培訓(xùn)管理流程編制日期審核日期批準(zhǔn)日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)容修改人審核人批準(zhǔn)人5.2.2集團總裁辦人力行政主管根據(jù)《集團培訓(xùn)需求匯總表》結(jié)合審批通過的《城市公司年度培訓(xùn)計劃》編制《集團公司年度培訓(xùn)計劃》，交由總裁助理審核，總裁審批。5.3發(fā)布《年度公司培訓(xùn)計劃》5.3.1總經(jīng)辦將經(jīng)公司總經(jīng)理審批通過的《城市公司年度培訓(xùn)計劃》5.3.2集團總裁辦負(fù)責(zé)發(fā)布經(jīng)審批的《集團公司年度培訓(xùn)計劃》到集團公司各部門。5.3.3計劃外培訓(xùn)（臨時培訓(xùn)需求）5.3.3.1計劃外內(nèi)訓(xùn)課程（由企業(yè)內(nèi)部人員擔(dān)任講師的課程）各部門可根據(jù)實際需要即時安排，課后將相關(guān)課程記錄繳總經(jīng)辦人力資源主管備案即可；5.3.3.2計劃外外訓(xùn)課程（由企業(yè)外部人員擔(dān)任講師的課程）需職員填寫《外訓(xùn)申請表》經(jīng)部門主管、主管副總同意后，繳總經(jīng)辦評估可安排之課程遞交給權(quán)限主管（參照5.4.1.3）審批同意后，由總經(jīng)辦人力資源主管組織實施。5.3.3.2集團計劃外培訓(xùn)申請參照以上執(zhí)行。5.4培訓(xùn)實施5.4.1月度培訓(xùn)計劃分解、審批5.4.1.1總經(jīng)辦依據(jù)年度培訓(xùn)計劃分解形成《城市公司月度培訓(xùn)計劃》，并組織實施。5.4.1.2集團總裁辦分解集團公司年度培訓(xùn)計劃為月度培訓(xùn)計劃，并組織實施。5.4.1.3為規(guī)范培訓(xùn)費用管理，合理控制培訓(xùn)預(yù)算，所有培訓(xùn)均按相應(yīng)權(quán)限由管理層審批。培訓(xùn)費用權(quán)限劃分如下：城市公司單次培訓(xùn)費用2萬以下，由總經(jīng)辦主任、行政主管副總審核，總經(jīng)理審批；城市公司單次培訓(xùn)費用2萬以上3萬以下，由總經(jīng)辦主任、行政主管副總、總經(jīng)理審核，集團總裁助理審批。集團本部單次培訓(xùn)3萬元以下，由總裁辦總裁助理審批；超過3萬元總裁助理審核，集團總裁審批。5.5培訓(xùn)籌備、實施5.5.1總經(jīng)辦根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計劃》中的外派培訓(xùn)項目與相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)取得聯(lián)系，并至少在課程實施半個月前為參訓(xùn)員工辦理報名手續(xù)，若有必要，可與培訓(xùn)機構(gòu)簽訂相關(guān)書面協(xié)議5.5.2根據(jù)《公司年度培訓(xùn)計劃》中的內(nèi)部培訓(xùn)項目提前半個月摧辦講師做好培訓(xùn)教材、確定好培訓(xùn)場地、設(shè)施5.5.3總經(jīng)辦人力資源主管編寫、發(fā)布培訓(xùn)通知，提出培訓(xùn)要求5.5.3.1編寫《培訓(xùn)通知》，必須明確培訓(xùn)的課程內(nèi)容、時間、地點、參訓(xùn)人員以及培訓(xùn)要求事項5.5.3.2將《培訓(xùn)通知》公告形式張貼5.5.3.3實施要求：培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)按培訓(xùn)的要求進行布置,放置培訓(xùn)設(shè)備；培訓(xùn)教師原則上應(yīng)為各級管理者或業(yè)務(wù)骨干/專業(yè)人員/接受過此課程的專業(yè)人士,或外聘外部具有資格的人員擔(dān)任；5.5.4經(jīng)費申請、支付5.5.4.1填寫財務(wù)《暫支單》，依次報權(quán)責(zé)主管批準(zhǔn)；5.5.4.2將《暫支單》送交公司出納，根據(jù)情況需要領(lǐng)取現(xiàn)金、支票，或辦理電匯手續(xù)（提供對方銀行賬戶5.5.4.3培訓(xùn)結(jié)束后，總經(jīng)辦人力資源崗須在一個月內(nèi)辦理經(jīng)費報銷手續(xù)。5.5.5集團培訓(xùn)參照此程序進行，由總裁辦人力行政主管負(fù)責(zé)組織。5.6培訓(xùn)考核5.6.1內(nèi)訓(xùn)課程5.6.2考試/考核主要形式有應(yīng)知和應(yīng)會,分開卷或閉卷考；5.6.3將考試/考核的成績記錄在《員工培訓(xùn)記錄表》中，如考試/考核不及格者給予一次補考機會，補考不及格者需自費補訓(xùn)，直至合格為止5.6.4外訓(xùn)課程視外部培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)定及《外訓(xùn)申請表》上要求內(nèi)容考核。5.7培訓(xùn)紀(jì)律5.7.1培訓(xùn)時參訓(xùn)員工應(yīng)按時出席,并在《培訓(xùn)簽到表》上簽到,如確因公務(wù)在身不能參加者應(yīng)最遲于開課前一日向培訓(xùn)組織單位提繳書面《培訓(xùn)請假申請》；5.7.2培訓(xùn)全程參訓(xùn)員工應(yīng)關(guān)停手機或調(diào)至震動狀態(tài)，不得在課堂內(nèi)隨意撥打電話；5.7.3培訓(xùn)課堂應(yīng)尊重講師與其他學(xué)員，避免大聲喧嘩吵鬧.5.7.4參訓(xùn)員工應(yīng)記好相關(guān)筆記，做好記錄。5.8培訓(xùn)課程評估5.8.1重要培訓(xùn)課程或有必要進行評估的課程，由總經(jīng)辦人力資源主管向5.8.25.8.3總經(jīng)辦人力資源主管回收問卷，并保證回收的問卷數(shù)量與發(fā)放的數(shù)量一致。人力資源主管對問卷進行統(tǒng)計分析并將結(jié)果回饋給5.8.4總經(jīng)辦每年12月根據(jù)從《培訓(xùn)課程評估問卷》中得到的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，對培訓(xùn)項目的效果進行分析和總結(jié)，是否達(dá)到預(yù)期的計劃和目標(biāo),制訂改進和預(yù)防措施,撰寫《培訓(xùn)課程5.85.85.9培訓(xùn)資料總結(jié)、歸檔與共享5.9.1每次培訓(xùn)后，總經(jīng)辦須將培訓(xùn)資料收集歸檔，并通過5.95.10培訓(xùn)風(fēng)險管理5.10.1凡超過1000元/人的單次外訓(xùn)課程,必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》后方可辦理實施。受訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)依據(jù)《外訓(xùn)申請表》中批準(zhǔn)的回饋方式予以回饋公司。5.10.1凡如約履行《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的職員，于其服務(wù)期滿后，公司另予支付培訓(xùn)費的20%作為其培訓(xùn)激勵金。6.支持性文件6.1SDJT-OP-ZB02 人力資源規(guī)劃流程7.相關(guān)記錄7.1《培訓(xùn)資源建議書》7.2《培訓(xùn)需求調(diào)查表》7.3《培訓(xùn)需求匯總表》7.4《公司年度培訓(xùn)計劃表》7.5《計劃外培訓(xùn)申請審批表》7.6《培訓(xùn)簽到表》7.7《培訓(xùn)課程評估問卷》7.8《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議（樣本）》培訓(xùn)資源建議書年月日課程分類課程內(nèi)容課程時間授課地點培訓(xùn)機構(gòu)課程費用適合參訓(xùn)崗位培訓(xùn)需求調(diào)查表年月日姓名崗位所在部門擬參加培訓(xùn)課程課程分類課程內(nèi)容課程時間授課地點培訓(xùn)機構(gòu)課程費用注：以上表格內(nèi)容可以填寫《培訓(xùn)資源建議書》中提供的課程信息，也可以根據(jù)個人了解的各種內(nèi)外部培訓(xùn)資源進行填寫。培訓(xùn)需求匯總表年月日課程分類課程內(nèi)容課程時間授課地點培訓(xùn)機構(gòu)課程費用擬參訓(xùn)員工注：本表格由總經(jīng)辦人力資源主管匯總各部門經(jīng)理提交的部門培訓(xùn)需求后填寫。年培訓(xùn)項目計劃表部門：填表日期：培訓(xùn)方式序號項目名稱培訓(xùn)時間（月）培訓(xùn)地點（公司內(nèi)/外）講師（內(nèi)部/外請/外派）培訓(xùn)對象培訓(xùn)人數(shù)學(xué)時（小時數(shù)）預(yù)算內(nèi)部培訓(xùn)外派培訓(xùn)合計注：“內(nèi)部培訓(xùn)”指由本部門安排實施的培訓(xùn)，不包括企管部組織的培訓(xùn)?！巴馀膳嘤?xùn)”指部門根據(jù)實際工作需要，派本部門人員接受外部機構(gòu)培訓(xùn)的培訓(xùn)。計劃外培訓(xùn)申請書填表人：年月日課程分類課程內(nèi)容課程時間授課地點培訓(xùn)機構(gòu)課程費用擬參訓(xùn)員工總經(jīng)辦主任審核意見簽名：年月日行政主管副總審核意見簽名：年月日總經(jīng)理審批意見簽名：年月日計劃外培訓(xùn)注意事項：參訓(xùn)人員須承諾參訓(xùn)后回司作本門課程的內(nèi)訓(xùn)講師，組織相關(guān)培訓(xùn)知識的分享計劃外培訓(xùn)人員須遵守相關(guān)培訓(xùn)協(xié)議或規(guī)定。申請人簽字：

培訓(xùn)課程評估問卷年月日姓名崗位所在部門參加培訓(xùn)課程課程分類課程內(nèi)容課程時間授課地點培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)師培訓(xùn)課程評價評價內(nèi)容評價標(biāo)準(zhǔn)完全不同意完全同意不適用課程進度安排合理12345NA教材質(zhì)量好，可讀性強課程內(nèi)容對工作有很大幫助作業(yè)和案例非常有幫助培訓(xùn)師能夠非常有效地表達(dá)他的思想培訓(xùn)師能夠使學(xué)員積極思考和學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的答疑能力也較強培訓(xùn)師能夠結(jié)合中國的實情授課總的說來，本課程效果很好總的說來，培訓(xùn)師是勝任的培訓(xùn)的交通和食宿安排很周到培訓(xùn)場地的布置能符合課程需要在您看來，本課程哪些部分對您幫助最大？----------------------------------------------------------------------------------------------------在您看來，本課程哪些部分對您最沒有幫助？----------------------------------------------------------------------------------------------------有哪些內(nèi)容您希望聽到但是培訓(xùn)師沒有講？有哪些內(nèi)容您希望培訓(xùn)師能多化些時間來講？----------------------------------------------------------------------------------------------------您是否會建議您公司再次使用該課程？----------------------------------------------------------------------------------------------------員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書（樣本）甲方：XX集團有限公司 乙方： 電話：經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商,同意簽訂本協(xié)議,并共同遵守執(zhí)行下列條款:甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：1．根據(jù)工作需要，自年月日至年月日安排乙方在進行有關(guān)(脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期＿＿個月。甲方為乙方提供學(xué)習(xí)(培訓(xùn))費用預(yù)計________元。甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受規(guī)定的待遇，并有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進行懲處。甲方有權(quán)要求乙方自培訓(xùn)結(jié)束后正式上班之日起必須為甲方服務(wù)年以上，服務(wù)期未滿自己提出離職，應(yīng)將甲方支付的學(xué)習(xí)培訓(xùn)費用按“未履行月數(shù)/服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守記，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。在培訓(xùn)結(jié)束之后，按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。若不能完成，將依“員工培訓(xùn)協(xié)議管理”的相關(guān)規(guī)定為公司賠付相應(yīng)培訓(xùn)費用。乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將學(xué)習(xí)成績單交人力資源本部審核。如果成績不及格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。若乙方在培訓(xùn)期間內(nèi)辭職，按實際發(fā)生金額賠付公司培訓(xùn)費用。雙方約定的其它事宜：本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。甲方（簽字）：