2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)才能真題及答案一、簡答題1.簡述采用層次分析法確定績效考評權(quán)重的主要步驟。除該方法外，還有哪些方法可以確定績效考評權(quán)重?(16分)【解析】本小題主要考察績效考評的方法，涉及“步驟〞類和“方法〞類題目，難度相對較大。對于“步驟〞類題目，考生除了要記住各項(xiàng)的內(nèi)容，還要按順序?qū)懗鰜?，這就需要考生在傳統(tǒng)死記硬背的根底上注重理解，并引申為對重要知識點(diǎn)的復(fù)習(xí)和理解。(1)層次分析法確定績效考評權(quán)重的主要步驟如下：①建立層次構(gòu)造模型在深化分析實(shí)際問題的根底上，將有關(guān)的各個(gè)因素按照不同屬性自上而下地分解成假設(shè)干層次，同一層的諸因素附屬于上一層的因素或?qū)ι蠈右蛩赜杏绊懀瑫r(shí)又支配下一層的因素或受到下層因素的作用。②確立思維判斷定量化的標(biāo)度在兩個(gè)因素互相比擬時(shí)，需要有定量的標(biāo)度，通過建立科學(xué)合理的定量標(biāo)度，同時(shí)確定每一標(biāo)度所代表的含義，以到達(dá)兩個(gè)因素可以互相比擬的目的。③構(gòu)造判斷矩陣運(yùn)用兩兩比擬方法，對各相關(guān)元素進(jìn)展兩兩比擬評分，根據(jù)中間層的假設(shè)干指標(biāo)，繪制因素比擬矩陣。④計(jì)算權(quán)向量并做一致性檢驗(yàn)對于上述的因素比擬矩陣計(jì)算最大特征根及對應(yīng)特征向量，利用一致性指標(biāo)、隨機(jī)一致性指標(biāo)和一致性比率做一致性檢驗(yàn)。假設(shè)檢驗(yàn)通過，特征向量(歸一化后)即為權(quán)重向量;假設(shè)不通過，需重新構(gòu)造成比照擬陣，再進(jìn)展計(jì)算。(2)確定績效考評權(quán)重的方法除了層次分析法以外，還包括以下幾種方法：①專家經(jīng)歷斷定法專家經(jīng)歷斷定法是決策者個(gè)人根據(jù)自己的經(jīng)歷和對各項(xiàng)考評指標(biāo)重要程度的認(rèn)識，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)，對各項(xiàng)考評指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)展分配。有時(shí)決策者也會召集一些人討論一下，聽取大家的意見，然后由決策者確定權(quán)重的大小。2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第1頁。2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第1頁。②排序法排序法建立在專家判斷的根底上，同時(shí)又要求專家對各個(gè)指標(biāo)進(jìn)展排序，區(qū)分出各個(gè)指標(biāo)的相對重要程度，然后在此根底上計(jì)算權(quán)重。2.簡述采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)展崗位評價(jià)的主要步驟。(14分)【解析】本小題主要考察崗位評價(jià)法中要素計(jì)點(diǎn)法的步驟，也是一道“步驟〞類的題目，對考生來說難度較大，需要考生掌握要素計(jì)點(diǎn)法的全過程，在復(fù)習(xí)過程中，考生需要對“程序〞、“步驟〞、“設(shè)計(jì)〞等類題目進(jìn)展重點(diǎn)的復(fù)習(xí)，在理解的根底上加以背誦。采用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)展崗位評價(jià)的主要步驟包括：(1)確定崗位系列確定崗位系列是進(jìn)展崗位評價(jià)的根底，明確進(jìn)展崗位評價(jià)的崗位名稱、數(shù)量以及層級，以此作為崗位評價(jià)的對象。(2)搜集崗位信息通過工作分析，制定工作說明書，以及采用調(diào)查問卷、觀察法等方式對崗位的詳細(xì)信息進(jìn)展搜集。(3)選擇評價(jià)要素選擇假設(shè)干關(guān)鍵性的薪酬因素，包括工作責(zé)任、任職要求、工作環(huán)境等。這些要素對崗位績效可以產(chǎn)生決定性的作用。(4)定義評價(jià)要素對于選擇的評價(jià)要素做出明晰的定義，確保每一個(gè)評價(jià)要素有明確的含義表達(dá)，可以與其他要素互相區(qū)別。(5)確定要素等級每一個(gè)要素需要劃分不同的等級，一般情況下，要素等級劃分為4個(gè)，以保證可以清楚區(qū)分職位程度。(6)確定各要素的權(quán)重由于不同要素在企業(yè)中的重要程度不同，因此，根據(jù)企業(yè)特征，對每一個(gè)要素確定所對應(yīng)的權(quán)重。2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第2頁。(7)確定各要素及各要素等級的點(diǎn)值2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第2頁。通過上述工作，詳細(xì)確定各個(gè)要素以及要素等級的點(diǎn)值，經(jīng)過加權(quán)求和，最后得到各個(gè)崗位的總點(diǎn)數(shù)。3.簡述用人單位在與員工續(xù)訂勞動合同時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些法律規(guī)定。(16分)【解析】本小題主要考察續(xù)訂勞動合同的法律規(guī)定，屬于穿插學(xué)科問題，考生在作答過程中要對條款的內(nèi)容和時(shí)間準(zhǔn)確記憶，尤其是時(shí)間一定不能有偏向?？忌枳⒁猓瑒趧雨P(guān)系類問題每年都會出一道大題，書上的案例題也要認(rèn)真掌握，不能存在幸運(yùn)心理。用人單位在與員工續(xù)訂勞動合同時(shí)，根據(jù)?勞動合同法?的規(guī)定，特別需要注意以下幾種情形：(1)勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年的，續(xù)訂勞動合同時(shí)，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。詳細(xì)包括以下兩種情形：①連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間，應(yīng)當(dāng)自用人單位用工之日起計(jì)算，包括?勞動合同法?施行前的工作年限;②用人單位初次實(shí)行勞動合同制度或者國有企業(yè)改制重新訂立勞動合同時(shí)，勞動者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡缺乏10年的。(2)連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且勞動者沒有該法第39條和第40條第1項(xiàng)、第2項(xiàng)規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動合同。當(dāng)用人單位已經(jīng)與勞動者訂立了一次勞動合同，在續(xù)訂第二次勞動合同時(shí)，就必須考慮到第二次合同到期時(shí)勞動者所擁有的要求訂立無固定期限勞動合同的權(quán)利。前述訂立勞動合同次數(shù)中的“第一次〞的起算時(shí)間是?勞動合同法?生效以后，即2021年1月1日后。二、計(jì)算題1.某公司的制度工作日長度為8小時(shí)，4月份該公司對其員工張平進(jìn)展工作日寫實(shí)。寫實(shí)結(jié)果如表2所示，該月制度工作日為22天。請根據(jù)表2的統(tǒng)計(jì)資料，答復(fù)以下問題：2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第3頁。2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)能力真題及答案全文共5頁，當(dāng)前為第3頁。(1)計(jì)算該員工4月4日之后4個(gè)不同時(shí)段的工作日利用率。(12分)(2)計(jì)算該員工4月份的出勤率和工作月利用率。(6分)【解析】本小題考察的是員工的工作日利用率和出勤率以及工作月利用率，需要考生熟記公式，然后作答，難度相對較大。考生在看書過程中，對書上的公式一定要牢牢掌握，不僅要會背，而且要會用，在做計(jì)算題時(shí)一定要細(xì)心，切不可出現(xiàn)計(jì)算失誤。(1)工作日利用率說明在計(jì)算期內(nèi)平均一個(gè)員工一個(gè)工作日實(shí)際從事消費(fèi)作業(yè)活動的程度。①工作日利用率的計(jì)算公式為：②根據(jù)工作日利用率的計(jì)算公式，計(jì)算該員工4月4日之后4個(gè)不同時(shí)段的工作日利用率分別為：5日～9日工作日利用率=6/8=75%。12日～16日工作日利用率=5.9/8=73.75%。19日～23日工作日利用率=5.7/8=71.25%。26日～30日工作日利用率=6.4/8=80%。(2)國家人力資源和社會保障部門有關(guān)文件規(guī)定，員工全年月平均工作天數(shù)和工作小時(shí)數(shù)分別調(diào)整為20.83天和166.67小時(shí)。①該員工4月份的出勤率出勤率=實(shí)際出勤工時(shí)/制度工作工時(shí)×100%=[5×(6+5.9+5.7+6.4)/166.67]×100%≈72.00%。那么該員工4月份的出勤率為72.00%。2021上半年人力資源管理師四級專業(yè)