五一酒店工作計劃五篇范文

一、作為公司經(jīng)理助理，我在20_年完成了以下工作：

1、協(xié)作公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營規(guī)劃，分解到各部門并組織實施;

2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;

3、合理設(shè)置本公司的組織機構(gòu);積極踐行總公司經(jīng)營理念，制造良好的工作、生活環(huán)境，培育員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、分散力、戰(zhàn)斗力;

4、協(xié)作總經(jīng)理處理好各部門相互之間的事務(wù)沖突和問題;

5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的根底上，協(xié)作經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。

6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護公司利益，又樹立公司良好的社會形象。

7、在接收長城出租車公司的過程中，本人帶著其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和治理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司局部駕駛員進展會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進展解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順當過度。

二、自身缺乏與今后工作準備

盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫忙下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍舊存在著缺乏。由于一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽視一些必要的程序，簡單急躁冒進。針對這項缺乏，下一步要多向公司領(lǐng)導學習，以便能更好地提高自己的治理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，依據(jù)工作中存在的缺乏，積極向領(lǐng)導、同仁學習，不斷改良工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司安康長遠的進展

三、20_年是挑戰(zhàn)機遇的一年，在這一年中本人將準時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營治理的需要。

1、找準自己的位子、當好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會的授權(quán)與經(jīng)營治理范圍，帶著手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作規(guī)劃指標和企業(yè)進展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善效勞，綻開卓有成效的經(jīng)營治理工作

2、務(wù)實創(chuàng)新，科學規(guī)劃，實行多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進展月度考核和年終考核制度，每月進展考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

3、加強自身建立，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素養(yǎng)建立，積極學習，以安康的心態(tài)和飽滿的工作熱忱來協(xié)作領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風格，尋常講人格，以此樹立公正、公正、公平的治理氣氛。

4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系

協(xié)作客管處對我公司出租車車輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標任務(wù)。

在接收出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的進展環(huán)境，為接收工作持續(xù)順當進展奠定根底。

5、在20_年里本人對董事會的承諾是：

1)事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同)

2)安全事故率不超過2%;

3)營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，擔當相應(yīng)的風險責任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的進展共同進退。

展望將來，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20_年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批判指正。

五一酒店工作規(guī)劃2

一、上下班時要整理好前臺的物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持干凈大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)覺不夠時要準時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要準時申請購置如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要準時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。假如前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫修理工修理;假如電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想方法解決。

二、接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，承受到傳真要準時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。假如對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要留意對方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時要留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要準時交給相關(guān)人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率。看到有來訪客人，要馬上起身主動問好。對第一次來訪客人要問清晰對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，急躁細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清晰對方找哪位，貴姓有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟識公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。假如來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。假如有人找李總，要留意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找李總;假如無法推斷可轉(zhuǎn)給?，?。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導的電話也要問清晰;領(lǐng)導們的電話號碼也要記清晰，看到領(lǐng)導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比擬少。但自己也有缺乏的地方，工作時集中力不夠，會犯模糊;我盼望以后能夠更仔細上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在_年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的學問都是很有用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。

(3加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。假如學問某個部門沒人，會提示來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。

(4)努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

五一酒店工作規(guī)劃3

一年的時間在我們不知不覺當中就消逝了，又到了一年的年底了，最為酒店的財務(wù)人員，我站在自己的角度看了這一年來酒店的營業(yè)狀況，其實是不怎么抱負的，完全沒有到達酒店年初給自己制定的工作目標，我這個酒店的財務(wù)也要端詳下自己的這一年為酒店做出的奉獻，也是存在著不少的瑕疵，酒店領(lǐng)導那邊我無權(quán)干預(yù)，但是我卻可以轉(zhuǎn)變自己在工作中的狀態(tài)，為了我能在明年更好的完成工作，有目的性的跟著目標走，我制定了以下個人工作規(guī)劃：

一、正視自己的工作，找回工作狀態(tài)

我發(fā)覺自從這一年酒店的業(yè)績開頭變差之后，我們財務(wù)室的工作也開頭了難得的忙里偷閑，剛開頭的一兩天還好，覺得挺舒適的，但是時間一長，就覺得渾身的不拘束，我要做的第一件事，就是把自己的對工作的熱忱再激發(fā)出來，不再這么隨波逐流，我不僅要讓自己全身心的進入工作狀態(tài)，我還得用以自己去影響身邊的人，影響財務(wù)部的全部財務(wù)人員，這個時候我們只能選擇信任酒店的高層，而不是想著辭職，究竟我們也一起輝煌過，在酒店困難的時候就應(yīng)當陪著一起度過。

二、增進自己的個人力量，提升工作效率

個人認為，作為酒店的一位財務(wù)人員，最應(yīng)當注意的就是自己的工作力量，自問我是做不到高效、快速以及毫無錯誤率，這些都是值得去加強的地方，我既然現(xiàn)在在酒店工作，我記得酒店在今年的三月份又有一次有關(guān)于財務(wù)人員的培訓，那我就要竭盡全力的去爭取這次時機，能學到東西的時機我自然是不會放過的，我認為作為一個財務(wù)人員，本錢核算方法還是不太會的，無法依據(jù)酒店的特點或者是運營方式制定會計核算的詳細規(guī)定，這一點我也必將在培訓的時候請教前排，把這點搞懂，對我們酒店的財務(wù)方面還是有一點助力的。

三、做好本職工作，替酒店分憂解難

既然酒店現(xiàn)在遇到了困難，而我們財務(wù)部能做的只能是，做好自己的本質(zhì)工作，保證酒店的財務(wù)不出任何的一點過失，精確且準時的做好酒店收入的結(jié)算總結(jié)工作，對酒店資金的使用準確的每一分錢，都要有所記錄，只有保證我們供應(yīng)的全部財務(wù)數(shù)據(jù)是完全正確的，才能讓酒店的領(lǐng)導最真實的看到酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，做好酒店全部資金的統(tǒng)計工作，首先要算出我們有沒有用了沒有必要的支出，找出緣由，其次，用我們財務(wù)人員的力量查找解決的時機，發(fā)自內(nèi)心的盼望能跟酒店一起度過這次困難。

我雖然不是酒店的財務(wù)部領(lǐng)導，只是一名一般的財務(wù)人員，但是我心系酒店，所做的一切都是盼望酒店能夠變好，盡自己可能的為酒店奉獻出自己的價值。

五一酒店工作規(guī)劃4

一、參與財務(wù)人員連續(xù)教育每年財務(wù)人員都要參與財政局組織的財務(wù)人員連續(xù)教育。

首先參與財務(wù)人員連續(xù)教育，了解新準則體系框架，把握和領(lǐng)悟新準則內(nèi)容，要點、和精華。全面按新準則的標準要求，嫻熟地運用新準則等，進展帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參與連續(xù)教育后，匯報學習狀況報告。

二、加強標準現(xiàn)金治理，做好日常核算

1、依據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際狀況，進展業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。根據(jù)財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財力上的保證。加強各種費用開支的核算。準時進展記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財務(wù)人員必需按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。

三、個人見意措施要求財務(wù)治理科學化，核算標準化，費用掌握全理化，強化監(jiān)視度，細化工作，切實表達財務(wù)治理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、安康化，更能符合公司進展的步伐。

五一酒店工作規(guī)劃5

前廳部是負責招徠并接待客人，推銷客房及餐飲等酒店效勞，同時為客人供應(yīng)各種綜合效勞的職能部門，是酒店的營業(yè)櫥窗，反映酒店的整體效勞質(zhì)量的一個重要窗口;是給客人留下第一印象和最終印象的地方;具有肯定的經(jīng)濟作用;具有協(xié)調(diào)作用;是建立良好來賓關(guān)系的重要部門。針對前廳部的職能制定以下工作規(guī)劃：

一、人員團隊的組建

酒店在籌備期間，除了硬件的預(yù)備，最重要的就是人員團隊的組建。前廳部組織機構(gòu)的設(shè)置及定員會影響酒店的本錢水平，所以要從實際動身，機構(gòu)精簡，分工明確。要實行優(yōu)勝劣汰，給優(yōu)秀的員工實行崗位技能的學問培訓，并實行現(xiàn)場培訓為主，定期評估測試考核，加以詳細指導和教育，從而不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，讓前廳部的員工都能符合酒店用人的標準。

二、注意培訓工作

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的態(tài)度和效勞質(zhì)量反響出酒店的效勞水準和治理水平，因此對員工的培訓工作是重中之重，針對前廳部需制定一套具體的培訓規(guī)劃。有了良好的效勞技能，純熟的業(yè)務(wù)學問，才能供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效、快捷的效勞。只有培訓好了員工，員工才有過硬的本事去為客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞。

三、加強員工的推銷意識和技巧

前廳部員工，特殊是總臺員工必需把握總臺推銷藝術(shù)與技巧。把握客人的特點，依據(jù)客人不同的要求，進展有針對性的銷售，將最適宜的產(chǎn)品，推舉給最需要的客人，做到事半功倍的效果。努力提高入住率的同時，爭取利益化。

四、開源節(jié)流、增收節(jié)支

為了愛護環(huán)境，走可持續(xù)進展道路，“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個酒店不矢的追求，前廳部員工也應(yīng)積極響應(yīng)低碳經(jīng)營，掌握本錢，開展節(jié)省、節(jié)支的活動，既迎合顧客的綠色需求，也可以為酒店制造經(jīng)濟效益，可謂一舉兩得。可以從平常生活中的點點滴滴做起，順手關(guān)緊水龍頭，順手關(guān)掉不必要的電源開關(guān)，將用過一面的A4紙反面進展重復(fù)利用等等。

五、關(guān)注和接受客人的意見，提倡共性化效勞

常常征詢客人的意見，重視客人的投訴?？腿说囊庖娛侨〉觅|(zhì)量信息的重要渠道和改善經(jīng)營治理的重要資料。廣泛聽取