2020門鎖購銷標準協(xié)議第一章總則為促進門鎖產(chǎn)品市場的健康有序發(fā)展，保障消費者的合法權(quán)益，加強門鎖產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范經(jīng)營者行為，特制定本協(xié)議。第二章門鎖購銷標準1、門鎖產(chǎn)品應符合《家用門鎖產(chǎn)品質(zhì)量標準》GB/T27146-2017的規(guī)定，并應與生產(chǎn)廠家技術(shù)規(guī)格書、使用說明書一致。2、門鎖產(chǎn)品應在包裝盒、產(chǎn)品標牌或產(chǎn)品說明書上，醒目標注產(chǎn)品名稱、品牌、型號、規(guī)格、等級、質(zhì)量認證編號、執(zhí)行標準、涉及人身安全、財產(chǎn)安全警示、安全使用等相關(guān)信息。3、品牌、型號、規(guī)格相同的門鎖產(chǎn)品，應保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能基本一致。4、門鎖產(chǎn)品外觀應美觀，無插座、毛刺、凹痕、污漬、刻字、掉漆、生銹等缺陷，符合相關(guān)標準的防腐要求。第三章經(jīng)營者義務1、經(jīng)營者應當向消費者提供符合國家規(guī)定并檢驗合格的門鎖產(chǎn)品，保證其所售門鎖產(chǎn)品質(zhì)量和性能與所標注信息一致。2、經(jīng)營者不得在銷售活動中夸大產(chǎn)品功能，或者使虛假宣傳誤導消費者。3、經(jīng)營者應當提供符合國家規(guī)定和消費者需要的產(chǎn)品說明書、安裝說明和使用說明。4、經(jīng)營者應當為門鎖產(chǎn)品提供質(zhì)量保證，并承諾保修期限不少于三年，保修金不得超過合同金額的5%。5、經(jīng)營者不得以低廉價格拿劣質(zhì)門鎖產(chǎn)品欺騙消費者。第四章消費者權(quán)利1、消費者有權(quán)了解門鎖產(chǎn)品質(zhì)量和性能情況，檢查檢測合格證明或者生產(chǎn)許可證。2、消費者有權(quán)了解門鎖產(chǎn)品的使用、維修、保養(yǎng)、檢修等相關(guān)信息，并且有權(quán)了解相對應的門鎖產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)。3、消費者對門鎖產(chǎn)品質(zhì)量有異議的，有權(quán)要求經(jīng)營者予以解決，或者依法要求退換貨。4、消費者應當遵守門鎖產(chǎn)品使用說明書和注意事項，如因個人原因操作不當導致質(zhì)量問題，經(jīng)營者可以視情況作出維修或更換服務。第五章核心技術(shù)安全保障1、關(guān)鍵部位的機械結(jié)構(gòu)應該符合國家檢測標準，以確保安全和穩(wěn)定的工作狀態(tài)。2、門鎖產(chǎn)品配備電子鎖芯時，應該優(yōu)先使用由公安部門發(fā)布檢測報告認證的電子鎖芯。3、門鎖產(chǎn)品應當設(shè)有防撬和防盜保護機制，能夠保證門鎖產(chǎn)品的安全性和可靠性。第六章違約與追究責任1、經(jīng)營者在銷售門鎖產(chǎn)品過程中若提供虛假信息、不合格產(chǎn)品等，應承擔全部相關(guān)責任，并依法受到處罰。2、消費者因產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等問題產(chǎn)生質(zhì)量糾紛，經(jīng)營者應積極協(xié)商，如協(xié)商無果，則通過仲裁或訴訟解決；同時應承擔必要法律責任。第七章附則1、門鎖購銷標準協(xié)議實行后，嚴禁經(jīng)營者在銷售活動中違規(guī)發(fā)布虛假廣告，誤導消費者，否則將依法追究其相關(guān)責任。2、本協(xié)議由國家相關(guān)部門根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)各利益相關(guān)方共同制訂，對門鎖生產(chǎn)、銷售、使用具有法律效力。3、本協(xié)議自公布之日起正式生效，并且適用于所有門鎖產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和使用等方面。4、除本協(xié)議外，其他未盡事宜，參照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。本協(xié)議解釋權(quán)歸國家相關(guān)部門所有。以上協(xié)議正式生效，用以規(guī)范門鎖產(chǎn)品市場秩序及保障消費者權(quán)利