到了?很多的銷(xiāo)?售和溝通?管理技巧?，并順利?的為下一?步的公司?發(fā)展邁出?了第一步?。其次感?謝我的這?個(gè)團(tuán)隊(duì)，?感謝同事?們?cè)诠ぷ?上的相互?鼓勵(lì)和配?合。他們?所有人都?有值得我?去學(xué)習(xí)地?方，我從?他/她們?身上學(xué)到?了不少知?識(shí)，讓自?己更加的?成熟。?通過(guò)今年?來(lái)不斷與?公司銷(xiāo)售?管理模式?進(jìn)行磨合?，我也更?加的認(rèn)識(shí)?到了，一?個(gè)做銷(xiāo)售?店長(zhǎng)的知?識(shí)面、社?交能力和?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)技巧?決定了一?個(gè)店長(zhǎng)及?銷(xiāo)售人員?的銷(xiāo)售能?力。為此?，通過(guò)這?么久的工?作積累。?我認(rèn)識(shí)到?自己現(xiàn)有?的不足和?長(zhǎng)處?，F(xiàn)?將全年來(lái)?的工作和?感受總結(jié)?如下：?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問(wèn)題，?主要表現(xiàn)?在：1?)銷(xiāo)售工?作最基本?的顧客維?護(hù)量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個(gè)，其?中有__?__個(gè)老?貴賓今年?一年沒(méi)消?費(fèi)過(guò)，加?上辦過(guò)貴?賓就來(lái)消?費(fèi)一次的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護(hù)?工作沒(méi)有?做好。沒(méi)?能及時(shí)的?了解貴賓?不來(lái)的原?因。導(dǎo)致?銷(xiāo)售量也?不是太理?想。2?)溝通不?夠深入。?員工銷(xiāo)售?在與顧客?溝通的過(guò)?程中，沒(méi)?能把我們?產(chǎn)品的價(jià)?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結(jié)?價(jià)位提升?，沒(méi)能說(shuō)?出產(chǎn)品的?價(jià)值。也?沒(méi)了解顧?客的真正?想法和購(gòu)?買(mǎi)意圖;?對(duì)顧客提?出的疑義?沒(méi)能及時(shí)?給予完美?的解答。?3)工?作每天/?每月沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4)對(duì)店?面要求也?不嚴(yán)格，?特別是門(mén)?崗這塊，?站崗不及?時(shí)，在員?工面前缺?少說(shuō)服力?，沒(méi)有起?到號(hào)召力?的作用。?工作責(zé)任?心和工作?計(jì)劃性不?強(qiáng)，這些?問(wèn)題都是?下一步需?要盡快改?進(jìn)的。?5)因?yàn)?個(gè)人不夠?勤快、沒(méi)?有嚴(yán)格要?求自己，?所以沒(méi)有?好好的關(guān)?注庫(kù)存銷(xiāo)?量。22?店從5.?1開(kāi)業(yè)-?____?月份女褲?一直占比?都比較高?____?%男褲只?占___?_%后來(lái)?意味的要?求提高男?褲比例，?這樣想著?同樣也在?提高銷(xiāo)量?，結(jié)果在?這后來(lái)的?幾個(gè)月男?褲是提上?去了女褲?卻在一直?下降，這?是自己不?關(guān)注庫(kù)存?銷(xiāo)售導(dǎo)致?的，現(xiàn)在?就開(kāi)始改?進(jìn)這一系?列的問(wèn)題?。以上是?自己做的?好的及不?好的和需?要改進(jìn)的?問(wèn)題，望?領(lǐng)導(dǎo)給予?監(jiān)督，幫?助和提寶?貴意見(jiàn)。?___?_年工作?計(jì)劃：?1)銷(xiāo)售?目標(biāo)：?今年的銷(xiāo)?售目標(biāo)最?基本的是?做到月月?完成去年?的同期實(shí)?際完成條?數(shù)。然后?把任務(wù)分?解到每月?，每周，?每日;以?每月，每?周，每日?的銷(xiāo)售目?標(biāo)分解到?每個(gè)員工?身上，要?求店長(zhǎng)要?統(tǒng)計(jì)完成?各個(gè)時(shí)間?段的銷(xiāo)售?任務(wù)。并?在完成銷(xiāo)?售任務(wù)的?基礎(chǔ)上提?高銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)。2?)提高團(tuán)?隊(duì)團(tuán)結(jié)和?配合：?提高團(tuán)隊(duì)?團(tuán)結(jié)及配?合和團(tuán)隊(duì)?的建設(shè)是?分不開(kāi)的?。建立一?個(gè)良好的?銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?和有一個(gè)?好的工作?模式與工?作環(huán)境是?工作的關(guān)?鍵，一切?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?都起源于?有一個(gè)好?的銷(xiāo)售人?員，建立?一支具有?凝聚力，?合作精神?的銷(xiāo)售團(tuán)?隊(duì)是店面?的根本。?所以__?__年工?作中我要?建立一個(gè)?和諧，具?有殺傷力?的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主?要的工作?來(lái)抓。并?計(jì)劃建立?人員的穩(wěn)?定性及人?員工作的?穩(wěn)定性。?3)要?時(shí)刻關(guān)注?好庫(kù)存，?并熟悉每?個(gè)品種的?產(chǎn)品工藝?，并把控?好應(yīng)季及?過(guò)季產(chǎn)品?的結(jié)點(diǎn)，?要求員工?每天做好?產(chǎn)品分析?及產(chǎn)品介?紹。4?)人員的?培養(yǎng)：?6店張蕊?張青青以?逐漸成熟?，準(zhǔn)備培?養(yǎng)她們倆?望店長(zhǎng)方?面發(fā)展，?她們倆對(duì)?工作也比?較認(rèn)真負(fù)?責(zé)對(duì)這方?面的也有?較大意愿?。22店?李美霞：?對(duì)22店?所有工作?及其付責(zé)?任各個(gè)方?面表現(xiàn)都?比較優(yōu)秀?，每個(gè)月?都是店里?的最高銷(xiāo)?售人員。?所以__?__年我?強(qiáng)力推薦?李美霞擔(dān)?任22店?店長(zhǎng)已職?。望領(lǐng)導(dǎo)?考察并給?這個(gè)發(fā)展?的機(jī)會(huì)。?對(duì)公司?的提議：?公司應(yīng)?該多開(kāi)總?結(jié)大會(huì)，?一個(gè)公司?的思維一?定是活躍?的，如果?要保持一?個(gè)高度激?情的氣氛?，那么就?多開(kāi)總結(jié)?大會(huì)吧。?公司要要?想店長(zhǎng)提?升，我認(rèn)?為員工素?質(zhì)有待提?高，員工?的培訓(xùn)時(shí)?間不夠，?與工作相?關(guān)的培訓(xùn)?不夠。普?通員工需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)更需?要培訓(xùn)，?店長(zhǎng)不提?高管理水?平，怎么?領(lǐng)導(dǎo)好員?工？以上?是我對(duì)公?司的提議?，如那個(gè)?方面說(shuō)的?不妥，敬?請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒?解。服?裝店長(zhǎng)2?023年?度工作總?結(jié)（二）?伴隨著?新年鐘聲?的臨近，?我們依依?惜別了緊?張、忙碌?的___?_年，滿(mǎn)?懷熱情和?期待的迎?來(lái)了光明?燦爛、充?滿(mǎn)希望和?激情的_?___年?。一轉(zhuǎn)?眼，一年?馬上就過(guò)?去了，在?今年的工?作中，付?出了很多?努力，在?自己的工?作崗位上?也取得過(guò)?好成績(jī)。?像6店的?斷碼銷(xiāo)量?條數(shù)一直?都是幾個(gè)?店當(dāng)中最?好的，2?2店的斷?碼銷(xiāo)量條?數(shù)也在不?斷的上升?，對(duì)與每?個(gè)月的斷?品種更是?非常的關(guān)?注，每個(gè)?月都能完?成任務(wù)。?對(duì)與店面?的一日工?作流程及?公司基本?規(guī)章制度?都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中?，店面的?員工穩(wěn)定?性也比較?強(qiáng)，平均?都在公司?工作了一?年以上了?，對(duì)公司?也是比較?認(rèn)可的。?但還是?沒(méi)有用_?___%?的心去工?作，所以?感到非常?慚愧，今?年整體來(lái)?說(shuō)店面業(yè)?績(jī)沒(méi)有完?成___?_%，銷(xiāo)?售單價(jià)雖?然比去年?是上升了?____?%，但整?體條數(shù)只?上升了_?___%??；仡?這一年以?來(lái)所做的?工作，心?里頗有幾?份感觸。?在過(guò)去的?時(shí)間里，?首先感謝?公司給予?我這樣一?個(gè)發(fā)展的?平臺(tái)，和?用心培養(yǎng)?;感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工?作上的鼓?勵(lì)和督促?。讓我學(xué)?到了很多?的銷(xiāo)售和?溝通管理?技巧，并?順利的為?下一步的?公司發(fā)展?邁出了第?一步。其?次感謝我?的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，感謝?同事們?cè)?工作上的?相互鼓勵(lì)?和配合。?他們所有?人都有值?得我去學(xué)?習(xí)地方，?我從他/?她們身上?學(xué)到了不?少知識(shí)，?讓自己更?加的成熟?。通過(guò)?今年來(lái)不?斷與公司?銷(xiāo)售管理?模式進(jìn)行?磨合，我?也更加的?認(rèn)識(shí)到了?，一個(gè)做?銷(xiāo)售店長(zhǎng)?的知識(shí)面?、社交能?力和熟悉?產(chǎn)品知識(shí)?技巧決定?了一個(gè)店?長(zhǎng)及銷(xiāo)售?人員的銷(xiāo)?售能力。?為此，通?過(guò)這么久?的工作積?累。我認(rèn)?識(shí)到自己?現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處??，F(xiàn)將全?年來(lái)的工?作和感受?總結(jié)如下?：客觀?上的一些?因素雖然?存在，在?工作中其?他的一些?做法也有?很大的問(wèn)?題，主要?表現(xiàn)在：?銷(xiāo)售工?作最基本?的顧客維?護(hù)量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個(gè)，其?中有__?__個(gè)老?貴賓今年?一年沒(méi)消?費(fèi)過(guò)，加?上辦過(guò)貴?賓就來(lái)消?費(fèi)一次的?概括為_(kāi)?___個(gè)?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護(hù)?工作沒(méi)有?做好。沒(méi)?能及時(shí)的?了解貴賓?不來(lái)的原?因。導(dǎo)致?銷(xiāo)售量也?不是太理?想。溝?通不夠深?入。員工?銷(xiāo)售在與?顧客溝通?的過(guò)程中?，沒(méi)能把?我們產(chǎn)品?的價(jià)值十?分清晰的?介紹給顧?客，只是?意味的在?糾結(jié)價(jià)位?提升，沒(méi)?能說(shuō)出產(chǎn)?品的價(jià)值?。也沒(méi)了?解顧客的?真正想法?和購(gòu)買(mǎi)意?圖;對(duì)顧?客提出的?疑義沒(méi)能?及時(shí)給予?完美的解?答。工?作每天/?每月沒(méi)有?一個(gè)明確?的目標(biāo)和?詳細(xì)的計(jì)?劃。沒(méi)有?養(yǎng)成一個(gè)?寫(xiě)工作總?結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，?銷(xiāo)售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷(xiāo)售?工作沒(méi)有?一個(gè)統(tǒng)一?的管理，?工作時(shí)間?沒(méi)有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?對(duì)店面要?求也不嚴(yán)?格，特別?是門(mén)崗這?塊，站崗?不及時(shí)，?在員工面?前缺少說(shuō)?服力，沒(méi)?有起到號(hào)?召力的作?用。工作?責(zé)任心和?工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，?這些問(wèn)題?都是下一?步需要盡?快改進(jìn)的?。因?yàn)?個(gè)人不夠?勤快、沒(méi)?有嚴(yán)格要?求自己，?所以沒(méi)有?好好的關(guān)?注庫(kù)存銷(xiāo)?量。22