新冠病毒肺炎疫情下口罩供需缺口與管理研究

一、口罩生產(chǎn)部門2003年之前的疫情中，新型冠狀病毒肺炎成為最近的高流行趨勢(shì)。疫情發(fā)生對(duì)社會(huì),個(gè)人,企業(yè)都產(chǎn)生了重大影響。對(duì)社會(huì)而言,社會(huì)秩序發(fā)生了變化,即從以前社會(huì)井井有條轉(zhuǎn)變?yōu)橐蛞咔槎聪聲和ｆI。企業(yè)生產(chǎn)受到限制,“封城”給企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn),產(chǎn)能跟不上需求是疫情給企業(yè)帶來最大的挑戰(zhàn),但供需缺口大給企業(yè)帶來巨大機(jī)遇。新型冠狀病毒肺炎疫情(簡(jiǎn)稱新冠肺炎)暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門(無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè),口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè),口罩生產(chǎn)企業(yè))成為政府和社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)?？谡侄倘辈粌H是經(jīng)濟(jì)方面的問題,更是管理問題。管理學(xué)研究活動(dòng)始終是圍繞如何提高企業(yè)資源的使用效率問題疫情暴發(fā)后,口罩(醫(yī)用口罩)成為醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)公眾的必需品,是防控疫情主要的急需物質(zhì)?？谡值墓δ苁悄軌蛴行ё韪舨《?價(jià)值體現(xiàn)在保護(hù)生命安全。因此,口罩在疫情防控方面起到不可替代的重要作用。載止2020年4月30日,全球新冠肺炎疫情確診人數(shù)超過321萬疫情暴發(fā)之初,國(guó)內(nèi)口罩價(jià)格大幅上漲,引發(fā)了“一罩難求”的局面,某些官員因?yàn)榻孬@口罩而受到革職懲罰資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,企業(yè)擁有稀缺、獨(dú)特、不可模仿的資源,這些資源會(huì)給企業(yè)帶來可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在動(dòng)蕩混亂的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)敏捷性或者組織敏捷性被認(rèn)為是企業(yè)獲取可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并且生存和繁榮的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力然而,疫情導(dǎo)致生產(chǎn)口罩的原材料短缺(口罩市場(chǎng)供不應(yīng)求),比如無紡布,熔噴布和口罩機(jī)存在嚴(yán)重短缺。因此,如何解決原材料供給的問題成為口罩生產(chǎn)的重點(diǎn)。口罩生產(chǎn)部門能否快速感知原材料存在短缺問題,疫情暴發(fā)后,此問題曝露在社會(huì)公眾面前越發(fā)嚴(yán)重,口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該能夠感知此問題,然而,能否快速響應(yīng)此問題成為解決問題的關(guān)鍵,也成為口罩生產(chǎn)部門面臨的最大難題。二、解決口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能問題資源配置學(xué)派的核心觀點(diǎn)是企業(yè)通過研究自身所擁有的資源與配置情況及其與外部環(huán)境的相互作用,指導(dǎo)和解決企業(yè)面臨的當(dāng)前重點(diǎn)問題安索夫本文以安索夫的觀點(diǎn)進(jìn)行論述,反思安索夫的戰(zhàn)略管理理論對(duì)口罩生產(chǎn)部門敏捷性的管理意義。安索夫畢業(yè)于工程系,并獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)博士學(xué)位,在蘭德公司工作8年,工作期間為航空工業(yè)制作了很多定量模型,為提出戰(zhàn)略管理概念奠定了基礎(chǔ),出版了《公司戰(zhàn)略》無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)預(yù)測(cè)方案能夠感知在疫情暴發(fā)后聚丙烯生產(chǎn)企業(yè)帶來的原材料短缺威脅,并且能夠快速做出響應(yīng)決策(多渠道采購(gòu)聚丙烯原料),解決原料短缺帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在疫情暴發(fā)之初,國(guó)內(nèi)疫情嚴(yán)重而國(guó)外疫情較弱,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)可以通過大量進(jìn)口解決原料短缺困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)國(guó)外對(duì)聚丙烯原材料進(jìn)口未進(jìn)行嚴(yán)格限制。在國(guó)內(nèi)疫情受到控制,而全球疫情卻全面暴發(fā)并越發(fā)嚴(yán)重時(shí),很多國(guó)家出現(xiàn)口罩短缺,聚丙烯原料成為疫情必爭(zhēng)的原料,以致很多國(guó)家進(jìn)行嚴(yán)格限制出口聚丙烯原料,在此情景之下,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)如果能夠預(yù)測(cè)到疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā),聚丙烯原料價(jià)格上漲會(huì)給無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)帶來巨大生產(chǎn)成本壓力,企業(yè)應(yīng)在疫情未全球暴發(fā)時(shí)就大量進(jìn)口聚丙烯原料以應(yīng)對(duì)原料短缺。要提高口罩產(chǎn)能,口罩機(jī)是重要環(huán)節(jié)。然而,生產(chǎn)口罩機(jī)企業(yè)產(chǎn)能存在嚴(yán)重短缺,按照安索夫的觀點(diǎn),生產(chǎn)口罩機(jī)的企業(yè)在疫情暴發(fā)之初,就應(yīng)該快速制定預(yù)測(cè)方案,以響應(yīng)市場(chǎng)帶來威脅和機(jī)會(huì),預(yù)測(cè)口罩機(jī)是口罩生產(chǎn)瓶頸,應(yīng)該通過各種渠道引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)口罩機(jī)(前提是生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)未感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性),如果生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性,那么生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)會(huì)提高口罩機(jī)設(shè)備價(jià)格,這樣會(huì)給口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)帶來成本上升壓力,以此抑制口罩機(jī)產(chǎn)能。為什么口罩機(jī)企業(yè)不通過進(jìn)口設(shè)備來解決設(shè)備困難?因?yàn)榭谡謾C(jī)設(shè)備基本上是國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)。生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)在疫情暴發(fā)時(shí),應(yīng)該能夠感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性(生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)具備敏捷性),會(huì)提高設(shè)備價(jià)格,因此口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)與設(shè)備企業(yè)建立聯(lián)盟來解決設(shè)備價(jià)格上漲抑制口罩機(jī)產(chǎn)能問題?？谡稚a(chǎn)企業(yè)是口罩產(chǎn)業(yè)鏈中最后一個(gè)環(huán)節(jié),口罩生產(chǎn)企業(yè)通過口罩機(jī)將無紡布和熔噴布制成口罩?？谡稚a(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)后,政府和社會(huì)公眾都關(guān)心口罩產(chǎn)量問題,從而使口罩生產(chǎn)企業(yè)成為疫情關(guān)注的重點(diǎn)。因此,口罩生產(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)之初就應(yīng)該預(yù)測(cè)到口罩的重要性,從而做出決策響應(yīng)市場(chǎng)需求。新冠肺炎疫情是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,盡管經(jīng)歷了2003年的“非典”疫情,但是新冠肺炎疫情的傳染性廣度和深度比非典疫情嚴(yán)重,口罩生產(chǎn)企業(yè)在新冠肺炎疫情面前響應(yīng)速度盡管較快,但口罩需求量比非典疫情需求量更大,產(chǎn)能跟不上需求是口罩生產(chǎn)企業(yè)面臨的最大困難。解決口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能問題,需要從兩個(gè)方面去解決。一方面是解決原料問題,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)供給無紡布和熔噴布原料,口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)供給口罩機(jī)。按照安索夫的觀點(diǎn),口罩生產(chǎn)部門在規(guī)劃面向未來的實(shí)時(shí)集成管理時(shí),應(yīng)做好預(yù)測(cè)方案,盡快識(shí)別環(huán)境變化(比如暴發(fā)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件)的信息,快速集成行業(yè)資源,使口罩生產(chǎn)部門具備快速提升口罩產(chǎn)能能力。其中一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)問題,整個(gè)口罩產(chǎn)業(yè)鏈效率就會(huì)降低,產(chǎn)能很難提升。另一方面是解決員工問題,2019年12月1日,《柳葉刀》期刊刊發(fā)一篇論文,刊出第一例新冠肺炎病例開始發(fā)病,病例無武漢華南海鮮市場(chǎng)接觸史。12月8日,武漢市衛(wèi)健委通報(bào)首例不明原因發(fā)熱患者發(fā)病然而,有學(xué)者認(rèn)為安索夫的愿景和方法更接近于戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,而不是長(zhǎng)期的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。尤其在《植入戰(zhàn)略管理》中會(huì)發(fā)現(xiàn):戰(zhàn)略問題管理,微弱的信號(hào),診斷動(dòng)蕩,管理戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)變,響應(yīng)模式等等。戰(zhàn)略管理本身是面向理論的,安索夫三、企業(yè)差異化戰(zhàn)略市場(chǎng)結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略的核心是企業(yè)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中起重要作用波特的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論:(1)分析行業(yè)的環(huán)境;(2)識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇合適行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;(3)實(shí)施戰(zhàn)略。波特在他的著作《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》(1980年)和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》(1985年)中確定并定義了三種通用戰(zhàn)略。主要有:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。(1)低成本戰(zhàn)略(LowcostStrategy),一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用所有的成本優(yōu)勢(shì)資源(比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本具有優(yōu)勢(shì)),目標(biāo)是成為該行業(yè)的大量成本生產(chǎn)者(規(guī)模效益),這被稱為追求可持續(xù)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略(DifferentiationStrategy),一家企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)的某些方面力求在行業(yè)中獨(dú)樹一幟(獨(dú)特而不可模仿性),并受到客戶的廣泛重視(獨(dú)特而具有吸引力),這被認(rèn)為是采用了差異化戰(zhàn)略;(3)集中或者聚集戰(zhàn)略(Focusstrategy),當(dāng)一個(gè)企業(yè)尋求一個(gè)狹窄的競(jìng)爭(zhēng)范圍(確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象),選擇一個(gè)或一組細(xì)分行業(yè)作為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng),并調(diào)整其戰(zhàn)略,以集中企業(yè)資源服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng),該戰(zhàn)略被稱為集中或者聚焦戰(zhàn)略首先,采取基于成本的策略,口罩生產(chǎn)部門可以通過降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本來提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高口罩行業(yè)利潤(rùn)。在口罩嚴(yán)重短缺情形下,生產(chǎn)部門通過降低生產(chǎn)和營(yíng)銷成本提高行業(yè)利潤(rùn)的可能性較低,因?yàn)樵虾腿斯こ杀径枷鄳?yīng)增加。然而,較低的成本結(jié)構(gòu)可以提高盈利能力和市場(chǎng)份額,所以口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該在醫(yī)用防護(hù)用品應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生體系中建立起原料供給多元化的渠道,聚丙烯原料不局限于石油和煤炭,應(yīng)增加PDH(丙烷脫氫制丙烯)原料供給比例,口罩機(jī)不應(yīng)成為口罩生產(chǎn)短板,應(yīng)加強(qiáng)口罩機(jī)向高端型全自動(dòng)化口罩機(jī)方向發(fā)展,口罩生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)向全自動(dòng)化生產(chǎn)方向邁進(jìn),使口罩產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低從而提升其敏捷性。其次,口罩生產(chǎn)部門可以通過生產(chǎn)不同類型的口罩來獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),然而,在口罩供不應(yīng)求的狀況下,生產(chǎn)同種類型口罩的整體效用會(huì)更高,因?yàn)椴煌愋涂谡中枰煌a(chǎn)線來生產(chǎn),不僅增加了生產(chǎn)線建設(shè)成本同時(shí)也增加人工生產(chǎn)成本,不符合低成本戰(zhàn)略。因此,產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略不適合目前口罩生產(chǎn)部門的戰(zhàn)略。最后,口罩生產(chǎn)部門可以通過選擇集中戰(zhàn)略(集中資源進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中的短板)來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在疫情暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門選擇集中戰(zhàn)略是快速提高口罩產(chǎn)能的最優(yōu)的戰(zhàn)略決策。因?yàn)?集中資源生產(chǎn)口罩是口罩生產(chǎn)部門最緊迫的任務(wù)?？谡謬?yán)重短缺,最大的原因是生產(chǎn)部門上游供應(yīng)鏈企業(yè)未能敏捷感知口罩需求量激增而造成原料短缺,因此,集中資源解決產(chǎn)業(yè)鏈短板不僅能夠解決資源短缺問題,而且是口罩生產(chǎn)部門提高產(chǎn)能的優(yōu)勢(shì)。四、對(duì)企業(yè)資源配置學(xué)派的思考市場(chǎng)結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)利潤(rùn)主要來源于行業(yè)和市場(chǎng)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,有很多企業(yè)敏捷感知到口罩會(huì)出現(xiàn)短缺,短缺會(huì)造成價(jià)格上升,價(jià)格上升促使其他行業(yè)企業(yè)加入到口罩生產(chǎn)行業(yè)。因此,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)加入口罩生產(chǎn)行業(yè)中會(huì)呈現(xiàn)資源擠兌。由于非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)的加入,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)和原口罩生產(chǎn)部門企業(yè)搶購(gòu)和囤積口罩原材料,盡量多購(gòu)買原材料,對(duì)個(gè)體企業(yè)而言是理性行為,但對(duì)整體口罩生產(chǎn)部門而言卻存在不理性行為,加劇口罩原料的供求缺口,從而使原料價(jià)格上漲。然而,口罩生產(chǎn)部門利潤(rùn)來源于供不應(yīng)求帶來的價(jià)格上漲,而價(jià)格上漲使市場(chǎng)份額遠(yuǎn)大于成本增加份額。資源配置學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)取得超平均利潤(rùn)的來源是行業(yè)資源配置方式,將有限資源引導(dǎo)至合適的市