1/1國(guó)家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5國(guó)家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5

(二)

接待

1.能夠擬訂涉外接待方案

2.能夠正確支配禮賓次序

3.能夠指導(dǎo)支配涉外宴請(qǐng)

1.外事工作的原則及要求

2.迎送外賓的要求

3.涉外宴請(qǐng)常識(shí)

(三)

溝通

能夠選擇、運(yùn)用有效的網(wǎng)絡(luò)溝通工具,完成內(nèi)外部的溝通

網(wǎng)絡(luò)溝通的

特點(diǎn)和形式

二、

辦公室事務(wù)和管理

(一)

辦公環(huán)

境的管理

1.能夠根據(jù)需求設(shè)置辦公環(huán)境

2.能夠?qū)嵤┺k公環(huán)境的平安管理

3.能夠應(yīng)對(duì)辦公環(huán)境消失的緊急狀況

1.辦公環(huán)境和辦公布局設(shè)置要求

2.辦公室人、財(cái)、物、信息的平安管理要求

3.常見的緊急狀況應(yīng)對(duì)學(xué)問和方法

（二）

辦公室

事務(wù)管理

1．能夠提出改進(jìn)辦公室事務(wù)流程的建議

2．能夠?qū)徍宋母?/p>

1．辦公事務(wù)工作流程改進(jìn)的基本要求

2．文稿審核的方法及相關(guān)學(xué)問

(三)

辦公用品

的選購(gòu)與管理

1．能夠選擇辦公設(shè)備和辦公用品的供應(yīng)商

2．能夠進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督

3．能夠完成辦公設(shè)備、辦公用品的選購(gòu)工作

1.辦公設(shè)備和辦公用品供應(yīng)商選擇的基本原則

2.辦公設(shè)備和辦公用品收發(fā)及庫(kù)存管理的監(jiān)督要求

3.選購(gòu)程序及步驟

(四)

辦公效率

和時(shí)間管理

1.能夠擬訂和實(shí)施辦公室工作方案

2.能夠建立承辦周期制度

1.制定和實(shí)施辦公室工作方案的基本要求

2.日常辦公事務(wù)承辦周期的要求

三、

常用事

務(wù)文書

常用事務(wù)

文書的擬寫

1.能夠擬寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

2.能夠擬寫述職報(bào)告

3.能夠擬寫方案、總結(jié)

4.能夠擬寫招標(biāo)書、投標(biāo)書

1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、述職報(bào)告的寫作要求

2.方案、總結(jié)的寫作要求

3.招標(biāo)書、投標(biāo)書的寫作要求

四．（會(huì)議）與商務(wù)活動(dòng)

(一)

會(huì)議籌備

1.能夠擬訂會(huì)議的籌備方案

2.能夠提出會(huì)議預(yù)算

1.會(huì)議方案的內(nèi)容

2.會(huì)務(wù)機(jī)構(gòu)的分工

3.會(huì)議預(yù)算方案的內(nèi)容

4.電話會(huì)議及視頻會(huì)議學(xué)問

（二）

會(huì)議協(xié)調(diào)

1.夠做好會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)

2.能夠輔導(dǎo)引導(dǎo)會(huì)議按方案進(jìn)展

會(huì)務(wù)協(xié)調(diào)的基本要求

引導(dǎo)會(huì)議進(jìn)程的方法

（三）

會(huì)議的善后工作

能夠做好會(huì)議的總結(jié)工作

會(huì)議總結(jié)工作

的內(nèi)容與要求

（四）

商務(wù)活動(dòng)

3.能夠組織簽字儀式的預(yù)備工作

4.能夠完成典禮儀式的預(yù)備與服務(wù)

5.能夠組織信息發(fā)布會(huì)

1．字儀式的程序

2．典禮的程序

3．信息發(fā)布會(huì)的程序

（五）

商務(wù)旅行

能夠擬訂大型團(tuán)隊(duì)旅行方案組織實(shí)施

大型團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)的支配要求

五、

信息

與檔案

（一）

信息管理

1．能夠進(jìn)行信息的開發(fā)

2．能夠進(jìn)行信息的利用

3．能夠利用信息反饋指導(dǎo)工作

1．信息開發(fā)的基本要求

2．信息利用的基本要點(diǎn)

3．信息反饋的目的及特點(diǎn)

（二）

檔案管理

能夠有效利用檔案