XXXX公交汽車客運車站有限公司乘坐電（扶）梯突發(fā)事故應(yīng)急處置方案1.事故特征1.1電梯事故的特征電梯事故中人身傷害事故較多。電梯門系統(tǒng)的事故發(fā)生率較高，門鎖工作頻繁，老化速度快，門鎖機(jī)械或電氣保護(hù)裝置動作不可靠。1.2危險性分析：1.2.1聯(lián)鎖裝置失靈發(fā)生人員被擠壓、剪切、撞擊和發(fā)生墜落。1.2.2設(shè)備維修缺失，電氣裸露，人員被電擊、甚至觸電。1.2.3控制系統(tǒng)失靈轎廂超速度、超越極限行程發(fā)生撞擊。1.2.4乘客明顯超載，導(dǎo)致斷繩造成墜落。1.2.5由于材料失效、強(qiáng)度喪失而造成結(jié)構(gòu)破壞。1.3事故發(fā)生的區(qū)域、地點：候車廳、辦公區(qū)1.4事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度：事故可能發(fā)生的季節(jié)：客流高峰時段。危害程度：人員受傷1.5事故前可能出現(xiàn)的征兆：檢修維護(hù)不及時、不到位；突然停電，設(shè)備失靈等。2.應(yīng)急組織與職責(zé)組長：當(dāng)班值班站長職責(zé)：不定時檢查各部位電（扶）梯的運行情況，提醒各崗位人員規(guī)范使用，組織職工學(xué)習(xí)電（扶）梯應(yīng)急處置方法。當(dāng)發(fā)生事故時，立即聯(lián)系維修人員前來處理，如人員被困或有人受傷時，立即撥打“110”“119”和“120”請求援助，并在第一時間向上級主管部門報告。副組長：當(dāng)班各中心副主任、班長、各科室主要負(fù)責(zé)人職責(zé)：組織學(xué)習(xí)電（扶）梯應(yīng)急處置方法，落實“三班”檢查管理措施，對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的電（扶）梯運行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即聯(lián)系維修人員前來處理，設(shè)置隔離、警示標(biāo)志。當(dāng)發(fā)生事故、人員被困或有人受傷時，立即撥打“110”“119”和“120”請求援助，并在第一時間向值班站長報告。成員：在崗全體職工職責(zé)：學(xué)習(xí)電（扶）梯應(yīng)急處置方法，注意責(zé)任區(qū)域電（扶）梯的運行情況，正確使用電（扶）梯，對乘坐電（扶）梯的老弱病殘幼進(jìn)行提醒和協(xié)助，避免發(fā)生危險，當(dāng)發(fā)生事故、人員被困或有人受傷時，立即報告值班站長。3.應(yīng)急處置3.1事故報警在崗人員發(fā)現(xiàn)電（扶）梯出現(xiàn)事故時，立即報告值班站長，按下電（扶）梯內(nèi)設(shè)置的應(yīng)急按鈕，或撥打應(yīng)急電話（XXXXXX），通知維修人員立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行處置；若人員被困或受傷，立即撥打“110”和“120”急救電話，電（扶）梯變形或無法打開時，撥打“119”救援電話請求援助。3.2啟動現(xiàn)場處置行動3.2.1電（扶）梯事故應(yīng)急處置電（扶）梯運行過程中，因停電、故障等原因而突然停梯，致使乘扶梯的旅客摔倒時，就近工作人員迅速按下扶梯緊急按鈕，將受傷乘客攙扶到安全地帶；乘客被困轎廂內(nèi)時，現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即通知物業(yè)公司，請求維修人員立即趕到現(xiàn)場施救，同時立即撥打急救電話請求援助?，F(xiàn)場值班站長將發(fā)生電（扶）梯困人地點、被困人數(shù)、人員情況以及電（扶）梯所在樓層等情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。在電梯廂解困之前，現(xiàn)場工作人員應(yīng)做好下列工作：1）安慰乘客安靜等待救援，提醒乘客不要擅自扒開轎廂和廳門，以免發(fā)生墜落危險。2）勸告不要倚靠轎門，不要在轎內(nèi)吸煙、吵鬧；必須聽從應(yīng)急救援人員指揮。以免發(fā)生意外事故。3）在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。4）當(dāng)電（扶）梯遇有各種突發(fā)事件的緊急情況（如：失火、跑水等危及人身安全和電（扶）梯設(shè)備安全的事故）時，應(yīng)通知物業(yè)公司，請求維修人員立即趕到現(xiàn)場施救，同時采取切實有效的措施控制事態(tài)的發(fā)展，最大限度地保障人身安全和降低財產(chǎn)損失。5）值班站長應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、維修人員到達(dá)現(xiàn)場時間、被困人員的解救時間、被困人員身體情況、電（扶）梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間等。4.事故擴(kuò)大處置如造成多人傷害事故或電（扶）梯著火事故，立即啟動《突發(fā)公共事件綜合應(yīng)急預(yù)案》或《滅火及應(yīng)急疏散處置預(yù)案》，撥打“110”、“120”和“119”救援電話請求援助，在第一時間向上級主管部門報告。5.要求：5.1現(xiàn)場工作人員在使用電梯是，要嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作，電梯運行時，不得強(qiáng)行打開電梯門。5.2不得超載，不得裝載超大、超重的貨物。5.3電梯發(fā)生震動、異常聲音或其他異常情況時，應(yīng)立即停止使用，并通知維修人員。5.4