朝陽金達集團實業(yè)有限公司專題培訓(xùn)之一企業(yè)高效執(zhí)行力提升培訓(xùn)教程

——看上去很美吧？

請回答：——看到了什么？——你喜歡嗎？——要不要？——算不算美女？——看見她你會怎樣聯(lián)想？

目錄一、剖析執(zhí)行難的問題根源二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型三、責任感：提升關(guān)鍵之一四、時間管理：提升關(guān)鍵之二五、細節(jié)管理：提升關(guān)鍵之三六、溝通管理：提升關(guān)鍵之四七、制度流程：提升關(guān)鍵之五八、組織紀律：提升關(guān)鍵之六

1、關(guān)于執(zhí)行力的基本概念什么是執(zhí)行力——個人完成任務(wù)或團隊達成目標的能力執(zhí)行力的含義——基礎(chǔ)智能——心理性格能力——技術(shù)技能一、剖析執(zhí)行難的問題根源1、關(guān)于執(zhí)行力的基本概念顯在的執(zhí)行能力——兩種：A、現(xiàn)實表現(xiàn)B、自我認知潛在的執(zhí)行能力——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)為：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識一、剖析執(zhí)行難的問題根源

1、關(guān)于執(zhí)行力的基本概念潛在的執(zhí)行能力——心理性格能力，表現(xiàn)為：

A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心、使命感、責任感、敬業(yè)精神B、情商（EQ：EmotionalQuotient）溝通協(xié)調(diào)人際關(guān)系的能力C、逆境商（AQ：AdversityQuotient）——技術(shù)技能一、剖析執(zhí)行難的問題根源

1、關(guān)于執(zhí)行力的基本概念提升執(zhí)行力——延伸工作法接受任務(wù)馬上行動一次延伸關(guān)注結(jié)果二次延伸及時匯報三次延伸新的任務(wù)上級下級之間互動一、剖析執(zhí)行難的問題根源

2、執(zhí)行與執(zhí)行力的內(nèi)在關(guān)系執(zhí)行能力手段執(zhí)行力決策計劃目標從計劃到目標的橋梁一、剖析執(zhí)行難的問題根源組織STRUCTURE共同的價值觀SHAREDVALUES戰(zhàn)略STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS3、管理是一個系統(tǒng)工程一、剖析執(zhí)行難的問題根源

3、管理是一個系統(tǒng)工程沒有執(zhí)行力就沒有競爭力強調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性決策層理念機制強調(diào)有效性體現(xiàn)策略性管理層制度方法強調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力執(zhí)行層流程方法一、剖析執(zhí)行難的問題根源

發(fā)生在S公司的一種現(xiàn)象

S公司是廣東佛山一家生產(chǎn)交通通訊設(shè)備設(shè)施的合資企業(yè)。在一次部門經(jīng)理例會上，市場部經(jīng)理根據(jù)客戶投訴較多的紅綠燈抗雷電能力較弱的問題，會同技術(shù)部門提出了改進電路的有效解決方案，這雖然會增加成本和生產(chǎn)工藝的復(fù)雜性，但從客戶和企業(yè)長遠戰(zhàn)略出發(fā)無疑是正確的，因此各相關(guān)部門經(jīng)理在會上都無異議，總經(jīng)理當即批示自即日起實施新方案。但隨后生產(chǎn)部門并沒有按新的方案執(zhí)行，新產(chǎn)品仍存在這樣的問題，市場部經(jīng)理在后來的會上再次提出此事，生產(chǎn)部經(jīng)理卻找出許多理由，如增加成本會降低本部門考核的分數(shù)等等。請思考：——你怎樣評價這種現(xiàn)象？它會給企業(yè)造成什么樣的危害？案例分析4、影響執(zhí)行力的各類因素文化基礎(chǔ)

思想境界

氣質(zhì)性格

價值觀念

技術(shù)能力

行動能力個人個人因素為什么企業(yè)家要以人為本？發(fā)展戰(zhàn)略

業(yè)務(wù)計劃

管理體制

文化理念

團隊協(xié)作執(zhí)行能力組織因素目標體系

制度環(huán)境

組織為什么堡壘總是從內(nèi)部攻破？法制環(huán)境

經(jīng)濟水平

傳統(tǒng)文化

政治體制

HR總水平執(zhí)行能力經(jīng)濟體制

開放程度

社會為什么說謀事在人，成事在天？社會因素一、剖析執(zhí)行難的問題根源

5、怎樣全面提升執(zhí)行力個人執(zhí)行力提升——綜合素質(zhì)：心/性/品/智/能：五字模型組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計劃——組織、控制、細節(jié)管理——凝聚力、向心力、行動力——團隊學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新高層領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升一、剖析執(zhí)行難的問題根源

導(dǎo)入：三維模型結(jié)構(gòu)示意圖明確的目標可行的計劃有效的激勵動力系統(tǒng)高層領(lǐng)導(dǎo)中層管理干部基層工作人員能力系統(tǒng)保障系統(tǒng)（戰(zhàn)略/組織/HR/制度/流程）業(yè)績二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型1、執(zhí)行動力的三個來源■方向明確的目標——傳統(tǒng)管理的特征A、人治特征B、領(lǐng)導(dǎo)者的主觀隨意性C、金字塔式的組織指揮系統(tǒng)D、重視職權(quán)E、情感因素的激勵機制——目標管理的特征A、法治特征B、目標導(dǎo)向C、高效的運營流程D、重視制度和服務(wù)E、績效因素的激勵二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型1、執(zhí)行動力的三個來源■嚴密可行的計劃B、目標體系的SMART原則——

S-Specific具體，不能籠統(tǒng)；——

M-Measurable可度量，——

A-Attainable可實現(xiàn)，指付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免過高或過低的目標。——

R-Realistic現(xiàn)實性，指目標是實實在在的?！?/p>

T-Timebound時限，完成目標的期限。二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型1、執(zhí)行動力的三個來源■切實有效的激勵利益驅(qū)動力：工資獎金福利精神牽引力：愿景文化激勵員工狀態(tài)自然下滑力紀律止動力：約束監(jiān)督機制情感凝聚力：內(nèi)部氛圍二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型2、高效執(zhí)行的能力系統(tǒng)■個人的能力——五字”新素質(zhì)模型（心\性\品\智\能）——最新“十二力”修煉■組織的能力——建立制度的能力——保障實施的能力——自我變革的能力——整合資源的能力專家指出:未來的高端競爭體現(xiàn)在組織的系統(tǒng)能力上二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的“十二力”新修煉策劃力執(zhí)行力控制力組織力管理技能學(xué)習(xí)力意志力思考力職業(yè)素養(yǎng)溝通力預(yù)見力影響力創(chuàng)新力領(lǐng)導(dǎo)才干決斷力二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型3、高效執(zhí)行的保障系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)法則人員流程法則戰(zhàn)略運營法則團隊建設(shè)法則企業(yè)文化法則組織執(zhí)行力五大法則二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型六大關(guān)鍵執(zhí)行者素質(zhì)時間管理細節(jié)管理溝通管理制度流程設(shè)計組織紀律性使命感/心態(tài)/領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)個人工作的效率效率的體現(xiàn)與保障工作協(xié)調(diào)的必由之路組織效率的技術(shù)性保證強制執(zhí)行的可靠保證3、高效執(zhí)行的保障系統(tǒng)二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型4、管理者與新素質(zhì)模型？靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商品道德仁、善、正直、職業(yè)道德智智商知識、文化、思考力、決策？技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生心能二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型4、管理者與新素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬事皆由心——心能：心靈智力沒有理由的理由創(chuàng)造力永不枯竭的源泉執(zhí)行力持久不倦的燃料愛好是比責任感更好的老師捫心自問：你喜歡做管理者嗎？二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型

——這幅照片說明了什么？4、管理者與新素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來性格沒有好壞之分員工性格分析與情商修煉——戴爾卡耐基曾經(jīng)走訪過上百位百萬富翁，發(fā)現(xiàn)只有15%的人是因為所學(xué)專業(yè)走向成功，其余85%的成功者都是因為情商比較高！二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型4、管理者與新素質(zhì)模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德人生之初，品性如何？現(xiàn)代人的品德修養(yǎng)Y理論性善論X理論性惡論你的觀點？二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型4、管理者與新素質(zhì)模型智智商知識、文化、思考力、決策智慧的頭腦潛能挖掘——潛能是否存在？——大腦開發(fā)了多少？——怎么激發(fā)你的潛能？二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型4、管理者與新素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營人生最新研發(fā)的高級經(jīng)理人“十二力”修煉

學(xué)習(xí)力溝通力思考力預(yù)見力創(chuàng)新力影響力策劃力執(zhí)行力組織力控制力意志力決斷力二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型5、新素質(zhì)模型的內(nèi)在聯(lián)系？？？？

？表現(xiàn)出來的人的語言和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果二、執(zhí)行力的三維創(chuàng)新模型

現(xiàn)場練習(xí)相關(guān)人物及主要情節(jié)分析《智取生辰綱》中的執(zhí)行力分析晁蓋團隊的執(zhí)行力特征分析楊志團隊的執(zhí)行力特征對比兩個團隊在執(zhí)行力方面的差異1、構(gòu)成執(zhí)行的四大要素角色心態(tài)流程工具執(zhí)行三、責任感:執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之一3、責任感是第一執(zhí)行力管理者的角色認知——三個維度A、下級的六種角色（替身、職務(wù)代表、職責履行者、執(zhí)行者、報告人、學(xué)生）B、平級（內(nèi)部客戶）C、上級領(lǐng)導(dǎo)（三層含義）經(jīng)典案例——成大事者以天下為己任三、責任感:執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之一案例分析溫州商人的快速反應(yīng)主要情節(jié)：——溫州樂清五金機械廠朱廠長在上海大方飯店看見許多人排隊買糖炒栗子，而且發(fā)現(xiàn)許多人吃栗子很費力，馬上想到可以搞個剝栗器。他把這一設(shè)想告訴商店總經(jīng)理，總經(jīng)理認為想法很好，但作為新發(fā)明，要進行繪圖設(shè)計、小樣試制，再經(jīng)歷幾次反復(fù)試驗和修改，估計時間要有兩個月以上。想不到朱廠長哈哈大笑——思考并回答：——你從這個案例中得到什么啟發(fā)？1、時間的基本特性時間恒久性時間特性客觀公正性時間的剛性不可逆轉(zhuǎn)性時間一維性54321四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二2、什么是時間管理■概念——由于時間所具備的基本特性，所以時間管理的對象并不是時間本身，而是指面對時間而進行的“自管理者的管理”。所探索的是如何減少時間浪費，以便有效地完成既定目標。■結(jié)論——通過計劃統(tǒng)籌而相對合理利用和節(jié)約時間。四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二3、分清工作的輕重緩急時間性強時間性弱時間性從弱到強優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于任務(wù)本身時間性的強弱四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二3、分清工作的輕重緩急工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析重要度緊急性A

重要而且緊急C

緊急但不重要D

不重要不緊急B重要但不緊迫四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二案例分析

廣州M公司是一家生產(chǎn)注塑機械設(shè)備的中型企業(yè)，由于市場競爭加劇，近來業(yè)績嚴重下滑，員工士氣低落，今天上午竟有兩名業(yè)務(wù)骨干向市場部經(jīng)理張文斌提出辭職申請。為穩(wěn)定員工隊伍，張文斌已約定今晚同這兩人談話。但下午接到在上海出差的總經(jīng)理的緊急電話，一位東北的客商今天來廣州，晚上六點到機場，因為這是一個跟進了很長時間的大客戶，總經(jīng)理特別強調(diào)要張經(jīng)理代表他親自去機場迎接并配合辦公室搞好接待。其實，張文斌的MBA論文尚未完成，這兩天也到了最后的期限，他曾想讓在暨南大學(xué)工作的妻子幫忙，妻子未同意，這樣公事私事便攪得他十分著急。剛過五點鐘張文斌就急匆匆地找到司機，開車前往機場。還沒走出市區(qū)，突然手機響了，里面?zhèn)鱽硪粋€女子焦急的聲音：“你是張文斌嗎？你母親在菜市場前面的馬路上被汽車撞傷，我是路邊商店的售貨員，你母親現(xiàn)在被扶到了我們店里，她讓我給你打電話，你趕快來！”

假如你是張文斌，從接到總經(jīng)理指示到此時此刻，該怎么辦？4、應(yīng)該記住的20條實用方法長期準備（4）——購買工具書/增加知識儲備/提高能力——訓(xùn)練你的快速閱讀能力——把常用的文件/文具放好——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣

——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二4、應(yīng)該記住的20條實用方法臨時準備（5）——明天的工作前晚進行優(yōu)先級排序——將相關(guān)的工作列在一起——把工作計劃放到隨時可見的地方——每天早晨比規(guī)定時間起早十分鐘——做好正式工作前的準備工作四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二4、應(yīng)該記住的20條實用方法要培養(yǎng)的好習(xí)慣（7）——利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時間——把最困難的事放在效率最高的時候——利用零碎時間處理例行性事務(wù)——午餐或下班前開會效率最高/避免上午開會——休息片刻/伸個懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料——報刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顧與總結(jié)四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二4、應(yīng)該記住的20條實用方法應(yīng)變能力（4）——站著接待一向健談的來訪者——從不主動閑聊/盡量回避來閑聊者——管理電話：主動撥號/與被動接聽——如遇瑣事纏身能快速擺脫■經(jīng)理人員的時間管理——抓大放小/充分授權(quán)四、時間管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之二

農(nóng)業(yè)是食品業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品的加工程度決定著食品業(yè)的規(guī)模和競爭力。目前發(fā)達國家農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)值與農(nóng)業(yè)產(chǎn)值之比是3:1，我國僅為0.5:1，發(fā)達國家深加工用糧占糧食總產(chǎn)量的70%以上，而我國只有8%；發(fā)達國家農(nóng)產(chǎn)品加工程度在80%以上，而我國不足50%。我國經(jīng)濟增長中對能源的消耗量大于GDP總量比我國多兩倍的日本（石油除外），我國經(jīng)濟增長的成本高于世界平均水平25%以上。我國每創(chuàng)造1美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍。

令人震驚的數(shù)字——透過這些數(shù)字我們能看到哪些問題呢？1、精細化管理時代的來臨市場競爭到底爭什么？——產(chǎn)品競爭——管理水平競爭——人力資源綜合素質(zhì)經(jīng)營中的精耕細作——細節(jié)決定成敗——金融危機后企業(yè)的五大轉(zhuǎn)變五、細節(jié)管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三人本管理法制管理人治管理管理模式的發(fā)展2、我國企業(yè)精細化的斷層崗位責任制大鍋飯管理，初始管理精細化管理企業(yè)文化管理自主管理中國多數(shù)企業(yè)所處階段歐美企業(yè)所處階段缺位和斷層的部分管理的進步，精細化的過程五、細節(jié)管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三

溝通是人與人之間通過語言、文字、符號或其它的表達形式，進行信息傳遞和交換的過程。1、溝通的基本原理小游戲溝通定義五、細節(jié)管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三理解傳送者接收者反饋感知編碼傳遞思考譯碼1、溝通的基本原理溝通模型五、細節(jié)管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三2、溝通障礙內(nèi)在的溝通漏斗想表達的100%表達出來的80%理解的40%聽到的60%記住的20%執(zhí)行?%傳遞信息的你接收信息的人五、細節(jié)管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之三2、溝通障礙團隊各種因素導(dǎo)致的外在障礙——語言障礙：外語、方言（家鄉(xiāng)話）——組織障礙：上下級關(guān)系、實權(quán)者——心理障礙：性格、情感、疾病——文化障礙：傳統(tǒng)文化、習(xí)俗——其它障礙：時間、環(huán)境、利益六、溝通管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四3、打破各種障礙的方法語言溝通的四大原則準確性原則及時性原則策略性原則完整性原則溝通原則六、溝通管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四3、打破各種障礙的方法肢體語：非語言溝通——實用傾聽技巧——真誠的態(tài)度（內(nèi)心/誠于中）——體態(tài)的反映（外在/形于外）A.面部：微笑、和善B.眼神：真誠地看著對方（專注）C.坐姿及回應(yīng)六、溝通管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四3、打破各種障礙的方法人際關(guān)系協(xié)調(diào)的五大原則自制原則信任原則寬容原則真誠原則協(xié)調(diào)關(guān)系五大原則尊重原則新時代的人際溝通六、溝通管理：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之四

學(xué)會贊美與融洽關(guān)系——左鄰右舍相互握手問候，以示友好；——請兩人互相觀察、交流，分別找出對方的五項優(yōu)點，上臺表演（只限兩組）。提示：從視覺、聽覺、感覺多方面找優(yōu)點；

對表達精彩者請大家給予熱烈的掌聲！小練習(xí)：七、制度流程：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之五建立流程管理與流程設(shè)計概念的內(nèi)在聯(lián)系理念戰(zhàn)略流程管理流程設(shè)計流程執(zhí)行持續(xù)優(yōu)化組織制度業(yè)務(wù)HR文化為什么要向部隊學(xué)習(xí)？西點軍校——經(jīng)典的四句話解放軍的紅色管理——本土化最大、最成功的MBA案例八、組織紀律：執(zhí)行力提升的關(guān)鍵之六毛澤東說：

——兵民是勝利之本，戰(zhàn)爭偉力最深厚的基礎(chǔ)存在于民眾之中。

——潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提——技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵——用心是執(zhí)行力持久的動力——勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn)課程小結(jié)：要點提煉

——認真第一，聰明第二；——決心第一，成敗第二；——速度第一，完美第二；——結(jié)果第一，理由第二。課程小結(jié)：32字策略六大關(guān)鍵執(zhí)行者素質(zhì)時間管理細節(jié)管理溝通管理制度流程設(shè)計組織紀律性使命感/心態(tài)/領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)個人工作的效率效率的體現(xiàn)與保障工作協(xié)調(diào)的必由之路組織效率的技術(shù)性保證強制執(zhí)行的可靠保證課程回顧基本概念、三級延伸、三維模型

承諾今天今天是我新生命的開始，我呼吸著新鮮空氣，我沐浴著燦爛陽光，我對今天充滿信心，我無法預(yù)料未來，但我要牢