供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理1供應(yīng)過程及其信息流從采購到供應(yīng)鏈管理1990-2001年融入企業(yè)戰(zhàn)略1939年以前文書1940年-1949年第二次世界大戰(zhàn)交易1950年-1969年管理的著重點1900-1989年采購策略供應(yīng)過程及其信息流從采購到供應(yīng)鏈管理1990-2001年192典型的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)一級供應(yīng)商

二級供應(yīng)商

核心企業(yè)一級用戶

二級用戶

采購與供應(yīng)管理配送管理后勤管理供應(yīng)方需求方物料管理供應(yīng)鏈管理華為移動最終用戶戴爾英特爾典型的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)一級供應(yīng)商二級供應(yīng)商核心企業(yè)一級用戶3供應(yīng)過程及其信息流采購管理模式的轉(zhuǎn)變與供應(yīng)商合作關(guān)系的轉(zhuǎn)變從采購供應(yīng)向外部資源管理的轉(zhuǎn)變供應(yīng)過程及其信息流采購管理模式的轉(zhuǎn)變4供應(yīng)過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序發(fā)現(xiàn)需求對需求進行準(zhǔn)確描述確定可能的供應(yīng)商確定價格和采購條件擬訂并發(fā)出采購訂單供應(yīng)過程及其信息流采購系統(tǒng)的工作程序5供應(yīng)過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨接收并檢驗收到的貨物結(jié)清發(fā)票并支付貨款維護采購記錄供應(yīng)過程及其信息流對訂單進行跟蹤、催貨6企業(yè)內(nèi)部流向采購部門信息流企業(yè)內(nèi)部流向采購部門信息流7企業(yè)外部流向采購部門信息流企業(yè)外部流向采購部門信息流8采購和供應(yīng)管理的目標(biāo)所采購原料和產(chǎn)品100％達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)維持良好的供應(yīng)商關(guān)系庫存投資最小關(guān)鍵原料與供應(yīng)品的準(zhǔn)時發(fā)貨維持良好的內(nèi)部客戶滿意度原料和產(chǎn)品的權(quán)益總成本最小化采購和供應(yīng)管理的目標(biāo)所采購原料和產(chǎn)品100％達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9供應(yīng)商的選擇與評價外包－將公司的某些內(nèi)部活動和決策權(quán)交給外部供應(yīng)商的行為；－遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止通常意義的采購或咨詢合約；－移交的不止是業(yè)務(wù)本身，同時還有資源；供應(yīng)商的選擇與評價外包10兩個名詞OEMOriginalEquipmentManufacturer原始設(shè)備生產(chǎn)商ODMOriginalDesignManufacturer原始設(shè)計制造商兩個名詞OEM11供應(yīng)商評價方法基于經(jīng)驗的方法

因素分析法、加權(quán)因素分析法、輪廓分析法、層次分析法……基于優(yōu)化的方法簡單選址模型、集合覆蓋選址模型、質(zhì)量成本模型……供應(yīng)商評價方法基于經(jīng)驗的方法12供應(yīng)商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法確定評價指標(biāo)，評分，總評分，選擇加權(quán)分析法確定指標(biāo)的權(quán)重，進行評分供應(yīng)商評價方法－基于經(jīng)驗因素分析法13供應(yīng)商評價方法－基于優(yōu)化質(zhì)量成本模型

注重供應(yīng)商產(chǎn)品的質(zhì)量多目標(biāo)優(yōu)化方法允許不同的評價準(zhǔn)則按照各自的度量單位進行比較，減少了把不同度量單位轉(zhuǎn)換為同一單位的過程。供應(yīng)商評價方法－基于優(yōu)化質(zhì)量成本模型14供應(yīng)商的控制控制什么？

包括供應(yīng)品價格與成本分析、資格認(rèn)證、談判、接收、日?？刂萍翱冃Ш饬康?。供應(yīng)商的控制控制什么？15供應(yīng)商的控制－供應(yīng)品價格與成本分析成本法尋求成本較低的供應(yīng)商。市場法價格由市場決定，可能與成本不直接相關(guān)。整體成本分析除采購價格外，還存在大量的附加成本?？逻_(dá)公司，整體成本是采購價格的3.67倍。供應(yīng)商的控制－供應(yīng)品價格與成本分析成本法16供應(yīng)商的控制－供應(yīng)商資格認(rèn)證

涉及質(zhì)量保證程序、試驗、檢驗和質(zhì)量控制。供應(yīng)商的控制－供應(yīng)商資格認(rèn)證17供應(yīng)商的控制－采購和供應(yīng)談判建立目標(biāo)收集數(shù)據(jù)確定實際情況分析問題談判戰(zhàn)略冷靜，不受個人感情影響供應(yīng)商的控制－采購和供應(yīng)談判建立目標(biāo)18供應(yīng)商的控制－合同和分包合同管理合同綜合管理：從準(zhǔn)備到結(jié)束采購的所有活動日常管理：如何實現(xiàn)和控制這些必要活動供應(yīng)商的控制－合同和分包合同管理19供應(yīng)商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收并不表示放棄索賠的權(quán)利拒收貨物必須在交付貨物后的合理時間內(nèi)供應(yīng)商的控制－貨物的接受和拒收檢驗合格，接收20供應(yīng)商的控制－供應(yīng)商的日?？刂平⒐?yīng)商管理信息系統(tǒng)－管理內(nèi)部采購需求與采購活動的信息－管理外部市場信息與供應(yīng)商信息激勵和約束供應(yīng)商－激勵供應(yīng)商－約束供應(yīng)商供應(yīng)商的控制－供應(yīng)商的日?？刂平⒐?yīng)商管理信息系統(tǒng)21供應(yīng)商的控制－激勵供應(yīng)商制定利益共享計劃及時修訂供應(yīng)商名單和分級建立供應(yīng)商大會、供應(yīng)商日制度供應(yīng)商的控制－激勵供應(yīng)商制定利益共享計劃22供應(yīng)商的控制－約束供應(yīng)商協(xié)議控制調(diào)整分級風(fēng)險控制質(zhì)量改進與成本改進驗證與追溯體系評定不合格供應(yīng)商供應(yīng)商的控制－約束供應(yīng)商協(xié)議控制23供應(yīng)戰(zhàn)略與供應(yīng)商資源開發(fā)采購方－供應(yīng)方關(guān)系

一、傳統(tǒng)模式關(guān)系特征二、合作模式關(guān)系三、采購方－供應(yīng)方滿意度供應(yīng)戰(zhàn)略與供應(yīng)商資源開發(fā)采購方－供應(yīng)方關(guān)系24供應(yīng)商資源開發(fā)知識共享營銷服務(wù)供應(yīng)商早期參與聯(lián)合采購流程改進供應(yīng)商資源開發(fā)知識共享25采購與供應(yīng)管理的發(fā)展電子采購戰(zhàn)略性成本管理戰(zhàn)略采購需求拉動采購關(guān)系管理采購?fù)獍蚬?yīng)商發(fā)展采購與供應(yīng)管理的發(fā)展電子采購26案例一家超市因為急需要一批產(chǎn)品進行銷售，所以未對一家長久合作的供應(yīng)商的產(chǎn)品進行質(zhì)量檢查就直接放進賣場，結(jié)果出了質(zhì)量問題。

請問這是在供應(yīng)商管理的哪個環(huán)節(jié)出了問題？

案例一家超市因為急需要一批產(chǎn)品進行銷售，所以未27案例

這個問題一般是沒有對供應(yīng)商進行評估而直接進貨而造成的！亡羊補牢：

1、商場所進物料時，先預(yù)備挑選幾家供應(yīng)商；

2、現(xiàn)場到供應(yīng)商生產(chǎn)場地進行考察，主要包括衛(wèi)生、品質(zhì)、交期、生產(chǎn)流程等方面，是否有一個完整的管理系統(tǒng)來保證產(chǎn)品是合格的；

3、要求廠方出示衛(wèi)生部門有效的經(jīng)營許可證；

案例這個問題一般是沒有對供應(yīng)商進行評估而直接進28案例4、以上都符合要求后，要求供應(yīng)商送樣品確認(rèn)；5、樣品確認(rèn)合格后，需對建立供應(yīng)是檔案表（包括企業(yè)模式、發(fā)展方向、注冊資金、研發(fā)人數(shù)、管理人數(shù)、員工數(shù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)量證書等）；

6、正式供貨前雙方須簽訂一份供貨質(zhì)量協(xié)議書，當(dāng)發(fā)出質(zhì)量時有個依據(jù)，同時也可以監(jiān)督供應(yīng)商。案例4、以上都符合要求后，要求供應(yīng)商送樣品確認(rèn)；29