華東中石油《管理學(xué)》2015年春學(xué)期在線作業(yè)(三)答案

D.非正式溝通只適用于私人交流，不適用于組織內(nèi)部交流正確答案：B10.在組織中，權(quán)力是指（）A.個(gè)人所擁有的技能和知識B.個(gè)人所擁有的財(cái)富和資源C.個(gè)人所擁有的地位和聲望D.個(gè)人所擁有的影響力和控制力正確答案：D1.現(xiàn)在很多工廠都需要請臨時(shí)工來干臟活累活，需要層次理論可以解釋這一現(xiàn)象。為什么正式工人不愿意去做這樣的活呢？A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做；B.正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求；E.正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才。正確答案是C，因?yàn)榕R時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口。2.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是什么？A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)；B.定性標(biāo)準(zhǔn)；C.資金標(biāo)準(zhǔn)；D.定量標(biāo)準(zhǔn)。正確答案是D，因?yàn)槎繕?biāo)準(zhǔn)可以量化目標(biāo)，便于衡量和控制。3.“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于什么？A.上下級之間的友情；B.為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)；C.為下屬的利益不惜犧牲自己；D.了解下屬的欲望和需要。正確答案是D，因?yàn)榱私庀聦俚挠托枰梢愿玫丶?lì)和引導(dǎo)下屬，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)。4.一般而言，預(yù)算控制屬于哪種控制？A.反饋控制；B.前饋控制；C.現(xiàn)場控制；D.實(shí)時(shí)控制。正確答案是B，因?yàn)轭A(yù)算控制是在計(jì)劃階段進(jìn)行的，是前饋控制。5.“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是什么？A.將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)；B.運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事；C.運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)；D.運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度。正確答案是A，因?yàn)橛行У念I(lǐng)導(dǎo)需要將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，達(dá)到雙贏的局面。6.控制的最基本目的是什么？A.尋找錯(cuò)誤；B.衡量下屬績效；C.確保行為按照計(jì)劃發(fā)展；D.使人們失去自由。正確答案是C，因?yàn)榭刂频哪康氖谴_保行為按照計(jì)劃發(fā)展，達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。7.領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？A.命令型；B.說服型；C.參與型；D.授權(quán)型。正確答案是A，因?yàn)槊钚皖I(lǐng)導(dǎo)可以更好地指導(dǎo)和引導(dǎo)下屬，幫助其成長。8.如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。在這種情況下，你應(yīng)該怎么做？A.任其講下去，讓其他下屬耐心等待；B.不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報(bào)工作；C.情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講；D.有策略地打斷其講話，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢。正確答案是D，因?yàn)橛胁呗缘卮驍嗥渲v話可以更好地控制時(shí)間，提高效率。9.關(guān)于非正式溝通的哪種說法是正確的？A.非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要；B.非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素；C.非正式溝通的流向是自上而下的；D.非正式溝通只適用于私人交流，不適用于組織內(nèi)部交流。正確答案是B，因?yàn)榉钦綔贤ū仨毻瑫r(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素。10.在組織中，權(quán)力是指什么？A.個(gè)人所擁有的技能和知識；B.個(gè)人所擁有的財(cái)富和資源；C.個(gè)人所擁有的地位和聲望；D.個(gè)人所擁有的影響力和控制力。正確答案是D，因?yàn)闄?quán)力是指個(gè)人所擁有的影響力和控制力。D.非正式溝通的流向是自下而上的。改寫：非正式溝通通常從下層向上層流動(dòng)。10.下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（）改寫：哪種描述更準(zhǔn)確地描述了控制工作？A.控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實(shí)際完成情況進(jìn)行比較。改寫：控制工作的主要目的是制定標(biāo)準(zhǔn)，以便與實(shí)際完成情況進(jìn)行比較。B.控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)。不需要改寫。C.控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況。改寫：控制工作的主要目的是通過衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差來確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃以使其更適合實(shí)際情況。D.控制工作是收集信息、修改計(jì)劃的過程。改寫：控制工作包括收集信息和修改計(jì)劃的過程。二、多選題（共10道試題，共50分。）1.根據(jù)菲德勒模型，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素有（）。改寫：根據(jù)菲德勒模型，以下哪些因素會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的有效性？A.領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的關(guān)系B.職位權(quán)力C.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性D.任務(wù)結(jié)構(gòu)。不需要改寫。2.一般說來，企業(yè)可以使用的建立標(biāo)準(zhǔn)的方法有（）。改寫：一般來說，企業(yè)可以使用以下哪些方法來建立標(biāo)準(zhǔn)？A.統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)；B.根據(jù)評估建立標(biāo)準(zhǔn)；C.工程標(biāo)準(zhǔn)；D.工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不需要改寫。3.有效控制要求（）改寫：為了有效地控制，以下哪些是必要的？A.選擇關(guān)鍵的經(jīng)營環(huán)節(jié)B.確定恰當(dāng)?shù)目刂祁l度C.收集及時(shí)的信息D.合理運(yùn)用預(yù)算或非預(yù)算控制手段E.進(jìn)行管理審核不需要改寫。4.下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()改寫：以下哪些是前饋控制的例子？A.企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方C.根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車速，提前踩加速器E.瞄準(zhǔn)靶心射擊不需要改寫。5.在布萊克和簡·穆頓的管理方格理論中，確定管理方格的因素是（）。改寫：在布萊克和簡·穆頓的管理方格理論中，以下哪些因素用于確定管理方格？A.正式結(jié)構(gòu)；B.體諒；C.對工作的關(guān)心；D.對人的關(guān)心不需要改寫。6.按控制點(diǎn)的不同時(shí)間分類，可把控制分為（）改寫：根據(jù)控制點(diǎn)的不同時(shí)間，控制可以分為以下哪些類型？A.預(yù)先控制B.持續(xù)控制C.現(xiàn)場控制D.事后控制不需要改寫。7.員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意（）的網(wǎng)絡(luò)。改寫：員工的滿意度也受到網(wǎng)絡(luò)類型的影響，以下哪種網(wǎng)絡(luò)普通成員更滿意？A.輪型B.鏈型C.環(huán)型D.全通道型E.Y型不需要改寫。8.對下屬的工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督可以（）。改寫：以下哪些是對下屬工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督的好處？A.使上級有機(jī)會(huì)當(dāng)面解釋工作的要領(lǐng)和技巧B.糾正下屬錯(cuò)誤的作業(yè)方法與過程C.保證計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)D.避免已經(jīng)產(chǎn)生的經(jīng)營問題對企業(yè)不利影響的擴(kuò)散。不需要改寫。9.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，把領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為（）等類型。改寫：在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，以下哪些類型用于劃分領(lǐng)導(dǎo)行為？A.高組織低關(guān)心B.高組織高關(guān)心C.低組織高關(guān)心D.低組織低關(guān)心。不需要改寫。正確答案：B為了確保糾偏措施的針對性和有效性，必須在制定和實(shí)施糾偏措施的過程中注意以下幾點(diǎn)：首先，找出偏差產(chǎn)生的主要原因；其次，確定糾偏措施的實(shí)施對象；最后，選擇恰當(dāng)?shù)募m偏措施。正確答案為ABD。控制工作做得好并不能完全防止管理失誤，因此判斷題1的正確答案為A。領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該越級指揮下級，也不應(yīng)該越級檢查下級的工作，下級也不應(yīng)該越級反映情況或請示，因此判斷題2的正確答案為A。預(yù)算預(yù)估了企業(yè)在未來時(shí)期的經(jīng)營收入或現(xiàn)金流量，并為各部門或各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定了在資金、勞動(dòng)、材料、能源等方面的支出不能超過的額度，因此判斷題3的正確答案為B。反饋控制雖然在糾偏措施實(shí)施之前偏差已經(jīng)產(chǎn)生，但仍然有意義，因此判斷題4的正確答案為B。馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的行為是由更低層次的需要決定的，因此判斷題5的正確答案為A。非正式溝通不一定都是傳播小道消息，有時(shí)候也可以是有效的信息傳遞方式，因此判斷題6的正確答案為A。在領(lǐng)導(dǎo)者參與模型中，領(lǐng)導(dǎo)者利用他們認(rèn)為有用的信息，由其自己直接來解決問題或者做