..附件三十六

安全操作規(guī)程為了進(jìn)一步加強本站的安全生產(chǎn)工作，減小員工在工作過程中的安全生產(chǎn)事故，依據(jù)國家《中華人民共和國安全生結(jié)合本站的安全工作實際，特制定本規(guī)程。一、總則1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、學(xué)進(jìn)展觀重要思想、加強領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格責(zé)任追究制。2、職責(zé)明確、分工合作、親熱協(xié)作、高效運作，本站站形成由站長為安全組長，下設(shè)各科室安全員的安全治理體系，安管員負(fù)責(zé)治理制度的落實和執(zhí)行，對進(jìn)站車輛進(jìn)展管理，對員工的日常組織、教育、考核、培訓(xùn)。3、制定安全生產(chǎn)操作規(guī)程，消退安全隱患，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，削減安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。二、安全生產(chǎn)治理1、完善安全生產(chǎn)操作規(guī)程。一級對一級，形成橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)治理體系。2、崗位工作人員必需培訓(xùn)、考核合格才能上崗，對員1三、各科室崗位安全操作規(guī)程〔一〕安全保衛(wèi)科〔1〕消防安全操作規(guī)程為了加強和標(biāo)準(zhǔn)站場消防安全治理，預(yù)防和削減火災(zāi)危害，依據(jù)《中華人民共和國消防法》制定本站消防安全操作規(guī)程。一、消防安全治理人應(yīng)當(dāng)做好以下工作：1、組織實施日常消防安全治理工作。2以及操作規(guī)程并檢查催促其落實。3、組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。4、組織實施對本站消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。5、組織治理義務(wù)消防隊。6、在員工中組織開展消防學(xué)問、技能的宣傳教育和培訓(xùn)，組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的事實和演練。二、將簡潔發(fā)生火災(zāi)、一旦發(fā)生火災(zāi)可能嚴(yán)峻危及人身和財產(chǎn)安全及對消防有重大影響的部位確定為消防安全重點部位，設(shè)置明顯的防火標(biāo)志，實行嚴(yán)格治理。三、售票大廳、候車室等人員密集場所，應(yīng)當(dāng)保障疏散通道、安全出口暢通。1、嚴(yán)禁以下行為：占用疏散通道。在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。在站場經(jīng)營期間不得將安全出口上鎖、遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、掩蓋。四、各消防安全重點部位，安全保衛(wèi)科應(yīng)當(dāng)組織安全員每日防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。其他部位可以依據(jù)需要組織防火巡查。巡查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：1、用火、用電、用氣有無違章狀況。2應(yīng)急照明是否完好。3、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整。4、重點要害部位人員在崗狀況。5、其他消防安全安全狀況。6、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時訂正違章行為，妥當(dāng)處置火災(zāi)危急，無法當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)馬上報告。五、至少每季度進(jìn)展一次防火檢查，每次檢查后要分析通報，準(zhǔn)時解決存在的普遍性和突發(fā)性問題。六、站場消防安全重點部位應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。預(yù)案內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：1、組織機構(gòu)，包括：滅火行動組、通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)搶救組。2、報警和接警處置程序。3、應(yīng)急疏散的組織程序和措施。4、撲救初起火災(zāi)的程序和措施。5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)搶救的程序和措施。6、應(yīng)依據(jù)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年進(jìn)展一次演練，并結(jié)合實際，不斷完善預(yù)案。七、建立健全消防安全檔案。消防檔案應(yīng)當(dāng)包括消防安全根本狀況和消防安全治理狀況。保安員安全操作規(guī)程1幫助安全保衛(wèi)科貫徹上級安全生產(chǎn)的指示和規(guī)定，并檢查催促執(zhí)行。2、負(fù)責(zé)車站安全設(shè)備、滅火器材、防護(hù)器材和急救器具的治理，把握站場狀況，提出改進(jìn)建議。3、每天要深入檢查，準(zhǔn)時覺察隱患，制止違章作業(yè)。督促落實火險隱患的整改，確保消防設(shè)施完備和消防道路通暢。4、執(zhí)行24小時視頻監(jiān)把握度和消防2小時巡查制度，認(rèn)真做好要害部門安全生產(chǎn)的保衛(wèi)工作。5保障所管轄范圍的消防設(shè)施有效齊全。要熟知消防器材的分布位置，正確把握消防器材的滅火性能和使用方法。6素養(yǎng)，不違章作業(yè)并準(zhǔn)時制止他人違章作業(yè)。7行為，最大限度防止不法人員作案。勸導(dǎo)清理閑雜人員，對行李多的購票旅客勸其放好行李，預(yù)留安全通道，維護(hù)轄區(qū)正常秩序。8護(hù)旅客的利益，發(fā)生案件時應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，準(zhǔn)時搶救傷者，并準(zhǔn)時向安全保衛(wèi)科或上級主管報告。9、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治火災(zāi)事故的發(fā)生，覺察安全隱患要準(zhǔn)時向部門領(lǐng)導(dǎo)報告。10勤”：勤聽、勤看、勤巡查。最大限度防止不法人員作案，協(xié)作公安機關(guān)打擊各種刑事犯罪和各類違法行為，維護(hù)旅客的正值利益。11、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防破壞、防治安災(zāi)難事故及勞動安全工作，嚴(yán)查“三品”杜絕各類危急品上車，超載車輛出站。“三品”檢查安全操作規(guī)程1、執(zhí)行“逢包必檢、逢液必查”規(guī)定，防止漏檢，杜絕危急品進(jìn)入站場。2、覺察危急品時，應(yīng)記錄并暫扣，每天將暫扣物品分類、清點、統(tǒng)計后，移交安全保衛(wèi)科處理。3、每天依據(jù)開機流程開啟安檢機，留意防水防漏電。每天檢查設(shè)備運行狀況，消滅特別狀況，馬上報設(shè)備修理人員處理；每天對設(shè)備外表進(jìn)展清潔。4、消滅設(shè)備修理或不正常運行停機時，報科室并馬上啟動人工手動檢查應(yīng)急方案。5、保證“三品”安檢崗時時有工作人員，假設(shè)遇特別情況需臨時離開應(yīng)先有他人員做好替代工作。6、保證每一位乘客的行李都承受安檢，不因乘客的解釋而放棄安檢。78、樂觀參與安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全意識和素養(yǎng)，不違章作業(yè)并準(zhǔn)時制止他人違章作業(yè)。9、要熟知消防器材的分布位置，正確把握消防器材的滅火性能和使用方法。車輛安檢安全操作規(guī)程1、嚴(yán)格執(zhí)行“回場必檢、合格放行”規(guī)定。2、客車在進(jìn)展安全例行檢查時，不準(zhǔn)載客駛?cè)氚踩袡z查場所。3、安全檢查人員應(yīng)配備和正確使用相應(yīng)的安全防護(hù)用具。4、車輛回場檢工程，嚴(yán)格執(zhí)行《大路車輛技術(shù)狀況檢查表》內(nèi)容，標(biāo)準(zhǔn)和要求，該檢的工程一項不漏。檢查的項目要求有明細(xì)記錄和時間、檢驗員簽名。5、安檢人員必需讓待檢車輛停穩(wěn)〔墊好三角木、車輛熄火，再進(jìn)展安檢作業(yè)。6、對檢查不合格的車輛，要通知駕駛員〔車方〕進(jìn)展強制修復(fù)，直接排解故障或消退安全隱患，復(fù)檢確認(rèn)合格后7、安檢員必需具有高度的工作責(zé)任心，生疏汽車專業(yè)技術(shù)性能，通過交通運輸行業(yè)資格考試合格，領(lǐng)取“安檢員合格證”方可上崗。8、按規(guī)定做好用電安全和消防安全工作，嚴(yán)禁在生產(chǎn)〔工作〕場所使用與生產(chǎn)無關(guān)的用電器具，必需確保班組管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材齊全有效，符合技術(shù)要求。要熟知消防器材的分布位置，生疏和正確把握消防器材的滅火性能和使用方法。9、樂觀參與安全生產(chǎn)的各項活動，不斷提高安全意識和素養(yǎng)，不違章作業(yè)并準(zhǔn)時制止他人違章作業(yè)，在各自的工作崗位范圍內(nèi)對安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。10虛報。11、做好每日工作崗位的安全檢查，班前班中要隨時檢查工具、機器設(shè)備和電氣設(shè)備和作業(yè)環(huán)境的安全狀況，覺察擔(dān)憂全因素要馬上處理并向上級報告。下班前要進(jìn)展安全檢查，關(guān)好門窗并切斷班組內(nèi)的總電源?！捕秤嬝斂啤?〕科室安全操作規(guī)程一、嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的財務(wù)制度，實行“收支兩條線”，不座支現(xiàn)金。二、收款時，應(yīng)準(zhǔn)時啟動安全門檻，防止他人進(jìn)入收款室，出納員應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致核對每位售票員的金額是否與繳款單相符，檢驗是否存在短款、假鈔的狀況。付款時，嚴(yán)格核三、出納員必需有高度責(zé)任心保管好現(xiàn)金，每日收取的款項應(yīng)準(zhǔn)時解存銀行，防止滯留過多的現(xiàn)金。票款解存銀行時，應(yīng)由站安全保衛(wèi)科派出保安員持安全工具伴同，應(yīng)隨機變化每日的解款時間和行車線路，繳款車停在銀行正門，方便出納員進(jìn)入，停車時應(yīng)觀看車輛所近人員的狀況，以免安全事故的發(fā)生。四、票據(jù)應(yīng)存放在專用的倉庫內(nèi)，配備能遮擋視線的窗簾和確定數(shù)量的滅火器，票管員定時巡查票庫，核對存票、票據(jù)出入庫應(yīng)有登記和相關(guān)人員的簽認(rèn)。五、計財科人員每天下班前應(yīng)設(shè)好防盜設(shè)備，關(guān)閉辦公設(shè)備電源、鎖好門窗后才能離開計財科辦公室。六、對科室重點部位做好防火、防盜、防破壞工作。七、建立相應(yīng)的安全費用提取和使用制度，設(shè)立安全生產(chǎn)賬戶，確保專款專用。八、樂觀參與安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及各項活動，不斷提高安全意識和素養(yǎng)?！踩尘C合辦公室辦公室安全操作規(guī)程每天進(jìn)入辦公室要認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備的安全狀況，覺察問題準(zhǔn)時報告并聯(lián)系修理，依據(jù)相關(guān)程序執(zhí)行，不要使用故障設(shè)備，嚴(yán)格遵守各種安全規(guī)章制度和安全規(guī)程。1、辦公室的各種設(shè)施、設(shè)備擺放整齊、穩(wěn)定，不要放置不必要的雜物和危急品。2、辦公桌面及抽屜內(nèi)不要存放貴重的私人物品。3、常常檢查辦公室的環(huán)境，對于易導(dǎo)致絆倒和墜落的物品應(yīng)準(zhǔn)時移開或去除。柜架上的物品應(yīng)妥當(dāng)安放，較重物品應(yīng)放在底層。5、要疼惜辦公室設(shè)施，覺察破損準(zhǔn)時報修。嚴(yán)禁使用有故障的設(shè)備、設(shè)施及電器等。6、制止使用擔(dān)憂全或有故障的電氣設(shè)備、接線板。嚴(yán)禁使用非標(biāo)產(chǎn)品。7、做好室內(nèi)衛(wèi)生、安全用電和設(shè)備保管工作，生疏掌握消防器材的使用，常常檢查安全措施的落實狀況。8、制止存放易燃易爆、有毒性物品、強腐蝕性物品、強磁場物品，在使用時應(yīng)做好個人防護(hù)工作，并留意場地通風(fēng)良好。不得使用電爐、電熱棒等大功率電器，嚴(yán)禁明火。9、在人多擁擠的地方不要隨身攜帶尖形的銳利物品，如刀子、剪子、未蓋上的鋼筆、鉛筆等。10、最終離開辦公室人員，應(yīng)將全部照明、空調(diào)、電器設(shè)備斷電，并關(guān)閉鎖好門窗，留意防火防盜。11、辦公室內(nèi)消防器材固定存放位置，任何人不得擅自動用或損壞消防器材，四周不準(zhǔn)堆放物品。安排專人定期巡損壞應(yīng)馬上補充并上報領(lǐng)導(dǎo)。12、公務(wù)車駕駛員沒有接到派車任務(wù)時，應(yīng)自覺做好車輛保養(yǎng)、保潔工作，保持車輛干凈，覺察車輛故障，準(zhǔn)時向單位匯報，準(zhǔn)時修復(fù)，必需保持良好的出車狀態(tài)。行車時遵章駕駛，安全行車。電腦水電班安全操作規(guī)程電腦：1、嚴(yán)格執(zhí)行“電腦技術(shù)員崗位職責(zé)”規(guī)定。2、計算機中心嚴(yán)禁煙火。3、嚴(yán)格電腦操作程序、防病毒保護(hù)系統(tǒng)，保證網(wǎng)絡(luò)安全運行，確?？瓦\系統(tǒng)安全、正常運作。電腦技術(shù)人員應(yīng)對計算機重要資料進(jìn)展備份，并半個月一次對計算機設(shè)備進(jìn)展病毒檢測，覺察病毒感染應(yīng)準(zhǔn)時去除，防止集中和集中。4、確?？瓦\站內(nèi)一切電腦設(shè)施安全、正常運作，以確保一線的正常生產(chǎn)。5、電腦技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問，努力學(xué)習(xí)本職專業(yè)學(xué)問，不斷提高工作技能，以便更好地為企業(yè)效勞。6、電腦技術(shù)人員要對站內(nèi)的全部電腦設(shè)備以及相關(guān)設(shè)7、電腦技術(shù)人員對站內(nèi)更換的電腦設(shè)備，須做好相關(guān)的記錄。8、電腦技術(shù)人員應(yīng)具備嚴(yán)格的職業(yè)操守，未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁對客運站系統(tǒng)進(jìn)展拷貝、修改；嚴(yán)禁私自攜帶客運站內(nèi)的電腦設(shè)備外出；嚴(yán)禁泄漏客運站系統(tǒng)數(shù)據(jù)。9、電腦技術(shù)員修理電腦設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格遵守修理安全條例。10、電腦技術(shù)員交接班，須做好相應(yīng)的工作記錄。11、當(dāng)客運系統(tǒng)消滅重大故障，須馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，不得隱瞞或哄騙。未經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意，不得將計算機網(wǎng)絡(luò)上不屬于信息公開范疇的數(shù)據(jù)、資料復(fù)制給其他單位及個人。嚴(yán)禁在互聯(lián)網(wǎng)上傳送、公布本單位的文件、資料和信息。水電：1、使用電修理人員須持有效的對口電工操作證。檢修電氣設(shè)備時，須參照其它有關(guān)技術(shù)規(guī)程，如不了解該設(shè)備規(guī)范留意事項，不允許私自操作。2、高空作業(yè)須2人以上操作，同時必需佩帶安全護(hù)具。嚴(yán)禁私自高空作業(yè)，不帶任何安全護(hù)具進(jìn)展高空作業(yè)。3、地下室電房及其他高壓配電房，嚴(yán)禁煙火。配電室除電氣人員嚴(yán)禁入內(nèi)，配電室值班人員有權(quán)責(zé)令其離開現(xiàn)場，以防止發(fā)生事故。4、水電技術(shù)人員須定期巡查、檢查、清潔站內(nèi)全部供電設(shè)備、用電設(shè)備。假設(shè)覺察存在違規(guī)用電，勒令其整改，情況嚴(yán)整者，上報領(lǐng)導(dǎo)，并實行全部停電或局部停電，避開事故擴大。5、檢修線路配電設(shè)備須2人以上操作，其中1人作監(jiān)護(hù)作用。電氣檢修、修理作業(yè)及危急工作嚴(yán)禁單獨作業(yè)。6、檢修線路及配電設(shè)備時，必需配備有效絕緣工具。并應(yīng)定期檢查、校驗。7、檢修線路及配電設(shè)備時，必需對設(shè)備等進(jìn)展驗電，在沒有帶電狀況下方可操作。嚴(yán)禁拆開電器設(shè)備的外殼進(jìn)展帶電操作，嚴(yán)禁用手觸摸轉(zhuǎn)動的電機軸。8、配電線路安裝必需使用地線，配三級漏電保護(hù)裝置。9、熔絲使用上，不得使用鐵絲、銅線等導(dǎo)電物體。10、線路設(shè)定流量，不得超負(fù)荷使用。11、工作完成后，必需收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。12、線路電器引起火災(zāi)，在未知停電狀況下，須使用絕緣滅火器救火。每個電工必需嫻熟把握觸電急救方法，有人觸電應(yīng)馬上切斷電源按觸電急救方案實施搶救。13、假設(shè)站內(nèi)供電及用電設(shè)備消滅重大狀況，須馬上上報領(lǐng)導(dǎo)，不得哄騙或隱瞞。〔四〕經(jīng)營客運科檢票崗位操作流程1、提前格外鐘到崗，檢查崗位設(shè)備，衛(wèi)生；2、開打印機、電腦；3、司機在調(diào)度報班后，發(fā)車前15分鐘到達(dá)卡位，檢查班車?？康目ㄎ唬瑢?yīng)班車車牌是否與《路單》全都；4、檢查路單資料〔時間、班次、站點、日期、車牌號碼、調(diào)度專用章，車站章；5、查看車輛行李箱是否有不行帶貨物、危急品等進(jìn)站發(fā)車；6、檢票上車，做到“遞票到手”乘客在接近發(fā)車未到的，播送催客；7〔如：1.客人購置的班車停/晚班，需要改乘的，需補檢；2.可以8、發(fā)車前一分鐘上車清點人數(shù)，檢查安全教育視頻播放狀況，及安全帶佩戴狀況；9、填寫路單，打結(jié)算單〔單上需蓋有檢票員有效工作章和司機簽全名〕發(fā)車；10、在交接班時，做好崗位交接班的工作；11、下班前，檢查好崗位的全部設(shè)備是否全部關(guān)閉〔電腦、排風(fēng)扇檢票臺等，做好本崗位衛(wèi)生。售票崗位操作流程1、提取錢箱，到崗，檢查崗位設(shè)備，衛(wèi)生；2、擺放售票流水牌，放到售票窗右下角，正面對外；3、開打印機，開電腦，裝微機票到打印機上，開頭售票；45、班車發(fā)車前五分鐘停頓售票，如有特別狀況，需要與檢票口照顧補票；6、售票過程中，如需離開窗口，將流水牌擺放到售票窗中間，反面對外，并將票據(jù)和現(xiàn)金放到抽屜里鎖好；7、在交接班時，做好崗位交接班的工作；8、財務(wù)到票房收款時，售票員不得在售票窗口正面數(shù)票款；9、下班最早提前格外鐘可以數(shù)票款〔不允許在售票窗前數(shù)票款；10、離開售票窗前，檢查設(shè)備是否全部關(guān)閉〔電腦、對講麥、打印機等〕假設(shè)是最終一個離開崗位的，還需檢查電源、電燈、空調(diào)、排風(fēng)扇等是否關(guān)閉；11、放好錢箱(票據(jù)房)，鎖好各崗位鑰匙。行包/小件/詢問崗位操作流程a、行包業(yè)務(wù)流程1、客人辦理行包托運業(yè)務(wù)，首先過檢查看客人的托運物品是否是禁運物品，非禁運物品的，貼上“檢”字標(biāo)簽，告知客人起運價，并讓客人填寫托運資料表；2、稱量貨物，告知客人托運物品價格，向客人供給托運站點的班車時間，確定托運班車時間；3名；4簽收、客人存根，移交準(zhǔn)確相應(yīng)的人員；53到相應(yīng)的班車上，請司機簽全名；6、提取到站行包，做好登記〔行包來站點、物品名、編號、提取人姓名等；7、通知提取人行包已到站，帶證件提??；8、行包提取人本人前來提取，需要供給本人有效身份證或駕駛證原件，并要求準(zhǔn)確表述行包來源地和收件人的電話號碼；9、提取人非本人前來提取，屬于代提取的，需出示提行包托運單上注明的取人有效身份證或駕駛證原件和代提取人的有效身份證或駕駛證原件；并要求準(zhǔn)確表述行包來源地和收件人的號碼；10、對提取人的提取資格未能確認(rèn)的，或未能準(zhǔn)確表述行包來源地的，本站工作人員有權(quán)拒絕查找和交付行包，由此造成的一切損失由提取人負(fù)責(zé)；11并簽收，如有疑問應(yīng)當(dāng)即向本站工作人員提出；12、密封包裹的行包，是否損壞只能由外包裝損壞狀況打算，外包裝完好的行包不作損壞行包處理。如行包發(fā)生丟失或損壞，按交通部公布的《汽車旅客運輸規(guī)章》有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)處理；13、行包提取時，登記好提