第公司年終工作總結13篇公司年終工作總結篇1

一、執(zhí)行財務管理規(guī)范

通過對財務管理細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外，嚴格執(zhí)行財務人員應遵守的'職業(yè)道德，在憑證審核環(huán)節(jié)中，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

二、認真落實固定資產(chǎn)錄入

依照檢查標準按時、認真、客觀公正地對各處室徹底地進行了清查，在資產(chǎn)清查中存在的問題，及時向有關部門負責人進行了反饋;以物對賬、以賬查物，查清資產(chǎn)來源、去向和管理情況，并登記資產(chǎn)的完好程度，做到見物就點，是賬就清，不重不漏，對有賬無物、有物無賬的資產(chǎn)分別登記，匯總分類。

三、協(xié)助配合外審工作

為了更好的與部門溝通，在完成本職工作的同時，我積極配合___順利完成了20__年___的工作，為隨后20__年審做好了鋪墊。為了配合___部門的錄入費用，及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作，以便更好地核算公司的盈虧，為公司完成年度計劃提供依據(jù)。

四、加強對日常工作內容的管理

1、圓滿完成_年度財務決算工作，實施報表年報的審計;

2、完成20__年度廣告公司所得稅的`匯繳工作;

3、順利實施了20__年會計賬目的初始化工作，并保質保量的完成_年度正常的會計核算和稅務申報工作;

4、根據(jù)公司管理要求，進行成本測算，并編報相關報表及分析材料;

5、按時并準確填報各類對外統(tǒng)計月報表;

6、積極辦理其他各項涉稅事務;

7、進一步加強了財務工作內容安全性的管理;

8、進一步加強了會計基礎工作的建設力。

針對當前的經(jīng)濟環(huán)境，積極推動公司內控管理工作，加強內部審計工作。20__年工作重點是：積極推進內控制度建設;積極開展以經(jīng)濟責任、基建及設備引進等為審計對象的內部專項審計工作。公司年終工作總結篇2

國際金融危機爆發(fā)后，中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去，世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷，還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會逐步成為中國資本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。

我們___保險公司以保險市場規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。__保險公司積極解答社會公眾對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營銷方式和能力，進而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20__年，___保險公司在業(yè)務上取得了廣泛進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實際，將公司本年度工作總結如下：

一、指導思想

今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散，公司領導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間，防范風險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，公司強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為___保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。

二、工作業(yè)績與主要做法

（一）加強公司業(yè)務管理

為了使__保險公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領導制定了《___保險公司員工規(guī)范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績、見效益。業(yè)務管理中我們主要采取以下工作措施：

1、根據(jù)省公司今年下達給我們的全年銷售工作計劃及任務，公司制定各個部門的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、注重各個部門的團隊建設。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，公司通過多次組織動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織公司員工學知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、推銷技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養(yǎng)。促進各個團隊自身素質的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

（二）公司工作業(yè)績

今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營實現(xiàn)“逆勢飛揚”，保費規(guī)模保持高于行業(yè)的增長水平，市場地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，業(yè)務結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務品質、渠道績效、機構作業(yè)能力、業(yè)務價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領先水平。

1、先于市場成功轉型，保持了核心業(yè)務增速第一的領先優(yōu)勢

為進一步強化結構調整，全面發(fā)展高價值業(yè)務，公司在年初計劃工作會議上首次下達核心業(yè)務計劃任務，公司“核心業(yè)務戰(zhàn)略”的實施取得顯著成效：公司核心業(yè)務保費強勢增長，保費收入達___億元，同比增長___%；其中新契約核心業(yè)務保費收入___億元，增速超過__%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達___%，增速遠高于市場。今年，個人保險保費近___億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳__億元，市場份額___%，保持占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費___億元，同比增長___%，月均平臺突破____萬元。

2、業(yè)務結構和產(chǎn)品結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平

隨著公司轉型的深入，業(yè)務結構持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務占比達到__%，總體期繳占比達__%，新契約期繳占比超過__%，均處于市場領先水平。個險新契約業(yè)務中，傳統(tǒng)險和分紅險合計占比__%，遠高于市場平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。

3、業(yè)務品質行業(yè)領先，渠道績效不斷提升

公司保險業(yè)務品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務品質確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務快速發(fā)展奠定了堅實基礎。

主要渠道KPI指標不斷提升，個險各項人力指標增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增長尤為明顯，增幅超過48%，績優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個百分點。同時，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強。

（三）認真做好車險經(jīng)營管理和車貸逾期清收工作

加強車險業(yè)務經(jīng)營管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務工作。車險業(yè)務一直以來是整個業(yè)務經(jīng)營中具有舉足輕重的'地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業(yè)務，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務經(jīng)營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創(chuàng)造利潤的骨干險種。

今年的車貸逾期清收工作，公司領導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作領導小組，指定專人負責，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據(jù)上級公司下達任務的完成情況，對責任人實行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動、認真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠任務，把車貸逾期給業(yè)務經(jīng)營造成的風險和損失降到最低限度。

三、工作上的不足之處與下一步計劃

（一）工作不足

目前存在的幾個主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務態(tài)度尚需改進；二是銷售誤導的問題，營業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務沒有持續(xù)性、營銷員的業(yè)務水平亟需提高。

（二）解決辦法

一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務于公司，三要抓好保險業(yè)行風建設長效管理，全面落實“兩個服務承諾，一個自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風建設營造良好的社會氛圍。公司年終工作總結篇3

生產(chǎn)部門的各項工作在全體員工的積極參與下，和上級領導的明確指導下，生產(chǎn)質量綜合方面正向著良性方面發(fā)展。過去的一年來，雖然然生產(chǎn)質量各方面取得一些成績，但同時也存在很多問題。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還比較混亂：

雖然半年多來一直強化現(xiàn)場管理，但由于員工素質不同，個別區(qū)域還有待進一步規(guī)范。員工綜合素質教育和培訓還要不斷加強！

二、技術部門和生產(chǎn)部門配合的不夠深入。

從多次的技術生產(chǎn)綜合會議上，針對目前的產(chǎn)品結構和加工精度要求，都與生產(chǎn)實際嚴重脫節(jié)。導致圖紙根本指導不了生產(chǎn)，希望在新的年度里，生產(chǎn)部門有權力來對圖紙進行合理的有效的修改（配一工程師在生產(chǎn)部，適時對產(chǎn)品的改進和質量提升有直接效果?。?。

三、人員管理方面：

由于公司人員的文化水平不同，分工不同，在對公司大的.發(fā)展方針理解不到位，導致整體戰(zhàn)斗力還有待提升。希望在新的年度里，加大員工素質教育和技能培訓。

四、產(chǎn)品質量和細節(jié)管理方面：

目前公司產(chǎn)品常出現(xiàn)質量問題而退貨，一方面是員工裝配或者包裝時細節(jié)注意不到位，如機臺裝的表和夾具垂直度不夠，裝表的螺絲長度不合適，螺絲的強度不夠，螺絲生銹，機臺表面有劃傷缺料等現(xiàn)象，正是這些細節(jié)管理不到位導致客戶退貨現(xiàn)象的發(fā)生！另一方面是我們的技術方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全員參與、持續(xù)改進！

面對新的起跑線。我們生產(chǎn)部將會嚴格按質按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質量系統(tǒng)中的各項任務，上一年度好的方面繼續(xù)堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質量管理的長抓不懈，質量管理的持續(xù)改進，工藝流程的合理改進等諸多方面，同時祝愿__公司在新的年度里大展宏圖，更進一步！

自20__年_月份入職以來，進公司已經(jīng)9個月的時間，這是我人生中的第一份正式的工作，因此也沒有成熟的經(jīng)驗，在公司領導強有力知道和耐心的幫助下，個人在20__年取得不小的的進步?，F(xiàn)將有關20__年個人工作學習情況總結如下：

為了更塊融入這個團隊，為以后工作做好鋪墊，部長帶領我全面了解公司各項制度與要求，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入這個團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

我擔任行政文員一職，當然這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實包括兩大內容：行政和文員。行政方面，我主要任務是負責前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護和公司內部員工的日常用品、會議室的管理；文員工作主要負責公司文字材料任務、重要證件的保管。

我將詳細總結行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門，沒有過多的案例羅列，我就把我負責的具體工作簡單總結一下。首先，我負責前臺接待，對外來的人員進行接待、登記、引導服務工作，同時為更好的服務園區(qū)企業(yè)，公司特別注重接待休閑大廳的接待服務和環(huán)境管理，為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務，從而更好的完善接待制度。其次，我負責辦公環(huán)境的`日常管理、辦公設備的日常養(yǎng)護與填補。員工各類辦公用品的采購，領用與記錄。公司大桶水的訂購及統(tǒng)計。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā)，報刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司電話、接受咨詢，對于辦公區(qū)無人接聽轉接前臺的電話做好相應的指引及留言記錄。

公司員工電話號碼統(tǒng)計和實時更新。負責公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預定。公司員工名片的統(tǒng)計及印制。最后，我負責會議室的調度、配合各部門安排使用會議室以及各種設備的準備工作和設備和用品的管理與維護。

文秘方面，我負責公司會議記錄，公司文件的報送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級領導要求完成其它文字材料任務。每月制作員工日?？记诠芾砑鞍丛轮谱骺记诮y(tǒng)計表。公司每月辦公費用的統(tǒng)計及預算申報。公司書籍的采購統(tǒng)計、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計、更新，禮物的發(fā)放。

今年公司完成了股權變更在工商備案注冊，我負責了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更，在財務部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。

除行政方面，我同時也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進行整體調控，而我負責小方面的跟進配合。我主要負責新員工（李旭、李倩、高用輝）入職登記，檔案存放，社保公積金的繳納；離職員工離職登記，社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調整。公司年終工作總結篇4

一、班組的建設與管理得到加強。

1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領會到公司的發(fā)展要求、前景和目標，筑建員工以廠為家的思想。

2、加強了班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在04年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理不放松。

1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了04年的安全生產(chǎn)。

2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

三、生產(chǎn)、技術管理得到加強。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術的管理力度，使產(chǎn)品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結現(xiàn)象得到較好控制。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5S”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)常

五、對設備進行技術改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，今年公司雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改，年終總結《生產(chǎn)年終工作總結》。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從***_高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，一律停工休息。

4、安全標志仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒有設立，準備限期解決。

二、生產(chǎn)、成本方面：因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當班的`自身的利益，出現(xiàn)了：

1、交***不協(xié)調。比如個別班組以清理現(xiàn)嘗準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證***工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產(chǎn)量。

2、設備帶病工作。個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時間轉移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設備有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當班設備故障的，進行降低技術工檔次的處罰。另處還有：

3、技術崗位的培訓欠缺。現(xiàn)在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸齲我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。

4、管理不到位，有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。方案：(1)找最佳標準，定量添加(2)設專人負責添加(2)隨時抽查。

2、成品內在質量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時溝通(3)崗前培訓不到位。(4)由于配方含量調整，沒及時采取有效措施方案：(1)加強管理，設專人負責投料，并做好記錄(2)加強新員工的崗前培訓(3)定期不定期的抽查(4)調整配方是及時清理

3、產(chǎn)品的板結有時嚴重：原因：(1)板結劑加量不準(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時調整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導致板結方案：(1)制定添加標準(2)設專人負責按產(chǎn)量，標準添加(3)加大冷卻引風效果(3)由主任負責不定期進行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(2)由于原料不一，沒能與領導及時溝通，調整配方(3)管理力度不夠，致使關鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴格的工藝管理制度，由專人負責檢查(2)協(xié)調管理，關鍵崗位人員及時溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時與領導溝通，調整配方(4)對成品篩進行技術改造

四、現(xiàn)場管理方面：

1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由于工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5S”管理初見成效。

五、設備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運行設備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時清理。為此，我們準備加強設備浮塵清掃的檢查，對能夠及時清理并及時檢查出設備隱患的，給予一定的獎勵，對沒有及時清掃的班組，則給予適當?shù)奶幜P。

六、技術改造方面：

1、技術改造的獎勵政策兌現(xiàn)的不及時。由于工作過程中注重工作過程，而在工作完成后，沒有及時進行回顧和總結，造成對一些小的技術改造沒有進行及時獎勵，有損技術人員的工作的積極性。為此，我們準備定期召開技術改造總結會，既能及時兌現(xiàn)獎勵，又能總結經(jīng)驗，找出新的改造項目。

2、技術革新主動性差。以往的技術改造大多是在工作過程中確實遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術人員一起探討解決的辦法，沒有把技術人員在工作過程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準備經(jīng)常召開技術研討會，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”。

七、培訓方面：

1、在崗位培訓方面，不要說其他人了，就是我本人，實事求是的說，學習的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗進行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術知識又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點在今后的工作中，準備加強學習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個學習。

2、一般崗位的培訓太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環(huán)境方面：

1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、個人存在問題：

1、平常的工作沒有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項工作進行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實將新的工作目標落實到人。其次公司年終工作總結篇5

一、主要工作情況：

1、主要生產(chǎn)經(jīng)營完成情況：

功率因數(shù)0.96；供電量億kWh，主要原因是因為4月份**廠停產(chǎn)檢修；變配電綜合損失率%（車間內部核算），其指標值低于分公司下發(fā)指標%，主要是因為余熱發(fā)電計量點在冶方，車間內部核算沒有核算余熱發(fā)電的損耗，隨著供電網(wǎng)絡的增大，很多新投產(chǎn)項目，特別是新建環(huán)保項目，大部分都負荷不大，導致變配損基本沒有了提高空間。

2、各項增收節(jié)支措施落實情況：

（1）積極配合分公司生產(chǎn)科對機修配電源的倒換，通過合理調節(jié)運行方式，節(jié)約固定電費。

（2）車間嚴格控制成本開支，根據(jù)全面預算管理的要求，嚴格做到有計劃不超支、無計劃不開支。全年，通過對成本控制，車間發(fā)生可控成本費用萬元，比預算進度數(shù)萬元節(jié)約了3.16萬元，同時車間將綜合變配損控制在%，為分公司節(jié)約購電成本4.77萬元。

3、重點工作：

（1）完成了各配電站的.檢修任務，配合完成了一配3臺高壓柜改造任務。

（2）重新辨識了車間危險源點及環(huán)境因素識別；

（3）重新梳理了車間防汛預案，上半年車間共計組織職工進行消防及防汛演習3次。

（4）黨員發(fā)展工作，根據(jù)分公司的安排及按照規(guī)定、流程，今年上半年對入黨積極分子進行了考核，已向分公司申報了兩名入黨積極分子作為預備黨員的候選人。

（5）完成了班組整合，將原維操隊與硫酸配合并為一維操隊，將熔煉配與一配合并為二維操隊，加強班組培訓力度，通過分公司組織的電工培訓及班組技師內訓師、黨員內訓師等活動，對各班加強了培訓力度。

（6）車間大力開展安全隱患排查，共計組織各類防雷防汛排查6次，涉及4個班組15個變配電站，整改不符合項2項，防雷接地測試59處。結合分公司開展的“安全標準化示范班組建設”活動，車間共開展各類安全隱患排查26次，處置各類現(xiàn)場及設備安全隱患57項，安全隱患整改率達100%，制作各類安全標識、設備標識32項，極大的提高了各配電站的管理水平。

3、4月份，按計劃順利完成管轄范圍內9個變配電站的檢修任務。改造升級一總降低壓交流屏2臺，改造升級并調試投運一配電高壓柜3臺；完成7個變配電站共計10余套蓄電池組的充放電任務；因熔煉配1#電容器組MCR電抗器故障，車間組織將熔煉配1#電容器組一次、二次回路改接至2#電容器組，節(jié)約維修成本約30萬元。5月份，車間組織修復五系配電容器控制屏綜保1只及五系配、脫硫配小車斷路器控制電路板2塊，節(jié)約維修成本約3萬元。

二、20__年工作思路

為了完成車間各項經(jīng)濟技術指標及安全目標，車間下半年主要工作是要處理好因班組合并及職工內部退養(yǎng)后造成的人員數(shù)量及素質不夠的安全隱患，要繼續(xù)加強職工的培訓工作，特別是新進職工及新提值班長，下半年，車間要利用培訓基地對職工進行實際動手處理故障的培訓。大力推進黨員內訓師活動，發(fā)動黨員為班組職工進行理論與實操講課，促進職工“比、學、趕、幫、超”的熱情。加大隱患排查力度，每月車間組織一次大型的隱患排查，做到隱患排查制度化。督促指導各班組完成“安全標準化示范班組創(chuàng)建”。

為了防止惡劣天氣的影響，降低故障處理時間，20__年，車間要在大力排查隱患，確保設備不發(fā)生故障的前提下，對重點設備運行情況，梳理出重要的備品備件清單，并做好相關的儲備。公司年終工作總結篇6

20__年10月5日，___物業(yè)進駐__前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成果：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序；形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來綻開一系列的工作。

戰(zhàn)略規(guī)劃

對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉變。

天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)受了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿勢，提倡了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在進展過程中即使遭受到了內外環(huán)境的嚴峻挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、用法人服務的理念也始終在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。

但公司管理層并沒有滿意可喜成果的取得，而是以主動的看法正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開頭，公司便審時度勢，著手狠抓平安防范、環(huán)境衛(wèi)生和修理事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。

品牌建設

品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經(jīng)營的首選目標。

一、貫徹按ＩＳＯ體系的有效動作

公司成立之初便做好了質量的'策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿意業(yè)主及用法人的需要。一年來，公司始終把通過ＩＳＯ9000和ＩＳＯ14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及用法人展現(xiàn)了公司相關方面優(yōu)質服務的形象。

二、形成以客戶滿足為中心的質量體系

自公司進駐開頭，始終把“客戶滿足，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將連續(xù)貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標

公司成立之后，經(jīng)過反復爭論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；平安零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永久是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種預備，主動預防可能發(fā)生的問題。

內部管理

一、人力資源

人力資源是公司進展的重要保證。進駐之初，因處地特別，故人員素養(yǎng)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司主動開展員工學問培訓，使員工成為

“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特殊是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防學問培訓以及專業(yè)學問培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素養(yǎng)，改善了員工的工作看法，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。

目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)力量，綜合力量出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的進展供應了寬闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。根據(jù)“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司快速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核方法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明白方向，供應了依據(jù)。

三、修理方面

四、保安方面

1、__年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的平安防范工作，但隨著工作的逐步加深，慢慢暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素養(yǎng)過低，專業(yè)學問不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。

2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環(huán)境比較特殊。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了同學公寓的平安。

3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行溝通與檢討。同時，開展專業(yè)學問培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)學問培訓，二次消防學問學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核方法和工作流程，以及不計名的考評制。嘉獎優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。

4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格掌握外來流淌人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內同學生命財產(chǎn)的平安。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和掌握來訪車輛，制造了一個平安、寧靜、優(yōu)雅的同學公寓環(huán)境。

五、保潔方面

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，仔細遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，準時清理垃圾，制造了一個潔凈的居住環(huán)境。

2、我保潔部實行嚴格的考核方法，采納師生監(jiān)督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以相互制約，相互鼓舞。也取得了顯著的效果。

六、其它方面

從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校內

卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的全都好評。同時，我公司又實行便民服務，供應打氣筒，免費讓同學打氣，免費開鎖，8次送生病的同學去醫(yī)院看病，10余次為同學爬窗戶開門等。

信息溝通

一年來，我公司的信息溝通經(jīng)受了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：

1、在每棟設立看法箱，讓師生對我們工作或看法有看法可提。

2、發(fā)放看法征求表，我們給學校的有關機構發(fā)放看法征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。

3、召開同學座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次同學座談會，從中我們得到了珍貴的看法和建議。今后，我公司還將連續(xù)召開此種會議。

4、公布投訴電話，假如師生對我公司的員工有什么不滿足可以挺直拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿足的答復。

5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。

6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿足可挺直向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。

服務績效

始終以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿足是我們永久的追求。盡忠盡職，服務師生。公司年終工作總結篇7

20__年是裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營管理

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在__、__，__，__，__、__等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《__手冊》。根據(jù)《__手冊》，公司先后與__、__、__、__、__、__、__等分支機構簽定了經(jīng)營責任書?！禵_手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營責任、增強各分支機構的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識

為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《__制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。合同總產(chǎn)值_萬元，其中設計合同_萬元，實際完成產(chǎn)值_萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了__地鐵商場、__購物廣場、__廣場等商城裝飾裝修工程；__中心、廣__大酒店、__國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；__大廈、__大廈、__綜合樓等辦公樓精裝修工程；__大廈、__運動員公寓等建筑幕墻工程及__總部大樓、__站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。

通過總結項目管理經(jīng)驗，編制了《__手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！禵_手冊》的實施，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“__百強企業(yè)”、“__企業(yè)”、“__化先進單位”、“__企業(yè)”稱號，共獲得_項魯班獎、_項全國裝飾獎、_項省優(yōu)、_項市優(yōu)裝飾工程獎，_個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，__榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、__榮獲“全國杰出青年室內建筑師”、__和__榮獲“市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過政府有關部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

四、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《__手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

五、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《__》的改版，文化宣傳欄的及時更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

工作展望：

經(jīng)營業(yè)績的擴展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎是我們優(yōu)秀的設計方案和精細的項目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過提升裝飾的品牌為經(jīng)營服務，以良好的經(jīng)營業(yè)績充實裝飾的.品牌。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號是“品牌、使命、追夢；競爭、溝通、執(zhí)行”。我們的市場定位是：專業(yè)的室內、外裝飾工程整體解決方案服務商。我們的使命是：以功能性和實用性為前提，以創(chuàng)造空間美學和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會創(chuàng)造價值。

為此我們要做好以下幾項工作：

1、繼續(xù)大力推進區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標。

2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設企業(yè)管理平臺。

3、科學制定成本費用預算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責任制，探索股權和期權激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調整公司的股權結構，擴大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。

4、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質，打造獲取設計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設，賦予裝飾更深的文化及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)知名品牌。

5、做好材料供應商平臺及抓好大美勞務公司，投標預算中心，工程管理服務中心建設，為工程項目提供優(yōu)質的服務。

6、在做好工程設計裝飾主業(yè)的同時，探索鋁合金門窗、幕墻產(chǎn)品、家具等裝飾產(chǎn)品標準化、工廠化生產(chǎn)的路子，延伸公司的產(chǎn)業(yè)鏈。利用我們專業(yè)經(jīng)驗和企業(yè)優(yōu)勢，尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

公司全體同仁，所有關心、支持、信任的朋友們，讓我們在充滿希望的，攜手共進，共創(chuàng)美好生活！公司年終工作總結篇8

安全管理作為企業(yè)管理的一個方面，在礦山企業(yè)管理中安全管理起保證作用：安全是組織生產(chǎn)活動、實現(xiàn)計劃任務、完成經(jīng)營目標必須具備的基礎和前提條件之一。安全管理是礦山生產(chǎn)活動正常進行和生產(chǎn)要素不受意外損害的基本保證，它的產(chǎn)生和存在依賴于生產(chǎn)活動，在企業(yè)管理中，與生產(chǎn)管理處于同一地位，并強調先安全后生產(chǎn)。

安全管理在礦山企業(yè)管理中，十分重要，具有特殊的意義，保證安全生產(chǎn)，成為決定企業(yè)生產(chǎn)正常進行的關鍵。

礦業(yè)公司在__年度的安全生產(chǎn)管理中，認真遵循“安全第一、預防為主;安全生產(chǎn)、人人有責”及“專業(yè)、科學管理，實際礦長負責制”等原則。建立了各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度，以制度管人。定期組織安生生產(chǎn)檢查，削除隱患、防止事故發(fā)生、改善勞動條件，送專管安全的人員、特種作業(yè)人員及新從上人員參加安全教育培訓，并在公司內經(jīng)常組織職工進行安全知識學習，加強安全知識的宣傳。金貴礦業(yè)公司在年度的生產(chǎn)經(jīng)營工作中把抓好安全生產(chǎn)管理工作落到了實處，取得了很好的成績，全年下來，未出現(xiàn)一起重大事故，實現(xiàn)全年“三個事故為零”的安全目標。即：死亡事故為零，重傷事故為零，設備事故為零。公司工作總體思路是：“確保安全、擴大生產(chǎn)、嚴格管理、提高效益”.確保安全，就是對井下安全生產(chǎn)的堤防嚴防死守，不僅要消除顯而易見的安全隱患，而且更加提防意外事故。

由于___礦業(yè)公司現(xiàn)在開采的是一個百年老礦(原老潘礦)殘礦資源，在安全方面還存在很多的不決定因素，所以保證安全生產(chǎn)，就更加顯得尤為重要。

礦業(yè)公司的井下安全管理工作從完善安全制度，強化執(zhí)行力度，狠抓三違現(xiàn)象，消除安全隱患，實行安全獎罰，確保安全生產(chǎn)等全方位地督查和落實到位，

1、建立了安全管理責任制。礦業(yè)公司安全領導小組對全年的礦山安全負全責，從總經(jīng)理開始到隊、班長層層簽訂安全責任狀。建立由上而下的安全管理責任制。實行從礦級、隊級、班組級的三級管理制度。

2、建立了安全獎罰制度。對簽有安全責任狀的相關人員，實行安全獎罰制度。安全獎罰以交納安全風險金為基礎，如果確保了全年安全生產(chǎn)，則按交納的安全風險金的5倍獎勵安全責任人，否則，如果出現(xiàn)了安全事故，死亡事故罰沒所有責任人的安全風險金，重傷事故和重大設備事故則罰沒責任人6____的風險金。

3、建立安全知識宣傳普及制度。采用黑板報、墻報、安全簡要通訊等形式，大力宣傳和普及礦山安全知識。提高職工的安全意識和素質。

4、狠抓違反勞動紀律、違反作業(yè)規(guī)程、違章指揮的“三違”現(xiàn)象。對“三違”者實行一次批評動教育并罰款，二次記過并罰款，三次違反則作辭退處理。堅決消滅因“三違”造成的安全隱患和安全事故。

5、每個從業(yè)人員無條件執(zhí)行公司各項安全管理制度。每月保持致少一次由主管安全生產(chǎn)的生產(chǎn)副礦長主持召開安全工作會議和帶隊組織井下安全大檢查。每天早上井下工作人員上班前召開一次班前安全例會，有問題就解決和討論問題，沒問題就交流經(jīng)驗和進一步強調安全知識，認真做好了各種安全記錄。

6、井下安全生產(chǎn)配備專職安全員，實行跟班管理制，每班都有安全員或跟班長直接到井下作業(yè)面跟班指導和管理安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題能解決的及時解決，不能解決的立即向上一級匯報。

7、井下運礦全部采用軌道運輸，運輸和提升過程中堅持“開車不行人，行人不開車。”無特殊情況嚴禁下井職工坐礦斗車。

8、特種作業(yè)人員(絞車司機、放炮員、排水工、通風工、電工、充電工、安全員)均進行了強制培訓，持證上崗。

9、加強工作面項板的管理，對所有井巷均定期檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有彎曲、歪斜、腐朽、折斷、破裂的支架，及時進行更換或維修，選擇合理的支護方式，保持支架有足夠的強度，如常采用錨桿支護、噴射混泥土支護等方法及時維護采場和巷道的頂板，堅決不在空頂下作業(yè)。完善通風系統(tǒng)，主運輸巷道有自然風循環(huán)，掘進工作面有局部通風，保證了工作面有足夠新鮮空氣。

10、爆破材料的管理，裝卸、領用、運輸、保管爆破材料時嚴禁吸煙，嚴禁接近火源。人工運送爆破材料時，炸藥與**分裝分運，領到爆破材料后，直接送到工作地點，剩余的爆破材料及時退庫，嚴禁亂扔、亂放、私存和轉讓，爆破材料消耗賬目清楚，及時、準確地填寫領用臺帳，采用木質炮棍裝藥，整個裝藥和引爆過程全部由經(jīng)過嚴格培訓考核的操作熟練的爆破員完成。

11、加強電氣設備的組織管理，建立了電氣設備的檢查、操作、檢修和遷移等制度，遵守《安全操作規(guī)

程》有關規(guī)定，還有正確的`使用安全用具、懸掛各種警告牌，裝設必要的信號裝置等防止觸電的安全措施。確保安全用電。

12、井下排水采用大功率離心泵排水，配備專職排水員，24小時看守水位，跟椐日涌水量的大小，控制排水時間，使日排水量與日涌水量平衡，由機電人員作技術指導，保持井下涌水不影響正常生產(chǎn)。

對于一個礦山企業(yè)來說，安全管理與生產(chǎn)管理二者密切聯(lián)系，互相影響，互相促進，為了防止傷亡事故和職業(yè)危害，必須從人、物、環(huán)境以及它們的合理匹配這幾方面采取對策，包括提高從業(yè)人員的素質、作業(yè)環(huán)境的整治和改善，設備與設施的檢查、維修、改造和更新，勞動組織的科學化，作業(yè)方法的改善等等。為了實現(xiàn)這些方面的要求勢必要對生產(chǎn)、技術、設備、人員等進行管理，對企業(yè)各方面工作提出越來越高的要求，從而推動企業(yè)管理的改善和全面工作的進步。企業(yè)管理的改善和全面工作的進步反過來以為改進安全管理創(chuàng)造條件，促使安全管理水平不斷提高。

實踐表明，一個礦業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的好壞可以反映出它的企業(yè)管理水平、企業(yè)管理得好，安全工作也必然受到重視，安全管理也高比較好，反之，安全管理混亂，事故、傷亡不斷，職工則無法安心工作，企業(yè)領導人也經(jīng)常要分散精力去處理事故。在這種情況下，就無去建立正常、穩(wěn)定的工作秩序，改善企業(yè)管理更從何談起!

所以，安全管理的改善，勞動者積極性的發(fā)揮，不但會保護職工的生產(chǎn)積極性，而且還促進生產(chǎn)效益的增長。反之如果事故頻繁，不但會影響職工的安全與健康，挫傷職工的生產(chǎn)積極性，還導致生產(chǎn)效率的降低，安全管理混亂，不具備安全生產(chǎn)條件被停業(yè)整頓，生產(chǎn)不能進行，哪里還談得上經(jīng)濟效益!公司年終工作總結篇9

年底將至，公司的各大部門都需要寫年終工作總結，年終工作總結的作用是為了回顧和檢查過去一年的工作情況，找出不足和可取之處，從而吸取經(jīng)驗和教訓，為來年工作計劃的開展做好準備!以下是公司各部門年終工作總結，主要分為技術部、財務部和行政人事部三大部門，以供各位閱讀和參考。

時光飛逝，我于20__年4月進入公司已有八個多月的時間，這段時間里為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我深入了解公司的各項規(guī)章制度和前期公司工藝技術狀況。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。

今年，在公司各位領導的關心和強有力的領導下，以及其它部門的大力支持下，個人在20__年度取得了不小的進步，較好地完成了20__年公司下達的年度管理工作目標?，F(xiàn)將有關20__年度個人工作情況作如下總結：

1、工藝制度建設

公司工藝技術在前期階段雖然編制有部分零星組件工藝和部分通用工藝文件，但是缺乏相應的流程管理和專人維護，使得的`文件格式不統(tǒng)一，產(chǎn)品質量控制不明確。所以，我首先從工藝部門管理方面入手，將以往經(jīng)驗與公司實際情況結合，于5月份完成了技術中心工藝技術部部門手冊;其次，建立健全工藝管理制度，包括工藝文件的完整性、編審、驗證及評定流程等程序文件的制定實施，明確部門內部員工的職責，使公司的管理制度得到了完善。在今年，我覺得部門內部的溝通工作做得還不夠，下屬員工的目標分解的還不是很明確，對工作效率產(chǎn)生了一定的影響。明年，我將帶領部門員工共同克服困難，排除問題，努力建設一支逐步適應企業(yè)發(fā)展、工作能力逐步增強的專業(yè)技術隊伍。

2、工藝技術規(guī)范標準體系的建立和實施

4月底前，完成了工藝技術規(guī)范、工藝標準體系(工藝文件類別、編號、工藝格式標準模板、編制規(guī)范等)的簡歷，并呈交公司領導批準后實施。

6月份完成了通用工藝文件、原有涂裝、銘牌和標示工藝、以及實際產(chǎn)品工藝范例編制，并對技術中心工程技術人員做了相應的內部培訓，推動了公司JHC、JHP及LNG事業(yè)部產(chǎn)品工藝的編制工作。同時，重點組織并主導公司關鍵工序——管道焊接的焊接工藝評定(PQR),編制焊接通用作業(yè)指導書(WPS)，范圍涵蓋了管壁厚度2mm~5.0mm的管材全位置及橫焊縫的所有工況，材料涉及不銹鋼和碳鋼兩種常用材料，完全滿足公司現(xiàn)有CNG/LNG管路式產(chǎn)品焊接生產(chǎn)和檢驗的需要。

截止到目前，已完成JHP20__型液壓式CNG汽車加氣子站、JHC1500型液壓活塞式CNG子站壓縮機和JLF3408-01000000閥箱式LNG泵閥撬等等JHP、JHC、LNG/LCNG系列產(chǎn)品樣機試制階段預工藝文件編制。

現(xiàn)在，我和部門同事一起努力，持續(xù)推動實際生產(chǎn)過程中已經(jīng)小批生產(chǎn)的部分機型批量加工工藝的工序細化和編制工作。同時，加強工藝紀律檢查和監(jiān)督力度，實事求是，出經(jīng)驗、找規(guī)律，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應該犯的錯誤，將工藝文件落實到實處，力爭明年將工藝工作推向新高。

3、設計圖紙工藝審查和工藝文件審核

工藝工作銜接產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、品質控制三個環(huán)節(jié)，是企業(yè)各部門間的一道技術橋梁。所以，我在日常工作中認真仔細履行CNG技術中心和LNG技術中心產(chǎn)品設計圖紙工藝審查及工藝文件審核的職責，確保歸檔下發(fā)圖紙、工藝文件規(guī)范準確。

但是，在今年下半年，工作過程中發(fā)生一定的紕漏，對細節(jié)的地方關注度不夠，監(jiān)督管理不到位，造成生產(chǎn)質量不穩(wěn)定(例如：南昌公用液壓活塞漏油漏氣事件)。這也是明年我的工作重點之一，加強監(jiān)督力度，爭取在新的一年中避免和減少工作中出現(xiàn)不應該犯的錯誤。

4、特種設備資質認證

按照公司特種設備資質取證工作會議要求，編制并提交了通用和專用工藝文件管理辦法(制定的條件和原則要求)、工藝紀律管理規(guī)定、焊接控制程序等三層次文件;完成了壓力容器產(chǎn)品匯管工藝文件及焊接工藝評定文件;同時，完成了公司特種設備資質取證工作小組下達的各項關于壓力容器制造、壓力管道維修、改造相關文件編制和生產(chǎn)過程廢固物處理的工藝要求

5、生產(chǎn)工藝革新

在今年，我和生產(chǎn)制造部門同事一起對部分生產(chǎn)工藝進行革新，最突出的就是自動坡口機的投入使用。原先使用手工打磨的平面度嚴重影響焊接質量，經(jīng)過我們的努力，解決了坡口質量問題，使得焊接質量顯著提高，為公司節(jié)約成本。生產(chǎn)工藝革新，優(yōu)化工藝設計一定程度上可以避免產(chǎn)品質量缺陷的反復發(fā)生，提高產(chǎn)品質量的全過程控制力度，在20__年，工藝優(yōu)化方面做得還不夠細致，工作方式不夠靈活，存在很多不足，這也是20__年部門和個人的重要工作方向之一。

6、三體系管理

根據(jù)公司內部控制工作計劃會議，按要求已完成了技術中心工藝技術部部門手冊、焊接控制程序。公司年終工作總結篇10

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，回首20__，確實是不平凡的一年，20__是我人生經(jīng)歷的一個重大轉折點。感嘆時間的飛逝，自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變，也許這就是成長。由衷感謝公司領導對我的信任和栽培，給我一個廣闊的平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，全面提升自身的素質和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想，翻開了我人生嶄新的一頁，在此我向尊敬的領導和親愛的同事們表示衷心的感謝。

20__年，電氣全體工作人員在公司領導正確的領導下，公司各職能部室的支持幫助下，電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：

一、20__年電氣安全生產(chǎn)任務完成情況：

1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故；未發(fā)生一起有人員責任的設備事故；未發(fā)生一起誤操作事故；未發(fā)生一起電氣火災事故；博源MMM110kV變電站全年，未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%；因外界原因，導致NNN35kV變電站全站或部分設備停電5次。

2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份，合格率達100%。

二、自我及工作管理：

1、加強自我管理：深入現(xiàn)場、扎實工作，“桃李不言，下自成蹊”，“其身正，不令而行，其身不正，雖令弗從”，“喊破嗓子，不如做出樣子”。做為電儀室負責人：我?guī)ь^講團結、講奉獻、講民主、講科學、講負責。以“五講”為鑒戒，時刻檢查自己的思想，規(guī)范自己的言行。時常提調其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風格，比協(xié)作講團結，比貢獻講成績，比工作講奉獻的良好風尚。

努力轉變自我工作作風，做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心，深入現(xiàn)場進行講解，了解設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人；下屬婚喪嫁娶，必訪必問；下屬生病住院，及時前往探望。樹立良好的形象，激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。

2、合理調配現(xiàn)有人員，以達配置。

電氣專業(yè)共有：49人，20__年有1人辭職，2人請產(chǎn)假。

用人之長，天下無不用之人，用人之短，天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標準，根據(jù)個人技能水平、愛好及性格，及時對人員崗位或在班組之間進行調整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀，讓大家同心協(xié)力，各盡所能。完善工作程序，理順各種關系，提高辦事效率，減少相互扯皮。

3、思想管理工作

電氣、儀表部分工作人員思想比較消極，信心不夠堅定，執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望，從而產(chǎn)生消極懈怡思想，感覺沒有前途與發(fā)展，因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導、激勵等方式方法，幫助其正確認識形勢，轉變思想觀念。

把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導到與團隊共同命運的思想上。

三、20__年主要工作回顧：

1、加強安全運行、檢修工作管理

1)習慣性違章是電力安全的大敵，是事故的源頭。杜絕習慣性違章是一項長期的、煩瑣的工作。在本年度各項工作中，我始終把反習慣性違章作為安全管理工作的重點，大力倡導“零違章，零缺陷，確保零事故，防止非停”的安全生產(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學習，提高安全意識，聘請電力系統(tǒng)有關專家，圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設備安全、事故處理等知識講座；加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的.學習。通過多方努力，電氣工作都有了新的轉變，逐步走向了標準化、制度化。

2)、運行管理，學習中提高：通過不斷灌輸標準化管理理念和思想，進一步要求電氣工作人員上標準崗，干標準活，物品擺放定置化，設備管理包機化，促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習慣和工作習慣。

對檢修工作人員提出嚴格要求：必須堅持“應修必須、修必修好”的原則；設備維護、檢修，重點抓，抓重點，及時檢查、督促工作人員對電器設備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗，并認真做好相關記錄。加強日常維護、設備巡檢工作力度，及時發(fā)現(xiàn)設備隱患和缺陷，并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加，對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結合設備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

3)、加強了電儀室班組建設管理。結合人員崗位的變動，從勞動紀律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手，針對工作過程中存在的管理不完善等方面，組織工作骨干進行了分析和改進，對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀律等問題進行了嚴格考核。

4)積極主動配合完成了20__年設備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。

5)搞好外部環(huán)境，處好與上級主管部門的關系，是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件，在公司領導的正確領導和支持下，與供電部門的友好關系進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關系也進一步加深。

2、大型設備維護、新增及技改工作

1)、提出MMM110kV出線間隔新增技改方案，該工程完工設備投運后(該工程已開工，計劃20__年停電期間投入運行)，MMM110kV變電站110kV系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。

2)、對NNN已存在安全隱患的主變壓器，組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。

3)、對NNN35kV變電站的全站高壓設備進行預防性試驗。

4)、對NNN18萬噸35kV變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。

5)、NNN18萬噸35kV變電站6kV系統(tǒng)在設計時存在著很大缺陷，20__年停電檢修期間對6kV系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側增設熔斷器，消除了運行中存在的安全隱患。

6)、因設計缺陷，NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓柜均無接地開關位置觀察孔，大修期間全部進行了技改，增設了接地開關的觀察孔，防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

7)、對NNN后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。

8)、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發(fā)電機組進行安裝、調試、投運工作。

四、工作中存在的問題與不足

1、我雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠，專業(yè)水平和管理水平需進一步提高，對工作人員的關心和幫助不夠多，對設備運行情況了解需加強深化。

2、電儀室班組建設還不夠成熟，年輕工作人員較多，認識不足，觀念膚淺，部分工作人員綜合業(yè)務水平太差，安全意識和嚴格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺，沒有上進心，執(zhí)行力差，事故應變能力受限于自身技術水平，需要在今后工作中努力提高。

3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設備的增加、更新及技改，沒能及時修訂，需進一步完善，且對工作人員的培訓學習和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。

4、設備基礎管理工作雖做了大量工作，但仍不能的服務于生產(chǎn)，甚至有脫節(jié)現(xiàn)象，今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設備，我們還需要大力加強管理，并采取有效措施。

5、專業(yè)內部培訓工作搞得多，收到實效的少；培訓形式，冰冷死板的多，靈活多變的少。需要在今后培訓工作中不斷創(chuàng)新形式，改進方法，增強實效性。

6、電氣、儀表設備檢修體制落后，還停留在故障檢修狀態(tài)下，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學技術的進步而不斷演變，設備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修，我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知，我們需要加強學習先進的檢修體制和科學技術。

7、備品備件管理不到位，時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象，有時影響檢修進度。需健全設備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

20__年主要工作計劃：

1、全面加強自我管理，提升自身綜合素質，做好自我批評和自我反省。

2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。

3、加強電氣、儀表設備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標，提高電氣、儀表設備的完好率，全力完成公司下達的任務。

4、加強電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團隊而奮斗。

5、全面做好電氣、儀表運行、檢修及技術管理；搞好各項培訓，抓好重大技術決策，搞好新技術、新產(chǎn)品的推廣應用。

6、建立健全基礎資料及各種記錄、臺帳。

7、修訂完善的運行、維護檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運行，文明檢修。

8、加強電氣、儀表設備的備品備件管理工作。

9、繼續(xù)做好電氣、儀表設備技術合理化改造和更新工作。

10、制定日常檢修計劃，提前做好停電大修各項工作。

11、加強用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。

12、加強與其他部室之間的溝通、協(xié)作。公司年終工作總結篇11

一、克難奮進，突出重點，圓滿完成各項運輸任務。

交通運輸行業(yè)是與人民群眾生活密切相關的窗口行業(yè)，關系到社會穩(wěn)定和發(fā)展。雖然今年隨著國際油價的不斷上漲，運輸業(yè)遭受了前所未有的困難和壓力，但我們依然克服種種困難，較好地發(fā)揮了專業(yè)運輸企業(yè)的工作職能，在做好日常運輸工作的同時，突出運輸重點，圓滿完成了各項運輸任務。

每年春運等節(jié)假日旅客運輸是我們工作的重點之一，運輸壓力也非常嚴峻。尤其是今年新增加的高二能力測試、女足超級聯(lián)賽、“兩節(jié)”活動等重大的政府性運輸任務，公司上下高度重視，針對時間緊，任務重等特點，黨政行管人員，放棄節(jié)假日休息，全心投入到車站，維持秩序，導乘導購。各部門也相互配合，客運公司及旅游分公司克服節(jié)假日車輛緊張、調度難等不利因素，認真組織，周密安排。安?？茖λ谐袚\輸任務的機駕人員進行安全教育、車輛進行檢測，期間加強檢查、指導和督促，保證了高峰期間運輸工作忙而不亂，確保了旅客走好、走了、走滿意，得到社會各界的一致好評，樹立了良好的企業(yè)形象。

二、強化管理、落實專項整治，不斷凈化運輸市場環(huán)境和秩序。

隨著客運市場格局的不斷變化，為適應現(xiàn)代客運市場和滿足廣大旅客的需要，我公司逐步把不適應現(xiàn)代運輸條件的車輛提前報廢更新，車輛逐步向新、中檔、高檔化方向發(fā)展，不斷改變運輸條件，提升企業(yè)形象。今年公司投資320萬元新增旅游高一級客車5輛，投入56萬元農(nóng)公線更新了6輛中巴上線，至20__年11月底公司共有大客31輛、中巴158輛、普貨4輛，其中旅游客車18輛，車輛總數(shù)已達193輛。隨著車輛的逐步增加，給運輸管理工作帶來了許多壓力與困難，主要表現(xiàn)在：1、駕乘人員因收費服務問題方面時有舉報發(fā)生，尤其是薛埠線為不繳鄉(xiāng)下站點停車費，先后多人上訪;2、并線車輛爭道搶行、高峰期間短途客拒載、分組不合理常有斷檔;3營運車輛帶病行駛，違章行為時有發(fā)生，今年來的幾次事故都是由于駕駛員的安全意識不強造成的'等等。面對以上存在的諸多問題，公司結合市處客運市場專項整治活動，認真進行了調查研究，查找問題根源，多次召集各線長商討，拿出切實可行的合理方案，7-9月份公司會同公安、運管等三部門對問題尤為突出的西陽、登冠、薛埠三條線進行線長改選和重新分組，事實證明，合理的分組，選出各線大家信任的線長，能凈化運輸市場環(huán)境和秩序，營造和諧的客運氛圍，確保旅客運輸安全。

三、勤練內功、強素質，不斷提升服務質量和水平。

一是圍繞安全、生產(chǎn)等中心工作，做好宣傳教育，發(fā)揮了宣傳喉舌和鼓勁加油的作用。隨著我公司新客運站的投入使用，公司的軟硬件建設得到了進一步的加強，公司專門開辟了宣傳陣地，采用橫幅、標語畫廊、黑板報、電視廣播等形式和載體，畫廊、黑板報堅持每月更換一次，3月份我們通過江蘇經(jīng)濟頻道專門制作了專題片，進行宣傳，從形式到內容都有了充實和創(chuàng)新。4月份，公司組織辦公室文秘人員參加了常州交通局組織的信息員培訓班，從新聞寫作、攝影攝像、節(jié)目制作等方面的進行業(yè)務培訓，不斷強化和充實信息員的業(yè)務能力，提高了宣傳隊伍的整體素質，保證了宣傳工作的水平和質量。下屬各部門也根據(jù)公司的部署和要求，緊緊圍繞企業(yè)改革、生產(chǎn)經(jīng)營、勞動競賽等活動，認真組織宣傳發(fā)動和跟蹤報道工作，有力促進了中心工作的順利進行。

二是加大培訓力度，提高了職工隊伍的整體素質。今年年初，公司新錄用了一批站務員，公司黨總支部和工會對其進行了崗前培訓。為全面加強企業(yè)干部職工的思想政治教育，提升職工的業(yè)務技能水平，豐富企業(yè)的文化內涵，6月中上旬，公司又抽出2個下午時間，舉辦了兩期職工輪訓班，對職工進行了安全、文明服務、業(yè)務知識等方面的培訓;11月份又組織黨員干部觀看黨的十七大召開，集中時間學習了黨的十七大內容。通過一系列的培訓教育，進一步增強了員工的自豪感和歸屬感，促進了企業(yè)的健康發(fā)展。

四、以“安全管理基礎年”活動為契機，強化安全管理和檢查。

運輸行業(yè)是服務性行業(yè)，也是高風險行業(yè)，“服務和安全”是運輸工作的“左右手”，哪一個都不能偏廢。今年公司調整了安委會成員，并根據(jù)局“安全管理基礎年”活動要求，重新建立健全了各項規(guī)章制度和工作臺帳，建立領導、部門、崗位三級安全管理網(wǎng)絡，逐級簽訂安全目標責任書，進一步明確各部門和各崗位的安全職責，層層分解安全責任，倡導互相監(jiān)督，互相協(xié)作，相互提高，齊抓共管的和諧氛圍。

在日常工作中，安委會堅持每月召開一次專題會議，及時傳達上級文件精神、解決公司存在的安全問題。每月定期召開駕駛員安全例會，由公安、交通分管領導對典型的交通事故案例進行學習、剖析事故原由，吸取經(jīng)驗教訓，不斷向機駕人員灌輸安全知識，強化安全意識，有效地消除了事故中的人為隱患。為了不斷強化全體員工的安全意識和安全理念，公司采用展板、展塊、橫幅、標語、安全宣傳畫、競賽活動等多種形式加以教育和宣傳。遇有冰凍、大霧等惡劣天氣