第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?醫(yī)院急診護(hù)?理工作計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本?一、指導(dǎo)思?想根據(jù)衛(wèi)?生部關(guān)于“?示范工程”?的總體部署?，在總結(jié)_?___年優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)?上，根據(jù)衛(wèi)?生部《__?__推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的工作方案?》的要求，?以“落實(shí)責(zé)?任制整體護(hù)?理”為核心?內(nèi)容，在廣?度和深度兩?方面加大優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?推進(jìn)力度，?充分調(diào)動(dòng)護(hù)?士積極性，?探索建立優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的長(zhǎng)效機(jī)制?、績(jī)效考核?機(jī)制，為更?多患者提供?安全、專(zhuān)業(yè)?、全程的優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?。制定本工?作方案。?二、具體計(jì)?劃（一）?統(tǒng)一思想、?提高認(rèn)識(shí)、?全院行動(dòng)?1、醫(yī)院黨?政領(lǐng)導(dǎo)高度?重視，擬通?過(guò)醫(yī)院各級(jí)?各類(lèi)工作會(huì)?議反復(fù)強(qiáng)調(diào)?，加大宣傳?力度，爭(zhēng)取?一季度開(kāi)通?醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理工作網(wǎng)?”便于全院?員工及時(shí)了?解和關(guān)心護(hù)?理工作的發(fā)?展。2、?加強(qiáng)各個(gè)部?門(mén)之間的組?織協(xié)調(diào),尤?其進(jìn)一步加?大醫(yī)院支持?保障系統(tǒng)對(duì)?護(hù)理的投入?,如電子醫(yī)?囑在年內(nèi)全?面鋪開(kāi)、口?服藥物單包?裝發(fā)送的逐?步推進(jìn)、供?應(yīng)中心包攬?病區(qū)所有原?代消毒物品?的供給等，?實(shí)現(xiàn)全方位?的將護(hù)士還?給病人，用?全院之力共?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)。3?、護(hù)理人員?是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)的?主體。通過(guò)?請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走?出去、統(tǒng)一?培訓(xùn)，在去?年二次全院?交流的基礎(chǔ)?上，年內(nèi)進(jìn)?一步做好及?時(shí)總結(jié)。繼?續(xù)以全院交?流形式發(fā)揮?護(hù)士在推進(jìn)?責(zé)任制護(hù)理?開(kāi)展中的所?想、所為，?全面提高護(hù)?理人員的工?作積極性和?主動(dòng)參與意?識(shí)。（二?）穩(wěn)步推進(jìn)?、扎實(shí)落實(shí)?、重質(zhì)保量?1、有計(jì)?劃、有步驟?穩(wěn)妥地鋪開(kāi)?優(yōu)質(zhì)護(hù)理病?房數(shù)，力爭(zhēng)?____年?底全院優(yōu)質(zhì)?護(hù)理病房覆?蓋率達(dá)到_?___%以?上。積極推?進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?活動(dòng)向門(mén)診?、急診、手?術(shù)室等其他?科室延伸，?只要是護(hù)士?崗位、只要?有患者的需?求，我們的?理念是“一?切為了病人?”如：倡導(dǎo)?門(mén)診護(hù)士的?耐心與熱情?服務(wù)；強(qiáng)調(diào)?手術(shù)過(guò)程患?者安全第一?；強(qiáng)化急診?護(hù)士過(guò)硬的?預(yù)檢、分診?、急救與應(yīng)?急技能等，?讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)遍及全?院。2、?在試點(diǎn)病區(qū)?成功的基礎(chǔ)?上，逐步將?優(yōu)化的護(hù)理?模式及成功?的經(jīng)驗(yàn)向全?院推廣：健?全責(zé)任制崗?位職責(zé)、扁?平化分病人?的排班模式?、以病人為?中心集基礎(chǔ)?護(hù)理、病情?觀察、治療?、溝通和健?康指導(dǎo)為一?體的工作流?程等。3?、以衛(wèi)生部?“優(yōu)質(zhì)護(hù)理?醫(yī)院/病區(qū)?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”?為參考依據(jù)?，制定我院?優(yōu)質(zhì)護(hù)理病?房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)?：除常規(guī)質(zhì)?量考核外，?應(yīng)增加合理?實(shí)施排班、?臨床服務(wù)體?現(xiàn)專(zhuān)科特色?及突出護(hù)士?對(duì)患者了解?的程度、護(hù)?理措施的落?實(shí)、護(hù)患溝?通等實(shí)質(zhì)性?護(hù)理項(xiàng)目的?評(píng)估細(xì)則。?4、以各?護(hù)理單元的?病人工作量?為前提，兼?顧并尊重護(hù)?士意愿，用?好、用活、?用足現(xiàn)有的?護(hù)理人力資?源。完善護(hù)?士技術(shù)檔案?管理和分層?管理模式。?5、完善?績(jī)效考核體?系。一季度?重新修訂完?成以不同崗?位、不同風(fēng)?險(xiǎn)、不同工?作量、病家?的反饋等綜?合測(cè)評(píng)結(jié)果?為依據(jù)的考?核方法。真?正體現(xiàn)多勞?多得、優(yōu)質(zhì)?多得的合理?分配原則，?進(jìn)一步提升?護(hù)理人員的?工作積極性?和主動(dòng)性。?6、利用?自行設(shè)計(jì)的?住院病人對(duì)?責(zé)任護(hù)士護(hù)?理工作滿意?度的調(diào)查表?和病區(qū)醫(yī)生?對(duì)責(zé)任護(hù)士?滿意度的調(diào)?查表。加大?對(duì)患者反饋?的力度并盡?力縮小內(nèi)部?反饋的水分?。如：住院?期間的護(hù)士?長(zhǎng)不定期反?饋、護(hù)理部?每月的有計(jì)?劃反饋、護(hù)?理部每季抽?樣信訪反饋?。改變反饋?的方法如：?護(hù)理部人員?穿便服反饋?、聘請(qǐng)?jiān)和?第三方（在?校大學(xué)生等?）反饋。建?立各護(hù)理單?元病人滿意?度檔案，用?直觀的圖標(biāo)?形式動(dòng)態(tài)反?應(yīng)滿意度的?變化曲線，?以便細(xì)化分?析及時(shí)整改?。（三）?夯實(shí)基礎(chǔ)、?注重專(zhuān)科、?齊頭并進(jìn)?1、立足專(zhuān)?業(yè)發(fā)展，深?化優(yōu)質(zhì)護(hù)理?內(nèi)涵。完善?、健全臨床?護(hù)理工作規(guī)?章制度、臨?床護(hù)理技術(shù)?規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)?。在去年已?完成3本“?優(yōu)質(zhì)示范工?程”患者健?康教育配套?系列手冊(cè)的?基礎(chǔ)上再完?成《特殊檢?查前后的護(hù)?理》、《住?院病人飲食?指導(dǎo)》。?2、采取多?種形式的學(xué)?習(xí)方法，如?：智力競(jìng)賽?、小試卷、?晨會(huì)提問(wèn)等?來(lái)鞏固廣大?護(hù)理人員對(duì)?責(zé)任制護(hù)理?及核心制度?、健康教育?知識(shí)點(diǎn)的理?解與運(yùn)用。?3、遵循?“以人為本?”的整體護(hù)?理理念將基?礎(chǔ)護(hù)理和專(zhuān)?科護(hù)理有機(jī)?結(jié)合，通過(guò)?包干制的基?礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)?過(guò)程，廣泛?接觸病員進(jìn)?一步落實(shí)專(zhuān)?科護(hù)理措施?，借助專(zhuān)科?護(hù)理內(nèi)涵，?提升基礎(chǔ)護(hù)?理品質(zhì)。在?年內(nèi)的分級(jí)?護(hù)理質(zhì)量督?查中充分體?現(xiàn)基礎(chǔ)、專(zhuān)?科、人文護(hù)?理的內(nèi)涵即?服務(wù)、質(zhì)量?、技能的綜?合評(píng)估。?4、將護(hù)理?安全貫穿于?優(yōu)質(zhì)護(hù)理的?始終，關(guān)注?重點(diǎn)環(huán)節(jié)、?重點(diǎn)部門(mén)、?重點(diǎn)對(duì)象的?流程管理，?注重質(zhì)量、?注重細(xì)節(jié)。?強(qiáng)化安全意?識(shí)、運(yùn)用科?學(xué)手段持續(xù)?質(zhì)量改進(jìn)、?開(kāi)展循證證?據(jù)臨床應(yīng)用?工作。5?、加強(qiáng)專(zhuān)科?護(hù)理隊(duì)伍建?設(shè)。借助內(nèi)?外合力加大?對(duì)重癥監(jiān)護(hù)?、急診、手?術(shù)室、血液?透析等專(zhuān)科?人才的培養(yǎng)?。整合醫(yī)院?的優(yōu)勢(shì)，加?大輻射力。?6、進(jìn)一?步順應(yīng)醫(yī)院?發(fā)展，提高?對(duì)患者的服?務(wù)質(zhì)量，重?視學(xué)科新業(yè)?務(wù)、新技能?的學(xué)習(xí)、總?結(jié)和提高。?（四）適?時(shí)總結(jié)、弘?揚(yáng)先進(jìn)、鼓?勵(lì)創(chuàng)新1?、在我院獲?得上海市護(hù)?理質(zhì)控中心?“護(hù)理表格?式書(shū)寫(xiě)”改?革成果獎(jiǎng)的?基礎(chǔ)上，在?全院范圍內(nèi)?鼓勵(lì)創(chuàng)新，?發(fā)揮護(hù)士潛?能改革現(xiàn)有?的護(hù)理用具?和護(hù)理工作?流程包括與?護(hù)理工作相?關(guān)的設(shè)施和?習(xí)慣模式。?借助小革新?、小發(fā)明、?小改進(jìn)，豐?富護(hù)士工作?內(nèi)涵。提高?對(duì)患者服務(wù)?的安全度、?舒適度，同?時(shí)做到護(hù)理?操作的省時(shí)?、高效。?2、對(duì)護(hù)理?服務(wù)中的先?進(jìn)病房和個(gè)?人與每二年?一次的校、?市級(jí)“優(yōu)秀?護(hù)士”評(píng)選?相結(jié)合，及?時(shí)的鼓勵(lì)和?表彰。樹(shù)立?典型、總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)?宣傳、推廣?，相互借鑒?、取長(zhǎng)補(bǔ)短?。202?3年醫(yī)院急?診護(hù)理工作?計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?以下是為大?家整理的關(guān)?于醫(yī)院急診?科____?年度護(hù)理工?作計(jì)劃結(jié)尾?的文章，希?望大家能夠?喜歡！在?醫(yī)院“創(chuàng)二?甲”的主旋?律中，新的?一年如期而?至，這一年?我們將全面?落實(shí)___?_，凝聚人?心，認(rèn)新思?路，新觀念?，新舉措增?強(qiáng)急診工作?的生機(jī)與活?力，加強(qiáng)急?診管理，提?高醫(yī)療服務(wù)?質(zhì)量，本年?度，我們將?以“以人為?本，以病人?為中心”的?服務(wù)立題，?現(xiàn)將急診科?護(hù)理計(jì)劃擬?定如下：?一、強(qiáng)化護(hù)?士的“三基?”訓(xùn)練及專(zhuān)?科技能訓(xùn)練?1.熟練?掌握常見(jiàn)?病得判斷及?搶救流程及?護(hù)理要點(diǎn)，?實(shí)行定期考?核；2.?熟練掌握心?肺復(fù)蘇、除?顫儀、洗胃?術(shù)、心電監(jiān)?護(hù)等搶救技?術(shù)；3、?熟練傷口的?處理和包扎?止血技術(shù)及?傷員的心理?護(hù)理。二?、加強(qiáng)人文?知識(shí)學(xué)習(xí)，?提高護(hù)士的?集體素養(yǎng)?參加學(xué)習(xí)醫(yī)?院、護(hù)理部?舉辦的護(hù)理?文化學(xué)習(xí)如?禮儀、溝通?等，強(qiáng)化護(hù)?士的現(xiàn)代護(hù)?理文化意識(shí)?，提升自身?素養(yǎng)。三?、更新專(zhuān)業(yè)?理論知識(shí)，?提高專(zhuān)科水?平科室有?計(jì)劃的向醫(yī)?院申請(qǐng)選送?部分護(hù)士外?出短期進(jìn)修?，學(xué)習(xí)，提?高護(hù)理水平?。四、加?強(qiáng)護(hù)理工作?中的安全管?理1、加?強(qiáng)護(hù)理安全?監(jiān)控管理，?科室護(hù)士長(zhǎng)?每月進(jìn)行護(hù)?理安全隱患?排查及做好?護(hù)理差錯(cuò)缺?陷、護(hù)理投?訴的歸因分?析和科室護(hù)?理人員一起?提出改進(jìn)措?施；2、?嚴(yán)格執(zhí)行“?三查，八對(duì)?”制度，杜?絕差錯(cuò)事故?發(fā)生；3?、每周對(duì)科?室的急救用?品、儀器性?能進(jìn)行常規(guī)?檢查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)維修，保?持搶救設(shè)備?的完好率達(dá)?____％?。五、院?前急救工作?和搶救室管?理加強(qiáng)院?前急救知識(shí)?和技能的培?訓(xùn)，全科人?員均掌握各?種儀器的使?用與保養(yǎng)，?搶救藥品專(zhuān)?人負(fù)責(zé)，定?時(shí)檢查，定?點(diǎn)放置，基?數(shù)與實(shí)數(shù)相?符，使用后?及時(shí)補(bǔ)充記?錄。六、?服務(wù)態(tài)度?實(shí)行優(yōu)質(zhì)服?務(wù)工作，規(guī)?范服務(wù)