幼兒園矛盾糾紛調(diào)解的制度幼兒園矛盾糾紛調(diào)解制度是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制和妥善化解可能出現(xiàn)的矛盾糾紛，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的精神文明建設(shè)，打造平安和諧校園，確保教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，提供有力保障而制定的。該制度包括調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組、矛盾糾紛排查制度、重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度、接待登記制度和限期處理制度。調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組由園長(zhǎng)、后勤園長(zhǎng)、會(huì)計(jì)和保健老師組成，負(fù)責(zé)處理教職工之間的矛盾糾紛。為了預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生，學(xué)校還要認(rèn)真做好老師和家長(zhǎng)的思想建設(shè)工作，加強(qiáng)職業(yè)道德和法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)和思想覺(jué)悟，以促進(jìn)教職工之間的相互理解和支持。同時(shí)，學(xué)校還通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)委員會(huì)、家訪(fǎng)等形式積極向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校教育，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和社會(huì)人士對(duì)教育的支持。為了妥善處理校園周邊關(guān)系，學(xué)校還要虛心聽(tīng)取周邊群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門(mén)和公安機(jī)關(guān)，處理存在對(duì)學(xué)校和師生平安極大隱患的人事。對(duì)于發(fā)生屢次或重大糾紛不能妥善解決的，學(xué)校要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)進(jìn)行解決，并做好記錄以備上級(jí)部門(mén)參考和檢查。學(xué)校還實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度，主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，包括節(jié)假日。在上班期間，能到教師辦公室了解群眾情況和進(jìn)入課堂聽(tīng)課，辦公室保證有人值班，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行接待。節(jié)假日期間實(shí)行值班制度，擔(dān)任該天值班的人員不準(zhǔn)外出并24小時(shí)保證通訊暢通。不能現(xiàn)場(chǎng)處理的情況要做好協(xié)調(diào)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、人員施救等工作，努力把損失降低到最小。為了保證校園安全，學(xué)校還建立了接待登記制度，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行登記，保證不放可疑人員進(jìn)入校園。門(mén)衛(wèi)接待要注意文明禮貌，做到文明執(zhí)勤，禮貌待人。全體教職員工要熱情接待來(lái)訪(fǎng)者，對(duì)來(lái)訪(fǎng)者提出的重要意見(jiàn)和建議要做好記錄，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校行政。最后，學(xué)校還制定了限期處理制度，對(duì)于一些問(wèn)題要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，以避免問(wèn)題的惡化。通過(guò)以上制度的實(shí)施，學(xué)校能夠更好地管理校園矛盾糾紛，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定。常識(shí)的教學(xué)應(yīng)注重實(shí)踐操作，使學(xué)員能夠熟悉相關(guān)法律法規(guī)，并在工作中遵守法律規(guī)定。4〕保安禮儀的教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)形象，使其在工作中能夠得體、得當(dāng)?shù)靥幚砀鞣N突發(fā)情況。5〕救護(hù)知識(shí)的教學(xué)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的急救技能，使其能夠在突發(fā)情況下迅速做出正確的急救處理。三、培訓(xùn)方式及時(shí)間本培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)時(shí)間為十天，其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)為七天，技能訓(xùn)練為三天。四、培訓(xùn)考核及證書(shū)頒發(fā)學(xué)員需通過(guò)培訓(xùn)考核方可獲得結(jié)業(yè)證書(shū)，考核合格者將頒發(fā)保安員證書(shū)，證書(shū)有效期為兩年。證書(shū)到期后，需重新參加培訓(xùn)考核，方可獲得新的保安員證書(shū)。以上為本物業(yè)安保培訓(xùn)方案，希望通過(guò)本培訓(xùn)，使保安人員具備滿(mǎn)足工作需要的知識(shí)和技能，為保障幼兒園安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。保安工作的常識(shí)教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一。它要求保安熟知國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，并能運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。在工作入口門(mén)衛(wèi)守護(hù)、定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏等方面，保安需要掌握所學(xué)的技能，以保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和自身安全。培訓(xùn)要求分為以下幾個(gè)方面：1.保安理論培訓(xùn)：通過(guò)培訓(xùn)，使保安熟知保安工作的性質(zhì)、地位、任務(wù)以及工作職責(zé)權(quán)限，全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并學(xué)習(xí)在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)和一般情況處置的原則和方法。2.消防知識(shí)及消防器材的使用：通過(guò)培訓(xùn)，使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)的安全。3.法律常識(shí)及職業(yè)道德教育：通過(guò)法律常識(shí)及職業(yè)道德教育，使保安樹(shù)立法律意識(shí)和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識(shí)正確處理工作中發(fā)生的各種問(wèn)題，增強(qiáng)保安人員