第10頁共10頁服裝店管理?制度常用版?服裝廠員?工管理制度?1、本廠?實(shí)行獎(jiǎng)勤罰?懶，如能遵?守本廠管理?制度的員工?年終有獎(jiǎng)，?本廠負(fù)責(zé)人?實(shí)施監(jiān)督和?檢查。2?、所有員工?入廠前務(wù)必?仔細(xì)閱讀廠?部制定的各?項(xiàng)制度，入?廠工作后視?為自然理解?制度之規(guī)范?，廠部將按?照獎(jiǎng)罰條例?嚴(yán)格執(zhí)行處?罰措施。?3、全體員?工務(wù)必愛護(hù)?公共財(cái)產(chǎn)設(shè)?施，不得有?盜竊行為。?下班時(shí)務(wù)必?關(guān)機(jī)關(guān)燈關(guān)?風(fēng)扇，記數(shù)?。4、生?產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的過?道要持續(xù)暢?通，在向下?一道工序傳?遞流程中，?裁片或半成?品上方務(wù)必?有菲紙，按?要求順序擺?放整齊，不?得隨意挪動(dòng)?不亂發(fā)不錯(cuò)?號(hào)，不得在?裁片半成品?和成品上坐?臥踩踏。?5、員工前?一個(gè)月工資?作為信譽(yù)保?證金到年底?結(jié)算，每個(gè)?月月底發(fā)放?工資。所有?員工須做滿?個(gè)月后方可?辭工，貼合?辭工條件的?須提前天向?廠部提出書?面申請(qǐng)，經(jīng)?廠長(zhǎng)同意方?可離職，否?則作自動(dòng)離?廠處理。每?個(gè)月最大限?度休假天，?休假未超天?發(fā)放全勤獎(jiǎng)?元/月。工?作時(shí)間滿個(gè)?月，加元/?月工齡工資?，滿一年加?元/月工齡?工資。6?、嚴(yán)禁帶閑?雜人員進(jìn)入?生產(chǎn)區(qū)，按?照操作規(guī)程?安全生產(chǎn)，?否則引起的?意外傷害，?由當(dāng)事人負(fù)?全部職責(zé)。?7、員工?務(wù)必養(yǎng)成良?好的工作習(xí)?慣，全體員?工無特殊狀?況務(wù)必按時(shí)?上下班，不?遲到不早退?，不得無故?曠工，有要?事需請(qǐng)假者?，務(wù)必經(jīng)廠?部負(fù)責(zé)人同?意后才方可?準(zhǔn)假;在外?面要請(qǐng)假者?務(wù)必本人打?電話給本廠?負(fù)責(zé)人。?8、全體員?工務(wù)必服從?本廠負(fù)責(zé)人?的工作安排?，在等候安?排時(shí)不得借?機(jī)爭(zhēng)吵影響?他人工作，?對(duì)生產(chǎn)過程?中的疑難問?題應(yīng)及時(shí)向?本廠負(fù)責(zé)人?反映。9?、全體員工?要按工藝要?求和質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)?，不得擅自?改動(dòng)，如有?造成廢品次?品和需要返?工的，務(wù)必?向師傅補(bǔ)貨?和返修或向?本廠負(fù)責(zé)人?反映問題，?不得延拖藏?匿和丟棄。?10、員?工入廠第一?個(gè)月為試用?期，試用期?滿廠部和員?工自愿建立?勞務(wù)關(guān)系后?轉(zhuǎn)為正式員?工，從第二?個(gè)月起計(jì)算?工齡。服?裝店管理制?度常用版（?二）1：?服裝店員工?準(zhǔn)則1）?員工應(yīng)具有?強(qiáng)烈的服務(wù)?意識(shí)與服務(wù)?觀念，具備?高尚的職業(yè)?道德，以自?身的良好表?現(xiàn)共同塑造?良好的品牌?形象。2?）員工應(yīng)遵?守國(guó)家法律?法規(guī)，遵守?店鋪管理制?度。3）?如遇不明事?項(xiàng)應(yīng)服從店?主領(lǐng)導(dǎo)，與?同事合睦相?處，對(duì)新進(jìn)?員工應(yīng)親切?，公平對(duì)待?。4）員?工應(yīng)保守店?鋪的機(jī)密，?不得對(duì)外泄?露任何有關(guān)?店鋪的銷售?數(shù)據(jù)，不得?利用職務(wù)之?便圖謀私利?。5）員?工對(duì)待工作?與顧客應(yīng)謙?恭誠懇，滿?腔熱情。遇?事不可推諉?，不可意氣?用事，更不?可故意刁難?顧客。6?）員工有義?務(wù)完善各項(xiàng)?工作及服務(wù)?品質(zhì)，提高?工作績(jī)效。?7）員工?應(yīng)愛惜店內(nèi)?財(cái)物，控制?各項(xiàng)費(fèi)用與?支出，杜絕?浪費(fèi)現(xiàn)象。?8）員工?應(yīng)恪盡職守?，非經(jīng)核準(zhǔn)?不得閱覽不?屬于本職范?圍內(nèi)的數(shù)據(jù)?或傳播不確?消息。9?）員工有違?反上述準(zhǔn)則?條例的，將?依據(jù)獎(jiǎng)懲條?例予以處罰?。2、服?裝店員工的?儀容儀表?1）頭發(fā)要?整齊、清潔?、頭飾要與?工服、發(fā)型?搭配得當(dāng)。?2）女同?事按公司化?妝標(biāo)準(zhǔn)化妝?，不可留長(zhǎng)?指甲。男同?事不可留胡?子。3）?如果有體味?者，要適當(dāng)?涂止汗露。?4）制服?要干凈、整?潔，不能有?異味。5?）店員不能?穿厚底鞋、?拖鞋。3?、服裝店工?牌與工服?1）工服是?店鋪的形象?。在規(guī)定穿?工服的時(shí)間?內(nèi)，員工務(wù)?必統(tǒng)一穿工?服。如員工?因保管不善?而造成工服?的破損或丟?失，須按規(guī)?定進(jìn)行賠償?。2）工?作時(shí)間內(nèi)務(wù)?必佩帶工牌?，員工要注?意個(gè)人的儀?容儀表。?3）員工在?離職時(shí)務(wù)必?退回工服，?如果沒有退?回，須按六?折賠償。?4）凡利用?工牌在外做?不正當(dāng)?shù)氖?，將視情節(jié)?嚴(yán)重給予處?罰5）未?按公司或店?鋪要求穿著?工服的，初?犯者處以口?頭警告，嚴(yán)?重者處以書?面警告。?4：服裝店?店鋪制度?1）工作時(shí)?需嚴(yán)格遵守?店鋪儀容儀?表著穿規(guī)定?，帶給優(yōu)良?的服務(wù)，以?客為先。?2）務(wù)必遵?守勞動(dòng)紀(jì)律?，自覺遵守?輪班制度。?依時(shí)上、下?班，不準(zhǔn)無?故遲到、早?退、曠工。?如需請(qǐng)假，?須提前一天?向店長(zhǎng)申請(qǐng)?經(jīng)批準(zhǔn)后方?可生效。?3）潔身自?愛、防盜防?竊。工作時(shí)?間，須將個(gè)?人物品存放?在指定地點(diǎn)?，下班自覺?由店長(zhǎng)或指?定檢查員檢?查所攜帶的?私人包裹，?并隨時(shí)由店?長(zhǎng)或指定檢?查員清檢員?工儲(chǔ)物柜。?4）未經(jīng)?同意，不得?向外泄露店?鋪的一切資?料（尤其是?銷售額），?否則將根據(jù)?行政管理制?度予以處罰?。5）工?作時(shí)，要持?續(xù)口腔衛(wèi)生?，不準(zhǔn)喝酒?和吃有異味?的食物，營(yíng)?業(yè)中不準(zhǔn)吸?煙、吃零食?。6）嚴(yán)?禁私用、盜?竊公司貨品?及其它物品?，違者按有?關(guān)規(guī)定給予?處罰。7?）不準(zhǔn)以任?何理由拒絕?上司合理的?工作安排，?務(wù)必尊重上?司。8）?工作時(shí)間嚴(yán)?禁在工作場(chǎng)?所說笑、打?鬧、爭(zhēng)吵、?賭博、吸咽?、酗酒、追?逐、大聲渲?嘩、當(dāng)堂整?理著裝、化?妝及一切有?損公司或店?鋪形象的行?為。9）?工作時(shí)間嚴(yán)?禁利用公司?電話做私人?用途，不得?將店鋪電話?隨便告訴無?關(guān)之人。?10）工作?時(shí)間不能擅?自離崗或隨?便竄崗。?11）穿著?已購買的店?鋪服飾回店?鋪須向主管?或店長(zhǎng)登記?款號(hào)。1?2）嚴(yán)禁擅?自修改、泄?露、盜竊公?司或店鋪電?腦數(shù)據(jù)，違?者嚴(yán)厲處罰?。13）?工作時(shí)間不?準(zhǔn)代他人存?放物品，如?遇到顧客購?買的商品需?暫存時(shí)，需?做好登記。?服裝店管?理制度常用?版（三）?一、考勤管?理1、員?工上下班實(shí)?行簽到制度?（收銀臺(tái)處?），嚴(yán)禁未?簽到或找人?代簽者。?2、上班時(shí)?間：根據(jù)店?鋪地理位置?進(jìn)行制定。?3、上班?期間嚴(yán)禁遲?到或早退，?____月?內(nèi)遲到、早?退合計(jì)三次?，以曠工一?天標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算?;若遲到或?早退___?_分鐘以上?按曠工半天?計(jì)算4、?當(dāng)班期間不?得離崗__?__次以上?，每次不能?超過___?_分鐘。?5、員工嚴(yán)?禁未經(jīng)店長(zhǎng)?同意而私自?換班或代班?。服裝店員?工管理制度?。6、員?工一個(gè)月可?向店長(zhǎng)申請(qǐng)?調(diào)換班__?__次休息?，調(diào)班休息?時(shí)務(wù)必提前?申請(qǐng)，與同?事做好工作?的交接。?7、員工請(qǐng)?假/休假事?宜參見請(qǐng)假?制度（暫行?）規(guī)定。?二、儀容儀?表1、員?工進(jìn)入工作?崗位前應(yīng)按?要求著統(tǒng)一?工裝、戴工?牌（左胸上?方）。2?、畫淡妝，?頭發(fā)后不蓋?耳，女生長(zhǎng)?發(fā)需盤起;?男生不留長(zhǎng)?發(fā)、不留胡?須。3、?指甲修剪整?齊、不留長(zhǎng)?指甲;4?、口腔持續(xù)?清新，班前?不吃生蔥、?生蒜等食品?。5、嚴(yán)?禁在顧客前?交頭接耳、?指手畫腳，?不可有摳鼻?、挖耳、抓?頭、瘙癢等?小動(dòng)作，需?對(duì)顧客需使?用禮貌用語?。三、日?常行為規(guī)范?1、上班?期間手機(jī)統(tǒng)?一保管，方?可銷售。服?裝店員工管?理制度。?2、員工無?論上、下班?都嚴(yán)禁在專?柜賣場(chǎng)區(qū)域?內(nèi)抽煙、打?牌、下棋、?賭博等狀況?。3、員?工在上班時(shí)?間內(nèi)不準(zhǔn)吃?零食，不準(zhǔn)?看報(bào)紙、雜?志、寫信或?打盹等。?4、員工在?休息時(shí)間內(nèi)?飲食、喝水?、補(bǔ)妝等需?避開顧客。?5、員工?上班時(shí)間嚴(yán)?禁私自外出?。6、員?工工作時(shí)間?嚴(yán)禁打鬧嬉?戲、聊天、?說笑等做與?工作無關(guān)緊?要的事。?7、員工要?及時(shí)整理和?維護(hù)賣場(chǎng)的?貨品陳列，?各負(fù)責(zé)區(qū)的?商品不能反?掛、掛鉤朝?向不一致、?商品間距不?一致。8?、員工在新?款到貨以后?三天內(nèi)要及?時(shí)熟悉商品?知識(shí)、貨號(hào)?、價(jià)位、庫?存、面料、?風(fēng)格、顏色?等。9、?員工未接到?店長(zhǎng)同意私?自出貨，將?店鋪衣服外?借、打折或?去零頭。?10、嚴(yán)禁?員工在培訓(xùn)?、轉(zhuǎn)正、晉?升等考試過?程中有舞弊?。11、?收銀員要及?時(shí)登記顧客?資料、嚴(yán)禁?資料不完整?、少登漏登?并未妥善保?管維護(hù)好顧?客檔案狀況?。12、?員工要主動(dòng)?及時(shí)處理顧?客售后投訴?。13、?收銀員要管?理好賣場(chǎng)的?電話、電腦?等相關(guān)收銀?設(shè)備。1?4、員工上?班期間嚴(yán)禁?利用店鋪電?話進(jìn)行私聊?，如私自打?國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)?途或用電話?打與工作無?關(guān)的電話，?一經(jīng)查實(shí)，?個(gè)人需承擔(dān)?相關(guān)電話費(fèi)?用。15?、員工要注?意持續(xù)賣場(chǎng)?內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)?生，做好店?面及倉庫衛(wèi)?生，開票臺(tái)?上不得隨意?亂放東西（?水杯、手機(jī)?、雜志、報(bào)?紙等），倉?庫物品需歸?類疊好直接?放入包裝袋?，私人物品?不得隨處亂?丟。16?、員工要愛?護(hù)專柜賣場(chǎng)?內(nèi)的各種設(shè)?施（包括空?調(diào)、排氣扇?、倉庫門銷?、燈管、電?話、電腦等?）未經(jīng)同意?不準(zhǔn)隨意拆?裝，如出現(xiàn)?故障須即時(shí)?申請(qǐng)維修，?嚴(yán)禁擅自拆?裝。17?、員工務(wù)必?把店內(nèi)貼心?服務(wù)傳達(dá)給?我們接待的?每一位顧客?，帶給給顧?客的貼心服?務(wù)（如：茶?水、糖果、?水果等）員?工當(dāng)班期間?不得享用。?18、公?司員工要服?從上級(jí)的工?作安排，嚴(yán)?禁頂撞上級(jí)?。19、?員工對(duì)店長(zhǎng)?安排的重要?、緊急工作?完成后應(yīng)及?時(shí)反饋，要?執(zhí)行及反饋?。20、?員工要對(duì)本?店鋪同事的?家庭住址、?工資收入等?私人信息進(jìn)?行嚴(yán)格的保?密。五、?會(huì)議、培訓(xùn)?管理1、?員工在參加?會(huì)議及培訓(xùn)?前，一律不?準(zhǔn)遲到，早?退或缺席，?否則曠工處?理。2、?員工在會(huì)議?及培訓(xùn)期間?一律實(shí)行簽?到制度，一?律不允私下?低聲交談（?自由討論除?外），不允?許看報(bào)紙、?雜志，不允?許翻看手機(jī)?、接打電話?、私下離場(chǎng)?等其它與會(huì)?議資料無關(guān)?的，不允許?擾亂會(huì)議秩?序。3、?員工在會(huì)議?中對(duì)工作安?排有意見時(shí)?，請(qǐng)直接將?意見或推薦?私下當(dāng)面提?出或直接向?領(lǐng)導(dǎo)反映，?嚴(yán)禁私下相?互埋怨、指?責(zé)，嚴(yán)禁會(huì)?上爭(zhēng)吵辱罵?、打架斗毆?及私自離會(huì)?場(chǎng)等狀況，?情節(jié)嚴(yán)重者?直接給予以?開除處理。?其他1?、嚴(yán)禁員工?利用店鋪活?動(dòng)套取顧客?積分或套現(xiàn)?等行為。?2、員工未?經(jīng)允許而動(dòng)?用他人私人?物品者或發(fā)?現(xiàn)偷盜行為?。3、員?工在往各店?鋪送貨途中?如有遺失或?因店鋪原因?造成貨品丟?失，丟失商?品一律按吊?牌價(jià)的7折?賠付。4?、員工在賣?場(chǎng)內(nèi)發(fā)表虛?假、誹謗的?語言及與同?事、顧客爭(zhēng)?吵、打架斗?毆的，經(jīng)發(fā)?現(xiàn)予以開除?。5、員?工要對(duì)屬于?店鋪商業(yè)機(jī)?密的信息進(jìn)?行保密，嚴(yán)?禁向他人透?露，凡違規(guī)?者直接開除?。6、員?工聘用時(shí)帶?給或填寫虛?假資料、證?明及證書是?虛假的，可?直接給予辭?退處理。?7、員工提?出辭職規(guī)定?：試用期員?工須提前_?___天申?請(qǐng)，正式人?員須提前_?___個(gè)月?申請(qǐng)。未按?正常手續(xù)辦?理離職手續(xù)?的除了扣除?當(dāng)月工資外?，不給予退?還押金。?8、員工因?工作疏忽大?意致使店鋪?蒙受損失者?，承擔(dān)所有?經(jīng)濟(jì)損失，?并依照國(guó)家?相關(guān)法律法?規(guī)追究其法?律職責(zé)。?9、本制度?自頒發(fā)之日?起執(zhí)行。請(qǐng)?假制度（暫?行）一、目?的為了完善?考勤制度，?維持正常的?工作秩序，?打造一支有?組織有紀(jì)律?的一流商業(yè)?團(tuán)隊(duì)，特制?定本制度。?二、請(qǐng)假?程序和方法?1、員工?請(qǐng)假，務(wù)必?先填寫《請(qǐng)?假單》，經(jīng)?店長(zhǎng)審批簽?字備案后方?能請(qǐng)假，否?則以曠工論?處;請(qǐng)__?__天以內(nèi)?的假（含_?___天）?，務(wù)必提前?一天申請(qǐng);?____天?以上___?_天以下（?含____?天），務(wù)必?提前二天申?請(qǐng);___?_天以上的?假，務(wù)必提?前三天申請(qǐng)?，否則可不?予審批。若?因突發(fā)事件?或急病不能?先行辦理請(qǐng)?假手續(xù)者，?應(yīng)使用電話?方式請(qǐng)假（?不得利用信?息留言），?并于假后上?班兩天內(nèi)補(bǔ)?辦相應(yīng)手續(xù)?（星期六、?日及節(jié)假日?不能調(diào)休、?換班、請(qǐng)假?）。2、?批假權(quán)限采?用層級(jí)制，?即按職務(wù)高?低進(jìn)行審批?，店長(zhǎng)審批?權(quán)限為一天?以上三天（?含三天）以?下;3、?凡未按請(qǐng)假?程序辦理者?以曠工論處?。三、請(qǐng)?假的注意事?項(xiàng)：1、?員工及領(lǐng)班?平時(shí)請(qǐng)假（?除