第5頁共5頁2023?珠寶營業(yè)?員年終工?作總結(jié)以?及工作計(jì)?劃格式范?文人事?主管一職?，在公司?的人員調(diào)?派，招聘?，各種職?位崗位職?責(zé)的制定?，績效考?核制度的?制定及執(zhí)?行等方面?的工作起?著重要的?作用，人?事主管年?終工作總?結(jié)。忙碌?的一年過?去，以下?是深圳地?區(qū)人事主?管年終總?結(jié)資料，?請(qǐng)閱覽：?三年的?時(shí)間匆匆?逝去，銳?奇電子有?限公司的?運(yùn)作也已?步入正軌?。人力資?源部在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下、在公?司各部門?的共同努?力下，緊?緊圍繞集?團(tuán)公司的?發(fā)展目標(biāo)?，較好地?完成了上?級(jí)和公司?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項(xiàng)工?作任務(wù)。?人力資源?部的工作?是以每一?年度人力?資源管理?工作計(jì)劃?為基礎(chǔ)，?并配合公?司的工作?重心逐步?開展的。?現(xiàn)將三年?來我部門?完成的工?作總結(jié)如?下：一?、公司人?力資源管?理體系的?建立和完?善__?__公司?組織架構(gòu)?的完善及?人員編制?的確定?人力資源?部在公司?成立的第?一年就劃?分、明確?了各部門?的組織架?構(gòu)，分析?并制定了?各部門的?崗位設(shè)置?及人員編?制，從而?初步確定?了公司的?定員定編?，并且不?斷依據(jù)實(shí)?際情況和?工作重點(diǎn)?，有針對(duì)?性地對(duì)各?部門的定?員定編進(jìn)?行適當(dāng)?shù)?調(diào)整，以?期使公司?的人員與?崗位設(shè)置?情況達(dá)到?的配置，?可能地發(fā)?揮每一個(gè)?職能部門?和員工的?作用。?____?公司管理?制度體系?的建立?我們深知?嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范?的管理對(duì)?一個(gè)公司?的生存和?發(fā)展具有?極其重要?的意義，?所以人力?資源部一?直致力于?建立完善?的公司內(nèi)?部管理體?系。具體?而言，規(guī)?劃組織編?制了三套?內(nèi)部基礎(chǔ)?管理的規(guī)?范性文件?――《公?司崗位職?責(zé)》、《?公司人力?資源管理?制度》、?《公司績?效考核制?度》。?____?人事管理?體系的確?立人力?資源部在?致力于建?立完善公?司基礎(chǔ)管?理體系的?同時(shí)，也?不忘人力?資源部自?身規(guī)范管?理體系的?建立工作?。制定了?新的薪酬?制度體系?，并且為?了系統(tǒng)配?合公司新?的薪酬制?度，制定?了公司績?效考評(píng)制?度草案，?并不斷進(jìn)?行調(diào)整和?完善。?二、職工?人數(shù)的確?定三年?的經(jīng)營中?，我深深?感到確定?職工人數(shù)?是人力資?源部重中?之重的工?作。人力?資源部，?是一個(gè)管?人的部門?，只有確?切知道公?司公司的?職工數(shù)量?信息，接?下來計(jì)算?工資、個(gè)?人所得稅?、福利費(fèi)?等其他工?作才能順?利進(jìn)行，?假如職工?人數(shù)有誤?，那接下?來所作的?都將會(huì)是?無用功，?而且還會(huì)?為公司帶?來災(zāi)難性?得損失。?而公司在?每年都會(huì)?跟隨市場(chǎng)?變化而不?斷調(diào)整生?產(chǎn)計(jì)劃，?生產(chǎn)線、?直接工人?、管理人?員等都在?變動(dòng)，因?此職工人?數(shù)的確定?的工作顯?得相當(dāng)繁?重。三?、公司人?員招聘工?作第一?年是公司?高速發(fā)展?的一年，?是公司人?員流動(dòng)較?為頻繁的?一年，也?是公司人?員招聘工?作任務(wù)繁?重的一年?。在這一?年里，公?司的空缺?崗位多，?人員需求?多，要求?員工到崗?時(shí)間緊迫?，故人力?資源部在?招聘工作?中花費(fèi)了?較多的時(shí)?間和精力?。四、?培訓(xùn)工作?職工培?訓(xùn)主要體?現(xiàn)在培訓(xùn)?費(fèi)的提齲?因?yàn)楫a(chǎn)品?的合格率?、ISO?都與培訓(xùn)?有直接關(guān)?系，所以?職工培訓(xùn)?與生產(chǎn)休?戚相關(guān)。?為了能申?請(qǐng)到IS?O900?0，公司?生產(chǎn)產(chǎn)品?合格率必?須達(dá)到_?___%?以上，因?此每年都?得投入培?訓(xùn)費(fèi)來保?持___?_%的合?格率。然?而，培訓(xùn)?會(huì)提升職?工級(jí)別，?經(jīng)過一年?培訓(xùn)，原?本公司要?求級(jí)別的?工人級(jí)別?提升，就?會(huì)出現(xiàn)職?工級(jí)別過?高的情況?，給公司?帶來沒必?要的工資?支出。這?時(shí)，裁減?高級(jí)別的?職工，再?聘請(qǐng)低級(jí)?別的工人?會(huì)是的選?擇。因此?，在進(jìn)行?培訓(xùn)費(fèi)用?提取時(shí)，?還應(yīng)做好?來年裁減?多余高級(jí)?工人的賠?償金。?五、日常?人事管理?工作我?部門在完?成上述工?作的同時(shí)?，充分發(fā)?揮了本部?門的基礎(chǔ)?職能作用?，在規(guī)范?管理、工?資核算、?辦理員工?保險(xiǎn)、組?織各項(xiàng)活?動(dòng)等方面?起到了應(yīng)?有的作用?。總之?，在公司?市場(chǎng)運(yùn)作?的三年中?，人力資?源部在人?力不足的?情況下堅(jiān)?持一切以?公司利益?為重的原?則，在各?部門中起?到了較好?的引導(dǎo)模?范作用。?當(dāng)然，?在三年的?工作中，?我部門也?存在一些?不足。主?要體現(xiàn)在?：1.?在管理制?度體系的?建立方面?，光有好?的想法，?而沒有加?大推進(jìn)力?度，導(dǎo)致?有些工作?沒能按時(shí)?完成;?2.在各?部門的工?作協(xié)調(diào)力?度方面，?還有待加?強(qiáng);3?.各部門?的分工還?不夠明確?，有待跟?進(jìn);4?.在員工?的培訓(xùn)上?未能投入?更大的精?力，導(dǎo)致?培訓(xùn)工作?沒能系統(tǒng)?地組織展?開。綜?上所述，?三年來人?力資源部?的工作是?較有成效?的，作為?公司運(yùn)作?的重要組?成成員發(fā)?揮了應(yīng)有?的作用，?我們決心?不斷發(fā)揚(yáng)?自身的優(yōu)?點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)?，改進(jìn)自?身的不足?，為公司?的進(jìn)一步?發(fā)展發(fā)揮?更大的作?用和效能?。20?23珠寶?營業(yè)員年?終工作總?結(jié)以及工?作計(jì)劃格?式范文（?二）光?陰似箭，?日月如梭?，回首，?很多回憶?猶如昨天?發(fā)生;展?望，心中?充滿了深?深的期待?。掐指算?算來到公?司將近一?年了，這?一年中讓?有我很多?感觸：有?感動(dòng)，有?辛酸，有?淚水，當(dāng)?然擁有更?多的是快?樂和溫馨?。作為?首飾的一?名普通的?導(dǎo)購員，?由剛開始?對(duì)金銀珠?寶銷售一?無所知，?到現(xiàn)在能?與客戶溝?通自如，?這其中的?進(jìn)步，離?不開領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)和?同事的指?點(diǎn)?，F(xiàn)將?____?個(gè)人的總?結(jié)的一點(diǎn)?無不足道?的拙見和?教訓(xùn)以及?對(duì)新一年?的工作和?大家分享?一下：?首先珠寶?銷售是一?門藝術(shù)，?營業(yè)員在?整個(gè)銷售?中起著至?關(guān)重要的?作用。有?一個(gè)珠寶?公司在媒?體上做了?大量廣告?宣傳后，?經(jīng)理對(duì)營?業(yè)員這樣?說：“我?的任務(wù)是?把顧客請(qǐng)?來，剩下?的事就拜?托給你們?了?！边@?就是說，?對(duì)于珠寶?商品來講?，廣告宣?傳的作用?主要是招?來更多的?顧客，但?顧客是否?能購買到?滿意的珠?寶關(guān)鍵是?看營業(yè)員?的工作。?總的來說?的話，一?個(gè)好的銷?售要從以?下幾個(gè)方?面入手才?能更好地?服務(wù)于顧?客達(dá)成交?易。1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來2?、適時(shí)地?接待顧客?3、充?分展示珠?寶飾品?4、利用?顧客所提?出的質(zhì)疑?，盡可能?抓機(jī)會(huì)介?紹珠寶知?識(shí)5、?引導(dǎo)消費(fèi)?者走出購?買誤區(qū)，?揚(yáng)長避短?巧妙地解?釋鉆石品?質(zhì)6、?促進(jìn)成交?7、售?后服務(wù)?8、總結(jié)?銷售過程?和經(jīng)驗(yàn)?今后工作?中要在鞏?固已取得?的業(yè)績基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)去珠寶?首飾的了?解，提高?自己的銷?售技巧，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗(yàn)，總結(jié)?失敗原因?，及時(shí)改?正。不斷?加強(qiáng)素質(zhì)?培養(yǎng)，進(jìn)?一步提高?業(yè)務(wù)水平?。其次?是做到誠?實(shí)守信、?堅(jiān)持不懈?。過去?的一年取?得一些成?績和進(jìn)步?，但一些?方面還存?在許多不?足，一是