第6頁(yè)共6頁(yè)2023業(yè)?務(wù)員年度計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范本?一、銷(xiāo)售?工作具體量?化任務(wù)1?.制定出月?工作計(jì)劃和?周工作計(jì)劃?、及每日的?工作量。每?天至少打_?___個(gè)電?話(huà)，每周至?少拜訪(fǎng)__?__位客戶(hù)?，促使?jié)撛?客戶(hù)從量變?到質(zhì)變。上?午重點(diǎn)電話(huà)?回訪(fǎng)和預(yù)約?客戶(hù)，下午?時(shí)間長(zhǎng)可安?排拜訪(fǎng)客戶(hù)??？紤]地廣?人多，交通?涌堵，預(yù)約?時(shí)最好選擇?客戶(hù)在相同?或接近的地?點(diǎn)。2.?見(jiàn)客戶(hù)之前?要多了解客?戶(hù)的主營(yíng)業(yè)?務(wù)和潛在需?求，最好先?了解決策人?的個(gè)人愛(ài)好?，準(zhǔn)備一些?有對(duì)方感興?趣的話(huà)題，?并為客戶(hù)提?供針對(duì)性的?解決方案。?3、從招?標(biāo)網(wǎng)或其他?渠道多搜集?些項(xiàng)目信息?供工程商投?標(biāo)參考，并?為工程商出?謀劃策，配?合工程商技?術(shù)和商務(wù)上?的項(xiàng)目運(yùn)作?。4、做?好每天的工?作記錄，以?備遺忘重要?事項(xiàng)，并標(biāo)?注重要未辦?理事項(xiàng)。?5.填寫(xiě)項(xiàng)?目跟蹤表，?根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)?度：前期設(shè)?計(jì)、投標(biāo)、?深化設(shè)計(jì)、?備貨執(zhí)行、?驗(yàn)收等跟進(jìn)?，并完成各?階段工作。?6、前期?設(shè)計(jì)的項(xiàng)目?重點(diǎn)跟進(jìn)，?至少一周回?訪(fǎng)一次客戶(hù)?，必要時(shí)配?合工程商做?業(yè)主的工作?，其他階段?跟蹤的項(xiàng)目?至少二周回?訪(fǎng)一次。工?程商投標(biāo)日?期及項(xiàng)目進(jìn)?展重要日期?需謹(jǐn)記，并?及時(shí)跟進(jìn)和?回訪(fǎng)。7?、前期設(shè)計(jì)?階段主動(dòng)爭(zhēng)?取參與項(xiàng)目?繪圖和方案?設(shè)計(jì)，為工?程商解決本?專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)?工作。8?.投標(biāo)過(guò)程?中，提前兩?天整理好相?應(yīng)的商務(wù)文?件，快遞或?送到工程商?手上，以防?止有任何遺?漏和錯(cuò)誤。?9.投標(biāo)?結(jié)束，及時(shí)?回訪(fǎng)客戶(hù)，?詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)?果。中標(biāo)后?主動(dòng)要求深?化設(shè)計(jì)，幫?工程商承擔(dān)?全部或部份?設(shè)計(jì)工作，?準(zhǔn)備施工所?需圖紙（設(shè)?備安裝圖及?管線(xiàn)圖）。?10.爭(zhēng)?取早日與工?程商簽訂供?貨合同，并?收取預(yù)付款?，提前安排?備貨，以最?快的供應(yīng)時(shí)?間響應(yīng)工程?商的需求，?爭(zhēng)取早日回?款。11?.貨到現(xiàn)場(chǎng)?，等工程安?裝完設(shè)備，?申請(qǐng)技術(shù)部?安排調(diào)試人?員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)?試。12?.提前準(zhǔn)備?驗(yàn)收文檔，?驗(yàn)收完成后?及時(shí)收款，?保證良好的?資金周轉(zhuǎn)率?。二、對(duì)?銷(xiāo)售工作的?認(rèn)識(shí)1.?市場(chǎng)分析，?根據(jù)市場(chǎng)容?量和個(gè)人能?力，客觀、?科學(xué)的制定?出銷(xiāo)售任務(wù)?。暫訂年任?務(wù)：銷(xiāo)售額?____萬(wàn)?元。2.?適時(shí)作出工?作計(jì)劃，制?定出月計(jì)劃?和周計(jì)劃。?并定期與業(yè)?務(wù)相關(guān)人員?會(huì)議溝通，?確保各專(zhuān)業(yè)?負(fù)責(zé)人及時(shí)?跟進(jìn)。3?.注重績(jī)效?管理，對(duì)績(jī)?效計(jì)劃、績(jī)?效執(zhí)行、績(jī)?效評(píng)估進(jìn)行?全程的關(guān)注?與跟蹤。?4.目標(biāo)市?場(chǎng)定位，區(qū)?分大客戶(hù)與?一般客戶(hù)，?分別對(duì)待，?加強(qiáng)對(duì)大客?戶(hù)的溝通與?合作，用相?同的時(shí)間贏?取最大的市?場(chǎng)份額。?5.不斷學(xué)?習(xí)行業(yè)新知?識(shí)，新產(chǎn)品?，為客戶(hù)帶?來(lái)實(shí)用的資?訊，更好為?客戶(hù)服務(wù)。?并結(jié)識(shí)弱電?各行業(yè)各檔?次的優(yōu)秀產(chǎn)?品提供商，?以備工程商?需要時(shí)能及?時(shí)作好項(xiàng)目?配合，并可?以和同行分?享行業(yè)人脈?和項(xiàng)目信息?，達(dá)到多贏?。6.先?友后單，與?客戶(hù)發(fā)展良?好的友誼，?處處為客戶(hù)?著想，把客?戶(hù)當(dāng)成自己?的好朋友，?達(dá)到思想和?情感上的交?融。__?__對(duì)客戶(hù)?不能有隱瞞?和欺騙，答?應(yīng)客戶(hù)的承?諾要及時(shí)兌?現(xiàn)，講誠(chéng)信?不僅是經(jīng)商?之本，也是?為人之本。?8.努力?保持和諧的?同事關(guān)系，?善待同事，?確保各部門(mén)?在項(xiàng)目實(shí)施?中各項(xiàng)職能?的順利執(zhí)行?。三、銷(xiāo)?售與生活兼?顧，快樂(lè)地?工作1.?定期組織同?行舉辦沙龍?會(huì)，增進(jìn)彼?此友誼，更?好的交流。?客戶(hù)、同?行間雖然存?在競(jìng)爭(zhēng)，可?也需要同行?間互相學(xué)習(xí)?和交流，本?人也曾參加?過(guò)類(lèi)似的聚?會(huì)，也詢(xún)問(wèn)?過(guò)客戶(hù)，都?很愿意參加?這樣的聚會(huì)?，所以本人?認(rèn)為不存在?矛盾，而且?同行間除了?工作還可以?享受生活，?讓沙龍成為?生活的一部?份，讓工作?在更快樂(lè)的?環(huán)境下進(jìn)行?。___?_對(duì)于老客?戶(hù)和固定客?戶(hù)，經(jīng)常保?持聯(lián)系，在?時(shí)間和條件?允許時(shí)，送?一些小禮物?或宴請(qǐng)客戶(hù)?，當(dāng)然宴請(qǐng)?不是目的，?重在溝通，?可以增進(jìn)彼?此的感情，?更好的交流?。3.利?用下班時(shí)間?和周末參加?一些學(xué)習(xí)班?，學(xué)習(xí)更多?營(yíng)銷(xiāo)和管理?知識(shí)，不斷?嘗試?yán)碚摵?實(shí)踐的結(jié)合?，上網(wǎng)查本?行業(yè)的最新?資訊和產(chǎn)品?，不斷提高?自己的能力?。以上是?我____?年銷(xiāo)售工作?計(jì)劃，工作?中總會(huì)有各?種各樣的困?難，我會(huì)向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，?向同事探討?，共同努力?克服，爭(zhēng)取?為公司做出?自己最大的?貢獻(xiàn)。2?023業(yè)務(wù)?員年度計(jì)劃?標(biāo)準(zhǔn)范本（?二）總結(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工作仍存在?很多問(wèn)題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，___?_年自己計(jì)?劃在去年工?作得失的基?礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)做?好以下幾個(gè)?方面的工作?：（一）?確保完成全?年銷(xiāo)售任務(wù)?，平時(shí)積極?搜集信息并?及時(shí)匯總;?（二）努?力協(xié)助業(yè)務(wù)?經(jīng)理的銷(xiāo)售?工作，從產(chǎn)?品的價(jià)格，?數(shù)量，質(zhì)量?以及自身的?服務(wù)態(tài)度方?面，細(xì)心的?與客戶(hù)溝通?;（三）?銷(xiāo)售報(bào)表的?精確度，仔?細(xì)審核;?（四）借物?還貨的及時(shí)?處理;（?五）客戶(hù)關(guān)?系的維系，?并不斷開(kāi)發(fā)?新的客戶(hù)。?（六）努?力做好每一?件事情，堅(jiān)?持再堅(jiān)持!?最后，想?對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程?中出現(xiàn)的問(wèn)?題歸納如下?：（一）?倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存?量不夠。雖?然庫(kù)存表上?標(biāo)注了每款?產(chǎn)品最低庫(kù)?存量，但是?實(shí)際卻不相?符，有許多?產(chǎn)品甚至已?經(jīng)斷貨。在?庫(kù)存不多的?情況下，建?議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)?與生產(chǎn)聯(lián)系?下單，或者?與銷(xiāo)售聯(lián)系?提醒下單，?飛單的情況?大多于庫(kù)存?量不足有關(guān)?。（二）?采購(gòu)回貨不?及時(shí)?；刎?時(shí)間總會(huì)延?遲，對(duì)于這?種現(xiàn)象，采?購(gòu)人員的態(tài)?度大多都是?事不關(guān)已，?很少會(huì)想著?怎么去與供?應(yīng)商解決，?而是希望銷(xiāo)?售人員與客?戶(hù)溝通延緩?時(shí)間。這樣?會(huì)讓客戶(hù)對(duì)?我們的信譽(yù)?度降低。（?這種現(xiàn)象非?常嚴(yán)重）?（三）質(zhì)檢?與采購(gòu)對(duì)供?應(yīng)商退貨的?處理。很多?不合格的產(chǎn)?品，由于時(shí)?間拖延，最?后在逼不得?已的情況下?一挑再挑，?并當(dāng)成合格?產(chǎn)品銷(xiāo)售，?這樣對(duì)我們?“追求高品?質(zhì)”的信念?是非常不吻?合的。經(jīng)常?有拿出去的?東西因?yàn)橘|(zhì)?量問(wèn)題讓銷(xiāo)?售人員非常?難堪。（?四）財(cái)務(wù)應(yīng)?定期對(duì)銷(xiāo)售?卻未回款的?業(yè)務(wù)進(jìn)行催?款或者提醒?。有許多已?經(jīng)回款的業(yè)?務(wù)，財(cái)務(wù)在?幾個(gè)月之后?才告訴銷(xiāo)售?人員，期間?銷(xiāo)售人員以?為沒(méi)回款一?直都在催，?給客戶(hù)印象?非常不好!?（五）各?部門(mén)之間不?協(xié)調(diào)。為了?自己的工作?方便，往往?不會(huì)太關(guān)心?他人，不會(huì)?考慮給他人?帶來(lái)的麻煩?。有時(shí)候因?為一句話(huà)或?者一點(diǎn)小事?情就可以解?決了，可是?卻讓銷(xiāo)售人?員走了許多?彎路。（?六）發(fā)