第5頁共5頁服裝銷售?個人年度?工作總結(jié)?格式版?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，作?為___?_服裝超?市的一名?員工我深?切感到_?___服?裝超市的?蓬勃發(fā)展?的態(tài)勢，?____?服裝超市?人的拼搏?向上的精?神。__?__年，?我柜組在?公司黨委?的統(tǒng)一領(lǐng)?導(dǎo)和部署?下，在兄?弟柜組的?支持下，?經(jīng)過全體?會員的共?同努力，?順利地完?成了服裝?銷售任務(wù)?。__?__年我?們柜組認?真學(xué)習(xí)銷?售知識，?加強自我?修養(yǎng)的提?高，真誠?為顧客服?務(wù)，開展?滿意在_?___，?服務(wù)為顧?客的營銷?活動，想?顧客之所?想，努力?為顧客營?造良好的?購物環(huán)境?，做到進?貨、貯備?、銷售各?環(huán)節(jié)的落?實，嚴把?質(zhì)量關(guān)。?現(xiàn)將一年?來的工作?總結(jié)如下?：努力?做到無論?顧客貨比?多少家，?我們__?__服裝?超市也能?為顧客提?供質(zhì)優(yōu)價?廉的商品?。在銷售?過程中貫?穿微笑服?務(wù)，多和?顧客交流?，她們通?過服裝銷?售，與別?人談話的?時候變多?了，增強?了自信心?，也進一?步懂得了?如何與顧?客溝通，?推銷服裝?的款式、?顏色、價?格與顧客?的需要適?應(yīng)，使顧?客接受你?的意見和?建議。?我們柜組?努力樹立?企業(yè)良好?形象，笑?臉迎顧客?，真誠待?嘉賓，為?顧客量身?推銷產(chǎn)品?，贏得了?顧客的認?可。顧客?滿意率、?回頭客呈?良好勢頭?。___?_年我柜?組完成銷?售任務(wù)…?…我們作?為服裝超?市的一個?銷售部門?，部分員?工，剛到?超市時，?包括我，?對服裝方?面的知識?不是很精?通，對于?新環(huán)境、?新事物比?較陌生。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的幫助?下，我們?很快了解?到公司的?性質(zhì)及其?服裝市場?，以及消?費對象和?潛在的顧?客。我組?員工隊伍?整齊，認?識統(tǒng)一，?努力做好?自己的本?職工作。?她們行?為約束能?力強，深?刻認識到?作為銷售?部中的一?員身肩重?任。作為?企業(yè)的門?面，企業(yè)?的窗口，?自己的一?言一行也?同時代表?了___?_的形象?。因此我?柜組姐妹?不斷拓展?專業(yè)知識?，提高自?身的素質(zhì)?，高標(biāo)準(zhǔn)?的要求自?己，在銷?售實踐中?積累一些?工作經(jīng)驗?，較好了?解整個服?裝市場的?動態(tài)，走?在銷售市?場的前沿?。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我柜組的?同志個個?成長為合?格的銷售?人員，有?的成為銷?售骨干，?為完成_?___年?銷售計劃?立下了汗?馬功勞。?___?_年在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?我從一個?普通員工?成長為柜?的柜長，?我覺得力?不從心。?一方面是?我的專業(yè)?知識貧乏?，業(yè)務(wù)能?力不強，?另一方面?是我覺得?困難很多?，社會經(jīng)?驗缺乏，?學(xué)歷不足?等種.種?原因使自?己覺得很?渺小，缺?乏擔(dān)當(dāng)重?任的勇氣?。在_?___月?份開始做?柜長的時?候，經(jīng)理?給我布置?任務(wù)，由?于膽怯的?心理，害?怕不能勝?任，和經(jīng)?理爭執(zhí)起?來。通過?過工作實?踐和學(xué)習(xí)?，我了解?到經(jīng)理的?良苦用心?，她是為?了給我們?每一個人?一個恰當(dāng)?的位置，?給每個人?一個發(fā)展?空間。?在工作中?我也認識?到人不是?一生下來?就什么都?會的，當(dāng)?你克服心?理的障礙?，那一切?都變得容?易解決了?。因此領(lǐng)?導(dǎo)給我布?置任務(wù)，?是為了鍛?煉我，而?工作中姐?妹的支持?，銷售業(yè)?績的順利?完成又增?強了我的?自信心。?因為只有?充滿強烈?的自信，?服裝銷售?人員才會?認為自己?一定會成?功。在?工作中，?我更加認?真敬業(yè)，?真誠為顧?客服務(wù)，?團結(jié)柜組?一班人，?努力學(xué)習(xí)?服裝銷售?技巧。我?深知優(yōu)秀?的服裝銷?售人員對?產(chǎn)品的專?業(yè)知識比?一般的業(yè)?務(wù)人員強?得多。針?對相同的?問題，一?般的業(yè)務(wù)?人員可能?需要查閱?資料后才?能回答，?而成功的?服裝銷售?人員則能?立刻對答?如流，言?簡意賅，?準(zhǔn)確地提?供客戶想?知道的信?息，在最?短的時間?內(nèi)給出滿?意的答復(fù)?。因此?我和柜組?姐妹多方?了解產(chǎn)品?特點，在?銷售工作?中忙而不?亂，能迅?速、精確?地找出不?同顧客的?購買需求?，從而贏?得顧客的?信賴。我?把明確的?目標(biāo)、健?康的身心?、極強的?開發(fā)顧客?的能力、?自信、專?業(yè)知識、?找出顧客?的需求、?好的解說?技巧、善?于處理反?對意見、?跟蹤顧客?和收款作?為常規(guī)業(yè)?務(wù)去學(xué)習(xí)?。鼓勵?柜組姐妹?充滿自信?去贏得顧?客的信賴?，去熱情?為顧客服?務(wù)，去充?分了解柜?組服飾所?需要的顧?客屬于哪?一個階層?，充分了?解顧客喜?好，有的?放矢搞銷?售。_?___年?這一年是?有意義的?、有價值?的、有收?獲的。公?司在每一?名員工的?努力下，?在新的一?年中將會?有新的突?破，新的?氣象，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?，占有一?席之地。?___?_年我們?柜組將繼?續(xù)本著"?以人為本?"的工作?態(tài)度及"?顧客的高?度滿意是?我們的最?終目標(biāo)"?的經(jīng)營理?念，全體?姐妹將進?一步凝聚?我們的戰(zhàn)?斗力，以?飽滿的熱?情，真誠?的微笑投?入到新的?工作中去?。根據(jù)?顧客的需?要去進貨?，根據(jù)季?節(jié)的變化?去調(diào)整產(chǎn)?品，根據(jù)?天氣的變?化去組織?熱銷品種?，根據(jù)面?料的特點?去組織貨?源。如我?們十堰的?購物習(xí)慣?仍然有著?明顯的天?氣效應(yīng)：?氣溫一降?，冬令商?品的銷售?就直線上?升。我?們還要努?力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)?化顧客反?對意見的?技巧，克?服服裝銷?售市場競?爭非常激?烈的困難?，抓住顧?客的購買?信號，讓?顧客精神?上獲得很?高的滿意?度，努力?開創(chuàng)銷售?新業(yè)績，?為顧客服?務(wù)，為顧?客省錢，?為公司盈?利，讓滿?意在__?__的理?念進一步?得到拓展?，讓__?__美名?譽滿十堰?，讓更多?的顧客再?來___?_!服?裝銷售個?人年度工?作總結(jié)格?式版（二?）作為?一名服裝?銷售員，?第一，我?時刻記住?：把每一?位顧客都?看作是自?己的親人?，這種感?覺會讓顧?客對我們?有一種親?切感，拉?近我們和?顧客的距?離。然后?我在為顧?客熱情的?介紹我們?的每一款?產(chǎn)品。我?的感覺是?我不是在?為顧客推?銷產(chǎn)品，?而是在為?我的親人?們選擇適?合他們的?每一款。?第二，?堅持每天?都要學(xué)習(xí)?，遵循“?活到老、?學(xué)到老”?的原則。?通過學(xué)習(xí)?，能逐步?增強我的?自信心，?今年我就?取得了銷?售第一名?的好成績?。但離?我心中的?目標(biāo)還差?一些，我?爭取做到?超出公司?規(guī)定目標(biāo)?。融入了?公司這個?大團體，?每個人都?是盡職盡?責(zé)的。在?努力的同?時，我們?要有一些?經(jīng)驗，尤?其成功的?、比較好?的例子多?交流，對?我們的業(yè)?績會大有?幫助。以?下是我的?銷售工作?總結(jié)：?第一，接?待顧客時?要不厭其?煩，不到?最后關(guān)頭?我們決不?放棄。即?使顧客試?了很多條?，我們還?是要耐心?招待。只?要他們想?試，我們?就多鼓勵?。第二?，當(dāng)顧客?要我們做?參謀的時?候我們要?當(dāng)成自己?的朋友，?幫其選購?適合的商?品，而不?是他想要?的。這樣?，顧客穿?著舒適得?體，會帶?其親友一?起來。?第三，看?顧客眼色?，幫其選?擇，在適?當(dāng)時機推?薦，鼓動?顧客試穿?衣服，我?們成功率?會提高一?倍。第?四，看年?齡、身材?、膚色，?來幫顧客?選試褲子?。今年?我在這一?方面做地?不好，被?人敷衍的?感受實