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文檔簡(jiǎn)介
第營銷方案【共10篇】
營銷方案篇1
營銷并不是深不可測(cè),無非就是分被動(dòng)營銷和主動(dòng)營銷(什么是主動(dòng)、被動(dòng)下面講解),單單做被動(dòng)營銷或單做主動(dòng)營銷效果都不好,如果我們把網(wǎng)絡(luò)營銷里面的主動(dòng)和被動(dòng)相結(jié)合起來制定一套營銷方案不就可以了?這樣做到網(wǎng)上(被動(dòng))網(wǎng)下(主動(dòng))一起做到一網(wǎng)打盡效果。
一、網(wǎng)上營銷——--被動(dòng)營銷,坐享其成
1、做搜索引擎推廣:如百度、谷歌、雅虎……等等(不推薦)
這類推廣采用競(jìng)價(jià)方式效果可以,但是投入費(fèi)用太高不是一般企業(yè)能扛得住,做過的企業(yè)就知道投入與收
入不成正比
2、做行業(yè)網(wǎng)站推廣:如阿里巴巴、慧聰、中國供應(yīng)商……等等(建議做其中一種)
優(yōu)點(diǎn):客戶群集中不是賣家就是買家,如果推廣做的好容易接單
缺點(diǎn):供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格非常透明、一次生意多、訂單小
行業(yè)網(wǎng)站推廣分兩種:
a、如阿里巴巴里面提供網(wǎng)銷寶(推廣)費(fèi)用昂貴每月少則1千來元多則不封頂(不適合中小企業(yè)推廣);
優(yōu)點(diǎn):長期在首頁曝光率高
缺點(diǎn):推廣模式和百度一樣競(jìng)價(jià)方式,投入太大(做過推廣的企業(yè)知道每個(gè)月至少1k左右)
b、除上述推廣外,提供模擬人工重發(fā)信息達(dá)到排名推廣(適合中小企業(yè)--強(qiáng)烈推薦)
效果和網(wǎng)銷寶一樣在首頁,但服務(wù)費(fèi)用就非常實(shí)惠,網(wǎng)銷寶一個(gè)月的費(fèi)用相當(dāng)于排名一年的費(fèi)用
優(yōu)點(diǎn):推廣費(fèi)用低,在曝光率高效果可以
缺點(diǎn):穩(wěn)定性稍差一點(diǎn),難免有全國很多人同時(shí)更新
二、主動(dòng)營銷——坐以待斃不如主動(dòng)出擊
主動(dòng)營銷有精準(zhǔn)郵件營銷、精準(zhǔn)傳真營銷……病毒式營銷等等不一一介紹了。
下面介紹精準(zhǔn)郵件營銷其特點(diǎn)-----化被動(dòng)為主動(dòng)(強(qiáng)烈推薦)
email一直被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)上最廣泛和最受歡迎的應(yīng)用,也是商務(wù)活動(dòng)溝通的主要方式之一,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:
42%的商務(wù)人士在假日也會(huì)檢查有無商務(wù)郵件
53%的商務(wù)人士在工作日平均要檢查六次郵箱
34%的商務(wù)人士一整天都會(huì)檢查電子郵箱
96%的人上網(wǎng)會(huì)收發(fā)電子郵件
__年全世界已經(jīng)有超過四億五千萬個(gè)電子郵箱,通過郵件達(dá)成的交易高達(dá)94億美元。
根據(jù)國內(nèi)目前的情況,打一次3分鐘的市內(nèi)電話需要0.2元左右;每發(fā)一封商業(yè)信函的費(fèi)用大約為0.8-1.0元;一些isp提供的`電子郵件廣告的價(jià)格為每個(gè)郵箱地址發(fā)送一次0.1-0.2元,定位程度較高的也有0.5
元以上的。采用精準(zhǔn)郵件營銷,成本則更低。
直郵廣告、電話營銷等直復(fù)營銷方式相比,精準(zhǔn)郵件營銷的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:
普及性:龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶群,以及現(xiàn)今企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的大趨勢(shì)確保郵件營銷能夠極大范圍地觸及到任何一個(gè)潛在客戶。
推廣性:對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的營銷,品牌的記憶與聯(lián)想,品牌知名度的提升均具備極好的推廣和提升作用。
精準(zhǔn)性(個(gè)性化):網(wǎng)絡(luò)建立了龐大而活躍的,囊括了各行各業(yè)的商業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫,直接為企業(yè)提供精準(zhǔn)的個(gè)性化電子郵件營銷服務(wù)。
可預(yù)測(cè)性:基于網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的郵件營銷系統(tǒng)和營銷技術(shù)精英團(tuán)隊(duì),提供檢測(cè)分析服務(wù),了解并把握郵件的發(fā)送、打開、閱讀、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋等一系列的行為,確切掌控營銷效果。
時(shí)效性:快速方便,運(yùn)作周期短。完成一個(gè)完整的營銷活動(dòng)所需要的時(shí)間更少。
保密性:由于信息直接發(fā)送客戶,不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取信息保密性好(除非你發(fā)到你同行郵箱)
價(jià)格優(yōu)勢(shì):郵件營銷讓企業(yè)可以大膽拋棄無底洞式的廣告投入,以小搏大,以快制勝,以最合適的成本引爆市常
系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):郵件營銷系統(tǒng)的發(fā)件行為采用智能排序和模擬人手發(fā)送的方式,將高頻率郵件模擬為低頻率的人工發(fā)送的郵件,逐封發(fā)出。
……
現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)上營銷做行業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴或慧聰,然后加上低廉的重發(fā)信息排名,然后結(jié)合精準(zhǔn)郵件營銷或傳真營銷,就可以安心度過經(jīng)濟(jì)危機(jī),當(dāng)然有錢多也可以多做一點(diǎn)如百度等那就看你們企業(yè)自身情況了!
總結(jié):現(xiàn)在企業(yè)想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,營銷方法和產(chǎn)品一樣必需多樣化。如果企業(yè)能將網(wǎng)上和網(wǎng)下營銷相結(jié)合,在加上系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn),中小企業(yè)將建造一套堅(jiān)不可摧營銷系統(tǒng)!營銷方案篇2
一、網(wǎng)店介紹
因?yàn)樽约旱木W(wǎng)店剛剛建立沒有較強(qiáng)的說服力,所以這次策劃書中我以合作的網(wǎng)店來做案例。
網(wǎng)店名稱:土老帽綠色食品打造皇冠級(jí)原生態(tài)店鋪
網(wǎng)店域名:
經(jīng)營人:張__
注冊(cè)時(shí)間:20__年11月2日
經(jīng)營范圍:肉類美食(罐頭)、海產(chǎn)干貨(真空)、奶酪乳制品(真空)天然粉制品(袋裝)干果果脯(袋裝)五谷雜糧(袋裝)
二、形式分析
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面市場(chǎng)現(xiàn)狀:
綠色食品網(wǎng)絡(luò)店面分布情況
1)淘寶交易平臺(tái)10家店面(擁有信譽(yù)度)
2)其它交易平臺(tái)57家店面(擁有信譽(yù)度)
消費(fèi)者一般情況下光顧網(wǎng)絡(luò)綠色食品店的情況:
1)想要嘗試新產(chǎn)品
2)因意外發(fā)現(xiàn)新奇產(chǎn)品
3)基于價(jià)格便宜
4)追求時(shí)尚飲食,購買健康時(shí)尚產(chǎn)品
會(huì)影響其購買意向的因素:
1)對(duì)產(chǎn)品抱有懷疑態(tài)度
2)價(jià)格昂貴
3)其他不定因素
SWOT分析
S(優(yōu)勢(shì))
1)價(jià)格優(yōu)廉
2)對(duì)綠色食品的安全性、功能性、營養(yǎng)性、持肯定態(tài)度
3)品種的'多樣性、方便性
4)質(zhì)量保障
5)說明詳細(xì)
6)訂購方便
7)送貨快捷
8)服務(wù)周到
W(劣勢(shì)):
1)競(jìng)爭(zhēng)激烈
2)普及困難
3)產(chǎn)品保質(zhì)期時(shí)間較短,不容易儲(chǔ)藏
O(機(jī)會(huì))
基于綠色食品的安全性、營養(yǎng)性、功能性等方面的優(yōu)勢(shì),更容易把握住消費(fèi)者的購買欲望T(威脅)
銷售綠色食品的店面過多很難脫穎而出
三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
市場(chǎng)分析
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,綠色食品市場(chǎng)的成熟度還是比較高的,這從市場(chǎng)集中度和購買人群上都可以看出來。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前綠色食品市場(chǎng)上共有60多家的網(wǎng)絡(luò)店面店,其中約有10多家較為正規(guī),其余是些小店;從銷售數(shù)據(jù)上看,綠色食品市場(chǎng)年銷售額為600-800萬元。而在購買綠色食品的消費(fèi)者中,有80%是年齡在25至55歲之間的中青年人,而他們購買的綠色食品檔次比較集中,一般在30元至350元之間。
1.目標(biāo)市場(chǎng)分析
我國綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的規(guī)模很大,城鎮(zhèn)居民年消費(fèi)額超過7500億元,尤其是東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)綠色產(chǎn)品消費(fèi)量大,需求層次較高,且資源相對(duì)短缺,綠色產(chǎn)品總量不足,對(duì)外依存度大。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前江、浙、滬、閩、粵5個(gè)省市和港澳兩個(gè)特區(qū),每年從外調(diào)進(jìn)綠色產(chǎn)品總額約1200億元,且年增長幅度在5%以上。綠色產(chǎn)品消費(fèi)已呈現(xiàn)多樣化、優(yōu)質(zhì)化、綠色化趨勢(shì),綠色食品的消費(fèi)在農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)中的比重逐年提高,具有極為廣闊的發(fā)展前景。20__年,全國綠色食品的銷售額突破500億元人民幣,且以每年30%的速度增長
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1、土老帽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
(1)、土老帽主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要有:
a、一介草民天然綠色食品健康養(yǎng)生店★地道山西土特產(chǎn)
b、綠色食品特產(chǎn)專賣店
c、北大荒利特連鎖綠色產(chǎn)品店精益營銷方案篇3
一、營銷目標(biāo)
1、以銷售為導(dǎo)向,帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行練兵,增加團(tuán)隊(duì)磨合。
2、創(chuàng)造利益。在2月內(nèi)銷售出2套以上產(chǎn)品。
3、擴(kuò)大客戶庫和增進(jìn)與客戶的感情,進(jìn)一步了解市場(chǎng)行情和客戶需求。擴(kuò)大影響力。
4、以客戶需求為導(dǎo)向,通過銷售實(shí)踐,收集市場(chǎng)需求的產(chǎn)品信息,為產(chǎn)品升級(jí)或改進(jìn)做伏筆。
二、整形美容行業(yè)現(xiàn)狀分析
1.總體行業(yè)趨勢(shì)
20__年,中國整形美容人數(shù)突破了100萬人,并以每年20%以上速度增長,市場(chǎng)消費(fèi)額超過了1億元人民幣,中國每1000人中就有1個(gè)整過容,還有兩個(gè)打算整,當(dāng)然,其中絕大多數(shù)都是女性。到20__年,中國整形美容人數(shù)達(dá)到480萬人次以上,估計(jì)20__年整形美容人數(shù)達(dá)557.37萬人次。并且從中國13.5億人口的龐大潛在消費(fèi)群體來看,未來中國的美容市場(chǎng)十分可觀?,F(xiàn)在,整形美容消費(fèi)已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、3C之后的另一大消費(fèi)熱點(diǎn)。預(yù)計(jì)20__年,中國整形美容人數(shù)將達(dá)到743萬人次,到20__年可超過1110萬人次。美容業(yè)是投入少、進(jìn)入門檻低、民營資本占絕對(duì)比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)必然將是國家下一步啟動(dòng)和激勵(lì)民間投資的重要領(lǐng)域之一。
所以說,整形美容行業(yè)的潛力是巨大的。
2.目前整形美容醫(yī)院的營銷方式與分析:
1)渠道營銷
主要依靠美容院,美容門診,SPA會(huì)所等渠道推薦和客戶轉(zhuǎn)移
優(yōu)點(diǎn):
1.通過美容院推薦,增加客戶對(duì)醫(yī)院的信任度,可以很快的使?jié)撛诳蛻糇兂沙山豢蛻?,成交率高?/p>
2.一旦客戶在醫(yī)院有了好體驗(yàn),比較容易成為醫(yī)院的長期客戶,甚至?xí)榻B一些好友過來。
缺點(diǎn):
1.渠道成本極高。一般美容院的提成要占利潤的30%-40%
2.面臨很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給美容院的提成高于您,美容院以后就會(huì)把客戶推薦到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里去。
3.雙客戶管理,管理任務(wù)繁重。因?yàn)橐芎玫目刂魄?,所以美容院也變成了您的客戶,也就是說既要維護(hù)好美容院的關(guān)系,定位跟蹤美容的動(dòng)態(tài),又要管理上門消費(fèi)的客戶,這增加了營銷(銷售)部門的任務(wù)量和管理成本。
2).傳統(tǒng)的媒體廣告
主要是通過報(bào)紙,專業(yè)雜志等發(fā)布廣告。
優(yōu)點(diǎn):
1.可以大范圍,不受區(qū)域,時(shí)間等限制等把營銷信息傳到潛在目標(biāo)
客戶中。
2.擴(kuò)大醫(yī)院影響力,提高醫(yī)院知名度,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值。
缺點(diǎn):
1.在知名度成本高。有點(diǎn)知名度的報(bào)紙雜志的廣告幾萬是很正常的,好一點(diǎn)就要幾十萬。如果在有一定知名度的電視媒體做廣告,至少是要幾百萬。這種廣告的成本很少民營的整形美容醫(yī)院可以吃得消。
2.如果采用的是小成本的廣告,效果比較差,同時(shí)也會(huì)使醫(yī)院的品牌受損。
3.時(shí)代在改變,現(xiàn)在看電視,報(bào)紙,雜志的人在逐漸變少。大多數(shù)上班一族,特別是都市白領(lǐng)獲取信息的渠道以互聯(lián)網(wǎng)為主,故在傳統(tǒng)媒體做廣告的效應(yīng)會(huì)變得越來越差。
4.流程鏈較長,成交轉(zhuǎn)化率低。從信息的發(fā)布到成交一般的流程是:選擇媒體或廣告平臺(tái)、發(fā)布信息、讀者看到信息、讀者對(duì)信息的內(nèi)容感興趣,讀者電話咨詢或者網(wǎng)上查詢、讀者上門消費(fèi)等流程。中間哪個(gè)環(huán)節(jié)把握不當(dāng)就會(huì)流失銷售機(jī)會(huì)。
三、傳統(tǒng)美容醫(yī)院管理系統(tǒng)與盈動(dòng)APP對(duì)比
四、盈動(dòng)APP的SWOT分析
a、優(yōu)勢(shì)
1.理念創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的以“醫(yī)院”管理為中心轉(zhuǎn)向以“客戶”營銷管理為中心。
2.符合最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流,在整形美容醫(yī)院行業(yè)開創(chuàng)性的開發(fā)出來符合整形美容醫(yī)院的.手機(jī)APP。大大增加客戶的黏性。
3.大大降低營銷成本。目前美容整形醫(yī)院主要的客戶來源于其他渠道,即美容院,美容門診等,渠道分成費(fèi)用極高。其次是通過媒體廣告等,進(jìn)行營銷,成本也是很高。
4.創(chuàng)造性的為全民銷售提供平臺(tái)。因?yàn)橥扑]好友送積分,可以動(dòng)員全體員工(除銷售人員外)在業(yè)余時(shí)間推薦好友。若可以把積分換成獎(jiǎng)金發(fā)放給員工,更能提供員工業(yè)余時(shí)間進(jìn)行好友推薦的積極性。
5.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,更能對(duì)醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。使整體組織的目標(biāo)架
構(gòu)很清晰,能使每個(gè)部門彼此配合,都很好的為銷售服務(wù)。
6.擁有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)。靈活,多變,成本低。
7.之前陳總和周總已對(duì)部分醫(yī)院有實(shí)施的經(jīng)驗(yàn),對(duì)醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員有比較深的接觸。
8.高度保密性。目前醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)是掌握在軟件供應(yīng)商的手里的,數(shù)據(jù)和客戶資料等重要信息不安全。盈動(dòng)是把服務(wù)器交給醫(yī)院,保證了醫(yī)院的數(shù)據(jù)資料掌握在自己手里。如果還不放心,可以增加一個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控的模塊,隨時(shí)掌握后臺(tái)數(shù)據(jù)的流向和操作人。
b、劣勢(shì)
1、產(chǎn)品知名度不高,導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量和售后等不放心。2、對(duì)醫(yī)院藥房,供應(yīng)商等沒有相關(guān)功能的開發(fā),導(dǎo)致無法使醫(yī)院管理者直觀。
的了解醫(yī)院的整體運(yùn)營情況和利潤水平。
3、短時(shí)間內(nèi)研發(fā)能力、爆發(fā)力不足。若客戶有其他更高要求,以目前的團(tuán)隊(duì)人員配備,可能很難在短時(shí)間內(nèi)開發(fā)出符合客戶要求的產(chǎn)品。
4、團(tuán)隊(duì)上的不足,管理,經(jīng)驗(yàn),銷售,客戶關(guān)系網(wǎng)等等不足。
5、資金的籌集,因?yàn)檫M(jìn)行銷售時(shí),一定有比較大的開銷。
c、機(jī)會(huì)
1、20__年中國的人均收入6000多美金,步入中等發(fā)達(dá)國家的收入。隨著這個(gè)契機(jī)的來臨,中國居民對(duì)生活質(zhì)量的要求更高了。隨之而來,美容整形行業(yè)也迎來一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。對(duì)應(yīng)點(diǎn)無論對(duì)于管理軟件還是營銷應(yīng)用軟件的需求也是很大的。
2、相對(duì)其他成熟度很高的傳統(tǒng)行業(yè)來說,美容整形行業(yè)還是一個(gè)小行業(yè)。做這個(gè)行業(yè)的軟件公司大多是中小型的民營企業(yè),很少出現(xiàn)像用友這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí),也導(dǎo)致客戶會(huì)對(duì)產(chǎn)品的品牌要求會(huì)比較低。
3、基于我們理念的創(chuàng)新,我們的產(chǎn)品對(duì)于市場(chǎng)來說也是一種比較新的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少。同時(shí),如其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行模仿,也會(huì)進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查和內(nèi)部商討,給我們的銷售預(yù)留了比較充足的時(shí)間。
d、威脅(風(fēng)險(xiǎn))
1.由于團(tuán)隊(duì)管理,銷售資金籌集不到位等內(nèi)部原因,錯(cuò)失最佳銷售機(jī)會(huì),產(chǎn)品被對(duì)手模仿成功,導(dǎo)致銷售變得困難,面臨價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),銷售價(jià)格變低,導(dǎo)致甚至不能回收成本。(注:若對(duì)手意識(shí)到商機(jī),產(chǎn)品被模仿復(fù)制是一件在短時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的)
2.由于技術(shù),人員等問題,導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)變慢,無法于20__年6月份完成,導(dǎo)致與產(chǎn)品的預(yù)銷售效果失效,對(duì)客戶失約,造成重大的信用問題,導(dǎo)致對(duì)同一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶銷售難度變大。
3.目前已知最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:宏脈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),拼的是速度,產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)水平,銷售營銷管理。在產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)水平,銷售營銷管理,都暫時(shí)無法達(dá)到宏脈的水平時(shí),若類似的產(chǎn)品被宏脈更優(yōu)先開發(fā)出來,將面對(duì)宏脈全方位的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),我們的產(chǎn)品將被邊緣化。
五、營銷策略
1.大客戶具體銷售方案(一)
總體策略
引進(jìn)醫(yī)院中在采購軟件的組織結(jié)構(gòu)流程中占有一定話權(quán)的關(guān)鍵人(老板除外)加入我們,銷售成功我們的產(chǎn)品外給予一定的回扣。
大客戶的特征:已有像宏脈這樣的管理軟件(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大),對(duì)品牌要求較高(供應(yīng)商要求較高),內(nèi)部組織較復(fù)雜(流程和內(nèi)部人員復(fù)雜,老板不直接參與具體一線業(yè)務(wù))等。
步驟:
a,確定關(guān)鍵人
1.建立客戶資料庫,并具體分析,把客戶分等級(jí)
2.從資料庫中篩選大客戶,盡一切手段收集大客戶資料,盡可能建立該公司組織架構(gòu)圖,并列出2-3個(gè)決策關(guān)鍵人
3.通過電話相互認(rèn)識(shí)和建立一定的了解(已認(rèn)識(shí),可跳過),再通過微信朋友圈,qq空間等了解這幾個(gè)關(guān)鍵人的興趣,愛好,教育背景,性格等。?4.通過電話初步介紹產(chǎn)品,并初步暗示給予回扣的事。
5.對(duì)關(guān)鍵人進(jìn)行篩選,選擇一個(gè)作為我們以后的合作對(duì)象和一個(gè)備選的關(guān)鍵人。
6.拜訪客戶和關(guān)鍵人,再次分析產(chǎn)品特性,對(duì)回扣的額度事進(jìn)行協(xié)商溝通,并明確關(guān)鍵人的責(zé)任。
b,制定具體銷售方案
1.對(duì)關(guān)鍵人進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),重點(diǎn)針對(duì)該醫(yī)院面臨的問題來講,其他的功能簡(jiǎn)單介紹一下,甚至不用介紹。一定要避免全方位的,詳細(xì)的介紹,有些人會(huì)覺得聽天書。講重點(diǎn)即可,重點(diǎn)不是我們認(rèn)為的重點(diǎn),而是客戶想要的才是重點(diǎn),即我們的APP可以為客戶解決什么問題。
2.通過關(guān)鍵人收集醫(yī)院信息,與關(guān)鍵人制定針對(duì)該醫(yī)院的具體銷售方案,明確雙方的任務(wù)。
c,銷售成功后
1.收到醫(yī)院的全額銷售款后,給予之前說好的回扣,并表示感謝。
2.希望能推薦一些優(yōu)質(zhì)客戶。營銷方案篇4
誠開教育招生策劃當(dāng)下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繁多,作為一個(gè)名氣尚不夠響的英語工作室,要想從中分得一杯羹,只能劍走偏鋒,在傳統(tǒng)思維方式與營銷手段之外尋找新的市場(chǎng)突破口。基于此,我提出以下方案,希望能對(duì)貴機(jī)構(gòu)的招生工作有所幫助。
一、尋找市場(chǎng)空白帶,避開與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的正面競(jìng)爭(zhēng):
一般來講,重要的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均分布在城市的繁華地帶,主要面向城市里的學(xué)生招生,而對(duì)城郊結(jié)合地帶重視不夠。事實(shí)上,由于近年來國家征用大量土地,以及城市化進(jìn)程加快等原因,農(nóng)民,尤其是城市周邊地區(qū)的農(nóng)民生活水平飛速提高,對(duì)子女的期望值也相應(yīng)增加。因此,我建議貴機(jī)構(gòu)可嘗試避開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的正面火力,在當(dāng)?shù)剌^富裕的城郊結(jié)合區(qū)域展開充分的招生宣傳。具體來說:
1、在當(dāng)?shù)剌^為富裕的城郊結(jié)合區(qū)域設(shè)立報(bào)名宣傳點(diǎn),若有條件可就地設(shè)立專門的面向當(dāng)?shù)刂行W(xué)生的文化培訓(xùn)班(這樣學(xué)生就不用坐十幾站的車到城市中心來上課,家長們也不用為擔(dān)心孩子的安全而操心);或者開設(shè)接送學(xué)生的專用面包車,也能起到上述效果。
2、與該區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校取得聯(lián)系,和各校英語教研組組長達(dá)成一致,開展英語課試講、快樂英語角、英語提高計(jì)劃等一系列活動(dòng);當(dāng)然,若能以提成等方式說服英語老師在課堂上公開向?qū)W生推薦英語培訓(xùn),則效果更好。
3、對(duì)該區(qū)域內(nèi)中小學(xué)生中特別具有新聞價(jià)值的群體或個(gè)人(如特困農(nóng)民工子弟、烈士子女、失足少年、身殘志堅(jiān)的“三好生”等)予以特別培訓(xùn),并尋求有關(guān)媒體予以報(bào)道。
二、充分利用學(xué)校與社區(qū)平臺(tái),在老師、學(xué)生與家長心中樹立貴校的良好形象:
注:這里的學(xué)校與第一部分不同,泛指貴機(jī)構(gòu)所在地的所有中小學(xué)。
1、典型示范:與部分社區(qū)、中小學(xué)進(jìn)行合作,從中選擇部分孩子(每個(gè)社區(qū)、學(xué)校限定名額)參加英語集中培訓(xùn)營(1—2天時(shí)間)——孩子是最眼饞的,看到同校的、家門口的參加了英語培訓(xùn)的`孩子回來一副眉飛色舞的樣子,自然也忍不住想?yún)⑴c其中。
2、提供贈(zèng)品:
個(gè)人認(rèn)為在校門口發(fā)傳單這種方式成功率很低,倒不如選擇一些學(xué)校,上門派發(fā)有特殊意義的贈(zèng)品——如英語作業(yè)本(封面和扉頁有貴校的LOGO與廣告)、圣誕節(jié)賀卡、新年明信片(巧妙地加入貴校的廣告與祝福)、貴校給家長的慰問信,等等。
3、附帶培訓(xùn):貴??稍诓煌臅r(shí)期,針對(duì)學(xué)生的特不同需要,打出極具誘惑力的宣傳口號(hào)。比如,對(duì)于寒假參加英語培訓(xùn)的同學(xué),貴校將派富有經(jīng)驗(yàn)的資深教師幫助學(xué)生完成全部的寒假作業(yè)(或寒假作業(yè)中的英語部分);對(duì)于除英語外某一門嚴(yán)重偏科的同學(xué),貴??膳扇司推频哪情T為其單獨(dú)輔導(dǎo)三次,等等。
4、因時(shí)制宜:
選擇一些特定的時(shí)期(如家長會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日慶祝活動(dòng)等),開展特別宣傳活動(dòng)。
三、借助社會(huì)其他資源,開展貴校英語培訓(xùn)招生:
1、借助兒童影樓、兒童服裝店、文具店的資源,開展招生宣傳。如:在某某兒童影樓攝影,參加貴校英語培訓(xùn),可享受八折優(yōu)惠,等等。反之亦可實(shí)施。
2、與相關(guān)媒體合作,聯(lián)合開展大型英語演講比賽、朗誦比賽、歌曲比賽,等等??煞譃椤皟和M”和“少年組”;具體操作借鑒“超女快男”模式,初賽、復(fù)賽、10進(jìn)7、7進(jìn)5、5進(jìn)3,最終選出“英語小超人”一名。
3、孩子是家里的寶貝,而最重視孩子學(xué)習(xí)成績的是年輕的媽媽們。因此,可以在大型商場(chǎng)前設(shè)點(diǎn)進(jìn)行貴校英語培訓(xùn)宣傳;甚至與當(dāng)?shù)匕最I(lǐng)媽媽常常光顧的服裝城、化妝品專柜等開展合作——媽媽在這里買化妝品/衣服若超過一定限額,其寶寶參加貴校英語培訓(xùn)即可享受相應(yīng)優(yōu)惠。
4、在當(dāng)?shù)毓珗@內(nèi)設(shè)立貴校少兒英語角,并在周末和節(jié)假日于公園內(nèi)設(shè)立招生宣傳點(diǎn)。營銷方案篇5
含義:根據(jù)借款人信用狀況,向其一次性發(fā)放的無需擔(dān)保的貸款業(yè)務(wù),借款人一次性提款并按約定期限和方式向貸款行償還貸款本息。
營銷賣點(diǎn):
貸款額度高:最高可達(dá)50萬元;
貸款期限長:最長可達(dá)4年;
還款方式靈活:等額本息、等額本金、雙周供。
存量按揭客戶提供優(yōu)惠利率:人民銀行公布的同期同檔次基準(zhǔn)利率_115%
營銷途徑:選擇優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶,有效控制貸款風(fēng)險(xiǎn)
對(duì)存量按揭客戶進(jìn)行重點(diǎn)推廣。通過我行的客戶經(jīng)理對(duì)我行已有按揭、理財(cái)和存款客戶進(jìn)行二次推廣,可將宣傳資料通過郵寄或上門發(fā)送等方式進(jìn)行二次推廣;
利用現(xiàn)有按揭業(yè)務(wù)合作對(duì)象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍可在現(xiàn)有存在合作關(guān)系的樓盤和中介公司門店處擺放宣傳資料,擴(kuò)大宣傳范圍;分行可選擇與我行有其他業(yè)務(wù)合作的重要客戶,例如:戰(zhàn)略合作伙伴、業(yè)務(wù)渠道合作伙伴、公司業(yè)務(wù)重要客戶的內(nèi)部網(wǎng)站上發(fā)布我行信用貸款信息或在其允許的工作區(qū)域擺放宣傳資料;
分行可選擇所在地的商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳資料的擺放,例如:北京中關(guān)村內(nèi)的清華園區(qū)、上海漕河涇高科技園區(qū)、沈陽沈河區(qū)金融貿(mào)易開發(fā)區(qū)等類似商務(wù)園區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣;
分行可利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源并根據(jù)個(gè)人信用貸款業(yè)務(wù)特點(diǎn),根據(jù)特殊客戶群體設(shè)計(jì)貸款方案(如類似“安永專業(yè)人士貸款”,其客戶群體特定、貸款用途特殊,但貸款風(fēng)險(xiǎn)可控),并報(bào)批東亞中國總部消費(fèi)金融部。
借款人受理?xiàng)l件:
1、完全民事行為能力的境內(nèi)居民;
2、具有城鎮(zhèn)戶口,在貸款行所在城市具有固定居所;
3、年齡25-60歲,大專以上學(xué)歷;
4、最近6個(gè)月內(nèi)征信系統(tǒng)內(nèi)無逾期還款記錄,且至申請(qǐng)日所有逾期款項(xiàng)已經(jīng)還清;
5、任職單位屬于我行《個(gè)人信用貸款實(shí)施細(xì)則》中列示的單位類型;
6、現(xiàn)任職單位正式工作不短于1年且在該行業(yè)連續(xù)工齡不短于2年,且任職單位為其正常繳納公積金、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療及失業(yè)保險(xiǎn)等。
7、本行規(guī)定其他條件。
注:個(gè)人信用貸款幣種限定為人民幣。
營銷案例:
精準(zhǔn)定位,輕松營銷
營銷第一階段:充分了解產(chǎn)品特點(diǎn)
客戶經(jīng)理Leo近期接受了行內(nèi)“個(gè)人信用貸款新業(yè)務(wù)培訓(xùn)”,對(duì)于個(gè)人信用貸款的推廣,充分認(rèn)識(shí)到:個(gè)人信用貸款與其他個(gè)人貸款品種相比屬高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),由于其未來的還款僅依靠其第一還款來源而無第二還款來源作為補(bǔ)充,故需高度關(guān)注客戶群體及其個(gè)人歷史信用記錄。而對(duì)于客戶的信用狀況除可通過個(gè)人信用報(bào)告進(jìn)行了解外,還需要通過其他輔助手段以盡可能全面獲取客戶的個(gè)人綜合信息??紤]到這些原因,Leo決定從自己目前已有的按揭客戶中推廣“個(gè)人信用貸款”,這些客戶Leo比較熟悉,因?yàn)樵谇捌谫J款申請(qǐng)及后期還款期間掌握了較全面的個(gè)人信息。
營銷第二階段:鎖定目標(biāo)客戶群
Leo將自己所維護(hù)的按揭客戶進(jìn)行了篩選,先將貸款金額250萬以上且貸款余額較低的`15位客戶作為目標(biāo)客戶,Leo根據(jù)他們的月還款額大小及還款記錄來判斷:他們承貸能力強(qiáng)且保持良好信用記錄,其中3位近期還發(fā)生部分提前還款,他們可能手頭流動(dòng)資金不是很充裕,一旦近期內(nèi)有臨時(shí)資金需求,就是推薦我行個(gè)人信用貸款機(jī)會(huì)。
營銷第三階段:信息抵達(dá)目標(biāo)客戶
Leo根據(jù)自己以往經(jīng)驗(yàn),決定采取電郵方式將信息傳遞至客戶。在發(fā)送電郵一段時(shí)間后,有2位客戶回復(fù)郵件請(qǐng)Leo進(jìn)行詳細(xì)解答。另外未回復(fù)郵件的13位客戶,Leo在電郵發(fā)送一周后進(jìn)行了電話回訪。其中有1位客戶表示可能有貸款需求,其余有個(gè)別客戶表示如有需求即會(huì)與Leo聯(lián)系。
營銷第四階段:最終找到有效需求客戶
經(jīng)過與上述有潛在需求的3位客戶深入溝通后,其中一位莫先生最終成為Leo的第一位個(gè)人信用貸款的有效客戶。
莫先生近期正在為孩子30多萬元的留學(xué)費(fèi)用犯愁。因?yàn)樗谫徺I了某銀行20萬元的6個(gè)月期限的理財(cái)產(chǎn)品后不久,自己孩子的留學(xué)簽證也提前通過了。正為籌措這筆留學(xué)費(fèi)用找不到辦法的時(shí)候,收到了Leo的郵件。經(jīng)過向Leo的詳細(xì)了解,莫先生完全符合我行個(gè)信用貸款的申請(qǐng)資格,而且其個(gè)人信用報(bào)告顯示仍有余額的兩筆個(gè)人貸款(其中包括我行的按揭貸款)連續(xù)兩年正常還款從未出現(xiàn)逾期,其持有兩張個(gè)人信用卡近兩年的還款正常也未出現(xiàn)逾期,信用報(bào)告充分顯示出莫先生非常重視保持自己良好的個(gè)人信用。另外,作為我行的按揭客戶,莫先生享受到了優(yōu)惠利率。很快,莫先生的個(gè)人信用貸款申請(qǐng)就通過了。他如愿獲得了30萬元的個(gè)人信用貸款。營銷方案篇6
___系列白酒屬于剛剛上市,而且?guī)缀醭墒斓氖袌?chǎng)上同類產(chǎn)品也比較多,加之目前又是白酒消費(fèi)日益下降的季節(jié),很快將進(jìn)入消費(fèi)的淡季。在這種情況下,___系列白酒面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),因此,應(yīng)該選準(zhǔn)入市的切入點(diǎn),開展系列促銷活動(dòng),爭(zhēng)取在較短的時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。
一、中秋節(jié)促銷的背景
中秋節(jié)作為傳統(tǒng)的節(jié)日,一直受到全社會(huì)的關(guān)注,雖然此時(shí)并非消費(fèi)的高峰,但是卻是“禮尚往來“比較集中的時(shí)期。這段時(shí)間,如果開展切實(shí)可行的促銷活動(dòng),對(duì)于提高產(chǎn)品品牌知名度,提高市場(chǎng)占有率是非常重要的時(shí)間窗口。
基于此,我們提出此促銷方案。
二、中秋節(jié)促銷活動(dòng)需要解決的幾個(gè)問題
1、中秋節(jié)促銷活動(dòng)出臺(tái)的.優(yōu)惠政策;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的配合程度;
3、產(chǎn)品終端鋪貨情況;
4、促銷活動(dòng)支持力度;
5、促銷活動(dòng)組織能力。
三、中秋節(jié)促銷活動(dòng)建議
(一)促銷主題
1、健康的渴望___白酒
2、舉杯邀明月難忘___
(二)促銷主題說明
1、健康的渴望,___白酒:
此主題目的是強(qiáng)調(diào)___白酒的保健功能,同時(shí)突出___品牌,可以作為促銷活動(dòng)輔助廣告語,也可以在長期廣告宣傳時(shí)使用。
2、舉杯邀明月,難忘___:
此主題旨在針對(duì)傳統(tǒng)的佳節(jié)--中秋賞月,巧借古詩營造一種文化氛圍,烘托“每逢佳節(jié)倍思親“的場(chǎng)景,從而牽動(dòng)人們睹物思人的情懷,以“難忘___“巧妙結(jié)尾,發(fā)人深思,便于流傳。
(三)促銷方式
社區(qū)促銷:選擇居民小區(qū)的倉買、食雜店進(jìn)行買二贈(zèng)一促銷。
(四)促銷時(shí)間
本次促銷時(shí)間為中秋節(jié)前后一個(gè)星期,即20__年__月28日-__月7日。營銷方案篇7
金鼠賀新春生活添新彩
一、背景:
1、對(duì)于消費(fèi)者來說,元旦和春節(jié)是一年當(dāng)中最后一個(gè)促銷良機(jī),如果產(chǎn)品價(jià)格或者促銷活動(dòng)的刺激將有可能促使消費(fèi)者提前購買,從而為春節(jié)后的家庭裝修提供前期準(zhǔn)備工作;
2、元旦和春節(jié)雖然無法與五·一和國慶兩個(gè)旺季相提并論,但是對(duì)于各個(gè)品牌來說,仍是提升自己品牌影響力和搶奪市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì);
二、目的
1、提升華明的整體品牌形象和在部分二級(jí)城市的影響力,給經(jīng)銷商一個(gè)展示自我的良好認(rèn)識(shí),從而為明年整體市場(chǎng)的啟動(dòng)奠定基礎(chǔ);
2、提高在終端的抓單成功率;
3、在江蘇市場(chǎng),通過和12月中旬開始的區(qū)域市場(chǎng)媒體宣傳形成互動(dòng),增添一線經(jīng)銷商在終端推介時(shí)的賣點(diǎn)和說辭,激發(fā)他們經(jīng)營華明地板的積極性和信心;
三、活動(dòng)思路:
1、以上海、江蘇、浙江三大區(qū)域市場(chǎng)為主,開展“同一個(gè)主題、同一個(gè)思路”的整合促銷;
2、針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)和經(jīng)銷商實(shí)際情況的不同,開展“產(chǎn)品促銷”的個(gè)性化,即各個(gè)經(jīng)銷商原則上可以選擇適合自己的產(chǎn)品;
3、通過和12月中旬開始的“高清平面”系列推廣形成互動(dòng),達(dá)到提升華明品牌的最終目的;
四、活動(dòng)城市:
1、上海地區(qū)所有經(jīng)銷商;
2、蘇皖大區(qū):張家港、常熟、昆山、淮安、徐州、江都、高郵、南通、海門、如皋、啟東、蘇州、馬鞍山、銅陵等;
3、浙江大區(qū):杭州、溫州、寧波、永康等;
五、活動(dòng)標(biāo)題:
1、主標(biāo)題
華明地板金鼠賀新春生活添新彩
2、副標(biāo)題
20__年地板第一沖擊波
六、活動(dòng)時(shí)間:
20__年12月28日——20__年1月6日
七、活動(dòng)內(nèi)容:
即將來臨、嶄新的20__年
海派文化、國際風(fēng)尚的代表——華明地板
攜復(fù)古的奢華風(fēng)潮,簡(jiǎn)約的經(jīng)典主義
富有創(chuàng)新的設(shè)計(jì)融合
演繹靈感傳奇
帶來最精致生活享受;
1、凡在活動(dòng)期間指定專賣店購買華明地板的消費(fèi)者,即可獲贈(zèng)20__新春大禮“三件套”——華明專用踢腳線、樟木塊、防潮膜;
標(biāo)準(zhǔn):
①踢腳線購買每平方米地板贈(zèng)0.9米長踢腳線;
②樟木塊每7平方米地板贈(zèng)送1包樟木塊(如不夠整除,以四舍五入為準(zhǔn));
③防潮膜每平方米地板贈(zèng)送1.2平方米防潮膜;
注意:
①在向客戶介紹時(shí),必須強(qiáng)調(diào)是華明地板專用;
②贈(zèng)送的踢腳線為華明杉木集材,規(guī)格為2200/2500_90mm,各個(gè)專賣店必須在店內(nèi)擺放華明踢腳線樣板,以向消費(fèi)者介紹;
③三件套為贈(zèng)品,消費(fèi)者不能作調(diào)貨或者沖抵現(xiàn)金等選擇;
④上海地區(qū)在送貨時(shí)配發(fā),其他地區(qū)則由公司發(fā)給經(jīng)銷商,然后由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)發(fā)給用戶;
⑤如果消費(fèi)者選擇華明南美雜集材踢腳線,可以在杉木集材價(jià)格的基礎(chǔ)上補(bǔ)齊差價(jià)銷售;(在銷售合同上必須注明)
2、享受20__年地板第一沖擊波特惠;
①所有的活動(dòng)區(qū)域同時(shí)主打某一款有價(jià)格沖擊力的產(chǎn)品;
②上海區(qū)域統(tǒng)一產(chǎn)品促銷,江蘇、安徽和浙江區(qū)域通過和經(jīng)銷商的溝通選擇適合當(dāng)?shù)貐^(qū)域的產(chǎn)品,原則上不能和日常產(chǎn)品相沖突;
備注:
①特價(jià)產(chǎn)品不享受“三件套”贈(zèng)送;
②特價(jià)產(chǎn)品必須在活動(dòng)結(jié)束20天之內(nèi)即20__年1月26日前付全款,否則不保留產(chǎn)品或按照新價(jià)格執(zhí)行;
八、活動(dòng)配合:
1、為了能夠提高在終端簽單的成功率,吸取國慶現(xiàn)場(chǎng)簽售的成功經(jīng)驗(yàn),在上海和江蘇區(qū)域部分核心賣場(chǎng)20__年1月1、2、3日三天派駐“華明品牌代表”協(xié)(!)助促銷,在現(xiàn)場(chǎng)給予“華明品牌代表”的一定的價(jià)格權(quán)力。(該內(nèi)容須做好保密工作,不對(duì)外進(jìn)行公布)
如:30m2以下無任何優(yōu)惠;
30m2—45m2可以優(yōu)惠100元;
45m2—60m2可以優(yōu)惠150-200元;
60m2—80m2可以優(yōu)惠200-300元;
80m2以上可以優(yōu)惠300-400元;
作用:①、給消費(fèi)者一個(gè)可信賴、有便宜可占的感覺;
②、增強(qiáng)經(jīng)銷商在推介時(shí)的賣點(diǎn);
③、把現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者有疑問的、復(fù)雜的`問題留給“華明品牌代表”去做;
注意:
①、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的權(quán)力對(duì)于“華明品牌代表“來說絕對(duì)不能夠?yàn)E用,只是適用于那些現(xiàn)場(chǎng)看中華明的產(chǎn)品而只是對(duì)價(jià)格感覺敏感而想占點(diǎn)便宜就馬上簽單的消費(fèi)者;
②、享受這一政策的賣場(chǎng)為上海市區(qū)各大核心店,二級(jí)市場(chǎng)的核心經(jīng)銷商,必須有我司人員在現(xiàn)場(chǎng)簽字表示認(rèn)可;
③、凡是享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的簽單客戶,必須在活動(dòng)結(jié)束20天內(nèi)支付全款,否則公司不為消費(fèi)者保留享受優(yōu)惠的權(quán)利,不享受現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠的消費(fèi)者按公司正常政策執(zhí)行;
④、江蘇區(qū)域必須在12月20日前將該計(jì)劃參與店報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)審批;
2、媒體配合:
①江蘇區(qū)域
名稱
計(jì)劃投放日期
規(guī)格
費(fèi)用
備注
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月26日
通欄(A疊)7_24.4
22650
1次
《揚(yáng)子晚報(bào)》江蘇省版
12月12、19、26日
(A疊)軟文
36000
3次,高清、地?zé)?、促銷等
小計(jì)
58650
②其他區(qū)域根據(jù)和經(jīng)銷商洽談的結(jié)果來制訂;
3、現(xiàn)場(chǎng)配合
①臨時(shí)促銷
上海:市區(qū)所有核心賣場(chǎng)原則上安排12月22日、23日;1月1日、2日、3日安排臨時(shí)促銷發(fā)放DM,進(jìn)行各個(gè)階段的預(yù)熱和宣傳,每店2人,臨時(shí)促銷人員工資由我司承擔(dān),其他費(fèi)用如午餐、商場(chǎng)管理費(fèi)用、超出我司人數(shù)配置的工資由經(jīng)銷商承擔(dān);
其他區(qū)域由公司協(xié)同經(jīng)銷商安排;
②條幅:經(jīng)銷商申請(qǐng),公司安排制作;
③展示架:公司安排制作;
④海報(bào):張貼在每個(gè)專賣店玻璃墻上,正度對(duì)開,公司安排制作;
⑤DM單頁;
上海地區(qū)經(jīng)銷商條幅/臨時(shí)促銷人員/_展示架畫面需求申報(bào)表
專賣店名稱
條幅內(nèi)容
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華明地板金鼠賀新春生活添新彩
20__年地板第一沖擊波
條幅數(shù)量
尺寸
臨時(shí)促銷人員
數(shù)量
時(shí)間
_展示架畫面
數(shù)量
4、其他物料:
①地墊、雨傘、健康稱(主要用于江蘇、浙江和安徽區(qū)域自行組織促銷的經(jīng)銷商)
九、期望達(dá)成目標(biāo):
①上海大區(qū)1.5萬m2;
②蘇皖大區(qū)+浙江大區(qū)1.0萬m2;
合計(jì)2.5萬m2;
十、進(jìn)程推進(jìn):
時(shí)間
項(xiàng)目
責(zé)任部門
12月1日—10日
方案細(xì)節(jié)的確定
市場(chǎng)部、營銷部
12月10日—15日
終端物料的準(zhǔn)備
市場(chǎng)部
促銷產(chǎn)品的確定
營銷部
江蘇、安徽、浙江區(qū)域的經(jīng)銷商關(guān)于元旦促銷的溝通
兩大片區(qū)負(fù)責(zé)人
12月20日
上海區(qū)域核心經(jīng)銷商的動(dòng)員
上海片區(qū)負(fù)責(zé)人、市場(chǎng)部
12月20日—12月27日
終端布置等
市場(chǎng)部、營銷部
12月28日—30日
各個(gè)區(qū)域公司人員支持計(jì)劃
營銷部營銷方案篇8
一、適用范圍:
二、有效期:20__年2月1日——20__年12月31日。
三、車輛銷售提成政策:
政策設(shè)置:臺(tái)階銷售獎(jiǎng)勵(lì)分車型考核,以月度銷售量為考核指標(biāo)。
1、月度臺(tái)階銷售獎(jiǎng)勵(lì):直銷專員月度銷售量達(dá)到不同的臺(tái)階,享受不同的單臺(tái)提成獎(jiǎng)勵(lì)政策:
2、臺(tái)階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺(tái)階銷售量目標(biāo)。
3、核算標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際銷售量以直銷專員當(dāng)月實(shí)現(xiàn)回款開票的數(shù)量為核算標(biāo)準(zhǔn)。
4、特別說明:正式直銷專員連續(xù)三個(gè)月車輛銷售量在團(tuán)隊(duì)中排名最后的,實(shí)行末位淘汰,實(shí)習(xí)直銷專員入職滿3個(gè)月仍未銷售車輛的實(shí)行轉(zhuǎn)崗或淘汰。
四、保險(xiǎn)銷售提成政策:
政策設(shè)置:以月度銷售額為考核指標(biāo)。
1、商業(yè)險(xiǎn)月度臺(tái)階銷售獎(jiǎng)勵(lì):直銷專員月度銷售額達(dá)到不同的臺(tái)階,享受不同的提成比例獎(jiǎng)勵(lì)政策:
2、臺(tái)階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺(tái)階銷售量目標(biāo)。
3、交強(qiáng)險(xiǎn)銷售提成:交強(qiáng)險(xiǎn)銷售額_1%,交強(qiáng)險(xiǎn)不列入商業(yè)險(xiǎn)臺(tái)階銷量計(jì)算。
4、核算標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際銷售量以直銷專員當(dāng)月實(shí)現(xiàn)回款開票的銷售額為核算標(biāo)準(zhǔn)。
五、精品銷售提成政策:
政策設(shè)置:以月度銷售額為考核指標(biāo)。
1、月度臺(tái)階銷售獎(jiǎng)勵(lì):直銷專員月度銷售額達(dá)到不同的臺(tái)階,享受不同的.提成比例獎(jiǎng)勵(lì)政策:
2、臺(tái)階銷售量目標(biāo):在每月1-3日下發(fā)當(dāng)月的臺(tái)階銷售量目標(biāo)。
3、核算標(biāo)準(zhǔn):實(shí)際銷售量以直銷專員當(dāng)月實(shí)現(xiàn)開票的銷售額為核算標(biāo)準(zhǔn)。
六、車貸銷售提成獎(jiǎng)勵(lì):
1、車貸手續(xù)費(fèi)_S,手續(xù)費(fèi)為1000-20__元/臺(tái)。
2、核算標(biāo)準(zhǔn):以當(dāng)月回款開票計(jì),無手續(xù)費(fèi)的車貸不計(jì)入車貸考核量。
七、月度銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì):
1、月度車輛銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)月度各車型合計(jì)銷售量最高的直銷專員評(píng)定為月度車輛銷售冠軍榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)300元。
2、月度保險(xiǎn)銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)月度全部保險(xiǎn)合計(jì)銷售額最高的直銷專員評(píng)定為月度保險(xiǎn)銷售冠軍榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元。
3、月度精品銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)月度全部精品合計(jì)銷售額最高的直銷專員評(píng)定為月度精品銷售冠軍榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元。
4、車貸銷量冠軍獎(jiǎng):對(duì)月度全部車貸銷量合計(jì)最高的直銷專員評(píng)定為月度車貸銷售冠軍榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),并給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)200元。(無手續(xù)費(fèi)的車貸不列入車貸銷量計(jì)算)
5、享受獎(jiǎng)勵(lì)政策條件:直銷專員必須完成臺(tái)階4的任務(wù)量才能享受相應(yīng)的銷售冠軍獎(jiǎng)勵(lì)。
6、兌現(xiàn)方式:月度銷售冠軍榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)在銷售部月終總結(jié)會(huì)議上頒發(fā)表彰,現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)在次月發(fā)工資時(shí)兌現(xiàn)。
八、直銷員最終工資核算:
最終工資=(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.6+(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.2_月度客戶滿意度得分+(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.2_日常行為考核得分。
九、直銷員業(yè)務(wù)提成激勵(lì)方案:
1、建卡數(shù)量考核:500元獎(jiǎng)金_實(shí)際新增潛客數(shù)量/新增潛客目標(biāo)數(shù)量,新增潛客數(shù)量任務(wù)以月為單位進(jìn)行下達(dá)。以CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),有效的跟蹤回訪記錄,信息齊全。
2、邀約到店量考核:每月1日下達(dá)任務(wù)目標(biāo),根據(jù)數(shù)據(jù)匯總情況,每月1日下達(dá)臺(tái)階目標(biāo)值。
3、銷量提成:按直銷員月度成交結(jié)算數(shù)量,依據(jù)臺(tái)階式銷售相應(yīng)提成。
4、電銷員最終工資核算:
最終工資=(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.8+(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.1_月度客戶滿意度得分+(底薪工資+提成獎(jiǎng)勵(lì))_0.1_日常行為考核得分。營銷方案篇9
千姿百態(tài)、獨(dú)具魅力的民俗文化資源使民俗文化旅游一直備受熱捧,市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。近年來,隨著民俗文化旅游消費(fèi)需求的悄然升級(jí),民俗文化旅游缺乏民俗文化內(nèi)涵、產(chǎn)品嚴(yán)重雷同的問題日益凸顯,嚴(yán)重制約民俗文化旅游的持續(xù)發(fā)展。本研究在對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)營銷核心分析的基礎(chǔ)上,構(gòu)建民俗文化旅游體驗(yàn)營銷模式,并提出相應(yīng)的實(shí)施策略,以期能夠提升民俗文化旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
論文關(guān)鍵詞:民俗文化旅游體驗(yàn)營銷體驗(yàn)激勵(lì)主題。
從1983年山東濰坊安丘石家莊民俗文化旅游村迎來第一批日本客人起,歷經(jīng)近30年的發(fā)展,民俗文化旅游市場(chǎng)與自然風(fēng)光旅游、歷史文化旅游分庭抗禮,形成三足鼎立的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。目前,民俗文化旅游村鎮(zhèn)、民俗文化旅游街區(qū)、民俗文化旅游公園、民俗文化旅游節(jié)是民俗文化旅游的主要形式。
民俗文化旅游是旅游者離開慣常住地,到異地去觀賞其民間風(fēng)俗、民間信仰、民間娛樂、民間節(jié)目、民間文藝等民俗文化的活動(dòng)。
俗話說“十里不同風(fēng),百里不同俗”,我國不同地域、不同民族形成了豐富多彩的民俗文化資源是民俗文化旅游實(shí)施的基礎(chǔ)。而旅游者正是需要通過對(duì)這些豐富多彩的民俗文化的了解、認(rèn)知、參與過程,獲得對(duì)旅游目的地民俗文化的體驗(yàn)。
1創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值是民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的核心。
千姿百態(tài)、風(fēng)格迥異的民俗文化資源是民俗文化旅游市場(chǎng)的先天優(yōu)勢(shì)資源,也使民俗文化旅游極具特殊性。旅游者不能直接擁有這些民俗文化資源,而是獲得聞所未聞、見所未見的物質(zhì)、精神、行為類民俗文化的旅游體驗(yàn)過程及其帶來的體驗(yàn)價(jià)值。體驗(yàn)價(jià)值的創(chuàng)造與交換是民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的核心環(huán)節(jié)。
不僅如此,由于旅游次數(shù)及時(shí)間的增加,“缺乏經(jīng)驗(yàn)的旅游者”比例逐漸減少,而“經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者”以及“經(jīng)驗(yàn)富裕的旅游者”逐步增加。隨之而來的,就是“水漲船高”的民俗文化旅游體驗(yàn)需求。走馬觀花式的民俗文化旅游所帶來的“走出去、開眼界”的觀光體驗(yàn),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游者。取而代之的全景式深度旅游,旅游者渴望通過對(duì)民俗文化的深度、全面觀賞,實(shí)現(xiàn)賞新、賞異、賞知需求。值得一提的是,隨著旅游經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)增加,充當(dāng)旁觀者的全景式觀賞也逐漸失去吸引力。參與其中,樂在其中的體驗(yàn)方式,能夠帶給旅游者更深度、更個(gè)性化、更獨(dú)特的體驗(yàn)而備受青睞
因此,隨著旅游者對(duì)民俗文化體驗(yàn)需求的不斷提升,其對(duì)民俗文化體驗(yàn)價(jià)值的要求也越來越高。體驗(yàn)價(jià)值的強(qiáng)弱、差異性大小將直接決定民俗文化體驗(yàn)營銷的成敗。
2民俗文化旅游體驗(yàn)營銷模式建構(gòu)——圍繞創(chuàng)造差異化體驗(yàn)價(jià)值。
民俗文化旅游市場(chǎng),極少數(shù)的旅游產(chǎn)品擁有獨(dú)一無二的天然民俗文化資源,具有不可替代的旅游體驗(yàn)價(jià)值。像瀘沽湖女兒國旅游景區(qū),獨(dú)有的摩梭族、“男不娶、女不嫁”的阿夏走婚習(xí)俗、“崇母尊女”的民俗,使其旅游體驗(yàn)獨(dú)具差異性,旅游者絡(luò)繹不絕。
絕大多數(shù)民俗文化旅游產(chǎn)品并不具備這一優(yōu)勢(shì),面臨著或大或小的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。體驗(yàn)營銷模式必須圍繞創(chuàng)造差異化的民俗文化體驗(yàn)價(jià)值這一核心問題展開。為此,首先需要識(shí)別出特色民俗文化資源,并挖掘充實(shí),這是創(chuàng)造差異化民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的基礎(chǔ)。其次提煉出差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題,除吸引旅游者之外,更重要的是為統(tǒng)一規(guī)劃并設(shè)計(jì)體驗(yàn)過程提供依據(jù)。隨后要規(guī)劃并設(shè)計(jì)具體的體驗(yàn)過程。這包括對(duì)一系列靜態(tài)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)式民俗文化資源的整合使用。還要從細(xì)節(jié)處呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,為體驗(yàn)效果錦上添花。最后,要開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)激勵(lì)主題,延續(xù)體驗(yàn)回憶的旅游產(chǎn)品。
3民俗文化旅游體驗(yàn)營銷的實(shí)施策略。
3.1識(shí)別并挖掘特色民俗文化資源。
做好這一步工作,要有長遠(yuǎn)的營銷眼光,不盲目跟隨民俗文化旅游市場(chǎng)熱點(diǎn),抵制“簡(jiǎn)單模仿”而產(chǎn)生短期利益誘惑。對(duì)特色民俗文化資源的識(shí)別,可以根據(jù)“新、優(yōu)、特”三點(diǎn)來選擇。
具體來說,識(shí)別出的特色資源或者是最新穎的,是其他民俗文化旅游產(chǎn)品所沒有的,如稀有的摩梭民族所形成的女兒國特色民俗文化?;蛘呙袼孜幕Y源與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,明顯更有優(yōu)勢(shì)和吸引力。如同處廣西壯族民俗文化旅游市場(chǎng),桂林漓江地區(qū)由于是故事片《劉三姐》拍攝地,而成為體驗(yàn)壯族對(duì)歌文化的.首選。又或者,民俗文化資源能夠被不斷深化、延續(xù)發(fā)展,最終形成獨(dú)特旅游體驗(yàn)。
如烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)經(jīng)過精心打造,成為深度體驗(yàn)古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)生活的最佳選擇。識(shí)別之后,還要進(jìn)一步對(duì)特色民俗文化資源進(jìn)行多維度的深度挖掘,為提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題提供充實(shí)豐富的素材。
3.2“舍得”定位并提煉體驗(yàn)激勵(lì)主題。
即使經(jīng)過識(shí)別選擇,留下的特色民俗文化資源往往還是內(nèi)容豐富,形式多樣,能夠帶來多方面的旅游體驗(yàn)價(jià)值。而要提煉差異化體驗(yàn)價(jià)值,需要有“有舍才有得”的營銷定位思維,敢于舍棄特色民俗文化資源體驗(yàn)價(jià)值中的絕大多數(shù),只留下最不可能被復(fù)制、模仿、超越的體驗(yàn)價(jià)值來提煉。
最終提煉成體驗(yàn)激勵(lì)主題,對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的生動(dòng)化、主題化表述,是對(duì)民俗文化旅游體驗(yàn)價(jià)值的提綱挈領(lǐng)式總結(jié)。
一個(gè)鮮明獨(dú)特的體驗(yàn)激勵(lì)主題,使整個(gè)旅游體驗(yàn)過程設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)的營造、旅游產(chǎn)品的開發(fā)更有據(jù)可依,實(shí)現(xiàn)最大化體驗(yàn)價(jià)值。
民俗文化旅游體驗(yàn)激勵(lì)主題可以表述為一句話:在這里,能夠得到任何地方都沒有的“____”的體驗(yàn)。優(yōu)秀的體驗(yàn)激勵(lì)主題必須要有強(qiáng)烈的激勵(lì)性,對(duì)旅游者產(chǎn)生巨大吸引力,能夠驅(qū)使其產(chǎn)生旅游或者重復(fù)旅游行為。另外,還要有一定的競(jìng)爭(zhēng)性,有效的區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
正是差異化的體驗(yàn)激勵(lì)主題設(shè)計(jì),使浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的江南六大古鎮(zhèn)民俗文化旅游市場(chǎng)中脫穎而出。與其他古鎮(zhèn)充斥著的商業(yè)化、人聲鼎沸的街道、商店相比,烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)結(jié)合烏鎮(zhèn)特色資源提煉出獨(dú)具特色的“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”
的體驗(yàn)激勵(lì)主題。隨后從觀光、餐飲、購物、住宿、交通等方面統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì),使古樸、悠閑的江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假體驗(yàn)主題得到淋漓盡致發(fā)揮。
3.3設(shè)計(jì)“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與體驗(yàn)”結(jié)合的多感官體驗(yàn)過程。
體驗(yàn)激勵(lì)主題一經(jīng)提煉,接下來需要圍繞其精心設(shè)計(jì)、合理安排“靜態(tài)展示、動(dòng)態(tài)表演、參與互動(dòng)”三種體驗(yàn)環(huán)節(jié)。
靜態(tài)展示主要包括優(yōu)美的風(fēng)景、建筑、民俗文化展覽館、服飾等內(nèi)容,能夠讓旅游者對(duì)特色民俗文化產(chǎn)生最直觀的了解和認(rèn)知。
動(dòng)態(tài)表演則是以歌舞、戲劇、人員演示的方式對(duì)生活、生產(chǎn)、社交、宗教信仰、文藝等具體風(fēng)俗文化內(nèi)容進(jìn)行呈現(xiàn)。生動(dòng)活潑的動(dòng)態(tài)表演感染力較強(qiáng),能加深旅游者對(duì)民俗文化的深度理解,帶來有聲有色的深度審美體驗(yàn)。參與體驗(yàn)則是設(shè)計(jì)一些能夠讓旅游者直接參與其中的民俗文化活動(dòng)。身臨其境的參與能夠使旅游者產(chǎn)生樂在其中的體驗(yàn)感受,產(chǎn)生最強(qiáng)的愉悅感。
三種不同形態(tài)的體驗(yàn)環(huán)節(jié)的比例安排,往往影響旅游者最終體驗(yàn)價(jià)值的大小。靜態(tài)展示占太高比例的話,容易降低旅游者興趣,難以產(chǎn)生較深刻體驗(yàn)價(jià)值。與此相比,動(dòng)態(tài)表演和參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),由于生動(dòng)、真實(shí)、情景化而能刺激旅游者產(chǎn)生強(qiáng)烈的體驗(yàn)感受,產(chǎn)生的體驗(yàn)價(jià)值較高。因此,要想實(shí)現(xiàn)最大化的體驗(yàn)價(jià)值,較為合理、易于操作的比例安排是“三分靜態(tài)展示,四分動(dòng)態(tài)表演、三分參與體驗(yàn)”。當(dāng)然,隨著旅游者體驗(yàn)需求的繼續(xù)提升,對(duì)參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)比例還可以再增重。
除此之外,體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)還要圍繞體驗(yàn)激勵(lì)主題,有意識(shí)的融入多感官的體驗(yàn)刺激?!岸牉樘摚垡姙閷?shí)”,視覺刺激往往引發(fā)的震撼和記憶效果最強(qiáng)。因此無論靜態(tài)展示,還是動(dòng)態(tài)表演以及互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié),要從色彩、布景、服飾、裝飾物、人物等各方面精心設(shè)計(jì),制造出真實(shí)生動(dòng)、美輪美奐的視覺感受。同時(shí),運(yùn)用特色方言、音樂、戲曲營造氛圍,為旅游者提供“入鄉(xiāng)隨俗”運(yùn)用方言交流的情景和機(jī)會(huì),能夠大大提升旅游者參與度,使旅游過程變得生動(dòng)有趣。“民以食為天”,特色飲食文化的展示與體驗(yàn)必不可少,從“飲食”中獲得的味覺體驗(yàn),更能使旅游者念念不忘。
對(duì)體驗(yàn)過程的整體設(shè)計(jì)而言,形式越豐富多彩、跌宕起伏,感官體驗(yàn)越有滋有味,帶給旅游者的體驗(yàn)刺激就越大,整體效果也就越突出。
在此方面,云南香格里拉藏民家訪民俗文化旅游體驗(yàn)過程的設(shè)計(jì)頗具啟發(fā)意義。藏民家訪體驗(yàn)過程始于旅游大巴,除導(dǎo)游繪聲繪色地講述藏民文化習(xí)俗外,還會(huì)教旅游者表達(dá)情感的“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”藏族方言,以及表達(dá)喜悅的跺腳。到藏家門口,參與互動(dòng)式體驗(yàn)環(huán)節(jié)接踵而至,旅游者一一接受主人敬獻(xiàn)哈達(dá)并喝下青稞酒才上樓。而在觀賞藏民表演歌舞中,利用“呀嗦,呀嗦,呀呀嗦”和跺腳表示贊嘆。隨后,旅游者學(xué)做糌粑、喂吃糌粑,最后和藏民共同圍著吉祥的柱子跳鍋莊舞,整個(gè)藏民家訪體驗(yàn)氣氛達(dá)到白熱化程度。靜態(tài)展示營造出體驗(yàn)氛圍,動(dòng)態(tài)表演點(diǎn)燃體驗(yàn)熱情,參與互動(dòng)釋放體驗(yàn)激情,藏民家訪有效的使旅游者獲得終身難忘的體驗(yàn)價(jià)值。
3.4巧妙設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)。
參與體驗(yàn)環(huán)節(jié),是提升旅游者體驗(yàn)價(jià)值不可缺少的重要環(huán)節(jié)。
伯德·施密特的體驗(yàn)營銷理論指出,體驗(yàn)營銷過程就是體驗(yàn)表演的過程,消費(fèi)者渴望扮演角色并參與演出。因此,當(dāng)靜態(tài)展示和動(dòng)態(tài)表演是讓旅游者充當(dāng)觀眾“看過癮、聽過癮、吃過癮”,那么通過參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì),則能讓旅游者通過直接參與而“演過癮”。
1情景式參與體驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)類似情景式戲劇,既需要設(shè)搭建舞臺(tái)、設(shè)置場(chǎng)景,還需要有表演主題并設(shè)定相關(guān)的角色。具體的設(shè)計(jì)過程,根據(jù)操作難易程度以及旅游者參與程度有所側(cè)重。如果需要滿足大多數(shù)或者全部旅游者的參與要求,那么可以設(shè)計(jì)內(nèi)容較少、容易控制、過程相對(duì)簡(jiǎn)單的體驗(yàn)活動(dòng),如旅游者參與特色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,或旅游者參與某一民俗文化表演活動(dòng)等形式。像藏民家訪中,提供材料,讓旅游者現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手制作糌粑,或藏民帶領(lǐng)游客共同跳“鍋莊舞”,雖然簡(jiǎn)單但是體驗(yàn)效果不俗。
當(dāng)然,增強(qiáng)體驗(yàn)價(jià)值的最佳方法是設(shè)計(jì)情景式的參與體驗(yàn)活動(dòng),即根據(jù)體驗(yàn)主題,精心選擇最具代表性的民俗文化活動(dòng)、事件、過程,讓部分或者旅游者全部參與其中親身演繹。這要求事前設(shè)定好互動(dòng)活動(dòng)的主題、流程、角色安排,并準(zhǔn)備包括場(chǎng)景、道具、設(shè)備、服裝等在內(nèi)的設(shè)施,同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)的控制安排。像云南大理旅游的“掐新娘”“、背新娘”婚慶活動(dòng),男女游客分別充當(dāng)“新娘”“、新郎”,在經(jīng)驗(yàn)豐富的主婚人帶領(lǐng)下體驗(yàn)獨(dú)特的白族婚俗文化。
3.5做好細(xì)節(jié),強(qiáng)化體驗(yàn)效果。
“細(xì)節(jié)決定成敗”,在旅游體驗(yàn)過程中,細(xì)節(jié)往往更容易影響旅游者感受,增強(qiáng)或減弱體驗(yàn)效果。在涉及吃、住、游、乘、導(dǎo)、購所有方面的民俗文化旅游體驗(yàn)過程中,整體環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整潔的細(xì)節(jié)問題往往會(huì)對(duì)旅游者體驗(yàn)滿意度產(chǎn)生較大的影響。其中,合理布置景區(qū)游覽路線、合理安置足量的休息座椅、安排干凈且數(shù)量合適的洗手間、安置足量且位置合理的垃圾回收箱、設(shè)計(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)的路標(biāo)及景點(diǎn)介紹牌是最容易打動(dòng)旅游者的細(xì)節(jié),尤其需要注意。另一個(gè)影響旅游者體驗(yàn)價(jià)值高低的細(xì)節(jié)是整體服務(wù)水平,需要投精力和時(shí)間,對(duì)包括導(dǎo)游在內(nèi)的相關(guān)旅游服務(wù)人員經(jīng)過長期、嚴(yán)格的營銷訓(xùn)練,還需要根據(jù)旅游者需求盡可能提供多樣化的服務(wù)。
此外,對(duì)最佳旅游人員數(shù)量控制的小細(xì)節(jié)也會(huì)影響旅游者的體驗(yàn)感受,影響體驗(yàn)效果。過度擁擠,缺乏組織不但使游客失去游覽和參與的興趣,更會(huì)給整體環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)水平帶來嚴(yán)峻考驗(yàn)。稍有不慎,就極容易使旅游體驗(yàn)的效果大大折扣。拿筆者經(jīng)歷的香格里拉“藏民家訪”和瀘沽湖摩梭族“篝火晚會(huì)”兩個(gè)類似的旅游項(xiàng)目比較,正是兩者人數(shù)組織的差異導(dǎo)致體驗(yàn)感受和價(jià)值大相徑庭。藏民家訪以藏民家庭為單位,一家一晚上就接待幾十個(gè)人,場(chǎng)面易于控制和管理,氣氛也能夠充分調(diào)動(dòng),效果較好。但摩梭篝火晚會(huì)是在容納五六百人的場(chǎng)地進(jìn)行,顯得擁擠雜亂,參與環(huán)節(jié)也組織無序,使旅游者興趣全無,很多游客甚至提前離場(chǎng)。
3.6開發(fā)能呼應(yīng)體驗(yàn)主題的特色旅游產(chǎn)品。
對(duì)于旅游者而言,旅游購物是旅游中不可缺少的重要組成部分,更是旅游體驗(yàn)的回憶和延續(xù)。然而面對(duì)琳瑯滿目的旅游產(chǎn)品,旅游者卻往往難以買到稱心如意旅游產(chǎn)品,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品往往毫無特色,千篇一律。沒有意識(shí)到旅游產(chǎn)品是體驗(yàn)營銷有機(jī)延續(xù),缺乏針對(duì)性的開發(fā)是問題根源所在。
毋庸置疑,旅游產(chǎn)品能夠?yàn)槁糜嗡诘貛碇苯咏?jīng)濟(jì)收入,然而經(jīng)濟(jì)收入的持續(xù)增長則有賴于特色旅游產(chǎn)品的開發(fā)。要根據(jù)民俗文化體驗(yàn)激勵(lì)主題,選擇最能代表當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣漠a(chǎn)品進(jìn)行深度開發(fā)。像廣西壯族自治區(qū)靖安縣,精心選擇繡球作為特色旅游產(chǎn)品深耕細(xì)作,不僅形成了完整的繡球產(chǎn)業(yè)鏈,更創(chuàng)造出獨(dú)特的壯族“繡球”文化體驗(yàn)價(jià)值,在壯族民俗文化旅游市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,贏得巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
此外,對(duì)旅游產(chǎn)品還可以從整體上布局,對(duì)購物點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量控制,同時(shí)對(duì)購物產(chǎn)品的種類進(jìn)行規(guī)劃,避免同質(zhì),制造錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)從呼應(yīng)“江南水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)度假休閑”的體驗(yàn)主題出發(fā),通對(duì)購物點(diǎn)數(shù)量及產(chǎn)品種類的統(tǒng)一布局、管理,不僅避免像競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一樣變成喧鬧非凡的“商業(yè)古鎮(zhèn)”,而且差異化的旅游產(chǎn)品吸引旅游者爭(zhēng)先購買。
除此之外,如何將交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等配套行業(yè)納入民俗文化旅游體驗(yàn)營銷過程,共同創(chuàng)造出最大化的旅游體驗(yàn)價(jià)值也值得進(jìn)一步探討。營銷方案篇10
第一節(jié)會(huì)展預(yù)備階段的文案簡(jiǎn)介
一、會(huì)展預(yù)備階段的文案的概念:
會(huì)展預(yù)備階段的文案是指一次會(huì)展從確定展覽題材、收集信息、進(jìn)行展覽項(xiàng)目立項(xiàng)策劃一直到會(huì)展正式開幕前的預(yù)先準(zhǔn)備階段涉及到的所有文本文案。
二、會(huì)展預(yù)備階段的文案種類:
一般來說,會(huì)展預(yù)備階段的文案包括展會(huì)立項(xiàng)策劃書、展會(huì)項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究報(bào)告、參展說明書、展會(huì)招展方案、展會(huì)招展函、招展進(jìn)度計(jì)劃、觀眾邀請(qǐng)函、參展合同、展出工作方案、展會(huì)費(fèi)用預(yù)算表、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃、廣告文案等。
第二節(jié)會(huì)展預(yù)備階段的文案寫作
一、《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》的寫作
《展會(huì)立項(xiàng)策劃書》主要包括以下內(nèi)容:
1、辦展市場(chǎng)環(huán)境分析:包括對(duì)展會(huì)展覽題材所在產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的情況分析,對(duì)國家有關(guān)法律、政策的分析,對(duì)相關(guān)展會(huì)的情況的分析,對(duì)展會(huì)舉辦地市場(chǎng)的分析等。
2、提出展會(huì)的基本框架:包括展會(huì)的名稱和舉辦地點(diǎn)、辦展機(jī)構(gòu)的組成、展品范圍、辦展時(shí)間、辦展頻率、展會(huì)規(guī)模和展會(huì)定位等。
3、展會(huì)價(jià)格及初步預(yù)算方案。
4、展會(huì)工作人員分工計(jì)劃。
5、展會(huì)招展計(jì)劃
6、展會(huì)招商計(jì)劃。
7、展會(huì)宣傳推廣計(jì)劃。
8、展會(huì)籌備進(jìn)度計(jì)劃。
9、展會(huì)服務(wù)商安排計(jì)劃。
10、展會(huì)開幕和現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃。
11、展會(huì)期間舉辦的相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
12、展會(huì)結(jié)算計(jì)劃。
展會(huì)立項(xiàng)策劃書的寫作要求:
1.展會(huì)名稱
展覽會(huì)的名稱一般包括三個(gè)方面的內(nèi)容:基本部分、限定部分和行業(yè)標(biāo)識(shí)。如“第93屆中國出口商品交易會(huì)”,如果按上述三個(gè)內(nèi)容對(duì)號(hào)入座,則基本部分是“交易會(huì)”,限定部分是“中國”和“第93屆”,行業(yè)標(biāo)識(shí)是“出口商品”。
下面分別對(duì)這三個(gè)內(nèi)容作一些說明:
基本部分:用來表明展覽會(huì)的性質(zhì)和特征,常用詞有:展覽會(huì)、博覽會(huì)、展銷會(huì)、交易會(huì)和“節(jié)”等。
限定部分:用來說明展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和展會(huì)的性質(zhì)。
展會(huì)舉辦時(shí)間的表示辦法有三種:一是用“屆”來表示。二是用“年”來表示,三是用“季”來表示。如第三屆大連國際服裝節(jié)、20__年廣州博覽會(huì)、法蘭克福春季消費(fèi)品展覽會(huì)等。在這三種表達(dá)辦法里,用“屆”來去示最常見,它強(qiáng)調(diào)展會(huì)舉辦的連續(xù)性。那些剛舉
辦的展會(huì)一般用“年”來表示。
展會(huì)舉辦的地點(diǎn)在展會(huì)的名稱里也要有所體現(xiàn),如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“大連”。展會(huì)名稱里體現(xiàn)展會(huì)性質(zhì)的詞主要有“國際”、“世界”、“全國”、“地區(qū)”等。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“國際”表明本展會(huì)是一個(gè)國際展。
行業(yè)標(biāo)識(shí):用來表明展覽題材和展品范圍。如第三屆大連國際服裝節(jié)中的“服裝”表明本展會(huì)是服裝產(chǎn)業(yè)的展會(huì)。行業(yè)標(biāo)識(shí)通常是一個(gè)產(chǎn)業(yè)的名稱,或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的某一個(gè)產(chǎn)品大類。
2、展會(huì)地點(diǎn)
策劃選擇展會(huì)的舉辦地點(diǎn),包括兩個(gè)方面的內(nèi)容:一是展會(huì)在什么地方舉辦,二是展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦。
策劃選擇展會(huì)在什么地方舉辦,就是要確定展會(huì)在哪個(gè)國家、哪個(gè)省或者是哪個(gè)城市里舉辦。
策劃選擇展會(huì)在哪個(gè)展館舉辦,就是要選擇展會(huì)舉辦的具體地點(diǎn)。具體選擇在哪個(gè)展館舉辦展會(huì),要結(jié)合展會(huì)的展覽題材和展會(huì)定位而定。另外,在具體選擇展館時(shí),還要綜合考慮使用該展館的成本的大小如何、展期安排是否符合自己的要求以及展館本身的設(shè)施和服務(wù)如何等因素。
3、辦展機(jī)構(gòu)
辦展機(jī)構(gòu)是指負(fù)責(zé)展會(huì)的組織、策劃、招展和招商等事宜的有關(guān)單位。辦展機(jī)構(gòu)可以是企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府部門和新聞媒體等。
根據(jù)各單位在舉辦展覽會(huì)中的不同作用,一個(gè)展覽會(huì)的辦展機(jī)構(gòu)一般有以下幾種:主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、支持單位等。
主辦單位:擁有展會(huì)并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要法律責(zé)任的辦展單位。主辦單位在法律上擁有展會(huì)的所有權(quán)。
承辦單位:直接負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,并對(duì)展會(huì)承擔(dān)主要財(cái)務(wù)責(zé)任的辦展單位。
協(xié)辦單位:協(xié)助主辦或承辦單位負(fù)責(zé)展會(huì)的策劃、組織、操作與管理,部分地承擔(dān)展會(huì)的招展、招商和宣傳推廣工作的辦展單位。
支持單位:對(duì)展會(huì)主辦或承辦單位的展會(huì)策劃、組織、操作與管理,或者是招展、招商和宣傳推廣等工作起支持作用的辦展單位。
4、辦展時(shí)間
辦展時(shí)間是指展會(huì)計(jì)劃在什么時(shí)候舉辦。辦展時(shí)間有三個(gè)方面的含義:一是指舉辦展的具體開展日期。二是指展會(huì)的籌展和撤展日期。三是指展會(huì)對(duì)觀眾開放的日期。
展覽時(shí)間的長短沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),要視不同的展會(huì)具體而定。有些展會(huì)的展覽時(shí)間可以很長,但對(duì)于占展會(huì)絕大多數(shù)的專業(yè)貿(mào)易展來說,展期一般是5天左右為宜。
5、展品范圍
展會(huì)的展品范圍要根據(jù)展會(huì)的定位、辦展機(jī)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)和其他多種因素來確定。
根據(jù)展會(huì)的定位,展品范圍可以包括一個(gè)或者是幾個(gè)產(chǎn)業(yè),或者是一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品大類,例如,“博覽會(huì)”和“交易會(huì)”的展品范圍就很廣,如“廣交會(huì)”的展品范圍就超過10萬種,幾乎是無所不包。
6、辦展頻率
辦展頻率是指展會(huì)是一年舉辦幾次還是幾年舉辦一次,或者是不定期舉行。從目前展覽業(yè)的實(shí)際情況看,一年舉辦一次的展會(huì)最多,約占全部展會(huì)數(shù)量的80%,一年舉辦兩次和兩年舉辦一次的展會(huì)也不少,不定期舉辦的展會(huì)已經(jīng)是越來越少了。
辦展頻率的確定受展覽題材所在產(chǎn)業(yè)的特征的制約。我們知道,幾乎每個(gè)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品都有一個(gè)生命周期,產(chǎn)品的生命周期對(duì)展會(huì)的辦展頻率有重大影響。
產(chǎn)品的投入期和成長期是企業(yè)參屜的黃金時(shí)期,展會(huì)的辦展頻率要牢牢抓住這兩個(gè)時(shí)期。
7、展會(huì)規(guī)模
展會(huì)規(guī)模包括三個(gè)方面的含義:一是展會(huì)的展覽面積是多少,二是參展單位的數(shù)量是多少,三是參觀展會(huì)的觀眾有多少。在策劃舉辦一個(gè)展會(huì)時(shí),對(duì)這三個(gè)方面都要作出預(yù)測(cè)和規(guī)劃。
在規(guī)劃展會(huì)規(guī)模時(shí),要充分考慮產(chǎn)業(yè)的特征。展會(huì)規(guī)模的大小還會(huì)受到會(huì)觀眾數(shù)量和質(zhì)量的限制。
8、展會(huì)定位
通俗地講,展會(huì)定位就是要清晰地告訴參展企業(yè)和觀眾本展會(huì)“是什么”和“有什么”,具體地說,展會(huì)定位就是辦展機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的資源條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,通過建立和發(fā)展展會(huì)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使自己舉辦的展會(huì)在參展企業(yè)和觀眾的心目中形成一個(gè)鮮明而獨(dú)特的印象的過程。
展會(huì)定位要明確展會(huì)的目標(biāo)參展商和觀眾、辦展目標(biāo)、展會(huì)的主題等。
9.展會(huì)價(jià)格和展會(huì)初步預(yù)算
在制定展會(huì)的價(jià)格時(shí),一般遵循“優(yōu)地優(yōu)價(jià)”的原則,即那些便于展示和觀眾流量大的展位的價(jià)格往往要高一些。展會(huì)初步預(yù)算是對(duì)舉辦展會(huì)所需要的各種費(fèi)用和舉辦展會(huì)預(yù)期以獲得的收入進(jìn)行的初步預(yù)算。
在策劃舉辦展會(huì)時(shí),要根據(jù)市場(chǎng)情況給展會(huì)確定一個(gè)合適的價(jià)格,這樣對(duì)吸引目標(biāo)參展商參加展會(huì)十分重要。
10、人員分工、招展招商和宣傳推廣計(jì)劃
人員分工計(jì)劃、招展計(jì)劃、招商和宣傳推廣計(jì)劃是展會(huì)的具體實(shí)施計(jì)劃,這四個(gè)計(jì)劃在具體實(shí)施時(shí)會(huì)互相影響。
人員分工計(jì)劃是對(duì)展會(huì)工作人員的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
招展計(jì)劃主要是為招攬企業(yè)參展而制定的各種策略、措施和辦法。
招商計(jì)劃主要是為招攬觀眾參觀展會(huì)而制定的各種策略、措施和辦法。
宣傳推廣計(jì)劃則是為建立展會(huì)品牌和樹立展會(huì)形象,并同時(shí)為展會(huì)的招展和招商服務(wù)的。
11、展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃和相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃
展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃是在時(shí)間上對(duì)展會(huì)的招展、招商、宣傳推廣和展位劃分等工作進(jìn)行的統(tǒng)籌安排。它明確在展會(huì)的籌辦過程中,到什么階段就應(yīng)該完成哪些工作,直到展會(huì)成功舉辦。展會(huì)進(jìn)度計(jì)劃安排得好,展會(huì)籌備的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就能有條不紊地進(jìn)行。
展會(huì)相
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