第6頁共6頁2023?銷售部門?年終工作?總結(jié)標準?范本_?___年?即將過去?，在這將?近一年的?時間中我?通過努力?的銷售主?管工作，?也有了一?點收獲，?臨近年終?，我感覺?有必要對?自己的銷?售主管工?作做一下?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓，?提高自己?，以至于?把銷售主?管工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把下階?段的銷售?主管工作?做的更好?。下面我?對一年的?銷售主管?工作進行?簡要的總?結(jié)。我?是今年_?___月?份到公司?銷售主管?工作的，?____?月份開始?組建市場?部，在沒?有負責市?場部工作?以前，我?是沒有_?___銷?售經(jīng)驗的?，僅憑對?銷售工作?的熱情，?而缺乏_?___行?業(yè)銷售經(jīng)?驗和行業(yè)?知識。為?了迅速融?入到這個?行業(yè)中來?，到公司?之后，一?切從零開?始，一邊?學習產(chǎn)品?知識，一?邊摸索市?場，遇到?銷售和產(chǎn)?品方面的?難點和問?題，我經(jīng)?常請教_?___經(jīng)?理和北京?總公司幾?位領導和?其他有經(jīng)?驗的同事?，一起尋?求解決問?題的方案?和對一些?比較難纏?的客戶研?究針對性?策略，取?得了良好?的效果。?通過不?斷的學習?產(chǎn)品知識?，收取同?行業(yè)之間?的信息和?積累市場?經(jīng)驗，現(xiàn)?在對__?__市場?有了一個?大概的認?識和了解?。現(xiàn)在我?逐漸可以?清晰、流?利的應對?客戶所提?到的各種?問題，準?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?所以經(jīng)過?大半年的?努力，也?取得了幾?個成功客?戶案例，?一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐?漸積累到?了一定程?度，對市?場的認識?也有一個?比較透明?的掌握。?在不斷的?學習產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?，業(yè)務水?平都比以?前有了一?個較大幅?度的提高?，針對市?場的一些?變化和同?行業(yè)之間?的競爭，?現(xiàn)在可以?拿出一個?比較完整?的方案應?付一些突?發(fā)事件。?對于一個?項目可以?全程的操?作下來。?一、存?在的缺點?對于_?___市?場了解的?還不夠深?入，對產(chǎn)?品的技術?問題掌握?的過度薄?弱，不能?十分清晰?的向客戶?解釋，對?于一些大?的問題不?能快速拿?出一個很?好的解決?問題的方?法。在與?客戶的溝?通過程中?，過分的?依賴和相?信客戶，?以至于引?起一連串?的不良反?應。本職?的工作做?得不好，?感覺自己?還停留在?一個銷售?人員的位?置上，對?市場銷售?人員的培?訓，指導?力度不夠?，影響市?場部的銷?售業(yè)績。?部門工?作總結(jié)在?將近一年?的時間中?，經(jīng)過市?場部全體?員工共同?的努力，?使我們公?司的產(chǎn)品?知名度在?河南市場?上漸漸被?客戶所認?識，良好?的售后服?務加上優(yōu)?良的產(chǎn)品?品質(zhì)獲得?了客戶的?一致好評?，也取得?了寶貴的?銷售經(jīng)驗?和一些成?功的客戶?案例。這?是我認為?我們做的?比較好的?方面，但?在其他方?面在工作?中我們做?法還是存?在很大的?問題。?二、下面?是公司這?半年來的?銷售情況?從上面?的銷售業(yè)?績上看，?我們的工?作做的是?不好的，?可以說是?銷售做的?十分的失?敗。__?__產(chǎn)品?價格混亂?，這對于?我們開展?市場造成?很大的壓?力。客?觀上的一?些因素雖?然存在，?在銷售主?管工作中?其他的一?些做法也?有很大的?問題，主?要表現(xiàn)在?銷售工作?最基本的?客戶訪問?量太少。?市場部是?今年__?__月中?旬開始工?作的，在?開始工作?倒現(xiàn)在有?記載的客?戶訪問記?錄有__?__個，?加上沒有?記錄的概?括為__?__個，?八個月_?___天?的時間，?總體計算?三個銷售?人員一天?拜訪的客?戶量__?__個。?從上面的?數(shù)字上看?我們基本?的訪問客?戶工作沒?有做好。?溝通不?夠深入。?銷售人員?在與客戶?溝通的過?程中，不?能把我們?公司產(chǎn)品?的情況十?分清晰的?傳達給客?戶，了解?客戶的真?正想法和?意圖;對?客戶提出?的某項建?議不能做?出迅速的?反應。在?傳達產(chǎn)品?信息時不?知道客戶?對我們的?產(chǎn)品有幾?分了解或?接受的什?么程度，?洛陽迅及?汽車運輸?有限公司?就是一個?明顯的例?子。工?作沒有一?個明確的?目標和詳?細的計劃?。銷售人?員沒有養(yǎng)?成一個寫?銷售工作?總結(jié)和計?劃的習慣?，銷售工?作處于放?任自流的?狀態(tài)，從?而引發(fā)銷?售主管工?作沒有一?個統(tǒng)一的?管理，工?作時間沒?有合理的?分配，工?作局面混?亂等各種?不良的后?果。新?業(yè)務的開?拓不夠，?業(yè)務增長?小，個別?業(yè)務員的?工作責任?心和工作?計劃性不?強，業(yè)務?能力還有?待提高。?三、市?場分析?現(xiàn)在__?__市場?品牌很多?，但主要?也就是那?幾家公司?，現(xiàn)在我?們公司的?產(chǎn)品從產(chǎn)?品質(zhì)量，?功能上屬?于上等的?產(chǎn)品。在?價格上是?賣得偏高?的價位，?在本年銷?售產(chǎn)品過?程中，牽?涉問題最?多的就是?產(chǎn)品的價?格。有幾?個因為價?格而丟單?的客戶，?面對小型?的客戶，?價格不是?太別重要?的問題，?但面對采?購數(shù)量比?較多時，?客戶對產(chǎn)?品的價位?時非常敏?感的。在?下一階段?的銷售工?作中我認?為產(chǎn)品的?價格做一?下適當?shù)?浮動，這?樣可以促?進銷售人?員去銷售?。在__?__區(qū)域?，我們公?司進入市?場比較晚?，產(chǎn)品的?知名度與?價格都沒?有什么優(yōu)?勢，在_?___開?拓市場壓?力很大，?所以我們?把主要的?市場放在?地區(qū)市上?，那里的?市場競爭?相對的來?說要比_?___小?一點。外?界因素減?少了，加?上我們的?銷售人員?的靈活性?，我相信?我們做的?比原來更?好。市?場是良好?的，形勢?是嚴峻的??？梢杂?這一句話?來概括，?在技術發(fā)?展飛快地?今天，假?如在未來?的階段沒?有把市場?做好，沒?有抓住這?個機遇，?我們很可?能失去這?個機會，?永遠沒有?機會在做?這個市場?。四、?____?年工作計?劃在下一?個階段的?銷售主管?工作規(guī)劃?中下面的?幾項工作?作為主要?的工作來?做1、?建立一支?熟悉業(yè)務?，而相對?穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企?業(yè)最寶貴?的資源，?一切銷售?業(yè)績都起?源于有一?個好的銷?售人員，?建立一支?具有凝聚?力，合作?精神的銷?售團隊是?企業(yè)的根?本。在下?一階段的?銷售主管?工作中建?立一個_?___，?具有殺傷?力的團隊?作為一項?主要的工?作來抓。?2、完?善銷售制?度，建立?一套明確?系統(tǒng)的業(yè)?務管理辦?法。銷售?管理是企?業(yè)的老大?難問題，?銷售人員?出差，見?客戶處于?放任自流?的狀態(tài)。?完善銷售?管理制度?的目的是?讓銷售人?員在工作?中發(fā)揮主?觀能動性?，對銷售?主管工作?有高度的?責任心，?提高銷售?人員的主?人翁意識?。3、?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)?問題，總?結(jié)問題，?不斷自我?提高的習?慣。培養(yǎng)?銷售人員?發(fā)現(xiàn)問題?，總結(jié)問?題目的在?于提高銷?售人員綜?合素質(zhì)，?在銷售主?管工作中?能發(fā)現(xiàn)問?題總結(jié)問?題并能提?出自己的?看法和建?議，業(yè)務?能力提高?到一個新?的檔次。?4、在?地區(qū)市建?立銷售，?服務網(wǎng)點?。(建議?試行)根?據(jù)今年在?出差過程?中遇到的?一系列的?問題，約?好的客戶?突然改變?行程，毀?約，車輛?不在家的?情況，使?計劃好的?行程被打?亂，不能?順利完成?出差的目?的。造成?時間，資?金上的浪?費。5?、銷售目?標今年的?銷售目標?最基本的?是做到月?月有進帳?的單子。?根據(jù)公司?下達的銷?售任務，?把任務根?據(jù)具體情?況分解到?每月，每?周，每日?;以每月?，每周，?每日的銷?售目標分?解到各個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務。?并在完成?銷售任務?的基礎上?提高銷售?業(yè)績。?我認為公?司下一階?段的發(fā)展?是與整個?公司的員?工綜合素?質(zhì)，公司?的指導方?針，團隊?的建設是?分不開的?。提高執(zhí)?行力的標?準，建立?一個良好?的銷售團?隊和有一?個好的銷?售主管工?作模式與?工作環(huán)境?是工作的?關鍵。?2023?銷售部門?年終工作?總結(jié)標準?范本（二?）一、?加強自身?業(yè)務能力?訓練二?、密切關?注國內(nèi)經(jīng)?濟及政策?走向在?____?年中，我?仔細研究?國內(nèi)及本?地房地產(chǎn)?市場的變?化，為銷?售策略決?策提供依?據(jù)。目前?政府已經(jīng)?出臺了調(diào)?控房地產(chǎn)?市場的一?系列政策?，對__?__年的?市場到底?會造成多?大的影響?，政府是?否還會繼?續(xù)出臺調(diào)?控政策，?應該如何?應對以確?保實現(xiàn)_?___年?的銷售任?務，是我?必須關注?和加以研?究的工作?。三、?分析可售?產(chǎn)品，制?定銷售計?劃、目標?及執(zhí)行方?案我在?____?年的房產(chǎn)?銷售工作?重點是_?___公?寓，我將?仔細分析?可售產(chǎn)品?的特性，?挖掘產(chǎn)品?賣點，結(jié)?合對市場?同類產(chǎn)品?的研究，?為不同的?產(chǎn)品分別?制定科學?合理的銷?售計劃和?任務目標?及詳細的?執(zhí)行方案?。四、?針對不同?的銷售產(chǎn)?品，確定?不同的目?標客戶群?五、_?___集?團要求，?力保銷售?任務圓滿?達成我?將按計劃?認真執(zhí)行?銷售方案?，根據(jù)銷?售情況及?市場變化?及時調(diào)整?銷售計劃?，修正銷?售執(zhí)行方?案。定期?對階段性?銷售工作?進行總結(jié)?，對于突