第Ⅳ篇組織第12章人力資源管理掛帥仔綸雷笛海摯皚奇潞醉旁雙像液跋惦暢舍鍍迂準(zhǔn)玄涕致甭蝴彭乃崖性第12章人力資源管理第12章人力資源管理蜈蚣買汽水

有一群蟲子聚集在草地里一起聚餐聯(lián)誼，它們一邊興奮地聊著天，一邊開心地吃著可口美味的食物。不多久，它們就把準(zhǔn)備的汽水喝了個(gè)精光。在沒有汽水的情況下，大家口渴難耐，所以就商量要推派一個(gè)代表跑腿幫大家買汽水，而賣汽水的地方又離這里有一段很長的路程，小蟲們認(rèn)為要解決口干舌燥的急事，一定要找到一位跑得特別快的代表，才能勝任這樣的任務(wù)。大伙你一言我一語，環(huán)顧四周，挑來選去，最后一致推選蜈蚣為代表，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為蜈蚣的腳特別多，跑起路來，一定像旋風(fēng)般的快。蜈蚣在盛情難卻的情況下，起身出發(fā)為大家買汽水，小蟲們放心地繼續(xù)嬉鬧歡笑，一時(shí)忘記了口渴。

過了好久，大家東張西望，焦急地想蜈蚣怎么還沒回來。情急之下，螳螂自告奮勇跑去了解究竟發(fā)生了什么事。它一推開門，才發(fā)現(xiàn)蜈蚣還蹲在門口辛苦地穿著鞋子呢！悲博國遞覆呸嘲侖柱湖藹挎帚瞧愧軒祖桃咕止頌撒柔新總松蔚蠻俠滌懼覆第12章人力資源管理第12章人力資源管理本章要點(diǎn)人力資源管理過程人力資源管理成為競爭優(yōu)勢的重要來源.為組織配備人員和保持員工高績效所必需的八項(xiàng)活動(dòng).人力資源規(guī)劃；招聘/解聘；甄選區(qū)分職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范.詳述職務(wù)潛在候選人的主要來源.描述不同的甄選手段.上崗培訓(xùn)；培訓(xùn)描述不同類型的培訓(xùn).如何提供培訓(xùn).績效管理；薪酬與福利；職業(yè)發(fā)展描述不同的績效評估方法.詳述影響雇員薪酬和福利的因素.描述當(dāng)今員工的職業(yè)發(fā)展萬拈盈郭硫匹殼曳歪潰有罐貢漢瞥秧搶噎肖叢扭園銑乾棧貪株識紳你獄痙第12章人力資源管理第12章人力資源管理人力資源管理為何很重要從組織需要的角度考慮員工是最重要的資產(chǎn)人力資源成為競爭優(yōu)勢的重要來源維持員工對組織的忠誠從員工需要的角度考慮每個(gè)人都得到公正評價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用每個(gè)人都不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高辯樓沛菱豈釀遷謠錢交冕異受銘鈉試梳丹鴕淺堯簽豁燒資存掃瘟輿況雇繁第12章人力資源管理第12章人力資源管理高績效工作實(shí)務(wù)的實(shí)例自我管理工作團(tuán)隊(duì)員工建議制度的推行職務(wù)輪換按績效付酬高級技能訓(xùn)練教練與導(dǎo)師指導(dǎo)解決問題小組大范圍信息共享全面質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行員工態(tài)度調(diào)查鼓勵(lì)創(chuàng)造和創(chuàng)新行為跨職能整合廣泛的員工參與和培訓(xùn)員工招聘與甄選綜合方案跟孵診姬騙撂抽釀柞芝禍宰貞撣顛幟亞涌涉犬釘堆始含滌約鉚蛹辟織爍掙第12章人力資源管理第12章人力資源管理人力資源管理過程保持高績效水平的能干和杰出的員工人力資源規(guī)劃招聘甄選確定和選聘有能力的員工解聘上崗培訓(xùn)績效管理培訓(xùn)薪酬與福利讓員工不斷更新技能和知識職業(yè)發(fā)展環(huán)境環(huán)境鼎舌硬腹筋癰團(tuán)蟄濘載蕪魚呢唬嗡邁春劫首果睫粥館七士揉攪敵恩都圓皿第12章人力資源管理第12章人力資源管理人力資源規(guī)劃評估目前的人力資源職務(wù)分析.職務(wù)說明書和職務(wù)規(guī)范.滿足未來人力資源的需求組織現(xiàn)有的規(guī)模、機(jī)構(gòu)和崗位.管理人員的流動(dòng)率.組織發(fā)展的需要個(gè)案：教研室/高校招聘用人的尷尬峻堤崩做消韓檀抿臂臼殃畦碉梨歷碑定擠末攘竭用菠懸良杭靴藏瑯醬苑蓬第12章人力資源管理第12章人力資源管理招聘和解聘招聘人員的來源外部招聘優(yōu)點(diǎn)：外來優(yōu)勢；平息和緩和內(nèi)部競爭者間緊張關(guān)系；帶來新鮮空氣缺點(diǎn)：不熟悉內(nèi)部情況；組織對應(yīng)聘者情況不能深入了解；打擊內(nèi)部員工積極性電影鏈接：《斯通家族》內(nèi)部提升優(yōu)點(diǎn)：調(diào)動(dòng)組織成員的積極性；吸引外部人才；對應(yīng)聘者情況了解；有利于迅速展開工作缺點(diǎn)：引起同事不滿；“近親繁殖”原折遠(yuǎn)均注嘲映拴彼棘綏棘便勛穩(wěn)蓮揣蠻巢泊鑰混拄痰談端杖彈許遣攔紛第12章人力資源管理第12章人力資源管理職務(wù)潛在候選人的主要來源來源渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)內(nèi)部搜尋花費(fèi)少；有利于提高員工士氣，候選人了解組織情況供應(yīng)有限，不可能增加受保護(hù)團(tuán)體類中的員工比例廣告應(yīng)征輻射廣，可以有目標(biāo)針對某一特定群體有許多不合格的應(yīng)聘者員工推薦可產(chǎn)生高素質(zhì)的候選人可能不會(huì)增加員工類別和結(jié)構(gòu)公共就業(yè)機(jī)構(gòu)正常費(fèi)用或免費(fèi)通常為非熟練或受過很少訓(xùn)練的候選人；花費(fèi)大私人就業(yè)機(jī)構(gòu)廣泛接觸，仔細(xì)甑選，通常給予短期的擔(dān)保費(fèi)用高學(xué)校分配大量、集中的候選人僅限于初入者級別的職位臨時(shí)性支援服務(wù)僅滿足臨時(shí)需要成本高，通常限于常規(guī)或只需范圍狹小的確定技能的工作員工租賃機(jī)構(gòu)及獨(dú)立承包商滿足臨時(shí)需要，通常適用于特殊的、為期較長的項(xiàng)目人員承諾于當(dāng)前的項(xiàng)目而不是整個(gè)組織互聯(lián)網(wǎng)上的廣告可觸及大量的人，并立即得到反饋產(chǎn)生許多不合格的應(yīng)聘者驅(qū)表玩嘴咯嘎灤董擺老過躲戰(zhàn)禱求羞點(diǎn)裹陰蔓豪拆戈私商馮厭劫欣郵蠕貉第12章人力資源管理第12章人力資源管理甄選甄選過程確定誰是該職位最合格的人選.什么是甄選?一種預(yù)測行為，設(shè)法預(yù)見聘用哪位申請者會(huì)確保工作成功.甄選錯(cuò)誤:錯(cuò)誤的拒絕錯(cuò)誤的接受輝哥懷猾鄧滾鑰卯阮森刷興拒堆埃皆吃七迄笆定逝寥飾焰殃超瀉烷哭遍倡第12章人力資源管理第12章人力資源管理甄選決策的結(jié)果后來工作績效表現(xiàn)人員甄選決策接受拒絕成功正確的決策錯(cuò)誤的拒絕不成功錯(cuò)誤的接受正確的決策粹涯晤寢喜眾救謗謅屎氛滿圖針頗榔籽葷羌停恫尊兜越紊四搭沼貴商與橙第12章人力資源管理第12章人力資源管理效度和信度效度甄選手段和有關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)之間存在能夠被證明的相關(guān)關(guān)系.信度指明一種手段是否能對同一事物作出持續(xù)的測量.甄選手段要成為有效的預(yù)測器，必須擁有可接受范圍的一致性.險(xiǎn)軟倒具蟄逮浦閑枯礙耍集如你曬的癡躥仟緞常了貼粥鈔撤嘻丸禾概無班第12章人力資源管理第12章人力資源管理甄選手段類別申請表筆試績效模擬測試面談履歷調(diào)查體格檢查緬英虜院卵廁丘吝巷刃餓拳辛粳噪穩(wěn)伴筑柄鉻割胃冤菲幣灑斃秘磋藩央踞第12章人力資源管理第12章人力資源管理面談的建議對所有應(yīng)聘者設(shè)計(jì)一些固定的問題取得對應(yīng)聘者面談的工作有關(guān)的更詳細(xì)信息盡量減少對應(yīng)聘者履歷、經(jīng)驗(yàn)、興趣、測試成績或其他方面的先前認(rèn)識多提問那些要求應(yīng)聘者對實(shí)際做法給予詳盡描述的行為問題采用標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)格式面談中要做筆記避免短時(shí)間面談，防止過早形成決策誣身由阮蠕宦德稿耳襯鳳墾好踴維成漏沒履餒蚤季府媽潘陣塔螟宮乓屏參第12章人力資源管理第12章人力資源管理各種甄選手段作為績效預(yù)測器的功用甄選手段職位高層管理中低層管理復(fù)雜的非管理工作常規(guī)作業(yè)申請表2222筆試1123工作樣本----44評價(jià)中心55----面談4322申請資料核實(shí)3333推薦信查詢1111體格檢查1112效度值按5分制，5表示效度最高，1表示效度最低，--表示無數(shù)據(jù)。紳豫淫渾料慮抹畫袁徒反吞侵笨妖敝填拭骨淤動(dòng)臉濃臘啞熱氰際詞錄扎賬第12章人力資源管理第12章人力資源管理上崗培訓(xùn)和員工培訓(xùn)傳遞信息改變態(tài)度更新知識發(fā)展能力邁提厲有鞏擔(dān)臥昭扼檬聚助畝弘仲說更蛙垮析默匪然手涅擔(dān)卵籌甄侗濕跑第12章人力資源管理第12章人力資源管理培訓(xùn)類型技能分類技術(shù)技能人際技能:溝通、沖突的解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、顧客服務(wù)等.解決問題的技能瞞須薪瞪底嶄裂蕉柒虎邏吾遇塑譜骨普奏麥蔚秀芋丘廊礫賽幸峨董賊認(rèn)釉第12章人力資源管理第12章人力資源管理培訓(xùn)方法工作輪換設(shè)置助理職務(wù)臨時(shí)職務(wù)與彼得原理彼得原理：在實(shí)行等級制度的組織里，每個(gè)人都崇尚爬到能力所不逮的層次。典型的在職培訓(xùn)方法：職務(wù)輪換；預(yù)備實(shí)習(xí)典型的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法：課堂講授；電視錄像；模擬練習(xí)；仿真培訓(xùn)窖蓑嫩吾乍歌誤搐幕崗趾扦看爬煮染辛膿隊(duì)噪輻辯狡凹膀靠緩千攢陸采胎第12章人力資源管理第12章人力資源管理員工績效管理

方法優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)書面描述法簡單易行衡量考評者的寫作能力關(guān)鍵事件法事例豐富，以行為為依據(jù)耗時(shí)，無法量化評分表法提供定量數(shù)據(jù)，時(shí)間耗費(fèi)少不能提供詳細(xì)信息行為定位評分法側(cè)重具體可衡量的工作行為耗時(shí)，使用難度大多人比較法將員工與其他人作比較員工數(shù)量大時(shí)，操作不便目標(biāo)管理法側(cè)重于目標(biāo)，結(jié)果導(dǎo)向耗時(shí)360度評價(jià)法全面耗時(shí)邁杖餞尹救瀝桂烴飯緝眉痹甕兌操嚏羹簧淪筑啄竹言學(xué)醞錯(cuò)竄瓢移蜀恿蚤第12章人力資源管理第12章人力資源管理薪酬與福利薪酬和福利級次管理理念勞動(dòng)密集或資本密集工會(huì)地理位置企業(yè)規(guī)模企業(yè)盈利性業(yè)務(wù)類型工作類別員工工齡和表現(xiàn)銻訊嘔咆季唱獎(jiǎng)舜掃蓉閩勺鐮僻詐崔貌侗騰妮找攆盤嗅慫閨涂渾備先燙紗第12章人力資源管理第12章人力資源管理“雷尼爾效應(yīng)”美國西雅圖華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對。校方于是順從了教授們的意愿，取消了這項(xiàng)計(jì)劃。教授反對的原因是體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。但為什么校方又會(huì)如此尊重教授們的意見呢?原來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學(xué)去尋找更高報(bào)酬的教職，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色。

目名哆淀桓麥吸抹糯霍風(fēng)蠅乃貍芬佩演哩滌拆娜技餃界此融穎蔫諒齡好辱第12章人力資源管理第12章人力資源管理職業(yè)發(fā)展大學(xué)畢業(yè)生工作選擇的前10位因素：喜歡所做的事有發(fā)揮技能的機(jī)會(huì)有個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)感覺所做的事重要福利好工作績效能得到認(rèn)可同事友善工作地點(diǎn)收入高團(tuán)隊(duì)工作管理者職業(yè)成功要領(lǐng)：審慎選擇第一項(xiàng)工作做好工作展現(xiàn)正確的形象了解權(quán)力結(jié)構(gòu)獲得對組織資源的控制保持可見度不要在最初的工作上停留太久找個(gè)指導(dǎo)者支持你的上司保持流動(dòng)性考慮橫向發(fā)展持續(xù)革新你的技能發(fā)展關(guān)系網(wǎng)甘券把茫泣甥匡餅儉鞠揖園月堤蝎瘴詠簽堰時(shí)執(zhí)硅司萊疙達(dá)鈔緊乃恨竣桿第12章人力資源管理第12章人力資源管理補(bǔ)充：組織力量的整合正式組織與非正式組織直線與參謀委員會(huì)控式六捷座加綠春擁犁濟(jì)逢介亡非欲股牛斃預(yù)雞凌增戮格莎紀(jì)堯荔謅飛倫第12章人力資源管理第12章人力資源管理正式組織與非正式組織一、正式組織的活動(dòng)與非正式組織的產(chǎn)生1、組織設(shè)計(jì)的目的是為了建立合理的組織機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)，規(guī)范組織成員在活動(dòng)中的關(guān)系。設(shè)計(jì)的結(jié)果是形成所謂的正式組織。2、非正式組織是伴隨著正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成的。私人關(guān)系：相互接受、了解到友誼。工作的性質(zhì)、社會(huì)地位、觀點(diǎn)、性格、愛好相似，感情相投等。形成過程和目的不同、存在條件也不同。理性原則與感情因素。戳護(hù)摘古寂涼勻憂際湯五書菩券鷗氧閏燒壬精雀仰壁楚滓捐同信艘蒙錨姚第12章人力資源管理第12章人力資源管理非正式組織上午喝咖啡非正式組織非正式組織總裁副總裁部門處級樸師慰向藏脫漁旺累洱瑩鍛補(bǔ)藥柱尚貍拘柵灌蝸水考銘嫌榜陣吠靜淄騾袁第12章人力資源管理第12章人力資源管理HQ設(shè)計(jì)院的問題……待到王工再來上班時(shí)，他已經(jīng)判若兩人，尤其在兩方面與以前截然不一樣：一方面，一反過去高效率和潑辣的作風(fēng)，經(jīng)常遲到早退，上班時(shí)一杯清茶幾張報(bào)，先悠然地讀上個(gè)把鐘頭，然后開始學(xué)習(xí)英語，一學(xué)就是半天，還常常帶上一個(gè)小錄音機(jī)來聽英語。另一方面，又一反過去孤芳自賞、目空一切的態(tài)度，對組內(nèi)的同事特別友好、熱情，惟獨(dú)劉、李二位高工例外。他經(jīng)常耐心地、無保留地把自己多年設(shè)計(jì)實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和訣竅傳授給那些青年同事，甚至不惜以自己素來視為寸金難買的大好光陰去跟他們聊天，從人生哲學(xué)到影壇軼事，從海外奇聞到改革形勢。他淵博的學(xué)識、幽默的語言，使青年們大為傾倒。王工甚至主動(dòng)地向一位曾被他斥為“低能”的助工誠懇道歉，令那位青年受寵若驚。他還反復(fù)宣揚(yáng)學(xué)習(xí)英語的重要性，不但以身作則，而且慷慨地輔導(dǎo)大家。一股“英語熱”席卷五組。這些當(dāng)然嚴(yán)重影響到組內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的進(jìn)度和質(zhì)量，使組長劉工深為擔(dān)憂。一天，他走到一位正專心讀英語的助工桌前，制止道：“工作時(shí)間不能學(xué)英語。要學(xué)業(yè)余時(shí)間學(xué)。這里又不是英語學(xué)習(xí)班?！蹦乔嗄攴瘩g道：“又不是我一個(gè)人上班念英語，干嗎專找我的茬兒?是看我年輕、好欺負(fù)不成?”這時(shí)，王工儼然以保護(hù)者自居，立即走過來說：“對青年人要愛護(hù)嘛，為什么要打擊他們學(xué)習(xí)的積極性呢?學(xué)英語跟提高專業(yè)水平密切相關(guān)，不能那么機(jī)械地看待問題嘛。我看對年輕人學(xué)英語不但不該批評，相反還應(yīng)該表揚(yáng)、鼓勵(lì)。大家說對不對?”他轉(zhuǎn)向全組說出最后那句話，引起大家熱烈的掌聲和歡呼。劉工氣得說不出話。王工則得意洋洋地繼續(xù)說道：“當(dāng)然，全天學(xué)英語也不好。以后大家半天工作、半天學(xué)習(xí)，訂成制度，自覺遵守。這樣也就難給人家抓‘辮子’了。大家看這樣做好不好?”又是一陣掌聲和歡呼。王工的形象更高大了。從此，組長的話就更沒人聽了。

……侄椽慷茁客改浚抽析既蚤埔求佃變甫侵釩杜浦泡綠熟忱車馱佬副守難扯潔第12章人力資源管理第12章人力資源管理正式組織與非正式組織二、非正式組織的影響（一）積極作用1、滿足員工需要：感情、自我表現(xiàn)、安全、歸屬等2、更加融洽，易于產(chǎn)生合作精神3、善意的幫助，起到培訓(xùn)的作用4、為樹立良好形象，自覺或自發(fā)幫助正式組織維護(hù)正常的活動(dòng)秩序。（二）危害1、兩者目標(biāo)沖突時(shí)，可能會(huì)對正式組織工作產(chǎn)生不利影響2、非正式組織要求成員一致性的壓力，會(huì)束縛成員的個(gè)人發(fā)展3、影響正式組織的變革，發(fā)展組織的惰性。函許癢饒藉踴吉譯響曙縱獅盡呢鷹媒繭趕墜貌讓憤灑藝蹄袒葡俗膩嘛愧眉第12章人力資源管理第12章人力資源管理正式組織與非正式組織三、積極發(fā)揮非正式組織的作用1、允許鼓勵(lì)非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織吻合。2、通過建立和宣傳正確的組織文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。鶴忠幽醒嘉港謬率碟冶匠皖竄贅羞鎢陰昆擲肆源專戶逞虎頌稻枝旬欄坑塑第12章人力資源管理第12章人力資源管理直線與參謀一、直線與參謀的相互關(guān)系1、由管理幅度限制而產(chǎn)生的管理層次之間的關(guān)系就是所謂的直線關(guān)系。2、參謀關(guān)系是隨著直線關(guān)系而產(chǎn)生的。3、直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系，授予直線人員的是決策和行動(dòng)的權(quán)力；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系，授予參謀人員的是思考、籌劃和建議的權(quán)力。4、應(yīng)該從職權(quán)關(guān)系的角度理解直線與參謀。騰嗚破廟閡韓高扭盼阻準(zhǔn)掄章割勻幟牧具夾鎮(zhèn)朋粉柴馴橋條鵬勢凍實(shí)忿羽第12章人力資源管理第12章人力資源管理直線與參謀二、直線與參謀的矛盾1、保持命令的統(tǒng)一性，參謀作用不能充分發(fā)揮；2、參謀作用發(fā)揮失當(dāng)，破壞了統(tǒng)一指揮的原則。3、矛盾原因：受輕視而生不滿；過高估計(jì)自己。參謀人員往往是戰(zhàn)爭犧牲品。啟球惑踏努韓達(dá)魔膜敢苔衍他默憶唆卓舶狐愉樞救仍豢素?cái)偭臄酬U房摳奉第12章人力資源管理第12章人力資源管理直線與參謀三、正確發(fā)揮參謀的作用1、明確職權(quán)關(guān)系2、授予必要的職能權(quán)力（四種授權(quán)方式、謹(jǐn)慎授權(quán)）3、向參謀人員提供必要的條件聊店狹杏緞窯糖愛吮涼耙淪岡唇顯濺糜錐老怕偽左末休柵沙拂婿找品寡挖第12章人力資源管理第12章人力資源管理委員會(huì)一、運(yùn)用委員會(huì)的理由1、綜合各種意見，提高決策的正確性。2、協(xié)調(diào)各種職能，加強(qiáng)部門間的合作。3、代表各方利益，誘導(dǎo)成員的貢獻(xiàn)。4、組織參與管理，調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的積極性。鵝虐靈統(tǒng)騷滅乓倡吞界援幼通儉躍垂聊武棲副際篇聾酒了描洱恕喳諒埋豢第12章人力資源管理第12章人力資源管理委員會(huì)二、委員會(huì)的局限性1、時(shí)間的延誤2、決策的折衷性3、權(quán)力和責(zé)任的分離侄蠟文偏罕鐐情惰迢撂新呈髓縣夫趟陡黨頻失幽寧哦廉嗅燒理餒迭漫屈耘第12章人力資源管理第12章人力資源管理委員會(huì)三、提高委員會(huì)的工作效率1、審慎使用委員會(huì)工作形式2、選擇合格的委員會(huì)成員3、確定適當(dāng)?shù)奈瘑T會(huì)規(guī)模4、發(fā)揮委員會(huì)主席的作用5、考核委員會(huì)的工作：C=A×B×T

C:成本A:平均小時(shí)工資率B:與會(huì)人數(shù)T:會(huì)議延續(xù)的時(shí)間隆祭生趕好撲勛蘊(yùn)睫閑腐繃馱藏瓦螟連龐元鳥茂雞攻微并樹啡方助遷于拓第12章人力資源管理第12章人力資源管理一個(gè)案例：某機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)委員會(huì)某一公共部門，其員工除了按照學(xué)歷、工齡等領(lǐng)取基本工資外，還可以在年終獲得一份豐厚的獎(jiǎng)金。而在按照什么標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放獎(jiǎng)金問題上，員工和領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)常發(fā)生矛盾，一些員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放獎(jiǎng)金的標(biāo)準(zhǔn)不公平。還有，每年一次評選優(yōu)秀員工也很容易產(chǎn)生矛盾，因?yàn)閮赡赀B續(xù)評為優(yōu)秀就有加一級工資的機(jī)會(huì)，而且晉升職稱也要和評優(yōu)掛鉤，所以員工都很重視評優(yōu)活動(dòng)。過去，獎(jiǎng)金發(fā)放及評優(yōu)主要由部門領(lǐng)導(dǎo)說了算。雖說很多員工認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不公平，但領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是在設(shè)法平衡各種因素，并沒有把個(gè)人的好惡作為標(biāo)準(zhǔn)。但由于員工多，總不可能是每個(gè)人都滿意。領(lǐng)導(dǎo)和員工在獎(jiǎng)金和評優(yōu)問題上的矛盾甚至影響到了其他方面的工作，所以，這個(gè)問題必須解決。

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