新冠病毒肺炎疫情下口罩供需缺口與管理研究

一、口罩生產(chǎn)部門2003年之前的疫情中，新型冠狀病毒肺炎成為最近的高流行趨勢。疫情發(fā)生對社會,個人,企業(yè)都產(chǎn)生了重大影響。對社會而言,社會秩序發(fā)生了變化,即從以前社會井井有條轉(zhuǎn)變?yōu)橐蛞咔槎聪聲和ｆI。企業(yè)生產(chǎn)受到限制,“封城”給企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn),產(chǎn)能跟不上需求是疫情給企業(yè)帶來最大的挑戰(zhàn),但供需缺口大給企業(yè)帶來巨大機遇。新型冠狀病毒肺炎疫情(簡稱新冠肺炎)暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門(無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè),口罩機生產(chǎn)企業(yè),口罩生產(chǎn)企業(yè))成為政府和社會公眾關(guān)注的焦點。口罩短缺不僅是經(jīng)濟方面的問題,更是管理問題。管理學(xué)研究活動始終是圍繞如何提高企業(yè)資源的使用效率問題疫情暴發(fā)后,口罩(醫(yī)用口罩)成為醫(yī)護人員和社會公眾的必需品,是防控疫情主要的急需物質(zhì)?？谡值墓δ苁悄軌蛴行ё韪舨《?價值體現(xiàn)在保護生命安全。因此,口罩在疫情防控方面起到不可替代的重要作用。載止2020年4月30日,全球新冠肺炎疫情確診人數(shù)超過321萬疫情暴發(fā)之初,國內(nèi)口罩價格大幅上漲,引發(fā)了“一罩難求”的局面,某些官員因為截獲口罩而受到革職懲罰資源基礎(chǔ)理論認為,企業(yè)擁有稀缺、獨特、不可模仿的資源,這些資源會給企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢在動蕩混亂的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)敏捷性或者組織敏捷性被認為是企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并且生存和繁榮的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動力然而,疫情導(dǎo)致生產(chǎn)口罩的原材料短缺(口罩市場供不應(yīng)求),比如無紡布,熔噴布和口罩機存在嚴重短缺。因此,如何解決原材料供給的問題成為口罩生產(chǎn)的重點?？谡稚a(chǎn)部門能否快速感知原材料存在短缺問題,疫情暴發(fā)后,此問題曝露在社會公眾面前越發(fā)嚴重,口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該能夠感知此問題,然而,能否快速響應(yīng)此問題成為解決問題的關(guān)鍵,也成為口罩生產(chǎn)部門面臨的最大難題。二、解決口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能問題資源配置學(xué)派的核心觀點是企業(yè)通過研究自身所擁有的資源與配置情況及其與外部環(huán)境的相互作用,指導(dǎo)和解決企業(yè)面臨的當前重點問題安索夫本文以安索夫的觀點進行論述,反思安索夫的戰(zhàn)略管理理論對口罩生產(chǎn)部門敏捷性的管理意義。安索夫畢業(yè)于工程系,并獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)博士學(xué)位,在蘭德公司工作8年,工作期間為航空工業(yè)制作了很多定量模型,為提出戰(zhàn)略管理概念奠定了基礎(chǔ),出版了《公司戰(zhàn)略》無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)預(yù)測方案能夠感知在疫情暴發(fā)后聚丙烯生產(chǎn)企業(yè)帶來的原材料短缺威脅,并且能夠快速做出響應(yīng)決策(多渠道采購聚丙烯原料),解決原料短缺帶來的風險。在疫情暴發(fā)之初,國內(nèi)疫情嚴重而國外疫情較弱,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)可以通過大量進口解決原料短缺困難,因為當時國外對聚丙烯原材料進口未進行嚴格限制。在國內(nèi)疫情受到控制,而全球疫情卻全面暴發(fā)并越發(fā)嚴重時,很多國家出現(xiàn)口罩短缺,聚丙烯原料成為疫情必爭的原料,以致很多國家進行嚴格限制出口聚丙烯原料,在此情景之下,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)如果能夠預(yù)測到疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā),聚丙烯原料價格上漲會給無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)帶來巨大生產(chǎn)成本壓力,企業(yè)應(yīng)在疫情未全球暴發(fā)時就大量進口聚丙烯原料以應(yīng)對原料短缺。要提高口罩產(chǎn)能,口罩機是重要環(huán)節(jié)。然而,生產(chǎn)口罩機企業(yè)產(chǎn)能存在嚴重短缺,按照安索夫的觀點,生產(chǎn)口罩機的企業(yè)在疫情暴發(fā)之初,就應(yīng)該快速制定預(yù)測方案,以響應(yīng)市場帶來威脅和機會,預(yù)測口罩機是口罩生產(chǎn)瓶頸,應(yīng)該通過各種渠道引進生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)口罩機(前提是生產(chǎn)口罩機設(shè)備企業(yè)未感知口罩機在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性),如果生產(chǎn)口罩機設(shè)備企業(yè)感知口罩機在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性,那么生產(chǎn)口罩機設(shè)備企業(yè)會提高口罩機設(shè)備價格,這樣會給口罩機生產(chǎn)企業(yè)帶來成本上升壓力,以此抑制口罩機產(chǎn)能。為什么口罩機企業(yè)不通過進口設(shè)備來解決設(shè)備困難?因為口罩機設(shè)備基本上是國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)。生產(chǎn)口罩機設(shè)備企業(yè)在疫情暴發(fā)時,應(yīng)該能夠感知口罩機在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性(生產(chǎn)口罩機設(shè)備企業(yè)具備敏捷性),會提高設(shè)備價格,因此口罩機生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)與設(shè)備企業(yè)建立聯(lián)盟來解決設(shè)備價格上漲抑制口罩機產(chǎn)能問題?？谡稚a(chǎn)企業(yè)是口罩產(chǎn)業(yè)鏈中最后一個環(huán)節(jié),口罩生產(chǎn)企業(yè)通過口罩機將無紡布和熔噴布制成口罩。口罩生產(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)后,政府和社會公眾都關(guān)心口罩產(chǎn)量問題,從而使口罩生產(chǎn)企業(yè)成為疫情關(guān)注的重點。因此,口罩生產(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)之初就應(yīng)該預(yù)測到口罩的重要性,從而做出決策響應(yīng)市場需求。新冠肺炎疫情是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,盡管經(jīng)歷了2003年的“非典”疫情,但是新冠肺炎疫情的傳染性廣度和深度比非典疫情嚴重,口罩生產(chǎn)企業(yè)在新冠肺炎疫情面前響應(yīng)速度盡管較快,但口罩需求量比非典疫情需求量更大,產(chǎn)能跟不上需求是口罩生產(chǎn)企業(yè)面臨的最大困難。解決口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能問題,需要從兩個方面去解決。一方面是解決原料問題,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)供給無紡布和熔噴布原料,口罩機生產(chǎn)企業(yè)供給口罩機。按照安索夫的觀點,口罩生產(chǎn)部門在規(guī)劃面向未來的實時集成管理時,應(yīng)做好預(yù)測方案,盡快識別環(huán)境變化(比如暴發(fā)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件)的信息,快速集成行業(yè)資源,使口罩生產(chǎn)部門具備快速提升口罩產(chǎn)能能力。其中一個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)問題,整個口罩產(chǎn)業(yè)鏈效率就會降低,產(chǎn)能很難提升。另一方面是解決員工問題,2019年12月1日,《柳葉刀》期刊刊發(fā)一篇論文,刊出第一例新冠肺炎病例開始發(fā)病,病例無武漢華南海鮮市場接觸史。12月8日,武漢市衛(wèi)健委通報首例不明原因發(fā)熱患者發(fā)病然而,有學(xué)者認為安索夫的愿景和方法更接近于戰(zhàn)略遠見,而不是長期的預(yù)測和規(guī)劃。尤其在《植入戰(zhàn)略管理》中會發(fā)現(xiàn):戰(zhàn)略問題管理,微弱的信號,診斷動蕩,管理戰(zhàn)略態(tài)勢轉(zhuǎn)變,響應(yīng)模式等等。戰(zhàn)略管理本身是面向理論的,安索夫三、企業(yè)差異化戰(zhàn)略市場結(jié)構(gòu)學(xué)派認為,戰(zhàn)略的核心是企業(yè)建立的競爭優(yōu)勢,而市場結(jié)構(gòu)在企業(yè)建立競爭優(yōu)勢中起重要作用波特的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論:(1)分析行業(yè)的環(huán)境;(2)識別、評價和選擇合適行業(yè)的競爭戰(zhàn)略;(3)實施戰(zhàn)略。波特在他的著作《競爭戰(zhàn)略》(1980年)和《競爭優(yōu)勢》(1985年)中確定并定義了三種通用戰(zhàn)略。主要有:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。(1)低成本戰(zhàn)略(LowcostStrategy),一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用所有的成本優(yōu)勢資源(比競爭對手的成本具有優(yōu)勢),目標是成為該行業(yè)的大量成本生產(chǎn)者(規(guī)模效益),這被稱為追求可持續(xù)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略(DifferentiationStrategy),一家企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)的某些方面力求在行業(yè)中獨樹一幟(獨特而不可模仿性),并受到客戶的廣泛重視(獨特而具有吸引力),這被認為是采用了差異化戰(zhàn)略;(3)集中或者聚集戰(zhàn)略(Focusstrategy),當一個企業(yè)尋求一個狹窄的競爭范圍(確定競爭對象),選擇一個或一組細分行業(yè)作為企業(yè)目標市場,并調(diào)整其戰(zhàn)略,以集中企業(yè)資源服務(wù)于目標市場,該戰(zhàn)略被稱為集中或者聚焦戰(zhàn)略首先,采取基于成本的策略,口罩生產(chǎn)部門可以通過降低生產(chǎn)和營銷成本來提高其競爭優(yōu)勢,提高口罩行業(yè)利潤。在口罩嚴重短缺情形下,生產(chǎn)部門通過降低生產(chǎn)和營銷成本提高行業(yè)利潤的可能性較低,因為原料和人工成本都相應(yīng)增加。然而,較低的成本結(jié)構(gòu)可以提高盈利能力和市場份額,所以口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該在醫(yī)用防護用品應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生體系中建立起原料供給多元化的渠道,聚丙烯原料不局限于石油和煤炭,應(yīng)增加PDH(丙烷脫氫制丙烯)原料供給比例,口罩機不應(yīng)成為口罩生產(chǎn)短板,應(yīng)加強口罩機向高端型全自動化口罩機方向發(fā)展,口罩生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)向全自動化生產(chǎn)方向邁進,使口罩產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低從而提升其敏捷性。其次,口罩生產(chǎn)部門可以通過生產(chǎn)不同類型的口罩來獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢,然而,在口罩供不應(yīng)求的狀況下,生產(chǎn)同種類型口罩的整體效用會更高,因為不同類型口罩需要不同生產(chǎn)線來生產(chǎn),不僅增加了生產(chǎn)線建設(shè)成本同時也增加人工生產(chǎn)成本,不符合低成本戰(zhàn)略。因此,產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略不適合目前口罩生產(chǎn)部門的戰(zhàn)略。最后,口罩生產(chǎn)部門可以通過選擇集中戰(zhàn)略(集中資源進行重點攻關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中的短板)來獲取競爭優(yōu)勢。在疫情暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門選擇集中戰(zhàn)略是快速提高口罩產(chǎn)能的最優(yōu)的戰(zhàn)略決策。因為,集中資源生產(chǎn)口罩是口罩生產(chǎn)部門最緊迫的任務(wù)?？谡謬乐囟倘?最大的原因是生產(chǎn)部門上游供應(yīng)鏈企業(yè)未能敏捷感知口罩需求量激增而造成原料短缺,因此,集中資源解決產(chǎn)業(yè)鏈短板不僅能夠解決資源短缺問題,而且是口罩生產(chǎn)部門提高產(chǎn)能的優(yōu)勢。四、對企業(yè)資源配置學(xué)派的思考市場結(jié)構(gòu)學(xué)派認為,企業(yè)利潤主要來源于行業(yè)和市場。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,有很多企業(yè)敏捷感知到口罩會出現(xiàn)短缺,短缺會造成價格上升,價格上升促使其他行業(yè)企業(yè)加入到口罩生產(chǎn)行業(yè)。因此,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)加入口罩生產(chǎn)行業(yè)中會呈現(xiàn)資源擠兌。由于非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)的加入,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)和原口罩生產(chǎn)部門企業(yè)搶購和囤積口罩原材料,盡量多購買原材料,對個體企業(yè)而言是理性行為,但對整體口罩生產(chǎn)部門而言卻存在不理性行為,加劇口罩原料的供求缺口,從而使原料價格上漲。然而,口罩生產(chǎn)部門利潤來源于供不應(yīng)求帶來的價格上漲,而價格上漲使市場份額遠大于成本增加份額。資源配置學(xué)派認為,企業(yè)取得超平均利潤的來源是行業(yè)資源配置方式,將有限資源引導(dǎo)至合適的市