PAGEPAGE1物業(yè)工程部交接班管理規(guī)定一、目的為了規(guī)范物業(yè)工程部交接班的流程與管理，提高工程部之間工作的連續(xù)性、協(xié)調(diào)性和減少由于工作手冊(cè)不完善帶來(lái)的困擾，制定本規(guī)定。二、適用范圍本規(guī)定適用于物業(yè)公司全體工程部門的交接班管理。三、交班程序交接班人員確認(rèn)每周交接班時(shí)間、人員對(duì)口名稱事先確定，一名主交接人員和一名輔交接人員。交接人員需確保工程部門內(nèi)務(wù)工作事項(xiàng)及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及時(shí)整理清掃。有計(jì)劃、有條理地匯總各主要設(shè)備及備件的使用情況、設(shè)施運(yùn)行日常情況及臨時(shí)變更記錄等，實(shí)現(xiàn)清晰交接。清單卡記附表「工程部交接班清單」明確交班人員需傳達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)情況信息，并由接班人員使用。一至四交接事項(xiàng)的實(shí)際執(zhí)行及實(shí)現(xiàn)情況第一階段：交班人員通過(guò)電話或微信、短信一對(duì)一或多人方式確認(rèn)并交底各項(xiàng)具體事項(xiàng)、當(dāng)前遺留問(wèn)題及下班時(shí)間，交接人員共同確認(rèn)理解清晰。第二階段：交接人員一起進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查確認(rèn)，核對(duì)交班清單的實(shí)際執(zhí)行情況，及解決現(xiàn)場(chǎng)遺留問(wèn)題，答疑解惑，解決交接中遺留問(wèn)題。第三階段：接班人員組織收拾工作，保證工程部各處整潔無(wú)雜物、清新干爽，安排工作床位及常用物品位置，配合交班人員從桌面、工作區(qū)域、軟件賬號(hào)等方面轉(zhuǎn)移資料。四、接班程序接班工程師按交接班清單及現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行工作計(jì)劃的確定和上崗。接班案場(chǎng)工程師對(duì)如當(dāng)前任務(wù)進(jìn)度、設(shè)備狀態(tài)及設(shè)施安全等情況進(jìn)行全面了解。接班工程師開始著手檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，作出具體工作計(jì)劃，把握現(xiàn)場(chǎng)及部門問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理能力。五、其他注意事項(xiàng)交班人員及接班人員在日常工作中，如有突發(fā)事件對(duì)上班進(jìn)行的影響，應(yīng)在交接班時(shí)間及時(shí)告知對(duì)方。為避免誤差及失誤，交接清單需重視準(zhǔn)備工作的記錄，并在兩個(gè)月內(nèi)保存至崗位管理冊(cè)中。工程部門主管要負(fù)責(zé)每月對(duì)各工程室交接清單內(nèi)容進(jìn)行抽查處理，并在交接班記錄上簽批。六、附表工程部交接班清單設(shè)施設(shè)備使用情況匯總項(xiàng)次單位名稱數(shù)量實(shí)際使用情況實(shí)際情況描述1臺(tái)臺(tái)參數(shù)2使用正常僅晚上一次運(yùn)行2空調(diào)壓縮機(jī)1使用正常風(fēng)量減弱現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及工程部整至情況項(xiàng)次名稱數(shù)量實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)狀況實(shí)際情況描述1空氣清新機(jī)1后插件滿整體清洗2地毯2出現(xiàn)褶皺及時(shí)壓平七、總結(jié)以上是物業(yè)工程部交接班管理規(guī)定，通過(guò)詳細(xì)的流程規(guī)定和清單卡記等操作，能夠幫助工程部門的交接班管理更加規(guī)范和得心應(yīng)手，保障物業(yè)公司的整體運(yùn)作順暢進(jìn)行。同時(shí)，本規(guī)定也有