讓辦公室成為創(chuàng)新工具當(dāng)人們還在對(duì)谷歌、微軟或游戲室、或田園般的辦公室羨艷不已的時(shí)候，世界上那些注重以創(chuàng)新為本的公司都在悄然進(jìn)行著辦公環(huán)境的改造，并且把改造辦公空間作為管理戰(zhàn)略中必須考慮的重要因素。這些先行者看到的是，創(chuàng)新需要一個(gè)靈活的組織架構(gòu)和一個(gè)協(xié)作性更強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，并且通過優(yōu)秀的辦公環(huán)境來促進(jìn)二者的完美結(jié)合。在全球著名辦公家具領(lǐng)導(dǎo)品牌Steelcase對(duì)辦公環(huán)境的研究中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以引導(dǎo)企業(yè)文化，但最終還是公司的全體員工共同創(chuàng)造文化。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)管理層可以通過辦公室的空間布局來改變員工的行為，行為由信任日積月累而來，行為一旦固定下來就會(huì)形成一種文化，從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。辦公室——為合作而存在在創(chuàng)建一個(gè)能夠激發(fā)人們創(chuàng)新靈感的辦公室之前，我們先要思考一下，人們?yōu)槭裁葱枰k公場所?一種觀點(diǎn)認(rèn)為，辦公室是企業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備地和分享地。因?yàn)榧w合作的效果肯定遠(yuǎn)大于個(gè)人單打獨(dú)斗，企業(yè)不可能在所有員工都相互獨(dú)立和隔離的辦公情況下有效利用這些知識(shí)。技術(shù)的發(fā)展讓很多企業(yè)的員工可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，很多公司也推出在家辦公的“可替代的辦公策略”，個(gè)人的獨(dú)立工作也往往能夠更快地產(chǎn)生成果，但是在Steelcase與Corenet全球企業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)理人協(xié)會(huì)展開的一項(xiàng)聯(lián)合調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在2/3的企業(yè)中，員工有60%~80%的時(shí)間用于合作辦公，只有10%或更少的人會(huì)按照“可替代的辦公策略”模式進(jìn)行辦公，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都害怕孤獨(dú)和孤立，而來到辦公室的人們能夠從團(tuán)隊(duì)合作中獲得更為豐富的觀點(diǎn)和更具深度的結(jié)論。就連谷歌也沒有像外界想象的那樣，員工完全成為自由的移動(dòng)辦公者，他們反而鼓勵(lì)員工到公司來上班，因?yàn)楹献髦挟a(chǎn)生的智慧是成為創(chuàng)新和解決問題的重要推手，尤其對(duì)于創(chuàng)新型企業(yè)來說，合作是企業(yè)生存的根本。人們來到辦公室之后……Steelcase的設(shè)計(jì)師和研究者們?yōu)榱烁玫亓私庵R(shí)工作者的一天，采用了觀察的手法來描繪職場人的活動(dòng)。在現(xiàn)實(shí)觀察中，研究者們發(fā)現(xiàn)：社交活動(dòng)對(duì)于營造辦公室內(nèi)的良好合作氣氛至關(guān)重要，但是這往往會(huì)對(duì)那些需要專心工作的員工造成干擾。當(dāng)辦公室成員增多時(shí)，壓縮空間的代價(jià)常常是犧牲高效的工作環(huán)境。移動(dòng)辦公人員往往感覺自己是參觀者，在尋找座位和電源接口的忙亂中降低了工作的效率。伴隨著團(tuán)隊(duì)合作需求的增加，員工們需要隨時(shí)隨地都能找到開會(huì)的場所，但卻不知道哪個(gè)場所是空著的，只能四處尋找。間應(yīng)該是共享的。在互聯(lián)化的辦公場所中的一系列區(qū)域必須能夠支持專注辦公、合作辦公、社交以及學(xué)習(xí)，它是作為家以外的另一個(gè)“家”，緩解壓力，帶來放松和溫暖感覺的場所。如何才能創(chuàng)建一個(gè)凝聚人心，讓人心情舒暢，同時(shí)又能保持人性、心靈以及身體銜接的辦公場所呢?在全球著名咨詢公司埃森哲休斯頓辦公室的改建中，像其他公司一樣，埃森哲想要解決辦公室空間的問題，他們更希望工作場所可以幫助員工達(dá)到更高的業(yè)績水平，提高員工間的合作交流、協(xié)作、指導(dǎo)和生產(chǎn)力。要了解埃森哲辦公室的改造，其中還有一個(gè)重要的因素是要了解不同國家的文化密碼。埃森哲休斯頓辦公室的設(shè)計(jì)含有美國文化的特點(diǎn)。相對(duì)于中國等亞洲國家，美國在個(gè)人主義傾向中得分極高，這意味著人們期望表里如一的自力更生以及更高層次的自主權(quán)，員工討厭高密度的辦公環(huán)境，但是卻非常樂于接受新事物。美國公司在嘗試旅館辦公、辦公桌共享、使用協(xié)作辦公空間或者在家辦公等方式