Word文檔僅供參考辦公室文員工作總結(jié)辦公室文職員作總結(jié)辦公室文職員作是我從事的第一份工作， 是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)， 我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就 20XX年的工作情況總結(jié)如下：一：以踏實(shí)的工作態(tài)度適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)： 溝通做到上情下達(dá)這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn) .每天除了本職工作外還經(jīng)常有打算之外的情況需要臨時(shí)處理同時(shí)一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)刻經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來原本打算要完成的卻沒有做 .但手頭的工作也不能耽擱今天欠了帳改日還會有其他工作要去處理因此本人經(jīng)常利用休息時(shí)刻來進(jìn)行[補(bǔ)課]把一些文字工作帶回家去寫 .辦公室人手少工作量大專門是企業(yè)會務(wù)工作較多這就需要部門職員團(tuán)結(jié)協(xié)作 .在20XX年里遇到各類活動與會議本人都積極配合做好會務(wù)工作與部門同事心往一處想勁往一處使可不能計(jì)較干得多干得少只期望把活動圓滿完成 .過去的 20XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作以保障工作的正常開展 .部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔本人都會及時(shí)辦妥 ;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)咨詢題來咨詢或者要求關(guān)心本人都會第一時(shí)刻解答與解決 .以一顆真誠的心去為大伙兒服務(wù) .二：盡心盡責(zé)做好本職工作以下是本人的 20XX年辦公室工作總結(jié)：1、文職員作嚴(yán)要求(1)公文傳閱歸檔及時(shí) .文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及 ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)確保政令暢通 .待文件閱辦完畢后負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱 .(2)下發(fā)公文無差錯(cuò) .做好分企業(yè)的發(fā)文工作負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿 .企業(yè)發(fā)文量較大有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)本人差不多上認(rèn)真去逐一核對原稿以確保發(fā)文質(zhì)量 20XX年以來共下發(fā)紅文 XX份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫 .(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄 .每個(gè)月末對各部門月度打算的執(zhí)行情況進(jìn)行核對催收各部門月度小結(jié)：打算并擬寫當(dāng)月工作回憶整理辦公會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參考 .辦公會議結(jié)束后及時(shí)整理會議記錄待領(lǐng)導(dǎo)修改后送至各部門傳閱 .2、督辦工作強(qiáng)力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段過去的 20XX年以來作為督辦小組的要緊執(zhí)行人員在修訂完善督辦工作規(guī)程并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度 .抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋 .Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考3、內(nèi)外宣傳奇效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個(gè)重要手段與窗口 .過去的 20XX年在內(nèi)部宣傳方面本人要緊是擬寫企業(yè)簡報(bào)做好 [辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登另外每月差不多做到了有信息登報(bào).4、完成辦公室文員職責(zé)工作 .辦公室文職員作是一個(gè)講責(zé)任心的工作 .各個(gè)部門的比較多請示：工作報(bào)告差不多上經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的同時(shí)有些還需要保密這就需要本人在工作中認(rèn)真：耐心 .20XX年以來關(guān)于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé)對相關(guān)部門負(fù)責(zé) .因?yàn)槟莻€(gè)工作的特別性為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)保證各項(xiàng)日常工作的開展每天本人基本上 6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)需要加班加點(diǎn)本人都毫無怨言認(rèn)真完成工作 .5、企業(yè)文化活動積極參與20XX年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：職員家屬會：全省運(yùn)動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項(xiàng)活動的策劃與組織工作為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)凝聚力工程出了一份力.20XX年以來不管在思想認(rèn)識上依舊工作能力上都有了較大的進(jìn)步但差距與不足依舊存在的：例如工作總體思路不清晰還處于情況來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)對自我的工作還不夠鉆腦子動得不多沒有想在前做在先;工作熱情與主動性還不夠有些情況領(lǐng)導(dǎo)交代過后沒有積極主動地去投入太多的精力辦事有些惰性直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手造成了工作上的被動.2011年有新的氣象面對新的任務(wù)新的壓力本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)在工作上發(fā)揮更大的作用取得更大的進(jìn)步.本人將做好2011年辦公室個(gè)人工作打算，以求更大的進(jìn)步。辦公室文員上半年工作總結(jié)不知不覺中半年的時(shí)間已悄然飛逝。自 2010年8月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和關(guān)心， 讓我在較短的時(shí)刻內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在， 點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步， 受益匪淺。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果， 但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)。 現(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況及上半年個(gè)人工作總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報(bào)：一、日常工作要緊包括：1、負(fù)責(zé)接聽公司電話和接內(nèi)線。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、差不多咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌。3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室的衛(wèi)生清潔及本辦公室的衛(wèi)生清潔，并保持整潔干凈。二、行政工作方面行政工作是繁瑣的， 復(fù)印、傳真、訂餐、印制各類廣告、文件的保管、采購的辦公用品、電子郵件的查收、 辦公室和衛(wèi)生間的打掃及日常維護(hù)、 庫存物品的保管、 會議紀(jì)要的記錄和整理以及下發(fā)上級領(lǐng)導(dǎo)指示。 每一項(xiàng)工作的完成差不多上對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)， 如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這差不多不單純是對企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。三、人事治理方面1、落實(shí)相關(guān)人事治理制度由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月底統(tǒng)計(jì)好數(shù)據(jù)報(bào)財(cái)務(wù)。2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范治理人員情況，部門依照工作需要，在上級的指導(dǎo)下應(yīng)用好公司建立好的相關(guān)人事表格包括《應(yīng)聘登記表》《進(jìn)廠登記表》《離廠登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。3、檔案的歸檔每次會議記錄、考勤表、在職人員檔案、離職人員檔案，各類通知等檔案的建立以及有效治理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流淌情況等。2011年對我們來講意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 針對2010年后半年工作中存在的不足， 在這其間的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。注意辦公室內(nèi)的清潔、注意復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。做好辦公用品的費(fèi)用操縱，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。在努力做好為各部門服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。2、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。3、需更加強(qiáng)與職員相互團(tuán)結(jié)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)，和大伙兒一起制造良好的工作氛圍， 提高團(tuán)隊(duì)的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。增加部門職員的凝聚力，使公司的進(jìn)展和個(gè)人的進(jìn)展相結(jié)合。4、處理好日常行政事務(wù)治理，做好重要活動和外出活動的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章治理制度，使公司趨于規(guī)范化的治理。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定行政工作打算，起草各項(xiàng)行政治理規(guī)章制度。依照公司要求，建立健全完善公司治理制度，使公司的各項(xiàng)工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的治理，卓越的治理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷進(jìn)展，搞好公司治理制度無疑是其持續(xù)進(jìn)展的全然。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司治理制度，實(shí)現(xiàn)治理規(guī)范化。6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)聘請合適的職員。以公司的利益和需要為動身點(diǎn)，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深入了解咱們公司業(yè)務(wù)需知，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門業(yè)務(wù)人員的工作。作為一名行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強(qiáng)理論、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。在這進(jìn)一年的工作中，我深切認(rèn)識到自己知識面的不全面，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步，不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢的進(jìn)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作能力。作為行政辦公室的工作人員， 我充分認(rèn)識到自己的工作盡管瑣碎但也有它的重要性。 正所謂天下難事始于易， 天下大事始于細(xì)。 要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序進(jìn)展。首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài) ，踏踏實(shí)實(shí)。其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，在業(yè)余時(shí)刻善于發(fā)覺與工作有關(guān)的新事物新知識。四、下半年工作打算：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己的專業(yè)、知識。2、在工作實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力。3、在工作進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為職工、為企業(yè)服務(wù)。4、制訂各部門相關(guān)規(guī)章制度，強(qiáng)化公司內(nèi)部治理。（一）、要緊工作情況1、重視理論學(xué)習(xí) 、明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)積極參各部門活動，能針對辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)刻學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，忠實(shí)地做好本職工作。Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)最新知識，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新奇知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)治理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料等日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我那個(gè)工作平臺， 使我有機(jī)會和大伙兒共同提高、 共同進(jìn)步；感謝領(lǐng)導(dǎo)這快一年來對我工作的關(guān)心和悉心關(guān)照。盡管我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司改日會更好！辦公室文員年度工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾 ,這一年就要在非常充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積存了非常多的工作經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的關(guān)心與支持下， 我非常好的完成了本職工作。 作為一名辦公室文員， 我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容， 認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)， 也在不斷的提升自己的綜合能力， 力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎， 需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)， 認(rèn)真慎重的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的苦惱，甚至造成嚴(yán)峻后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽難道把給送貨商的支票送到了公司，后來產(chǎn)生了很多不必要的苦惱才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn)，讓我在以后的工作中更要認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真認(rèn)確實(shí)工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。二、盡心盡責(zé)做好人事工作認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作， 使各項(xiàng)檔案治理日趨正規(guī)化、 規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們幸免后顧之憂， 在經(jīng)理的直截了當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)下， 積極主動的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作。 1、耐心細(xì)致地做好日常工作： 負(fù)責(zé)來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏、延誤 ;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌 ;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈 ;負(fù)責(zé)Word文檔僅供參考Word文檔僅供參考各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。2、物資治理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購與發(fā)放， 確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票。 每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。3、職員薪資工作：每月的13號報(bào)職員新增，15號報(bào)職員考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真認(rèn)真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直截了當(dāng)關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況。4、文件治理工作：依照工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。關(guān)于主管完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和治理。 5、職員檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔， 每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新職員檔案并及時(shí)更新存檔。 6、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作打算表格，有《日常保潔培訓(xùn)打算實(shí)施表》、《年度溝通打算表》、《年度活動打算表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成打算實(shí)施和組織活動。三、不足之處在這一年的工作中， 我一直嚴(yán)格要求自己， 認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作， 關(guān)于工作中遇到的咨詢題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現(xiàn)在差不多能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在非常多咨詢題，要緊表現(xiàn)在： 1、做事不夠細(xì)心：辦公室文職員作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。記得有次填寫報(bào)銷通，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡單看了下就直截了當(dāng)選擇了提交，本以為沒有咨詢題 ,結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批判，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的情況基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。關(guān)于咨詢題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。3、工作不是非常扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識盡管了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是非常精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中