培訓(xùn)應(yīng)該這樣開始有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師授課方式研討為主資料作為參考，不全講，重點(diǎn)要點(diǎn)突出有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師課程內(nèi)容培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)體系年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃過程與技巧年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn)年度培訓(xùn)計(jì)劃與預(yù)算方案范例年度培訓(xùn)計(jì)劃推介常見問題與表格有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師第一部分關(guān)于培訓(xùn)培訓(xùn)的目的和作用培訓(xùn)體系有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與人才培訓(xùn)的關(guān)系人才培訓(xùn)核心技術(shù)核心人才核心才能企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力CoreTechnologyCorePeopleCoreCompetency有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（1）創(chuàng)新改善維持

KAIZEN?解決問題

?提升效率?團(tuán)隊(duì)合作

?品質(zhì)改善

INNOVATION?產(chǎn)品創(chuàng)新

?激發(fā)創(chuàng)意?突破瓶頸

?勇于冒險(xiǎn)

MAINTENANCE?專業(yè)知識(shí)

?企業(yè)文化?品質(zhì)水準(zhǔn)

?激勵(lì)士氣有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師從經(jīng)營(yíng)者立場(chǎng)看人才培訓(xùn)要求（2）增進(jìn)人才的專業(yè)能力

?知識(shí)（Knowledge)

?技能（Skill)

?態(tài)度（Attitude)強(qiáng)化組織的核心能力

?團(tuán)隊(duì)合作（Teamwork)

?企業(yè)文化（CorporateCulture)

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師公司三大開發(fā)系統(tǒng)人才開發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)事業(yè)開發(fā)系統(tǒng)BusinessDevelopmentPeopleDevelopmentProductDevelopment有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意愿有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人裁人材人財(cái)人才低高低高實(shí)力潛力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)體系組織學(xué)習(xí)體系人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓(xùn)需求調(diào)查體系培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系機(jī)構(gòu)與講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)體系Do培訓(xùn)See評(píng)估反饋Plan需求調(diào)查有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師組織學(xué)習(xí)體系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作輔導(dǎo)選派外訓(xùn)學(xué)歷教育公司會(huì)議在崗培訓(xùn)讀書小組資格認(rèn)證海外培訓(xùn)員工自修e-Learning參觀考察①4－5人小組②50本書中每人每月選2本③為其他成員講解①公司規(guī)章制度②知識(shí)類，如計(jì)算機(jī)、外語、財(cái)務(wù)、PM4①內(nèi)部培訓(xùn)師②會(huì)計(jì)師、PMP、技術(shù)類（如Cisco)等①專升本、雙學(xué)位②MBA、EMBA、MPA等有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營(yíng)銷副總裁財(cái)務(wù)副總裁薪酬經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理銷售主管銷售代表培訓(xùn)主管培訓(xùn)崗位要求人力資源培養(yǎng)計(jì)劃有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查體系戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司業(yè)績(jī)問題工作主管發(fā)展困難興趣學(xué)員需求調(diào)查

參加公司會(huì)議與高層經(jīng)理直接面談研究會(huì)議紀(jì)要和通訊

問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤

直接面談問卷調(diào)查績(jī)效考評(píng)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師機(jī)構(gòu)與講師篩選

和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師其它培訓(xùn)體系培訓(xùn)資格審查與報(bào)名體系培訓(xùn)行政支持體系培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)體系培訓(xùn)預(yù)算控制體系培訓(xùn)體系與培訓(xùn)學(xué)院制度范例D:\A系列-2\經(jīng)典咨詢策劃全案\培訓(xùn)課程\人力資源\trainingfromxx.ppt培訓(xùn)課程\人力資源\trainingfromxx.ppt有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過程與技巧年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師年度培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計(jì)劃背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析關(guān)鍵問題分析培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)課程安排行動(dòng)計(jì)劃預(yù)期效果與評(píng)價(jià)方法預(yù)算附錄有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師年度培訓(xùn)計(jì)劃制定過程與技巧培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資篩選與安排培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案預(yù)算有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要,不是單純?yōu)闈M足員工需要！有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師

一.高層管理者的要求企業(yè)文化—企業(yè)精神、行為規(guī)范、習(xí)俗戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域制度規(guī)范員工認(rèn)同有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師

二、解決眼前問題服務(wù)水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏不會(huì)時(shí)間管理管理者角色錯(cuò)位有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師

三、崗位技能要求職位分析職位說明書技能要求績(jī)效考核培訓(xùn)招聘辭退培訓(xùn)加薪晉升、發(fā)展職務(wù)要求細(xì)則有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師人力資源發(fā)展導(dǎo)向的人才培訓(xùn)一發(fā)展“能力”是指某個(gè)工作崗位中所要求的技能，知識(shí)，且能夠一致。持續(xù)的應(yīng)用在工作崗位上，以達(dá)到行業(yè)或公司的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。二、能力的發(fā)展是指1.任務(wù)的____________技巧2.任務(wù)的____________技巧3.______________的適應(yīng)技能4.突發(fā)情況_____________處理技巧5.能力_________________技巧三、訓(xùn)練系統(tǒng)流程有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師確認(rèn)訓(xùn)練要求訓(xùn)練課程評(píng)估實(shí)施訓(xùn)練按照能力標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估以能力及導(dǎo)向設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程靈活的培訓(xùn)體系審核能力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師87654321678SeniorSalesManagerIISeniorSalesManagerISalesManagerSeniorKeyAccountManagerIISeniorKeyAccountManagerIKeyAccountManagerDevelopingCoachSalesProfessionalExperiencedSalesDevelopingSalesNewtoSalesNote:*AbovearedescriptorsofcompetencylevelratherthanjobtitlesSALESCOMPETENCYLADDER

SalesLevelDescriptors有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師THE12COMPETENCIESKNOWLEDGE1.

CustomerValueProposition2.

BusinessAwareness3.

CustomerManagement4.MarketAwareness SKILLS5.

RelationshipBuilding6.

Selling&Negotiating7.

Coaching,Development&Training8.

Analysis&ProblemSolving

BEHAVIOUR9.

ResultsOrientation10.WorkingIn/BuildingTeams11.

ManagingPerformanceSelf/Team12.

Entrepreneurship有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師SALESCOMPETENCYPROFILE

Level4oftheSalesCompetencyLadder有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師核心能力的三個(gè)方面態(tài)度知識(shí)技能習(xí)慣有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師

四、變化的要求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師馬斯洛需求論自我實(shí)現(xiàn)自尊愛與歸屬安全需求生理需求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求分析打死我也做不了??！不好好做我打死你區(qū)分培訓(xùn)問題與管理問題有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析的一般方法業(yè)務(wù)分析組織分析工作分析調(diào)查分析績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)中心自我申請(qǐng)群體討論有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師基本培訓(xùn)需求分析以事件為主：解決問題以組織為主：策略發(fā)展以個(gè)人為主：績(jī)效考核e化、國(guó)際化、學(xué)習(xí)性組織、顧客為中、企業(yè)文化差距分析、前程規(guī)劃、接班人計(jì)劃、銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣銷售業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)士氣、競(jìng)爭(zhēng)壓力、成長(zhǎng)瓶頸、獎(jiǎng)勵(lì)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略參加高層管理會(huì)議與高層管理者面談結(jié)果：企業(yè)目標(biāo)、價(jià)值觀、故事和英雄人物有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師二、新員工入職（ORIENTATION）各部門經(jīng)理問卷或面談使員工成為正式員工的信息有助于員工了解企業(yè)體制的信息建立員工歸屬感的信息公司的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)公司的使命和目標(biāo)讓員工熟悉自己崗位職責(zé)的信息有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師三、崗位技能各級(jí)經(jīng)理、相關(guān)員工問卷調(diào)查員工工作觀察關(guān)鍵成功因素和技能工作過程或程序員工工作常遇問題有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師四、技術(shù)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)理和技術(shù)員工調(diào)查與工作相關(guān)的技術(shù)知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師五、專項(xiàng)培訓(xùn)高層管理層、相關(guān)項(xiàng)目組長(zhǎng)及外部咨詢師公司遇到的問題、原因項(xiàng)目實(shí)行方案及相關(guān)技能有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師有效評(píng)定培訓(xùn)需求12345經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針專長(zhǎng)能力之要求管理問題之解決個(gè)人生涯之發(fā)展未來機(jī)會(huì)之掌握有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查(1)

~經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與方針1.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略

?高階主管指示

?訪談或會(huì)議2.目標(biāo)管理之展開

?目標(biāo)層級(jí)化展開

?績(jī)效指標(biāo)之?dāng)M定

?達(dá)成目標(biāo)所需加強(qiáng)之能力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查(2)

~專長(zhǎng)能力之要求1.建立專長(zhǎng)能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)

?從工作績(jī)效思考

?從顧客需求思考

?從競(jìng)爭(zhēng)要求思考2.調(diào)查及分析能力模型(SkillModule)?業(yè)務(wù)技能（BusinessSkill）

?人際技能（HumanSkill）

?發(fā)展技能（SelfDevelopment）有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師專長(zhǎng)能力藍(lán)圖(CompetenceRoadmap)角度能力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查(3)

~管理問題之解決1.分析：個(gè)人績(jī)效不善之原因2.分析：組織績(jī)效不善之原因3.分析：制度作業(yè)流程之問題4.分析：造成管理盲點(diǎn)之原因有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查表～從績(jī)效不佳分析能力需求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查(4)

~個(gè)人生涯之發(fā)展1.員工性向志趣之面談2.員工工作滿意度調(diào)查3.個(gè)人生涯發(fā)展之建議4.組織發(fā)展與自我成長(zhǎng)之配合有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查(5)

~未來機(jī)會(huì)之掌握1.組織未來發(fā)展之需求2.接班人培育計(jì)劃3.標(biāo)竿設(shè)定(LearningFromBest)4.國(guó)際化發(fā)展之需求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求調(diào)查表~從未來機(jī)會(huì)分析有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師評(píng)量培訓(xùn)需求之實(shí)務(wù)作法1.依公司作業(yè)流程分發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表請(qǐng)各級(jí)主管填寫後彙總。2.培訓(xùn)部門依公司教育訓(xùn)練體系與

訓(xùn)練藍(lán)圖整合培訓(xùn)需求總表。3.必要時(shí)召開教育訓(xùn)練委員會(huì)共同決定。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)個(gè)案研討1：企業(yè)該如何導(dǎo)入培訓(xùn)制度個(gè)案描述：本公司為中型之IC設(shè)計(jì)公司，員工人數(shù)86人。統(tǒng)計(jì)去年度全公司之受訓(xùn)時(shí)數(shù)為420小時(shí)，訓(xùn)練費(fèi)用為120,000元，平均每人之訓(xùn)練時(shí)數(shù)不滿8小時(shí)。有感於在競(jìng)爭(zhēng)激烈之高科技行業(yè)中，公司若未能積極開發(fā)人才、傳承技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、及累積組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，則公司的發(fā)展將會(huì)受阻礙。有鑑於此，曾與R&D的主管討論，是否多派Engineer去參加相關(guān)或更深入之技術(shù)訓(xùn)練，吸收新觀念，更能創(chuàng)新發(fā)展技術(shù)，且受訓(xùn)後亦能回公司教導(dǎo)其他同儕。惟所得回答是：目前R&D人力很緊，每個(gè)工程師都身兼數(shù)個(gè)project，根本撥不出時(shí)間去受訓(xùn)，況且外面也找不到公司目前研發(fā)技術(shù)的師資。另外，R&D工程師在內(nèi)部的年資至少多二年以上，在業(yè)界來說已算資深，平時(shí)已常在ProjectMeeting討論技術(shù)問題，並存有會(huì)議記錄及相關(guān)檔案，故也無必要另外開課傳授。得到這樣的回答，身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的我想當(dāng)務(wù)之急，應(yīng)是儘快建立企業(yè)教育訓(xùn)練體系，並導(dǎo)入ISO系統(tǒng)。因?yàn)?，我知道公司員工均有一個(gè)共同目標(biāo)，希望公司能蓬勃發(fā)展，創(chuàng)造利潤(rùn)，分享員工;若導(dǎo)入ISO，則使客戶對(duì)我們的品質(zhì)有信心，也才有賺錢的機(jī)會(huì)。因此，公司全員會(huì)落實(shí)ISO，如此教育訓(xùn)練體系亦將能落實(shí)執(zhí)行。請(qǐng)問：我該怎麼做？問題分析：對(duì)策建議：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)個(gè)案研討2：主管對(duì)技術(shù)部門人才培訓(xùn)不重視個(gè)案描述：本公司在海外有三個(gè)分廠，其人員外派支援均以生技部門人員外派為主。有關(guān)主管對(duì)人才之培訓(xùn)不重視，且有下列觀點(diǎn)：

?員工自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，公司沒有義務(wù)培育。

?單位中高階主管不重視人才培育之教育訓(xùn)練。

?年度目標(biāo)有列入人才培育方針，但沒有具體行動(dòng)。在不景氣面臨困境如下：

?年資3~5年人員留不住，造成業(yè)務(wù)推動(dòng)有阻礙。

?經(jīng)驗(yàn)傳承斷層。

?企業(yè)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)承接面臨人才缺乏。

?海外支援欠缺短期、中期、長(zhǎng)期人才培育。請(qǐng)問：如何才能改善種狀況？問題分析：對(duì)策建議：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)個(gè)案研討3：高階主管培訓(xùn)之參與意願(yuàn)低個(gè)案描述：今年夏天，本公司為凝聚主向心力與促進(jìn)部門間之溝通，且共同訂定下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，因此決定舉辦目標(biāo)管理共識(shí)營(yíng)，三天二夜之活動(dòng)。有關(guān)之過程描述如下：?期初在規(guī)劃階段－對(duì)於參加人數(shù)、活動(dòng)天數(shù)及場(chǎng)地相關(guān)費(fèi)用的支出，在規(guī)劃時(shí)便出現(xiàn)了許多的爭(zhēng)議。又因本活動(dòng)非年度訓(xùn)練中之課程，故在規(guī)劃時(shí)便被質(zhì)疑，發(fā)生這種臨時(shí)狀況，訓(xùn)練單位應(yīng)負(fù)什麼樣的責(zé)任？培訓(xùn)部門在與企管顧問公司接洽中，幾度以為該公司之專業(yè)不適任本此活動(dòng)，但礙於高階主管之介入並指定，只能與之合作，在這樣的狀況下，一個(gè)訓(xùn)練承辦人應(yīng)如何處理才夠?qū)I(yè)，其心態(tài)之定位是什麼？?執(zhí)行階段－雖然期初高階主管出席意願(yuàn)不高，但因董事長(zhǎng)親自參加，讓所有應(yīng)到場(chǎng)之高階主管均乖乖出席，活動(dòng)進(jìn)行時(shí)又為了顧及董事長(zhǎng)的感受而很做作並累人，令人有“魚與熊掌不能兼得”之感，是不是事前應(yīng)與相關(guān)人員溝通？高階主管雖然都出席了，但其學(xué)習(xí)效果仍令人質(zhì)疑。?事後的檢討－活動(dòng)尾聲大家有感而發(fā)的說了感謝的話，也為自己、部門及公司訂定了許多的計(jì)劃及目標(biāo)，但其成效連訓(xùn)練單位都有所質(zhì)疑，如諸此類大筆經(jīng)費(fèi)的訓(xùn)練活動(dòng)它的成功因素應(yīng)是什麼。諸如此類的共識(shí)營(yíng)中，休息活動(dòng)時(shí)間和課程時(shí)間的比例分配是否有一適當(dāng)之答案？問題分析：對(duì)策建議有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)個(gè)案研討4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(1)個(gè)案描述：Ａ公司成立二年，為一研發(fā)、生產(chǎn)、銷售電腦週邊產(chǎn)品之高科技公司。員工共計(jì)126人。為提高工作效率及員工職能等，公司欲架構(gòu)一完整培訓(xùn)體系，以期員工及公司能同步成長(zhǎng)。故於每年10月份開始年度訓(xùn)練需求調(diào)查，確實(shí)瞭解真正需求，妥善規(guī)劃使用有限資源，以達(dá)到最大效用。因公司成立不久，故所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)。每年10月份開始，由管理部提供去年教訓(xùn)練相關(guān)課程贈(zèng)料及訓(xùn)練需求調(diào)查表(附件一)給各部門主管參考，調(diào)查期限為10月16日到10月30日共二週。資料收齊彙整後召開審查會(huì)議完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。今年回收紀(jì)錄及調(diào)查狀況如下：根據(jù)上述回收紀(jì)錄，Ａ公司並無如預(yù)期完成訓(xùn)練需求調(diào)查及年度培訓(xùn)計(jì)劃(隔年元月才完成計(jì)劃及開始實(shí)施)，且流於形式，效果有待商榷。其狀況如下：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)個(gè)案研討4：年度培訓(xùn)計(jì)劃前的需求調(diào)查困難(2)*所有教育訓(xùn)練相關(guān)工作皆由管理部負(fù)責(zé)：據(jù)了解該公司行政部人員共計(jì)3人，其職責(zé)涵蓋所有人事、行政培訓(xùn)、總務(wù)等，工作壓力沈重。故無法如期執(zhí)行回收工作(跟催動(dòng)作)。*填寫訓(xùn)練需求調(diào)查表意願(yuàn)低，以致回收困難：各部門主管皆以事務(wù)繁忙或無需求等為由，表達(dá)沒空或不願(yuàn)填寫調(diào)查表。經(jīng)過執(zhí)行人員不斷跟催，終於在十二月下旬完成調(diào)查表回收。但整個(gè)進(jìn)度延遲近一個(gè)月，且在這段期間內(nèi)，人力不足之情況下還得花費(fèi)大量時(shí)間做跟催動(dòng)作，造成人力浪費(fèi)。更甚者，還造成雙方不愉快(執(zhí)行人員認(rèn)為各部門不合作；各部門認(rèn)為執(zhí)行人員找麻煩)*無法真正瞭解需求：因填寫意願(yuàn)低，故許多內(nèi)容只是虛應(yīng)故事且無法真正掌握需求，流於形式。*總經(jīng)理室無任何自身訓(xùn)練需求：因事務(wù)繁忙且高階主管訓(xùn)練課程得之不易，故從公司成立以來並無辦理任何高階主管訓(xùn)練。每年需求調(diào)查只是流於形式，不得不做。*製造處無需任何訓(xùn)練：製造處主管認(rèn)為出貨等事務(wù)已讓他們忙得不可開交，故並無時(shí)間可以停工上課，會(huì)使整個(gè)產(chǎn)線停擺。況且製造處已實(shí)施師徒制，足公應(yīng)付工作上需求，甚至更有效率。*研發(fā)處需要專業(yè)課程：研發(fā)處極需專業(yè)課程來增加工作職能，但因?qū)I(yè)課程難尋(外訓(xùn)—課程較少；內(nèi)訓(xùn)—缺少內(nèi)部講師或因競(jìng)爭(zhēng)之故無法請(qǐng)同業(yè)較資深人員授課)，故一直無法確切執(zhí)行訓(xùn)練計(jì)劃。*管理部希望多開辦個(gè)人成長(zhǎng)課程：管理部是後勤單位，本來經(jīng)費(fèi)就較少，且公司新成立不久經(jīng)費(fèi)有限，故暫時(shí)無法提供類似課程補(bǔ)助。由於整合培訓(xùn)需求十分不易，對(duì)擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃多所影響，請(qǐng)問：身為培訓(xùn)負(fù)責(zé)主管應(yīng)如處理？問題分析：對(duì)策建議：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Ａ股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門名：日期：填表人：部門主管：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Ａ股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門：研發(fā)處日期：2000.11.10填表人：部門主管：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Ａ股份有限公司

年度培訓(xùn)需求調(diào)查表部門：財(cái)務(wù)部日期：2000.11.19填表人:部門主管：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師1.維持性目標(biāo)

?確保員工具備公司要求之能力～知識(shí)、技能、態(tài)度

?確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀(jì)律要求2.改善性目標(biāo)

?提高效率要求下，學(xué)習(xí)新技能

?提昇解決問題能力3.創(chuàng)新性目標(biāo)

?從業(yè)人員心態(tài)及思維轉(zhuǎn)變

?增進(jìn)主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)規(guī)劃手段戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師重新思考：培訓(xùn)策略(1)策略思維1.培訓(xùn)品質(zhì)2.切合需求3.運(yùn)用資源4.核心能力5.減少干擾6.經(jīng)驗(yàn)傳承影響實(shí)際作法?找對(duì)講師?課程設(shè)計(jì)?善用顧問公司?加強(qiáng)核心專長(zhǎng)訓(xùn)練?運(yùn)用外界場(chǎng)地?部門加強(qiáng)OJT有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師重新思考：培訓(xùn)策略(2)策略思維7.重點(diǎn)投資8.擴(kuò)大培訓(xùn)9.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)10.要求效果11.教學(xué)自動(dòng)化12.績(jī)效導(dǎo)向影響實(shí)際作法?增加專案訓(xùn)練?培訓(xùn)內(nèi)部講師?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練?導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)?導(dǎo)入e-learning?注重問題解決之培訓(xùn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（1）工作外訓(xùn)練(OFF-JT)公司內(nèi)部(OFF-JT)公司外部(OFF-JT)企業(yè)人教育專門教育個(gè)別研修OJT職級(jí)處長(zhǎng)級(jí)以上經(jīng)、副理級(jí)襄理玫一般人員︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶階層別訓(xùn)練職能別訓(xùn)練海內(nèi)外留學(xué)自修戰(zhàn)略決策能力研修組織能力開發(fā)研修進(jìn)階管理研修基礎(chǔ)管理研修一般訓(xùn)練新進(jìn)人員進(jìn)階訓(xùn)練資深人員業(yè)務(wù)主管專門技能訓(xùn)練人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù)推廣技巧進(jìn)階一般性專題講演產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專題講座金融研修中心訓(xùn)練新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練外部研修講座研究所在職進(jìn)修國(guó)外考察進(jìn)修英日語研修支援函授教育支援有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師教育訓(xùn)練體系範(fàn)例（2）OJT(工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系)(ONJOBTRAINING)海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系自我啟發(fā)才能體系SDPOFF-JT(集中訓(xùn)練)國(guó)際化人才培育體系進(jìn)修教育訓(xùn)練體系新進(jìn)人員訓(xùn)練體系內(nèi)部師資培訓(xùn)體系管理才能訓(xùn)練體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別訓(xùn)練體系．業(yè)務(wù)人員．資材人員．行銷人員．製造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長(zhǎng)．財(cái)務(wù)人員．秘書助理TQM訓(xùn)練體系派外訓(xùn)練：國(guó)內(nèi)、國(guó)外IT應(yīng)用訓(xùn)練體系部門自辦訓(xùn)練有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練體系規(guī)劃（工作表）有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)課程三明治體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能基本技能崗位技能有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師基層主管訓(xùn)練藍(lán)圖第一階段（一年內(nèi)）第二階段(一年以上)業(yè)務(wù)技能A11新任主管之角色任務(wù)

3HA12成本意識(shí)

3HA13基本管理技能

6HA14目標(biāo)管理與績(jī)效考核

3HA15人力資源管理

3HA16管理與基準(zhǔn)

3HA17工作效率

3HA18智慧財(cái)產(chǎn)之保護(hù)

3HA19簡(jiǎn)報(bào)技巧

3HA21電腦化管理

3HA22成本分析與控制

3HA23思考邏輯

3HA24時(shí)間管理技巧

6HA25ＯＪＴ技巧

6HA26法務(wù)常識(shí)

3HA27Ｋ.Ｊ.法

6HA28ＭＴＰ管理才能訓(xùn)練

32H人際技能B11關(guān)心與助人技巧

3HB12有效溝通技巧

6HB13人際合作技巧

3HB14基本激勵(lì)技巧

3HB21組織內(nèi)之溝通協(xié)調(diào)

3HB22員工問題分析處理

6HB23有效面談技巧

6HB24團(tuán)隊(duì)共識(shí)之建立

3H自我成長(zhǎng)C11自我分析

2HC12自我激勵(lì)技巧

3HC21生涯規(guī)劃

3HC22自我管理

3H有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師中階主管訓(xùn)練藍(lán)圖有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師秘書人員訓(xùn)練藍(lán)圖有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師採(cǎi)購(gòu)人員訓(xùn)練藍(lán)圖～Buyer有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師採(cǎi)購(gòu)主管訓(xùn)練藍(lán)圖～Manager有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師關(guān)鍵崗位核心技能課程系列KeyCompetencesforKeyPersonProgram有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師ELECTIVECOURSES有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師ELECTIVECOURSES有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師ELECTIVECOURSES有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師ELECTIVECOURSES注：藍(lán)色字體為基本技能課程，藍(lán)色背景為核心課程，白色背景為選修課程，紅色字體為重點(diǎn)推薦課程。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)師資篩選與安排相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)介紹培訓(xùn)師資背景介紹內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)報(bào)名資格、流程與表格介紹內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目場(chǎng)地安排與相關(guān)情況說明選派外訓(xùn)項(xiàng)目介紹培訓(xùn)部人員職責(zé)介紹招聘人員計(jì)劃新增設(shè)備計(jì)劃有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練前準(zhǔn)備檢核表課程名稱：開課日期：講師：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練中及課後工作檢核表有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤方案培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計(jì)培訓(xùn)師資篩選與安排培訓(xùn)設(shè)施與行政安排培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤輔導(dǎo)方案預(yù)算有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練績(jī)效評(píng)估?反向思考：為什麼訓(xùn)練沒有效果？?訓(xùn)練評(píng)估Level1~5?訓(xùn)練之成本效益分析?高效能訓(xùn)練(IMPACT)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師反向思考：為什麼訓(xùn)練沒有效果？為什麼訓(xùn)練沒有效果？需求未掌握目標(biāo)定位講師教材組織／主管管理1.未真正掌握重點(diǎn)2.方法不對(duì)3.未做診斷需求1.未與業(yè)務(wù)結(jié)合2.未與人事結(jié)合3.缺乏追蹤改善1.課程目標(biāo)不明確2.為上課而上課3.目標(biāo)未配合政策1.公司文化、風(fēng)格2.主管排斥訓(xùn)練3.工作壓力大1.教學(xué)表達(dá)不足2.專業(yè)實(shí)務(wù)不足3.不生動(dòng)、欠互動(dòng)1.欠缺實(shí)務(wù)內(nèi)容2.表現(xiàn)方式單調(diào)3內(nèi)容不符需求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練評(píng)估Level1～Level5Level1反應(yīng)ReactionLevel2學(xué)習(xí)LearningLevel3行為BehaviorLevel4成果Result學(xué)習(xí)過程應(yīng)用過程訓(xùn)練之運(yùn)作訓(xùn)練之轉(zhuǎn)化Level5投資報(bào)酬率（ROI）有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Level1.反應(yīng)評(píng)估(Reaction)目的了解受訓(xùn)者對(duì)於訓(xùn)練之滿意程度衡量對(duì)象課程主題及目標(biāo)時(shí)間安排講師表達(dá)及教學(xué)技巧課程內(nèi)容及教材品質(zhì)場(chǎng)地設(shè)備及服務(wù)品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談?dòng)蟹桨甘桥嘤?xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Level2.學(xué)習(xí)評(píng)估(Learning)目的衡量受訓(xùn)者之學(xué)習(xí)效能，包括對(duì)知識(shí)、技能、態(tài)度之學(xué)習(xí)狀況衡量對(duì)象與課程相關(guān)之知識(shí)(Knowledge)與課程相關(guān)之技能(Skill)與課程相關(guān)之態(tài)度(Attitude)方式測(cè)驗(yàn)考卷、實(shí)地操作、觀察評(píng)分、小組研討有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Level3.行為評(píng)估(Behavior)目的了解受訓(xùn)者訓(xùn)練後在工作上所應(yīng)用的行為狀況衡量對(duì)象學(xué)習(xí)的新行為是否在工作上出現(xiàn)方式現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)、FocusGroup、行動(dòng)計(jì)畫、IDP(個(gè)人發(fā)展計(jì)畫)、360度回饋有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Level4.成果評(píng)估(Result)目的測(cè)量訓(xùn)練後對(duì)組織產(chǎn)生之最終成果衡量對(duì)象數(shù)量(生產(chǎn)力)安全成本方式控制組vs.實(shí)務(wù)組、趨勢(shì)線分析、訓(xùn)練前後比較法、專家評(píng)估、當(dāng)事人預(yù)估、主管預(yù)估有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師Level5.投資報(bào)酬率評(píng)估(ROI)目的了解一段期間，企業(yè)投資人才培訓(xùn)之成本效益及投資報(bào)酬衡量對(duì)象投入成本vs.產(chǎn)生效益創(chuàng)造價(jià)值vs.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方式收集HardData及SoftData有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師如何評(píng)估訓(xùn)練之投資報(bào)酬率(ROI)比較訓(xùn)練前後之績(jī)效資料(數(shù)據(jù))(例)工安事故發(fā)生率機(jī)器維修比銷售數(shù)量或金額由參訓(xùn)學(xué)員及其主管提出概括數(shù)據(jù)課後行動(dòng)計(jì)劃之推展及主管之回饋成本效益分析法(Cost-BenefitAnalysis)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師訓(xùn)練之成本效益分析訓(xùn)練成本課程發(fā)展時(shí)間或外購(gòu)之成本、授權(quán)費(fèi)用教材費(fèi)用設(shè)備及硬體成本場(chǎng)地租金交通、食宿、運(yùn)費(fèi)人員薪資、講師或顧問費(fèi)用生產(chǎn)力降低訓(xùn)練效益節(jié)省的時(shí)間或時(shí)效目標(biāo)之達(dá)成數(shù)量提昇品質(zhì)提昇出勤率提高、抱怨率降低有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師高效能訓(xùn)練(IMPACT)IMPACTInteractiveMotivationalPracticeApplicationCreativeTouch(EQ)互動(dòng)的激勵(lì)的多練習(xí)能應(yīng)用有創(chuàng)意受感動(dòng)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃如何成功推展年度培訓(xùn)計(jì)劃講師各級(jí)主管培訓(xùn)人員掌握訓(xùn)練需求制度管理內(nèi)部講師外部講師教學(xué)技巧行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)回饋企業(yè)文化重視訓(xùn)練掌握部屬狀況高級(jí)主管支持作業(yè)流程訓(xùn)練預(yù)算及修正教育訓(xùn)練體系專業(yè)知能向上影響力撰寫企劃書能力工作分析績(jī)效分析機(jī)會(huì)分析有效訪查培訓(xùn)需求訓(xùn)練方法現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)培訓(xùn)藍(lán)圖與人事結(jié)合工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師預(yù)算培訓(xùn)成本包括場(chǎng)地租金、設(shè)備租金、培訓(xùn)師費(fèi)用、教材等辦公費(fèi)用、行政人員開支等，應(yīng)另作一張預(yù)算表。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師年度培訓(xùn)計(jì)劃寫作要點(diǎn)簡(jiǎn)潔結(jié)構(gòu)清楚邏輯清晰用可視化（如圖表）資料有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師第三部分年度培訓(xùn)計(jì)劃宣導(dǎo)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)師資篩選與安排資料準(zhǔn)備提前溝通組織說明會(huì)主要培訓(xùn)項(xiàng)目和課程推介培訓(xùn)預(yù)算說明有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師第四部分實(shí)戰(zhàn)案例有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師案例１有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師姓名

部門

職位

我本人今年的工作目標(biāo)：

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

我個(gè)人的未來發(fā)展目標(biāo)

為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開始何時(shí)達(dá)到途徑所需資源

本人簽字

經(jīng)理批準(zhǔn)

人力資源經(jīng)理審查

說明：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師案例：

找出張靜的培訓(xùn)需求張靜是通用公司的培訓(xùn)主管李經(jīng)理：公司培訓(xùn)經(jīng)理有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師李經(jīng)理讓張靜列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師列出它們的重要性（H－高，M－中，L－低）有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師列出優(yōu)先級(jí)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師列出優(yōu)先級(jí)后，對(duì)張靜進(jìn)行評(píng)估（1－差，5－好）有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師找出最需要改進(jìn)提高的地方：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師張靜喜歡怎樣學(xué)習(xí)（途徑”）參加公司舉辦的培訓(xùn)閱讀書籍網(wǎng)上學(xué)習(xí)工作中學(xué)習(xí)（OJT）輔導(dǎo)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)評(píng)估-案例-2有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫行動(dòng)計(jì)劃表，本人、部門經(jīng)理、人力資源部各一份

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師姓名

部門

職位

尊敬的經(jīng)理：

通過為期天的培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：

在今后的一個(gè)月內(nèi)（自年月日至年月日），我將做以下事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：

本人簽字：有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)效果評(píng)估包含三步曲： 培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況（培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)）、年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底）。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)反饋矩陣在課程內(nèi)容中不在課程內(nèi)容中關(guān)鍵少數(shù)反饋關(guān)鍵的多數(shù)反饋有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)半月，人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況。 首先，與參訓(xùn)員工訪談。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師設(shè)計(jì)的訪談表應(yīng)該包括:針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施?比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別，在您實(shí)施的過程中，您感覺課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助?您有哪些成功的應(yīng)用案例?您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師部門經(jīng)理的訪談應(yīng)包括:您覺得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門的工作有多大程度的幫助?您覺得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的?在他應(yīng)用的過程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)您希望此門培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師年底培訓(xùn)審核年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo)。除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門經(jīng)理溝通自己的行動(dòng)計(jì)劃、人力資源部跟蹤實(shí)施情況外，年底部門經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時(shí)，同樣要審核員工的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況，從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評(píng)估。有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程：針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)課程結(jié)束后3天內(nèi)，針對(duì)課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成3人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦法

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師課程名稱

培訓(xùn)教師

培訓(xùn)時(shí)間

參加人數(shù)

總體評(píng)分

培訓(xùn)中存在的問題

導(dǎo)致問題的原因

改進(jìn)措施負(fù)責(zé)人開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間通過何種途徑所需資源

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)課程結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)，針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況的跟蹤過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師、員工代表、經(jīng)理代表組成質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)實(shí)施過程中遇到的普遍問題，分析原因，提出改進(jìn)辦法

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)年底針對(duì)審核過程中搜集到的員工及經(jīng)理反饋，由培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理討論本年度整體培訓(xùn)改進(jìn)辦法，經(jīng)理辦公會(huì)上交給所有部門經(jīng)理討論，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)

公共信息： 培訓(xùn)路徑圖 培訓(xùn)日歷 培訓(xùn)政策 課程公布 培訓(xùn)教材 培訓(xùn)反饋 成功故事 改進(jìn)計(jì)劃有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師

個(gè)人信息 個(gè)人培訓(xùn)記錄 個(gè)人每門課程行動(dòng)計(jì)劃 個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師結(jié)果管理-大案例-3

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師目錄培訓(xùn)的過程與結(jié)果管理一經(jīng)典案例介紹二培訓(xùn)需求分析(附件)1、能力模型介紹2、明確企業(yè)使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力3、構(gòu)架個(gè)人能力模型、4、通過集成的人力資源體系創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)5、下一步工作三投資收益分析(附件)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師全球組織領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目-案例

(GLOBALORGANIZATIONLEADERSHIPDEVELOPMENTPROCESS,GOLD)方法：1培訓(xùn)3在線跟蹤(數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái))2行動(dòng)學(xué)習(xí)(經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn))GOLD培訓(xùn)（T）-學(xué)習(xí)解決：工作相關(guān)的技能訓(xùn)練，是低風(fēng)險(xiǎn)的投資短教育（E）：為下一工作準(zhǔn)備中開發(fā)（D）：變革，長(zhǎng)期回報(bào)長(zhǎng)高風(fēng)險(xiǎn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求的提出公司需要結(jié)果導(dǎo)向全球化企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)與發(fā)展部的作用-注意風(fēng)險(xiǎn)滿足企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)需要OD是業(yè)務(wù)伙伴不僅僅是服務(wù)伙伴：戰(zhàn)略各業(yè)務(wù)經(jīng)理是客戶,應(yīng)穩(wěn)固合作要能夠評(píng)價(jià)培訓(xùn)作用，保留客戶有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求的再分析公司發(fā)展的特別需求預(yù)測(cè):70%的業(yè)務(wù)來自美國(guó)本土以外未來，需要200名高層次全球經(jīng)營(yíng)主管現(xiàn)有人員的無法滿足:視野能力行動(dòng)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)需求的評(píng)估OD組織調(diào)查與設(shè)計(jì)方案問題是用已經(jīng)有的勝任模型?還是按照新的業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力模型結(jié)論:培訓(xùn)需求市場(chǎng)導(dǎo)向,經(jīng)營(yíng)需求有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師需求評(píng)估的行動(dòng)16周第一階段:國(guó)外數(shù)據(jù)42高級(jí)職員關(guān)鍵小組的106位成員獲取戰(zhàn)略方向與遠(yuǎn)景領(lǐng)導(dǎo)力需求信息第二階段,亞洲數(shù)據(jù)73高級(jí)經(jīng)理\歐洲市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-教練式的追問訪談高層管理人員問題單關(guān)于經(jīng)營(yíng)與挑戰(zhàn)1公司的未來遠(yuǎn)景目標(biāo)?為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo),必須完成哪些工作?

我們?cè)鯓硬拍苤牢覀兂晒Φ赝瓿闪诉@些工作?2要實(shí)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)景目標(biāo)必須解決的關(guān)鍵問題有哪些?3在你的區(qū)域我們面臨哪些挑戰(zhàn)?4你和你的經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)這些關(guān)鍵的挑戰(zhàn)?5你怎樣看待目前的管理與員工之間的關(guān)系?未來會(huì)如何?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-領(lǐng)導(dǎo)看下屬1根據(jù)你發(fā)現(xiàn)的挑戰(zhàn),哪些技能會(huì)成為更重要的技能?2哪些技能會(huì)變得不太重要?3你怎么看待向你匯報(bào)工作的中層管理者的角色?4組織中的高效率管理者有表現(xiàn)有何特點(diǎn)?他們?yōu)槭裁茨艹晒?5你是如何確定你的管理者所具有的優(yōu)勢(shì)和不足的?你是如何衡量的?你使用了測(cè)評(píng)工具了嗎?6你的高效率管理者是如何獲得這些技能的?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-培訓(xùn)候選人1你是如何獲取目前的工作的?培訓(xùn)幫助?2作為領(lǐng)導(dǎo),如何看待自己的角色?3開發(fā)需求?4短期、長(zhǎng)期你的同級(jí)開發(fā)需求?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-與管理體系相關(guān)的問題1目前的體系能夠有效的培養(yǎng)下屬嗎?能使他勝任你的工作嗎?2未來領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)與開發(fā)理想模式,如何做?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)1收益?2你用培訓(xùn)培養(yǎng)你的人員了嗎?內(nèi)外?你是如何知道內(nèi)部培訓(xùn)的?3你希望公司提供的培訓(xùn)是?4如果用10分評(píng)價(jià)?培訓(xùn)與發(fā)展部得多少分?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師采訪問題單-對(duì)焦點(diǎn)小組1業(yè)務(wù)狀態(tài)?2破壞性事件,是什么?3重整的組織結(jié)構(gòu)?4高中低角色區(qū)別?5管理風(fēng)格是指?65年挑戰(zhàn)?行為技能、態(tài)度?7培訓(xùn)經(jīng)歷的印象?8獲取成功的技能和態(tài)度的途徑?9要改革選拔培訓(xùn)培養(yǎng)中的一種方式,你會(huì)?10你的希望?領(lǐng)導(dǎo)與管理?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)評(píng)估中考慮

將來培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)(1)模塊滿足?理論與實(shí)踐平衡?對(duì)目標(biāo)的新認(rèn)識(shí)?練習(xí)足夠?技能提高?經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)目標(biāo)?工具?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)評(píng)估中考慮

將來培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)(2)積極參與?支持?比其他項(xiàng)目?人際關(guān)系?好計(jì)劃?改進(jìn)?有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)評(píng)估中考慮

將來培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)(3)調(diào)查!目標(biāo):領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)跨國(guó)組織市場(chǎng)中心戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與變革管理有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)評(píng)估中考慮

將來培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估問卷1行動(dòng)計(jì)劃?進(jìn)行?2有意識(shí)應(yīng)用?3擴(kuò)展了對(duì)角色的認(rèn)識(shí)?4應(yīng)用？５影響？６最大的幫助？７還有哪些？８聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)？９數(shù)據(jù)：變化１０總評(píng)價(jià)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師考慮的風(fēng)險(xiǎn)(1)不安:有沒有創(chuàng)新方法準(zhǔn)備不足沒有緊迫感受訪者提出的主要問題是短期小范圍的問題有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師考慮的風(fēng)險(xiǎn)(2)-爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持建議提出:領(lǐng)導(dǎo)思維,不是管理思維全球中心,不是地區(qū)中心客戶中心,不是職能中心流行風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力不能滿足需要有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師考慮的風(fēng)險(xiǎn)(3)我們需要:速成計(jì)劃8個(gè)月后,資助實(shí)驗(yàn)*高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和支持有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師GOLD培訓(xùn)項(xiàng)目的培養(yǎng)對(duì)象高潛能,最優(yōu)秀中層人員來自不同地區(qū)部門總經(jīng)理認(rèn)可的有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師GOLD的設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)集中互動(dòng)體驗(yàn)組織的需要不是典型的領(lǐng)導(dǎo)勝任特征,是戰(zhàn)略需求的總結(jié)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì):組織開發(fā)專家績(jī)效專家管理機(jī)構(gòu)專家GOLD不是一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目,三個(gè)獨(dú)特內(nèi)容速成過程有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師實(shí)施過程3個(gè)月/期30-35人110/年形式:第一個(gè)月7天面授亞洲第二個(gè)月8天美國(guó)第三個(gè)月6天歐洲

文化培訓(xùn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師培訓(xùn)第一階段破冰第二階段戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)員參與制定規(guī)劃模擬訓(xùn)練第三階段領(lǐng)導(dǎo)組織變革360度評(píng)估(能力評(píng)估)文化分析個(gè)人計(jì)劃小組討論,改進(jìn)計(jì)劃,落實(shí)支持(幾個(gè)月后評(píng)估)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師選擇和有效管理培訓(xùn)師優(yōu)秀教師:理論與了解企業(yè)專業(yè)\經(jīng)歷與公司遠(yuǎn)景培訓(xùn)師參加討論內(nèi)容聯(lián)系案例銜接準(zhǔn)備和調(diào)整資料參加學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師行動(dòng)力學(xué)習(xí)新知識(shí)轉(zhuǎn)化行動(dòng)培訓(xùn)嵌入到具體環(huán)境反思新知識(shí)再反思團(tuán)隊(duì)“經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目”設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)組成來自不同地區(qū)部門項(xiàng)目不是自己推薦,而是總經(jīng)理決定的(總經(jīng)理召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),培訓(xùn)成員的主管也要參加,減少GOLD項(xiàng)目中的優(yōu)先問題)培訓(xùn)后“經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目”繼續(xù),幾個(gè)月后交成果有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師行動(dòng)力學(xué)習(xí)-案例發(fā)現(xiàn)\分析和評(píng)價(jià)地區(qū)成本增加的因素,制定具體戰(zhàn)略與行動(dòng)方案\及時(shí)降低成本.設(shè)計(jì)并樹立一個(gè)具有滲透性的品牌形象,統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)難度:不了解跨區(qū)域本職工作外時(shí)間資源尋找有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師數(shù)據(jù)挖掘平臺(tái)職位輪換國(guó)際派遣跨部門工作晉升有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師全方位評(píng)價(jià)培訓(xùn)中后遷移評(píng)價(jià)和作用評(píng)價(jià)中后評(píng)價(jià)每天對(duì)授課優(yōu)缺點(diǎn)評(píng)價(jià),及時(shí)調(diào)整相關(guān)性活動(dòng)有效性學(xué)習(xí)目標(biāo)完成48小時(shí)向培訓(xùn)師設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)CEO提交分析報(bào)告設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與提出問題個(gè)人后續(xù)談話和改進(jìn)培訓(xùn)結(jié)束2個(gè)月后,全面評(píng)價(jià)評(píng)價(jià):模塊關(guān)系人際關(guān)系支持力度工具與使用有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師遷移評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)角色應(yīng)用了學(xué)習(xí)技能?GOLD是一個(gè)過程措施不是培訓(xùn)措施培訓(xùn)結(jié)束:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃(負(fù)責(zé)人時(shí)間地點(diǎn)會(huì)議)3個(gè)后聯(lián)系團(tuán)隊(duì)(面談電話等),應(yīng)用,動(dòng)態(tài),問題有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師遷移評(píng)價(jià)年度評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)等級(jí):

放棄項(xiàng)目,團(tuán)隊(duì)解散1

項(xiàng)目停滯6

正進(jìn)行8

完成并解散團(tuán)隊(duì)4

完成,又啟動(dòng)新項(xiàng)目59個(gè)完成挑戰(zhàn)

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師遷移評(píng)價(jià)每6個(gè)月遷移評(píng)估75%實(shí)現(xiàn)了行動(dòng)計(jì)劃1/3認(rèn)為經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)項(xiàng)目與培訓(xùn)同等重要團(tuán)隊(duì)組成關(guān)鍵數(shù)據(jù)表明:GOLD的經(jīng)理經(jīng)常被輪換和外派有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師作用評(píng)價(jià)2年半后組織影響是長(zhǎng)期的有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)高層參與理解是開發(fā)不是簡(jiǎn)單培訓(xùn)及時(shí)反饋全面評(píng)估取得支持,借助評(píng)估,明確經(jīng)營(yíng)與績(jī)效問題,了解未來設(shè)想與關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)問題結(jié)合創(chuàng)新方法:基于關(guān)鍵問題,不是傳統(tǒng)模型逐步追加投資.表現(xiàn)價(jià)值追加投資建立穩(wěn)固的培訓(xùn)師隊(duì)伍持續(xù)評(píng)價(jià),有價(jià)值的信息有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師小結(jié)不是計(jì)劃是過程半導(dǎo)體主管<<財(cái)富>>100強(qiáng)合作開發(fā)<<最佳實(shí)踐研究>>有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師匯總-GOLD流程選拔領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)組織全球化變革跨職能團(tuán)隊(duì)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師經(jīng)典案例介紹-2

(技術(shù)人員開發(fā))

有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師AEDevelopProgramFundamentalSkillCoreCompetenceISPCcoreII/DOEIndependentTasksEnglishTraining/CET4SEDevelopProgramAdministrativeCapabilityProjectManagementPapers/PatentProfessionalAssociateEnglishTraining/CET6SeminarEGDevelopProgramCoreCompetenceIILeadershipAdvanceDOEEnglishTraining/CET5PapersCourseDesignanddeliveryEngineerTrainingPathBachelorandEqualQualificationDoctorandEqualQualificationMasterandEqualQualificationE04Ass.Egr.E06Egr.IE05Egr.IIE08StaffEgr.E07Sn.Egr.有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師TechnicalStaffGrowthPathE08E04G05G01TechnicalSpecialistSeniorStaffEngineerBlackBeltTechnicianTrainingPathEngineerTrainingPathE06E09G03TechnicalOperatorLeadOperatorVocationalSchoolTrainingProgramE10ContinuousEducation(Opr.)ContinuousEducation(Tech.)UniversityTrainingProgramTechnicalSymposiumSPCTrainingProgramProfessionalAssociationTechnician有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師某公司案例-3有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師06年年度培訓(xùn)計(jì)劃—任務(wù)分工有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師06年年度培訓(xùn)計(jì)劃—課程設(shè)計(jì)使用表格部門：負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工數(shù)：要求：1、該表必須由部門負(fù)責(zé)人填寫；2、每個(gè)崗位06年度課程每項(xiàng)課程（企業(yè)文化課、營(yíng)運(yùn)課程、專業(yè)課程）不能超過4項(xiàng)；3、該表做完后必須由分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)簽字后交人力資源開發(fā)部有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師06年年度培訓(xùn)計(jì)劃—計(jì)劃擬訂流程流程圖部門人力資源開發(fā)部各部門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理開始提供培訓(xùn)計(jì)劃指引表填寫計(jì)劃指引召開總經(jīng)理參加的培訓(xùn)計(jì)劃專題會(huì)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)制作計(jì)劃四表審批通過結(jié)束注：召開培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)注意事項(xiàng)主持：總經(jīng)理參加人：各部門負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)經(jīng)理資料準(zhǔn)備：人力資源開發(fā)部培訓(xùn)體系、課程設(shè)置表格等有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師附錄--能力案例-4有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師能力模型介紹1、能力模型介紹有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師能力模型介紹什么是“能力模型”？企業(yè)的能力模型是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體表現(xiàn)。它描述了要實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)所必需的行為，技能和知識(shí)的配置。明確定義的企業(yè)持有的能力模型，可以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！?..一家企業(yè)對(duì)其核心能力的定義的清晰程度，以及對(duì)此定義的贊同程度，是該企業(yè)管理其核心能力的最基本測(cè)試?！薄稙榱宋磥淼母?jìng)爭(zhēng)》，GaryHamel和C.K.Prahalad,哈佛商學(xué)院出版社，1994年有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師能力模型介紹如何設(shè)計(jì)、運(yùn)用能力模型？闡明企業(yè)的使命確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在全公司范圍內(nèi)，設(shè)計(jì)支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人能力模型，即個(gè)人行為，技能和知識(shí)的組合通過個(gè)人能力模型實(shí)現(xiàn)人力資源的集成化管理有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師明確企業(yè)使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力2、明確企業(yè)使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師明確企業(yè)使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力

愿景

使命

價(jià)值觀市場(chǎng)識(shí)別/核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略目標(biāo)主要流程/方案有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師明確企業(yè)使命和核心競(jìng)爭(zhēng)力XX事業(yè)部的使命：成為中國(guó)電訊及金融行業(yè)最優(yōu)秀的應(yīng)用軟件和解決方案提供商XX事業(yè)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力高效的應(yīng)用軟件和專業(yè)化的服務(wù)。主要體現(xiàn)在效果、質(zhì)量、效率和服務(wù)四個(gè)方面有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師構(gòu)架個(gè)人能力模型3、構(gòu)架個(gè)人能力模型有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師構(gòu)架個(gè)人能力模型設(shè)計(jì)個(gè)人能力模型的技能和知識(shí)要求經(jīng)過項(xiàng)目小組的討論，我們將公司個(gè)人能力模型的技能和知識(shí)要求初步歸納為以下四大類：業(yè)務(wù)技能：掌握開展日常工作所需的信息搜集、分析和系統(tǒng)思維能力，以及一些業(yè)務(wù)技術(shù)和工具管理技能：促進(jìn)知識(shí)傳授，為下級(jí)明晰職業(yè)發(fā)展道路，個(gè)人發(fā)展，財(cái)務(wù)管理能力，組織能力業(yè)務(wù)發(fā)展技能：建立良好的客戶關(guān)系，了解自身所處行業(yè)狀況，適時(shí)向客戶介紹公司情況并拓展公司業(yè)務(wù)范圍專門知識(shí)：掌握客戶所處行業(yè)的知識(shí)，以及與自身業(yè)務(wù)相聯(lián)系的職能部門的知識(shí)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）業(yè)務(wù)技能信息處理能力-發(fā)展基于事實(shí)的信息收集、分析和總結(jié)能力信息收集：按關(guān)鍵路徑收集數(shù)據(jù)，以支持基于事實(shí)的決策信息分析：有效地組織信息，以促成基于事實(shí)的決策歸納匯總：將分析結(jié)果綜合成具有說服力的報(bào)告系統(tǒng)思維能力-全面了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尋找系統(tǒng)性的解決方案創(chuàng)造性方案：制定創(chuàng)造性解決方案，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)流程分析和設(shè)計(jì)：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程實(shí)施能力-有效地利用各種工具和技術(shù)，最大程度創(chuàng)造價(jià)值工具使用和操作：對(duì)具體的工具和技術(shù)的掌握工作進(jìn)度控制：按既定工作計(jì)劃完成任務(wù)工作質(zhì)量控制：保證工作質(zhì)量符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用控制：在預(yù)算費(fèi)用內(nèi)完成既定任務(wù)方案設(shè)計(jì)：具備規(guī)劃設(shè)計(jì)能力有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）管理能力人員發(fā)展-營(yíng)造促進(jìn)人員發(fā)展的環(huán)境知識(shí)技能傳授：促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)技能的交流職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)：為下屬的職業(yè)發(fā)展制定計(jì)劃個(gè)人發(fā)展-對(duì)自身的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)：對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有清楚的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃新知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用：通過新知識(shí)和技術(shù)，提高創(chuàng)造性財(cái)務(wù)管理-從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)控預(yù)算制定和控制：制定周密的預(yù)算，并嚴(yán)格按預(yù)算開展工作財(cái)務(wù)知識(shí)：具備一定的財(cái)務(wù)分析知識(shí)和技能資金管理：具備現(xiàn)金管理能力組織能力-有效地組織管理企業(yè)各方面資源工作計(jì)劃：制定明確的，可實(shí)施的工作計(jì)劃團(tuán)隊(duì)管理：建立并維持高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)溝通：與企業(yè)內(nèi)外，不同層面的信息溝通和工作協(xié)調(diào)監(jiān)督指導(dǎo)：監(jiān)督工作進(jìn)展，并提出建設(shè)性意見和建議評(píng)估考核：對(duì)下屬作出公正的，全面的考評(píng)有方案是培訓(xùn)-終端店鋪營(yíng)銷管理培訓(xùn)專家舒立平老師構(gòu)架個(gè)人能力模型（續(xù)）業(yè)務(wù)發(fā)展能力產(chǎn)品服務(wù)推銷