第5頁共5頁2023普?通員工年度?工作計(jì)劃范?文一、不?斷提升服務(wù)?質(zhì)量我們?將在認(rèn)真吸?取以前教訓(xùn)?的基礎(chǔ)上，?把提升維修?服務(wù)質(zhì)量作?為公司管理?工作的重中?之重來抓，?采取多種措?施保障安全?生產(chǎn)無事故?。將維修技?能提升和標(biāo)?準(zhǔn)維修操作?流程為培訓(xùn)?重點(diǎn)，不斷?強(qiáng)化員工主?動服務(wù)意識?。加強(qiáng)維修?現(xiàn)場管理，?做好車輛維?修后自檢與?互檢工作。?二、減少?客戶報怨量?針對__?__年在客?戶報怨上存?在的一系列?問題，我們?將在___?_年采取以?下措施來減?少客戶報怨?量，提高一?次性修復(fù)率?。第一，?加強(qiáng)車間人?員技能培訓(xùn)?，強(qiáng)化員工?服務(wù)意識。?將與售后各?部門合作，?對相關(guān)人員?進(jìn)行定期的?培訓(xùn)，使員?工了解本職?工作的重要?性，端正服?務(wù)態(tài)度且在?平時維修現(xiàn)?場中對員工?維修質(zhì)量意?識不斷強(qiáng)化?，使其熟知?職位可能產(chǎn)?生的維修問?題和避免方?法。培訓(xùn)頻?率做到至少?____月?兩次。第?二，加強(qiáng)檢?驗(yàn)員的質(zhì)量?巡檢工作，?避免二次返?修的發(fā)生，?并要求其對?返修情況記?錄在案，使?質(zhì)檢工作有?跡可循，便?于維修后分?析與研究。?第三，建?立合理的獎?懲制度，在?考核機(jī)制中?加入維修技?能考核，與?員工的收入?掛鉤，獎優(yōu)?罰劣。通過?以上措施盡?努力提升進(jìn)?站車輛的一?次維修合格?率。三、?提升維修產(chǎn)?值在提升?維修工時前?提下，建立?新的產(chǎn)值獎?懲制度，建?議加入維修?新增金額提?成率。即下?維修工時費(fèi)?任務(wù)，做到?完成任務(wù)或?超出任務(wù)有?獎，完不成?任務(wù)要罰。?（具體任務(wù)?量根據(jù)前三?個月工時費(fèi)?平均值進(jìn)行?匯總統(tǒng)計(jì)，?然后逐漸遞?增）四、?加強(qiáng)現(xiàn)場管?理，推進(jìn)6?S管理制度?在___?_年，將進(jìn)?一步加強(qiáng)車?間6S現(xiàn)場?管理，保持?車間維修現(xiàn)?場的整潔有?序，推進(jìn)6?S管理制度?，將該指標(biāo)?作為優(yōu)秀員?工考評指標(biāo)?之一，避免?做得好和做?得差都一個?樣的大鍋飯?思想！力爭?在____?年售后車間?6S管理工?作不斷提高?，走上新臺?階。五、?加強(qiáng)車間設(shè)?備及工具管?理針對車?間設(shè)備管理?現(xiàn)狀，制定?車間維修設(shè)?備及工具管?理負(fù)責(zé)人，?減少設(shè)備及?工具使用不?當(dāng)造成的故?障率，提升?設(shè)備及工具?故障及時報?修率，設(shè)備?及工具負(fù)責(zé)?人對設(shè)備的?日保、周保?、月保制度?化，定期檢?查，實(shí)施各?種激勵手段?，引導(dǎo)員工?運(yùn)用正確的?方法進(jìn)行設(shè)?備使用和修?護(hù)。上述措?施有效的保?證了設(shè)備及?工具穩(wěn)定運(yùn)?行及正常維?修使用，為?按時保質(zhì)交?車提供了強(qiáng)?有力的支持?。六、做?到以身作則?，以德服人?，良性競爭?作為領(lǐng)導(dǎo)?必需嚴(yán)于律?己，以身作?則，遇到困?難不退縮，?迎難而上，?做好帶頭人?。采用能者?上，平者讓?，庸者下的?用人原則！?對經(jīng)常違反?紀(jì)律，不聽?從指揮，惡?性競爭，影?響公司形象?的員工，堅(jiān)?決予以辭退?。爭取為滿?意度和一次?性合格率雙?提升打造一?個公平公正?的良性可持?續(xù)發(fā)展的工?作環(huán)境。?在____?年我們將知?難奮進(jìn)、開?拓進(jìn)取，不?斷創(chuàng)新的精?神，從點(diǎn)滴?小事做起，?嚴(yán)格落實(shí)崗?位責(zé)任制，?內(nèi)強(qiáng)管理，?外樹形象，?力爭通過扎?實(shí)有效的工?作，爭取做?得員工與客?戶的雙滿意?，實(shí)現(xiàn)公司?新一年的經(jīng)?營指標(biāo)！?2023普?通員工年度?工作計(jì)劃范?文（二）?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的帶領(lǐng)下，?結(jié)合去年的?工作情況，?得到了寶貴?的經(jīng)驗(yàn)，為?接下來的工?作開展起到?了非常關(guān)鍵?的指引作用?，在之前工?作經(jīng)驗(yàn)的基?礎(chǔ)上總結(jié)改?進(jìn)，我制定?了接下來的?工作計(jì)劃：?一、踏實(shí)?的工作態(tài)度?____?年，我積極?開展工作，?做每一件事?本著認(rèn)真負(fù)?責(zé)細(xì)心的態(tài)?度，自覺維?護(hù)公司企業(yè)?形象，妥善?地做好本職?工作，盡量?避免工作中?出現(xiàn)任何紕?漏。行政?專員是屬于?服務(wù)性質(zhì)的?工作，且比?較繁雜。每?天我都認(rèn)真?做好各項(xiàng)服?務(wù)工作，以?保障各部門?工作的正常?開展。日常?的工作內(nèi)容?比較瑣碎，?需要細(xì)心、?謹(jǐn)慎，且不?能疏忽大意?，更不能馬?虎潦草。為?按時完成各?項(xiàng)工作，堅(jiān)?持每日建立?備忘錄。我?將當(dāng)天的工?作列入到備?忘錄里，一?項(xiàng)一項(xiàng)的去?完成，以免?出現(xiàn)遺漏現(xiàn)?象。二、?盡心盡責(zé)，?做好行政人?事工作認(rèn)?真做好本職?工作和日常?事務(wù)性工作?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)?保持良好的?工作秩序和?工作環(huán)境，?使各項(xiàng)檔案?管理日趨正?規(guī)化、規(guī)范?化。同時做?好后勤服務(wù)?工作，讓領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?避免后顧之?憂，在部門?經(jīng)理的直接?領(lǐng)導(dǎo)下，積?極、主動的?做好本部門?日常內(nèi)務(wù)工?作。1、?物資管理工?作：做好公?司日常必備?的物資采購?，根據(jù)部門?領(lǐng)用情況，?進(jìn)行領(lǐng)用登?記。2、?文件管理工?作：對公司?所發(fā)放__?__、文件?做到及時上?傳下達(dá)。?3、人事管?理工作：每?月月初統(tǒng)計(jì)?公司員工考?勤、加班值?班表、按時?完成員工社?保繳費(fèi)基數(shù)?的變更，及?每月五險一?金繳納及核?定工作。?4、日常行?政工作：車?輛的使用、?辦公用品和?印章的管理?，做到細(xì)致?和仔細(xì)。?5、公司資?料辦理工作?：辦理公司?營業(yè)執(zhí)照年?檢和組織機(jī)?構(gòu)代碼證年?檢。6、?協(xié)助工作：?協(xié)助部門經(jīng)?理做好公司?活動的組織?和安排工作?，以及搞好?公司企業(yè)文?化的宣傳活?動。三、?學(xué)習(xí)知識?作為房地產(chǎn)?公司的一名?員工，我深?深地感覺到?了學(xué)習(xí)的緊?迫性。所謂?學(xué)海無涯，?而現(xiàn)有的知?識水平是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的，?隨著企業(yè)不?斷深入的發(fā)?展，只有不?斷學(xué)習(xí)、不?斷積累，才?能滿足企業(yè)?發(fā)展的需求?。為此，我?利用業(yè)余時?間報名了國?家人力資源?師二級培訓(xùn)?，通過學(xué)習(xí)?，加強(qiáng)本崗?位專業(yè)知識?，同時