第9頁共9頁2023年?病房工作計(jì)?劃___?_年，我們?心胸血管外?科病房要在?院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)?理部的正確?引領(lǐng)之下，?緊緊圍繞護(hù)?理部的工作?計(jì)劃，認(rèn)真?開展各項(xiàng)工?作。積極響?應(yīng)國家衛(wèi)計(jì)?委的號(hào)召，?繼續(xù)深入持?久地開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作，使患?者真正受益?。同時(shí)不斷?努力，提高?自身的職業(yè)?素養(yǎng)，根據(jù)?我們病房的?實(shí)際情況制?定如下工作?計(jì)劃：一?、徹底轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念，?提升護(hù)士職?業(yè)素養(yǎng)1?、帶領(lǐng)護(hù)士?再次學(xué)習(xí)關(guān)?于開展“優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范工程”?活動(dòng)方案的?有關(guān)精神，?使每一位護(hù)?士能夠掌握?優(yōu)質(zhì)護(hù)理的?內(nèi)涵，正確?理解開展優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的目的、意?義和措施，?繼續(xù)不折不?扣的開展好?優(yōu)質(zhì)護(hù)理工?作。2、?加強(qiáng)護(hù)士能?級(jí)對(duì)應(yīng)管理?。充分利用?好搶救室，?將危重患者?集中到搶救?室，集中治?療和護(hù)理；?護(hù)士長對(duì)各?層級(jí)護(hù)士進(jìn)?行科學(xué)調(diào)配?，由責(zé)任心?強(qiáng)、層級(jí)高?的護(hù)士負(fù)責(zé)?重患護(hù)理，?以保證護(hù)理?質(zhì)量，保證?護(hù)理安全。?3、繼續(xù)?實(shí)行病房責(zé)?任制整體護(hù)?理，病人所?有一切護(hù)理?工作全部由?責(zé)任護(hù)士完?成，護(hù)士長?根據(jù)病人的?情況、護(hù)士?的實(shí)際能力?，依據(jù)“病?房調(diào)整護(hù)士?的原則”適?時(shí)調(diào)整護(hù)理?人員，不讓?患者不滿意?的護(hù)士為其?服務(wù)，使患?者及家屬心?情舒暢，積?極配合護(hù)理?工作。護(hù)士?長每周通過?行政查房及?質(zhì)控檢查進(jìn)?行質(zhì)量考核?，督促、指?導(dǎo)優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)的開展?及落實(shí)。?4、提高護(hù)?患溝通技能?，加強(qiáng)護(hù)士?日常護(hù)理服?務(wù)禮儀，養(yǎng)?成良好的習(xí)?慣，使用規(guī)?范的護(hù)理操?作服務(wù)用語?，尤其對(duì)于?年輕護(hù)士，?更要加強(qiáng)培?訓(xùn)，堅(jiān)決杜?絕與病人與?家屬爭吵，?實(shí)現(xiàn)“零投?訴”目標(biāo)。?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合?作意識(shí)，培?養(yǎng)護(hù)士愛崗?敬業(yè)、樹立?良好職業(yè)形?象的精神新?、風(fēng)貌。?5、提供便?民措施，如?輪椅、推車?、針線、指?甲刀，剃須?刀、老花鏡?、放大鏡等?。平車輪椅?由護(hù)士親自?負(fù)責(zé)取送。?6、幫助?或者協(xié)助患?者生活護(hù)理?，如周一修?剪指甲，一?日三餐前幫?助、督促病?人洗手、飯?后刷牙、漱?口；幫助臥?床、行動(dòng)不?便的患者更?換患者服，?堅(jiān)決杜絕術(shù)?后病人褲子?退至大腿以?及新入院的?患者衣袖隨?便卷起血壓?計(jì)袖帶緊緊?束縛在上肢?的現(xiàn)象。幫?助、協(xié)助新?入的不知所?措的家屬為?病人進(jìn)行生?活護(hù)理，如?擦拭身體的?血跡、更換?衣褲等；護(hù)?士通過巡視?，不斷地為?病人調(diào)整臥?位，肢體處?于功能位，?使患者時(shí)刻?處于舒適的?臥位，且床?單位清潔平?整。杜絕護(hù)?理并發(fā)癥。?7、根據(jù)?心胸外病人?攜帶胸腔閉?式引流管及?血管外病人?年齡偏大、?臥床患者多?的特點(diǎn)，護(hù)?士主動(dòng)每日?四次為患者?翻身叩背，?避免肺部并?發(fā)癥發(fā)生。?8、采取?多種形式健?康教育，如?宣傳版面，?發(fā)放健康資?料，墻壁上?醒目處掛有?各種溫馨提?示，小講?座、一對(duì)一?等方式進(jìn)行?健康教育。?內(nèi)容要廣泛?，如醫(yī)保報(bào)?銷政策，病?人出、入院?流程、各項(xiàng)?化驗(yàn)、輔助?檢查、飲食?、用藥、術(shù)?前、術(shù)后注?意事項(xiàng)、術(shù)?后康復(fù)知識(shí)?、疾病預(yù)防?知識(shí)等等。?護(hù)士要不厭?其煩地反復(fù)?告知患者及?家屬所用藥?品名稱、作?用、使用時(shí)?的觀察注意?事項(xiàng)等健康?教育內(nèi)容，?直到患者及?家屬掌握為?止。9、?每月發(fā)放滿?意度調(diào)查問?卷30分以?上，在病人?即將出院時(shí)?，由管理電?腦的護(hù)士將?問卷送至病?人床頭，征?求患者及家?屬意見，及?時(shí)給予解決?問題。1?0、護(hù)士長?每月召開公?休座談會(huì)一?次，每天隨?時(shí)巡視病房?，掌握護(hù)士?的工作動(dòng)態(tài)?，聽取病人?意見，了解?護(hù)士對(duì)病人?的服務(wù)態(tài)度?、技術(shù)水平?及病房管理?是否滿意，?發(fā)現(xiàn)問題?及時(shí)解決。?對(duì)于病人經(jīng)?常表揚(yáng)的護(hù)?士，科室將?給予一定的?獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于?被投訴的護(hù)?士，予以引?導(dǎo)、教育，?必要時(shí)根據(jù)?績效考核方?案予以處罰?。二、不?斷更新專業(yè)?理論知識(shí)，?提高專科護(hù)?理技術(shù)水平?1、在護(hù)?理部培訓(xùn)計(jì)?劃地基礎(chǔ)上?，根據(jù)病房?的專業(yè)特點(diǎn)?，制定出本?病房的護(hù)士?分層培訓(xùn)計(jì)?劃，對(duì)病房?所有護(hù)士的?三基三嚴(yán)及??？评碚摵?操作及管理?制度進(jìn)行培?訓(xùn)，培訓(xùn)后?進(jìn)行理論和?操作考核，?理論每月培?訓(xùn)____?次，技術(shù)操?作培訓(xùn)__?__次，每?月各考核一?次，內(nèi)容為?本月計(jì)劃中?的培訓(xùn)內(nèi)容?，理論考試?形式為閉卷?考試，80?分合格，技?術(shù)操作90?分合格。?2、n3?、n4層級(jí)?護(hù)士，在熟?練掌握基本?理論、基本?技能的基礎(chǔ)?上，重點(diǎn)加?強(qiáng)專科技能?、帶教能力?的培訓(xùn)，逐?步提高管理?能力、組織?能力及發(fā)現(xiàn)?問題、解決?問題的能力?，做好護(hù)士?的階梯建設(shè)?，為醫(yī)院的?發(fā)展儲(chǔ)備人?才。n1?、n2層級(jí)?護(hù)士，重點(diǎn)?加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)?理知識(shí)和基?本技能的培?訓(xùn)，通過集?體培訓(xùn)、床?旁提問、不?定期考核等?形式，使低?年資護(hù)士能?熟練掌握基?本理論、基?本技能。?3、心胸血?管外專業(yè)近?年開展了很?多新技術(shù)及?治療了很多?疑難雜癥患?者，如馬方?氏綜合征的?病人進(jìn)行了?帶瓣管道更?換手術(shù)、主?動(dòng)脈竇瘤破?裂患者實(shí)施?了竇瘤破裂?修補(bǔ)術(shù)、先?天性心臟病?房間隔缺損?患者實(shí)施了?封堵手術(shù)，?這些疾病可?能在工作多?年的醫(yī)護(hù)人?員之中從未?見到過，在?護(hù)理上也存?在一定難度?，因此我們?遇到這些病?例時(shí)，請(qǐng)主?任為大家講?課，詳細(xì)講?解疾病相關(guān)?的知識(shí)，重?點(diǎn)是術(shù)前術(shù)?后護(hù)理及健?康教育內(nèi)容?，使每名護(hù)?士都盡快掌?握護(hù)理要點(diǎn)?，配合醫(yī)生?共同完成患?者的治療護(hù)?理，以期早?日康復(fù)。同?時(shí)主動(dòng)查閱?文獻(xiàn)資料、?必要時(shí)邀請(qǐng)?院內(nèi)護(hù)理專?家會(huì)診及進(jìn)?行護(hù)理病例?討論等形式?，更新知識(shí)?和技能。?4、給護(hù)士?創(chuàng)造機(jī)會(huì)，?鼓勵(lì)她們參?加多種形式?的學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面，?提高學(xué)歷層?次。近年我?們要克服人?員不足的困?難，計(jì)劃上?報(bào)____?名護(hù)理人員?外出進(jìn)修，?以帶動(dòng)大家?積極上進(jìn)、?鉆研業(yè)務(wù)，?以適應(yīng)日新?月異的醫(yī)療?護(hù)理工作的?需要。5?、鼓勵(lì)護(hù)士?積極參加院?內(nèi)的護(hù)理查?房和業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)以及院外?的繼續(xù)教育?，以開拓眼?界，增長知?識(shí)。6、?積極支持護(hù)?理骨干參加?“造口、壓?瘡、靜脈輸?液治療”小?組的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，以期在?臨床工作中?發(fā)揮出聰明?才智，更好?地為病人解?決問題。?7、努力尋?找機(jī)會(huì)跟隨?各?？浦魅?外出學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)護(hù)理新?理念、新技?術(shù)、新業(yè)務(wù)?，做好傳幫?帶，提高大?家的專業(yè)技?術(shù)水平，促?進(jìn)心胸血管?專業(yè)的更好?的發(fā)展。?三、狠抓護(hù)?理質(zhì)量，確?保護(hù)理安全?1、首先?組織護(hù)士認(rèn)?真學(xué)習(xí)每一?項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)?，學(xué)習(xí)崗位?職責(zé)中的工?作標(biāo)準(zhǔn)和考?核標(biāo)準(zhǔn)，要?求大家要慎?獨(dú)，不論有?沒有檢查，?都要按照標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行?。2、認(rèn)?真做好一級(jí)?質(zhì)控，更新?質(zhì)控成員，?把責(zé)任心強(qiáng)?、勇于負(fù)責(zé)?任、技術(shù)水?平高、工作?中表現(xiàn)突出?的護(hù)士，不?拘一格的吸?納到質(zhì)控小?組中，每月?第二周、第?四周，護(hù)士?長帶領(lǐng)質(zhì)控?成員進(jìn)行病?房質(zhì)控檢查?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?存在的問題?，每月召開?一次病房質(zhì)?控成員會(huì)議?，對(duì)護(hù)理部?、大科、病?房檢查考核?中發(fā)現(xiàn)的問?題，逐個(gè)進(jìn)?行原因分析?，大家集思?廣益，共同?找出解決問?題的整改措?施。3、?護(hù)士長帶領(lǐng)?護(hù)士質(zhì)控，?培養(yǎng)質(zhì)控成?員及時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題的意識(shí)?及能力，使?成員在質(zhì)控?中發(fā)現(xiàn)別人?的問題和長?處的同時(shí)，?也糾正自己?的不足，達(dá)?到培養(yǎng)護(hù)士?觀察能力和?管理能力的?目的。4?、護(hù)士長每?天至少四次?深入各個(gè)病?室，觀察、?詢問病人及?家屬，督查?護(hù)士工作的?各個(gè)環(huán)節(jié)，?對(duì)發(fā)現(xiàn)的問?題進(jìn)行持續(xù)?跟蹤并作為?重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)?行培訓(xùn)、考?核及檢查，?對(duì)問題多的?護(hù)士單獨(dú)進(jìn)?行培訓(xùn)、說?服、教育，?甚至批評(píng)乃?至遵照績效?考核方案處?罰。5?、工作中加?強(qiáng)護(hù)理安全?管理力度，?嚴(yán)抓影響護(hù)?理質(zhì)量的高?危因素，如?高齡患者、?行動(dòng)不便患?者、絕對(duì)臥?床患者、術(shù)?后放置各種?引流管患者?，嚴(yán)防墜床?、跌倒、壓?瘡、導(dǎo)管脫?落等各項(xiàng)護(hù)?理不良事件?，對(duì)發(fā)生不?良事件的護(hù)?士，給予引?導(dǎo)、指正及?教育，避免?經(jīng)后繼續(xù)發(fā)?生，并逐層?上報(bào)大科、?護(hù)理部。護(hù)?士長隨時(shí)檢?查病房管理?、危重患者?護(hù)理、各種?制度的落實(shí)?、護(hù)理文件?書寫情況及?護(hù)理安全等?方面。6?、護(hù)士長加?強(qiáng)管理，對(duì)?于新入、轉(zhuǎn)?入、危急重?癥病人，有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?的病人護(hù)士?長要重點(diǎn)督?促，對(duì)于新?調(diào)入、輪轉(zhuǎn)?及有思想情?緒的護(hù)士加?強(qiáng)管理、重?點(diǎn)跟班，保?障病人就醫(yī)?安全，節(jié)假?日、雙休日?、工作繁忙?、易疲勞時(shí)?間、交接班?時(shí)間均要加?強(qiáng)監(jiān)督和管?理。日常工?作中輸液、?輸血、注射?、藥物皮試?等也要重視?。7、每?月召開護(hù)理?安全隱患討?論會(huì)議一次?，大家共同?查找安全隱?患、分析原?因、制定整?改措施。?四、臨床帶?教：1、?認(rèn)真做好實(shí)?習(xí)護(hù)士的教?學(xué)工作。指?定具有大專?以上學(xué)歷、?護(hù)師以上職?稱，責(zé)任心?強(qiáng)、業(yè)務(wù)水?平高的護(hù)士?負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生?的臨床帶教?工作。根據(jù)?護(hù)生的學(xué)歷?層次及實(shí)習(xí)?大綱的要求?，制定相應(yīng)?的帶教計(jì)劃?，并認(rèn)真落?實(shí)。在帶教?中要因人制?宜，注重實(shí)?習(xí)護(hù)士的素?質(zhì)及實(shí)踐能?力的培養(yǎng)。?在學(xué)生出科?前予以測評(píng)?，及時(shí)對(duì)出?現(xiàn)的問題進(jìn)?行改進(jìn)。?2、實(shí)習(xí)護(hù)?士在病房實(shí)?習(xí)期間要跟?隨老師參加?掃床、參加?晨會(huì)、床頭?交接班，按?時(shí)上崗，不?遲到早退。?實(shí)習(xí)期間，?入科有教育?、期間組織?教學(xué)查房一?次，理論、?技術(shù)培訓(xùn)一?次，出科進(jìn)?行考試考核?，務(wù)必使實(shí)?習(xí)學(xué)生掌握?實(shí)習(xí)大綱要?求內(nèi)容。?五、其它工?作：護(hù)士?要開拓進(jìn)取?，積極開展?和引進(jìn)新業(yè)?務(wù)新技術(shù)，?鼓勵(lì)大家撰?寫護(hù)理論文?或者心得體?會(huì)一篇。?六、護(hù)理質(zhì)?量工作目標(biāo)?：病房管?理合格率≧?____%?特級(jí)、一級(jí)?護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)?理合格率≧?____%?二級(jí)、三級(jí)?護(hù)理基礎(chǔ)護(hù)?理合格率≧?____%?搶救物品完?好率___?_%健康教?育覆蓋率_?___%護(hù)?理表格合格?率≧___?_%技術(shù)操?作合格率≧?____%?住院患者滿?意度≧__?__%護(hù)理?基礎(chǔ)理論8?0分合格?年壓瘡發(fā)生?率（醫(yī)療不?可避免壓瘡?除外）≦_?___%年?護(hù)理事故發(fā)?生率0不發(fā)?生護(hù)理嚴(yán)重?差錯(cuò)心胸?血管外病房?2023?年病房工作?計(jì)劃（二）?一、在科?主任及護(hù)理?部領(lǐng)導(dǎo)下，?全面負(fù)責(zé)病?房的行政管?理和護(hù)理質(zhì)?量管理工作?。二、目?前，我院綜?合病房未接?收住院病人?，下半年的?病房工作主?要為完善各?項(xiàng)管理制度?、護(hù)理質(zhì)量?監(jiān)控措施、?護(hù)理操作常?規(guī)、病房急?救藥品、物?品的準(zhǔn)備工?作。三、?按照上海市?護(hù)理質(zhì)控中?心的要求來?管理病房，?制訂護(hù)理工?作計(jì)劃并組?織實(shí)施，病?房開放后要?定期或不定?期督促檢查?各項(xiàng)規(guī)章，?各班崗位職?責(zé)以及各項(xiàng)?護(hù)理技術(shù)操?作規(guī)范的執(zhí)?行落實(shí)情況?，并及時(shí)總?結(jié)講評(píng)，將?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?理念逐漸管?理病房。?四、根據(jù)病?房開放后的?工作情況和?護(hù)士的具體?情況，優(yōu)化?護(hù)理力量的?組合，進(jìn)行?科學(xué)合理的?排班，制定?各班崗位職?責(zé)。五、?下半視情況?需要落實(shí)病?房護(hù)理人員?，要加強(qiáng)病?房護(hù)理人員?的崗前培訓(xùn)?，組織業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和專業(yè)?技能的培訓(xùn)?，不定期提?問或采用其?它形式考核?。六、病?房開放后要?加強(qiáng)督查病?房護(hù)理人員?嚴(yán)格執(zhí)行消?毒隔離及無?菌操作，按?計(jì)劃和要求?定期進(jìn)行病?房無菌區(qū)域?的空氣、物?品和工作人?員手的細(xì)菌?培養(yǎng)，并鑒?